新媒体在企业思想政治管理中的批判性研究

摘 要：企业作为社会的主要组成部分，思想政治管理意义重大。中国网络社会发展迅速，新媒体工具层出不穷，网民急剧增多，做好企业思想政治管理有必要乘信息工具飞速发展东风，利用新媒体工具创新工作。但新媒体本质上的工具属性，使我们不得不谨慎对待。

关键词：新媒体；企业；思想政治工作；批判性研究

企业思想政治管理是企业管理的重要方面，对树立企业员工正确的“三观”意识有重要意义。思想教育和政治教育密不可分，关系到全社会所有企业。现在新媒体发展迅速，信息覆盖范围和个人切合度增大，智能手机大范围普及，信息终端多样化，碎片化时间被占用，社会信息传播速度和范围增大，消费网络信息出现皮肤化现象，情绪渲染越来越不可控。企业思想政治管理在新的社会环境下既面临新的机遇，也面临重大挑战，思想政治管理工作者，应该高度重视。

1 企业思想政治管理的原则与方式

第十一届六中全会《关于建国以来党的若干历史问题的决议》指出：“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线”，将其地位和意义做了权威阐释。企业与党和政府思想政治工作有共同原则，即理论系实际、与业务工作结合、表扬与批评相结合并以表扬为主、与物质利益相结合、耐心说服教育与严格组织纪律相结合、身教同言教相结合且身教重于言教的六大原则。作者认为，企业思想政治工作还应坚持以下三原则：一是企业要以盈利为第一任务，在保证经济生产同时，做好思想政治工作。二是以培养政治可靠、技术领先的企业员工为目标。三要创新形式，推陈出新，发挥其企业管理手段本质的核心作用。传统企业思想政治工作方式可以分为两类，一是运用文字语言符号教育；二是运用寓教于乐、寓教于学、寓教于工的形式。

2 新媒体在企业思想政治管理中作用的反思

2013年19日至20日，全国宣传思想工作会议在北京召开，在讲话中，对当前国际国内思想政治形势作了精辟概括，他指出 “宣传思想工作就是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础”。今天，新的媒介终端随着三网合一大范围演进，智能手机将个人媒体迅速拉入平民百姓的日常生活，微博、微信等媒介工具大行其道，世界的联系似乎更加简单，“六度空间”理论似乎已经丧失了理论基础，现代社会任何人理论上只要一步既可以与世界上任何一个人通过新媒体进行交流。但是技术和工具是冰冷的，其利弊自在使用者手中，如果别有用心者肆意搅乱社会正常秩序，甚至勃发蛊惑人心、制造流言蜚语，后果是不堪设想的。

2.1 新媒体对人接受信息的异化现象

异化理论可以解释现代社会人们实用信息工具的不能自控。2014年2月份，We Are Social研究机构《2014年全球社交、数字和移动》报告，报告显示保守估算全世界互联网人口总数已达25亿，另据按照国际电信联盟估算，这个数字应该是30亿，中国的13.5亿人口中网民比例为44%，达5.9亿人，我国网民手机上网平均时长每天近三小时。新媒体的交互性、社交性、皮肤化和强烈渗透性的特点，使之迅速成为人们生产生活的重要依赖，但是也客观带来了对人的自主性的削弱，带来了不健康的缺乏可持续性的思维和行为模式。作为企业思想政治工作者，首要的任务其实是注意大的网络环境、文化环境的精华，注重企业员工的思想动向，警惕各种不良信息特别是网络信息的进犯。

2.2 新媒体对企业思想政治工作的正作用

新媒体信息普遍较短，文字、图片、声音、视频都可以在上面展示，企业思想政治工作可以建立新媒体网络系统，即时沟通可以使企业员工时时感受到企业的精神存在，第一时间感受到企业发展变化，对企业员工融入有极大好处。其次是新媒体拉近了企业领导和企业员工的距离，可以形成“在身边”印象，增强企业凝聚力。最后，新媒体可以迅速传达信息，并可作为监督平台。

