品质撑起不落的太阳

近年来，食品药品安全问题频发，引起了整个社会的关注，在这关乎每个人身心健康的大问题上，相关舆论呈现出前所未有的炽热与激烈态势；而作为产品流通渠道相对封闭的直销模式，虽因渠道封闭几乎杜绝了假冒伪劣，但今年也有几起安全事件发生。在2012年即将过去的时候，我们又一次将关注的焦点，放到产品质量上，以期我们的关注能起到监督与促进的作用，从伪劣总结教训，将优秀立为榜样。

这一次，我们关注的是太阳神——中国保健品行业的开创者，24年来无一例涉及食品质量安全的事故。我们期望，能以太阳神对产品质量的把控、对产品理念的追求，顺而推之，为更多相关企业的经营带来借鉴，以保障消费者的利益。

潘皓皓　产品是企业生存的命脉

“太阳神能成功，三大因素缺一不可：第一是产品；第二是市场竞争；第三才是品牌。”

——太阳神集团执行董事、副总经理潘皓皓

每一家有责任心的成功企业都会思考一个问题：企业长远发展，我靠什么来支撑？

或许每一家企业都会给出不同的答案，但作为制造业中的一员，太阳神对自己的定位非常清晰明了：必须靠产品，有质量和信誉保证的产品。

太阳神董事长怀汉新以一款“生物健”产品起家，创建了太阳神。在太阳神人的不懈努力下，太阳神靠这一款产品一举成为中国保健品行业的开创者和领军企业，而“生物健”也成为了屈指可数的从那个年代至今一直畅销不衰的老牌保健品。

谈到产品，太阳神人给记者的印象是底气十足。除了太阳神辉煌的历史成绩之外，最令他们自豪的就是，成立至今，太阳神无一例涉及食品安全的质量事故，这也成了他们底气的来源。

毋庸置疑，这是一份值得骄傲的成果，但并不是一蹴而就的。太阳神集团执行董事、副总经理潘皓皓告诉记者：“自太阳神成立之初，怀总就非常重视产品，要求严格把控质量，其态度几近于苛求。我们明白，产品是太阳神生存与发展的命脉，打造良好品质和信誉的产品，是太阳神长期以来的坚持和追求。”

产品才是王道

8月8日，广东太阳神集团公司迎来了24岁的生日，太阳神创始人怀汉新亲自切下蛋糕，与太阳神人一道为企业献上祝福。24岁，用怀汉新自己的话说，“太阳神正值青年。”怀汉新依然清楚地记得24年前，他揣着“生物健”的配方在东莞黄江镇的黄牛埔水库侧畔安营扎寨，几十个老员工搞基建、买设备为建立太阳神日夜奔波的情景。

“生物健”当时还叫“生物奇素”。在80年代初期，针对广东省体工队运动员在经过高强度的训练之后产生的厌食、失眠等症状，广东省体育医院经过研究，发现这是由于机体平衡失调引起的，于是他们将传统医学与现代生物工程学结合起来，萃取鸡蛇的精华，提炼出了“生物奇素”。运动员服用后，吃得香睡得甜，对消除疲劳有非常显著的效果。

为了让优秀产品造福更多的人，怀汉新抱着一种让健康惠及百姓的念头，欲将其推向市场。1986年，怀汉新将此想法告知广东体育医院，一拍即合，第二年在东莞黄江镇政府的帮扶下，生物奇素投产，改名为生物健，终于正式面市。这是太阳神的第一款产品，也是其核心产品，正是这一款产品造就了太阳神，也掀起了中国保健品行业的第一个黄金时代。

记者曾注意到一组历史数据：1988年也就是广东太阳神集团公司成立的年份，太阳神企业年产值仅为765万元，四年之后，1992年的产值就突破了13亿元，在中国保健品市场占有率高达65%，从而成为当时中国保健品行业当之无愧的领头羊。

太阳神能有空前的业绩与至高的地位，生物健这款产品居功至伟。“太阳神能成功，三大因素缺一不可：第一是产品；第二是市场竞争；第三才是品牌。生物健作为产品肯定是起到最基础最关键的作用。”分析到太阳神取得辉煌成就时，潘皓皓将产品推向了首要位置，并向记者着重强调产品对企业持久发展的重要性。

