新人保险技巧范文

时间:2023-03-07 20:45:45

新人保险技巧

新人保险技巧范文第1篇

培训,就是知识的学习与更新过程,只有不断地用新知识武装头脑,员工才具有战斗力。培训,也是职工教育,教育的成败,直接关系着企业的兴衰。只有技高一筹,才能领先市场。

1.要做好财险营销工作,公司各级领导,首先要把营销培训工作放在重要的位置上,从参与、支持到策划、后援都要受到足够的重视,取得公司其他部门的协调与配合,要树立起培训工作是其他一切工作的基础的思想,只有培训提高了,业务技能和人员素质才能提高,才能更有效地促进营销业务的发展。

2.要加大培训力度。各级公司虽然有了一些培训,但无论培训内容还是培训方法都显得很不规范,一些营销培训重理论、轻实践,造成了培训与实际的脱节,能直接用于指导工作的地方很少,要是不重视最基础的营销业务员培训,将会直接影响到基层营销工作的整体发展,要充分认识到培训就是投资,投资就有回报,这是走好业务发展的第一步。

建立专兼职讲师队伍,使培训工作专业化

随着保险市场的不断开放,今后将会有更多的保险公司进入财产保险市场,市场竞争将日趋残酷。争人才就是争市场,所以能尽快培养一批适合人保财产保险营销事业的中高级人才就显得格外重要。而人才的培养,主要途径就是培训,而专业化的培训讲师在人保财险系统还没有形成,一些公司的晨会运作和业务培训不是营销经理兼职,就是业务主管凑合。从具体的业务岗位讲,因为有业务工作的重压和干扰,基本上没有精力去全身心地投入到培训的教案准备中去,培训工作往往显得力不从心,从质和量上都不到位,而聘请寿险公司和其他企业的讲师又往往会造成实务操作上的不相吻合和企业文化的不衔接,一般学员听了以后更加茫然,造成最基本的常识相互混淆,对实际工作的指导意义不大。

所以我们强烈呼吁,把那些文化水平高、专业理论功底深厚、普通话标准、语言表达流畅、仪表气质俱佳、有一线实际工作经验、有激情、热爱营销事业的优秀人才充实到专业讲师队伍中来。快速建立起人保财险的专业营销讲师队伍,只有如此,才能使在企业文化、实务操作、售后服务等各个环节上的培训更加专业化,从而使基层各级营销人员的业务素质和专业水平快速得到提高。

建立合理的培训制度,使营销培训工作系统化

面对人保新的公司,新的机制,营销工作开展的如何,业务发展的成功与否,关键取决于营销队伍的建设,而营销团队建立的稳定与否,很大程度上取决于培训的结果。如果营销人员不具备最起码的专业素质,业务就不能提高,人员就很难留存,队伍就很难壮大,所以营销的培训工作就显得特别重要。

新人保险技巧范文第2篇

保险公司理财经理助理岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家下午好!我是来自综合部的马明慧,很高兴能够参加这次理财经理助理的竞聘,接下来简单介绍一下我的基本情况。本人毕业于辽宁工程技术大学信管专业。曾经在辽宁省医药实业有限公司销售部实习,在此期间接触过药品营销的一些方式及方法。此后,曾在赤峰展翔有限公司实习,了解了一些钢材销售的相关情况。XX年7月进入中行后,在汇丰分理处做前台柜员兼大堂经理,去年五月回市行综合部任职至今。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。为我今后的工作打下了的基础。

在自身优势方面,结合理财经理这一职业特点,我简单的总结了几点:

首先,我有丰富的管理大资金的经验。当然这个大是相对的,也都是自己家亲戚的一些钱都交给我打理,从前年至今,个人感觉,管理水平差强人意,有成功也有失败,但我觉得这些都是我的财富。毕竟面对中国这样一个不成熟的资本市场,没有人有十足的把握。正如前嘉实主题基金经理王贵文所说的:我的年龄大,经历过那么长时间的熊市,就是我的优势。

其次,在前台坐柜期间,我接触过并且也办理过众多理财产品。像外汇宝,汇聚宝,黄金宝,基金,理财型保险。对业务熟练掌握的同时,我感觉在前台一年的实习经验,最大的收获是短时间内接近客户并和客户形成默契。我在XX年一季度,在全行保险业务持续低迷的时候,营销了汇丰当年第一笔也是最大一笔保险,保额20万。本着为投保人保密的原则,整个营销过程不便在这里详细说,但长期以来与客户形成的默契绝对是此次营销成功的关键所在。今天我能站在这里满怀希望的竞聘理财经理助理这一岗位,有很大的因素是受这次成功营销的鼓舞。

这份保单正式出来以后,我就对上面的条款进行了详细的研究,其中一些内容是保险客户经理向我们介绍时所说的不是完全一致的。这也激发了我对期缴产品的兴趣。于是为自己买了一份期缴。也对里面的一些条款进行了研究。通过对两款保险产品的研究,我对保险有了更深的了解,对以后营销有非常大的帮助。

另外,我有广大优质的客户群。建平这几年经济发展很快,有钱人多了起来,但对于理财这一方面绝对是一个空白。如果我有幸胜任,我的亲戚,同学都将是我的优质客户。

对于部门的愿景,我感觉理财中心应该是一个创造财富的地方。为行里,为客户,也为我们个人。特别是资本市场竞争激烈的今天,能够抵消通涨压力的同时,让客户的资金持久升值,是一件很快乐的事。我们和客户快乐的沟通,帮客户快乐的赚钱,就是我的原景。

对未来工作,我觉得应该以把握大客户为基础,80的财富掌握在20人手里,抓住这些人,也就抓住了大部分财富。在分理处实习期间,我体验过去营销一些大客户,做为大客户,本身都是不在乎一些小利益的得失,最有效的营销办法就是先让客户少买一点产品,过段时间体会一下收益状况,这点我觉得是营销大客户比较有效的办法。在与大客户接触方面,我感觉,最初他们总是很挑剔,稍微的一点失礼都会计较,但相处时间长的话,你会发现大客户的心态更平和,更容易接近,毕竟这些人的素质普遍都很高。另外,大客户一般都有自己事业,他们把绝大多数时间都用来打点自己的工作,放在理财上面的时间很少,很宝贵,所以我觉得和他们沟通,应该用最真诚,最简洁的话语让他们再最短的时间内让他们理解你所要表达的意思,绝对不能急躁,另外就是全方位的服务。前段时间在网上看到广东那边银行的客户经理替自己的大客户接送小孩上下学,我当时感到很惊讶,但现在我理解了,朝阳行的理财中心也会发展到这种程度,我已经做好了这方面的准备对于一些中小客户,我觉得最主要的是加强风险教育。这些投资者的风险意识较差,对风险的承受能力也较差,对这样的客户应该着重推荐稳健的理财产品。

由于我还没有从事过这个岗位,所做的一些工作设想也都是根据自己对理财工作的理解总结的,我觉得最好能够安排一些去外地的参观考察,对以后的工作会更有帮助。

最后,再次感谢领导给我这个难得的竞聘机会,感谢在座的同事对我的支持和鼓励。

谢谢大家!

保险公司经理及副总经理岗位竞聘演讲稿

各位领导、同志们:

大家好!

今天我怀着激动的心情,参加市分公司领导班子职位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、各位同志对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是第一次也是最后一次,我想努力吧!

我的竞聘优势

1、有丰富的工作经历。长期工作在基层展业一线,对基层工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着以管理制度约束人,以政治思想激励人的宗旨,公司制定了一系列规章制度。任职几年来,未发生任何违规和责任事故。

2、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与地方政府、各职能部门中国演讲网专业竞聘演讲稿十余年竞聘辅导经验,一万多件成功案例,服务涉及金融、通讯、保险、教育、制造业、服务业、公务员等各行各业,涵盖了各个职务层级,中国演讲网,当之无愧的竞聘辅导权威!只需说出您的具体要求、提供必要的材料,剩下的一切工作,都交给专家来完成!二十四小时求稿热线:一三二二零五三五零零六王老师,在线扣扣三一六三二七八七六和保户之间的关系密切。几年来,**支公司业务年年有增长,市场份额稳居在90%以上,险种结构调整最合理化,车险业务占业务总量52%,非车险48%,每年都能不折不扣的完成上级公司下达的保费任务和利润指标。

3、自身综合素质的优势。我有一颗忠于人保事业激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态,多年来,我一直从事着管理工作,无论是在部队或是地方,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,兢兢业业工作、堂堂正正做人,服从于工作、服从于全局,在不同的工作岗位上都做出了突出的贡献,在部队先后荣立个人三等功3次;所领导的连队被授予精神文明先进单位并记集体3等功1次;到地方任公司一把手以来,个人先后受到各级嘉奖,被评为省分公司优秀党务工作者、先进个人,****年被**市政府授予五一劳动奖章,****年被****授予优秀管理者奖章。**支公司连续*年被授予*级文明单位,*级服务质量奖,*诚信单位,*五一劳动文明班组,**分公司先进单位、先进基层党组织,连续数年被县委、县政府评为目标考核一等奖,行风建设二十强单位等等。任职以来,公司无论从管理还是到业务发展,年年都有提高,险种结构调整非常合理,几年来带领**公司上缴利润近*****万元。

我在不同的工作岗位上干出了一定的成绩,受到各级领导、公司员工的一致好评和认可。

4、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只要是组织的培训,我都要求员工参加,并给予一定的自学奖励资金。现在,**公司**名正式员工,本科学历已达5人、大专*人、初中*人。 竞聘后的设想

如果这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有达到组织和群众的要求,但我将继续为人保发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献人保事业,服务他人。

我的具体工作设想是:

1、采取措施,真抓实干,务求实效。作为一名副总经理,我一定要认真贯彻总经理室意图,深入实际,关注市场,根据市场变化及时采取措施,主动寻求对策,提高公司的反应能力和应变能力。二是要积极指导、配合和帮助基层公司制定业务计划,确定展业重点,锁定展业目标,并要身体力行,协调、疏通有关工作环节,解决有关具体问题,营造良好的展业环境。三是建议设立创新奖,对在组织创新、业务创新、技术创新和管理创新上有突出贡献的干部员工,给予一定的精神和物质奖励。

2、密切联系群众,严格要求自己。在新的工作岗位上,我要不断加强学习,牢固树立正确的人生观、价值观和权利观,依靠集体,尽职尽力,视权利为责任,视职位为服务,坚持廉洁奉公,奉献人保,努力做实践三个代表重要思想的楷模,锐意进取,开拓创新,做好总经理的参谋助手,将**公司的各项工作不断推向前进。。

3、认真学习,努力钻研业务,尽快进入角色。走上新的工作岗位,首先开展调查研究、结合**业务发展实际,迅速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向老领导、有工作经验的同志学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性。

4、摆正位置,当好助手,积极推进观念创新和机制创新,当好总经理的助手,密切联系群众的桥梁,做好参谋,从方方面面想细做细,关心干部职工的疾苦,帮助他们解决实际问题,做到经常交心、谈心,促进他们振奋精神,投入工作。

作为副总经理,首先要摆正位置,正确处理好正职和其他副职的关系,既要尊重领导,顾全大局,又不能事事依赖、胆怯盲从,唯唯诺诺。其次,按照分工,明确自身职责,坚持集体领导下的分工负责,创造性的开展工作。

5、当前在人保公司内部,要积极推进观念创新和机制创新,树立以人为本的管理思想和以市场为导向,以客户为中心的经营理念。作为来自基层经营单位的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足不同层次客户的个性化需求。要积极适应现代企业制度的要求,建立民主科学的决策机制、高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和科学合理的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营成本。

保险公司经理岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导:

大家好!

记得有人说过:人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潜能,80%的人只发挥了个人能力的20%,很早的时候我就知道这句话。这么多年来,无论从事什么工作,无论遇到怎样的挑战,我都深深的相信自己。今天我站在这里参加公司经理的竞聘,也是凭借着这个信念。我自信我有能力承担这一重任。

一、自我介绍

我叫xxx,来自xx县邮政局,20**年2月xx成立保险团队,本人作为第一个专柜员加盟xx邮政保险公司,伴随着团队的日益发展壮大,个人业绩也越来越好,每季均获得保费冠军王的荣誉称号。XX年曾被省局评为:的荣誉称号。在此,我特别感谢邮政局给我这个难得的机会和平台。

年1月,xx保险团队逐渐发展壮大,也日益完善。凭着扎实的业务基础、独有的管理能力和各方面的综合素质,在专柜员中脱颖而出,开始担任栾川团队经理至今。20**年12月获得xx邮政局:先进工作者的荣誉称号。再次感谢邮政局带给我新的挑战和更高的平台,并使我个人的各项能力得以充分的见证。

二、工作成就

年组建团队至今保费规模一直呈井喷状态高速发展, xx年保费仅仅只有xx万元,XX年11月22日累计保费8300万元;完成年计划的103。54%,截止10月底完成收入431万元;团队人数从刚刚开始的3--6人发展到现在的23人团队,只有3人没有取得人资格证,关键是人员替换速度比较快,新进人员还未来得及考证,营销团队业务营销技能也在不断的提升。

三、以往工作方法

组建团队至今,我们团队一直执行省市专业公司的相关文件精神,一直以业绩加品德为主导思想,执行能者上、平者下、庸者让的营销策略,不断的优化团队,实行优胜劣汰的专柜竞争机制,不断地更新新人,培育新人,提升团队的竞争力,打造充满活力的营销团队。坚持周周开例会,次次有培训,不断充实一线营销人员的营销技能和相关金融知识,把握好整个团队人员思想动态,积极参与村邮站工作建设,从5月份至今先后3次集中组织村邮站70位负责人进行保险叠加业务培训学习,召开小型村邮站产品说明会50余场次,随局召开大型推介会2次,现场签单147余万元,主要来源于较大规模的村邮站负责人自己率先做业务,借此拉近与客户沟通的距离,便于更好的宣传业务;村邮站负责人寻找村、乡负责人及时有效的宣传邮政在农村的地位。

四、发展目标及措施

局目标:每年收入按40%的比例增长,到十二五末完成专业收入1300万元。XX年定为保险业务由网点逐步转型到网点、职工加村邮站的营销模式,逐步依托村邮站建立健全并完善发展村级营销体系,并逐步扩大保险在农村市场的影响力;到十二五规划中期真正实现网点、职工、村邮站齐头并进的营销模式,使职工、村邮站保险在整体保费规模中所占比例逐渐扩大,力争达到6%。

1、优化团队,调动积极性、提升团队能力。

运用好省局的各项激励政策,特别是省局214号文件,激励并优化现有团队,制定营销人员的职涯规划,培育培养一批高、中级营销经理,不断补充新人,实施能上、平下、庸让的团队管理新模式,增强责任感和使命感。对XX年度底收入达不到20万元的营销人员一律给与淘汰,XX年设定季度目标,结合省局文件精神,对跟不上形象进度的营销人员,每季度予以调整一次,调整人员直接列入淘汰对象,按从业人员10-20%的比例,补充新生力量。同时,对于违规人员不留丝毫情面,一律辞退,加强专业自身培训能力,提高培训的实用性及针对性,全面增强团队的凝聚力和向心力,将现有团队培育成保险和理财兼并的创新型团队。

2、加大宣传力度,坚持外拓宣传、深挖保险市场,快速提升保费规模。

(1)做好上门客户的宣传服务工作。首先是营业厅内外宣传板报的醒目摆放,内容要做到简明扼要、通俗易懂和及时更新,县局保险专业将根据业务开展情况,每月至少一次对产品的亮点进行归纳总结,供各支局村邮站结合自身情况参考使用。变坐等客户为主动热情相迎,要给客户留下良好的第一印象,在服务的过程中,适时的、灵活的根据客户的需求推介业务,提高促成率。要做到保险业务与储蓄、物流等业务相结合的综合宣传工作。

(2)县局专业每周至少督促、指导一次。保险专业制定综合宣传计划,支局长每周组织至少一次的宣传活动,做好已达到效果、不足之处、需解决的问题、下步发展规划和措施等相关记录,不断总结经验,提高自身业务。

(3)根据营业台帐对客户信息认真分析,列出重点客户,有组织、有计划的实施拜访,注重日常的沟通和维护,由老客户带来新的客户资源。在做好网点自身宣传工作的同时,各网点认真制定保险专业月、周宣传计划。在农村采取张贴海报、悬挂横幅、联系老客户、市场调研、召开小型推介会等方式宣传造势;逐村入户现场进行保险知识讲解,充分利用节假日销售旺季、人员较为集中的时机,有针对性的召开推介会,全力提升保费业绩。

(4)实施以网点加外拓的新营销模式,依托网点,辐射四周,以村邮站为依托辐射全村的新营销策略。发挥客户服务岗位作用,做好大客户维护及二次开发。一方面是做好售后服务工作,及时提醒客户实现期缴续期缴费的成功划转;另一方面是按月筛选有效客户信息,使团队有目标的进行电话营销或上门拜访,努力实现二次开发,并通过老客户带来新的客户。

(5)及时通报和追踪业务发展情况,全力督促全区业务齐头并进发展,保险专业每天做好业绩通报工作,并将典型案例及时总结,做到全区资源共享。每日对总保费完成情况、期缴进度、完成比例位次、当日业绩、网点形象进度等内容适时地进行飞信通报。通过业务宣传确实的实现市场培育、持续发展的最终目的。

3、趸缴上量,重视期缴,趸期两手抓;对外加强、对内结合,内外共赢化。

趸缴业务一直是我们保险的传统业务,是提升邮政保险社会知名度的高效业务,支柱业务,但是期缴业务也是一项收入较高,培育优质客户的新兴产业,因此,需要调整思路齐头并进,促进保险又好又快发展。

对外加强同各家保险公司的合作,利用专业公司的营销技巧,丰富我们团队,对内结合我们的各个专业,实现专业互动,资源共享。

好风凭借力,送我上青云。我愿意借这次竞聘的东风,扬起达到胜利彼岸的风帆,但我又深深知道,竞争就有风险,如果我不能被聘用,将保持一颗平常心,一如既往,干好本职工作,对于我所衷心热爱的银行事业,千磨万击终无悔,献身何惜人憔悴!

