新媒体时代的传统媒体转型

【内容提要】《人民日报》、新华社和央视在“2.19”这天同时推出了自己的直播产品，一是对“2.19”讲话的回应，二是在主流媒体传播力和影响力不断减弱的情况下的一种转型自救。借助母体媒体的影响力，吸引其他媒体机构入驻，整合内容资源。同时产品中也体现了互联网的互动、分享等思维，注重用户体验。

【关键词】央媒 媒体转型直播

2017年2月19日，《人民日报》、新华社和央视三大央媒同时推出了自己的直播产品。一个是由人民日报社新媒体中心发起的全国移动直播平台“人民直播”；另一个是央视新闻打造的融媒体新闻平台――央视新闻移动网；还有新华社推出的“现场云”。而三大直播产品上线的时间正逢“2.19”讲话一周年，他在党的新闻舆论工作座谈会上提出“要推动融合发展，主动借助新媒体传播优势”。三大央媒选在这个时间节点推出直播产品也是对高层促进媒体融合的一个回应。

事实上，三大央媒试水直播是在传统媒体的传播力和影响力不断减弱的情况下的一种自救。因移动互联网、物联网、大数据等技术的发展，信息传播渠道和媒体形态都发生了很大的变化，传统媒体面临着用户减少、人才流失、盈利薄弱等困境。根央视市场研究的监测数据，2016年上半年，电视广告收入同比下降了3.8%，报纸广告收入下降了41.4%，期刊广告收入下降了15.6%。①技术冲击下传统媒体的衰弱不仅出现在中国，国外的传统媒体也如此。皮尤《2016美国新媒体研究报告》中提到Facebook、Google、Yahoo、Twitter等平台成为了内容分发的主要渠道，将新闻集成它们的产品，这些公司也取代了以往新闻媒体的角色。②在新的传媒生态下，传统媒体亟须做出改变。

此次推出的三大直播产品是在移动化、数字化和社交化背景下媒体的一次变革，无论是在内容生产、渠道分发还是在用户互动和用户体验上都力图有所突破。

一、从传统电视直播到移动视频直播

直播是指在现场伴随着事件的发生、发展进程而同步制作和信息。③直播对于媒体来说不是一个新鲜的词。直播最早始于广播，是音频直播。之后直播进入电视领域，早在1958年北京电视台就曾首次尝试直播，但后来由于技术所限和政治需要，“直播”被“录播”所取代。电视直播在中国真正得到重视是在1997年，中央电视台原台长杨伟光称这一年为“现场直播年”。④特别是1997年香港回归，中央电视台连续进行了72个小时的电视直播，其“真实感”和“画面感”让观众感到电视直播的魅力无穷。

后来随着现代通信技术和网络技术的发展，信息传播的速度大大提升，直播的技术壁垒减少，直播操作更加简单且成本降低，移动视频直播时代到来。像新生的快手、美拍等直播软件的繁盛，使得只要有网络和一部智能手机就可以进行直播。

移动视频直播相较于传统媒体时代的电视直播而言，首先是互动性更强，互动手段更加丰富。电视直播还是单维的观看，观众和直播中的人物和事物是割裂的。而在移动视频直播时代，此时的观众已经不仅仅是观众，而是直播内容的消费者、参与者甚至是生产者。

其次，从直播内容上看，电视直播主要有两种：一种是仪式性电视新闻直播报道，另一种是事件性电视新闻报道。其中仪式性电视新闻直播往往与组织或政府的形象传播联系在一起，例如香港回归直播、国庆阅兵直播等。事件性电视新闻直播往往是该事件具有极高的新闻价值和传播价值。无论是仪式性新闻直播还是事件性新闻直播，大多都是聚焦在社会的公共领域中。而在移动视频直播中，虽然仪式性直播和事件性直播仍占了很大的比重，但是直播内容越来越向私人生活领域渗透，模糊公与私的界限。

最后，从直播风格上看，电视直播的风格比较严肃，互动性也很弱。而移动视频直播的风格更加多样，特别是随着快手、一直播、新浪直播等平台的兴起，很多网民加入直播大潮成为主播，直播风格更加娱乐化，也更强调互动。

