中小企业全方位创新的竞争思路

内容摘要：本文从中小企业的特点和所处的竞争环境出发，提出了中小企业创新应开拓思路，树立全方位竞争观念；以市场为导向，培养企业创新竞争理念；因地制宜，制定企业创新的战略定位。

关键词：中小企业创新 观念 理念 战略定位

进入新的世纪以来，中小企业创新为欧美经济的发展注入了新的活力，成为新经济的灵魂。我国中小企业占全部企业总数的99%、占全国总产值60%，但大多数存在技术含量低、创新能力差、经济效益不高等现实问题。在全球经济一体化的今天，面临国外大公司的激烈竞争，促进企业创新，从而增强其竞争能力已是中小企业发展的当务之急。

开拓思路，树立全方位创新观念

谈到创新，人们往往会联想到技术发明、创造和新产品开发等技术层面。技术创新固然重要，但需要资金、技术人才、科研设备等物质技术基础，而这些恰恰是中小企业的短板。因此，对中小企业而言，创新就不能仅仅局限于技术领域，而应该是全方位的创新，正如美国管理学家德鲁克所说“创新不一定是技术上的，甚至可以不是一个实实在在的东西”，即企业创新不仅仅表现为技术、工艺、产品等物质方面，还应表现在诸如市场、营销、管理、文化和制度等非物质方面。

市场创新。市场创新意味着市场不再只是生产过程的最终环节，而是生产过程的起点。在产品设计开始之前就要调查市场需求，再根据这种需求进行产品的设计、开发及生产。市场细分是研究市场创新的重要手段。通过对成熟市场不同变量的细分，可以发现隐藏在“市场饱和”背后的“空缺”。企业可以选择适合自身能力的空缺，开发新产品，进而开拓市场。20世纪90年代中期，海尔通过研究发现了上海市场的特色，居民住房面积普遍较小，偏爱纤细玲珑的外观设计。据此海尔设计了瘦长型的“小王子”冰箱投放上海市场，进而引起了轰动。

营销创新。所谓营销创新就是根据营销环境的变化，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素某一方面或几方面的突破或变革的过程。这个过程并非一定要有创造发明，只要能够赢得消费者心理，营销创新即获得成功。营销创新是中小企业在竞争中生存与发展的必要手段，是一种低成本提高企业市场竞争力的最有效途径。面对鲁花花生油的进攻，金龙鱼二代把健康概念向前推进一大步，进而推出人体饮食中饱和脂肪酸、单不饱和脂肪酸和多不饱和脂肪酸的1∶1∶1的广告语，金龙鱼的成功反映了在消费品推广中，“健康”牌日益重要；同时也表明，在同质化的激烈竞争中，我国市场仍然存在大量机会，只是需要企业提供更好的概念和产品推广技巧。

管理创新。知识经济时代，企业的工作环境和内容都发生了变化，管理也相应的发生了一系列的变革：从集权到分权、从生产导向到消费导向、从机器管理到人本管理、从细密分工到流程再造，管理正逐步走向人性化、知识化、柔性化、网络化。管理理论研究表明，决定竞争优势的主导因素是人才和科技的管理优势、而决定人才、科技管理优势的是创新。知识经济时代的管理创新主要有以下趋势：从物本走向人本、从信息走向知识、从战术走向战略、从垂直走向水平和网络。

文化创新。企业文化的本质是企业的核心价值观、企业精神、经营理念等，是企业长期发展的精神支柱。面对激烈的市场竞争，企业要长期立于不败之地，技术创新是最直接的竞争力，但是支持技术不断创新的企业文化才是创新真正的源泉。企业文化的创新首先是文化理念的创新，这意味着企业文化不仅仅是传统文化与企业管理的结合，更重要的是要塑造一种有利于提高企业竞争力和推动企业不断创新的文化。文化理念的创新，一要把握住经济社会发展的新趋势，使企业文化理念能够适应全球化和知识经济的要求，使文化理念体现社会发展的理想和人类文明的进步；二要使企业文化理念成为企业不断创新的动力和源泉，树立开放观念，营造宽松环境，使员工的创造性得以充分发挥。