“太阳神为什么有持久的生命力？产品扮演着举足轻重的角色。我只讲一点，生物健是太阳神的第一个产品，也是中国第一批保健食品，20多年过去了，这样的老牌保健品还在市场上畅销，现在市场上仍然能创造2亿元以上的单品销售业绩，是太阳神直销业绩位列前茅的产品之一。”

在潘皓皓看来，太阳神就像一棵大树，而产品就像这棵树的树干，支撑着太阳神枝繁叶茂、茁壮成长，保持着企业的长久生命力。因此他要求太阳神所有的产品都必须与生物健一样，拥有独特的魅力。太阳神常年与高校、科研机构合作开发产品，并且注重商品后期化设计，展示产品的优势，构建强势的产品力。潘皓皓说：“产品力仅仅是太阳神看得见的一面，而更为重要的一面就是产品的质量。这些方方面面综合塑造了产品的魅力，赋予它生命。”

质量求生存

在中国，有相当一部分消费者都能回忆起一幅广告画面：旭日东升时，睡醒的雄狮怒吼，耳旁响起了“当太阳升起的时候，我们的爱天长地久”的广告词。这些消费者很大比例上都是太阳神忠实的顾客，他们对生物健口服液、猴头菇口服液、好忆思口服液等太阳神的产品耳熟能详。

“好的产品永远不过时，这些老顾客是太阳神产品质量和信誉的见证。”对于太阳神在消费者中的良好口碑，潘皓皓说这是太阳神多年严格践行自身的质量承诺的结果，来之不易。

“我们对产品质量的要求非常明确，从成立之初，太阳神就确立了‘质量求生存，至精至诚；创新促发展，保健至尊’的质量方针，将产品质量视为企业的第一生命。”

1992年，太阳神就自觉地引入了GMP药品生产质量管理规范，比国家强制实施还早6年，同时，太阳神也是率先一批引入ISO9001质量管理体系的企业。到目前，太阳神已经通过了ISO9001质量管理体系、药品GMP、保健食品GMP、食品QS、ISO22000食品安全管理体系等多重质量保证体系的认证，还建立了不安全产品（包括潜在不安全产品）的撤回体系，以全方位的质量管理，保证产品的高品质和高安全性。

太阳神的质量管理无疑是行业内的领先者，超前的质量管理意识也令记者折服，也正是如此，太阳神才能创造24年无一例涉及食品质量安全事故的奇迹。这也恰恰是一家企业践诺社会责任的最好的方式。

做企业的准则

近年来，三聚氰胺、地沟油、塑化剂……一系列食品安全事故给消费者一拳又一拳的重击，使得企业与消费者之间陷入了信任危机的僵局。潘皓皓对如今中国愈演愈烈的食品安全问题也深表担忧。

虽然目前中国保健市场规模已经突破了2000亿元，进入到新的高速发展时期，但情况也不容乐观。企业夸大宣传，售卖假冒伪劣产品，各领三五年，乱象丛生，像太阳神这样脚踏实地做产品的企业不多。“当蛋糕做大了，很多没有资质的企业也进来分羹，加之恶性竞争，一款保健品火个两三年然后销声匿迹，这样的案例很多。”

不仅如此，近段时间牵扯到保健品行业的毒胶囊事件、螺旋藻铅含量超标等食品安全事件对行业无疑又是雪上加霜。潘皓皓认为，出现食品安全问题，不能怪别人，只能找自己的原因，很多企业疏忽了自己的安全底线，食品安全这根弦没有绷紧。

“产品其实是一个企业在理念、生产、管理等标准上的一种综合反应，凝聚在一个具体产品上的是企业的经营原则。太阳神的经营原则首先就是必须要安全，第二才是盈利，将安全摆在盈利的前面，第三才是更持久的盈利。只有有了安全，盈利才有保证，特别是持久盈利，这就是太阳神的经营原则，也是做人的准则，做企业的准则。”

