整合谋变局 借力上台阶

领导者的智慧和统御能力，常常不表现在个人谋略如何能够包打天下的自我挥洒与张扬上，而是表现在他是否能够得心应手地调动和利用当前所拥有的各方资源，依照扬长避短、因地制宜、博采众长、量材而用等原则，进行科学合理地整合与运用的能力上。大材有不用，术业有专攻。事实证明，一个合格的领导不在于是否能够对其所领导和管理的业务做到全知全晓，那不是他的职责，他的职责在把握宏观，在制定战略，在调动可以调动的力量使其领导意图具体化。有道是“刘项本来不读书”，那不是因为读书不重要，而是因为刘项麾下自有一班善读书会谋事的能臣，只要用对用好这班能臣，不读书的刘邦项羽们就一样可以统帅千军乃至问鼎天下。这就是整合的力量，它所着眼的不仅是现有资源的多寡优劣，更着眼的是资源的如何组合与使用，就像同质异构的元素既可以组合成碳，又可以组合成钻石一样，整合的作用同样可以使一个组织焕发出空前的活力。

通常，从目标的确立到目标的实现，领导者的整合能力可以体现在实施多方力量的整合过程中，如团队整合、跨业整合、同行整合、要素整合、资源整合等等。这里仅就与领导艺术相对紧要的人才整合与思想整合两方面内容的思考，作概括性阐述。

先说人才的整合。作为一个具有特定目标职能的组织，其人才结构往往是相对均衡的，即与特定业务开展的素质要求有着相当的对应性，从理论上讲，其中的每一个体，都具有独当一面的能力。但个性特色多样性的现实本身，往往又会使组织人力的分配呈现无法预计的无序状态，从而使组织的整体合力在是否能够实现效率最大化方面，受制于许多不确定的偶然因素，而发生无谓的耗散。尺有所短，寸有所长，于是尺与寸的如何组合即成其中的关键，是以尺之所短合诸寸之所短？还是以寸之所长合诸尺之所短？结果就完全不同。好钢用在刀刃上，问题是在很多时候，不仅是好钢找不到刀刃，刀刃也找不好钢，而且是好钢与刀刃本身往往就具有很大的不确定性，以致相对此刃，某钢或许称好，可相对彼刃，某钢却未必同样称好。所谓天生我材必有用，关键是用在何处？这就是考验领导者整合人才资源的能力所在。因此，做到知人善任，是整合人力的内在要旨，绝对不可忽视。

明确目标，了解部属，尽可能地将最恰当的人选，设定在最合理、最能够发挥其长处的位置上。不仅如此，领导者还必须顾及每一个人才与其相关岗位间其他人才的是否和谐，是否彼此间的合作相对能够产生组织效率或倍增或互补的最后结果？因为单个个体能量释放的最大化实现，并不一定等于他在所有系统组织中都能够实现其能量释放的最大化，而只有在他进入一个个体间彼此能够相互和谐的系统组织的时候，这种理想的效果才能够成为现实。汉高祖刘邦为什么最终能够得天下？对此他自己有一个很精辟的总结：“运筹帷帐之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”用能用之人，用对人，位得其人，人尽其才。这就是刘邦的制胜之道。为此，他自己可以不必是张良（子房）那样懂得运筹，可以不必是韩信那样懂得用兵，可以不必是萧何那样懂得理政。那些具体的事不归他这样的领导去操心，他所操心的是把一系列具体的事交给一班最适合的人去办理。可见高明的领导，重管人更重于管事，给事以恰当的人力组合，给人以施展才华的空间，为此，他可以不拘一格降人才，可以举贤不避亲用能不计功，可以求贤若渴三顾茅庐……，直至其事其人达成默契，那么最后的成功即可以期待。

再说思想的整合。事分百业，各执其道，隔行如隔山。这是我们多年来已经形成的一种不变的观念。殊不知正是这种观念，以一个倾向掩盖另一个倾向的方式，长期以来不经意地就封闭住了我们观察和探究外部事物的另一部分视野，同时也禁锢住了我们往横向其他领域作更多更大胆的借鉴和思考。于是每一个不同的行业，在行业特色所规范的思维框架下，形成了各个不同的管理与经营模式，而这些模式在产生积极正面效益的同时，不可避免地要产生同样由行业特色所带来的种种痼疾，从而在行业进程的某一阶段形成制约其发展的瓶颈，而根除这些痼疾的前提，往往是需要打破行业特色所界定的思维定式，否则只是通过行业内部的自我革命，或是近亲繁殖式的所谓同业经验的横向移植，都不可能使行业摆脱由其自身弱点而陷入的发展桎梏。这时，行业领导者的思想整合能力能否及时启动，就要看他是否具有一个充分开放的胸怀和眼界，是否具有一种突破传统常规另辟奚径敢为天下先的勇气和魄力。道不得，乘桴浮于海。走出行业自设的天地，置换一种思维，重组一种理念，谁言不能“行至水穷，坐看云起”？

这里说一个很典型的例子。新加坡卫生部对该国医院实施改革的过程中，就充分运用了整合思想的方式，大胆植入其他行业的管理与经营理念，对医院各部门由传统规范所形成的软硬环境几乎进行了全方位的重新整合――标准化建设学麦当劳经验，微笑服务学航空公司做法，医院大堂学酒店管理，病房装修学宾馆，厕所改造学动物园，小卖部经营学超市……。一应改革，完全跳出了医院的行业界限，一切能够拿来为我所用的方式方法，不论门户，不论雅俗，不论贵贱，只要能够提升医院原来的服务品质，统统都可以进入整合的范畴。新思想、新理念的注入，必然引发组织整体的嬗变，并由此推动组织成员素质的同步跟进，为下一个良性循环的产生提供了可能。我们知道，生物界的某些物种通过杂交，能够产生相对具有优势的种群，那是因为生命从中整合了强势基因的结果。而领导者通过实施有效的思想整合，同样可以改善和丰富他所领导组织的整体机能，使其在不断增进素质强化的自我变革中，能够始终与自身赖以生存发展的环境达成和谐与默契，从而永葆青春的活力。

整合不是组织的简单再排列，整合也不是量的单纯互补或叠加，整合是资源的相互激活，整合是涅式的生命更生。不论是人力整合、思想整合，还是其他类型的整合，它们都是组织新生活力的重要源泉，长袖善舞的领导者，应当懂得通过整合借力，知其所以，通其理义，得其要旨，将所领导的组织带入一个又一个新的境界。

（本文作者系福建省物价局局长、党组书记）