创新转型铸就传统企业生命力

80年代，改革逐渐深化、商品经济发展、社会活动激增，一批知识分子跃跃欲试。他们所引发的“下海潮”曾经轰动一时，而在这批知识分子中也不乏一些文艺工作者的身影。陈祖贤，作为第一批从部级艺术院团走出来的演职人员，如今他的名字已经和电力行业紧紧地粘合在一起。20多年来，他不仅让自己从一名文艺工作者成功转型为一名企业家，更带领着身为传统企业的上海恰尔斯电力（集团）有限公司面对激烈竞争时，更新观念、坚持改革，真正意义上诠释了“转型”的真谛。

陈祖贤相信：“创新转型铸就传统企业的生命力。”

从越剧舞台转向人生舞台

上世纪80年代中期，改革春风拂过上海，吹动了一代人，也吹醒了当时上海滩上一名越剧演员――陈祖贤。因为他的“主动”，成就了当年很多的“第一”。他是沪上文艺界第一批搞“三产”的人，在当年“以副养文”的思路下，他管理了上海第一家由戏曲院团创办的花园式饭店。但“第一”有时候也意味着什么事都要自己摸索和探寻。在那段时间里，从未有过经商经验的陈祖贤硬是凭着骨子里的那份执着与倔强，如同当年第一次迈进越剧之门时苦练基本功与唱功一样，敏而好学，不耻下问，边学边干，以最快的速度让自己完全融入到这个对他来说全新且又陌生的行业，并在成长的过程中，取得了令业内人士瞩目的成绩。

当所有人都以为事业如日中天的陈祖贤即便从越剧的舞台上退下来，也会选择与餐饮有关的行业继续前进。谁料他却破釜沉舟式地重新开辟了一条新道路。1994年，陈祖贤集结了14个一起在饭店奋斗过的伙伴共同创业，成立了上海恰尔斯安装工程有限公司，从简单的电力工程安装开始。谈到为何选择电力行业，陈祖贤则用了四个字概括：“命中注定。”

如果说一开始的择业给了陈祖贤一种“天时、地利、人和”的机遇，那么后期的经营管理则把他骨子里的商人基因完全激发。在恰尔斯走过的前四个年头里，陈祖贤似乎一直在琢磨着什么。他发现随着经济的转型，电力工程安装越来越少，不仅项目很难有延续性，利润率也很难提高。尤其是在以人工为主的经营成本日益增长的阶段，作为传统工程企业，公司的发展举步维艰，一度遭遇了瓶颈。“那个时候，我就感觉到我们必须转型。”陈祖贤说到。

困则思变。1998年，陈祖贤主动提出转型。于是，恰尔斯开始聚焦行业特点，结合自身的专业优势，积极开拓，提升服务集聚效应，向“专业服务业”靠拢，并首创“第三方保电”和提供城市运行公共安全低压检测项目的专业服务模式。以“第三方保电”为例，很多金融机构、医疗部门、公安机关等企事业单位都配备了UPS电源，以备在停电时交易等不受影响。然而，UPS供电只能短时间维持，且功率受到限制。在此背景下，恰尔斯提出的“第三方保电”概念，在2个小时内将应急保障电源供电到位，确保在线交易系统、数据库等的正常运作。而这项新型服务也成为了日后恰尔斯在传统业务之上的又一块盈利增长点，不仅能实现用户的个性化需求，还为传统工艺企业创新转型开辟了一条新路。

“我们有资源、技术力量的配置、装备。经营要有特色，不断加大技术投入，增强自主创新能力，提高服务附加值，走向价值链的高端;主动调整服务和产品结构，培育企业核心竞争力。我们的特色在于提供用电解决方案和最佳服务方案。”而这也正是恰尔斯能成功走到今天的秘诀。

越剧小舞台，人生大舞台。对今天的陈祖贤来说，专注电力行业与搞文艺相比，虽然少了许多鲜花与掌声，但让他拥有更多的成就感。

从追求利润转向企业安全文化

2014年，上海恰尔斯安装工程有限公司正式更名为上海恰尔斯电力（集团）有限公司（以下简称“恰尔斯”）。20年来，从一家普通的安装工程公司到如今的集团公司，恰尔斯的发展是跨越式的，陈祖贤认为这与企业多年来在追求经济效益、盈利利润的同时，始终坚持“宁可少做一个项目，也要保证质量安全”的原则分不开的。自2008年以来，恰尔斯连续六年蝉联全国“安康杯”竞赛优胜企业的荣誉，并于2014年6月荣获上海市五一劳动奖状和2013-2014年度上海市文明单位。

一直以来，陈祖贤坚持“安全第一”，要求员工始终把安全工作放在各项工作的首位，真正做到违章为零，隐患为零，事故为零。根据企业安全生产标准化基本规范和要求，恰尔斯建立健全了安全生产责任制，制定了107项安全管理制度和操作规程，进行了排查治理隐患，建立了预防机制，进行了应急预案备案登记，规范了施工生产行为，使各生产环节符合有关生产法律法规和标准规范的要求，使人、机、物、环处于良好的生产状态。在2014年11月，由市安监局和市安全协会组织的对恰尔斯安全生产标准化企业达标评审中，最终评审考核分为74.7分，通过了安全生产标准化二级企业的达标评审。

