护理文职人员的心理压力分析及缓解对策

[摘要]护理文职人员在疗养院工作，心理压力明显高于其他的人，因此通过对影响压力因素的分析，意在提高护理文职人员心理素质，减轻其心理紧张因素，主动地缓解一切心理压力，以良好的心态投入护理工作中，以便更好地为疗养首长服务。

中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1729-2190（2007）7-0029-02

由于护理工作是紧张的脑力劳动，在特殊劳动地位中而产生的各种心理压力，针对护理文职人员产生心理压力的因素，阐述其相关缓解对策。

1 文职人员常见的心理压力因素

1.1 自身因素

1.1.1技术欠熟练护理经验不足

去年招护理文职人员多名，许多人只从理论上涉及护理，临床护理经验不足，不能很好的把护理理论知识与实践相结合，对疗养员的病情观察不到位，预见性比较差，遇到情况就措手无策， 所以他们处于一种职业的压力中。

1.1.2缺乏心理卫生知识

护理文职人员虽然来疗养院后接受心理健康的专门训练，但在实际工作中，一旦受干扰，受挫折，就出现心理压力，不能很好的自我调适，易造成心理压力。

1.1.3心理因素的影响

护理文职人员是一线临床护士 ，每天都要接触疗养员，干的都是烦琐的护理工作，有的护理文职人员对自己的专业不理解，认为干护理工作低人一等，自身价值得不到体现。尤其是来到部队疗养院，自己又不是军人，可是自己的一切行动却要按部队的要求去执行，所以心理压力较大。

1.1.4疗养院的工作环境

来疗养院疗养的都是部队离退休首长，他们个个曾有过显赫军勋，现在年事已高，身患各种老年病，来到疗养院疗养就想能够受到最优质的服务。所以对护理人员要求比较高，要求她们不但要有精湛的护理技能，又要有良好的心理素质，还要有全面的综合知识，才能更好地护理他们，直至康复为止。这样的要求，护理文职人员难免有心理压力。

1.1.5人际关系

护理文职人员来到一个新的环境里，心理会有紧张感。她们既要处理好与疗养员的关系，又要处理好与科主任、护士长还有其他共事的同志的关系，当她们想法与别人存在差异时，就会觉得自己不被认同或接纳，从而降低认可度，她们心理就出现压力。

1.1.6自卑感

护理文职人员感到低人一等，因为她们在军营中，与军人比，待遇比较低，其他方面的福利也远不如军人，没有终身的保障。干的活却与军人一样，所以心理会产生落差感、压抑感。

2 缓解对策

2.1 提高自己的业务水平

在本职工作中，用理论指导实践，学习新知识，新业务、新技术，熟练掌握各种仪器的使用方法，如常见的除颤仪、心电图机、心肺复苏仪、呼吸机等，提高自己的各方面的技术本领。

2.2 适当宣泄心理压力

在自己工作中，若遇到不称心的事，可找同事或朋友倾诉和谈心，适当宣泄自己的心理压力。

2.3 培养自己的业余爱好

8小时工作之外，合理安排自己业余时间，可以去蹦迪、卡拉OK、爬山、打球等，来调适自己的紧张心理压力，及时减压，合理安排时间，有益自己的身心健康。

2.4 建立良好的互动关系

让周围同事的关系正常化，经常和他们沟通，使自己的工作得心应手。

2.5 管理人员应该关心她们

科主任和护士长应时刻的关心、帮助护理文职人员，她们在工作或生活上遇到困难时，要热情帮助解决，并且帮助她们树立正确的人生观和价值观，对待工作要多些责任感和使命感。

2.6 提高自信心

护理文职人员要不断提高自己的综合素质，肯定自我价值，乐观和坦然的面对现实。

总之，护理文职人员在工作、生活中遇到困难和挫折时，要学会自我减轻压力，适当调节自己的心理状态。

简介：郑玉珠,女,福建省厦门市鼓浪屿疗养院药械科高级工程师.