中国人保公司的经理助理岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!首先,感谢各位领导和同事们为我们提供了展示自我和施展才华的平台!我认为,为更好的做好业务发展和经营管理的每一项工作,作为我们每位员工以良好的精神状态和旺盛的精力投入工作,为公司实现有效益的发展,是我们的责任和义务,作为始终战斗在一线的我更是责无旁贷。我将珍惜这次机会,提高自己、锻炼自己,做到一专多能,带着感情、热情、激情做好本职工作,让自己的能力有一个新的提高。

根据竞聘要求,对照自身条件,今天我竞聘人保财险某某市分公司某某营销服务部主管承保经理助理职务,下面我讲一下个人简历和竞聘的优势及上岗后的设想。

一、个人简历

我叫某某,今年26岁,现任人保财险某某市分公司某某营销服务部销售部经理,中共预备党员,本科学历。XX年1月从事人保工作,历任业务员、查勘定损员、销售部经理。XX年1月至XX年6月在人保某某支公司工作;XX年6月至XX年1月在某某市分公司理赔中心从事查勘定损工作;XX年1月至XX年2月在某某营销服务部工作;XX年2月至今在某某人保某某营销服务部工作,担任销售部经理,组织并制定本部门具体项目和年度业务的销售方案,开拓新的业务销售渠道,有效的推动销售目标的顺利完成。同年被市分公司评为青年岗位能手,多次受到领导的好评。

二、竞聘优势

1、我对人保事业有着浓厚的感情,我有幸从小耳闻目睹人保人的工作与生活,感受这项让我的父辈们投入了毕生热情的事业所具有的巨大魅力。人保对于我,不是枯燥的数字,更不是刻板的符号,而是一个鲜活的理想。在我的生命和记忆中打下了深深的烙印。我从事人保工作五年,在日复一日零距离的工作中,我的认识实现了从感性到理性的升华,更加深刻的懂得了干好保险是我们的责任和义务,人保事业一定要在我们这代人身上发扬和光大。我为我是人保一员而感到自豪和骄傲,我愿为人保事业的发展,无私奉献我的一切,渴望在更大的空间里,施展才能。

2、对保险事业有着强烈的开拓进取、拼搏创新的欲望。我始终相信厚积薄发这个道理,知识和经验的储备,对于我们这一代人来说至关重要。一直以来,我始终在业务一线摸爬滚打,积累了较深的保险业务知识和实践工作经验,作为一名一线展业人员,XX年个人保费收入60多万元,发展了某某水文水资源勘测局、某某畜牧水产局、某某房地产有限公司等重要客户。XX年个人保费收入350多万元。经个人努力从其他财险公司手中抢来某某市国际会展中心、某某市妇联、并发展了吉利4S店,仅吉利4S店一家XX年保费收入280万元,XX年保费收入260万元。XX年接手三菱4S店,经各方面努力,使本来选择其它财险公司的三菱4S又重新与我公司合作,而且稳定发展。到目前为止保费收入200万元。同年又发展了4个品牌的汽车经销商,有海南马自达4S店、福仕达4S店、江铃4S店、江淮4S店。还有两家车商正在谈判中。从XX年1月份截止现在个人保费收入740万元。尤其是针对车商业务有着丰富的管理经验,在业务拓展上付出了自己很大的精力和心血,体现出与车商沟通之间很强的亲和力、协调能力和公关能力,为公司整体业务发展起到了积极的推动和促进作用。

3、 对保险理赔工作有着丰富的实践经验。我从XX年到XX年在理赔中心从事查勘定损工作了三年,对理赔工作及业务比较熟悉,业务再错综复杂,也能应对自如,同时,根据工作特点,经常不分时间、不分白昼,只要工作需要,就马上投入工作。辛苦和付出,也使我得到了最好的锻炼和成长。

三、竞聘设想

竞聘之前,我对竞聘主管承保经理助理这一职务进行了深刻的分析和理性的认识,可以说这一职务对我来说是全新的并带有挑战性的工作。历年的工作实践告诉我,要想干好事业,就要奉献自我,在业务知识的运用和新市场的开拓上,我有较强的工作经验,是做好经理助理这一职务的基本条件。如果能竞聘成功,我将做到以下四点:

1、认真学习,努力钻研业务,尽快进入角色。走上新的工作岗位,首先开展调查研究、结合汽车经销商业务发展实际,打开工作局面,提高工作的准确性。

2、全面配合一把手工作,摆正位置,从管理协调能力和创新思路的提高入手,善于学习和积累,以自己几年的基层工作经验为领导的决策提供有价值的参考。如果我能竞聘成功,我将尽快进入角色,努力适应新形势、新战略、新岗位、新要求,树立超前谋划、积极主动的思想意识和踏踏实实、兢兢业业的工作作风,不计得失、乐于奉献,以全局为重,不断给自己增加压力和动力,以最快的速度进入工作状态,为公司促发展、保效益、防风险战略目标的实现做出自己应有的贡献。

3、 积极探索有效的工作方法和途径,形成较清晰的工作思路,充分发挥自己公关社交协调能力的特长,在现有的基础上,维护好老车商,组织公关协调和展业活动,不断开拓新领域,开拓新车商市场,全面提升公司业绩和服务能力。积极推进观念创新和机制创新,树立以人为本的管理思想和以市场为导向,以客户为中心的经营理念。加强调查研究,找准问题关键,采取切实可行措施,力争在较短时间内,使某某市区覆盖的汽车经销商与人保合作。

4、发挥特长、开阔思路、针对业务发展中遇到的突出问题及时调整工作思路。在承保管理方面,坚决按照市分公司和保监会及保险行业协会的要求依法合规经营,维护公司利益。在承保环节上抓好管控,堵塞漏洞、严格把关,改善业务质量,降低赔付成本,确保业务运作的合规和高效;在单证管理工作方面,认真落实上级公司有关单证管理、档案管理的相关规章制度,进一步提高单证、档案管理的质量,把单证、档案管理当做一项重要的基础工作来做。

新人保险技巧范文第3篇

今天我怀着激动的心情,参加市分公司领导班子职位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、各位同志对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是第一次也是最后一次,我想努力吧!

一、我的基本情况

本人叫,年月出生在一个贫苦的农民家庭,大学本科文化程度,中共党员,年月在地方组织推荐下到部队服兵役,在部队期间由于个人努力、组织关心,我从一名普通士兵成长起来,历任班长、排长、连长、副营长,成为一名合格的军事指挥员,年转业分配到中国人民保险公司县支公司,在组织的信任和同志们的关心支持下,先后担任股长、经理助理、副经理,年月任支公司经理、党组书记,年选任县政协常委。

二、我的竞聘优势

1、自身综合素质的优势。我有一颗忠于人保事业激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态,多年来,我一直从事着管理工作,无论是在部队或是地方,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,兢兢业业工作、堂堂正正做人,服从于工作、服从于全局,在不同的工作岗位上都做出了突出的贡献,在部队先后荣立个人三等功3次;所领导的连队被军区授予精神文明先进单位并记集体3等功1次;到地方任公司一把手以来,个人先后受到各级嘉奖,被评为省分公司优秀党务工作者、先进个人,年被市政府授予五一劳动奖章,年被授予优秀管理者奖章。支公司连续年被授予级文明单位,级服务质量奖,诚信单位,五一劳动文明班组,分公司先进单位、先进基层党组织,连续数年被县委、县政府评为目标考核一等奖,行风建设“二十强”单位等等。任职以来,公司无论从管理还是到业务发展,年年都有提高,险种结构调整非常合理,几年来带领公司上缴利润近万元。

我在不同的工作岗位上干出了一定的成绩,受到各级领导、公司员工的一致好评和认可。

2、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只要是组织的培训,我都要求员工参加,并给予一定的自学奖励资金。现在,公司名正式员工,本科学历已达5人、大专人、初中人。

3、有丰富的工作经历。长期工作在基层展业一线,对基层工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着“以管理制度约束人,以政治思想激励人”的宗旨,公司制定了一系列规章制度。任职几年来,未发生任何违规和责任事故。

4、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与地方政府、各职能部门和保户之间的关系密切。几年来,支公司业务年年有增长,市场份额稳居在90%以上,险种结构调整最合理化,车险业务占业务总量52%,非车险48%,每年都能不折不扣的完成上级公司下达的保费任务和利润指标。

三、竞聘后的设想

如果这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有达到组织和群众的要求,但我将继续为人保发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献人保事业,服务他人。

我的具体工作设想是:

1、认真学习,努力钻研业务,尽快进入角色。走上新的工作岗位,首先开展调查研究、结合业务发展实际,迅速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向老领导、有工作经验的同志学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性。

2、摆正位置,当好助手,积极推进观念创新和机制创新,当好总经理的助手,密切联系群众的桥梁,做好参谋,从方方面面想细做细,关心干部职工的疾苦,帮助他们解决实际问题,做到经常交心、谈心,促进他们振奋精神,投入工作。

作为副总经理,首先要摆正位置,正确处理好正职和其他副职的关系,既要尊重领导,顾全大局,又不能事事依赖、胆怯盲从,唯唯诺诺。其次,按照分工,明确自身职责,坚持集体领导下的分工负责,创造性的开展工作。

3、当前在人保公司内部,要积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。作为来自基层经营单位的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足不同层次客户的个性化需求。要积极适应现代企业制度的要求,建立民主科学的决策机制、高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和科学合理的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营成本。

4、在认真分析地区、地区,乃至的现状,找差距,找问题,就分管的工作制定出详细的计划,明确目标。在业务发展上,要抓住非车险业务发展,积极实施差异化的经营策略,大力发展以责任险为龙头的新险业务、以家财险为主体的分散性业务和以工程险为代表的高风险业务,重点抓好个体私营经济保险服务和“第三领域”保险业务,为业务发展培育新的增长点。在营销管理上,要强化营销观念,制定市场营销的长远规划,加强营销队伍建设,加快营销方式创新,以适应保险发展的新形势。在“三个中心”建设上,要在现有组织架构的基础上,进一步发挥信息技术的支撑作用,简化内部流转程序,提高内部流转的自动化,提高工作效率,降低经营成本,以适应保险经营的“微利”时代。

5、采取措施,真抓实干,务求实效。作为一名副总经理,我一定要认真贯彻总经理室意图,深入实际,关注市场,根据市场变化及时采取措施,主动寻求对策,提高公司的反应能力和应变能力。二是要积极指导、配合和帮助基层公司制定业务计划,确定展业重点,锁定展业目标,并要身体力行,协调、疏通有关工作环节,解决有关具体问题,营造良好的展业环境。三是建议设立“创新奖”,对在组织创新、业务创新、技术创新和管理创新上有突出贡献的干部员工,给予一定的精神和物质奖励。

6、密切联系群众,严格要求自己。在新的工作岗位上,我要不断加强学习,牢固树立正确的人生观、价值观和权利观,依靠集体,尽职尽力,视权利为责任,视职位为服务,坚持廉洁奉公,奉献人保,努力做实践“三个代表”重要思想的楷模,锐意进取,开拓创新,做好总经理的参谋助手,将公司的各项工作不断推向前进。

(2)

非常感谢市公司能提供这样一个展示自己的机会。

首先做一下自我介绍:我叫,中共党员,年毕业于校专业,年月进入中国人寿分公司客户服务中心先后从事理赔调查、赔案审核、理赔主管工作,年9月市公司机构改革后在业务管理部从事核赔岗工作至今;年月起兼市公司营业厅主管至今。

我今天竞聘的岗位是中介部副经理,我竞聘的优势有以下几方面:

一、熟悉业务流程。5年的柜面工作使我对于各项业务流程包括中介业务的各项流程非常熟悉,有利于指导一线中介业务的顺利开展。

二、掌握中介业务的各项业务管理规定。我以前所从事的业务管理工作,既有直接面向客户和销售人员的具体业务处理工作,又有宏观的业务管理工作,既是各项管理规定的制定者或参与者,又是这些管理规定的具体执行者。因此,我能熟练掌握关于中介业务的管理规定,有利于按照公司的各项管理规定辅助中介部经理开展中介的各项工作,同时也有利于同运营支持部门进行有效的沟通和协调。

三、有一定的管理经验。5年的理赔及营业厅管理工作使我积累了一定的管理经验,根据工作的实际结合上级公司的要求,先后制定或参与制定了《分公司理赔管理办法》《客户理赔服务指南》《分公司理赔定点医院范围》《分公司理赔争议案件管理规定》《分公司理赔时效评估细则》等一系列切实有效可行的管理规定,通过两年多的营业厅柜面管理,使我对工作管理和人力管理有了更新的认识,积累了更多的经验。这些管理的经验方法和沟通协调能力,会使我能够更好的做好综合管理工作和销售队伍管理工作。

四、沟通和协调能力。通过做柜面主管工作和理赔调查工作,我接触到各种不同的客户和单位,处理过很多疑难问题,锻炼了我的沟通和协调能力,面对全新的工作领域,这些沟通和协调的能力,会使我能够更好的辅助中介部经理开展销售渠道维护工作。

五、培训能力。从事理赔主管工作5年来,先后对县市区理赔人员进行了5次培训,培训的内容既有一般的实务与操作,也有疑难问题的处理、调查的方法与技巧和理赔话术等深层次的培训,通过这些培训,也提升了自己的培训能力。中介部作为销售管理部门,培训也是必不可少的,这将有助于我辅助中介部经理做好各种培训工作。

六、熟练的计算机操作和业务系统使用能力,有利于做好信息统计和银保通系统的推广应用和使用指导。

如果我这次能够竞聘成功,不会辜负各位领导和同仁的信任,我会认真做好以下几方面的工作,真正当好中介部经理的助手和参谋:

一、加强对中介各方面的业务学习,以最短的时间实现由业务管理人员到中介管理人员的角色转变。

二、协助中介部经理组织和制定全年中介发展规划和年度销售计划。协助中介部经理组织和制定业务推动方案,为县市区支公司的中介业务提供销售支持,辅助中介部经理督导各县市区公司中介业务目标的达成。

