儿科护士的心理压力与对策

摘要：当今社会生活节奏快速，竞争激烈，人们承受着巨大的压力。护士因其职业性质的特殊性、而承受着高于一般职业的工作压力，如果调整不当就会出现工作效率降低和身心危害。本文将对儿科护士产生压力的原因进行分析，并给出相对措施。

关键词：儿科护士；医院；压力1儿科护士心理压力的原因

1 1.儿科护理人员配备不足儿科护理人员床位比达不到1:0.4，造成级别护理落实不到位，不能按规定时限观察患儿病情，一到忙季，小儿输液任务繁重，每位住院患儿每天要接受5~6组次的输液治疗，连被动服务都跟不上，何谈主动服务。使儿科护士多忙于基本治疗，床边护理时间少，根本就满足不了患儿生理上、和心理上的需求，给儿科护士造成很大的心理压力。

1.2儿科护理工作风险大 护理行业本是高风险、高责任的服务行业，护理服务对象是有生命的人，由于职业的特殊性、小儿疾病的复杂性、小儿疾病不可预见性及医学技术的局限性，使得风险无处不在、无时不有。儿科护理人员稍有疏忽，就会给患儿造成不可挽回的损失。再者，护理人员在临床护理工作中每天都离不开穿刺、注射及处理污染伤口及分泌物等处置，而这些操作都存在潜在的传染性和感染性，稍有不慎就造成职业性暴露。

1.3儿科护理人员自身素质因素 医学理论知识有限，不能适应不断改革的医学护理模式和满足患者越来越多的健康需求，造成护士职能上的压力。工作负担重，非护理性工作太多，导致护士淡化了护理的专业概念，不能正确认识自身的工作价值和意义。心理卫生知识欠缺，不会或不能很好地应用心理学知识，科学地进行自我调节，造成心力疲惫。当护士情绪不稳定及处于生物周期低潮时差错发生率为60~70%，严重者可导致医疗事故。

1.4来自患儿家长的压力儿科就诊独生子女居多，使患儿家长对儿科护理工作的期望值越来越高，如静脉穿刺一次不能成功，家长会借此机会表示不满，发怒，出言不逊或动手打人，给儿科护士造成一定的心理压力，因工作压力越高，护士离职意愿就越强。这对护理事业的发展及护理质量影响甚大。

1.5服务对象的特殊性 小儿身心未成熟，缺乏适应及满足需要的能力，依赖性较强，合作性差，需特别的保护和照顾。小儿疾病种类多，起病急、来势凶、变化多，这给儿科护理工作带来了压力。

1.6工作环境的封闭性工作场所空间小，空气流通差，色彩单一，患儿哭闹和医疗设备的声音较大，产生大量噪音，护士长期处于高噪音的环境中，紧张度和焦虑感增强，对人体造成不良的危害。

1.7儿科用药的特殊性 小儿用药剂量较成人更应计算准确，如按体重计算，患儿体重应按实际测得值为准，抽取剂量应精确，所抽取药液不足1ml一定要用美兰管抽取，防止药液过量造成中毒。因有些药物它的治疗量接近中毒量。所以在实际工作中，护士抽取药液剂量，应谨小慎微，防止发生差错。

2应对措施

2.1 医院管理层的支持与重视综合管理的医院应当根据自身实际，合理规划各个科室的协调发展，坚持以人为本的管理策略，对于儿科护士的工作时间、工作环境等各方面都进行合理的改善[1]，首先面对护士工作压力大的问题，医院应当进行合理排班，试行弹性排班制，对于那些工作时长较长的夜班和中班应当配备较多的医护人员，减轻护士的工作负担。其次对于护士的培训和选拔过程医院也应当不断严格，合理规划各个科室的平衡发展，为儿科护士也提供较多的学习培训以及晋升的机会，关心护士的生活，认真研讨护士的薪资问题。另外医院也应当对于儿科护士采取一定的保护措施，由于儿科护士面临的工作环境和工作对象的特殊性，医院应当采取合理的措施，加强安全法律知识的培训，减少医患纠纷。

2.2创造一个清洁、卫生、舒适的环境儿科护士的工作环境较为混乱，医院应当在这一点引起重视，由于儿科护士的工作较为紧凑，对于卫生的维持不够及时，医院也应当合理安排清洁人员，定期定时的打扫卫生，为护士的工作创造一个更清洁的环境，其次，在医患入住时，医院应当进行简单的入住讲解。

2.3运用激励机制对于护士的工作医院应当给予高度的肯定，除此之外，医院还应当根据护士的具体表现给予一定物质上和精神上的奖励，不断的挖掘新的人才，发现护士工作中的优点和长处，合理处理新老护士的关系，另外对于医护人员在工作上出现的失误，医院也不应该一棒子打死，应当公平谨慎的处理，给予其更多的改进机会，使得日后的工作更为顺畅。

3提高护士自身应对能力

3.1通过教育和培养，调动个体应对资源，掌握有效的应对技巧国家应对医护人员的培养有更多的关注，无论是在资金方面的投入还是教育方面的人员配置，都应不断的完善，为医护人员学习正确的护理知识，掌握更多的医疗技术提供良好的学习环境和机会，以及较高的文化修养、人文科学知识与心理学知识以及敏锐的洞察力和快速的应激能力。

3.2正确对待负情绪护士除了具备专业的知识和技能外还应具备一定的文化素质修养，在面对巨大的工作压力和患者的不理解时应当保持应有的理性，与患者进行有效的交流，不可因为自身的素质问题使得纠纷更加严重，而医院也应当积极的组织各种的教育学习活动来对护理人员进行培训，同时也应当丰富娱乐其业余生活，环节其压力，是其工作更为顺心。

3.3护士要有正确的价值观儿科护士要以热爱本质工作、保护儿童健康为己任，始终以一颗火热的心、饱满的精神状态面对儿科工作，虽然当今的护士地位并不是很高，但是护士自身要时刻保持信心，相信国家与社会在不断的进行调控，不可对工作产生懈怠，同时国家和社会也沟通医院做着相互的协调，相信未来的护理行业一定会有很大的改善。

参考文献:

[1]刘文婷.综合性医院ICU护士压力源分析与应对措施[J].医学信息(中旬刊),2011(01).