“很多企业将承担社会责任简化为捐款扶贫做善事，但我认为这些是远远不够的。一家企业承担社会责任首先承担的是产品责任，生产有品质保障的优秀产品，就是造福于民。其次是履行法律责任，依法纳税，最后才是扶贫济困。”在潘皓皓看来，为消费者提供高质量的产品，不仅是对消费者负责，也是对企业和社会负责。

正是这种高度的社会责任意识，24年里，太阳神将严控产品质量化作了一种习惯，而这种习惯犹如护航舰队，保障着太阳神安全远航。

马炳南　品质，从头开始

“从产品理念、规划到研发、生产，做好每一个环节，从源头开始重视，才会有优质的产品。”

——太阳神集团副总经理、产品管理中心主任马炳南

三年前，马炳南再度回到了太阳神，回到了他原来的岗位——太阳神集团副总经理、产品管理中心主任。拥有美国斯坦福大学博士后头衔的马炳南，博学多才，在医学、生物学领域有不俗的成绩。重回到这样一个曾经熟悉的岗位上，马炳南也感受到了沉甸甸的责任。

“产品是企业的命脉，而这个命脉就掌握在我们部门的手中。因此，从产品的规划、研发、生产到质量监控、市场指导，每一步，我们都必须稳扎稳打，从头到尾保障每一款产品的高品质。”

马炳南十分清楚产品对于太阳神的意义，从头至尾构建一体化的产品保障体系，是一项巨大而又细致入微的工程，但马炳南并不惧怕，用他的话来说就是，“我的职责就是打造优质的产品。”

领航现代养生

在马炳南的办公室墙上挂着一幅书法作品，内容是关于医道的论述：“上医道者，治未病。医道首重养生阴阳者，天地之道也……”大意为最好的医道就是未病先防，首要的是根据自然规律中的阴阳平衡，来进行养生。

马炳南非常认同这一段话，认为展现了养生的精髓，他的一位热爱书法的学生将这一段话书写下来后赠送给了马炳南。“我非常推崇养生文化，这也和太阳神的理念非常契合。”马炳南告诉记者，养生文化源远流长，而将中国传统养生与现代科学相结合的太阳神现代养生产业则在13年前就提出了。

“1999年，怀总倡导现代养生相关问题的探讨，经过多年的准备，到了2007年才提出现代养生产业的概念，直到2010年才将现代养生产业升级为集团新时期的经营战略目标。”

什么是太阳神的现代养生呢？马炳南告诉记者：“现代养生主要包含了两方面：一是包括营养学、生理学和免疫学等为基础的现代医学；另一方面是以精、气、神为核心的中国传统养生学。古老的养生理念与现代科学的有机融合，形成了现代养生理论的基础，而现代养生也是太阳神整个产品体系里面的核心理念。”

“太阳神目前有保健品、化妆品、普通食品、药品、水健康产品和家居健康用品六大类产品，这些产品都紧密围绕这一核心理念，从各个角度调理人体健康，帮助人们恢复到原本的自然健康状态，提高人们的生活质量。”

在整个产品理念中，有诸多太阳神原创并且施之有效的养生理念。比如“非治疗、非滋补的平衡养生理论”，通过抑制和兴奋的双向平衡调节，达到人体养生保健的目的；对各种现有产品技术的有效集成组合，形成有市场竞争力的新产品和理念等等。虽然目前部分企业也在标榜“现代养生”等概念，这些理论仍是太阳神产品制胜的杀手锏。

化科技为产品

仅拥有优质的理念是远远不够的，将理念转化为现实的产品，需要的则是雄厚的技术支持。而作为率先创建保健品行业产品科技理念的太阳神，自主研发的实力也在业内遥遥领先，这也保障了太阳神产品高度的科技含量。

生物工程专业出身的怀汉新非常明了科技对于产品的重要性，太阳神的第一个产品——生物健即是科技转化为产品并成功创造市场奇迹的典型案例。因此，太阳神十分看重在产品研发上的投入。

