车险培训心得范文
时间：2023-02-25 13:34:10
车险培训心得范文第1篇
大家好！我叫，现年岁，中共党员，2004年月毕业于西北第二民族学院法律系法学专业，本科学历学士学位，2004年9月加入人保财险市分公司，就职于下属支公司，从事最基层的收付费和统计工作，2005年10月调入市分公司担任统计岗，2007年担任95518专线主管，2008年到车险部从事业务管理，2014年1月提升为车险部经理助理。我很高兴能和大家见面，因为今后我们就要相聚在一起，共同为公司的保险事业和我们自己的幸福生活而努力工作。作为公司老员工，我从事保险工作已有10年，从一名最普通的基层员工成长为中层管理干部，向大家谈谈自己的成长经历和感悟体会，与大家共勉，共同把工作做好，既促进公司又好又快发展，创造更好经济效益；又为自己酿造幸福生活，迈向更加美好的明天。
一、坚定理想信念，打造过硬思想政治素质
一个人要成长起来，干一番事业，有所成就，光彩自己的人生，必须坚定理想信念，或者说坚定职业信念。俗话说“三十六行，行行出状元”，“做一行，怨一行”。“三十六行，行行出状元”，这句话告诉我们，职业不分高下低贱，只要努力去做，每个职业都可以干出成绩，按古语说“可以出人头地”。“做一行，怨一行”，这句话告诉我们，每个职业都有辛酸，没有辛酸的职业不存在，要干工作就得吃苦耐老。保险行业是朝阳行业，保险是社会稳定器，从事保险职业在社会上不算低，在众人的眼光中是有地位的。因此，走进了保险行业，要坚定自己的理想和职业信念，热爱保险行业，热爱保险岗位，以“千里之行，始于足下”的意志和勇气，从最基层、最普通的岗位做起，认真做好自己的本职工作，让上级领导满意，让客户满意。要时刻以“三十六行，行行出状元”鼓励自己做出成绩，要时刻以“做一行，怨一行”激励自己克服前进道路中的困难，要用自己的聪明智慧走好人生保险职业道路，要用自己的辛勤汗水书写人生保险职业辉煌。我参加保险工作10年来，始终坚定自己的理想和职业信念，从来没有怀疑和动摇过，一直在为自己的选择而骄傲，为自己的追求而努力，始终跋涉在保险各个岗位的道路上。在我从事保险职业的年份中，曾经有人劝我趁年轻考取公务员离开保险行业，觉得我在企业会影响个人前途，但我谢绝了这些好心人的劝告，热爱保险事业，热爱分公司这个大家庭，我常想，也常对别人说：“只要认真干，就会有成绩的，有成绩就必然有前途。我在保险行业中努力工作，一定会干出成绩，一定会有光明的前途。”10年来，在分公司领导的关心栽培下，在同事们的支持帮助下，我认真努力、兢兢业业工作，完成了上级领导布置下达的工作任务，取得了良好的工作成绩，从一名普通员工成长为中层管理干部。
进入公司工作，要完成任务、取得成绩，获得领导的肯定、同事的赞扬和客户的满意，除了坚定理想信念外，还要打造过硬思想政治素质。在打造过硬思想政治素质中，我树立正确的世界观、人生观和价值观，热爱分公司，热爱保险事业，做到在思想上、工作上、行动上和分公司保持一致，始终忠于分公司，维护分公司的利益，努力为分公司做好每一项工作，为分公司的发展殚精竭虑、奉献力量。我严守公司的纪律，懂得纪律是做好工作、完成任务、取得成绩的首要条件和根本保证，按公司的工作精神和决策部署开展工作，决不允许在贯彻执行公司的工作精神和决策部署上打折扣、做选择、搞变通，做到忠诚履职、恪尽职守，完成全部工作任务，取得优异成绩，让公司放心。我主动向党组织靠拢，积极参加“党员谈心”、“保持党员先进性教育”等活动，多次撰写学习心得体会，向组织汇报思想，获得党组织的认可和信任，成为一名入党积极分子，后来又相继成为预备党员和正式党员，愿意为党的事业奋斗终生，在保险职业岗位上，贯彻落实党的十精神，树立“自尊、自信、自立、自强”的时代精神，当一名思想、政治、技术全面过硬的青年干部，为分公司的发展和壮大，作出自己应有的努力和贡献。
二、认真努力学习，全面提高自身综合素质
古代知识分子是“十年寒窗无人问，一举成名天下知”；工业经济时代，一个人读十几年书，才够用一辈子；知识经济时代，一个人必须学习一辈子，才能跟上时代前进的脚步；当今信息化时代，一个人一刻停止学习，就会被时代和社会远远的抛在身后。当前，我国进入了全面建成小康社会的新时代，要实现提出的“国家富强，民族振兴，人民幸福”的中国梦，对保险行业员工来说，需要现代化的科学知识，需要国家法律法规和政策精神，需要扎实的业务工作技能，这就更加需要认真学习，刻苦钻研。保险行业员工要认真学习，掌握科学文化知识和业务工作技能，才能得心应手、高效率、高质量地完成各项工作任务，取得优异工作成绩，助推全面建成小康社会，实现伟大中国梦。
古人有言：“立身以立学为先，立学以读书为本”。这些古代至理名言告诉我们读书学习的重要性：学习是人立身处世的根本，贯穿于我们每个人的一生，是取得工作成绩、确保事业成功的关键。因此，我们保险行业员工要明确学习的重要性，切实抓好学习，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，树立终身学习的理念，端正学习态度，讲求学习实效，在学习中工作，在工作中学习，做到学以立德、学以增智、学以长才，把自己打造成学习型员工。在学习中要明确学习内容，认真学习党的十精神和有关中国梦的论述，提高自己的政治思想觉悟；认真学习中华传统优秀文化和伦理道德，加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，做到崇德修身，明礼诚信；认真学习法律、经济、金融、环保、计算机等多方面知识，提高自己的工作业务能力，为促进保险业务发展，作出自己的应有努力和贡献。
“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”学习是一项艰苦的脑力劳动，没有任何捷径可走，来不得半点虚假，只有不断学习、刻苦学习，才能攀登知识的顶峰，成为一名知识大家。为了抓好学习，取得学习成效，我们保险行业员工要有古人“悬梁刺股”、“凿壁偷光”的精神，以“绳锯木断，水滴石穿”的毅力去发愤学习，在学习上做到一个勤字，一个苦字。勤就是利用一切业余时间学习，学习一切有用的知识，做到开卷有益，提高自己的理论素养和业务水平。苦就是每天晚上要挤出时间学习，认真学习工作理论书籍，钻研工作实务问题，不断更新知识内容，巩固学到的知识内容。“三人行，必有我师”，要搞好学习，取得学习成效，要坚持团队学习的理念。要与同事们一起学习，切磋琢磨，取长补短，加深对问题的认识和理解；要与同事们互相探讨工作热点、难点问题，做到去伪存真，去粗存精，共同取得进步，把学习获得的知识与理念转化为实际工作能力，促进工作又好又快发展。
我知道保险工作是一项专业性、技术性很强的工作，要做好保险工作，取得工作成绩，必须认真努力学习，全面提高自身综合素质。我进入公司后就始终坚持学习，不断提高自己的业务工作水平，做到在学习中工作，在学习中成长。起初，我被安排做支公司统计工作，在公司领导的培养和同事的帮助下，通过学习，我很快熟悉了公司主要保险业务的条款内容，掌握了公司统计报表系统的使用方法，向上级公司报送统计报表从未出现延时和错误，并根据统计报表数据撰写业务分析，为支公司领导提供准确详细的经营指标数据，得到了领导的信任。由于统计工作出色，我很快被调入市分公司负责全辖的统计报表工作。调入市分公司后，我先后担任统计岗、95518专线主管岗以及车险业务管理岗，这些不同的岗位都需要新的业务知识和工作技能，我加倍努力学习，尽快掌握新的业务知识和工作技能，全面了解公司每个经营环节，以适应工作岗位的需要。近10年来，我认真学习、持续学习，业务理论和文化知识全面提高，业务能力明显增强，为完成各项工作任务奠定了坚实的基础，成为公司范围内各方面素质比较全面的员工。同时，我专业是法学，工作后继续进修法学，完成了河北省委党校法学专业的研究生函授学习，进一步丰富了自己的法律知识，特别是加深了对《保险法》的认识和理解，函授毕业论文——《论我国保险法的发展方向》被评为省委党校当届的优秀毕业论文。
三、刻苦勤奋工作，努力干出工作成绩
自2005年调入市分公司以来，无论是在统计岗位和95518专线岗位，还是在车险部业务管理岗和担任车险部经理助理，我始终脚踏实地、兢兢业业、刻苦勤奋工作，以强烈的事业心和高度的责任感，认真做好每一项工作，努力完成每一项任务，力争取得更大成绩，为分公司发展作贡献。
我忠实履行自己的工作职责，全面执行上级的工作精神和决策部署，刻苦勤奋，尽心尽职工作，带头争创佳绩，为各项工作发展，取得良好工作成绩作出贡献。我围绕工作目标任务，紧密结合自身岗位实际，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，全面做好工作，促进工作发展。在工作中，我具有勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面文章，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作；要讲究工作成果，按时正确、保质保量完成工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效；要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，促进工作提速增效。比如2005年年底，上级公司要求进行统计系统升级，适逢本公司信息技术部人员下基层服务，我只能自己独立完成系统升级。在对计算机系统知识不十分了解的情况下，我积极与信息技术人员联系沟通，完成了升级任务。但在随后的统计报表汇总上报过程中，还是出现了各种各样的问题，我果断放弃了回家休息，一直在公司加班到凌晨4点，终于将统计系统存在的问题一一化解，确保第二天准确无误按时上报了全辖的统计报表，为此受到了上级公司的充分肯定和高度赞扬。
