如何调动血透护士工作积极性

随着血液透析技术的不断发展和成熟，设备的更新，新技术的应用，加之医疗保险的普及，血透患者的要求越来越高。护士和患者接触时间最多，护士的技术操作、专科知识、服务态度、沟通能力、观察应急处理能力等直接影响到患者的透析质量和心态。血透患者危重症多，病情变化快。要求护士具有丰富的专业知识，过硬的技术本领和良好心理素质，为患者提供优质的服务，在工作中做出更好的成绩。

1 良好的工作环境

环境决定一个人的成长和发展，院领导和科室护士长起决定性的作用。首先，院领导重视，让护士的价值得到体现。其次是护士长必须是位热爱学习和工作的人，有了学习的氛围、积极上进的竞争机制，才能调动工作积极性和事业心，以促进专业的发展。

2 管理者自身修养及管理水平

护理管理者首先应具有良好的思想品质和道德情操，热爱护理事业，护理管理是护理队伍的核心，丰富的专业知识、正确的处理问题的能力、能够解答下属提出的业务和管理问题、使她们心服口服服从管理[1]。

3 人性化管理

3.1真情关爱 护士的工作对象是患者，透析患者需要连续的治疗和护理，护士长年累月的加班和倒夜班，节假日无法与家人团聚、甚至对家里老人、小孩无法照顾。工作的紧张、忙碌导致大多数护士都患有下肢静脉曲张、腰肌劳损、椎间盘突出、颈椎病、失眠等职业病。作为领导对她们辛勤的工作，要向亲人一样关心、关爱，自觉自愿地投入工作。

3.2加强沟通交流 管理者不能盛气凌人发号施令，这样只会使护士产生畏惧心理，医院有关领导应充分考虑她们的合法权益，做到一视同仁，同工同酬的原则，只有机制正常尽量达到公平合理，减少抱怨情绪，才能调动护士积极性稳定护理队伍提高护士整体素质。

3.3合理利用人才 培养分层次使用护士，高年资护士重点做好患者健康宣教和处理疑难问题，其次，护士长要善于发掘每位护士的优点和长处，根据各自的兴趣和爱好充分调动每个人的积极性，从而也就能实现护士职业规划和人生价值观。

3.4合理、弹性排班 护士长排班必须想到每班人员的应急能力和工作态度，甚至考虑到护士的性格[2]。只有合理的搭配才能减轻工作的强度，夜班，了解下属家庭情况包括小孩和老人情况、住址是否远近等，只有全面了解最佳搭配分组上班，才能提高护士积极性和工作效率。

4 满足护士的合理需求

4.1尊重的需求 对护士人性化管理最基本最简单的就是尊重护士的个体身份[3]。如同事之间出现了矛盾和发生口角时，护士长这时要对事不对人来处理问题做到公平公正，对待同事不能厚此薄彼，管理者应尽力给护士创造宽松和谐的工作环境。

4.2生理需求 满足护士生理需求是人最基本的需求，首先从科室环境改变，如护士站应干净、宽敞、温馨、每天更换日历，可以书写新一天的祝语，也可以插一些鲜花草，值班室应配置电视机、电脑、空调、床应宽敞、舒适、夏天蚊蝇较多及时为当班护士配备驱蚊液，还应设有单独的进餐室、饮水机等。让大家工作之余有更好的休息环境。

5 注重护士素质教育和心理疏导

指导护士正确认识社会、理解工作的内涵、培养其独立坚强的人格和吃苦耐劳的精神，医院适当开展减压讲座组织文体活动，定期组织护士学习心理学、健康知识、进行心理指导，使其提高心理适应能力以减轻和消除心理压力[4]。

6 职业防护知识需求度提高

随着患者法律意识的增强，医疗纠纷的增多，护理人员必须认识到在护理工作中的每个环节都存在着法律问题，为了维护护患双方的利益，需要对护士进行相关法律法规的培训，使其知法、守法，避免护理纠纷的发生，从而获得巨大的社会效应和经济效应[5]。

7 小结

护理人员是医院整体工作的一个重要组成部分。管理者必须不断更新管理观念和管理措施做到人性化管理，提供护士实现人生价值的平台，才能提高护理人员的积极性，发挥潜能，最大限度地、自觉地、主动的发挥主观能动性和创造性，为护理事业做出贡献，以达到双赢的目的。

参考文献：

[1]祝林，王玉红.如何调动护士工作积极性[J].中外健康文摘，2010，29（1）：24-26.

[2]陈建斌，冯瑶.在护理工作中如何调动护士的积极性[J].中外临床医学研究杂志，2008，3（14）：42-44.

[3]祝林，王玉红.如何调动护士工作积极性[J].中外健康文摘，2010，29（1）：24-26.

[4]宗南，补剑.不同年资护士工作压力与应对方式和社会支持的相关性研究[J].中华现代护理杂志，2010，16（1）：20-22.

[5]成翼娟，赵自勤，等.区域化消毒供应中心的创建[J].中国护理管理，2007，7（1）：17-19.