早在1995年，太阳神与广东省科技厅、省发改委和经贸委共同组建成立了广东省医药保健品工程技术研究开发中心，2012年，又建立了东莞市市级企业技术中心。“中心设备齐全，投资近千万元。高效液相色谱仪、原子吸收光谱仪、微波萃取仪和膜分离装置、压片机、离心机等现代化仪器设备，可完成新产品研发过程中的小试、中试及动物功能实验。”

马炳南谈到，“这些技术中心最大的意义在于为太阳神研究开发新产品提供了科技平台，也形成了自己的技术创新体系。”

除此之外，太阳神还坚持走“产、学、研”相结合的研发之路，引入IPD研发模式，以市场为导向，长期与南方医科大学、中山大学、华西医科大学、广东药学院、华南理工大学、广东医学院药学院、广东工业大学先后建立紧密合作的关系，为太阳神提供了实力强劲的后盾。

与此同时，支撑着太阳神科技研发中心的一支充满活力、年轻化的科技队伍，在“技术带头人-技术骨干-技术人员”的人才梯队里，目前，研发中心拥有博士、硕士、本科学历53人，其中高级技术职称4人，中级技术职称37人，另设有外聘专家5人。

这样一支优质的技术队伍为太阳神高新技术的应用和研发工作提供了坚实的基础，令马炳南最为满意的是，迄今在保健品、食品、化妆品、药品等领域已经结出了累累硕果。自主开发了基本覆盖国家规定的27项保健功能的近40个保健食品，并走向市场，还申报了《一种高得率节能型猴头菇多糖的制备方法》等发明专利9项，实用新型专利4项，外观专利150多项。为了丰富直销市场的产品，太阳神还立项研发了包括矿物能量晶产品、辅酶Q10保健食品等一系列化妆品、洗涤产品和保健品。

严控生产工艺

将科技成果变成商品，必须经过生产工序。太阳神虽然是以生产保健品为主，但它完全以一家药厂的高规格管理来规范自己的生产，工艺控制严格到让人惊叹的地步。

“在太阳神的生产体系中，最基本就是严格按照GMP、ISO9001、ISO22000等国家的法规和生产规范以及质量管理规范操作，落实生产计划，这里面没有夸张，规定怎么生产就怎么生产，准确无误地完成生产任务。”马炳南介绍到，太阳神所有的工厂对生产的操作规范都进行了明文规定，不容一丝差错。

为了生产安全可靠的产品，太阳神在产品制艺上还有两个不成文的规定：一是产品不添加任何防腐剂；二是液体产品都必须经过终端高温灭菌。

“或许对于很多企业来说，这两项措施都非常难以接受，特别是终端灭菌，会直接损失产品的少部分有效成分。但是这两项措施，太阳神已经坚持了20多年，在经过最严密的、最安全的生产措施之下，产品的功效依然有目共睹。”

不仅如此，太阳神产品还有一道人工检测的工序，特别是液体产品。马炳南说，或许对于多数企业来讲，这些措施虽然表现得有些“保守”，但这正是太阳神这么多年来没有在产品质量上出现问题的工艺保障。

同时，太阳神为了保障产品质量，有意识地对原材料进行把控，太阳神在宁夏建立了占地1000亩的中草药种植基地。金银花是太阳神需求量最大的原料之一，宁夏中草药种植基地，主要培育的就是金银花，实行人工有机种植，控制原材料的质量。

“原材料需要达到什么样的标准，各种数值控制在什么范围内，生产基地给我们提供这方面的经验。同时，太阳神对重点原材料实行定点培养和采购，如杭白菊、猴头菇等，同样从原材料生长时期就开始控制它的质量。”从源头到最后一道工序，太阳神都一丝不苟，严格按规范执行，一体化的质量管控造就了太阳神产品的无懈可击。

马炳南谈道：“优质的产品源于严格的生产过程控制，从产品理念开始，到研发，到原材料的挑选，到生产加工，再到质检，最后到仓储的全过程都严格管理，才会出真正优质的产品。”

质控，为产品护航

“因为有健全的质量监控体系，所以，从一开始，我们根本就不会让质量事故发生。”

