商业银行信息化建设问题与对策分析

【摘要】商业银行信息化建设是国家信息化建设的重要组成部分，近年来，我国商业银行围绕改善金融服务，促进金融创新，增强商业银行核心竞争能力的方针，大力推动商业银行信息化建设，取得了显著的成绩。随着经济全球化的不断推进和外资银行进入我国市场步伐的加快，商业银行面临着日益激烈的竞争压力。目前，我国商业银行信息化建设发展迅速，但还存在许多的缺陷，本文针对这些问题，研究解决方案，从而为建立一个完善的商业银行信息化运行机制，探究未来信息化发展道路展开讨论。

【关键词】商业银行 信息化 金融

一、我国商业银行信息化建设概述

金融信息化是指信息技术在金融领域的广泛应用，引起金融理论和实务发生革命性、根本性变革的过程，也是一个创造金融体系经营、管理、服务创新模式的系统工程。其信息技术包括通信技术、计算机技术、人机功能技术等。商业银行信息化建设作为国家信息化建设的一个组成部分，是与个人、企业等整个社会的信息化密切联系、相辅相成的。

随着金融信息技术的不断发展和银行经营理念的逐步转化，我国商业银行信息化建设也随之变化，主要经历了两个阶段：第一阶段是商业银行自动化建设阶段。主要体现在，商业银行的对外业务以计算机操作代替了手工操作。我国银行业电子化起步较晚，在这个阶段还无法建立起较完善集中的计算机网络系统，信息化建设主要是针对银行业务技术方面的改造，完成了储蓄、贷款和会计等部门的电子化，对基础设施进行了大量的投资，基本实现了银行业务办理的自动化。第二阶段是银行网络化建设阶段。在这一阶段，主要任务是实现全国范围的计算机联网，支付清算、业务管理以及日常办公逐步实现计算机处理。全国性商业银行网络建设逐步完善，基本实现从城市到省域，再到全国的网络建设，使银行业务数据集中到全国的数据处理中心。

目前，我国商业银行信息化建设已经形成较完善的技术服务体系。数据集中得以初步实现，各类业务系统融入综合业务系统中，多样化的服务渠道融入综合应用前置平台中，基本形成了以前置系统、综合业务系统为核心的技术平台。以科学化、精细化、集约化为发展方向，技术管理体制不断加快发展，技术管理的标准、制度、体系以及执行力度都得到较大发展。

二、我国商业银行信息化建设存在的问题

首先，银行信息管理部门过于独立，重技术轻管理。当前各商业银行纷纷建立起各自的信息科技部门，但这些部门相对比较独立，单一的从事管理工作，并不能发挥它在经营、管理过程中的参谋功能，由此也引起信息安全监管职责的分工不够明确等问题。目前各家商业银行网上银行、电话银行、移动银行等新型银行服务迅速发展，第三方中介支付清算服务机构也增长很快，这些服务都关系到银行庞大而复杂的计算机应用系统的安全性和可用性，因此，与之相关的银行业务信息系统的安全性、可用性的审查把关及合规管理等问题，仍需尽快协调解决。

其次，信息化建设标准不统一。各商业银行已经建立起各自的信息化体系，但全国各地数据集中所采用的主机、数据库系统、操作系统、程序开发环境却不一致，各商业银行之间存在很大差别，整合难度较大，影响全国性信息化建设的顺利开展。因此，信息化标准与相应的法律法规建设成为阻碍银行信息化建设不断推进的另一重要因素。

再次，银行间竞争过度，合作不足。目前，我国各商业银行围绕存款客户与贷款客户的竞争十分激烈，各银行都建立了独立的全国清算系统，分别租用独立的长途通信线路，分别开发各自的管理信息系统和柜面业务软件，分别建立各自的呼叫中心，各IT公司、电信等银行的服务商们受益，但给广大银行客户带来不便，并且造成商业银行本来就少的利润流入其他企业。

三、推进我国商业银行信息化建设的对策

第一，加强IT战略管理，实现管理手段信息化。IT战略管理是商业银行为实现既定的信息化建设目标而进行的IT资源要素配置及相关活动，它具有开放性、动态性、整体性、个性化等特征。因此，银行的IT战略规划必须与整体经营发展战略相衔接、融合。不能仅满足于眼前的经营管理需要，而要全面考虑未来金融市场的竞争和发展、金融监管专业化及规范化要求、金融分业经营制度向综合化经营制度变迁、银行经营管理国际化、银行经营组织架构调整等等多方面因素。目前信息化建设的重点应根据银行经营发展战略规划的总体要求，稳步推进数据集中与应用整合，加强安全与运行管理，保障银行信息系统的平稳发展，利用先进的信息技术，实现数据集中基础上的深层次的数据应用。加快综合业务系统与信贷管理系统、财务管理系统、资产负债管理系统、客户关系管理系统等管理信息系统的集成，加大技术体系调整业务流程与组织架构的力度，将信息技术尽快转化为银行的经营优势与竞争优势。因此，银行必须在引进现代信息技术的同时，还要改造现有的管理、决策及业务流程，使得信息技术与银行流程相匹配，从而真正地发挥信息技术的巨大作用，银行的信息化才能取得真正的成功。

第二，完善组织结构，建立统一的领导机制。加快商业银行信息化建设的必要措施之一就是建立统一的领导机制，做好远景规划。银行信息化标准规范与相应的法律法规应有所加强，改善部分标准和规范存在时效性不足等问题，主要包括有效的电子合同、电子文件的规范、商标权、企业和个人隐私的保护，知识产权的保护等。

第三，加强合作，建立高素质的信息化建设队伍。各商业银行根据经营发展战略规划的具体要求，稳步推进数据集中与应用整合，加强整体安全与运行管理，保障整个银行信息系统的平稳发展。通过加强人才培训，技术交流与合作等方式来塑造一批精通专业知识，具有较强实践能力和创新精神的高素质人才，来促进商业银行信息化建设。建立健全激励机制，积极引进专业人才来更新知识结构，促使我国商业银行信息化建议水平不断提高。

参考文献

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