网络传播下电子文件隐私的制衡论文

随着人类步入瞬息万变的虚拟社会，人类本身在尝试并适应这种拥有全新的交往、生活方式的社会的同时，也在思考着一个新的问题：如何谋求这个新生的社会和谐、迅速地发展。事实上，一个以数字构成信息基础的社会，电子文件信息合理而安全地存储、控制、加工、传输、利用，是维系其良性发展的关键。在各种电子文件中，往往又包含了大量网络个人隐私信息，其现已在虚拟社会里严重失衡，如何确定独占期望与共享需求的平衡，直接决定虚拟社会发展的健康、和谐和迅速与否。笔者拟从隐私主体对其隐私的独占期望与社会信息共享需求双向制衡的角度，就网络个人隐私在电子文件利用过程中的平衡存在陈述管见。

在传统社会中，个人隐私可谓是与生俱来。所谓个人隐私，是自然人的“一种与公共利益群体利益无关的，当事人不愿他人知道或他人不便知道的个人信息，当事人不愿他人干涉或他人不便干涉的个人私事和当事人不愿他人侵入或他人不便侵入的个人领域。”[1]凡是个人生活中不愿为他人所知，不愿与他人共享的信息、行动、空间，诸如个人数据、私人信息、个人领域等，均可归为“隐私”。

不过，只有伴随着网络时代从现实社会中孵化而出，电子文件大量出现，网络个人隐私才应运而生。从客观方面来说，主要有以下两个原因：1.网络社会诞生———网络个人隐私存在的“虚拟”基础。当网络形成一个社会式的体系，多向交往出现，网络个人隐私才广泛地存在。2.网络公民身份鉴定———网络交往中角色区分的需要。在网络这种虚拟社会中，只有通过代表个人性质、能识别个人身份的相关电子文件数据为基础，比如个人网站的域名、电子邮箱的地址等。

相应而言，网络个人隐私是指公民个人在虚拟社会中形成的有关个人生活、行动和领域的各种电子数据。比如传统的个人姓名、出生年月日、身份证编号、病历、职业、财务情况等等数据的电子形式，以及在网络中新生成的电子邮件地址、网域名称、统一资源定位符、使用者名称、通行码、网际网络通讯协议地址等信息数据。

一、网络个人隐私的两个面相：独占期望与共享需求

在电子文件利用过程中，网络个人隐私信息的利用存在两个对立的面相，即独占期望与共享需求。独占期望是指在网络社会中，网民根据其意志，对其在虚拟社会中形成的有关个人生活、行动和领域的各种电子文件只为主体所占有和控制，不被主体之外一切客体收集、控制、利用、公开、修改或删除等侵犯的等待和希望。

通过下面近似期望函数的关系模式，我们可深入研究影响独占期望变化的相关因素：

独占期望值=隐私信息重要程度*“本我”强度*个人网络技术*网络安全系数。

第一，独占期望值因“本我”而异。在现实社会中，“本我”（即自然属性）与“自我”（即社会属性）处于长期的斗争中，在个体与社会群体的斗争中，个体在社会中为求得生存，本我的冲动隐而不发，但它是人类的自然属性，必然永久的存在于人类的价值取向之中。在个体中由于价值取向的不同，本我的强度也因此而变化。在网络社会中，主体其自然属性并没有发生变异，因此，独占期望值与“本我”强度同向变化。

第二，隐私信息重要程度影响期望。网络个人隐私产生于主体的不同的活动之中，比如在娱乐电子场所的注册名、密码信息就比在进行电子商务中的注册名和密码信息的秘密等级低；即使在同一电子空间里，如电子商务环境中，个人银行帐号比注册名重要，注册名又比手机号重要。

第三，个人网络技术影响独占期望。不同行业的人员的知识结构和知识水平大相径庭，对网络技术的掌握多少，直接影响着个体的独占意识和独占能力。举个很简单的例子，无业社会青年与专业技术人员相较而言，前者因掌握的技术不足，即使意识到网络隐私的归属问题，也因技术水平的制肘而减弱了“本我”的欲望。