——太阳神集团产品质量总监梁倩玲

“在产品质量控制中，其实检验是一种最笨的方法，也是最事后的方法。”太阳神集团产品质量总监梁倩玲语出惊人。看着记者诧异不解的眼神，梁倩玲笑了笑，接着说：“检验是质量监控中的最后环节，一家最好的企业应该拥有健全的质量监控体系，建立全员、全过程、全区域的质量管理模式，从一开始，我们根本就不会让质量事故发生。”

质量至上，在太阳神并不单是一句口号，这是一道烙在每一位员工心坎上并落到实处的圣旨。怀汉新在创业之初，就确立了“质量求生存，至精至诚；创新促发展，保健至尊”的质量方针，向员工普及质量管理知识，提高质量意识。

“产品的质量是企业的生存之道，创新是企业前进的助推器，只有这样，太阳神才能做精品，做诚信产品，在保健行业达到至尊的地位。要实现太阳神的远大抱负，还得一步一个脚印，而这最重要的基石就是产品质量。”梁倩玲说，为了做好质量管理这一项工作，形成科学严谨的质控体系，太阳神集团没少下功夫。

要做，就做最专业

1988年，太阳神集团刚刚成立，梁倩玲前往应聘与她专业对口的质量管理部门，怀汉新亲自面试了她。“怀总对产品质量管理一开始就要求做到最专业、最先进的管理体系，所以他非常重视，当时质量管理部门的所有人员，都必须经过怀总的亲自面试。”

梁倩玲进入太阳神后，被分到了太阳神黄江生产基地的化验室，专门从事质检工作。“化验室是太阳神质检部门的雏形，当时是由陈国新主管。”

现任黄江生产基地车间主任的陈国新，是太阳神元老级员工，据他介绍，黄江厂是太阳神的第一个生产基地，从第一天运营开始，黄江厂就成立了化验室，专管产品质量。为了提高化验室的专业度，怀汉新还出钱送陈国新到广州学习食品化验，拿到专业资格证书。

梁倩玲到来之后第二年，太阳神将化验室升级成立了质检科，梁倩玲成为了第一任科长，质检科将原料采购、生产工艺到成品出厂都纳入到质量监控体系中，初步朝着系统化方向前进，开始引进先进专业的质量管理方法。

至1992年，中国刚刚兴起GMP的概念，针对企业生产过程的合理性、生产设备的适用性和生产操作的精确性、规范性，太阳神主动引入药品GMP生产管理规范，严格按GMP要求进行生产质量管理。而在此6年后，国家才开始对药品、食品等行业强制实施GMP认证。

在整个医药保健行业，太阳神除了第一批申请GMP认证之外，同时也是第一批引入ISO9001质量管理体系的企业。1997年8月，太阳神通过了ISO9001国际质量管理体系认证，率先成为中国首家通过覆盖了保健食品、饮料和药品等多个行业ISO9001认证的企业。接着2005年，太阳神又进行了ISO22000食品安全体系认证。

“ISO9001体系认证实施自愿原则，当质管部门提出进行该体系认证时，怀总立马同意，这将使企业站在更高的高度去实施质量管理，标志着太阳神从产品的设计开发、生产、销售到服务全过程实现了与国际标准接轨并符合行业要求，质量管理跃上新的台阶。”

对于这些认证体系的重要性，梁倩玲非常形象地告诉记者：“如果把质量管理比作一只鸟，鸟头就是ISO9001，而GMP是这只鸟的一只翅膀，而ISO22000则是另一只翅膀。这三大体系是太阳神质量管理体系中最核心的，鸟要飞得高，飞得远，那么这三方面缺一不可。”

全员都行动起来

在太阳神的生产车间里，记者随机询问了一些工人关于在质量控制方面的知识，令记者非常吃惊的是，他们在这方面的知识储备量相当丰富，特别是对ISO体系了如指掌。

“在太阳神，上至管理层，下至工厂工人，企业会给他们普及产品质量相关知识，全员行动。因此，工人对ISO体系熟知也就不足为奇了。我想在中国的企业中，很难找到像太阳神这样对ISO体系高度普及的企业。”太阳神黄江厂厂长彭国梁一语解开了记者的疑惑。