我牢记党全心全意为人民服务的宗旨，树立服务意识，认真努力做好服务工作，提高工作效率和工作质量，确保让客户满意，树立公司的良好社会形象，增强公司的市场竞争力。比如：2007年95518专线尚未省集中，我担任了95518专线主管，为了改变我公司专线考核指标落后的局面，我认真学习95518专线业务技巧，努力研究提高专线工作效率的方法，通过定期听取坐席录音、全天候监控坐席工作状态、合理排班、每天学习讨论、严格考核等方法，使我公司95518专线工作效率由全省倒数上升到前五名的好成绩，并且实现了2007年专线全年零投诉。在担任专线主管期间，我心中始终树立一个理念，既然组织上让我从事这份工作，我就要出以公心，不计私利，兢兢业业，全力做好工作，不辜负组织的期望；做到爱岗敬业，履行职责，率先垂范，严以律己，吃苦在前，享乐在后，努力成为作风优良、业务精通、熟悉各项工作的行家能手，干出优异工作成绩，促进95518专线工作又好又快发展。为此，我努力与专线员打成一片，切实考虑各位专线员的工作感受，在十一长假和春节期间，主动安排家住外县的专线员回家过节，并放弃自己的休假时间，代替她们值班工作，既确保了每位专线员都得到了休假，又保证了公司接报案工作的正常运行。
2008年调入车险部后，我感受到了强大的压力，因为车险业务是我公司的吃饭险种，占据全部保费收入的70%，是全公司经营的最主要险种。车险业务对员工素质的要求特别高，对业务管理岗的要求更高，但这些要求都比不上我对自己本身的要求，我始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和我公司未来发展要求的差距。为此，我抓住一切空闲时间认真学习车险相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，认真学习保监会及保险行业协会下发的各项文件，提高自己的业务技能，确保不辜负公司的期望，把车险业务工作做好，促进公司可持续发展。我负责公司车险续保业务之后，殚精竭虑、认真努力工作，完成了全部任务，取得良好成绩，使我公司的车险总续保率和优质业务续保率连续2年位居全省前三名，并始终保持高续保率同比不下降。在车险部工作中，我始终认为创新是做好工作、取得工作成绩的基础；没有创新，意味思维僵化、工作守旧，不可能促进工作发展，取得工作成绩。我把创新看成一种责任，不断解放思想、实事求是，与时俱进，勇于突破旧框框，重新思考，重新探索，大胆提出新思路、新举措，以实践不断推动创新。在领导的充分信任下，我以创新意识参与了公司的车险业务承保政策制定、手续费差异化配置政策和多项考核办法的制定，促进了公司车险业务的发展。同时，我掌握了较为全面的保险知识，熟悉车险业务，由我撰写的车险业务经营情况分析为公司领导经营决策提供了有益的参考，多次受到公司领导的赞许。
四、认真努力钻研，展示内训师岗位风采
在提高自身业务能力的同时，我还不忘将自己的知识和大家一起共享，2009年经过上级公司的考评，我被聘任为省级内训师。我想自己既然有了内训师的称号，就要不负内训师的职责，认真努力钻研，掌握授课技巧，全面做好内训工作，取得内训工作的实效，展示内训师岗位风采。5年来，我参加大大小小的业务培训不下数十次，连续3年为公司新入司员工做车险业务培训，每次授课都获得新入司员工和广大学员的一致好评，大家都称赞我讲课条例清楚，贴合实际，对工作有直接的指导意义。
2010-2011年，我受市保险行业协会多次邀请，担任市保险行业拟任责任人培训班的保险法授课讲师，在全市保险行业获得了好评，并得到保监会唐山分局各位领导的认可。2012年我受河北省分公司指派，参加总公司第一期团队实验室讲师培训班，在学习期间，我积极参加班上的各项活动，被总公司教育培训部评为优秀学员。在做好行业内部内训工作的同时，我积极承担起对外宣传保险知识的的责任，多次受邀为4S店、邮政、银行等外部合作机构，讲授车险保险知识，宣传我公司业务优势、经营亮点等，为提高我公司的社会形象和外部评价做出了一定的贡献。
2013年在产假休息期间，我接到了公司委派的任务，与我市交通广播976频率的新节目《汽车联盟》合作，制作几期关于车险知识的节目。想到这是扩大宣传、促进车险业务发展的好时机，我放弃了休假，提前回到工作岗位，认真查找资料，积极准备文稿，顺利完成了与广播电台的合作。流畅准确的回答，贴心的安全驾驶提醒和车险购买提示，使我们的节目受到了广大热心听众的欢迎和好评，在全市范围提升了人保公司的形象，促进经营业务的发展。
五、树立健康心态，快乐舒畅工作幸福人生
我进入保险行业工作，处处感受分公司这个大家庭的温暖，比如：公司里每位同事如家人般的相处模式让我感觉到快乐；每次主持公司的春节联欢会，看到大家因为我们的妙语连珠放声大笑，让我感觉到快乐；和公司的姐妹一起编排节目，一起参加各种比赛并取得成绩，让我感觉到快乐；公司从来不忘记对员工的人文关怀，让我感觉到快乐。但是，在感受公司大家庭温暖的同时，我也不否认，在当前保险同业竞争白热化的情况下，每个保险员工都面临一定的工作压力，造成精神萎靡不振，身体筋疲力竭。这种不佳的工作心态和身体状况，对工作不利，长久下去，势必影响保险业务经营和工作发展。所以，我们保险员工必须树立健康心态，快乐舒畅工作幸福人生。
一是融入心态。作为一名保险员工，我们要融入公司大家庭，具有团队精神，热爱和喜欢自己的本职工作，以一种快乐喜悦的情怀和其乐融融的集体心态做工作，感染周围的每一个人，包括我们自己的员工，也包括我们的客户，使我们公司团队永远活泼向上，永远充满健康活力和吸引力。
二是欣赏心态。我们保险员工要用积极阳光的心态去对待人和事，多想想和学习他人的长处，学会去欣赏和赞赏别人。有了欣赏心态，就会感觉到我们的工作环境多么温馨，我们的同事多么可爱，我们的客户多么友善，工作起来自然激情澎湃，快乐幸福。
三是包容心态。我们保险员工要有一种大肚的心态和宽大的心胸去包容别人，包容内部同事，正确应对和处理同事之间矛盾纠葛，不要太多地计较得失与对错。要去包容客户，即使是少数比较麻烦、刁钻或素质低下的客户，我们也需要包容，为他们提供优质的服务，耐心作细致解释工作，以宽容的心、优质的服务和春风细雨般的柔情去感化和争取他们。
四是感恩心态。我们感恩父母给予我们生命并养育了我们，感恩那些曾经给我们帮助的人，感恩公司给了我们工作岗位，还特别要感恩每一个客户，是他们的保险业务支撑我们公司的生存和发展，无论是极细小的客户，还是大业务大老板，都是我们要感受恩的人。没有大大小小的一个个客户，就没有我们公司的发展，也就没有我们稳定、安康的生活。
五是平常心态。万物需要平常，不平常则失衡则乱。一个人有了平常心态，能安心踏实地工作，能保持自己的廉洁操守。如果没有平常心态，心理失衡，整天不切实际地东想西想，就不可能把心思集中到工作上，容易出现工作差错，特别是我们保险员工整天与客户打交道，更需要一种平常心态。
我们保险员工有了上述五种健康心态，就能感到人生的幸福，感到工作的快乐，能够集中精力，不怕辛苦，不怕麻烦，不怕压力，做好本职工作，度过快乐的每一天，为公司创造工作业绩，为自己酿造甜蜜生活。
车险培训心得范文第2篇
关键词：高校；重点课程；建设；实践；创新
0 引言
普通高校的重点课程是体现一个高校办学宗旨和办学特色的主要方面，在高校重点课程的建设过程中，对于课程的设置体系、教学内容、教学理念、教学方式都要实现改革和创新，以适应时代对人才发展的需要。将可以利用的资源实现全面的整合，利用教学系统和教学方式将额外获得的知识和技巧传授给学生，为学生职业能力和专业素质的成长奠定一定的基础。
1 课程体系的设置
普通高校的课程体系的设置主要是以围绕重点课程为核心，在整个课程的设置过程中，有重点、有针对性的教学和配备教学资源。高校的重点课程是高校办学特色和办学宗旨的主要提出，所以在课程体系的设计过程中，应该以重点课程的教学为主要的教学集中点。比如说汽车销售或者汽车维修专业在学校的课程设置过程中，以汽车方面的专业知识为重点教学课程，在课程体系中占据重要的地位，这样学校的办学特色就能够凸显。在学校的发展过程中，有针对性的对重点课程进行专业的培训，无论是学生的专业学习、实践教育、以及教师的教学资源配备都是重点的项目，而且围绕重点课程扩充其他的专业科目。在重点课程的发展过程中，提升学校的精品课程和典型课程的训练和发展，将整个高校的课程体系设置进行完善。
2 教学理念的转变
现代社会需要的专业实践的人才，在高校课程教学的的过程中应该秉持专业实用型人才的培养理念，这样能够促进高校实践性人才的培养。传统的高校教学理念主要是对于学生专业知识的不断教学和积累，但是现代社会的发展，对于学生的实践技能和专业技能提出比较高的要求，所以现代高校的重点课程教学中教学观念的转变十分重要。对于实践性和技能性的高度重视，让教师的教学更能注重于实践教学的培养，让教师对于学生的实践能力教学培养有更多的关注。
3 教学内容的革新