三、协助中介部经理做好中介理财经理队伍建设和专管员队伍建设,辅助经理做好人力培训工作,保持两支队伍的稳定和持续扩展,以此保证中介业务的持续发展。

四、协助经理做好中介销售渠道维护工作和渠道拓展工作,与各销售渠道保持良好的合作关系,提高销售渠道的产能。

五、做好银保通系统的推广应用和使用指导,保证银保通系统的正常运行。

六、做好行政综合管理、信息交流和统计管理工作,为中介工作的顺利开展提供后援支持和服务。

尊敬的各位领导,优秀的事业同仁,今天的竞聘为我提供了人生奋斗的舞台,我要以此为契机,去奋斗、去拼搏,在公司的发展中实现自己的人生价值,实践也必将证明这一点。

(3)

一、自我介绍

我叫,来自县邮政局,年2月成立保险团队,本人作为第一个专柜员加盟邮政保险公司,伴随着团队的日益发展壮大,个人业绩也越来越好,每季均获得“保费冠军王”的荣誉称号。年曾被省局评为:“明星专柜员”的荣誉称号。在此,我特别感谢邮政局给我这个难得的机会和平台。

年1月,保险团队逐渐发展壮大,也日益完善。凭着扎实的业务基础、独有的管理能力和各方面的综合素质,在专柜员中脱颖而出,开始担任栾川团队经理至今。年12月获得邮政局:“先进工作者”的荣誉称号。再次感谢邮政局带给我新的挑战和更高的平台,并使我个人的各项能力得以充分的见证。

二、工作成就

年组建团队至今保费规模一直呈井喷状态高速发展,年保费仅仅只有2000万元,年11月22日累计保费8300万元;完成年计划的103.54%,截止10月底完成收入431万元;团队人数从刚刚开始的3--6人发展到现在的23人团队,只有3人没有取得人资格证,关键是人员替换速度比较快,新进人员还未来得及考证,营销团队业务营销技能也在不断的提升。

三、以往工作方法

组建团队至今,我们团队一直执行省市专业公司的相关文件精神,一直以业绩加品德为主导思想,执行“能者上、平者下、庸者让”的营销策略,不断的优化团队,实行优胜劣汰的专柜竞争机制,不断地更新新人,培育新人,提升团队的竞争力,打造充满活力的营销团队。坚持周周开例会,次次有培训,不断充实一线营销人员的营销技能和相关金融知识,把握好整个团队人员思想动态,积极参与村邮站工作建设,从5月份至今先后3次集中组织村邮站70位负责人进行保险叠加业务培训学习,召开小型村邮站产品说明会50余场次,随局召开大型推介会2次,现场签单147余万元,主要来源于较大规模的村邮站负责人自己率先做业务,借此拉近与客户沟通的距离,便于更好的宣传业务;村邮站负责人寻找村、乡负责人及时有效的宣传邮政在农村的地位。

四、发展目标及措施局目标:每年收入按40%的比例增长,到十二五末完成专业收入1300万元.年定为保险业务由网点逐步转型到网点、职工加村邮站的营销模式,逐步依托村邮站建立健全并完善发展村级营销体系,并逐步扩大保险在农村市场的影响力;到十二五规划中期真正实现网点、职工、村邮站齐头并进的营销模式,使职工、村邮站保险在整体保费规模中所占比例逐渐扩大,力争达到6%。

1、优化团队,调动积极性、提升团队能力。

运用好省局的各项激励政策,特别是省局214号文件,激励并优化现有团队,制定营销人员的职涯规划,培育培养一批高、中级营销经理,不断补充新人,实施能上、平下、庸让的团队管理新模式,增强责任感和使命感。对年度底收入达不到20万元的营销人员一律给与淘汰,年设定季度目标,结合省局文件精神,对跟不上形象进度的营销人员,每季度予以调整一次,调整人员直接列入淘汰对象,按从业人员10-20%的比例,补充新生力量。同时,对于违规人员不留丝毫情面,一律辞退,加强专业自身培训能力,提高培训的实用性及针对性,全面增强团队的凝聚力和向心力,将现有团队培育成保险和理财兼并的创新型团队。

2、加大宣传力度,坚持外拓宣传、深挖保险市场,快速提升保费规模。

(1)做好上门客户的宣传服务工作。首先是营业厅内外宣传板报的醒目摆放,内容要做到简明扼要、通俗易懂和及时更新,县局保险专业将根据业务开展情况,每月至少一次对产品的亮点进行归纳总结,供各支局村邮站结合自身情况参考使用。变坐等客户为主动热情相迎,要给客户留下良好的第一印象,在服务的过程中,适时的、灵活的根据客户的需求推介业务,提高促成率。要做到保险业务与储蓄、物流等业务相结合的综合宣传工作。

(2)县局专业每周至少督促、指导一次。保险专业制定综合宣传计划,支局长每周组织至少一次的宣传活动,做好已达到效果、不足之处、需解决的问题、下步发展规划和措施等相关记录,不断总结经验,提高自身业务。

(3)根据营业台帐对客户信息认真分析,列出重点客户,有组织、有计划的实施拜访,注重日常的沟通和维护,由老客户带来新的客户资源。在做好网点自身宣传工作的同时,各网点认真制定保险专业月、周宣传计划。在农村采取张贴海报、悬挂横幅、联系老客户、市场调研、召开小型推介会等方式宣传造势;逐村入户现场进行保险知识讲解,充分利用节假日销售旺季、人员较为集中的时机,有针对性的召开推介会,全力提升保费业绩。

(4)实施以网点加外拓的新营销模式,依托网点,辐射四周,以村邮站为依托辐射全村的新营销策略。发挥客户服务岗位作用,做好大客户维护及二次开发。一方面是做好售后服务工作,及时提醒客户实现期缴续期缴费的成功划转;另一方面是按月筛选有效客户信息,使团队有目标的进行电话营销或上门拜访,努力实现二次开发,并通过老客户带来新的客户。

(5)及时通报和追踪业务发展情况,全力督促全区业务齐头并进发展,保险专业每天做好业绩通报工作,并将典型案例及时总结,做到全区资源共享。每日对总保费完成情况、期缴进度、完成比例位次、当日业绩、网点形象进度等内容适时地进行飞信通报。通过业务宣传确实的实现市场培育、持续发展的最终目的。

3、趸缴上量,重视期缴,趸期两手抓;对外加强、对内结合,内外共赢化。

趸缴业务一直是我们保险的传统业务,是提升邮政保险社会知名度的高效业务,支柱业务,但是期缴业务也是一项收入较高,培育优质客户的新兴产业,因此,需要调整思路齐头并进,促进保险又好又快发展。

对外加强同各家保险公司的合作,利用专业公司的营销技巧,丰富我们团队,对内结合我们的各个专业,实现专业互动,资源共享。

新人保险技巧范文第4篇

一、推行专业的个人人销售制度

个人寿险的经营目标是千万个家庭和个人,个人寿险产品是服务产品,是无形的。个人寿险在销售过程中要求合同双方当事人履行告知义务。销售人员为寿险公司的第一核保人。因此,个人寿险营销必须通过销售人员直接地、面对面地向消费者提供保险咨询服务,让消费者在充分选择的基础上购买保险。许多寿险公司选择了专业的个人人销售制度,建立起一支个人人销售队伍并已经成为许多寿险公司首选的分销体系,即便是在销售渠道日益多样化的今天,它仍然是寿险公司最主要的销售渠道。个人人与公司之间是平等的、相互依存的经济关系,非雇佣劳动关系。

二、实施《个人人管理办法》

《个人人管理办法》是对公司委托的个人人进行统一、规范、科学管理的办法,是用来调整个人人与公司之间、个人人与个人人之间的关系,又称个人人的“基本法”。《个人人管理办法》有三大核心,即组织架构、考核标准和待遇的设定。

(一)组织架构的设定

1.业务员系列。分为业务员、业务主任、业务经理、高级业务经理四级,适合以个人发展为主的组织架构。

2.主管系列。分为组经理、分处经理、处经理、分部经理、部经理五级,适合以管理发展为主的组织架构。

3.保全员系列。分为保全员、保全主任、保全组经理三级,主要负责收取续期保费和新单展业,又称收展员系列。

(二)考核标准的设立

考核包括保险合同的维持考核、职级考核和晋升考核,考核时间为3个月或6个月,考核内容包括六个方面:

1.FYC首年佣金达到的Q值。考核业务员和团队的市场拓展能力。Q值是个人人在连续3个月中FYC的累计数,它是考核个人人保险合同维护条件的基本指标之一,也是确定个人人相关考核、待遇标准时所用的一个参数,Q值每年由公司根据寿险市场形势与业务发展状况进行测算确定。

2.新单件数。考核业务员和团队的活动量,即客户拜访量。

3.综合持续率。考核业务员和团队对原有市场的巩固率。

4.主管的直管人员和育成二级主管人数。考核团队的人员规模和组织架构。

5.任职时间。考核各级主管管理能力提升的时间积累。

6.通过晋升综合测评和培训考试。考核主管履行职责、管理水平、执行公司政策、营业单位出勤率、主管个人及所辖人员违规情况等等,并通过晋升培训考试。

(三)待遇的设定

1.佣金。佣金是根据个人人业务的保费收人数向个人人支付手续费,具体支付标准按不同险种、不同缴费期限和不同缴费方式确定。

2.津贴

(1)新人津贴。向考察期内的业务员发放。

(2)管理津贴。每月向各级主管发放,分为直管津贴和间管津贴。

(3)育成津贴。处经理以上主管的直管人员发生分离时发放津贴,分为育成直管津贴和育成间管津贴。

(4)增部津贴。部经理与直管部经理发生分离后,对部经理的津贴。

3.奖励

(1)个人展业年奖。对个人人个人全年累计FYC达到6Q以上的奖励。

(2)个人持续率奖。对个人人个人季度综合持续率达到80%以上的奖励。

(3)增员奖励。分推荐新人奖和主管直接增员奖。

(4)主管月奖。对组经理以上职级主管的直管人员月人均FYC达到0.5Q以上的奖励。

个人人的佣金、津贴和奖励标准的设定,是经营成本的一种反映。其中,管理津贴与育成津贴的设定,是对各级主管管理利益的调整。两级提佣的管理思想,其中直管津贴有利于增员和组织发展;间管津贴有利于各级主管管理动作的到位。

三、树立服务营销理念

(一)服务价值的体现

西方经济学家认为:70%的客户流失是因为服务水平的欠缺;争取一个新客户比维护一个老客户的费用高6—10倍;满足客户的基本需求,便可使营业额增长20%左右;客户的满意度提高5%,营业额就可以增加一位;客户不满意时,可能有75.3%的人停止或减少购买;每一位投诉的客户身后,有49位不满意没吭声的顾客;投诉后得到迅速解决会有82%的客户重新购买。

(二)保险核心服务

消费者不是购买抽象的保险服务,购买的是保险服务带来的利益,预期的保险利益是服务的核心,即保险核心服务。保险的预期利益是对消费者的一种生命保障,因此保险核心服务是“保障与承诺”。保险金的给付是公司履行保险合同义务和实现保险保障职能的具体兑现,公司应主动地、迅速地展开理赔工作,快速结案,要在准确的基础上,力求及时合理,使客户满意。目前,不少公司只注意保险合同推销时的服务,不太重视保险核心服务,这是一种误区。

(三)保险附加服务

保险服务不只是一种提供预期的保险利益的职能,而是消费者在与保险服务的具体部分接触中的感受和相信得到了自己预期的一切的感受。个人寿险销售对客户的服务主要采取面对面、一对一的服务方式,要求业务员必须逐一拜访客户,实行见面式服务,要求业务员必须尊重客户意愿,给客户以充分选择,根据客户经济、家庭状况为客户制作建议书,双方履行告知义务,然后允许客户找家人或专家商量,几经思考最后确定购买。对于消费者来说,这么多附加成分,公司应该按照一定的顺序予以排列,附加成分应该和核心服务一起作为系统而设立,使服务增值。

(四)服务营销

为客户提供良好的服务能维护和扩大客户的拥有量,提高客户的满意度,培养客户的忠诚度和回头率,在现有的客户中开发新的保单,通过现有客户转介绍新的客户,寿险业才会永续经营,服务领先营销。

四、同城营业单位集中管理

同城区级支公司个人寿险的分散经营,由于制度执行不一、佣金标准不一、考核标准不一、业务推动奖励政策不一,很难形成竞争合力。市分公司个人寿险的管理部门由于缺乏资源,很难对县支公司个人寿险给予指导帮助和培训支援。因此,成立个人业务总部,对同城营业单位的集中销售管理体系的建立,是市场竞争和专业化经营的必然要求。总部直接经营同城个人寿险业务的同时,对县支公司个人业务实行指导。

五、以主管为中心分职场经营

根据有关规定,营销部经理管辖若干营销分部,每个营销分部为一个独立职场,是个人人接受培训和管理的场所。分职场经营是个人寿险营销的最终经营模式,也是寿险公司的一般做法。分职场经营是个人人职业生涯的实现,它最终将成为公司的利润来源中心。

六、建立讲师、组训制度

(一)讲师制度

建立专、兼职讲师相结合的分级培训体系。总公司与省分公司组建系统讲师团,负责系统中、高级主管培训;市分公司成立培训中心,由专、兼职讲师负责同城业务员的新人培训和全区的衔接教育、低级主管培训;县支公司的兼职讲师负责新人培训。专职讲师是指专门从事教育训练与培训管理工作的专业管理人员。兼职讲师一般由优秀主管、组训担任。同时对专职讲师的选拔与培育、考核与淘汰、待遇和福利等建立一系列的管理制度。

(二)组训制度

组训是指公司派驻在个人业务营业职场内协助业务主管从事增员辅导、新人育成、活动管理等特定管理职能的专业技术人员。组训的配置一般每50名业务员配备1名组训,公司应为组训人员配备必要的工作场地、工作设置和工具,同时建立对组训人员的招聘流程、职称评定、考核与淘汰、待遇与福利等一系列的管理制度。

讲师、组训都是为个人人队伍的建设服务的。

七、运用经营分析工具规划营销管理工作

运用营销的经营分析工具,及时掌握、分析和诊断营销业务发展动态,有针对性地规划营销管理工作。

(一)营销经营分析工具

营销经营分析的主要内容是:组织发展、业务发展和经营措施三大方面,具体可分解为:新单业绩、续保率、有效增员率、活动管理、客户服务、成本控制等等。按时间可分为三类:

1.年度计划书类。主表《营销职场年度计划书》;辅表《年度新单业绩目标》、《年度人力资源目标》、《年度收入目标》或《年度业务目标》。

2.季度分析类。《营销职场季度业务分析表》。

3.月度检讨类。主表《营销职场月度营销经营目标》、《经营成本检讨表》、《月工作计划表》;辅表《月份经营分析基础数据表》、《营销职场自主经费使用表》。

(二)营销经营分析指标

1.人均保费=人均件数x件均保费

2.人均件数=(当期新单件数x2)/(期初有效人数+期末有效人数)

3.件均保费=当期新单保费/当期新单件数

4.三个月转正率=本期转正人数/前三月招募人数

5.业务员脱落率=当期脱落业务员/期初有效业务员

6.有效增员率=当期有效增员人数/期初人数

7.达标率=(当期考核达标人数x2)/(期初人数+期末人数)

8.实动率=(当期举绩业务员数x2)/(期初有效业务员数+期未有效业务员数)

9.保费计划达成率:当期实际保费收入/当期计划保费收入

10.客户投诉率:当期投诉案件数/客户数(保单期间在三年内)

八、加强活动管理

活动管理是个人寿险营销迈向专业化经营的一个重要标志,也是专业化工作的基础。它作为销售活动的主线,贯穿于营销日常工作全过程,形成营销部、营销组织、营销员销售管理及销售活动的基本工作模式。经营分析、主管、组训工作日志和“三卡一书”组成了活动管理的基本工具。活动管理使业务员的销售活动与管理的关系建立起来,是稳定和管理营销队伍的有效手段,是实现永续经营的根本保证。