彭国梁还讲到，“每个月的闲暇时间，工厂都会对员工进行培训，除了生产技能、操作工艺上这些常规内容外，GMP、ISO体系等质量管理方面的知识也是他们必须掌握的，以树立员工的责任感，提高质量意识。”

这种高度的质量意识也贯穿到太阳神产品生产的全过程，包括从产品研发、原料入厂、生产到产品交付顾客全程的质量控制。

“原材料的品质很大程度上影响着产品的品质，因此，供应商的选择和评估非常重要。所有为我们提供生产原料以及内包材料的供应商，我们都会去对他们的质量管理体系进行评估，多方索证了解供应商的质量信誉，看是否满足我们的标准和对原材料质量的要求。”梁倩玲谈到，选取原材料时，太阳神会随机抽样进行化验，只要有一项指数超标，不管损失多大，都会坚决放弃这一批原料。

黄江厂是太阳神的重要生产基地，与太阳神饮用水公司相毗邻，拥有与生产口服液、固体制剂、饮料相配套的符合GMP要求的洁净厂房和先进生产线，配置和使用了国内先进的设备，关键工序在洁净级别达10万级的车间实行全封闭生产。“在生产环节，太阳神通过危害分析确定了关键控制点和特殊过程，对配料、杀菌、灯检等关键控制点从‘人、机、料、法、环、测’等六个方面进行严格管理，保证了生产过程受控和产品质量。”

为保障每一道工序都严格落实，梁倩玲每个月不定时做“飞行检查”，不通知工厂，直接到生产线去突击检查。“每次去都能看到车间员工非常规范地进行操作，令我非常满意。其实，质量管理部门就是一个跟自己过不去的部门，不停地找自己的茬儿，从而保证产品生产运行在正轨上。”

事实也是如此，特别是在成品出厂前，所有产品均要通过各项指标的检验，确定合格才能出厂，即使产品交付之后，太阳神也会到仓库进行产品抽样审核，定期检查流通环节的产品质量和防护安全。而这一个环节，太阳神也是相当严苛的。

1992年，太阳神生产了一批桶装水，产品下线之后，陈国新发现一批桶装水瓶口外包装的标签有裂痕，虽然水的质量完全达标，但陈国新拉响了警报，着手调查可能会涉及的这一批产品。最后发现大部分涉嫌的产品已经装在了卡车上了，于是陈国新与另外两名员工一起将桶装水从卡车上卸载下来一一检查，尽管外包装标签有裂痕的只是极少数，但是陈国新还是将这批桶装水瓶口的外包装全部更换，换成新的合格的外包装，再一桶一桶地装车。

“外包装也是产品的一部分，不容忽视。”陈国新的话语很质朴，但记者能感受到他在对待产品时一丝不苟的态度。

他山之石，可以攻玉

太阳神质管部有一个特权——一票否决权。“这个权利是太阳神明文规定的，凡是质管部认定不合格的，或者不放心的产品，质管部说不能出库或者不能在市场上销售，谁也不敢继续卖。”梁倩玲说，在太阳神，其实从最初的化验室开始就有了这一特权，而令她自豪的是，24年来，太阳神产品从未出现过涉及食品安全的质量事故，而这一特权也基本没有使用过。

梁倩玲将这一成果归功于太阳神质量管理体系的不断完善，除了进行各种符合国际标准的管理体系认证之外，太阳神自己建立起一系列产品管理规范，而这些规范更多的则是借鉴外部社会其他企业质量事故的教训，他山之石，可以攻玉。

“我们建立有HACCP体系，也就是食品安全保证体系。比如前不久在一些制药企业里出现毒胶囊事件，我们马上把我们用的胶囊送到权威部门检测，检验结果各项指数符合标准。毒胶囊是因为铬超标，而国家还没有将铬限量纳入保健食品的标准中，虽然如此，我们还是将铬作为化学危害因素增加到HACCP体系中，今后在采购时也会将此纳入到检测项目中。”

