有效管理:简单?坚持

一、化繁为简是有效管理的目标

我们都知道两点之间直线最短，有效的管理所倡导的简单，就是在目标和实现这个目标的两点之间，找到一条既短又好的直线。老子“道法自然”的精义，明确提出了管理的最高境界：“治大国若烹小鲜”，治国尚如此，何况管理企业呢？李小龙的“截拳道”之所以能够风迷全球，重要的就是不玩花架子。不拐弯抹角，直截了当、直取敌人要害，简单实用。学者做学问时喜欢将简单事情复杂化，我们干工作特别是搞管理却要将复杂问题简单化，既：让团队有明确的目标，并紧紧咬定不放松。因此，对管理者而言：在工作中，简单、有效就是我们追求的目标。

二、好制度是有效管理的坚实基础

严格执行制度是企业的生命。要做到这一点，首先要有好的制度。好的制度应当是简明扼要、科学合理、便于操作，能体现执行力的，包括所有的考核评价都量化，简而不浮，简而高质。

我们可以想像，如果一个企业制定的制度，庞杂冗长、晦涩难懂，会有较强的操作性吗？张瑞敏这样说过：“我感觉在企业里最难的工作就是把复杂问题简化，如流程再造就是简化流程。但为什么做起来很难？关键是领导！领导只要看不到问题的本质，就简化不了流程。就事论事，会越办越复杂。”我的一位朋友就跟笔者抱怨过，说他们单位的薪酬管理制度洋洋洒洒数万字，仅一个前言就5000多字，从单位目前的现状写到薪酬改革的必要，从世界先进企业的薪酬管理写到中国的薪酬管理，从薪酬设计的指导思想写到薪酬设计的原则要素，从绩效管理写到岗位测评，从传统薪酬写到宽带薪酬等，最后才切入正题，写单位的薪酬结构，恨不得写成薪酬管理专著。这样的制度，空洞无物，像“懒婆娘的裹脚，又臭又长”，就是把它读完都得耐着性子，执行起来效果可想而知。因此，制定制度要开门见山，直截了当，结构简单，条理清晰。这方面的经典例子当属的《三大纪律八项注意》，言简意赅，简单易行，而且多年来一以贯之，坚持不懈。由此可见，好制度是实现有效管理的坚实基础。

三、有效管理贵在“坚持”

“坚持”就是要持之以恒执行好制度。管理制度是要人执行的，不是只印在纸上、挂在墙上，像扎的一个花架子，只是好看的摆设。管理制度是企业规范运行的标准，相当于法律在国家中的地位，因此，有了好的管理制度，更要坚持执行到位，不然只会给企业带来更大的负面影响。

我们崇尚简单管理，但是“坚持”却不是件简单的事。有这么一个故事，在开学第一天，苏格拉底对他的学生们说：“今天咱们只做一件事，每个人尽量把胳臂往前甩，然后再往后甩。”说着，他做了一遍示范。“从今天开始，每天做300下，大家能做到吗？”学生们都笑了，这么简单的事，谁做不到？可是一年之后，苏格拉底再问的时候，全班却只有一个学生坚持下来。这个人就是后来的大哲学家柏拉图。

“把胳臂前后甩”就是坚持做好“简单”的事情，这要求人们必须具备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，一种自动自发的责任心。

从这件“简单”的事情上我们可以看出：所谓的成功者，他们在日常与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，且件件能够踏实做好，正所谓“不扫门前雪，何以扫天下？”成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上我们看到的只是表象。成功者正是对一些小事情的踏实处理方式，才昭示了成功的必然。一个人一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。用这种积极的态度投入工作，那么无论你从事什么工作都很容易取得良好的效果。这也是对一个优秀管理者的必须要求。

从这件“简单”的事情上我们还可以看出：做好一件事容易，难的是坚持做好每一件事。“‘把胳臂前后甩’这么简单的事，谁做不到？”这正是许多人的心态。说起来这是件很简单的事，但我们不妨扪心自问：既在工作中，有了明确的目标，有多少人能咬定目标并实现目标呢？企业有完善的制度，有多少人能坚持遵守，而不是在违反了制度后只会强调理由，希望逃避考核呢？

因此，执行贵在坚持。如果管理出现了执行不能到位的情况，那首先是管理者的问题，“没有不合格的员工，只有不合格的管理者”，管理者的表率力就是企业的执行力。只要管理者能坚持做到在工作中“循规为纲”、“按规定办事、用制度管人”、“不搞下不为例”；坚持在工作中身先士卒、做好表率，就必然形成上下齐心协力共谋发展的良好事业氛围，企业就没有战胜不了的困难。

（作者单位：江西省电力设备总厂）