二、移动视频直播在新闻生产中的应用

（一）内容生产：UGC与专业生产相结合

UGC（User Generated Content）是指用户生产内容。在新的传播环境下，新闻生产已经不是专业新闻工作者的专利。学者彭兰指出，UGC对于整个内容市场的影响主要在两个方面：一是UGC对专业内容生产的补充作用；二是对平台的流量和用户规模起到拉动作用。⑤

央视新闻移动网搭建了全新的用户交互系统，包括用户上传、用户直播和用户评论区。在突发新闻事件发生的时候，可以通过自有的央视新闻移动网平台、微博微信等社交媒体和电信运营商，利用定位和关键词搜索，找到新闻现场的当事人。经平台认证授权后，用户可以直接向演播室传输现场画面，这是专业记者到达现场前的重要信息源。⑥如今以传统媒体为代表的专业媒体面临的一大挑战就是传播主体的多元化，往往记者还没有到达现场，人们已经通过微博、微信等社交媒体和快手、一直播直播平台把信息传递出来了。专业媒体与UGC合作，可以弥补其在时效性和一手素材上的缺憾。

此外，UGC与专业生产互融互通的关系并不仅仅体现在用户上传的内容对媒体的报道进行补充，还体现在UGC对传统媒体僵化、生硬的话语风格和话语体系的改变。

（二）渠道：打造平台，开放共享

传统媒体一直忧虑的是，为什么有高质量的内容，传播效果却差强人意。这反映了渠道的重要性。央视的新闻移动网、新华社的“现场云”和《人民日报》的“人民直播”希望借助母体的影响力，打造一个内容聚合的平台。目前，已有37家省市级电视台宣布入驻央视移动新闻网；包括中央媒体、地方媒体的102家机构入驻新华社的“现场云”；“人民直播”则与新浪微博和一直播合作，也有百余家媒体机构、政府机构、知名自媒体和文体名人加入。

传统媒体的转型应该结合互联网思维，而互联网思维的核心就是开放、共享。以央视新闻移动网为例，入驻机构将获得访问央视新闻移动网媒体资源库的权力，获得平台上的海量视频和稿件资源，而央视也将内容资源整合，增加了平台内容的丰富度。有声音认为，央视此举将大大改变电视新闻媒体资源分散、竞争力薄弱的现状，逐步摆脱对商业互联网平台的依赖，在稿源拓展和版权保护上有所发展。⑦

今日头条高级副总裁赵添曾说，传统媒体做直播缺乏两个条件：一个是没有可以快速实现的、可以给每一个记者配备的直播工具；另一个是传统媒体的移动端不具备把采到的视频快速触达用户的渠道。⑧而此次央媒涉水直播就是想在这上面补齐短板。新华社的“现场云”基于“现场新闻”的技术平台，向所有媒体机构提供“一站式”解决方案，记者只需要一部手机就可以进行素材采集和同步回传，而传回的素材可进行在线编辑，时效性大大增强。

（三）产品思维：个性化服务和用户体验

传统媒体转型中很重要的一步就是抛弃过去单纯做内容的做法，而应该把内容当作产品来运营。此次央媒推出的三大移动视频直播平台运用了产品思维，考虑到用户需求和用户体验，不是进行统一的信息供应，而是个性化的信息服务，这种服务是通过用户数据收集和分析实现的。

央视新闻移动网建立了自己的数据库，可以为入驻的媒体机构提供用户画像功能。通过大数据技术，对用户的使用时长、使用习惯、使用偏好等多维度数据进行搜集，从而描绘出用户的兴趣图谱，再整合平台上的内容进行精准推送。这其实是传统媒体走出的一大步。个性化的服务是千人千面，但是在提供个性化信息服务的同时也避免“信息茧房”。现在有一种声音认为，用算法不断给人们推送让人感兴趣的信息反而让人们更加无知，因为用户失去了对社会整体全面的感知，从而无法作出正确的抉择。

把内容当作产品运营的另一大思维转变就是把传统的受众当作用户服务，注重用户体验。良好的用户体验不仅体现在界面的友好性上，还体现在广告的投放、观看的效果上。在移动直播视频中，央视新闻网通过对用户的追踪，获得了用户观看某一直播节目的时长、互动频率、互动内容等数据，进而科学地定制个人观看方式。此外，观看直播不再是从记者规定好的角度去看，把内容选择的自交由用户。例如在对两会的一场记者会的直播中，用户可以选择从外景、记者席和发言席多个角度进行观看并及时评论。视频直播中新技术的运用也提升了用户体验，比如说AR、VR，使新闻场景真实可感。