“最近，某著名品牌牛奶查出含有黄曲霉素，而黄曲霉素是强致癌物质，在食品上是不允许存在的。分析事故原因是奶牛饲养地长年潮湿，饲草容易滋生黄曲霉素。这个事件告诉我们，选择工厂地址或者原料供应商时，应该充分对当地的气候、地理等环境因素可能会带来的不安全的质量隐患进行充分分析，我们将此条也写入到采购供应商的评估标准里去。”

吸取他人的经验教训，为我所用，这是太阳神完善质控体系的不二法门。正是这样，太阳神才能形成一套全员、全区域、全流程、有效、充分、适宜的无懈可击的质量管理体系。

造一个养生帝国

“自己把产品功效吹得天花乱坠是没有用的，而是要消费者亲身感受到的功效来证明，市场说了才能算。”

——太阳神营销总部副总经理杜正楠

踏入杜正楠的办公室时，桌上华丽的青花瓷瓶非常显眼，寒暄之后，记者忍不住拿起这只刻着一条巨龙的青花瓷瓶一睹风采。

“是不是非常漂亮？这是我们的新品，四世同堂海狗鞭特补酒，25年窖藏的，这瓶叫仿清乾隆·海水刻龙纹梅瓶，是中华仿古瓷第一人黄云鹏大师亲自捉刀设计的，纯手工制作，每一批限量发行1988瓶。”太阳神营销总部副总经理杜正楠向记者娓娓道来。

太阳神推出新品非常有计划性，比如去年推出雅丽矿物质系列化妆品，而今年推出25年窖藏的保健酒系列。事实上，这些新品的推出都在太阳神三年一期的产品规划之中，而产品的规划是太阳神实现“现代养生帝国”目标的重要基础。

4年前，太阳神将打造产值达100亿元的现代养生产业提上议事日程，养生帝国的目标也不再狭隘地局限于保健行业。其中包括了保健口服液、医疗器械、饮料、化妆品、食品等实体产业，更重要的是包括了养生知识、售后、培训等服务产品。经过多年的准备，太阳神对此信心满满，“太阳神传承了养生文化精髓，拥有丰富的产品种类，雄厚的技术实力，先进的经营理念，更有广大的对健康需求日益增长的消费群体。假以时日，现代养生帝国自然水到渠成。”

平衡养生

太阳神涉猎了保健品、化妆品、普通食品、药品、水健康产品和家居健康用品六大类产品，保健品处于核心地位。“看似保健品与化妆品各不相干，但他们都是围绕现代养生战略这一核心进行规划开发的产品，都统筹在太阳神独创的平衡养生的理论体系之下。”太阳神营销总部产品部经理薛明杰向记者解释到。

平衡养生理论是太阳神的产品理论，它是将中国传统养生文化与现代科学相融合的结晶，精华理论是：“现代人的生活打破了人原本应有的健康状态，而平衡理论则帮助人们尽可能地恢复到本真的自然的状态。”

“太阳神就是为人们达到这样一个状态提供道、法、术立体化的养生策略。交流养生理念，针对个人具体的健康状态，提供专业的平衡方法，再据此组合调理的各类产品。”薛明杰告诉记者，这种调理是从多个角度进行的，从头到脚，由内而外。

“简单来说，比如人们都爱美，而美丽三分靠外养，七分靠内调。内调部分就交给了保健品或者其他食品，而剩下的30%就靠化妆品来平衡和弥补。对于平衡来说，这几大类产品都是非常重要的。”

为了促使平衡养生理论落地开花，太阳神坚持满足消费者的需求，逐渐完善产品体系。“在养生帝国的宏大目标下，太阳神对产品的要求非常高，要多、全、精、专，我们希望亚健康的问题都能在太阳神找到答案，以专业化的精品为他们解决健康问题。”

四大支柱

按照太阳神的现代养生战略的设计，太阳神将以现代养生网为制高点，传播现代养生理念，聚合各类产品的消费者，逐步引入养生服务产品、文化产品等项目，以扩大经营规模和提升业绩，形成现代养生产业整体有效的运营。而直销、传统销售、养之尊会员连锁店、电子商务就是太阳神养生帝国的四大支柱。也是太阳神集团未来十年发展最为重要的支撑力量。