第四，网络安全系数发展相应提高独占期望。在影响独占期望的几个因素中，网络安全系数的大小能最清晰地反映出独占期望变化情况。如近年来世界各地的许多部门都开始设置网络首席隐私官，以此来维护在网络公共场所利用电子文件时的安全，这一举措最明显的目的就是直接维护了网络隐私的独占期望。

电子文件时代，对文件信息的掌握和利用，是信息时代最基本的特征，网络个人隐私除了电子文件主体对其有独占期望之外，也存在着它的对立面，即隐私的共享需求。所谓网络个人隐私的共享需求，即除隐私产生的主体之外其他人或组织对个人隐私信息相关的电子文件进行分享和利用的现实需要。

共享需求包含两个层面：第一，它是一种愿望。马斯洛指出，动机是驱使人从事各种活动的内部原因，它又有外部动机和内部动机之分，愿望基于现实而由主观产生，是在客观基础之上的某种主观欲望，因此它综合了两种动机，形成了独特的行动驱动力；第二，共享需求不仅仅是一种愿望，它必须具备一定的实现能力，在网络环境中，这种能力包括搜索、存储、复制、加工、传输、控制和利用等技术。

与独占期望相对应，共享需求也可以用一个近似函数的关系模型进行深入的分析：

共享需求值=隐私信息重要程度*人略性强度*公众网络技术水平*网络安全系数。

在这个模式中，共享需求可按共享主体的不同划分为他人共享和社会组织共享，其中社会组织共享需求值又可划分成经济团体、中介团体和政府机关三者的共享需求。因此，共享需求因主体的变化而所需共享的文件信息侧重点也会发生改变。比如说一般情况下，政府注重的是个人隐私信息的合法性与对社会无威胁性，而经济团体可能会比较倾向于个人隐私信息中的财产状况、消费习惯、娱乐爱好等。

隐私的共享需求与独占期望有两个变量相同，即隐私信息重要程度和网络安全系数。这是因为无论是独占还是共享，首先，其对象就是隐私信息，只有当所谓的网络个人隐私存在的前提条件下，两者才有成立的意义；其次，衡量信息的重要程度的标准因两个关系模式中的主体不同论文而不同。对独占期望而言，衡量的主体是隐私的产生者，而共享需求的主体则包括除信息产生者的任何个人或组织团体；再次，它的值也根据共享主体的需求倾向而分为重复利用、快餐性利用和零利用三个等级，比如用户登陆网站的信息必须多次利用，而在政府工作中，可能其为了调查某一信息主体的真实身份而只利用了一次，零利用就是相关的信息不能给相关的主体需求满足的情况。

它有两个变量与独占期望的因素不同。第一是公众网络技术水平，简单来说，它是指除电子文件的产生者以外的实体拥有的网络技术水平。第二则是人略强度。弗洛伊德在描述群体心理中指出：“尽管就独处的个体来说，个人利益几乎是惟一的驱动力，但就群体而言，这种个人利益几乎是微不足道。”[2]群体的作用直接改变个人的侵略性程度，当一个权威群体有侵略倾向时，他就将这种意志贯穿整个群体。因此，当人类的好奇心越强，侵略的行动就越加明显，共享形式就越丰富，共享程度也越高。

二、电子文件利用中网络个人隐私的失衡

人类在积极构建虚拟社会时，既享受着电子文件利用所带来的福祉，也将处于尴尬的个人隐私失衡之地。在缺乏社会中心和“公序良俗”的网络社会中，网络个人隐境已经多方失衡，主要表现有：

（一）主体难以驾驭个人信息

首先，现实中没有绝对的个人空间用以保管各类电子文件，网民想要获得网络有效服务，就必须登陆网站提供个人信息，一是便于识别自己的身份，二是方便网络机构的整理和控制工作。“一旦用户将这些私人信息输入互联网，几乎等于亲手将自己的隐私交与未知数，失去了对隐私权的控制权”[3]；其次，当前大部分网民的网络操作和信息控制能力相当有限，在网络上的自我防卫能力根本不能与网络潜在危险相抗衡。因此，当电子文件中的信息丢失、被窃取、遭篡改时，个人基本上是无能为力，即个人信息主体的拥有权和主体驾驭能力之间难相匹配，是为失衡表现之一。