（四）从业人员技能升级：全能记者和“网红”主播

移动视频直播中的记者和传统媒体时代的记者相比，所需的技能要多很多，甚至有人提出了“全能型”记者的要求。记者要熟悉多种多媒体技术，对采访、出境、视频剪辑等技能都要熟练。财新的记者曾说过在两会视频直播过程中遇到的不适应之处，采访前准备了充分的采访提纲，但在视频报道中由于现场“堵人”采访时间有限，无法对一个问题进行深入讨论，而这通常是文字记者所习惯的方式。⑨此外，H5、数据新闻、全景地图等多种新闻呈现方式兴起，记者还应掌握多媒体讲故事的技能。

诚然，要求记者掌握多种技能是硬件方面的要求，软件方面是要有互联网思维，对媒体融合背景下全局的把握。现在的新闻生产不是某个部门的单打独斗，而是多部门合作。一线记者采访回的素材要经过多重加工在多平台上分发，这就要求记者对素材有判断能力，什么样的素材适合以什么形式在什么平台上发都应该心里有数。

移动视频直播中的主播和传统电视中的主播所需的技能也不一样。但三家央媒相比较而言，央视更擅长视频领域的制作，从此次两会直播的成功也能看出来。传统电视中的主播与观众的互动有限，直播的视角也是固定的。但是在移动视频直播中，用户可以即时评论，主播可以即时收到反馈，这就要求主播对现场把控和应对能力都非常强。南方报业在2016年提出打造一批具有新媒体采编运营能力的主流“网红”，《法制晚报》也宣布要在2017年重点招募和培养一批在互联网中有影响力的“直播+”记者。做“网红”主播和记者，新闻职业道德和专业素养仍是第一位，但需要适应用户新的信息消费习惯和新传播生态中的信息传播规律。

三、结语

此次三大央媒在2月19日同时推出直播产品，是传统媒体转型的一次有益尝试。传统媒体想要重生，除了要不断探索类似视频直播这样的新手段外，还需要新的产品思维和用户思维。要融入互联网的开放共享思维，不仅是组织内部的开放共享，还应该整合多种社会资源。此外，还应该积极探索新的盈利模式，挖掘媒体服务的价值。

当然它还有一定的社会价值所在。网络直播在技术和资本的推动下迅速发展，根据艾瑞的《2016年中国在线直播研究报告》显示，2016年中国在线直播行业用户规模达3.12亿。但巨大的市场规模下却乱象丛生，许多主播触碰了道德和法律的底线，三大央媒进入直播市场也是希望能够带去一股正能量的清流。

注释：

①赵曙光.禀赋结构、比较优势与传统媒体转型――基于传统媒体与新媒体从业人员的调查数据分析[J]. 新闻记者，2016（9）.

②搜狐网：皮尤《2016年美国新媒体研究报告》.http：///20160617/n454971155.shtml.

③谭天. 在中国，网络直播还能走多远？[J].南方电视学刊，2016（4）.

④曾一果. 媒介仪式与大众娱乐――关于现场直播的媒介分析[J]. 当代传播，2010（5）.

⑤彭兰. 社会化媒体：媒介融合的深层影响力量[J]. 江淮论坛，2015（1）.

⑥德外5号：今日正式上线的央视新闻移动网，不仅仅是一个APP. http：//chuansong.me/n/1586795151624.

⑦传媒大眼：央媒纷纷布局移动直播，人民直播、央视新闻移动网、新华社“现场云”上线. http：//chuansong.me/n/1590073052434.

⑧新榜：今日头条又有哪些对自媒体的重大利好. http：///article/630318.

⑨邱嘉秋、吴雨俭.移动新闻直播有望成为媒体转型重要“风口”――以财新传媒视频直播报道为例[J]. 中国记者，2016（8）.

作者简介：袁文幻，清华大学新闻与传播学院硕士研究生

（指导老师：彭兰，清华大学新闻与传播学院教授、博士生导师）