在今年八月的一次太阳神企业座谈会上，潘皓皓就明确表示：“直销板块是太阳神二次腾飞的第一主力军，直销事业的未来空间有无限的潜力，未来集团还将加大对直销的投入，全面保障市场经销商的事业开展。”

目前，太阳神直销产品有60余款，涵盖了直销五大类产品，形成了完整的直销产品体系。“在直销板块，保健品仍然是主打项目，而保健器材方面，太阳神灸产品是行业里独一无二的特色项目，而化妆品等则是太阳神增长快速的拓展项目。”

杜正楠表示，根据太阳神的规划，在几年之后太阳神直销产品将达到300多款，以适应太阳神现代养生战略。“而此时，一个庞大的消费群体，对产品、品牌高度认同的养生帝国将展现在人们面前。”

专业服务

即使在当前，太阳神在市场竞争中，产品的优势表现仍很明显，“太阳神经过几十年的洗礼，产品非常成熟，消费者认可度非常高。”杜正楠介绍到，这主要得力于优秀的产品质量和良好的产品功效。

“产品是企业的良心，产品质量好，有功效，才会打动消费者。太阳神的产品在包装上都很朴素平凡，但我每一次到基层市场，都能感受到产品的不平凡。”杜正楠称，他每去一次基层市场，都会收获一份感动，受到一次教育。“下市场，我会经常与太阳神的经销商以及珍珠店店主交流，他们常常给我讲我们的产品又解决了哪些人的健康问题，告诉我一些消费者与太阳神产品之间的故事，这时，我才真切地感受到产品的神奇。其实，每一款产品，自己把功效吹得天花乱坠是没有用的，而必须是要消费者以亲身感受到的功效来证明，市场说了才能算。”

将现代养生理念与产品推广出去，让消费者接纳与认同，这样一个重担就落到了太阳神的专业服务队伍身上。太阳神黄江培训基地定期召开全国的养生保健师培训，打造专业性较强的养生保健师队伍。同时，太阳神依靠珍珠店模式，广泛与专业诊所展开合作，做好基层市场的服务与推广工作。

“养生保健师与珍珠店店主都具有较强的专业保健知识，其服务水平和专业程度，在业内首屈一指。”杜正楠谈到，太阳神正在进行二次创业，或者叫二次腾飞，不再单单追求经济指标，而是要把企业打造成一个现代的养生帝国，把中医文化和传统饮食文化与现代医学结合起来，再通过太阳神的努力，培养出专业的服务队伍，这些人员甚至本身就懂中医和西医，他的服务水平就有了质的飞跃，这是太阳神努力的方向。

后记

9月的东莞，阳光依然明媚，为期四天的采访，记者与太阳神多位高管、员工以及工厂工人畅聊，参观了太阳神的办公楼，黄江生产基地，让记者亲身感受到太阳神作为保健品行业开创者的王者风范。正如怀汉新1987年在黄江镇黄牛埔水库边亲手栽种下的那颗创业树一样，25年过去，当初弱不禁风的小榕树苗早已长成参天大树，为后来的人遮风避雨。

事实上，在中国有不少消费者曾受过太阳神的福荫，在太阳神的经销商中，记者认识的很大一部分人都是因为太阳神的产品带给了他们健康，而决心从事这一份事业。其实，如果将太阳神的历史拉通了看，从当初的生物健，到现在的现代养生帝国，支撑太阳神走到现在的，核心一直都是产品。打造高质量的产品，这就是太阳神能在行业内立足并创造奇迹的独门秘笈。

修德才能聚人，做企业，就是做良心。质量至上并不是停留在嘴上，太阳神24年无一例涉及食品安全的质量事故，便是最好的行动证明，也淋漓尽致地体现了太阳神“德不孤、必有邻”的企业文化宗旨，这也是《中国直销》杂志关注太阳神产品的理由。作为行业媒体，我们更希望看到越来越多的企业如太阳神一样，将优质产品进行到底。