（二）政府非法进入公众隐私领域

2000年7月5日，一则互联网消息引起网民极大的关注，即《小心！山姆叔在查你》。[4]美国国家药物控制部在未经批准和公众根本不知情的情况下，利用cookies文件对用户访问、搜索与药品相关的网站和信息时，进行信息跟踪和记录，并据此收税，这一非法行为严重侵入了网民的隐私领域。同年，美国审计总署（GAO）调查显示，2000年至少有13个政府使用了相同的伎俩对公众的活动、个人资料和网上生活习惯、购物习惯进行收集，从而形成电子文件，进行着各种目的的利用。

（三）网站商家利用隐私千方百计

当今商业的触角已经深入到虚拟社会的每个角落，正是Internet与商业的联手，才有了第二社会完整的意义。但是，也正是商业大刀阔斧地开荒拓野，致使个人隐私也难以避其锋芒。同时，经济原理告诉我们，需求是生产的动力，也是生产的方向。盈利的目的驱使企业对市场需求进行分析，而其中最重要的一条就是掌握和控制消费者的信息。记载着我们的购物爱好、消费结构、生活服务的习惯和消费水平的电子文件在商业界与金钱有了“等价”或“不等价”的交换活动，原本的非盈利发生了质的变化，其在网络社会中已经体现出商品的“价值”，并且是凌驾于众多其它信息之上的高价值资源。

（四）黑客病毒防不胜防

对于网民大众来说，和真实社会中的公众一样，素质参差不齐，对于网络犯罪的自卫能力也是千差万别；另外，客观上网络社会本身的开放性、自由性和共享性，及其技术基础先天缺陷等特点，使得黑客和病毒在虚拟社会里甚嚣尘上。据统计，世界上每20秒就有一黑客事件发生。[5]黑客与病毒“拜访”网络个人隐私领域，进行破坏、窃取或篡改、删除个人数据，如此一来，包含重要和广泛网络个人隐私的电子文件也不能幸免。

（五）网络法律与伦理地位暧昧

网络原只是一个技术平台，它提供的仅是一个更为快捷和方便的交流中心，而当我们力图将之变成一个社会时，它就必须包括着一套完备的自律的伦理道德规范和强制的法律制度。目前各国有关网络隐私的法律建设和伦理探索进程各不相同，且由于各国的现实社会制度和发展水平、公序民俗大相径庭，形成了多元化的法律和伦理文明，它与网络的世界化、一元化造成了明显的矛盾对立，网络个人隐私犹如处在一根平衡木上的弹珠，随着平衡木两端的起伏不定而左摇右晃。

三、电子文件利用中网络个人隐私制衡内容及模式

《中庸》有语：“执其两端，庸其中于民。”作为矛盾对立的两个方面，独占期望与共享需求只有“执两用中”，才能使双方既保持自己的特性，又促进彼此的互动、兼济、转化，达到“阴阳合德，而刚柔有体”的平衡。笔者的制衡思想源出于此，其基本内容如下：

（一）独占期望与共享需求互为条件，统一于网络个人隐私存在

“物生有两”，自然界、现实社会、思维领域和虚拟社会的任何事物、现象都是因矛盾的两个方面存在而存在的。若无独占，便无共享之概念，其统一于隐私作为电子文件信息的本质。

（二）独占期望与共享需求相互利用、相互吸引对方有利因素而共同发展

首先，双方包含着可以彼此利用的共同因素。如个体隐私独占方式中的商家等网络行业加强道德自律，当它为公众共享所用时，便可提高共享的合法性与减少因侵权而带来的纠纷。其次，每一方自身组成的因素发展不平衡所产生的矛盾，也可以为对方所用。这可以用个人网络技术和公众网络技术之间对对方的影响加以证明。

（三）独占期望与共享需求内在的同一性直接决定网络隐私的发展前景

双方的相互利用、相互吸引的规律决定了它们向自己的对立面转化，如某个体的隐私共享必须从独占中转化出来。只有当独占期望与共享需求在不断的相互转化过程中，才能确保网络隐私在虚拟社会不断的产生和利用。

（四）制衡核心是在电子文件利用过程中，个人隐私独占期望不损害公众利益，共享需求者合法进入个人空间，以此促进网络信息正常存在和发展

独占期望从理论上讲它并不考虑社会态度，但从现实和虚拟社会发展的角度来看势必影响到公众的利益，使资源得不到最充分的利用。相应地，只有合法地共享隐私信息，才能确保个人人格的完整和个人的利益不受损失。