“员工的安全教育、技能培训是抓好安全生产的基础。”这是陈祖贤谈到质量安全把控问题时一再强调的关键。据悉，每年的“4・22”是恰尔斯雷打不动的安全法制教育日，全体员工齐聚一堂，分别由电力专家、法律专家等用生动的案例、纪实的影像资料为大家宣传安全知识和法律法规，收效显著。同时，为创建学习型企业，打造学习型团队，恰尔斯积极鼓励员工利用业余时间学习充电，并全额出资与徐汇区业余大学签约开办了“机电一体化”大专班，分批对有进修要求的员工进行培训，拓展不同层次人员的思路，开阔视野，使之更好地胜任本职工作。从2011年开始，恰尔斯计划投入100万元，用6～7年的时间，培养三届合格毕业生，打造至少60人的专业团队。目前已有43名员工参加培训，其中22名已于2014年底完成学业毕业。第三期也在今年开班。

恰尔斯的安全“软件”不断更新，“硬件”哪有不跟上的道理。按照规范恰尔斯定期对安全工器具校验，并每年投入80多万元用于安全工器具购置;为尽可能降低登高作业的风险，公司投入108万购置了带电作业高架车;为防止地下有毒有害气体对现场施工人员的健康危害，购买了德国进口、价值50万元的电缆故障探测仪;为使夜间作业和线路施工作业更安全，花费近60万元添置了夜间作用专业照明灯具及16吨长臂吊车，并及时更新，购置施工工程车辆等。通过对工器具设备加大投入，提高了劳动生产效率，也切切实实地保障了员工的安全健康。据陈祖贤透露，恰尔斯每年在安全生产的费用投入为300多万元。

正是这份对于电力事业毫不懈怠的精神，恰尔斯成立以来从未发生过人身、设备事故，消防及重大交通事故，至今保持着“安全生产零事故”的纪录，这也为恰尔斯输送了更多的“新血液”。让陈祖贤感到骄傲的是，多年来恰尔斯不仅能留住人才，越来越多的员工二代愿意加入，而这是衡量企业好坏最直观的标准。

从传统企业转向互联网思维企业

随着城市建设的逐步完善，社会各界对于城市公共设备运行安全的需求及关注度大大提高，政府机关，金融机构，医疗系统，公安系统等企事业单位对供用电的服务要求，也从单纯性满足用电需要向获取更高质量的用户体验上迅速转变。同时，近年来互联网的迅猛发展已经渗透到人们生活的各个方面，并加快向传统行业渗透和融合。在这两者结合下产生的效应对恰尔斯这类传统工程类企业无疑是一次严峻的挑战。而陈祖贤是一个愿意接受挑战的人，他开始设想：“如果可以建立一个大的用户用电数据库，通过数据分析及时发现能耗的源头并给出相应的改善意见，是否可以达到一个较大覆盖面的节能效果？”

思路决定出路。很快地，他就将设想付诸行动，“以恰尔斯为起点，建立一个电力服务行业的数据库，通过大数据分析，从设备层面探讨节约用电的可能性。”在今年的5月底，由恰尔斯牵头，联合上海、广东、云南、武汉、西安各地多家公司，通过股份众筹的形式，以互联网为载体，成立了“云联电力科技股份有限公司”，在未来将有可能成为电力服务行业的数据中心。“通过大数据分析，我们既可以远程提供电力检修的方案、也可以及时发现电力损耗的原因，达到节能减排的效果。”陈祖贤介绍道。公司网站计划在10月上线，随着各项工作步入正轨，这家新成立的公司无疑将成为恰尔斯的又一新的经济增长点。这也正是陈祖贤一直在摸索的一条如何将电力服务与互联网有机结合的创新发展之路

而这并不是恰尔斯首次以互联网思维助力传统企业转型的经历。早在几年前，陈祖贤就意识到传统的工作方式和交流模式正以不可想象的速度被颠覆和取代，将企业日常工作资料与现代网络平台相结合，已是大势所趋。因此，他提出建立“企业信息管理平台”，利用信息化技术手段，结合业务需求及管理思路，实现了网上对项目、服务维保、客户、人员、车辆、仓库的管理及基本的查询统计功能，有利于增强企业的核心竞争力，加快业务流程重组，有利于组织结构优化，有效降低成本，扩大企业竞争范围，激发生产、技术创新，推动研发项目进展，从而提高企业经济效益，加速企业发展。

多年来，陈祖贤一直坚信：“创新转型铸就传统企业的生命力。”而创新也正是互联网的精髓、灵魂与精神。从2010年开始，恰尔斯成立高低压检测技术开发小组，通过技术人员的不断攻关，形成了一套高低压电气检测流程和应用技术，填补了上海乃至全国高低压检测领域的空白。开发至今，恰尔斯服务的企事业单位愈来愈多，鉴于该项目旨在未雨绸缪，小到企业客户，大到政府机关，甚至在提升城市公共运行的安全等级上，该项目均有不可小觑的作用。同时，该项目也为公司“创新驱动，转型发展”提供良好的平台。目前恰尔斯采用有偿服务的方式来保证高低压检测项目的运作。恰尔斯配备技术专用车，一流的检测仪器，专项服务人员上岗前都经过专业培训。从2012年开始恰尔斯采用全新的电脑检测软件应用于现场的测试工作，结合一流的测试仪器，规范的技术及合理的经济指标，对客户的服务更加全面周到，从而进一步提升了客户满意度，增强了恰尔斯的品牌效应和社会效应。

20年来，恰尔斯向我们展现了“转型”真正的意义所在。陈祖贤将恰尔斯的成功转型归功于创新的力量、政府的引导扶持、企业的决心和多年积累的人才团队。面对未来，他说：“我们不做‘大’的公司，我们要做‘专业’的公司，逐步把恰尔斯电力打造成一个平台化、管理型的电力服务产业集团，为企业员工，为政府机关、学校、卫生中心等企事业单位等社会各界，以及城市运行公共安全作出应有的贡献。”