营销单位经营的最终目的是业绩。“业绩量”是由“活动量”的多少决定的。

营业单位业绩=人×件×万

业绩=活动量(拜访次数)×活动质(知识、心态、技巧、习惯)

九、倡导职场文化

作为经济组织的个人人队伍有各种各样的思想且又活跃是正常的,需要我们用什么样的价值标准来规范这个组织的行为,这就是职场文化。

特有的专业的个人销售制度下的个人寿险营销组织,有其特质的职场文化。应通过科学的、健康向上的、有针对性的职场文化来规范个人人的行为。

个人寿险经营的职场文化是企业文化的重要组成部分。如中国人寿公司实施的以“双成”理念为核心的企业文化战略,是一种深层次的改革。“双成”理念的内容是“成人达己,成己为人”。在企业内部,提倡一种相互支持、相互奉献的人际关系准则,在上下级之间要求的是管理者与员工的共同发展、共同成长的管理理念;对外体现为消费者着想的一种服务理念。

十、制订五大作业系统的标准化流程

(一)销售与销售支援系统

目标:提高业务人员的销售技能与销售绩效,并对营销经营团队的销售活动做出指导。核心内容:(1)活动管理;(2)经营指标分析;(3)业务企划;(4)收展员队伍建设;(5)表彰与激励。

(二)增员与甄选系统

目标:人均保费提高,组织体制改善。核心内容:(1)协助主管育成新人;(2)严格增员甄选关;(3)提供话术、工具和方法;(4)指明增员的目标市场;(5)增员技能培训;(6)清晰的人管理办法(职涯规划)。

(三)教育训练系统

目标:完善教育训练体系,提供适应业务人员需要的培训。核心内容:(1)职能岗位(教导管理、教务管理、教材管理);(2)分层次的教育训练;(3)讲师队伍管理;(4)教学成本管理。

(四)销售管理系统

目标:监督销售行为,防范风险,提高销售质量与服务品质。核心内容:(1)职能岗位建设;(2)客户咨询应答;(3)客户投诉处理;(4)客户回访;(5)电话专线;(6)工作评价。

(五)行政管理系统

新人保险技巧范文第5篇

新世纪的人才观曾引起过各国教育界的争论,但在全球化、经济一体化的今天,其基本良好素质主要体现在有学识、会生活、健康向上、有经济头脑等四方面。于是,怎样才能在英语学习中使学生通过多种活动与实践,充实各类前沿学科知识、获得市场经济条件下的基本生存能力、学会科学健康地生活、学会理财就成了中学英语选修课开发面临的重大课题。目前,很多学校在这方面已经进行了可贵的探讨。如:用英语开设跨学科综合课、探究式和任务型课内外英语学习小组活动的开展、培养文化意识和美学意识的电影艺术欣赏课等都是很好的尝试。然而,对于大多数立志于英语教学改革的教师而言,这仅仅是起步,离实现新课标提出的培养新世纪外语人才的系统工程目标还有很大差距。大家期待一套“倡导体验、实践、参与、合作与交流”的任务型英语选修课系列教材尽早出台,以满足培养新世纪人才的需要。

由外语教学与研究出版社引进,并与首师大英语教育系合作改编的《素质英语――中学英语选修课丛书》正是为了适应这一教改要求出版的。它由四套素质教育系列教材组成:《学识拓展》、《生活技能》、《每日健康》和《理财指导》,基本上囊括了新世纪人才素质培养的各种需要。《学识拓展》系列由《交际艺术》、《社会科学》、《数学常识》、《科普阅读》四册教材组成,所有活动设计体现了重交际、通文理,学后既可使学生领悟社会万象,又能够使他们漫步科学殿堂,利用数学哲理解决一些生活的实际问题。从内容上看,它完全符合新课标提出的构建知识的合理框架,真正做到了学科知识融会贯通,文理兼容;基本上与我国中小学课程整合后的综合实践课、社会课、科学课、数学课相对应,利于教师开展双语教学。从学习形式上看,它充分体现了新课标提出的“做中学”的任务型教学理念。各学科的学习方法都是通过做各种与生活息息相关的活动来介绍和把握的。例如:数学的技巧是通过造预算、平衡收支、制日程表和量制蛋糕来实现的。史学中沿用的调研手段是通过分析世界古老壁画和制作当今壁画的活动来介绍给学生的。经过学习,学生不仅学会了原始资料和二手资料的划分,而且还掌握了壁画制作以及如何为后代历史研究挑选具有当代特色的生活实物标本的技能。交流艺术的学习是通过广告创作、给报社编辑写信的活动来进行的,而有关社会知识的学习是通过回顾妇女获得选举权的历史来完成的。最让我们感兴趣的可能还是科学课,在这一了解世界万物的大课堂中,学生们将开展各类生动有趣的实验,检测阳光对植物生长的作用,研究自己每日营养摄入是否合理,并通过观测空气压力变化来预测天气变化。所有这些活动都为我们进行任务型语言教学提供了极好的范例,因为每一篇章都是一个具体的任务,都要求学生的积极参与和协作,英语的学习已完全渗透在完成任务的小组活动中,再没有死记硬背,再没有生搬硬套,有的只是自信与思考、合作与创新。

《生活技能》系列由《解读广告》、《读历制表》、《使用电话》、《购车养车》、《识途问路》、《独立生活》、《预算开支》、《保持健康》等八册构成。其编写宗旨是倡导独立自主、强调生存竞争、塑造健全人格、提倡健康生活,对培养我国独生子女新生代的生存竞争力有很大帮助。

众所周知,我国独生子女对父母的依赖十分严重。由于在家里角色单一,往往生活能力较差,缺乏独立自主精神,有的甚至上了大学后,仍需父母为其整理、洗涤衣物,安排衣食住行,比起西方人十八岁必须自立的标准相差甚远。因此。在英语教学中我们应特别注意培养学生的现代社会生存技能,使他们尽早学会独立,成为有竞争力、有自信的世纪新人。《生活技能》以教会学生独立生活为最终目的,将现代人生存所需的基本技能分别从八个方面介绍给学生,并通过安排丰富的课内外实践活动使学生掌握。参与这类阅读和实践,一切都显得那样趣味横生。因为,所有生存游戏规则都是在“做中学”的,再也不是枯燥的说教。

《每日健康》包括《人身安全》、《保险知识》、《体育锻炼》、《个人保健》、《家庭生活》和《科学膳食》,内容十分丰富,通过大量的实践活动,学生们可以充分认识到健康生活的真谛,制定长久的健身计划,改掉不良生活习惯,使自己健康、安全地生活。《理财指导》可以说是一部金融方面的百科全书。内容包括《计划开销》、《消费权益》、《支票支付》、《信贷消费》、《广告购物》、《保险常识》和《储蓄方式》。不仅教会学生如何计划收支,而且使充分了解作为消费者的权益,学习各种支付和购物方式,以及金融方面的必备知识。当然,所有这些知识都是通过实际操作让我们去体验去领悟的。如让学生用英语做一周开销的预算,填写支票和利用网络购物等。

说到这里,可能有人要问:“文化内涵如此丰富的原版教材怎样解决生词过多问题?发达国家国情与我国文化习俗之间存在的差异怎样处理?”为了解决这个问题,首师大教师和外研社的编辑们特意为每篇课文加了导读、文化背景介绍和难点词汇注释,并根据我国实际情况,对原设计的部分课内外实践活动进行了改造,使其更加符合我国国情,易于我国中学生实地操作。

新人保险技巧范文第6篇

自1996年引入保险营销机制以来,保险营销队伍的发展和壮大有力地促进了保险业的发展。从各公司保险营销员管理办法制订的目的来看,除了满足保险营销员生涯规划,提高契约品质和经营绩效,规范个人营销业务人员的招募、入司、职责、从业守则、日常管理、福利保障、品质管理、待遇、业务考核以及营销组织架构等事项,保证营销队伍质量,加强营销队伍建设,同时也承载着保险公司的企业文化和战略目标。从各公司营销员管理办法内容看,主要分为基本管理(包括人员的招募、签约、职责、级别分类、异动和解约、品质管理等)、佣金(手续费)管理、待遇、考核管理等几大部分。虽然有些称谓或标准不尽相同,但是管理框架大体一致,即保险营销员与保险公司签订的是保险合同,之间是关系,不是法律意义上保险公司的正式员工。根据保险协议或保险合同从事保险营销活动,按照营业佣金制受聘于保险公司,并按营销业绩获得佣金收入,而无其他保障,其作为劳动者的合法权益得不到充分保障。总结各公司营销员管理办法,存在以下几个显著特征:

(一)大量增员,并鼓励营销员对客户进行陌生拜访。保险公司的增员采取类似传销的方式,以规模空前的“人海战术”来夺取保险市场。增员时准入门槛不高,导致营销员素质参差不齐,整体水平不高,加之不属于保险公司正式员工,不能享受公司的任何福利和津贴,完全依赖业务提成,一些营销员为了提高收入,急功近利,误导或诱导消费者投保,致使损害公司形象的事件频频发生。在保险营销现实的增员模式选择上,主要依靠的还是队伍“1+1”缘故增员,利用营销员个人的缘故市场“近亲繁殖”,这种带有“血缘”色彩的“传销式”增员随着“遗传基因”的代代相传,在现存队伍整体素质普遍较低的情况下,容易使营销队伍的发展陷入一种低素质的循环,不利于人队伍长期健康成长和发展。

(二)重视培训上岗,但培训内容不系统。管理办法中对营销员的教育培训非常重视,但教育培训衔接不够。培训方式短、平、快,力求快速增员、快速培训、快速出单,注重的是短期的掌握,而非系统的专业知识、职业道德、法律法规等方面的教育,尤其对上岗后新人的持续教育和跟踪培养缺乏,新人在缺乏扎实的专业素养和业务知识的情况下走向市场,销售靠的不是精湛的专业和服务,而是简单的人情和关系,显然不利于公司的长久发展。

(三)低保障、高激励的人才激励机制。保险公司内勤人员的薪酬福利相比营销员要全面得多,其工资包括基本工资、岗位津贴、住房公积金、通讯补贴、交通补贴等,中级以上管理人员还可享购车补贴、租房补贴等。而根据营销员基本法,保险营销员的月工资组成为包括津贴(前6个月)、初佣、续佣、继续率奖金、育才奖金、增员年终奖、个人年终奖金等项目,初看其工资组成部分很多,但任何一项都是与业绩挂钩,业绩就是营销员的生命线。如果业绩好,则工资高;如果没有业绩,则维持基本生活的工资都难以保证。

(四)制定严格的淘汰机制。各公司基本法中都有严格的淘汰机制,对于新入司的人员都有3—6个月的考察期,在此期间有一定的保费任务,如果在规定时间内无法完成保费任务,则被公司清退。

二、保险营销制度存在的主要问题

(一)保险营销员素质良莠不齐,引发诚信问题。我省保险营销员整体素质不高,一部分保险营销员不具备应有的职业道德和专业知识水平,在短期利益的驱动下,部分保险营销员在从事保险业务的过程中,存在夸大保险利益、虚假说明、代签名、侵占保费等损害投保人和被保险利益的现象,严重影响了保险行业的形象。保险业生存发展的基础是最大诚信原则,而保险营销员的销售误导行为会直接造成社会公众对保险行业丧失信心。

(二)保险公司对制营销员的考勤管理和较低的福利保障无法吸引和留住高素质人才。虽然保险监管部门要求保险公司进一步规范制保险营销员的管理,不得对其实行员工考勤制度,但是迫于管理压力,保险公司对保险营销员仍然实行着严格的考勤管理。保险营销员每日要参加早会、夕会,周末会等,还要定期或不定期参加公司举行的各种培训,这无形中为高素质人才兼职保险营销设立了障碍。此外,由于不属于公司正式员工,因此保险公司并不需要为其长期提供底薪和任何劳保、福利以及社会保险等,营销员缺乏归属感,现行的保险营销制度很难吸引和留住人才。

(三)保险营销员生存压力较大,追求短期利益现象严重。目前辖内各保险公司对新入司人员一般实行有条件的(基础业绩)三个月底薪发放期,三个月以后则没有底薪,底薪保障期过短,无法满足保险营销员基本的生存需要(特别是连续几个月业务挂零的保险营销员),迫使其不得不过早流失。在生存需求和短期利益的趋动下,部分保险营销员销售保单时,自然会更加注重自己的收入,把短期内能给自己带来最大收益的险种介绍给客户,而不是那些短期内自己收益小、却能真正为客户解除后顾之忧的险种,很难为客户提供优质的服务。

(四)金字塔型的团队结构很容易让人把个人与传销联系到一起,保险营销机制中“招募式”的增员机制、“级差式”的团队层级管理模式、根据“级差”和“血缘关系远近”复式计酬等内容,与传销基本没有区别。因此,保险营销模式一旦被不法分子非法利用,极易蜕变为非法传销活动,严重影响保险行业的社会形象。保险营销模式虽然来源于友邦,但管理制度则拷贝于台湾的保险营销,制度的核心有两项:团队金字塔和晋升考核。保险营销制度的团队金字塔的模式为:在销售保单的同时,每个保险营销员可以增员,增员到一定数量,加上一定的个人和小组业绩,就可以晋升为“业务主任”;增来的几人再同时增员,各自成为“业务主任”,原来的“业务主任”又成为“业务经理”等等。金字塔型的团队结构中含有每层“管理人员”所辖团队的管理津贴,而考核结果又使金字塔型的团队结构总是处于变化的状态中,这就直接导致团队管理津贴和应该支付给个人的续期佣金总是处于不确定状态,实际销售费用的不确定影响到保险公司经营的稳定性和保费收取的合理性。

(五)不合理的考核晋升制度影响营销团队发展。保险营销制度对保险营销员考核的指标包括业绩指标和质量指标两大项,但以业绩指标为主。考核结果决定被考核者将晋升、降级还是续任,或者被淘汰。每一职级的业务人员都要参加资格保持和晋升的考核,依据职级不同,考核频率分为任职期满每三个月、六个月、一年不等。如果下级业务员的发展速度超过其上属业务主管的发展速度,下级业务员及其下属团队则脱离原上属业务主管的管辖。其运作结果是:当上下级保险营销员间晋升利益发生冲突时,会引发上下属保险营销员之间的一些矛盾,例如上级抑制下级小团队发展等,导致团队力量的内耗。最终,“金字塔”中越底层的人员越容易被淘汰出局,团队中最不稳定、最容易被考核淘汰的是最底层的“业务员”,因为他们已无级可“降”。这种表面看来对每位保险营销员都公平的考核晋升制度却严重影响了营销团队的发展。

三、保险营销制度的政策建议

(一)改革现行营销体制

1、改变增员模式,打破队伍“1+1”缘故增员目前各公司实行的“1+1”增员方式,不论是新入司人员还是老业务员,都要求去增员,增员调子过高。笔者认为,增员应该有一定的度,所增人数应所在团队的规模相协调,坚持宁缺毋滥的原则,把增员作为一项系统工程,环环相扣。其流程应该是招募、介绍等方式-甄选-培训-育成-留存五个步骤。

(1)招募召开事业说明会和公开招聘是比较好的增员方法。通过调查了解发现,一般前来参加事业说明会的应聘者人数较多,主要分九种类型:一是失业下岗,欲谋求一份工作;二是刚从院校毕业,急于参加社会实践;三是已有一份工作,想换一份更理想的工作;四是欲跳槽者,本身就已为一家保险公司服务,想换另一家保险公司服务。因为应聘对象不同,所持的心态也不同,应聘者寻求和关注的问题就不同,或寻求二次就业机会,或寻求高收入,或寻求大发展,保险公司应准确把握重点,针对不同对象分门别类,有的放矢地加以宣导。

(2)甄选一是要选择具备优秀品质和立志长期从事保险营销工作的人;二是要选择充满激情、自信心强、敢于拼搏而又有韧性的人。保险营销在开创初期很艰难,没有坚强的毅力和坚韧的承受力,往往坚持不下来。因此,甄选时就要找对人,进而将这些“对的人”留下来。