传统高校的教学内容多是依据教学大纲采用的指定教材，这些教材是权威教育机构和学者编撰的，所以在高校教材的选择过程中，占据重要的地位，比如说汽车商务管理专业，教学内容包括汽车文化、汽车机械基础、法律常识及应用基础知识、车辆识别与估损资料使用、汽车构造、机动车定损、交通事故现场查勘、汽车保险基础、车险理赔流程、车险索赔与理赔技巧、经典交通事故与保险理赔案例分析等，这些指定教材囊括了最基本的理论知识。随着现代社会的发展，对于高校学生的专业知识和专业技能提出新的要求，资深教师在多年的教学经验的积累过程中，形成了自己独特有效地教学心得，对于教学内容的总结有重要的作用，所以在教学内容的更新过程中，高校的重点课程要结合指定教材和教师教学经验的总结，结合教师专业知识和企业优秀人才实践经验，对于高校重点课程的内容进行更新，促进高校重点课程的教学质量。
4 课程资源的整合
在高校课程建设的过程中，对重点课程的课程资源实现优化整合，提高高校重点课程的不断更新和丰富，促进教学效果的提高。在高校课程资源的开发过程中，专业知识、专业实践、专业技能、实践经验等都是课程资源获取的重要途径，所以在高校重点课程资源优化整合的过程中，主要是从两个方面来进行资源的整合。第一、对于专业的知识。专业的知识主要是一些书籍、教材、报刊、学术论文等方面呈现出来，是经验的总结，通过多方面的信息获取途径将与重点课程有关的专业知识济源收集起来，利用学校专业教师的整理和丰富，成为高校专业课程知识的“自编教材”，这样不仅是给学生的课程学习提供了重要的学习内容，而且体现学校的教学优势。第二、对于实践所得。实践所得主要是聘请企业的资深实践员工在学校授课，这样学生就能够接受到最新的专业知识和职业技能技巧，为学生进来的就业创造良好的培养模式，以企业聘请的优秀员工和高校教师的专业合作，为重点课程资源信息的获取和交流创造了良好的发展环境。
5 现代化教育手段的使用
现代化的教育手段是新课改后教学手段上最突出的方式，在整个重点课程的建设过程中，现代化教育手段的使用主要是两个方面。第一、现代化多媒体的使用。现代化多媒体在教学构成中主要是充当形象化、直观化的教学辅助设备，利用计算机和显示屏等设备，获取丰富的教学资源。利用计算机的操作性，查找相关理论的最新研究观点，帮助学生在教学过程中形成影像化教学，加深记忆。教师在现代化教育手段的辅助之下，对于学生学习的把握能够更加全面，同时增加了学生学习的积极性，活跃了课程氛围。第二、教学实践课程的不断培养。在高校重点课程的教学过程中，对于学生实践能力的培养主要集中在实践课程的教学过程中，多样化的教学方式，促进学生实践能力的不断增长。比如说利用顶岗实习、暑期实习、教学实训课程、企业训练课程等现代化的教育手段对学生的专业能力提供帮助。
6 课程评价体系的建构
在高校重点课程的建设工程中，对于课程评价体系的建构是建设高校重点课程的重要方式。在重点课程的评价体系过程中，评价的时间不固定，采用不定时的评价体系。比如说学生某一项专业技能在学习完成之后直接采取评价，即使没有到期末是可以结课，这是现代评价体系的创新，这种评级体系主要是针对实践性比较强的专业评价。在对于高校重点课程的评价过程中，不仅适合对学生的学习进行评价，同时对于教师的专业教学也要进行评价，对教师的平阿基能顾帮助教师改进自己的教学，提高高校重点课程的教学效果，培养学生专业的能力。
7 结语
本文主要围绕高校重点课程建设的创新与实践展开论述，从六个方面对于高校重点课程的改革提出评价，相信一定能够对高校重点课程的建设提出建议与意见。
参考文献：
[1]刘在洲.教学型高校：中国实现高等教育大众化的主力军[J].黑龙江高教研究，2002（05）：5.
车险培训心得范文第3篇
一直以来，在浙江省和金华市两级公司领导的信任关心和同志们的照顾帮助下，我愉快地收获着挂职交流在业务工作生活等各个方面带来的不同平常的快乐，总在以归零的心态谨慎地调整和积极地完善自己，细心观察、勤于实践、认真总结金华公司在业务发展和公司建设等方面具有代表性和借鉴意义的好思路好做法好经验，以期不辱使命，完成山西公司交付给我的学习任务，以便不虚此行，真正提高自身工作能力和管理水平，为今后的事业发展提供更多有益的帮助。
承蒙组织垂爱，来金华之后我被任命为党委委员副总经理的职务，但坦率地讲，盛名之下其实难负。因为我知道，我并没有给金华公司本年度科学化的建设和发展做出应有的成绩和贡献，相反，总是在不断地耗费着公司人力精力和财力上的成本，给正常的工作安排和进程增添着不可避免的麻烦。比如，刚来不久，我就给总经理室提出能否不用担当分管具体工作任务的担子。我考虑有三个方面的原因，一是自己南下交流时间十分有限，特别想在各个方面都有实践和收获，单一分管会使学习面变窄;二是自己人生地不熟，关键是能力不足，担心做不好分管工作，影响金华公司全年的经营表现;三是我来金华时已近季末，各项工作都已安排到位，我不愿因为自己的出现给公司的整体安排带来任何波动和影响。所以，我提出了以协助几位分管老总工作的形式，分时段在产品线、理赔线等不同岗位上进行机动性跟随学习的建议。很感谢总经理室对初来乍到的我如此冒失的请求给予了必要的支持和认可，我也因此能够轻装上阵，更加轻松愉快地投入到这段挂职锻炼中。
现将近九个月来，自己的工作轨迹和体会心得给领导和同志们作一简要汇报，也借此机会对各位的扶持和帮助表示深深的感谢。
一、深入实践，融入团队，切入主题，切身感受金华公司科学发展全面建设的良好氛围和辉煌成就。
从三月份开始，我以三个月为一个时段，抱着挂职者的虚心和求知者的诚心，重点就非车险产品线、车险产品线、理赔线和企业文化等几个方面的情况进行了针对性的学习了解和实践，参与了历次党委议事会、总经理室办公会、学习培训会、阶段性总结会，参与了半年业务竞赛办法的讨论，参与了部分业务的展业攻关，参与了部分新险种的督导推广，了解了公司的人脉配置、流程设置、内控管制以及业务、财务与服务方面的质量体系建设，掌握了理赔工作核赔把控、事后追踪等数十个节点的操作运营，参与了对部分基层公司的效能执法执纪检查，对公司十年一贯制的辉煌业绩，对公司的企业文化建设、品牌维护宣传等工作更是耳濡目染，感同深受，倍觉鼓舞。
我先后随其它领导一道，深入十个经营单位进行了20余次的学习调研，撰写读书笔记和工作心得近两万余字，以博文的形式发表金华感悟系列文章十六篇，及时以电话、电子邮件等形式与两级公司领导和同志们进行了工作近况的反馈沟通，分阶段向山西省公司人事部、浙江省公司人事部、阳泉公司总经理室提交工作总结共六份，利用探亲机会，给阳泉公司中层以上干部专题介绍金华人保经验两次，也在不同场合给金华同仁介绍了山西人保和阳泉人保业务与效益同步发展的一些做法和经验。同时，利用外出开会之际，还不适时机地实地了解了杭州、温州、台州三家公司的先进做法，利用公司内网平台，对系统十家地市级公司的工作经验进行了及时的归纳和梳理。由各种资讯汇总提炼而来并将最终上报上级公司的一份系统全面的挂职交流总结现在也已基本撰写完成。
工作期间，我始终严格要求自己，积极融入到金华公司优秀的企业文化之中，时刻想到自己是一名优秀的共产党员，想到自己肩负的沉甸甸的责任，想到自己要懂得对这份成本支出给予报答和感恩，想到自己是现阶段山西公司在浙江和金华的形象代言，所以，总是下定决心高标准地磨练自己谦逊好学、清政廉洁、风清气正、慎独慎行、矢志奋勇、积极上进的操守和品行，从不以自己是“外来户”、“过渡者”的特殊身份，放任纪律和道德的警戒与约束，放任时间和机遇的流逝与消磨，比较好地以只争朝夕的精神状态树立了争分夺秒交流锻炼的作风和形象，履行了挂职岗位所赋予的职责要求。
二、联系实际，充分吸收，系统归结，准确借鉴金华公司知难而进创新跨越的优秀传统和先进经验。
经济结构不一而同，业务环境千差万别，就阳泉和金华而言，太多的不同不可能打造出类同的版本。所以，我给自己的定位就是，学习金华，既要学习具体可行的方式方法，更要借鉴其推动工作的经营理念，破解问题的角度观点。学思想远比学方法重要。只有思想解放了，观念更新了，面对困难时才能够保持冷静的心态，找到科学的方法，取得最大的突破。
今天是述职大会，是对个人工作的回顾和总结，因为只是挂职交流这个相对特殊的身份，我实在没有太多可供圈点的工作表现，更多的是学习实践后的感悟和体会，但这种感悟和体会真的是太多了，长篇累犊既与述职要求不符，也会占用大家宝贵的时间，所以，我只以提纲的形式重点提及一些学习到的金华经验，也以次作为在座各位对照考评本人挂职表现的一个
一是经营思想突显全面发展特色。以业务跨越式发展为主题，以提升经营效益为主线，以强化内部管控为重点，以全面建设公司为出发点，以深化改革，创新服务为抓手，以加强干部员工队伍建设为根本保证，大力推进科学化管理、系统化建设、持续化发展、全面化领先战略，业务大跨越的同时，经营效益、思想教育、组织管理、金牌服务、团队建设、企业文化、社会美誉等各个方面齐头并进，创造了十年来一以贯之又好又快发展的辉煌成就。这种围绕重点，两手齐抓，统筹兼顾，科学谋划，又好又快，全面发展的经营理念，弥足珍贵!
二是工作实践强化效能效率意识。快捷高效的工作节奏，日事日结的工作作风，协调有序的工作气氛，责任分明的工作流程，优字当先的工作效能。全员身上体现出来的效率意识、效能意识和发展意识，尤为突出!
三是市场竞争倡导创新规范并重。面对激烈的市场竞争，从不固步自封，畏首畏尾，而是知难而进，勇攀高峰，敢于和善于打破阻碍业务发展的条条框框，紧扣上级主题，依靠改革精神，激发自主创新，灵活破解竞争与发展的一切难题，保持市场绝对领先地位。同时，尊重并引领依法合规经营，带头营造和谐有序互利共赢的发展环境，值得敬畏!
四是企业传承彰显永续经营风范。系统领先，做大做强，缘于全体干部员工不骄不躁，永不满足，干事创业，自加压力，乘势而为、永争第一的责任感和事业心。与公司同呼吸共命运，心手相牵永续经营，成为金华人保不竭的精神源泉，让人钦佩!
