儿科监护室护士压力分析及对策

【摘要】目的儿科监护室护士的压力进行分析提出解决对策。方法分析我院儿科监护室护士工作压力来源，提出解决对策。结论儿科监护室护士面对工作压力要有的放矢，不断调整自己的心态，需要及时采取各种措施，使自己始终保持积极向上的心态，更好地服务于护理工作。

【关键词】儿科监护室；护士；护理；压力

1儿科监护室护士压力原因

1.1护理人员编制不足由于儿科重症监护室是一个全程病室，护士每天不仅要完成大量的基础护理技术操作，还要完成所有的生活护理，这就突现出其特殊性：烦琐而精细；但现在大多医院床位比例不合理，护理人员缺编导致大多数护士不愿意去监护室轮转导致儿科重症监护室护士长期超负荷工作，直接影响护理质量。

1.2专科理论知识技术的缺乏由于护理队伍年轻化，很多护士对业务不熟练，护理技术生疏。护理工作由于缺乏工作经验遇到紧急情况时应急能力差，特别是在抢救危重患儿的过程中手忙脚乱，极易造成身心压力。有研究显示[1]：长期在ICU工作的护士心理健康程度普遍下降，甚至出现抑郁。

1.3紧张的医患关系在医疗卫生服务活动中，护患关系是重要的医患关系内容之一，现在患儿大都是一个家庭的中心，父母溺爱有加，当患儿病情变化，家长往往情绪激动，比如给患儿留置静脉针时，如一次不成功，本来很正常，往往家长心疼，甚至指责、谩骂护士，更甚者殴打护士情况也常常发生，此时护士也没有选择余地，只有全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的护患关系。

1.4不良的工作环境由于儿科重症监护室患儿欠缺主动交流，需要各种监护仪器监护，各种监护设备，如微量泵、呼吸机、心电监测等仪器发出的工作声响及报警音，尖锐刺耳，患儿的哭闹声，长时间处在这样的环境中，会增加护士的压力，导致心理烦躁，紧张，心绪不宁、心情紧张、心跳加快和血压增高。

2应对措施

2.1合理配置人力资源，增强团队协作精神儿科监护室应合理配置人力资源，实现高中低年资护理人员的协调合作。俗话说“无老者做不稳，无中者做不大，无少者做不活”，现在较高年资护理人员大部分都已转岗或晋升，有些医院一线很难找到较高年资护理人员；有些管理者甚至认为高年资护理人员年龄大了，跑不动了，应验了“医生的嘴，护士的腿”那句老掉牙的话，甚至有些管理者人为较高年资护理人员不好管理，需要较多的资源，较多的投资。其实这些较高年资护理人员具有丰富的临床经验，能够协助管理人员更全面地分析和解决问题，生活的磨练让她们具有更高的情商，具有控制局面的能力和良好的沟通能力，能够更好地协调各种关系。

2.2培养良好的心理素质 提高护士的适应能力护士应学会自我调节，处理好自己的家庭及工作关系，不将生活中的问题带到工作中，保持积极乐观的情绪。同时应加强职业道德教育，认真对待每个患儿，以保证良好的护理质量，为患儿提供高质量的护理服务[2]。护理人员在提高业务能力的同时应不断充实和提高自己，加大人文科学和社会科学方面的修养。护理人员不仅仅如鲜花一样美丽，更重要的是具有较高的内涵，有些能力是学校里学不到的，所以奉劝我们的护理精英们保持谦虚谨慎不骄不躁的作风。改变在父母面前是小公主，在老师面前是小大人的习气，不可以再把父母和老师搞难过，学会孝亲尊师，给身边的人树立很好的榜样。这样才能更好地服务于社会。

2.3加强新业务新技术的学习专业的理论知识是护理工作之本，护士只有具备了过硬的专业知识和技能才能及时发现病情变化，积极参与抢救，比如针对本科室各种仪器设备的性能使用方法，我们编制了相应的操作规程，对各种规章制度强化落实到每个护士，并定期举办讲座，学习别人好的经验和新的方法。除此之外，我们还要求每个护理人员自己不断学习，强化业务知识，对新招聘的员工做好岗前培训，上岗后采取一对一的带教，即由一名中级以上职称老师帮带新来员工。只有不断的获取各种护理新知识新理念，使自己的理论水平和操作技能，才能很好的完成自己的工作，从而减轻心理压力。

2.4上级领导部门应注意到护理工作压力对护士工作的不利影响，合理调整科室人员配置，增加护士编制，合理排班，可采用弹性排班制[3]，在工作忙时，增加人员，以减少工作压力。同时尽可能地在物质和精神上给加班加点的护理人员补贴，让她们乐意辛苦付出。

3结论

儿科重症监护室护士工作是充满高压力的工作，如果护士长期处于高压力中，会影响护士的身心健康，导致工作疲惫感，从而影响护理质量。因此，面对工作压力要有的放矢，不断调整自己的心态，需要及时采取各种措施，使自己始终保持积极向上的心态，更好地服务于护理工作。管理者可以增加较高年资护理人员的比例，护理人员加强自身的修养，可以汲取中国传统文化和西方国家的先进经验，努力通过自身的身体素质，教育科学文化素质和情绪智力，并与身边的人共同进步，达到良性互动。肩负的不仅仅是儿科重症监护，而且是护际关系、护患关系、儿科患者身心社会整体的关照等一系列错综复杂的关系。任重而道远，充分发挥护理人员的抗高压能力，充分利用一切可以利用的资源把自身工作做好。

参考文献

[1]刘玉馥，周莉.护士压力研究进展[M].国外医学·护理学分册，1998，17（1）：3.

[2]李惠玲.专业护士人为素养现状及对策[J].护士进修杂志，2002，17（10）：766-767.

[3]周勇霞，邓向红，李玉燕，等.弹性排班与ICU护士心理健康的相关探讨[J].护理学杂志，2004，19（21）：43.