(3)培训应建立完善的培训体系。营销队伍人员素质良莠不齐,人生经历、知识水平、基本素质、家庭背景等情况各不相同,而保险专业性、知识性较强,因此培训应该分层次、分阶段进行,逐步递进。

(4)育成加强基础管理,制度管理与人情管理有机结合。配备优秀的主管,主管综合素质的高低和领导才能的高低,将直接影响信任的育成,影响队伍的整体水平,主管不仅要激励、策划、说明教育,还要发挥协调、分析、应变的作用,既要有发展的意识,又要有发展的能力,经常关心、鼓励新人,并对新人进行陪访、辅导、追踪督查、促其转正。

(5)留存留存,是增员的最终目的,增员的实质不是增多少,而是留多少。公司可采用待遇留人、感情留人、环境留人等方式,使保险营销员感到公司是他们实现人生价值的舞台,将具备丰富专业知识、熟练业务技能、拥有积极心态和良好工作习惯的优秀营销员转至相应的管理岗位,“人尽其才、才尽其用”,营造积极、宽松的人才环境。

2、缩小首年佣金和续年佣金比例的差异。现行的高首年度佣金的确能够激励营销员开拓新业务,并且可以缓解营销员在开拓市场初期难度大、费用高的问题,充分满足了各保险公司在保险市场形成初期进行市场开拓的需要。但这种佣金制度也存在不足,即对营销员长期服务的激励相对较少,通常续年度佣金在第3—5年间减少直至降为零,营销员的后续服务水平也因此可能随之下降。建议尝试调整佣金比例,适当降低首年度佣金,提高续年度佣金比例,延长后续佣金的发放年限,在续年度佣金的发放上,应综合考察保险营销员的退保率、投诉率等指标,根据不同的成绩设立相应的奖惩制度,增加保险营销员的违约成本。对于在保险公司年资较长的营销员而言,可以获得比较稳定的收入,并可以强化保险营销员的长期服务意识,促使保险营销员主动关注业务品质和自身信用建设,使激励和约束机制有效运行。

3、适当提高续年度津贴的奖励制度。在保险公司的业务经营中,开拓新业务、开发新保单固然重要,而如何能使保单持续有效,保证续保率,同样是公司运营中不可或缺的一个环节。尽管目前大多数保险公司都设计了续保率的考核机制,但总体而言,力度普遍不大。各保险公司在向保险营销员宣导续保率重要性的同时,可适当提高对续保率的奖励幅度,引导保险营销员提高续保率。

4、目前大部分保险公司实行制保险营销制度,从国外的经验和市场发展的规律看,保险营销员或成为保险公司正式员工,或按照规定成为保险中介市场的合法成员,可能是解决诸多问题的关键之所在。从员工自身的角度来看,员工的归属感对保险营销员仍然具有极大的吸引力,因此考虑保险公司的经营成本和经营政策的连续性,在原有的架构基础上对现行营销制度进行改造是最合适的方法。

(1)员工制新《保险法》对个人人的法律责任及权利义务进行了进一步明确,但仍然没有对保险营销员的合法身份进行定位。将保险营销员转为保险公司正式员工,有国际惯例可以借鉴,而我国市场经济体制下的用工关系和报酬方式已经非常灵活,如固定的、临时的、长期的、短期的、计时的、计件的,一切都通过合法的劳动合同确定。保险公司可以在现有佣金总支出的范围内,制定一套合理的薪酬标准和奖励制度,在保证最低基本工资、缴纳劳动法规定的最低社保费用基础上,科学制定福利待遇方案,通过科学的聘用机制、激励晋升机制、淘汰机制,淘汰业务能力差、有违规行为的人员,保留相对稳定的营销队伍。员工制的实现,既不会过高增加企业负担,通过稳定销售队伍、提高营销员整体素质和产能,却可以降低成本,提高企业竞争力。

(2)转雇佣制对于工作满3-4年的保险营销员,通过严格考核其业绩、业务质量及客户满意度,选拔一批较高素质的优秀营销员,吸收为公司的正式员工,发放适当的基础工资,给予其社会养老保险、医疗保险及其他一切正式员工所享有的福利待遇,以正式员工的身份对其进行管理,有利于营销员最大限度地坚定终身为之服务的责任,摒弃朝不保夕的弊端,从而提高各方面的管控效能,消除短期行为。目前,省内已有部分保险公司实行这种机制,但转为正式员工的保险营销员寥寥无几。

(3)个体经营人员根据新《保险法》第119条之规定:“保险专业机构、保险经纪人凭保险监督管理机构颁发的许可证向工商行政管理机关办理登记,领取营业执照”。对于个人人即所谓的保险营销员来讲,也可以考虑以独立合同方的形式进行,在这种制度下,保险营销员在取得保险监督管理机构颁发的经营保险业务许可证后,向工商行政管理机关办理登记,领取营业执照,成为个体工商户。不是保险公司雇员,有自己的办公场所、自己承担办公费用,将寿险、健康险、意外险、财产险及其他金融衍生产品一并提供给客户。

(二)加强和改善保险营销员的培训工作,提高保险营销队伍整体素质。加快建立与公司发展相适应的人才培育体系,从发展战略、企业文化以及长远效益出发,综合运用多种培训方式,以提高培训效果。具体而言,保险公司应改变对保险营销员展业技巧的单一培训内容,加强职业操守教育、企业文化以及经济、金融、法律、国际保险规则等专业知识的教育培训,真正将道德品质教育作为培训体系中的重要内容,提高保险营销员的职业道德素养和对企业文化的认同感和忠诚度,以培训效果的提高推动公司的长远发展。

(三)加强少数民族地区保险营销队伍的培养,拓展少数民族地区保险市场。青海省地处青藏高原,少数民族人口占全省人口的42.8%,农牧民占人口总数的64%,许多百姓保险意识薄弱,从事保险行业的更是寥寥无几,恶劣的自然环境和欠发达的经济环境难以吸引优秀保险营销人才,使得保险公司增员非常困难。建议针对少数民族地区,保险公司可考虑采用员工制,通过保险从业人员资格考试选拔当地资信较高的营销员,吸纳其成为公司的正式员工,享受合同制员工待遇。对少数民族营销员可采用自身组织人员培训等方式,开发人力资源,建立一支高素质、懂“双语”、复合型保险从业人员队伍。加大培养专业的少数民族保险培训讲师和合格的少数民族管理人员,培养高素质的少数民族保险营销人员。

(四)青海省是个多民族聚集的省份,省内共有五个藏族自治州和一个蒙古族藏族自治州,占全国藏族自治州总数的60%。现六州共设有保险公司分支机构74家,几乎都设在州府所在地或经济状况相对较好的县,大部分地区处于独家经营局面,其中果洛、玉树两个州仅有人保财险青海省分公司设立的营销服务机构,无寿险服务机构;为促进少数民族地区保险业的发展,为保险公司延伸服务机构储备人员,结合我省少数民族地区少数民族考生在汉语文字的理解上有一定的反应时间和难度,建议对六个自治州的藏族及蒙古族考生参加全国保险人资格考试实行加分政策,并实行一定的宽限期,允许其在宽限期内由主管带领展业。

(五)规范保险营销员的展业行为,保护保险消费者的利益。在正面引导保险营销员诚信规范展业的同时,应对目前市场反映集中、损害保险消费者利益和保险业形象的违法违规行为加大处罚力度,发挥诚信受益、失信惩戒机制,切实保护投保人和被保险人利益。

(六)加强行业基础性建设,营造良好的职业空间。一是加强行业正面宣传,创造良好的舆论环境。整合保险宣传资源,发挥行业整体力量,通过媒体介绍、公益活动、社会咨询等方式宣传保险业改革发展的丰富实践和最新成果,让社会正确客观地认识保险、了解保险、支持保险;进一步完善客户服务体系,为客户提供高水准、高附加值的优质服务。引导营销员树立健康的职业形象,提升社会对保险营销员的接受程度,增加职业荣誉感。二是加强诚信建设,塑造保险营销良好形象。首先,完善保险信用体系,建立营销员资信及业务水平等级资格制度,从制度上约束营销人员恪守诚信原则和树立良好的职业道德;其次,加强信息披露,确立行业统一的信用评级标准,完善行业“黑名单”制度,加强对优秀营销员的正面宣传,引导营销员树立诚信意识,规范展业行为;再次,加强社会公众监督,通过社会舆论强化投保人维护消费者权益和监督营销人员市场行为的意识,充分发挥社会监督作用。

新人保险技巧范文第7篇

年终岁尾,太平人寿保险有限公司 “2007年度十大风云人物・影响力事件” 全国评选正紧锣密鼓进行。

推荐候选人条件:业务品质优良, 年度无客户投诉记录,13个月连续率达到 85%;个人和团队成长表现优异,年度业 务发展中,起到良好的正面影响;较好地 树立公司形象和“三高”品牌;曾经的创 举感动太平。

下面一段文字是太平人寿黑龙江分公 司风云人物候选人的推荐理由: 她是黑龙江分公司组织发展的榜样性 人物,是杰出的团队管理者。 在团队人力发展与个人业务均突飞猛 进的同时,她在公司的培训上付出了很大 精力,累计授课时间位居公司第一,获得 了总公司优秀讲师称号; 她积极参加公司举办的公益活动,长 期坚持在社区义务帮助有困难的老年人, 在社会上引起了很大反响,为宣传太平的 品牌做出了巨大贡献!

她,就是太平人寿黑龙江分公司佳木 斯中心支公司营业部经理张建伟。 午后的阳光暖暖的,在太平人寿黑 龙江分公司会议室里,来哈尔滨参加高级 经理人培训会议的张建伟微笑着向记者走 来,一袭浅色职业套装,恬适而亲切的妆 容,如百合花般清新淡雅。 之前,在2007年度太平人寿十大风云 人物的资料中,关于她的“第一”令人有 些眼花缭乱,如“总公司方案入围人数第 一”、“育成部门数量第一”、“晋升人 数第一”、“累计承保保费第一”、“人 力增长数量第一”、“人力发展速度第 一”、“TOP入围人数第一”,“分公司 第一个达成各项指标的业务单位”等等。 看过她的履历,敬佩之情油然而生。

“我原来是个性格很内向的人,是保险改变了我 的人生轨迹,在这里,我找寻到了所向往的创业激 情,我很快乐,因为我是一个保险人,肩负为他人 送去保障服务的社会责任。” 没有张扬的语调,平静而舒缓,张建伟将她的保 险人生娓娓道来。

上世纪90年代,张建伟曾拥有一份令 人艳羡的银行工作,当时评判能力的标准 是看算盘打到几级,十分钟点钞速度,而 张建伟已是黑龙江省仅有的32个二级储蓄 员之一。

随着微机时代的到来,张建伟渐渐感 到一种压力和危机感,未来的五年十年之 后我又会怎么样呢?张建伟不甘心就这样 平淡地度过人生。

2000年单位有了买断的机会,她毫不 犹豫地报了名,只为摆脱平庸重新定位。 对于今后人生道路的选择,她也曾陷 入迷茫与困惑。

期间,母亲因为意外抢救了三天, 得到了保险公司15000元的理赔款,这让 张建伟感触不小。她觉得自己也该买份保 险,当时虽然对保险业有些排斥,但从保 障角度出发她还是花4000元买了份保险。 为了弄清楚自己买的到底是什么,会 带来怎样的回报,张建伟参加了保险公司 的新人班,七天的学习让她对保险业有了 全新的认识。

“当时给我上课的新人讲师说他那年 给人理赔了12万,我记得当时有一句话特 别打动我,他说从医院给别人理赔出来的 时候,就感觉自己像圣人一样,真真切切 地去帮助别人了,特别骄傲和自豪。” 事隔多年,张建伟对这句话仍记忆犹 新,她说,我当时就想,原来做保险是那 么光荣的事情啊,可以给别人带来那么大 的帮助。就冲着这个我也要去试试。而这 一尝试,让张建伟走进了保险业,也开启 了她保险事业的辉煌之门。

在她的叙述中,十年的银行生涯对她 的性格影响很大,与外界很少有交流的机 会。也正缘于此,极具创新和挑战性的保 险业,让她压抑多年的斗志和激情得以畅 快淋漓宣泄,

心有多大,世界就有多大,保险事 业的助人保障真谛,富于挑战性的营销方 式,都让张建伟乐此不疲,七年的保险从 业经历坚定了她的奋斗方向。

“ 带领一批高素质的人 做高素质的事,曾经是我的 理想,现在是我的实践,, 我们的团队倡导‘赢’的文 化,具备赢者思维,赢者状 态。”

“我们的团队倡导‘赢’的文化―― 具备赢者思维,赢者状态,营业部的所有 人都视荣誉和目标为生命,斗志昂扬,积 极向上,为团队健康的成长打下了良好的 基础。”

说到事业伙伴,张建伟说由衷的感激 他们,因为他们的优秀和努力让这个团队 驰骋的时候,永远充满信心和斗志,带领 一批高素质的人做高素质的事,曾经是她 的理想,现在是她的实践。

王爱无,张建伟多年的好友,也是保 险业的业绩高手。她看好了太平像张建伟 这样一批认真做事的人,毅然加盟。张建 伟与她相约:“拿出我们曾经的激情,让 我们共同创业,打造属于我们的辉煌。” 2006年王爱无以个人业绩第七名获得黑分 高峰精英奖,2007年6月末顺利晋升为高 级经理。

赵立秋,一位50多岁的大姐,从一个 对保险从业人员极度反感的圈外人士,到 今天经营着百人团队,只用了19个月的时 间。

一段时间里,赵立秋大姐得了重症, 持续4个月躺在医院的病床上,却一直保 持着万元的业绩,当她在化疗时头发脱 落,声带破坏得讲不出来话,一直用手机 发短信,还在持续增员,有时一天得打20 个小时的针,她偷偷拔下针,跑出来做业务,这一切只因为要和兄弟中心支公司进行友 谊对抗。

赵立秋的一天是别人的三天,早晨5点到17 点是一天,17点到24点又是一天,经常工作到清 晨2点。她这种忘我的精神状态带动了佳木斯中 支,以及黑龙江分公司。

朋友和家人不理解:“赵立秋,不要命 了”她的回答就是:“我就想为公司做点事, 就想为团队争得荣誉。” 有付出就有回报,2007年6月末,赵立秋和 事业伙伴同时晋升为高级经理。

张建伟所经营的客户中,主要以高端客户 为主。客户群主要集中在银行行长和企业主两 个领域。她在近3个月内产生5件万元件。主顾 开拓的方式为转介绍,基本上在两次内促成。 张建伟认为,在展业过程中的心态至关 重要,如果你不自信,也同样得不到别人的信 任。

“我相信离成功的人越近,离成功的速度 也就越快。”刚开始张建伟也是陌拜,在摸索 的过程中她发现,很多领导都平易近人,越大 的领导越没有架子,也没有人和他们谈保险, 从某一方面说,他们也是闭塞的,他们也需要 和别人交流沟通,“在面对他们的时候要不亢不卑,不能 觉得面对的是个大人物了就放低姿态,出去拜 访谈业务,代表的是公司的形象,这点一定要 把握好。”张建伟拜访高端客户的时候,总会 问他们这样一个问题,“你今天能做到这个位 置肯定很不容易,这一路走来肯定遭遇过不少 的经历”。就这样一个简单的问题,就能够很 好的打破僵局,打开话题,让他们可以侃侃而 谈。

对于企业主,她通常运用转移风险的概念 来引导客户。

“其实很多老板都不了解风险概念,所以 我们可以从保险角度让他们了解保险不但具有 保障功能,也可以协助他们转移风险,创造和 积累更多的财富。”

