海外施工中的文化论述

要培育“人人讲学习”的氛围，勤学习，善学习，尤其要努力学习当地语言，这是开拓市场做好海外工作的基础。施工项目可以收集整理日常生产、生活中常见的单词、短语和句子，组织职工共同学习和不断实践，这样不仅与外籍员工沟通更加顺畅，对外交往的自信心也会越来越高。要加强公关协调，处理好与各方关系。要认识到海外施工中“服从业主、尊重监理”有了新的要求，不能用国内老眼光、老经验与国外的新业主、新监理打交道，要及时沟通，增强了解；要全面建立与当地政府、当地企业及供应商的合作关系，不断改善外部环境。二要结合项目自身实际，在提升海外竞争力和展示企业品牌实力两方面做文章。要严格按照海外项目实施标准，全面提升施工水平和能力。

海外业主和监理只认程序与标准，为此，我们就需要大力践行依法合规的相关要求，增强和提升规范意识、标准意识，用严谨细致的工作作风和精湛的技术获得他们的肯定与认可。同时，扎根海外市场，也要充分利用技术领先的优势，解决海外施工中的困难，针对海外施工的具体情况和市场进行技术开发和研究，打造海外品牌技术，展示品牌资源，为开拓海外市场“助力”。要提升商务管理意识，加强商务人才培训。

当前，懂技术、懂商务、懂管理、懂外语的综合性人才缺乏成为很多企业海外业务进一步拓展的瓶颈。一方面，驻外企业要通过建立商务管理体系、制定商务管理目标等规范商务管理，另一方面要重视商务人才的培训与教育工作，对有经验、有语言基础的人员加强培训，较快形成海外经营、商务的精英之才。要在职工心中深植团队意识与奉献意识。

广大职工响应企业号召、远赴海外，是责任感也是奉献精神的体现，驻外企业要积极倡导并形成“重责任、讲奉献”的良好风气；同时，职工队伍、协作队伍是一个团队，要互相支持，互相帮助，互相沟通，相互协作，打造一支优秀的海外施工团队。三要加强内部和谐氛围的建设。加强内部管理与沟通，针对海外项目艰苦、闭塞，容易导致员工队伍不稳定的问题，加强人文关怀，改进领导方式，丰富职工生活，做好后方保障，创造轻松活泼的氛围，增强队伍的凝聚力。

在海外施工项目上，对于职工不适应当地饮食习惯的问题，工程一开工，笔者所在单位就专门投资兴建数个蔬菜大棚，并安排专业人员进行管理，保证员工吃上可口的饭菜。由于受到语言、文化习俗差异影响，个别职工出现自闭情绪，企业便定期进行思想调研，发现问题及时谈话、引导和排解，缓解心理压力，为稳定职工队伍发挥积极作用。薪酬分配方面也着重向海外倾斜，海外员工的收入为国内同等岗位员工收入的2倍，有效调动了员工投身海外施工生产的积极性，大家更加愿意走出去，为大力开拓海外市场提供了有力的保障。

与此同时，企业想法设法稳定“后方大本营”，为海外职工建立“亲情档案”，采取问卷调查、访谈调查和汇总调研相结合的方法，对海外项目职工家庭基本情况、主要困难和需要帮助的事项及相关合理化建议等内容进行调研。

作者：李晓曦 单位：中交一航局第二工程有限公司