品质铸就辉煌合作赢取市场

乐扣乐扣早已成为保鲜盒的代名词，从2005年进入中国市场以来，一直在高速发展。2011年，它又开始了多元化的发展，目前，其在华销售额已达30亿美元。这家来自韩国的公司有什么独特的优势呢？

注重品质

乐扣乐扣的极好口碑是名副其实的。公司创始人金俊一非常重视产品的品质与安全。乐扣乐扣最早的保鲜盒是塑料做成的，但由于塑料用品在清洗的时候容易残留油渍及异味，后来金俊一用玻璃和陶瓷代替了塑料。而中国的食物大多都是高温烹饪，餐具喜欢用开水清洗消毒，对产品的耐热程度有比较高的要求，所以要进军中国市场就必须要解决玻璃制品耐热程度低、易爆裂的问题。

乐扣乐扣对玻璃的耐热性做了技术革新，采用了安全的耐热玻璃材质，这种耐热玻璃属于硼硅酸盐玻璃，由于化学成分不同，线热膨胀系数也更小（线热膨胀系数越低，越能承受急剧的温度变化，因而越安全）。乐扣乐扣使用的这种耐热玻璃的生产成本比普通钢化玻璃更高，工艺要求也更严格，同时也更安全。这种耐热玻璃最高耐热400度，耐热性强。骤冷、骤热温差达120度以上，在使用过程中可以没有任何顾虑地进行热水消毒，也可以放入冷藏室、冷冻室、微波炉、洗碗机、烤箱等多种地方使用。

2010年，乐扣乐扣将耐热系数技术指标降低到了3.25，相比普通商品4.3的耐热系数，乐扣乐扣的安全性提升了30%。至此，乐扣乐扣的玻璃制品开始大举进军中国市场。

除了在材料性能上的重大突破之外，乐扣乐扣还在细节上下了很大的工夫。在塑料保鲜盒技术成形后的一年中，乐扣乐扣的团队为其做过21次的创新改动，彻底解决了开关锁易折断等问题。乐扣乐扣非常受欢迎的格拉斯系列也同样做过多次改动。产品的密合度是消费者认可乐扣乐扣的关键卖点，乐扣乐扣为了让消费者感知到产品的密封性，曾在旗舰店里把塑料保鲜盒的底面削除，把盖子当底翻过来养金鱼，格拉斯系列也进行了同样的展示。乐扣乐扣中国区销售总监乔仕杰说：“这对乐扣乐扣来说是新的挑战，玻璃和PP材料的特征不同，需要重新摸索。针对盖子的密封圈，我们将所有环节进行一一拆解调整，包括密封圈材料、软硬度、造型等，一个明显的改变就是将密封圈由实心的改为了空心，这样盖上盖子后在空气压力的作用下，密合性更好。”

合作共赢

2009年，乐扣乐扣将旗下的厨具品牌酷菲思引入中国，2010年，其收纳系列产品也出现在了中国消费者眼前。2011年，乐扣乐扣在拓展区域市场的基础上，加紧调整产品结构，从电冰箱里出来，开始向“高档综合厨房用品企业”全面过渡。

2013年3月乐扣乐扣又在中国首先了HelloBebe新品牌，这也是在消费者极力要求下乐扣乐扣推出的新产品，当然，在塑料、玻璃等材料工艺方面的技术积累是其底气所在。奶瓶堪称是HelloBebe的拳头产品，在格拉斯系列中已经积累的耐热玻璃技术被沿用，不仅耐热系数比同类产品低30%，同样容量的奶瓶实现了减轻20%的重量。

然而，一些产品的门槛较高，不易攻破，比如奶嘴，因为乐扣没有积累，但它却找到了拥有韩国市场占有率超过50%、10多年奶嘴制造经验的企业合作。这使得安秉国自信地拿着看似简单的奶瓶说，“乐扣乐扣可以声称其是世界市场上最棒的、最安全可靠的产品。”

同时，乐扣乐扣也推出了八块钱一包的湿纸巾，相比市面均价它高了整整一倍，但其在产品安全上做到了前所未有的“七无”（无酒精、无荧光漂白剂、无甲醛、无色素、无苯、无苯氧、无苯扎虑铵），而一般湿纸巾只能达到三无（无酒精、无色素、无化学添加剂）。为证明其安全性，安秉国直接抽了一张湿纸巾放在嘴里。乐扣乐扣的湿纸巾技术和生产均来自一家韩国伙伴，对方拥有相关的技术优势，但他自己推出的产品从未达到“七无”标准，因为这样做成本太高，为了保证售价在市场上的竞争力，研发也只能做到有限的程度。乐扣乐扣应用了他们的技术，但却将这个技术提升到目前的最高点，达到产品的“七无”标准。

乐扣乐扣不仅在技术上与强者合作，在营销推广上也与其他杰出公司合作。2011年，乐扣乐扣与淘宝达成协议，联合其他韩国品牌一起开设了淘宝韩国馆，消费者可以在此购买食品、服装、文具、家居用品等各种各样最新潮的韩国品牌产品。由于乐扣乐扣拥有庞大的经销网络，很多企业都很愿意与其合作，借助其在中国的平台销售自己的产品，甚至很多在中国销售的品牌也与其成为合作伙伴，进一步扩大自己的市场规模，比如三星等。加上电饭煲、健康食品等其他品类，乐扣乐扣每个月代销其他品牌的销售额已经达到了数百万元。