张建伟认为,在销售产品的同时,也在销 售自己的形象,寿险从业人员有责任去帮助客 户了解自己保单的价值,谈保险不只是为了要 成交,必须引导客户了解投资理财的概念, 开发高端客户,不仅要加强自身的专业基 础知识,还要提高自己的附加价值,当环境在 变,竞争越激烈时,寿险人员更应提高自己的 专业能力跟上市场的节奏,从内在和外在让高 端客户感觉是可以沟通和信赖的朋友,具备这 些素质,客户的信任感自然就会提升。 张建伟是个喜欢学习的人,虽然以前曾从 事银行业多年,但她认识到专业知识更新与提 端客户群体市场,他们有素养,有经济实 认为高端客户社会地位高难以接近,可是 也是社会家庭的一份子,同样也需要保障 升的重要性,不间断系统地学习专业金融 投资知识,以协助客户建立更好的财务规 划。把自己定位不仅是客户的寿险顾问, 也是客户的生活顾问,帮客户解决经济上 的困扰,生活上的担忧。

籍此,张建伟结识了很多高端客户的 朋友,他们也将家庭保险理财放心交给她 去打理,一些企业主客户更欣赏张建伟高 超的营销技巧和经验,经常请她到企业为 他们培训员工队伍,为张建伟的营销市场 又拓宽了一条渠道。

“ 营业部经营哲学的建 立,让我们有了切实的经营 思路,知道应该倡导什么禁 止什么,我们的经营哲学是 把正确的事做对,把对的事 情做完美,并且坚持下去”

一个团队的成长离不开正确的理论指 导,张建伟的营销团队发展迅速,与其营 业部独特的经营哲学密不可分。 张建伟说,一个军队要有军魂,一个 团队也必定要有纪律,有灵魂。一个团队 必须要有自己的经营方向,思路和一条永 远都不会改变的主线,那就是营业部的灵 魂,营业部经营哲学的建立,让我们有了 切实的经营思路,知道应该倡导什么禁止 什么。

在张建伟的营业部经营哲学里,“把 正确的事做对,把对的事情做完美,并且 坚持下去”是最核心的灵魂。 简单的道理都很简单,所有人都知 道,但是做起来却不容易。张建伟在团队 的建设上强调凝聚力与执行力。制定的营 销计划,她和伙伴们全力以赴去达成,没 有任何的疑议和退缩。

正是在强大的团队凝聚力作用下, 大家都齐心协力朝着一个目标去努力拼 搏奋进,作为第二批开业的黑龙江分公 司佳木斯中心支公司,张建伟系列一直 是黑分的骄傲和楷模,尤其是在2007年 的业务发展中,他们在分公司创造了无 数的第一。

张建伟带领事业伙伴们坚持健康、 快速、成长、突破的业务发展观念,经 过不懈的努力,团队从2007年初的67人 迅速发展到目前的295人,其中的一个营 业组在全国的业绩排名中位居第三位, 营业部业绩排名第15位。晋升业务经理 一级31人,业务经理二级5人,高级经 理一级3人。2 0 0 7年底产生了1 名总 监,两名高级经理二级,三名高级经理 一级,四名业务经理二级,15名业务经 理一级。

在她的团队里,大单高手层出不穷。 在她的引领和带动下,团队在三个月内产 生了23件万元件。其中王爱无、赵丽秋、 高金凤、王宇等都是太平精英培训体系 TOP2000的学员。

“ 可以说, 他们用成绩书写了辉 煌,整个团队积极进取、团结合作、高 效务实,成为太平黑分系统机构效仿的 典范, 张建伟无疑是旗帜性的领军人 物。”太平人寿业内人士对张建伟给予 高度评价。

“一个人要有感恩的心, 做事情才能够用心尽力,我 们倡导简单的人际关系,作 为社会的一份子,我希望能 为这个社会做些贡献”

她待人和善,无论是客户还是事业 伙伴, 和她相处感受更多的是平易诚 挚,在团队伙伴的人际相处方面,张建 伟倡导“简单的人际关系”,在和新人 上第一堂课的时候就强调,到这里来就 是一件事,努力拼搏创业,实现自己的 人生梦想。

张建伟和伙伴们工作之余,都热心参 与公益事业,团队经常组织大家去帮助社 区的困难老人,组织义卖筹款捐献给困难 儿童,虽然钱不是很多,但大家都参与进 来做有意义的事情。

“从我个人来说,我不仅希望在从事 保险行业的时候,能为我的客户们服务, 我更希望能把这份责任心推广到整个社 会,作为社会的一分子,我希望能为这个 社会做些贡献。每个人迈出一小步,整个 社会迈出的就是一大步了,我们做的可能 都是一些微不足道的小事,但是我和我的 团队都会坚持下去。”

张建伟说,她很看中“感恩”这一 个字眼,待人做事都时时保有一颗感恩的 心,一个人要有感恩的心,做事情才能够 用心尽力。

在太平人寿这两年的历程,她心里承 载的都是感恩和感动,感谢分公司各级领 导的关心,鼓励与引导,才能打造出今天 这个强有力的团队,让她率领这个团队, 在两年时间里塑造成为全系统荣誉之师。 对于团队今后的发展规划,张建伟 向记者透露,所有团队成员现在都在摩拳 擦掌,准备在开门红中大展拳脚,踌躇满 志迎战2008的到来,2008将成为他们的发 展年,他们的目标是夯实基础做大做强, 在2008年末晋级区域总经理,育成两位总 监,达成千万系列。

“人要不断寻找自己的突破点”这是 张建伟经常对自己说的;“成功会付出代 价,不成功付出的代价更大”,这是她对 我们说的。

我们期待张建伟这朵保险职涯里的美 丽百合,开放的更夺目,更灿烂。

张建伟档案:

黑龙江佳木斯太平人寿业务总监

荣誉:

黑龙江省金牌理财师

国际品质IQA奖

黑分高峰会议展业能手第三名

黑分优秀营业部第一名

连续两届入围TOP2000百万标保培

训班

总公司百万经理人培训班

2007年太平人寿年度十大风云人物

候选人

个人资料

儿时的理想:当一名教师

现在的理想:更大的团队,希望团

队的人数越来越多

最推崇的一句话:超越别人并不重

要,人生更重要的是超越自己。

最满意自己的地方:和善,相处不

会给人压力感

最喜欢的书:《常常感动》

最喜欢的颜色:绿色,冬天南方小

城的绿让我至今难忘

最理想的生活方式:在海边有一个

温馨的小屋

最青睐的城市:有海的城市

新人保险技巧范文第8篇

在去香港的路上,心中不停在想,香港保险教父到底是怎样的一个人,能成为教父级的人物一定会有很多极富传奇色彩的经历和故事,一定会有很多的展业心得和我们分享,一定会得到很多关于保险的忠告和建议。但见面后,这位给我感觉就像生活中的一位普通长者的慈祥老人,给我们讲的最多的却是神、基督、《圣经》和耶稣。起初有一些不解,认真琢磨后才明白,这位保险界的老行尊已经将保险的理念上升到了另一个高度。

杨梵城1957年加入美国友邦保险公司由练习生做起,当年学历只有“小六”程度的他,凭着不断学习、进修及个人努力,事业发展一日千里,历任香港多家最具规模的人寿保险公司一把手,是香港第一代保险人,目前全港几万个保险从业员中,估计有六成是由他直接和间接教导出来,所以被冠于“香港保险教父”的称号。

以往他带领过国卫和盈科两家保险公司在香港壮大,最后成功上市。近年成立了“民丰金融服务有限公司”,出任主席及行政总裁。他的成功,使他成为香港保险界的一个传奇人物。

卑微“咕喱”升至行政总裁

杨梵城13岁时患了一种病久治不愈,发烧几天,好了之后又发烧,如此不断。父母带他看了很多医生,十个手指头都抽血去检,大小便也验过,连骨髓也抽过,但还是查不出是什么病。奔波寻医的过程中母亲亦给他喝很多“符水”,也为他的病背诵了大悲咒500次,也没用,最终是认识一个信耶稣的朋友找了一个基督徒医生来看,基督徒医生检查身体之后发现患的是大肠热,还说是胆破了。现在这种病可能很普通,但五十年前却是罕见的。基督徒医生治好了杨梵城的病,于是全家人都先后信了耶稣。

杨梵城因病休学了很久,所以学习跟不上了,学校要他降级。他妈妈觉得降级不好,后来朋友介绍读另一所天主教女校,虽是女校,但也收小部分的男生,但还是要他降两级,虽然这样,还是转到这所小学。但想不到在杨梵城小五升小六时,学校说不收男生了,一时又找不到其他学校,所以就只能出来找工作。

于是一个基督教友介绍杨梵城去了AIA友邦保险公司,据杨梵城回忆:“最初是在保险公司友邦做后生(练习生),虽然有想法向上爬,但未想过升到什么层次职位。当时我做后生的时候只有16岁,怎可能认真想过做什么高层!我们的工作很粗重,要送信、斟茶递水、抹桌子抹凳,虽然简单,但付出劳力不少。我们的职位叫‘咕喱’,同做苦力分别不大。”后来公司要晋升员工,在内部物色人选,杨梵城获擢升为初级文员,接触处理档案的工作。到1982年,杨梵城离开友邦保险时,已晋升至副总裁之位。

1982年他转投先卫保险(国卫保险前身)担任总经理,1992年,杨梵城获任为国卫保险亚洲区行政总裁,同年使国卫保险在香港成功上市,将公司由7人发展至上市时的3400人。

1994年,李泽楷收购当时的鹏利保险,并请杨梵城执掌管理大权。杨梵城离开后,国卫保险近900名经纪自愿离职跟随杨梵城加入至鹏利保险,一时间轰动全港。这次由一个保险高层离职而引发的大规模“兵变潮”,可说得上是前无古人,而事情造成的震撼,也成为当时保险界关注的业内大事。1999年6月,鹏利保险正式易名为盈科保险后,杨梵城出任盈科保险执行董事、副主席及行政总裁,并带领盈科保险上市。

驰骋江湖五十载,杨梵城认为自己能够在保险界中平步青云,并非自己刻意去做,而只是将工作尽力做到最好。作为基督教徒的杨梵城,领悟到人生的路途非自己创造,而是由上天安排。“我晋升得比较快,是神的祝福。我只知尽人事听天命,每个人应尽自己责任,不断学习。人们得到工作,应该将工作做到最好,不能只求‘交功课’,工作认真才会进步。做得好,老板是会知道的,那么你便有权晋升。”

64岁创业

2005年,已经64岁的杨梵城,高调复出,宣布通过旗下新设的投资公司,斥资超过3000万港元入股保险公司先机控股(Cinergy),成为该公司大股东兼顾问。入主先机控股后,杨梵城坦言:“假如我再去打工,好似为人作嫁衣裳般,觉得保险最好,既可以做回老本行,又有扩展机会,不用被别人牵着鼻子走。”

2006年10月23日,杨梵城又运作,借壳民丰控股重出江湖。担任民丰控股主席,先机控股变相借壳民丰上市。先机与民丰成功结合,既能获得上市公司地位,又使财政实力大增。

杨梵城被称保险教父,在行内桃李满天下,这次复出,其中一样主要的工作是要训练新人。当他看着一批一批的年轻人相继成长,看着他们赚取好的收入,然后置业、结婚,每次应邀出席这些徒子徒孙的婚宴时,感觉就像自己娶媳妇和嫁女儿一样兴奋,也真切的感受到保险事业为他带来的满足感。而这一切,皆源自他对保险的信念,并将这个信念,身教言传向众弟子传扬出去,让大家都取得努力的成果。弟子们的成功,同时也把他的事业推上高峰。

杨梵城坦言,合并后的新公司会以香港为人才培训基地,再进军东南亚保险市场,包括泰国、菲律宾及印尼等,最终目标则是“北望神州”,他说:“我一直以来的梦想,是做内地保险业务,有人的地方就有市场。”他指出,目前虽然没有取得内地保险牌照的时间表,但会考虑在内地合伙成立保险公司,或进行收购。

杨梵城认为,香港的中资保险业,包括内地资本和香港本地资本的保险业,其产生和发展与内地保险业有着不可分割的血缘关系。香港保险市场的历史是在1841年随着第一家保险公司――仁记洋行由广州迁入香港而开始的,165年后的今天,内地和香港资本的保险公司在香港保险市场上已占据了较重要地位,所以香港保险市场的发展不应该脱离内地保险市场的发展而单独进行。

加入WTO后,中国民族保险业如何应对技术先进、财力雄厚的外资保险公司的挑战,香港保险业与内地保险业一样不无忧虑。多年以来杨梵城一直提倡加快两地保险业的合作,给予香港当地保险业进入中国内地市场特别的支持和优惠。

如果在服务贸易方面,内地保险市场能更早地对香港中资尤其是其中的本港资本保险公司开放,既能体现中央政府对香港特别行政区的关怀和支持,又必然会给香港本地企业和广大市民带来极大的鼓舞,将是对香港中资保险公司的最大支持和爱护,也将有利于中国民族保险事业在整体上更快更好地向前发展。

杨梵城认为,香港保险业的华人高层管理人员均有数十年的保险经验,绝大部分都曾在跨国保险公司中担任过主要领导工作。可以设想,如果内地直接引进香港当地保险业及其华人保险专家的技术和经

验,就可以没有任何文化障碍地引进世界先进的保险技术,从而帮助内地保险业有效地提高竞争力,共同应对外资保险的挑战。有利于内地与香港保险业的双。

同时杨梵城受专业营销管理(国际)协会首席执行官孙名慕先生邀请,担任所管理的属下协会国际特许营销经理协会(简称CAMA International)香港区名誉会长,该协会是专门针对保险业的营销创建主管而设立的专业认证机构,该协会使命致力帮助保险公司优化营销团队,帮助营销创建者建立有效管理运作系统,实现团队高质量、高绩效、可持续发展的管理目标。杨梵城给予该协会更多的关注与支持。身为“寿险之父”的他,希望将自己丰富的营销管理理念与经验传播给营销创建精英们!

