心理学加入档案管理工作的策略

为充分调动档案管理工作人员的工作积极性，应在档案管理工作中引入管理心理学，以弥补档案管理工作中，对相关工作人员管理不足的问题。

对档案管理人员职业倦怠的原因分析

（一）工作负担过重，难以调动工作自主性要做好档案管理工作不只需要档案管理工作人员对这档案管理工作充满热情，认真、耐心的对待。然而，在实际工作中，由于任务过于繁杂，常常导致工作人员在工作中缺乏积极性。

（二）工作内容或职场环境失衡档案管理人员长期面对大量档案材料的收集、整理、鉴定、检索、统计等繁杂工作，工作内容重复单一，导致了工作人员产生心理疲劳，被动应付状态。

（三）缺乏成就认可，发展空间较小现在很多单位中对业务发展极为重视，相对的就忽视了对档案管理人员的重视程度。而另外一些单位由于经费紧张或管理体制等问题，对档案管理人员的重视程度也相对不足，造成档案管理人员缺少接受培训、进修的机会，其专业知识的掌握也相对落后。导致档案管理人员工作落后，发展受阻，工资待遇随之不平衡，长此以往难免形成失落感，工作积极性随之下降。

（四）社会现实与个人理想过大的差距由于现实社会与未来预期存在着巨大的差距，而长期以来这一差距一直未能得到根本性的改变，造成了一部分档案管理人员对未来工作前景产生怀疑，甚至对档案管理事业的发展丧失信心，怀疑自己的未来前途，因此导致个别档案管理人员失去信心，同时对这一职业失去兴趣。

管理心理学在档案管理工作中的着力点

（一）激励管理这里的激励可以理解为调动档案管理人员积极性的一个过程，通过激发工作人员的动机，是档案管理人员能够有一股向期望目标努力前进的内在动力的心理活动过程。在实际工作中，通过适当的激励能够使档案管理工作人员更为充分的发挥其技术和才能，转变档案管理工作人员的消极思想，保持积极向上的动力，从而保证高效的工作质量。激励的方式主要通过外在的福利、晋升、嘉奖等认可奖励与工作人员内在的如责任感、光荣感、成就感的激励。通过外在的方法激励可以显著的提高效果，但是却无法持久，而内在的激励虽然需要经过较长的过程逐渐熏陶，但是其持久力更强，并且对工作效率的提高也较为显著。

（二）个性差异管理由于每个人的生活背景不同，成长环境不同，其思考模式与价值观也不同，从而形成了个人之见的差异。这种差异不仅是经验和能力上的差异，也是人的某些情绪因素如信念、气质等的差异，而这种差异就组织来看，有利也有弊。一方面，人与人之间的个性差异也反映了个体的优势与特长，是组织解决问题、创新发展、获得成就的动力，通过扬长避短，可以有效的对个人知识和技能的差异进行补救。首先应对档案管理工作人员进行专业培训，并适当的设立奖惩措施，增强培训效果；其次，要保证档案管理工作人员的心理均衡，让每个档案管理工作人员都能对自己所处的环境有一个清楚的了解，并对自身进行合理定位，以求得个人能力的成长，改善工作态度和行为方式，增强其对环境的适应性。另一方面，个体间的差异也反映出了每个人的缺点与不足，由于性格的冲突、矛盾引起的影响，很容易导致组织办事效率低下。因此，档案工作管理者必须对工作人员的差异进行了解，并根据其性格特点制定不同的管理办法，既要兼顾个人的专长，又要确保每个档案管理工作人员都能充分发挥自己的才能，高效的创造工作业绩。

加大对档案管理心理学专业人员的培养

在将管理心理学引入到档案管理工作中的同时，要注重档案管理中渗透的人性化管理，更多的关注档案管理工作人员的心理需求。为此，需要具备专业管理学、心理学等知识及工作经验的相关人员对档案管理工作中相关工作人员出现的心理问题进行疏导，而这就需要组建一支专业的管理团队。这一团队的组建主要可以从以下两方面着手：

（一）对优秀档案管理工作人员进行集中专业培养对年轻的优秀档案管理人员进行培养，在档案管理知识的基础上学习专业性更强的档案心理学、管理学等相关的业务知识，做到理论与实践相结合，从而快速、准确的理解并掌握专业理论知识，能够在短时间内弥补缺乏专业档案管理信息学人才的现象。

（二）设立专业学科，培养专业人才通过在大学设立专门的管理心理学学科，从而培养大量的专业性人才，填补我国档案管理工作人才的缺口。加大对档案管理心理学专业人才的培养力度，并将之应用于档案管理工作，能够有效提高档案工作效率，加速档案管理科学现代化进程，且践行“以人为本”的科学发展观。档案管理工作的开展关键在于对“人”的培养，为保证档案管理活动的运行效率及质量，档案管理人员除了要具备良好的政治思想素质与文化业务素质外，还必须具备良好的心理素质。

综上所述，面对社会经济发展，产业结构调整的大背景，我国档案管理工作面临着严峻的考验，通过在管理工作中渗透“以人为本”的精神，可以在很大程度上纠正档案管理工作人员的错误观念。而在档案管理工作当中引入管理心理学，肯定档案管理工作人员的成就，赋予他们一定的成就感，责任感和荣誉感，充分调动档案管理工作人员的工作积极性，能够确保档案管理工作高效、稳定的进行。因此在实际工作中要注意对档案管理工作人员的心理素质的培养，同时注重内部培养与吸收管理心理学方面的人才，提升档案管理工作团队的整体素质。

作者：邝珊珊单位：河南省航空物遥感杆中心