在一些具体操作上，诸如抓早抓前，目标领先;紧贴市场，跟近应变;营销政府，以险养险;资源整合，广拓外延;劳动竞赛，造势推广;注重宣传，美化形象等等，都很好地契合了公司建设与发展的实际需要，不仅成就了金华人保跨越式发展的辉煌，也给我们阳泉公司未来如何应对更加激烈的市场竞争提供了许多有益的借鉴和启迪。
三、珍惜成本，心存感恩，学以致用，用实际行动真心回报两级公司的深情厚爱。
很快我就得结束金华之行回去报到了，虽然有一千个不情愿，但这毕竟是必须执行的工作安排，而且我也迫不急待地想把在这里学到的东西运用到家乡的工作中去。在剩下的几十天时间里，还有许多工作需要我去扫尾和完成，还有许多经验值的我去挖掘和提升，许许多多领导和朋友们更会让我久久地感激和感动。
首先，我要继续高质量地完成科学发展观教育规定的全部内容，带着问题去学习思考，通过学习思考来解决问题，把学习和实践活动有机地结合在一起。继续保持强烈的学习热情，不断更新思想观念，大胆树立创新意识，为迎接日后更加严峻的工作挑战提早积蓄能量，奠定艰实基础。
其次，我要继续争分夺秒地进行工作实践和挂职体验，尽可能在更多层面上接触和了解基层一线的业务发展情况。同时，重点想在金华公司领导班子在年关临近、内外转型的关键时期，联手写好“实事求是发展、顾全大局发展、协调可持续发展、合规经营发展”这篇大文章中所体现出来的智慧举措和优良成果方面吸取更多养份。
第三，系统归纳挂职交流期间自己撰写的读书笔记和体会文章，全面整理收集到的浙江系统的领导讲话和经验介绍，精心保存和全面发挥好这笔宝贵的精神财富。与两级公司保持积极的反馈和沟通，完成公司交给的工作任务。
应该讲，今天我的工作述职显得有些乏味和空洞，我也深为自己这一年来未能给金华公司交出一份实实在在的成绩单而感到惭愧，但从另外一个角度讲，我也非常庆幸自己能有这样一次站在大家面前表达心声的机会，我真的发自内心珍惜这次千里之外的挂职交流，珍视浙江人保和金华人保毫无保留地教授给我的经验和技能，而各位领导和同志们对我这个匆匆过客给予的无微不至的信任、关心、照顾和帮助，更会让我一辈子在记忆深处珍藏。
车险培训心得范文第4篇
一直以来，在浙江省和金华市两级公司领导的信任关心和同志们的照顾帮助下，我愉快地收获着挂职交流在业务工作生活等各个方面带来的不同平常的快乐，总在以归零的心态谨慎地调整和积极地完善自己，细心观察、勤于实践、认真总结金华公司在业务发展和公司建设等方面具有代表性和借鉴意义的好思路好做法好经验，以期不辱使命，完成山西公司交付给我的学习任务，以便不虚此行，真正提高自身工作能力和管理水平，为今后的事业发展提供更多有益的帮助。
承蒙组织垂爱，来金华之后我被任命为党委委员副总经理的职务，但坦率地讲，盛名之下其实难负。因为我知道，我并没有给金华公司本年度科学化的建设和发展做出应有的成绩和贡献，相反，总是在不断地耗费着公司人力精力和财力上的成本，给正常的工作安排和进程增添着不可避免的麻烦。比如，刚来不久，我就给总经理室提出能否不用担当分管具体工作任务的担子。我考虑有三个方面的原因，一是自己南下交流时间十分有限，特别想在各个方面都有实践和收获，单一分管会使学习面变窄;二是自己人生地不熟，关键是能力不足，担心做不好分管工作，影响金华公司全年的经营表现;三是我来金华时已近季末，各项工作都已安排到位，我不愿因为自己的出现给公司的整体安排带来任何波动和影响。所以，我提出了以协助几位分管老总工作的形式，分时段在产品线、理赔线等不同岗位上进行机动性跟随学习的建议。很感谢总经理室对初来乍到的我如此冒失的请求给予了必要的支持和认可，我也因此能够轻装上阵，更加轻松愉快地投入到这段挂职锻炼中。
现将近九个月来，自己的工作轨迹和体会心得给领导和同志们作一简要汇报，也借此机会对各位的扶持和帮助表示深深的感谢。
一、深入实践，融入团队，切入主题，切身感受金华公司科学发展全面建设的良好氛围和辉煌成就。
从三月份开始，我以三个月为一个时段，抱着挂职者的虚心和求知者的诚心，重点就非车险产品线、车险产品线、理赔线和企业文化等几个方面的情况进行了针对性的学习了解和实践，参与了历次党委议事会、总经理室办公会、学习培训会、阶段性总结会，参与了半年业务竞赛办法的讨论，参与了部分业务的展业攻关，参与了部分新险种的督导推广，了解了公司的人脉配置、流程设置、内控管制以及业务、财务与服务方面的质量体系建设，掌握了理赔工作核赔把控、事后追踪等数十个节点的操作运营，参与了对部分基层公司的效能执法执纪检查，对公司十年一贯制的辉煌业绩，对公司的企业文化建设、品牌维护宣传等工作更是耳濡目染，感同深受，倍觉鼓舞。
我先后随其它领导一道，深入十个经营单位进行了20余次的学习调研，撰写读书笔记和工作心得近两万余字，以博文的形式发表金华感悟系列文章十六篇，及时以电话、电子邮件等形式与两级公司领导和同志们进行了工作近况的反馈沟通，分阶段向山西省公司人事部、浙江省公司人事部、阳泉公司总经理室提交工作总结共六份，利用探亲机会，给阳泉公司中层以上干部专题介绍金华人保经验两次，也在不同场合给金华同仁介绍了山西人保和阳泉人保业务与效益同步发展的一些做法和经验。同时，利用外出开会之际，还不适时机地实地了解了杭州、温州、台州三家公司的先进做法，利用公司内网平台，对系统十家地市级公司的工作经验进行了及时的归纳和梳理。由各种资讯汇总提炼而来并将最终上报上级公司的一份系统全面的挂职交流总结现在也已基本撰写完成。
工作期间，我始终严格要求自己，积极融入到金华公司优秀的企业文化之中，时刻想到自己是一名优秀的共产党员，想到自己肩负的沉甸甸的责任，想到自己要懂得对这份成本支出给予报答和感恩，想到自己是现阶段山西公司在浙江和金华的形象代言，所以，总是下定决心高标准地磨练自己谦逊好学、清政廉洁、风清气正、慎独慎行、矢志奋勇、积极上进的操守和品行，从不以自己是“外来户”、“过渡者”的特殊身份，放任纪律和道德的警戒与约束，放任时间和机遇的流逝与消磨，比较好地以只争朝夕的精神状态树立了争分夺秒交流锻炼的作风和形象，履行了挂职岗位所赋予的职责要求。
二、联系实际，充分吸收，系统归结，准确借鉴金华公司知难而进创新跨越的优秀传统和先进经验。
经济结构不一而同，业务环境千差万别，就阳泉和金华而言，太多的不同不可能打造出类同的版本。所以，我给自己的定位就是，学习金华，既要学习具体可行的方式方法，更要借鉴其推动工作的经营理念，破解问题的角度观点。学思想远比学方法重要。只有思想解放了，观念更新了，面对困难时才能够保持冷静的心态，找到科学的方法，取得最大的突破。
今天是述职大会，是对个人工作的回顾和总结，因为只是挂职交流这个相对特殊的身份，我实在没有太多可供圈点的工作表现，更多的是学习实践后的感悟和体会，但这种感悟和体会真的是太多了，长篇累犊既与述职要求不符，也会占用大家宝贵的时间，所以，我只以提纲的形式重点提及一些学习到的金华经验，也以次作为在座各位对照考评本人挂职表现的一个
一是经营思想突显全面发展特色。以业务跨越式发展为主题，以提升经营效益为主线，以强化内部管控为重点，以全面建设公司为出发点，以深化改革，创新服务为抓手，以加强干部员工队伍建设为根本保证，大力推进科学化管理、系统化建设、持续化发展、全面化领先战略，业务大跨越的同时，经营效益、思想教育、组织管理、金牌服务、团队建设、企业文化、社会美誉等各个方面齐头并进，创造了十年来一以贯之又好又快发展的辉煌成就。这种围绕重点，两手齐抓，统筹兼顾，科学谋划，又好又快，全面发展的经营理念，弥足珍贵!
二是工作实践强化效能效率意识。快捷高效的工作节奏，日事日结的工作作风，协调有序的工作气氛，责任分明的工作流程，优字当先的工作效能。全员身上体现出来的效率意识、效能意识和发展意识，尤为突出!
三是市场竞争倡导创新规范并重。面对激烈的市场竞争，从不固步自封，畏首畏尾，而是知难而进，勇攀高峰，敢于和善于打破阻碍业务发展的条条框框，紧扣上级主题，依靠改革精神，激发自主创新，灵活破解竞争与发展的一切难题，保持市场绝对领先地位。同时，尊重并引领依法合规经营，带头营造和谐有序互利共赢的发展环境，值得敬畏!
四是企业传承彰显永续经营风范。系统领先，做大做强，缘于全体干部员工不骄不躁，永不满足，干事创业，自加压力，乘势而为、永争第一的责任感和事业心。与公司同呼吸共命运，心手相牵永续经营，成为金华人保不竭的精神源泉，让人钦佩!