关于保险和圣经

杨梵城强调自己今日的成就,一切都要感谢上帝安排,但我们也看到这和他本身的努力也是分不开的。他总结说:“一个基督徒,由开始加入保险业以至在不同的阶段中,都可以见证主荣耀神。

我们的目标是希望更多保险从业员――不论他们是否基督徒,都能抱有正确的观念,明白保险是出于一份爱心和关心。我们希望教导他们专业、有道德地去为客人提供一个好的理财方案,说明信仰无穷的力量,能燃亮任何一个平凡的生命,光辉烈烈,温暖人间。”

“保险是服务行业,要做好售前服务。”杨梵城说,抱着付出的心态做保险,才有可能得到别人的认同。面对准客户要挖掘对方的需求,站在“我能在哪个方面能帮到他”的角度去为客户考虑。针对寿险行销所采取的制度而言你本身就是一个经营者,如果你对自己充满信心,每天坚持拜访客户,持之以恒,那么,中国这么一个诺大的保险市场,一个寿险从业人员平均服务2800人的保险市场,你无须担心没有客户。

区别只是你愿不愿意去做而已。收入与付出成正比,付出越多,收入也越多越稳定。虽然付出未必就有回报,努力和成功不能划等号,但是,不付出就绝不会有回报。不努力就绝不会成功。不要担心努力后的结果如何,得不得到回报,请你记住一句话:尽心就是优秀,尽力就是成功。

杨梵城认为,现在是行业竞争非常激烈的社会,对保险营销员来说更是如此。面临着越来越多的竞争主体,客户也变得越来越理性,保险营销也由以前的人情单变为现在的理财观。除了有专业的知识和娴熟的销售技巧外,更重要的是自己的心态。

《圣经・箴言篇》中有一句话:“使你的内心(或思想)充满乐观,否则生活会出现问题。”因此,训练一个人的想象朝着乐观的方向发展,这将会令人们的生活充满“各种正面的内心需求”――健康、财富、爱情、友情、完美的自我表现与最高理想。

对于人生的机遇,杨梵城引用了《圣经,马太福音》中的一句话:“请求,才能得到:寻找,才能找到;敲击,才能向你敞开。”这句宗教的格言说明了一个人生的道理,即:我们要想实现自己的理想,首先必须努力行动。一旦你开始行动,所有愿望――不论说出与否,就都有可能得到实现,

而且,我们还可能经常会因愿望突然成真而惊讶不已。做为一名从事寿险营销的人来说,应当冷静地思考一下,自己为什么要来,我的目标是什么,怎样才能达到这个目标,然后拟定一个符合实际的、切实可行的“职涯规划”,这对于自己的工作具有十分重要的意义和帮助。

有了计划不行动一切等于零,关键在于付诸实施。但往往人又是有惰性的,尤其是在寿险行业,需要有很高的自律性才能完成计划。要学会自己给自己施压、下命令。

同样,有了这种自我加压的“强迫性”你就不得不开口了。有了这种自我加压的“强迫性”你就不得不强迫自己去陌拜,只要你勤劳的行动起来,你总会可以签单的,不行动就永远也没机会。

杨梵城认为,每个人都有很多天赋、潜在的能力和力量,这就是你最大的资产。你必须让自己成为一名积极的思想者,把个性的力量转化成行动,赋予生命一个新的意义。

新人保险技巧范文第9篇

中国人寿保险股份有限公司普洱分公司

20__年上半年工作总结及下半年工作要点

省分公司:

今年以来,在省分公司的正确领导下,普洱分公司新班子带领全市系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十七大精神,牢固树立和实践科学发展观,认真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署,积极应对激烈的市场竞争的挑战,围绕“开门红”、“6.30”任务目标,努力克服内部和外部的各种困难,艰苦奋斗,以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展,取得了积极成效。

一、 主要经营指标执行情况

(一)在困境中求发展,业务规模保持行业首位。目前普洱市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建)。截止6月30日,全市寿险行业的营销人力约1600人,较年初下降11%。

泰康人寿:人力约470人,保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险),同比负增长3.6%,市场份额19%。

太平洋人寿:人力约250人,保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险),同比负增长23.03%,市场份额12%。新华人寿:人力约150人,保费收入__1.16万元(主要收入来传统寿险和银保业务),同比增长347.13%,市场份额7.3%。中国人寿全市系统:人力734人,较年初增长5%,总保费规模8679.12万元,同比负增长12.05%,占市场份额的55%,业务规模居行业首位。

(二)调整结构,规模效益齐头并进。截止6月30日,全市系统实现首年保费规模3698.56万元,同比负增长37.61%,占总保费的比重为42.61%,与去年同期的比较占比降低了17.46%。实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元),同比下降48.00%,占总保费的比重为10.40%,与去年同期相比下降了7.08个百分点。实现5~9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元,同比下降45.19%。实现续期保费4262.15万元,续收率57.65%,同比增长43.82%,占比49.11%,与去年同期相比提高了19.08个百分点。

(三)半年目标完成情况。截止6月30日个险渠道实现734.12万元,完成率58.50%。其中3~9年期186.09万元,完成率43.28%;10年期及以上548.03万元,完成率66.43%;实现短险保费443.56万元,完成率68.24%;银保渠道实现保费2957.40万元,完成率70.58%,其中趸交2788.80万元,完成率69.72%,期交168.60万元,完成率38.32%。一季度保险先进村入围 17 个,完成率40.5 %。

(四)人力稳步增长,队伍规模居行业首位。截止6月30日,全市寿险行业的营销人力约1600人,较年初下降11%。

我公司的营销人力734人,较年初增长5%,在当地行业中人力占比46%,增长速度逐步提高。我公司营销人力的举绩率51%,月人均期交保费1700元,较去年底下降了近3455元,

件均保费为2447元。我公司银保签约网点数96个,出单率36%,拥有客户经理21人,人均网点数为4.6个,在当地行业中处于领先地位。

(五)赔付率大幅度下降。截止6月30日,我公司的赔付支出为376.46万元,赔付率为84.87%,同比减少247.12万元,同比下降65.64%。赔付率较高的主要是健康险。

(六)费用结余,效益增强。截止6月30日,公司可提费用为690.28万元,可用费用为491.56万元,费用支出为486.54万元,结余 5万元。可提佣金为476.33万元,可用佣金为476.33万元,佣金支出为 393.76万元,结余80万元。

二、 主要工作措施

(一)统一思想,紧跟落实

及时贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。为进一步落实20__年度省分公司开门红启动工作,总结分析普洱分公司开门红起步阶段排名全省落后的原因,采取切实可行的解决措施,我们于元月8日召开全市系统 “开门红”启动工作落实情况汇报视频会,对开门红工作措施进行督促落实。分公司新班子调整后,2月8~9日,分公司召开了为期一天半的全市系统20__年工作会议,进一步统一思想,坚定发展的信心。5月12日省分公司视频会议召开后,我们高度重视,狠抓落实,及时贯彻会议精神,采取多项措施,把省分公司视频会议精神和当前我市系统的业务推动工作结合起来,用会议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实全省系统重点单位业务发展会议精神,安排布置当前和下一步业务发展的工作措施,确保“6.30”任务目标达成,分公司于5月25日召开了全市系统业务发展工作会议,进一步强调了强化执行力,紧跟上级,把执行力变成行动。在省分公司每一次召开会议后,我们都把及时贯彻会议精神,作为是否与省分公司保持一致、政令是否畅通、是否“听话照做”的具体行动。

(二)突出重点,拓展期交

加大个险期交拓展力度,确保经营成果实现。今年以来,我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时,突出重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地战”,着力推动个险期交业务,最大限度缩短我市系统个险期交业务与发展进度快的州市分公司的差距。

一是细化省分公司各阶段期交业务发展企划。为深入贯彻落实省分公司个险期交业务企划,我们结合普洱实际,出台了“普洱论剑”系列业务推动活动,大力推动个险期交业务发展。特别是4月2日,我们在普洱市委党校隆重召开有普洱市杨副市长参加的高规格的20__年一季度精英表彰暨“普洱论剑”高峰会,为公司的发展产生积极的、重要的影响。

二是分类指导,分层经营分类指导。分类指导:分公司在工作督促指导时,重点加大一二类公司的督导力度。即思茅区(一类)作为中心城市,宁洱、墨江、景东、景谷澜沧为核心(二类),在每一个阶段的发展企划的关键时段派出工作组进行重点督导。分层经营:一二类六大公司全力以赴打好“城市保卫战和农村圈地战”大上期交,提升内涵价值,同时也确保规模业务不落下。镇沅、江城、孟连、西盟四小三类公司,在解决自身核心价值的同时,大力发展期交和意外险业务。

三是强化措施,重点突击。首先是加强组织领导。业务企划下发后,分公司总经理室以下发《督导令》及时跟进,强化 执行力。同时,__x总经理还通过内网平台,向各县(区)支公司经理、班子成员先后发出了《致各位经理的一封信》、《5.20备忘录》、《6.30动员令》等,不断表明党委、总经理室对完成任务的决心和信心,并对具体工作措施进行指导。与此同时,我们对六大公司适时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导,加大分公司的督导力度。同时,动态重点突击。为充分利用省分公司3年期业务财务预算政策调整的机会,我们下发了《紧急通知》,要求城乡统筹兼顾,齐头并进。城区团队严格按“一周工作模式”进行运作,城区全员主打“金彩明天、美满一生”的3~5年期业务;农村团队全员以创建保险先进村为发展平台,主打“两康+顺兴卡”。六大公司成立“金彩35”和“美满35”突击队,四小公司可根据公司业务员的意愿来确定成立相应的“突击队员”,要求专人负责,确保实效,达成任务目标。为支持配合基层公司期交业务的冲刺,充分发挥机关的表率作用和生力军作用,确保全市系统半年期交目标的达成,分公司机关成立了金彩明天突击队,全力冲刺3年期交业务,全力支援一线公司。鉴于现有人力有限,达成现在的任务目标非常困难的情况,我们采取内勤人员做大、中单进行突击。同时,盘活无绩效人力和低绩效人力,推动中绩效人力向高绩效人力发展,并规定中绩效人力迅速行动在5月20日前破零;低绩效人力在5月25日前破零;无绩效人力在5月30日前破零。达到全员行动,全员举绩,全员破零,全员奋起突击期交任务。

四是全力推动银邮渠道期交业务的发展。首先,下发了《“跨越顶峰”银邮期交推动方案》,在银邮渠道主推“安享一生”期交业务。加强网点的维护和开拓,在网点以“安享一生”期交为主要推动产品,加快业务转型,全面推动费用率高的产品,创造渠道价值。同时,加大与邮政合作力度,组织召开“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会。在6月13日上午澜沧县邮政局成功召开“牵手邮政、安享一生”客户答谢会的基础上,通过积极准备,分公司与普洱市邮政局定于6月19日举办了高规格的“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会,预约保费118万元。另外,加强自营业务发展,做好美满人生的再包装与炒作,主推鸿富期交和美满人生这样容易上量的险种,强势启动自营期交的发展。

(三)打开缺口,夺回阵地

今年以来,我们从解决自身生存问题出发,向意外险阵地特别是痛失的“口子”业务,展开强势的公共攻势。在今年的团险渠道,我们不仅提出“不丢老客户,抢抓新客户”的目标,同时也把目标瞄准曾经失去的“口子”业务作为新的业务增长点。我们在个险和县域渠道大力推行卡折式业务、积极拓展法人团体客户业务的同时,把工作的突破点放在交运集团上。经过我们多次沟通协调,联络感情,于3月7日与普洱市交通运输集团公司签署了乘意险业务合作协议,在全市全面准入乘意险市场,并在乡镇以下线路作为主体公司进入,夺回了失去多年的乘意险阵地。截止6月30日,全市系统乘意险保费收入42万元。

通过积极的公关协调,与思茅民航站增进了友谊,密切了关系,巩固并占据了航意险市场的主导地位。

积极做好学平险的前期准备工作,与各级政府分管领导及教育局主要领导沟通协调,争取到市场份额的支持。

着力加大与银邮单位的合作力度,融洽感情,改善和加深了合作关系,在巩固原有的网点的基础上,新的渠道网点不断增加。

(四)借势推动,抢占两乡

积极争取政府发文,市县乡村四级联动,大力开展中国人寿“保险先进村”建设活动,打好农村“圈地战”。在分公司取得普洱市政府发文支持开展“保险先进村”的文件后,九县一区支公司也先后争取当地政府发文,支持中国人寿在当地开展“保险先进村”建设,有效地抢占了农村保险市场,取得了可喜成绩。今年以来,我们以普洱市政府表彰15个首批达标的的中国人寿“保险先进村”为契机,加大创建工作力度,把创建目标落实到村社。在各级地方党委、政府的大力支持下,我市“保险先进村”建设得到了全面推进。截止6月30日共创建达成17个,达成率为41%,为达成全年创建目标打下了坚实的基础。

(五) 强化培训,增强素质

鉴于普洱分公司队伍基础建设薄弱,整体素质不高,今年以来,我们加大了队伍的培训力度。分公司先后进行了会议培训2次,新人培训班2次,班子和组训培训班1次,周工作模式培训班1次,银保培训班1次,主管培训班1次,受训人数440余人次,队伍整体的素质的得到了提高。个险队伍留存率73%,人力规模734余人,有效人力60%以上,举绩率51%以上。

(六)强化管理,确保效益

一是加大实施积极财务政策的力度,进行规范化管理。一方面,优化考核机制,发挥财务政策的杠杆作用,促进业务发展和结构调整,引导业务发展,促进首年业务快速增长,确保市场领先地位。另一方面,注重业务结构的平稳优化,大力发展期交业务,特别是10年期及以上期交业务,努力实现公司积极均衡的战略目标。二是完善县级VOIP系统,降低通讯成本。今年2月份,根据省公司的相关培训资料,我们制作了形象的VOIP系统接线图(每县各一份),并利用远程测控手段,对全市各县逐一进行VOIP设备在线状况开展查遗补漏工作,通过上下配合,至2月底,全市所有网点的办公电话,均恢复接入到了VOIP系统,降低了全市系统的通讯成本。

三、存在问题

上半年,我们做了大量艰苦的工作,取得了来之不易的成绩,但也还存在着不容忽视并有待于在今后的工作中加以克服和改进的问题。

一是业务发展滞后。全市系统总保费出现负增长,10个经营单位,只有宁洱、景谷县支公司是正增长,其余的均为负增长,而占全系统业务近三分之一的思茅区支公司 ,负增长高达29%。

二是队伍的基础建设薄弱,对团队的培训欠账太多,整体素质不高。基础工作不扎实,队伍建设薄弱,教育培训跟进不足,整体素质有待提高。

三是期交业务发展缓慢,低于全省发展水平。一方面反映在“开门红”,部分县支公司没有按照分公司的要求、步骤、方法按时完成;另一方面反映在二季度期交业务的启动、推动上没有及时跟上分公司的步伐,贻误战机,影响进度。

四是执行力不到位,有的支公司对完成任务目标的决心不坚定,态度不积极,甘于落后。

五是人力规模不足,增员难难增员的问题始终是困扰着普洱公司一大难题。个险队伍开单人力和举绩人力严重不足,城区队伍规模小、活动量低。

四、 下半年工作要点

下半年,全市系统的各项工作任务十分繁重,业务发展任务十分艰巨,压力与挑战比以往任何时候都大。我们必须要有紧迫感、责任感,按照省分公司半年工作会议的要求,更加坚定信心,鼓足干劲,攻克时艰,战胜困难,夺取全年任务目标的圆满完成。

(一)深入贯彻落实全省系统半年工作会议精神,统一思想,深入发动,以“美满创富”大行动增员活动为先导,强势启动7月份及三季度业务发展企划,营造奋进向上的氛围,掀起业务推动高潮。

(二)进一步加大期交业务发展力度。大力组织实施“我的未来我做主”方案,力促个险渠道期交业务飞跃性发展。加大银保渠道期交业务的转型力度,积极做好期交产品的推广工作。一是做好期交产品销售技能培训工作。二是积极做好期交产品的宣导工作,借助各种媒体,采取各种宣传手段,大力营造期交产品的销售氛围,强势推广“安享一生”产品。

(三)团险渠道。一是全力以赴做好学平险秋季收费工作。学平险作为全市短期险保费目标得以实现的关键,需要各公司精心组织、认真准备,整合一切资源,确保既定目标的实现。为此,分公司各相关部门也将全力以赴,积极协调配合,及时帮助各公司解决业务发展中的困难和问题。在分公司做好市级有关部门协调工作的基础上,各支公司一定要经理带队,做好本地的协调工作,特别是加大去年已被其他公司拿走的学校的沟通协调,采取有效措施,抢回阵地。在进入学平险业务敏感时期,要集中精力,组织强有力力量,分兵把守,各个击破,确保市场份额。二是加大移动爱心保险工作力度。各县(区)支公司要加大与移动公司的合作力度,保证对所有移动爱心保险老客户的续保工作。思茅区、澜沧、孟连、西盟四个县要在做好老客户续保工作的同时,加大对新客户的开拓工作。三是加大企业年金市场拓展力度。加大宣导,全员关注。通过已建立的信息员制度,广泛发动所有销售人员捕捉信息,提供资源,共同拓展,赢得市场。四是加大计生保险的推广力度。加强与当地计生部门的沟通力度,结合当地实际情况,积极促成双方合作协议的签订。尽早着手,抢占市场,力争对全市计生系列保险实行共保制。各公司要争取时间,抢占先机,寻找和确定业务突破口,尽快取得实质性进展。各公司要立足当地,结合当地计生部门的需求,选择好推广产品,满足计生家庭的各项保障。五是配合县域渠道做好小额保险销售。各县(区)支公司团险部要配合好县域渠道做好小额保险的管理、销售工作,推广保险服务卡,实现国寿农村小额保险的“机打式”销售。六是巩固和深挖公旅险、观光景点意外险、旅游险、航意险等行业渠道。要创新思路,加快非银邮中介渠道的拓展,为公司和团险渠道创利创费提供保证。目前,全市各县(区)支公司公旅险业务销售情况良好,全市系统同比增长了220%以上。观光景点意外险、旅游险、航意险(思茅区)等产品在一部份支公司公司也得到了发展,但广度和深度不够,市场潜力巨大,需要各公司共同关注,创新思路,寻求突破。七是 全力拓展国寿小额贷款保险和销售普洱风光集邮卡工作。

