煤炭销售调度管理创新研究

【摘要】经过多年多公司的经验我们可知，煤炭销售的调度工作其实是一项很复杂又并且系统的工程。本文主要探讨以下几方面：什么是煤炭销售调度创新所包含的基本思想、煤炭销售调度创新过程中采取的主要措施、煤炭销售调度广泛应用信息自动化技术以及煤炭销售调度管理职能、风险管理、精细化管理，进一步提出煤炭销售调度管理创新的优点。

【关键词】煤炭销售 调度管理 创新

一、煤炭销售调度管理创新的主要思想

调度管理是专业的一门管理，需要科学合理组织公司日常的生产经营活动，它的管理对象为企业内部运作，目标是实现效益最大化，提升经济效益。完成煤炭销售调度管理的创新首先要树立正确的市场意识， 然后充分了解和利用市场价值规律的功能，找准市场需求，规律、均衡、科学地组织公司货源，采取竞争的手段，进一步调整企业产业结构，充分发挥企业优势，从而提高产品的性能，这样就可以增强产品的市场竞争力，从而达到了以最小成本消耗获得最佳经济效益的目的。

二、煤炭销售调度管理创新的主要措施

（一）高度集中统一的调度指挥管理。

煤炭销售调度中的指挥创新要达到的主要目的是把生产经营活动的各个要素、环节尽量从空间、时间上有效组织起来，使其发挥最大调度作用。调度高度集中管理是根本性方法，有利于对煤炭销售组织得到均衡。动态平衡是煤炭销售过程中的规律，不平衡和平衡不断更替，消除不平衡，维护平衡，以便总体上实现企业产量均衡，实行调度高度集中统一管理立在必行。高度集中管理对其他各项工作还有催办落实的作用，要求按照目标、规定，领导的检查监督，及时发现问题进行改进，为目标的实现提供保障。

（二）信息化建设是实现煤炭销售调度管理创新。

销售调度管理创新的一个关键点是信息化，它的建设是实现推动安全生产、提升技术等级、提高企业市场竞争优势的一个重要途径。实现产品低成本优势的一个重要基础是拥有高效的物流体系。信息化建设对加强销售公司的协调能力、经营调度能力、运营指挥能力，能够对日常生产、运输、销售过程中的问题及时处理，为产、销、运之间的合作提供保障。信息在煤炭销售调度室中的应用，实现了调度管理的自动化以及信息化，大大提升了企业内部人员的沟通交流速度以及处理运行速度，进一步提升了企业运行过程中的时效性，很大程度上提高了管理的质量和效率，增强了企业市场竞争力和企业应变力。生产运营过程中存在的问题需要解决，使调度管理越来越向现代化企业管控的模式发展，为调度管理的创新提供了保障，促使整个企业调度管理质量和水平的进一步提升。

（三）实行精细化管理。

管理的细致化、规范化、制度化就是精细化管理，如果完成企业管理由粗放型向集约型转变就必须提升企业精细化管理水平。完成调度管理的创新需要有一个落脚点，国际一流的制度保证是实现效益的重要途径。经过精细化管理，在保证企业煤炭外运达到最大化的条件下，既能够使煤炭在低成本条件下运营又能够使物流服务快捷，从而最大程度上表明销售意图，这才是煤炭销售调度管理的精髓所在。这里面市场的维护也就需要物流的服务，物流服务甚至可以创造市场。所以，销售调度精细化管理工作包括：制定计划、实施执行、协调调整等一系列工作。强化精细化管理，使企业能够及时稳定的为客户供货，在帮助客户创造价值的同时也维护了企业美好的品牌形象，等同于为企业创造价值。

（四）充分发挥调度管理职能。

尽量发挥调度管理职能是调度管理创新的基础，即调度的大局意识、综合协调、传递和反馈信息、提高效益等职能，如果要实现调度整体性转变就要充分发挥调度管理职能。煤炭销售各部分既是统一体又是利益共同体，相互制约又互为条件，这样就需要有规范、健全的制度对销售的各个环节进行管理，管理内部用制度形式贯彻执行。

销售调度要有大局意识，其职能主要体现为：销售调度网络在各个基层单位和部门之间贯穿，将煤炭销售的各个环节紧密的联系起来，这种方式用详细的措施、有效的手段对销售活动进行实行控制和协调。

销售调度具备及时传递的职能该功能主要体现在：调度管理及时地协调企业生产、销售等各个方面工作，建立24 小时全天候值班制度对销售活动中出现的问题和偏差及时控制、解决。

信息反馈职能的主要体现为：在销售调度管理过程中引用技术高超的调度装备将各级调度机构联系起来形成一个信息网，以便做获得明了的情况、准确的信息。

提高效益职能的主要体现是：使用优化的科学管理手段来提升企业市场竞争力、增大经济效益。以企业长远发展、增强效益的观点为出发点，调度室采用大量优化管理手段优化个动态销售要素，最终达到用最小的消耗成本占领整个市场，完成企业效益最大化的目的。

（五）加强风险管理。

风险普遍存在于市场经济体制里面。任何经济活动或者企业，从始至终都存在风险。无论是外部的还是内部的，显性的还是隐形的。现代化企业管理的核心点是风险管理。风险管理的基本法是成立风险管理机制以及信息反馈系统用来预测可能风险，然后评估风险带来的损失程度，最终制定管理方案采取措施防范风险。风险管理在煤炭销售调度管理中的应用就是这个流程对煤炭销售过程进行经济保障。

三、结语

一个企业要想生存在动态环境并且在激烈的市场竞争中取得胜利，一定要做到随着外部环境的变化，不断培养自身的核心能力，及时调整企业管理目标，探索更加有效的创新的管理模式。销售调度管理创新这一方面的探索，是打造科技创新新型企业和高效提升企业管理水平的必然选择，这方面的探讨对提高产品销售抵抗风险能力、推进国内煤炭管理调度的创新、实现企业可持续发展有很强的参考作用。

参考文献：

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[2]王凤彬，李东.管理学[M].中国人民大学出版社，2013.

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