在一些具体操作上，诸如抓早抓前，目标领先;紧贴市场，跟近应变;营销政府，以险养险;资源整合，广拓外延;劳动竞赛，造势推广;注重宣传，美化形象等等，都很好地契合了公司建设与发展的实际需要，不仅成就了金华人保跨越式发展的辉煌，也给我们阳泉公司未来如何应对更加激烈的市场竞争提供了许多有益的借鉴和启迪。
三、珍惜成本，心存感恩，学以致用，用实际行动真心回报两级公司的深情厚爱。
很快我就得结束金华之行回去报到了，虽然有一千个不情愿，但这毕竟是必须执行的工作安排，而且我也迫不急待地想把在这里学到的东西运用到家乡的工作中去。在剩下的几十天时间里，还有许多工作需要我去扫尾和完成，还有许多经验值的我去挖掘和提升，许许多多领导和朋友们更会让我久久地感激和感动。
首先，我要继续高质量地完成科学发展观教育规定的全部内容，带着问题去学习思考，通过学习思考来解决问题，把学习和实践活动有机地结合在一起。继续保持强烈的学习热情，不断更新思想观念，大胆树立创新意识，为迎接日后更加严峻的工作挑战提早积蓄能量，奠定艰实基础。
其次，我要继续争分夺秒地进行工作实践和挂职体验，尽可能在更多层面上接触和了解基层一线的业务发展情况。同时，重点想在金华公司领导班子在年关临近、内外转型的关键时期，联手写好“实事求是发展、顾全大局发展、协调可持续发展、合规经营发展”这篇大文章中所体现出来的智慧举措和优良成果方面吸取更多养份。
第三，系统归纳挂职交流期间自己撰写的读书笔记和体会文章，全面整理收集到的浙江系统的领导讲话和经验介绍，精心保存和全面发挥好这笔宝贵的精神财富。与两级公司保持积极的反馈和沟通，完成公司交给的工作任务。
应该讲，今天我的工作述职显得有些乏味和空洞，我也深为自己这一年来未能给金华公司交出一份实实在在的成绩单而感到惭愧，但从另外一个角度讲，我也非常庆幸自己能有这样一次站在大家面前表达心声的机会，我真的发自内心珍惜这次千里之外的挂职交流，珍视浙江人保和金华人保毫无保留地教授给我的经验和技能，而各位领导和同志们对我这个匆匆过客给予的无微不至的信任、关心、照顾和帮助，更会让我一辈子在记忆深处珍藏。
车险培训心得范文第5篇
一直以来，在XX省和XX市两级公司领导的信任关心和同志们的照顾帮助下，我愉快地收获着挂职交流在业务工作生活等各个方面带来的不同平常的快乐，总在以归零的心态谨慎地调整和积极地完善自己，细心观察、勤于实践、认真总结XX公司在业务发展和公司建设等方面具有代表性和借鉴意义的好思路好做法好经验，以期不辱使命，完成山西公司交付给我的学习任务，以便不虚此行，真正提高自身工作能力和管理水平，为今后的事业发展提供更多有益的帮助。
承蒙组织垂爱，来XX之后我被任命为党委委员副总经理的职务，但坦率地讲，盛名之下其实难负。因为我知道，我并没有给XX公司本年度科学化的建设和发展做出应有的成绩和贡献，相反，总是在不断地耗费着公司人力精力和财力上的成本，给正常的工作安排和进程增添着不可避免的麻烦。比如，刚来不久，我就给总经理室提出能否不用担当分管具体工作任务的担子。我考虑有三个方面的原因，一是自己南下交流时间十分有限，特别想在各个方面都有实践和收获，单一分管会使学习面变窄;二是自己人生地不熟，关键是能力不足，担心做不好分管工作，影响XX公司全年的经营表现;三是我来XX时已近季末，各项工作都已安排到位，我不愿因为自己的出现给公司的整体安排带来任何波动和影响。所以，我提出了以协助几位分管老总工作的形式，分时段在产品线、理赔线等不同岗位上进行机动性跟随学习的建议。很感谢总经理室对初来乍到的我如此冒失的请求给予了必要的支持和认可，我也因此能够轻装上阵，更加轻松愉快地投入到这段挂职锻炼中。
现将近九个月来，自己的工作轨迹和体会心得给领导和同志们作一简要汇报，也借此机会对各位的扶持和帮助表示深深的感谢。
一、深入实践，融入团队，切入主题，切身感受XX公司科学发展全面建设的良好氛围和辉煌成就。
从三月份开始，我以三个月为一个时段，抱着挂职者的虚心和求知者的诚心，重点就非车险产品线、车险产品线、理赔线和企业文化等几个方面的情况进行了针对性的学习了解和实践，参与了历次党委议事会、总经理室办公会、学习培训会、阶段性总结会，参与了半年业务竞赛办法的讨论，参与了部分业务的展业攻关，参与了部分新险种的督导推广，了解了公司的人脉配置、流程设置、内控管制以及业务、财务与服务方面的质量体系建设，掌握了理赔工作核赔把控、事后追踪等数十个节点的操作运营，参与了对部分基层公司的效能执法执纪检查，对公司十年一贯制的辉煌业绩，对公司的企业文化建设、品牌维护宣传等工作更是耳濡目染，感同深受，倍觉鼓舞。
我先后随其它领导一道，深入十个经营单位进行了20余次的学习调研，撰写读书笔记和工作心得近两万余字，以博文的形式发表XX感悟系列文章十六篇，及时以电话、电子邮件等形式与两级公司领导和同志们进行了工作近况的反馈沟通，分阶段向山西省公司人事部、XX省公司人事部、XX公司总经理室提交工作总结共六份，利用探亲机会，给XX公司中层以上干部专题介绍XX人保经验两次，也在不同场合给XX同仁介绍了山西人保和XX人保业务与效益同步发展的一些做法和经验。同时，利用外出开会之际，还不适时机地实地了解了杭州、温州、台州三家公司的先进做法，利用公司内网平台，对系统十家地市级公司的工作经验进行了及时的归纳和梳理。由各种资讯汇总提炼而来并将最终上报上级公司的一份系统全面的挂职交流总结现在也已基本撰写完成。
工作期间，我始终严格要求自己，积极融入到XX公司优秀的企业文化之中，时刻想到自己是一名优秀的共产党员，想到自己肩负的沉甸甸的责任，想到自己要懂得对这份成本支出给予报答和感恩，想到自己是现阶段山西公司在XX和XX的形象代言，所以，总是下定决心高标准地磨练自己谦逊好学、清政廉洁、风清气正、慎独慎行、矢志奋勇、积极上进的操守和品行，从不以自己是“外来户”、“过渡者”的特殊身份，放任纪律和道德的警戒与约束，放任时间和机遇的流逝与消磨，比较好地以只争朝夕的精神状态树立了争分夺秒交流锻炼的作风和形象，履行了挂职岗位所赋予的职责要求。
二、联系实际，充分吸收，系统归结，准确借鉴XX公司知难而进创新跨越的优秀传统和先进经验。
经济结构不一而同，业务环境千差万别，就XX和XX而言，太多的不同不可能打造出类同的版本。所以，我给自己的定位就是，学，既要学习具体可行的方式方法，更要借鉴其推动工作的经营理念，破解问题的角度观点。学思想远比学方法重要。只有思想解放了，观念更新了，面对困难时才能够保持冷静的心态，找到科学的方法，取得最大的突破。
今天是述职大会，是对个人工作的回顾和总结，因为只是挂职交流这个相对特殊的身份，我实在没有太多可供圈点的工作表现，更多的是学习实践后的感悟和体会，但这种感悟和体会真的是太多了，长篇累犊既与述职要求不符，也会占用大家宝贵的时间，所以，我只以提纲的形式重点提及一些学习到的XX经验，也以次作为在座各位对照考评本人挂职表现的一个内容：
一是经营思想突显全面发展色。以业务跨越式发展为主题，以提升经营效益为主线，以强化内部管控为重点，以全面建设公司为出发点，以深化改革，创新服务为抓手，以加强干部员工队伍建设为根本保证，大力推进科学化管理、系统化建设、持续化发展、全面化领先战略，业务大跨越的同时，经营效益、思想教育、组织管理、金牌服务、团队建设、企业文化、社会美誉等各个方面齐头并进，创造了十年来一以贯之又好又快发展的辉煌成就。这种围绕重点，两手齐抓，统筹兼顾，科学谋划，又好又快，全面发展的经营理念，弥足珍贵!
二是工作实践强化效能效率意识。快捷高效的工作节奏，日事日结的工作作风，协调有序的工作气氛，责任分明的工作流程，优字当先的工作效能。全员身上体现出来的效率意识、效能意识和发展意识，尤为突出!
三是市场竞争倡导创新规范并重。面对激烈的市场竞争，从不固步自封，畏首畏尾，而是知难而进，勇攀高峰，敢于和善于打破阻碍业务发展的条条框框，紧扣上级主题，依靠改革精神，激发自主创新，灵活破解竞争与发展的一切难题，保持市场绝对领先地位。同时，尊重并引领依法合规经营，带头营造和谐有序互利共赢的发展环境，值得敬畏!
四是企业传承彰显永续经营风范。系统领先，做大做强，缘于全体干部员工不骄不躁，永不满足，干事创业，自加压力，乘势而为、永争第一的责任感和事业心。与公司同呼吸共命运，心手相牵永续经营，成为XX人保不竭的精神源泉，让人钦佩!