制度创新。要将创新思想变为企业员工的行动准则和具体行动，就必须有严格的制度来保证。随着知识经济的来临，市场信息复杂多变，人类知识日益膨胀，面对纷繁复杂的变化，企业如何才能保持永久的生命力?英国壳牌石油公司的伍德格指出：“企业唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”彼得•圣吉在研究系统动力学的管理理论和无数优秀大企业的管理实践后提出：未来理想的企业组织形式是学习型组织。真正出色的企业，都是那些能够设法使各阶层人员全身心投入，并能不断学习的组织。

以市场为导向，培养企业竞争理念

培养企业的超竞争理念。竞争理念，是指竞争者在同一条跑道上赛跑，谁跑第一得冠军，通过激烈的竞争，企业虽然可能获得更多市场份额，但也可能由于竞争成本太高而使利润减少甚至亏损。所谓超竞争理念，是指竞争者退出原来的跑道，自己重新设置一条跑道，既获得市场份额，又获得超额利润。超竞争理念就是以不同的产品或产品形式，更好的满足用户的需求。超竞争理念的培养必须以市场需求为导向，以满足某一方面的需求为出发点，如以满足时间提示为目的的瑞士机械钟表，受到日本石英钟的严重冲击；此外数码相机击败传统胶卷相机、数字视盘取代录放机、半导体光源代替传统灯泡和日光灯等，其根本原因无不是追求超竞争理念的结果。

培养企业的差异化竞争理念。中小企业与大企业竞争要避其锋芒，坚持差异化的竞争理念，开创新的产品、技术、市场或项目。如方正公司激光照排的奇迹，就在于其产品研发的差异化理念，专门针对专业中文排版，从而避开了微软的锋芒。佳能公司在挑战施乐公司时，采用差异化理念做出独具特色的决策，决定以小公司和个人为服务对象，开发小型、低价、操作方便复印机，一举成功。

构建高效益的竞争协作新理念。科技高速发展为企业不断推出高品质的产品提供了技术保证，也使产品价值链的增值环节越来越多、产品结构日益复杂，从而导致企业研发、生产和运营成本急剧加大，这无疑增加了中小企业创新的难度。因此，那种“以邻为壑”、“同行冤家”的竞争理念必将被淘汰；中小企业要想在未来的国际竞争中有所建树，就必须建构竞争协作新理念“化敌为友”、“以邻为善”。这种创新理念一方面要求企业本着利益共享的“双赢”原则，勇于参与合作，善于从合作中寻找新的利润生长点；另一方面要善于发挥自身特长，集中有限的资源，在产品价值链的某个或某些增值环节上寻找突破口，保持和发展自己的竞争优势。

因地制宜，制定企业创新的战略定位

就整体而言，我国中小企业规模小、资金不足，技术力量薄弱，创新困难较多。但中小企业应认真分析市场环境和自身的特点，找出自己的相对优势，扬长避短，制定创新战略，从而在长期竞争过程中占据主动。

重视核心技术创新战略。就创新战略的定位总体而言，应当倡导、鼓励和支持在核心技术领域实施创新，开发并争取拥有自主知识产权，这是创新的关键。但这种创新对企业要求较高，需要企业具有相当的研发力量和资金支持，否则必然力不从心。我国的中小企业技术创新应根据具体情况，集中于开发和推广对传统产业升级起关键作用、有共性的高新技术，以提高传统产业的生产效率和产品质量与档次。

推进非核心技术创新战略。由于核心技术创新难度较大，因此中小企业的技术创新应该以大型、特大型企业或企业集团为依托，关注并及时跟踪核心技术的发展趋势，积极地同拥有核心技术的企业建立良好的合作关系，争取比竞争对手更快速度、更优的条件取得核心技术的使用权。并在此基础上，注意以市场为导向，大力推进与核心技术相关或配套的非核心技术的创新与研发，如产品的规格、品种、功能、款式等个性化设计与完善，使核心技术授权得以充分的应用。这类非核心技术创新虽然技术含量较低，容易被模仿，但关键在于其对技术要求较低，易于为多数企业所使用。

提倡非技术创新战略。技术领域的创新对企业有较高的要求，这无疑构成许多中小企业创新的障碍。因此，中小企业就应该在强化技术创新的同时，特别提倡非技术方面的创新。如麦当劳和肯德基之所以成功，并非完全是其技术方面的世界领先，而主要是在经营管理方面的创新，有其独到之处。这些非物质、非技术方面的创新，很容易成为企业文化的主要成分，是企业独特的竞争优势，也是其他企业所难以完全克隆的，因为离开了企业的特定因素和条件，就很难产生出特有的效果。