(四)银保渠道。一是加大与银邮单位的合作力度。信用社具有为我公司业务的广阔前景。要按照省分公司布置要求,乘势而上,在抓好原农行、邮政等渠道巩固发展的基础上,继续对工行、中行、建行和信用社渠道进行深度开发,抓紧抓实对工行、建行、中行和信用社四个渠道年度合作目标的落实,强化执行力,确保任务目标的实现。要增强服务意识,强化对网点的业务指导。各支公司要对银邮、信用社网点认真进行分析,派人及时跟进,特别是要关注零业绩网点重点指导,提升低业绩人群,提高网均出单率,全面提升渠道业务的销售水平。二是进一步做好银保产品说明会的推进工作。实践证明,召开产品说明会是银保业务发展的一种有效方式。按照省分公司布置要求,结合我市系统实际,银保部要重点对业务发展缓慢的公司组织开好产品说明会,确保任务目标的实现。对业务发展好的公司,要加强对期交业务的培训和辅导,积极发展期交业务,使期交业务成为银保业务新的增长点。

(五)确实加强基础建设。一是强化团险销售队伍建设。下阶段,分公司将对中心城区的销售团队提出相应要求。要保持一定数量和质量,要保持相对稳定。根据总、省分公司队伍建设和发展的要求,分公司逐步将中心城区销售人员纳入到管理范围。同时,加大对中心城区的指导和支持,确保城区主战场的市场地位。完善制度,支持发展。分公司将在省公司团险基本法试点的基础上,不断完善各项制度,调动销售人员的积极性,支持和促进团险业务发展。提升素质,适应竞争。分公司将通过举办全市性的制式化、系统化的培训,提高团险销售队伍持证率,组织销售人员参与员工福利规划师资格考试等方式不断提升销售人员素质,增强市场竞争能力。二是确实加强银保基础建设。要认真贯彻实施客户经理管理办法,精心挑选,优化配备,配齐配强客户经理,加强培训,提高素质,努力建立一支扎实高效的客户经理队伍。三是加大个险销售队伍的培训力度。分公司将举行主管生涯规划与组织发展道路培训及高规格新人岗前培训班,使业务伙伴明确迅速发展捷径,提高新人业务素质和展业技巧,帮助新人达成个人目标。

(六)进一步推进保险先进村建设本土化经营。各县(区)支公司,要主动向当地政府汇报保险先进村建设工作情况,总结运用已取得的经验,充实农村网点业务骨干和保险先进村建设点 驻村服务员队伍,全力、全面地推进符合本地实际的中国人寿“保险先进村”建设,巩固、全面地占领农村保险阵地。

(七)进一步加大财务预算指引力度。用好省分公司有关对业务发展的政策,加强成本控制,加大对费用、佣金支出的规范管理, 严格控制赔付率和办公行政费用,使公司效益最大化,促使公司财务资源向业高公司市场竞务销售一线倾斜,提升竞争力,努力实现公司利益的最大化,确保公司经营目标的实现。

中国人寿保险股份有限公司普洱分公司

新人保险技巧范文第10篇

一、2005年的经营成果和工作总结

截至11月30日,十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下,共实现新单保费收入xxxx万元,其中期交保费xxx万元,趸交保费xxxxx元,意外险保费xxxx万元,提前两个月完成市公司下达的意外险指标;区部至11月有营销人xxxx人,其中持证人数xxxx人,持证率xx%;各级主管xx人,其中部经理x人,分部经理x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾2005年走过的历程,凝聚着xx区部人顽强奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们积极调整思路,跟上公司发展的节奏,主要采取了以下具体工作措施:

(一)从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。

总经理室多次在各种会议中强调,今后的市场竞争日趋激烈,同业公司不断从各个方面和我们展开较量,在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极发展才是硬道理。xx区部上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机,转变区部各方面人员的观念,变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为xx区部从根本上增强了凝聚力,区部呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。

(二)针对全年各阶段经营重点,我区部积极配合市公司各项安排,结合区部实际情况,适时推出竞赛方案,有针对性地进行业绩拉动。

从年初开始,区部就针对一年的工作方向,推出了“人人达标,争做明星”的竞赛方案,倡导全体业务伙伴达到基础目标,向明星业务员学习,并持续努力实现高要求。在全年的工作中,区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力,实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段:

第一阶段:年初xx趸交销售业务竞赛,我区部配合市公司“xxxxxx”趸交推动方案,推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案,全面提升规模保费,实现开门红。

第二阶段:二月份至八月份,区部围绕期交业务和增员工作,先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵,新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案,有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机,推出“火红七月,淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访,人人举绩庆乔迁”推动方案,倡导“人人举绩,为新职场做贡献”,区部还借机提出了“天天拜访,周周举绩,月月增员,年年进步”的区训,在各个职场中悬挂,有效加强了团队凝聚力,取得了不俗战绩。

第三阶段:九月份至年底,区部利用xxx培训的有利时机,全面调动团队士气,提升销售技能,开展多层次对抗赛,冲刺年终目标。在市公司的安排下,九月份我区部组织了200余名伙伴参加xx公司的全套培训,使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行,在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪,在配合市公司开展并炒作“xxxx”区部对抗赛的同时,积极开展区部内部的对抗竞争,先后发动了“狮王争霸”、“五虎争霸”、“精英擂台”等竞赛活动,区部推出的“九月争霸战鼓急,欢度中秋冲桂林”、“金秋十月燃战火,五虎争霸振雄风”、“众志成城,决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决胜05大冲刺”十二月期交业务竞赛方案,都有效地提升了团队士气和工作积极性,为全年冲刺作了有益的拉动。

(三)针对各个层级人员,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识。

区部在年初制定了针对整个年度的工作方向,并将各项目标进行细化分解,与全体主管签订了全年目标责任状,做到目标明确,奖惩有据,增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的信心;在一年的工作当中,区部还每个工作月都结合团队的年度目标,制定月工作目标,并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析,用数据说话,追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上,区部会公布各级主管的个人举绩和增员情况,激励各级主管“打铁还需自身硬”,身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方法,引领着团队主管始终认清方向,带领团队追逐全年工作目标。

2、针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养。

区部从2003年组建“精英俱乐部”以来,标准逐年提升,入会人数逐年增加,至2005年已有区部精英俱乐部会员36人,入选市公司精英俱乐部的有3人,加入美国百万圆桌协会(mdrt)1人。为了进一步促进精英队伍的成长,区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》,对2006年俱乐部入围标准再次上调,为精英业务员提供更多优惠政策,有效地促进了团队争作优秀,努力加入俱乐部的热情。区部在搬入新职场后,专门为精英俱乐部制作了光荣榜,增强精英荣誉感,号召大家“向精英学习,向精英致敬”,区部内形成了的良好风气。为了加快精英成长,区部定期举办精英俱乐部例会,进行各种培训和目标追踪。特别是十月份以来,区部组建了60人的“精英突击队”进行分组对抗,每周日上午进行半天培训,邀请各区部高手、市公司领导和优秀讲师进行分享和授课,或提供外界交流机会、客户沟通机会。这些举措有力地提升了精英伙伴的水平,从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅。至11月底,区部已有大批业务伙伴达到或接近2006年精英俱乐部入围标准,绩优人员的基础越来越牢固。

3、针对区部工作人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。

为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员的作用,我区部在部门架构调整和人员岗位分工方面进行了大量有益的探索和实践,取得了明显成效。特别是乔迁新职场后,区部专门设置了“销售支持办”和“人力支持办”,重新进行人员分工和配比,设置专人负责人力支持管理方面的工作,专人负责销售支持方面的工作,保证了各项工作的明确性和条理化。区部还充分发挥组训讲师的特点,分派组训协助各个团队或网点的发展,使每个部门网点都有专人辅导;与此同时,区部对一些专项工作分别派组训负责,保证工作的全面深入开展,如“精英俱乐部”“产品说明会”“基本法考核预警”“人资格考试”“职场布置”“新人培训”“新人学校”等工作,都按照组训讲师的特长明确分配,专项负责的组训讲师对工作负责到底,有效地调动了相关人员的主观能动性,为工作的持续深入开展奠定了基础。区部每日召开组训、讲师夕会,及时传达最新资讯,研讨工作方法,商议各类问题,互相交流学习,保证了工作的顺利开展和执行力的提升,同时提升了组训讲师的工作能力和协调互助,取得明显的效果。

(四)一手抓基础管理,提高团队素质,维护团队稳定;一手抓产品说明会,提高规模保费,保证目标达成。

1、认真分析团队实际,从基础工作入手强化各项工作的落实,保证团队素质的稳步提升,实现稳定发展。

抓好基础工作,立足长远发展,是十三区部长期以来始终坚持的方向,在2005年,区部的基础管理工作又上了新的台阶。区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面,加强点滴培养,使各项工作有序开展,团队形成了规律性的工作习惯,团队素质不断提升,队伍稳定性不断增强。

在早会经营方面,区部始终高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著。特别是进入十月份以来,区部将早会密度从一周三次调整为天天早会,由于有多年来坚实的团队管理基础,此举不仅在各团队得以顺利实施,而且受到大多数主管和营销伙伴的欢迎。很多伙伴纷纷表示,天天早会使伙伴们的工作意识更浓了,学到的知识更多了,非常有利于展业习惯的持续性。大家对天天早会的理解和支持,折射出区部长期以来基础管理的扎实和高度的执行力。版权所有,全国公务员共同的天地!

为了做好出勤管理,区部在年初修订了考勤管理办法,取消了兼职的说法,对所有人提出明确的考勤奖惩机制,要在全区部树立制度意识,明确“要工号就要上班工作”的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行,加上有效的监督机制,使我区部出勤率始终在70%以上,有力地推动了各项工作的落实。

为了使各层级业务人员得到相应的培训支持,区部在早会经营之外,建立起有针对性的培训体系,如:针对新人的“新人培训班”;针对入司半年内人员的“新人学校”;针对精英高手的“精英俱乐部培训”,针对主管的“经策会培训”,针对无证人员的“代资考辅导培训”等等,区部还不定期为各级人员提供外界培训的机会,有效地提升了团队能力,开阔了眼界。

在职场建设方面,我区部本年度实现了质的飞跃。这首先得益于分公司总经理室的大力支持,区部借力使力,配合机关部门,充分利用乔迁新职场的时机,实现大手笔改建装修,使老公司焕发出新的活力,装修后的职场、办公室数量充足,环境优美,为团队的发展创造了硬件基础。借此机会,再一次对总经理室的高瞻远瞩表达全体xx区部人的感激之情!搬进新职场后,区部从长远出发,投入大量费用购置办公家具、基本设施等必需品,并重新设计各类展板,布置了“精英俱乐部光荣榜”、“xx区部最受尊重的人”、“公司介绍”、“信息栏”等多种展板,为各职场制作了“业绩追踪榜”、“新人转正追踪榜”、“区训”等各类展板,使职场充满激励氛围。新职场的改建充分激发了全体伙伴的工作热情,也向来区部参加说明会、办理业务的社会各界展示出国寿的良好形象,受到了一致好评。

此外,区部在活动管理、举绩率管理等多个基础管理方面也都进行了深入持续的探索与实践,为xx区部的持续健康发展奠定了坚实的基础。

2、抓基础管理的同时,认真做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,向鸿鑫险种要规模。

回顾2005年我区部的经营历程,高密度的产品说明会是一个突出特点,我们充分利用各种时机,坚持举办节假日产品说明会,取得了显著的效果。特别是五月份以来,区部利用“通州开办国寿个人保险业务8周年”的契机,加大客户答谢会密度,不仅“请进来”,还要“走出去”,充分利用区部网点多,分布广的优势,号召各部各网点举办专场客户答谢会,充分利用现有条件,开展形式多样,不拘一格的答谢会版本。如在家里举办的“家庭式”答谢会、在村委会、村小学举办的“乡村式”答谢会、在居民小区、居委会举办的“小区式”答谢会,再配合区部或网点内部职场召开的“职场式”答谢会,答谢会的局面一度如火如荼,高潮迭起。据统计,五月至七月,区部和各部共举办各种类型的客户答谢会一百余场,一度出现每周举办7场以上答谢会的局面。随着与外界的交流与协作,我们也不断更新客户答谢会的举办形式和讲座版本,尝试召开“企业家交流会”、现场为客户赠送礼物等形式的答谢会,取得了一定效果,积累了宝贵经验。在各种小型客户答谢会举办的同时,区部坚持每周至少一至两场区部级别的客户答谢会,针对中端客户开展工作;同时也积极倡导伙伴踊跃参与市公司高端客户答谢会,并提供礼品和门票的支持,使伙伴参与热情增加,并利用市公司高端客户说明会,签下了很多大客户,甚至出现了131万元的巨额保单,成效显著。

为了给业务人员搭建好销售平台,确保每场说明会的质量与效果,区部无论是高端客户还是普通客户的产品说明会,每次都要进行认真细致的准备,从说明会的流程安排到奖品设置;从主持主讲到礼仪服务人员的演练;从会场的整体布置到灯光音响效果控制,每一个细节都要精心策划、充分准备;讲师、组训人员积极配合,服从区部的整体安排,经常加班加点,展现出良好的团队协作氛围。产品说明会给业务伙伴提供一个很好的展业平台和约访借口,使区部利用鸿鑫保险有效地提升了期交保费规模。

(五)积极响应保监委和总经理室的号召,进一步发展县域保险,利用乡镇网点扩大公司影响,提升区部战斗力。

我区部多年来在乡镇网点建设方面成效显著,已形成了以通州城区为中心职场,七个乡镇营业网点的合理布局,乡镇网点成为目前xx区部的重要业绩增长点。本年度区部成功育成次渠镇营销服务部,同时在乡镇网点建设方面加大了投入力度,从各方面给予必要支援,取得了突出成绩。

区部为每个网点都配备了内勤和组训,职场设备一应俱全,从根本上解除了网点发展的障碍。区部召开乡镇网点经理座谈会,商讨网点建设的新思路,并明确提出各网点的发展目标。今年二季度,区部专门将通州各村镇拥有销售人员的情况进行了汇总,从战略角度进行区域规划。区部轮流到各职场进行村镇分配,要求伙伴认领发展目标,努力实现“村村都有伙伴,村村都有客户”,这些举措为乡镇网点伙伴指明了方向,对增员和业绩都起到了长期推动作用。

农村网点的人在辛勤的工作中向广大农村群众带去了保障,普及了保险知识,同时为公司带来了保费,目前各网点的保费收入已经占据整个通州营销业务的半壁江山。在经济效益显现的同时,网点建设带来的社会效益更加明显,在设有营业网点的乡镇,xx人寿的影响力占据突出地位,同业公司很难在当地站稳脚跟,这些都为我们事业的长远发展奠定了坚实的基础。

二、2005年工作中存在的一些问题:

1、增员工作发展滞后,团队整体素质仍然偏低,特别是城区团队,急需补充高素质人才,开拓高端客户市场。

2、新人出单率、转正率、留存率不高,大进大出的现象依然存在;

3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要,整体水平有待提高;

4、团队总体的活动量不足,人均产能、件均保费仍然偏低,与市场要求有差距。

三、2006年工作设想

针对2005年的经验和不足,xx区部要在2006年重点做好以下工作:

1、继续紧跟市公司节拍,按照总经理室部署开展各项工作。

2、抓好基础管理工作,确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。

3、做好销售支持,搭建销售平台,促进精英队伍成长。

4、大力开展增员活动,特别是城区增员工作,要以区部层面运作,努力提高增员质量。

5、建立完善的层级培训体系,抓好主管培训、新人培训、衔接教育及代资考培训等工作,提高各级人员水平。

6、继续加强乡镇职场建设,实现现有乡镇网点的规模发展。

回顾以往,展望未来,我们对今后的发展充满了信心。我们相信,在市公司的正确领导下,在支公司的共同配合及xx区部全体同仁的共同努力下,我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩,让国寿的大旗永远飘扬。

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