在一些具体操作上，诸如抓早抓前目标领先;紧贴市场，跟近应变;营销政府，以险养险;资源整合，广拓外延;劳动竞赛，造势推广;注重宣传，美化形象等等，都很好地契合了公司建设与发展的实际需要，不仅成就了XX人保跨越式发展的辉煌，也给我们XX公司未来如何应对更加激烈的市场竞争提供了许多有益的借鉴和启迪。
三、珍惜成本，心存感恩，学以致用，用实际行动真心回报两级公司的深情厚爱。
很快我就得结束XX之行回去报到了，虽然有一千个不情愿，但这毕竟是必须执行的工作安排，而且我也迫不急待地想把在这里学到的东西运用到家乡的工作中去。在剩下的几十天时间里，还有许多工作需要我去扫尾和完成，还有许多经验值的我去挖掘和提升，许许多多领导和朋友们更会让我久久地感激和感动。
首先，我要继续高质量地完成科学发展观教育规定的全部内容，带着问题去学习思考，通过学习思考来解决问题，把学习和实践活动有机地结合在一起。继续保持强烈的学习热情，不断更新思想观念，大胆树立创新意识，为迎接日后更加严峻的工作挑战提早积蓄能量，奠定艰实基础。
其次，我要继续争分夺秒地进行工作实践和挂职体验，尽可能在更多层面上接触和了解基层一线的业务发展情况。同时，重点想在XX公司领导班子在年关临近、内外转型的关键时期，联手写好“实事求是发展、顾全大局发展、协调可持续发展、合规经营发展”这篇大文章中所体现出来的智慧举措和优良成果方面吸取更多养份。
第三，系统归纳挂职交流期间自己撰写的读书笔记和体会文章，全面整理收集到的XX系统的领导讲话和经验介绍，精心保存和全面发挥好这笔宝贵的精神财富。与两级公司保持积极的反馈和沟通，完成公司交给的工作任务。
应该讲，今天我的工作述职显得有些乏味和空洞，我也深为自己这一年来未能给XX公司交出一份实实在在的成绩单而感到惭愧，但从另外一个角度讲，我也非常庆幸自己能有这样一次站在大家面前表达心声的机会，我真的发自内心珍惜这次千里之外的挂职交流，珍视XX人保和XX人保毫无保留地教授给我的经验和技能，而各位领导和同志们对我这个匆匆过客给予的无微不至的信任、关心、照顾和帮助，更会让我一辈子在记忆深处珍藏。
车险培训心得范文第6篇
一年来经过我们客服部全体同仁的共同努力，上年度主要围绕95585专线接报案、核价、核损、核赔等工作，全年突出成绩为共立案：XX件，其中已决案件：XX件，已决进额：XX万元;未决案件：XX件，未决金额：XX万元;赔付率XX％，结案率XX％，人伤调查率XX％；告破骗赔案件XX件，挽回赔偿金额XX万元；拒赔案件XX件，拒赔金额XX万元,核价剔除金额XX万元,人伤剔除金额XX万元（其中车险XX万）。上述合计为公司减少赔付：XX万元。
回顾近一年来的历程，我主要做了以下工作：
一、加强员工队伍建设，不断提高人员素质
一年来，主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓客服部各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立了公司良好的对外形象。
首先着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。针对我部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，客户服务部制订了《柜面服务人员行为守则》、《中支公司服务柜面例会制度》，着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我服务部不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
其次，客户服务部通过开展提高岗位实务操作技能和规范服务礼仪为主题的学习竞赛、岗位练兵及微笑拓展训练等多种活动，以提高客服员工综合素质,营造客户服务部良好的工作氛围。
第三，强化全体员工培训，提高理赔人员的服务水平。培训主要以集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合等方式，每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。一是深入开展职业道德教育。把公民职业道德标准作为员工业务教育培训是否合格的基本条件来要求，努力提高基本素质，有效防止道德风险的发生。二是积极开展业务知识、技能培训活动，加强理赔人员培训，提高理赔人员综合技能素质确保业务质量，严入严出，堵塞漏洞。
二、遵守各项制度，树立执行理念。我自始至终严格遵守我分公司内控制度、管理规定、实施细则等管理制度，在这方面起到了典范，从而使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。同时强化了我部全体员工的业务制度学习，确保制度执行力全面有效开展，对分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容
服务是保险企业的宗旨，是客服部工作的核心内容，在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展。
（一）建立完善客户信息收集系统。在继续完善业务处理系统、财务处理系统、个人人管理信息系统、客户服务支持系统等记录的信息外，我们客服部还建立了个人人客户支持系统，主要录入每个人每天面见的客户的情况，如客户的姓名、年龄、收入、性别、行业、地址、联系方式、家庭成员情况、投保情况、以前怎么购买、与他们联系过多少次、什么时候与他们联系过、对公司的联系的正面和负面的反应各是什么等数据。通过对各处理系统的客户数据进行整合后，就可形成以每个客户为中心的客户数据仓库。并且数据仓库应随业务处理、客户的投诉、咨询等情况的不断进展而持续加载数据。
（一）积极做好VIP俱乐部特约商家授权挂牌工作
为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，客服部开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，积极配合开发特约商家，做好VIP俱乐部特约商户授牌仪式。通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
（二）客服部把“上门送赔款”工作做细做新。积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。2008你那年，我客服部送赔款上门金额达AA.A万,人数达AA人次。
（三）客服部积极开展客户服务咨询及义诊活动，努力提升公司品牌形象。这一系列的客服活动是公司“牵手中国人寿,共建和谐生活”客户服务活动实施方案的一部分，实践证明这是吸引客户、提高其满意度和忠诚度的强有力的品牌服务。
（四）建立健全客户服务体系，完善“95585”客服电话机制，推行“承诺制”和首问责任制，对客户反映的问题要及时解决，对客户遇到的困难要热情帮助。认真解决好业务环节多，服务态度差的问题，建立急事急办，特事特办制度，坚持理赔有理，不赔有据，努力为群众提供文明、优质、快捷的服务。
（五）合理设置工作岗位，改进工作流程。对于一些岗位设置的不合理，我大胆进行了尝试，效果明显。将咨询投诉回访督察岗分离成咨询投诉和回访督查两个岗位，并分别设置专门的人员来负责工作，以提高处理咨询投诉工作的效率，对客户提出的要求和问题要保证在最短时间内解决到位，并保证回访工作的质量，及时发现客户的问题，有效监督业务员行为。
四、抓承保理赔时效，树支公司形象
首先，针对理赔工作存在着分工不明确、速度慢、理赔质量不高等问题，协助分公司相继制定、下发了《客户服务中心人员考核办法》、《理赔岗位职责与工作时限》，重新核定了理赔权限，确定了专职理赔人员和岗位职责。使核赔人员进一步明确了岗位职责和分工，各尽其责，自觉遵守及时、主动、准确、合理的理赔原则，大大加快了理赔速度，提高了理赔质量。
其次，成立专门的项目小组，集中力量研究公司业务流程，分析服务传递过程的各方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，找出其中容易导致服务失败的地方及其存在的问题，并提出改进方法，重新制定出一套高效的科学的工作流程，实现业务流程再造。提高承保的效率，尽量减少不必要的审核程序，确保能在较短的时间内出单。加快理赔的速度，提高理赔的质量。
第三，协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础
一年来我在落实客服经理岗位工作职责方面取得了较好的成绩，但本人思想和部门工作中也存在一些问题和不足，主要是：
1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，导致队伍建设不完全到位，组织、协调和沟通还不够。
2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3对一些制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底、不到位。
4、第一现场查勘率低，影响了及时定损和赔案质量。
5、服务工作还存在一些不尽人意之处，理赔过程中有故意刁难客户，拖延理赔时间，部分客户迟迟拿不到赔款、未决案件清理不到位等现象。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，客户服务部今后的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，以开发技术平台为手段，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中华联合保险公司热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中华联合保险品牌载体的重任。
一、抓紧支公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部部分人员对专业知识及业务技能的缺乏，今后将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从我自身做起,对我部相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于支公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行综合柜员制，更好的为客户服务。
二、配合支公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障。
1、积极配合支公司各销售部门做好各类业务管理操作及理论知识的宣导及培训，为销售工作提供强有力的保证。
2、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释服务内涵
下一步要进一步优化我支公司客户服务柜面的服务流程,不断提高客户服务效率,提升客户服务水平,促进业务持续发展,实现支公司跨越式发展,保证客户服务柜面综合柜员制方案推广实施工作的顺利开展；进一步拓宽服务领域,创新服务手段,提升支公司的服务品质,促进业务发展；积极配合支公司开展的“全面接触、全心服务”客户大回访活动，保证转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，以进一步提升支公司服务品质,增强客户对支公司的满意度；进一步加强柜面管理工作，实行柜面内外分设，将客户分为外柜面（外部客户）及内柜面（内部客户），以更好的为客户及业务员服务。
四、加强思想政治工作及业务学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质，树立服务的观念、管理的观念。
五、加强内部管理与考核。管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核，制定一套完整的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去规范员工的行为。
总之，客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，作为支公司经理只有调动全员的积极性，把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,调动全员服务，营造良好的服务氛围，逐步形成长效机制，加强制度执行力，才能真正吧客服工作做好。
车险培训心得范文第7篇
一
王小月是用君松的老同学，要不是上星期收到她结婚的请帖，周君松压根儿就想不起这个人来。怎么说呢?王小月是那种比月亮还要朦胧的女孩儿，人不漂亮，学习成绩也不出众。可这属无花果的女孩，不声不响地，竟然把自己嫁给了王坤!
王坤是谁?立鸿公司总裁啊，北京北边那一趟子连绵不绝的经济适用房全是他盖的，跟做梦似的，燕山脚下凭空多了一座城。
就王小月那样儿，也能嫁给王坤?婚礼上，周君松一边喝酒席上的XO，一边琢磨着两个人的恋爱史。是天赐?还是巧合?怎么看两个人都沾不上边儿。
讲讲你们的恋爱史吧。主持人仿佛猜透了周君松们的心思，不失时机地问。“他是我念MBA时的同学。”王小月羞答答地说：“我大学毕业之后，报名参加了一个MBA的培训班。”
“她那时候特别刻苦，每次老师布置的作业，都是第一个完成，绝不拖泥带水。我工作忙，也就是混个文凭罢了，哪儿有功夫写作业，所以总抄她的。”王坤也老实“交代”了。
“难怪呢，近水楼台嘛。”同一桌的同学起哄。
好个近水楼台!究竟是王坤得了王小月的朦胧月色，还是王小月占了王坤的明明乾坤?说什么念MBA，不过是钓鱼罢了。王小月不朦胧啊!周君松端起酒杯，向新人迎去。
二
婚礼归来，周君松有点萎靡不振、老婆加班回来，看到他趴在健身器上慢慢悠悠地踩着，眼睛却瞟着窗外老槐树上枯死的树枝，好像要把那树枝子盯出绿叶儿一样。
“怎么了这是?”老婆从厨房出来的时候便端上一盘鱼香肉丝，郑重其事地往八仙桌中央一放。周君松闭上眼睛想：“又来了，又来了，下面准是白菜，还有西红柿炒鸡蛋，老三篇儿!”果然，几分钟后，周君松闻到西红柿甜腻的味道，还有酸辣白菜的酸辣味儿。他打了个喷嚏，从健身器上跳了下来。
周君松这顿饭吃得很感慨，一眨眼的工夫半瓶子二锅头就下了肚。老婆说：“别喝了，君松，不就是参加了个婚礼吗?至于吗?”