2.3 新媒体对企业思想政治工作的反作用

新媒体在传播信息方面披荆斩棘，同样也有更不可控制的因素令新媒体功过各半。新媒体在企业思想政治工作中的反作用主要是信息泄密、信息失实等不可控因素，反作用笼统来区分，一是造成企业外社会影响骤升，严重影响企业形象和企业发展。目前社会上流行的“仇官仇富仇国企”现象严重，很大一方面都是因为网络传播，新媒体自然“功不可没”。二是造成企业内部凝聚力减弱、丧失，打乱企业员工向心力，降低企业员工忠诚度，降低企业生产水平，严重影响企业发展。

3 企业思想政治工作运用新媒体的基本规范

我们应该在以下四个方面树立警惕认识，并身体力行、发挥好新媒体在企业思想政治工作中应有的作用。

3.1 理性认识新媒体的媒介工具本质

新媒体的产生实质上仍然是网络的发展提高信息收发效率和经济性的结果，无论新媒体如何优越，其中性的工具本质是不会改变的，基于此我们在运用新媒体作为企业思想政治工作工具的时候，必须保持足够清醒，“成也萧何败也萧何”是新媒体带来的必然结果。

3.2 工具本质外控制制度建立是企业思想政治工作运用新媒体的前提

企业思想政治工作运用新媒体的前提是必须要建立新媒体设立和使用制度。企业在使用新媒体的同时切不可重蹈覆辙，遂一开始就要建立规范制度。一般而言，控制企业信息传播除了常态下的信息保密制度外，还要和新闻宣传口径统一管理，大型企业设立的新闻发言人制度是新媒体必须遵从的制度，新媒体的媒介管理和控制必须统辖于旗下。

3.3 技术性控制方法是企业思想政治工作运用新媒体激发正作用的根本途径

西方传媒理论认为，技术性控制是信息传播控制的最有效办法，具体分为信源控制、信道控制和受众控制。企业思想政治工作利用新媒体工具也要做到技术性控制。首先在信源控制上，不运用新媒体进行信息传播是避免信息失控的最根源办法。其次在信道控制方面，一是新媒体软件定制、分级安装，比如在一定范围内于给规定权限的使用者电脑或者智能手机安装相关软件；二是要严格控制信息的时机、持续时间和信息存留时效，以防止产生不必要麻烦，比如微博严格验证、设置是否允许转发、评论等。再次要严格控制受众规模，对受众进行分级管理，限制传播范围。

3.4 企业思想政治工作运用新媒体的基本规范

企业思想政治工作运用新媒体的基本规范是什么呢？作者认为有以下几点：一是严格审批新媒体平台的设立，整体权衡设立新媒体各种可能，趋利避害；二是建立新媒体管理制度，结合企业实际、新闻宣传制度和企业新闻发言人制度，做到口径统一，正面传播；三是加强管理人员、采编人员媒介素养提升，具体要求管理者熟悉网络环境、熟悉舆论发生机制、具备突发事件发生后的应对能力，要求采编人员新闻传播知识储备充足、采编专业规范、谨慎细致；四是重视信息反馈，及时调整信息播发，会总结能控制；五是要求企业内部上至领导下至员工，都要不断提高媒介素养，提高运用新媒体的技术水平；六要具备纵向横向比较意识，多向中央党政部门学习不断提高政治素养，坚定信念死守思想堡垒，使异端意识形态和不良思想无藏身之处和可乘之机；要多向同地区、同行业优秀企业学习使用新媒体的经验，做好做优本单位新媒体运用。

总而言之，做好企业思想政治管理在当代中国意义重大，新媒体的产生和发展、使用给企业思想政治工作带来了新的机遇，但我们不能一味欣喜于新工具的科学先进性，也要有足够的警惕，更要有高超的驾驭能力和使用技术，要时刻以批判的思想考量新媒体的功过是非，取长补短，趋利避害，使企业思想政治管理更上高台阶。