上海保险业抗震救灾紧急启动

5月14日上午，上海保监局召开全局大会，传达了中国保监会抗震救灾紧急通知要求，部署上海保险业抗震救灾工作，号召全局干部向灾区伸出援助之手，开展慈善捐助活动。

在局工会具体组织下，全局各处室、各支部迅速行动起来，积极为灾区捐款捐物。当日，局55名员工就捐款33500元。局机关的工勤人员也积极参与了捐赠活动。

据悉，上海保监局局长室要求，各部门要密切关注抗震救灾工作的进一步进展，用更饱满的工作热情、更高的工作标准，为进一步开展好抗震救灾工作做出贡献。并决定，在近期的同业公会换届选举大会组织为灾区受难群众默哀仪式。

作为保险公司，也都在第一时间做出了反应。记者从多家保险公司获悉，他们已纷纷开通了理赔绿色通道。太平洋人寿要求对地震灾害事故索赔，可在案卷首页显著位置标明“绿色通道”字样并以“绿色通道”方式进行处理，原则上要求符合结案条件的案件在24小时内结案。

同时，放开定点医院限制，对于因地震所发生的医疗救治，认可任何性质、任何等级医疗机构（包括诊所）出具的索赔单证，并在明确保险责任后先行预付赔款。

人保寿险目前将四川省分公司所有业务暂时划归总部，要求对于事实清楚、属于保险责任、估损金额1000元以内案件实行现场赔付。对于属于保险责任范围、且社会影响较大的重大紧急事故，在报请公司总部同意后，实行预付处理。

太平洋保险将四川地区95500客户服务电话全部转由上海华东呼叫中心，进行接入提供异地服务。安邦保险要求对暂无法收齐理赔材料的重大赔案，在责任基本明确的前提下可先行预付80%的赔款，并针对学平险客户预先调拨人民币50万元，用于学校应急款项。

海尔纽约人寿紧急开通了快速理赔通道抗震救灾。在四川成都、德阳、中江和广汉设有营业网点的海尔纽约人寿立刻紧急行动起来。

海尔纽约上海总部媒体公关部绍晓春告诉本刊记者，5月12日的当天下午，公司总裁赵晓夏就在上海主持召开了由各渠道负责人组成的紧急灾备会议，第一时间作出部署，要求海纽人寿全员紧急行动起来，以对社会、对保户、对员工高度负责的精神，全力投入到抗震抢险救灾工作中。

地震发生后，海纽人寿立刻启动灾备紧急预案，通过各种途径保持通讯畅通，在当天下午，公司总部即与四川各机构网点和震感较强地区的各分支机构取得联系，及时了解灾情情况。寿险行政部通过短信方式将公司的慰问以及紧急联络方式发向所有受灾地区的保户，并立刻开通“快速理赔通道”，时刻准备提供受灾客户理赔保障，全力做好理赔工作。

中国大地财保公司救灾小组已经赶赴四川开展灾后理赔工作。据办公室宣传处处长杜国平介绍，地震发生后，中国大地保险迅速启动紧急救灾预案，成立了抗震救灾领导小组，并在第一时间与受灾严重的四川、重庆等分公司取得了联系，了解灾情并组织开展救灾、理赔有关工作。

5月13日上午，救灾工作小组已前往灾区，帮助指导分支公司做好救灾理赔工作。出差在外的蒋明总裁立即对有关救灾工作作出了指示。他要求，救灾理赔工作要特事特办，开辟绿色通道，在第一时间将赔款送到被保险人手中。

5月12日晚，郭敏副总裁到全国客户服务中心（张江职场），对震后救灾的客户服务工作进行现场督导。要求全国客户服务中心务必安排好值班工作，及时联系受灾地区分公司，了解灾情并形成值班记录统计报告。

据悉，包括中国人寿、泰康人寿、金盛人寿、中宏人寿等多家保险公司都启动了员工募款活动，用于灾区重建工作。