周君松把酒从老婆手里夺过来，说：“你凭什么不叫我喝?她王小月能喝XO，我就不能喝二锅头?上学的时候，我可是一等奖学金拿着，她王小月连奖学金的影子都见不着!”说着，一仰脖儿，把剩下的半瓶子酒全搁在了胃里。
三
周君松以前是教书的。可是，教书匠的日子太清苦，干了五年之后，周君松辞了拿皇粮的差事，转行卖起了保险。保险这行儿有个特点，就是要认识的人多。记得刚卖保险那阵儿，周君松成天在小区附近晃悠，见人就打招呼，弄得自己跟片儿警似的。是啊，认识人还不容易，满大街都是人呢，随便找个地方往那儿一站，逮谁给谁聊，立马就认识了。
可是，这样的认识也叫认识?下回人家看见你还是昂首挺胸的，眼都不眨一下。所以，周君松已经卖了三个月的保险，业务还是没啥起色。
“近水楼台”，多简单的词儿，多深刻的词儿!老祖宗就是聪明，区区四个字儿就解决了周君松的心病。
你要想认识人，就得以一种合适的方式打入一群合适的人群里去，再以一种合适的方式，自自然然地认识人家。这就是王小月的高明之处。王小月是攀了高枝儿，可是她自己不站到这高枝儿跟前，连攀高枝儿的机会都没有。同理，他周君松如果不打入敌人内部，如何让敌人缴械投降?人情这种东西，说复杂也复杂，说简单也简单、一个圈子里的，不管离得多远，也可以多层关照．不是一个圈子里的，就是穿了铠甲带了长矛也闯不进去。
所以，周君松决定：打高尔夫球去。听说那些老板总裁们都是高尔夫球场的常客他兴许能在那儿收获个把大定单。
可是，一个高尔夫俱乐部的年费得两三万呢，打还是不打?周君松咬了咬牙，先花八千块钱办张季卡，如果三个月下来他还没有钓着什么大鱼的话，那就到别的楼上看月亮吧。
四
第一次去万联高尔夫俱乐部的时候，他连球杆都不会拿。教练说，你站着别动，我来替你拿捏姿势。周君松说，好，我不动。教练走过来，把了把他的胳膊，见他的胳膊硬邦邦的，急了，说：“你怎么这么死劲，撇都撇不动?”
“你不是不叫我动吗?”周君松笑。
好不容易摆正了姿势，教练说，开打，训练的高台离地儿有两丈多高，往下一看，呼啦啦的大太阳照得球场绿意盎然，远处是铁青的西山，起起伏伏，层层叠叠。周君松立刻来了豪情，醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回，他周君松的后几十年能不能辉煌起来，全靠手里这一米来长的杆子了。于是，一杆子抽了出去。
球不见了。
远处是一溜烟的西山，像是一抹不怀好意的笑。
“哎呀，这谁呀，怎么把杆子支我头上来了?”声音从周君松左侧传了过来。周君松一看，只见一个六十岁上下的老者正捂着头蹲在那里。
“嗨，早知道会把您打着，就是下令叫我打我也不打了。”他丢下杆子，奔了上去。
“胡哥正忙着收拾呢，管你这事儿!”老人捂着头说。
一句话，两个人都乐了。
“我叫周君松，第一次来，您多关照。”周君松灵机一动。
五
老人名叫郑裕德，以前是一家化工集团的老总。以后，周君松每次去俱乐部都能看到老郑。两个人都是初来乍到，就跟同学似的，忽然间有了许多共同语言。
“您为什么打高尔夫?”一次，周君松问老郑。
“老婆叫我来的，以前没时间，现在手头的事儿都给儿子们办了，难得清闲啊。你呢?小伙子，不是叫秘书给逼的吧?”老头说着，冲周君松挤了挤眼儿。
“哈哈，看您说的……”周君松笑了一阵却含糊其词，没有回答。他说他是来卖保险的，谁信呢?
不过，俱乐部的人到底还是知道了周君松在保险公司工作，可是，他从来不在人堆儿里宣传他的保单。姜太公钓鱼，愿者上钩．俱乐部里都什么人啊，人精呢，他要把钩子摆在那儿，准把人都吓跑了。所以，周君松给自己定了“莫谈国事”的准则，也就是不到万不得已，不提任何和保险有关的字眼，而是兢兢业业地打自己的高尔夫。俱乐部里什么样的人最起眼?当然是球技好的人了，球技一好，人缘马上就来了。
所以，周君松刻苦练习，进步很快。两个月下来，除了老郑之外，他甚至还带了两个初来乍到的小徒弟，一个是电器大亨的儿子，一个是传媒巨头的女婿。虽然用君松从财力方面比他们都差了一大截子，可是，他的球技最好，所以，他也有了让他们仰视的理由。
老郑好几天没来了，等来的时候，铁青着脸，跟谁也不说话。周君松靠近他，问：“怎么了，这是?”
“还不是叫三丫头给闹的。这孩子从小不学好，我没办法，就花了几百万把她送出国留学去。可没想到，她竟用我给她
留学的钱买了辆跑车，这不，前几天晚上出去飚车，叫警察给逮了。败家子啊!”老郑边叹气边摇头。
“唉，小孩子嘛，正是叛逆的年龄。过了这阵儿就好了。人没事吧?人没事就是万幸了。”周君松劝道。
“我迟早要吓出心脏病来。”老郑话一转：“二世祖，哪里晓得赚钱的不容易。将近百万的车，就这么完了。我就是有金山银山，也禁不起这么折腾啊。君松你说说，怎么得了!”
“我看，还是趁早上份大额车险吧，把损失降到最低。”周君松说到这儿，一个急刹车，把下面的话咽了下去。是的，点到为止，点到为止。
“嗯，有道理。”老郑若有所思一正想着，周君松已经拿着杆子和别人打招呼去了。
“君松，你明天帮我看看，你们公司有没有这方面的保险?”老郑冲着周君松的背影喊。
“好，好!”周君松装着不在意，声音却有些发抖。
这句话已经让他等得太久太久了。
过了两个星期，在老郑的反复催促之下，周君松才把保单拿到俱乐部，以显示自己采俱乐部打球的纯洁性。老郑想都没想，签了。
从这儿以后，老郑把他所有需要办理的保险都交给周君松去处理。从他自己的财产险到太太的大病保障险，从儿子工厂的职工人身伤害险到企业破产保险，甚至连他亲戚一个牛奶场的奶牛险也给了周君松。
半年下来，周君松一算提成，哈哈，买车的钱有了!
六
周君松打高尔夫球给自己打出一辆捷达来，他自己倒说得轻松，其实很简单，就好比你花钱买，中奖了，不过，还有人中五百万呢，咱这点儿算什么呀!
“你还想中五百万不成?”老婆问。
“也不是没这个可能。”周君松踌躇满志。
其实，他心里是没底的。论交情，他和那电器大亨的儿子更能聊到一起去，可传媒巨头的女婿球技一般，他就得在技术上多费费心。可是，这两个人彼此好像有点什么过节，周君松不能放弃他们。起初，他的目的很简单，就是拿下美美电器城的企业财产保险，再拿下几个媒体记者的人身意外伤害险。可是，如果他掌握不好这个平衡，估计会有人仰马翻的可能。哈哈，下一步，我只好稳中求胜了。周君松给自己制定了详细的作战方案!
电器大亨的儿子一般都是在周六上午去打球，传媒巨头的女婿是周日的下午去打球按理说两人基本上没有碰到一起的可能。可要是轮到俱乐部举办什么活动，比如讲座啊派对啊什么的，两个人就全齐了。所以，在后来的三个月里，周君松忍痛放弃了俱乐部所有的集体活动，原因很简单，他这碗水得端平啊!
又过了半年，周君松已经是电器大亨家宴的常客了。一次，参加完电器大亨小孙子的生日派对之后，德高望重的电器大亨忽然问他：“君松，我手下一个电器城缺总经理，年薪三十万．你能干吗?”
