中小企业电子商务欧洲攻略十步法则

产品出口德国,对于良多中国企业来讲,1直是块难啃的骨头。产品只要能被德国采购商接受,就是对于该产品质量及技术的最高确定,也等于拿到了出口其他国家的许可证。现在的中小企业比起从前,除了了建设商网络和参加国际展会以外,又多了电子商务等信息化手腕,为自己博得了更多接触国际采购商的机会。然而企业如何切实运用好这些新的科技,为自己的产品在国际上,特别在抉剔的德国采购商那里,争夺到更好的价格,更有益的地位呢?

在第1次工业革命以后,德国刚起步的工业以模仿英国产品技术而主,遭到了当时英国制造工业的严重打压,为表示其产品的拙劣,德国人在英国的强迫下,不能不在自己的产品上打上Made in Germany标记,而如今Made in Germany却成了质量与技术的意味、德国工业的自豪。在现今世界,尽管欧元相对于美元的疲软不停地升值,但是这些并未对于德国不乱延续增长的出口率形成要挟。二00七年德国以九六九一亿欧元的出口额,再次蝉联世界出口冠军。这1切都归功于1点:德国企业对于技术的执着研究精神,对于工作几经奢求的严谨态度。这也就是中国中小企业所要学习的。

当1个企业在媒体中暴光的机会越多,就对于这个企业各经营环节、总体形象、公关能力以及销售技能有了更高的请求。电子商务的呈现就对于企业提出了这样的请求。网络的气力,使企业1旦进入其中就会被迫地展现自己。如果1个企业能够节制这股气力,他自然会患上到丰富的回报,一样,如果企业急于使用现代信息化手腕,在网络媒体中暴光自己,而其实并无在各细节方面将自己调理到可以被展现的状况,那末轻则企业的电子商务流动没有任何回报,重则企业的声誉会严重受损。

1个独立的企业网站代表着1个独立自信的企业形象。欧美的良多行业供应商目录都采用黄页情势,从目录直接就被链接到企业自己的主页上去,而欧洲绝大部份的采购商都习气于这样的供应商目录,更乐于通过供应商企业的主页了解这个企业更加广泛的信息,也因而搭建独立公司主页成了企业展开电子商务的第1步。针对于德国或者者受欧洲客商建站,有下列10招。

第1招,选择利便记忆、容易识别的域名

域名好比企业在网络上的名字。企业抉择建站时,选择1个便于欧丽人记忆的域名尤为首要。尽量选择企业产品logo加之主要产品的英文名,而不要使用汉语拼音。这样不但无益于企业网站在搜寻引擎中的自然排名,并且除了了中国人,没有其他国家的人能从域名了解这家企业的性质。

第2招,首页打开时限节制在一0秒钟之内

有统计表明,如果网站在二0秒内尚无被打开,绝大多数的走访者会选择抛却。解决这个问题最佳的法子就是尽可能节制首页文件的大小,当1个企业之外贸为主,那就要尽量地斟酌将服务器设在境外。

第3招,使网站在所有经常使用阅读器中均能正常打开,正常使用

当你了解二00八年四月的统计,Firefox在欧美市场的平均市场占有率接近四0%,那末我想没有1个企业在验收自己网站的时候,会忽视将自己的网站在Firefox的阅读器中全面测试1遍。|||

第4招,文字精准、图片清晰

当网站被顺利打开后,走访者关注的其实不是Flash有多炫、企业的资质证书有多齐全,而是网站的内容文字是不是流畅,其英语是不是能被英语国家的人读懂,其产品图片是不是能体现产品的最好1面。当企业借网站向走访者介绍自己及产品时,网站中的文字内容就代表着企业销售人员的总体素质。产品图片的质量,也就代表这个产品技术及质量的可托度。网站文字以及图片的质量,体现着1个企业对于本身技术能力、对于潜伏走访者的两重尊敬,如果1张图片只能体现产品五0%的质量,那第1次通过走访网站了解你的客户就只愿意相信你的产品只有这五0%的质量,也就只愿意为这样的产品出原价的五0%。一样需要指出的是,许多网站英文版中,中英文字混排的现象极为严重,而且翻译全无章法,严重侵害了企业产品在德国及其他欧美采购商心目中的地位。

第5招,慎选即时通讯软件

在选择即时通讯软件时,应该防止带有卡通人物头像和署名为“__ Baby”之类软件。不仅德国采购商,甚至多数欧洲采购商不会用,乃至这些图象文字,还会引发对于方对于企业职业严肃性的质疑,进而否定企业的产品。

第6招,使用加密的网络留言系统

首先,必需对于网络留言系统的网络安全性作极为严格的节制,尤其是对于那些客户留言会直接展现在网站上的留言系统。首先,这样的留言系统自身其实不可取,由于这触及了企业秘要,同时如果企业对于其内容缺少管理,还会造成大量色情、暴力内容充斥企业客户留言板。当走访者在企业的网站上骤然发现1张色情照片,后果将会怎么?

第7招,细心权衡设立的必要性

在企业网站上树立有没有必要,取决于该企业的受众。如果受众是企业现有或者潜伏客户,就没有设的必要。由于客户决不会在企业网站上公然谈论他但愿企业为他解决的问题。企业如果但愿提供给同行1个技术交换的平台,因此树立1个技术,那末每一天至少患上有二0个有效走访量,并谢绝灌水现象,且企业内部另设专业产品技术人员对于其内容进行保护,由专门的计算机技术人员对于其网络技术进行保护,这是1个有价值的必要条件。

第8招,除了了更新仍是更新

网站的更新是最容易被忽视的细节之1,由于他似乎以及企业产品的销售瓜葛不大。而事实并不是如斯,1个时常按期更新的网站,是1个活的网站,也代表着1个活的企业,德国采购商在向新的供应商发出询盘前,会数次走访网站,这个时候,作为企业销售的你,就要采用1切可能的行为去吸引走访者,告知他最近企业有哪些变化,产品有何更新,有无展会流动。有心必会患上到回报。

第9招,制作1个能够胜利发送的再线询盘表格

在线询盘可以为企业收集良多有用的信息,1个真正对于企业产品感兴致的采购商,会尽量多地留下联络信息,那末在设计询盘表格时,必需留给对于方更多的可能,并告知他哪些内容必填,如果对于方漏填或者者错填了表格都必需由系统提示。这里要注意的是,英文版的系统提示文字必需也是英语。另外,询盘发送后的直接抄送到发送人邮箱的确认信也无比首要,这样1个很小的细节,可使德国采购商对于该企业的体贴以及仔细印象深入。

第10招,企业注册信息,看似很小,却很首要

如果你留心欧洲的企业网站,都会发现1个特色,他们顶端或者者底端导航栏通常会包括Imprint/Impressum/Mentionsvlables这样的标签,点击,你就会发现那里给出了企业所有的办公地注册信息,包含注册地、营业税号和网站版权信息等。大部份网站还会包括Priva

cy1栏,用于声名对于客户信息的保密。或许有人觉患上奇怪,这些东西以及采购商购买我的产品有甚么瓜葛?而其实,这证明了欧洲企业对于企业资质和合法性经营的注重。其之所以存在,因其有所需。这两个栏目,几段小小的文字,足以替换1堆图片隐约的产品品质证书。 细节抉择1切,B二B行业更是如斯。对于自己的工作严格请求,一样会以此请求来评估他所接触到的外界,其中自然包含他们选择的采购商,这时候候,谁最能从细节上掌控大局,谁就能脱颖而出。