从社会共同进步、缩小国家地区间的贫富差距、创造一个每个人都能充分发挥其潜能的环境来看，信息应当共享，并且信息共享是道德的。[6]从信息的生产和传播需要创造性的发挥和投入看，独占期望也是合理的。从发展的角度看，隐私的独占期望与共享需求双方在不同时期和不同条件下会处于主要方面或次要方面。所以，理论上存在一个相对理想的支点，可以维持两者平衡地发展，其基本模式如下：

1.共享需求制衡独占期望。从社会与个人的关系来说，个人的利益总是小于总体利益，社会群体的价值取向直接制约和控制着个人弱小的抗挣。一个社会的需求对个人的“本我”人格的压抑，必将导致共享需求对独占期望的主导作用。它主要有两种表现形式：

（1）良性制衡。所谓良性，就是在共享需求得到合理、合法满足的同时，又不会造成个体任何的经济、精神和心理的损失。它在很大程度上要求共享客体必须有明确的自律伦理和规范的管理制度，要求在公众与个体之间有一个认证合理的存在，一个运用合法的前提。

具体流程是：个体在网络中形成或存储隐私（电子文件）共享者提出共享需求（包括需求哪些信息、具体用途、使用方式、价值回报、保护隐私安全与完整条款）隐私保护中介认证（合理与否、符合行业自律伦理与否）法律确认（合法与否）隐私主体应允（或提出商榷条件、拒绝）共享需求实现。

事实上，就目前世界上各共享主体绝大多数并不能实现良性的共享。2000年美国的一份网络隐私评估报告中指出，在将近3万个网站中能根据用户意见而进行共享的达到四星级的网站只占3.5%(1027家)。[7]

（2）恶性制衡。在共享时不对用户承担任何责任和义务，没有应有的伦理道德，完全非法进行各种共享利用，置网络个人隐私于危险而透明的空间之中。

对尚处在儿童时代的网络社会，种种恶性制衡举不胜举。如大批专门从事网上调查业务的公司进行窥探，非法获取他人隐私信息形成电子文件，并向社会提供各种非法利用。某些网络公司使用具有跟踪功能的cookies程序入侵，硬件设备供应商在自己销售的产品中附有窃密的处理器等等的报道，在网上俯拾即是。

2.独占期望制衡共享需求。在个人价值与社会的抗争中，个体总是处于劣势，然而抗争是必不可少的，只有积极的、有效的对抗，才能保存人性中的个性，才能使整个社会异彩纷呈。合理合法地满足独占期望，是网络存在一个稳定的公序良俗的保证，是人在虚拟社会里至少还能称之为“精神人”的保证。

另一种是合法的正当信息的独占期望制衡。它主要是指隐私主体在网络各种网络机构或单位中，对个人信息资料搜集、修改拥有知情权和选择权，对他人进入个人空间、了解个人隐私拥有控制权、安全请求权。

笔者认为将双向制衡有机结合，可接近一种理想制衡模式，即多向制衡模式，它能促成网络个人隐私的独占与共享和谐共存。简单地说，除共享需求对独占期望良性制衡与独占期望合法正当信息的独占制衡的结合，理想模式还应包括以下几个方面：

（1）信息平等交流意识。在进行电子文件利用活动时，人们应该意识到除身份的平等之外，还应在信息利用、交流的时候形成一种自己与他人进行信息平等交流的价值观。

（2）隐私保护的中介机构。应当设置这类机构，其主要进行研究行业自律和对用户电子文件提出的共享需求进行认证，以此保护用户的隐私正当利益。

（3）网络安全技术。调整失衡现状，就现在电子文件形成与保管及提供利用时的安全保障技术而言，其存在着极大的缺陷，如何发展与改革安全技术，是提高独占与共享的同一把钥匙。

（4）构建健康的网络社会道德与完善的法律体系。加快电子文件利用法律的研究与制定，从外部进行强制，是实现制衡的治标之道；良好的道德教育，对电子文件利用者进行道德的规范，是制衡方案中的正本之源。