周君松说：“我行吗?没经验啊。”
“哈哈，卖保险和卖家电道理是一样的，我看你行。”
周君松咬了咬牙，说：“你说行我就行，我试试去。”这一次他回答得很是爽快，因为他明白这个机会的价值，三十万呢，稍不留神就晃过去了。
上任之后，他再没时间去打高尔夫球了，因为他把以前打高尔夫球的时间都用在了开会、检查、调研、整顿、宣传、采买这些千头万绪的事情上。到了第三年年底的时候，他的分红是五百万。
七
周君松忙，周君松的老婆更忙。一个忙着赚钱，一个忙着搓麻。结果，儿子考中学的时候，成绩一塌糊涂，就算抱着钱也进不了重点中学。
周君松是真急了。上不了重点中学怎么办?上不了重点中学，就上不了重点高中，将来就上不了重点大学，关键的是，儿子还要由此损失一笔重要的人脉资源，这后果可就严重了。上重点中学的那些孩子，哪个不是有些背景的?计算机要从娃娃抓起，人际关系也要从娃娃抓起啊。他周君松走到今天这一步绕了多大的圈子，所以，他现在就要为儿子将来能够建立响当当的人际关系网打好基础一。
周君松又开始打高尔夫球了。
儿子好歹被用君松塞进了本市最好的中学，开学那天，周君松语重心长地说：“小子，以后跟同学交往小心点儿，谁家有高尔夫球杆就跟谁玩儿。”
儿子说：“不对，妈说了，谁的妈妈不用上班只打麻将就跟谁玩儿。”
八
是的，老婆现在不做饭了。自从周君松自立门户，生意做得顺风顺水后，她就把以前做饭的时间全花在了打麻将上。而她的庥友圈也在不断扩大。
都是些大公司的总裁夫人，最次的．也是个开内衣连锁店的。对了，有个小女孩儿好像什么背景也没有，据说是王小月妹妹的同学的小姨子，好像在做化妆品不知怎么的，就跑到周君松老婆的麻将桌上了。老婆说起来挺喜欢这孩子，说她牌技一般，但是人热心得很。
一次，周君松回家，见老婆正和几个麻友唧唧喳喳，很开心的样子。周君松对女客们打了个招呼，准备上楼去。
忽然，他听到一位太太说：“你们瞧瞧，人年轻就是不同，打一夜麻将人家小姑娘还这么水灵，哪像我，睡晚了一张脸就垮下来……”却听见女孩儿说：“李姐，我们女人可要好好保养，我用保养品可小心了。”“那你用的是哪种化妆品啊……”
周君松停了一下，站在那里。窗外是玫瑰园别墅宽阔的高尔夫球场，满眼满眼的绿色，像是战场，更是一个江湖。不知怎的，他好像看到十年前的自己，正站在一大群精英里奋力挥舞着球杆。
一天晚上，老婆对着梳妆台上新多出来的瓶瓶罐罐发呆，似乎有些后悔的意思。周君松瞧瞧老婆的脸，说你最近气色还不错嘛。老婆一下子就来精神了，真的真的?还挺有效嘛。我得再买些送人你看怎么样?我明天就去订货……
车险培训心得范文第8篇
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实﹑精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解；第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识，从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》；工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》；安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：
1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：
（1）明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做；哪些是常规服务，哪些是收费项目；权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承担人身安全、财产保护责任。
（2）规范内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进行巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷；在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、强化法律法规、行业规范教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作；另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。
3、宪善物业管理法律体系，加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理规范，加强相关政策法规的协调，避免法规的相互冲突，用法制规范市场环境，规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重注意如下几点：
（1）物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作，应由政府部门出具委托并授权，同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。
（2）尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则，用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。
（3）对于业主及业主委员会的职权，应进一步规范和细化相关条款，以明确业主违反业主公约及有关法律、法规，但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案，经业主大会50％以上成员通过后，对于其他拒不服从的业主，物业管理企业可以采取哪些措施，等等。
4、规范物业管理市场行为，为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格，通过签订合同规范双方行为的制度。政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则，树立竞争公德，遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外，还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业信誉，自觉抵制不正当竞争，并将引入法律化、规范化、科学化轨道，创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。
5、加强物业管理重要性的宣传力度，提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的认识，令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与，以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时，使新闻媒体了解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，取得他们的理解、同情和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业健康地发展和壮大。
最后我想借此机会说：我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力，学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展，人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算，一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理，我们不学好能行吗？加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理，小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费，引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业发展，精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。
按有关法律法规、管理条例结合小区实际实施依法管理，做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股，为业主提供宾至如归，金牌人生消费。作为一名刚刚走出校门的大学生，第一脚踏进社会，没有工作经验，而农村作为基层，所要解决的问题是非常具体非常复杂的，牵扯面很广。如何从一名刚毕业的大学生成为一名适应农村工作和生活环境的“村官”?在短暂的实习工作中，我总结了四个字：望闻问切。
望，即善于观察。通过查阅办公室的档案、工作记录等资料来熟悉工作内容，通过学习党和政府关于农村的各项政策、法规文件进一步把握农村工作动态。
闻，即善于倾听。倾听别人的谈话，许多的村情民情都包含其中，要做个有心的人，多留意各种有效的信息，并对其归类。
问，即善于征询。要虚心请教，不懂就问。基层工作千头万绪，没基层经验难以工作。平时应该主动地多向村里老干部、老党员学习、请教。
切，即善于接触。要主动地去寻找工作，别等工作来找自己。无论工作大与小，都要努力做好。多做事，多帮忙，是打开工作局面的关键钥匙。无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助村主任编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生，端茶倒水等，我们都应该认真对待，漂亮地完成。
只要多听，多问，多看，多做，不怕吃亏，总会有意想不到的收获。
由于刚来新区，还不熟悉情况，整天只能埋头于办公室抄抄写写，感觉工作很空洞，但是偶尔的外出,和主任到各村察看基础设施的进展情况，走入农民群众中间，工作一下子就丰富、生动起来了，充满了乐趣。我们认识到,农村的工作细碎繁琐，我们在工作中必须时刻保持激情和耐心。激情会使我们对工作充满热情，为完成目标奋斗不息，耐心会使我们细致的对待工作，精益求精。
通过实习,我认识到:正如所说：“农村是个广阔的天地，在那里大有作为。”既然我已经来到了这片土地里，我就应该为新农村建设挥洒自己的青春与汗水。
暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然后我就被安排到了卡单部实习，”卡单”这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有未来!
自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，加速自己的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西，学习有用的知识，虽然有点苦，但是痛并快乐着!昨天，终于结束了技术部的eit实习，下周将转战cid-持续改进部，开始下一个部门的实习。下面汇报下技术部两个星期以来的实习。
技术部里面有四个小组，stc小组，标准化小组，末端产品小组，upg小组，每一个小组都实习2天半，首先去到stc小组。
刚去到stc小组的时候，给了我们三个eit一大叠公司产品的资料书，让我们自己先看看。一开始还挺新鲜的，很认真地看，看多了，发现看那些资料看久了就发困，后来发现原来我们都是这样，自己看资料，很容易走神。
看了一天上午的资料，刘工找了一个会议室给我们做培训，给我们介绍了stc小组的产品介绍，然后领我们去工厂去看看线上的产品。由于我们三个在大学都不是学了空调这一块的内容，大家都不熟悉，刘工的培训也只是给我们一个初步地了解。那天培训后，我掌握了自学的重要性，公司里面的人的工作都很忙，很多时候都是让我们自己去看公司的资料，然后再给我们作些培训。所以，每次培训之前，我都将给我们的资料以及电脑上这个部门相关资料都作了详细的笔记，到了培训的时候，我已经对这个产品有了一定的了解了，如此下来，收到了比较好的效果，现在我的笔记都写了大半本笔记了。
除了自己看资料，培训外，早上需要参加早会，然后空闲时间自学proe。时间上都是很充裕地，很多时候，我们三个都处于无人管理的阶段，我们三个超级有空，公司的其他人超级忙，给我们简短培训，告诉我们在哪里看资料之后，就不管我们了，让我们自己去学，有问题再去问他们。一开始，很不适应，现在慢慢习惯了，需要自己主动去学习才能学到东西，不然，就是撑着眼睛过日子了。
stc小组的实习期间，刚好赶上stc小组的旅游，我们来这里的第一周就参加了stc小组的旅游，去了三桠塘幽谷游，第一次玩了拨水战，还去了果园吃荔枝，挺好玩的。
之后去了标准化小组，主要是给我们培训了sap的一个流程，让我们了解产品开发的整个流程，每一个阶段需要做哪些工作，如何做等等，都有一个很明确的计划。期间，又很幸运刚好赶上技术部的烧烤活动，让我们饱吃了一顿。然后参加了公司的全员大会，作为新员工，第一次向全厂自我介绍，还有有点紧张，表现不多让我满意，呵呵。接下来就是新员工培训三天，最近新进来的员工集中一起培训，大概就11人，给我介绍了公司一些日常事务的办理，公司的安全教育，诚信教育等等。
之后就是末端产品介绍了，也是经过了一个简短的培训，然后到线上看看产品，比较特殊就是参加了他们小组里面的一个产品展示演讲。是一个全英文的产品展示演讲，是一个非常成功活动，小组里面的成员坐在一起，也邀请些工厂里面和其他部门的人员参与其中，一个代表在上面演示。在末端产品小组实习，让我有点感到惊奇的就是，他们每个人都负责某一个产品的工作，不过在开早会或者一些其他的活动的时候，每一次早会或者其他会议，他们都是有其中一个作伪组织者，向其他人介绍他所负责产品的介绍，分享他负责那个产品地技术分享，还有就是要准备一个健康话题大家讨论，例如心理压力等等。感觉这样挺好地，让每一个员工都知道自己做了什么，也让其他人去了解自己做的东西，而不是闭门造车，自己就只负责自己这块，不去了解其他人做了什么。可能你听了其他人所做的东西对你自己要做的工作没有很大的帮助，不过听过这样的形式，能让大家彼此更加理解，自己得到肯定，同时也能得到别人的肯定。
实践目的：理论联系实际，在特定机械领域（风机）内了解理论知识在实际生产中的应用
实践地点：吉林省四平市中成风机工程有限公司（7月20日迁至辽宁 现辽宁金丰风机工程有限公司）
实践内容：风机相关的简单内容
风机选用手册学习
cad练习
机械装配、动平衡调整等
实践总结：
与以往的师兄师姐们相比，我的这次暑期社会实践可以说幸运得多。在风机厂里我受到了不少照顾而不是像许多师兄师姐所说的那样到工厂里只是搬了一个月的砖头或者其他各样的体力活却没有学到什么更实际的东西。说起来，我想我的实践与其说起来是“实习”，更不如说是“学习”，因为我在学校所学到的知识无论是纯理论还是
金工实习的操作在这里都几乎没有用处。前五天我的实践内容大多都是坐在工厂里的办公室里进行的，我相信，不会有哪个同学通过实践学到的东西会比我的更理论。当然，这样的实践也并不轻松，经过了一个月不洗澡不理发每天在自习室里学习14个小时以上的期末复习的煎熬之后在暑假实践，我也同样相信，所有人都宁愿去底下搬砖头。而之后的内容则是到车间里练习装配和平衡调试等工作，虽然都只是拧螺丝之类的打下手的工作（技术工作我也根本作不了），但凡是其中所遇到的相关问题几位师傅都会详细地给我讲解，理论在实际中的应用得到了更透彻的理解，之前在办公室里学到的东西也都起到了很大作用。而且和工人师傅们在一起很开心。
炎陵地处偏远，条件艰苦，是典型的老、少、边、穷地区。初来几天，由于语言不通，我在外出采访时遇到种种困难与阻碍。台里便安排我暂随经验丰富的老记者跟班学习。做些繁杂、琐碎的事情。扛机器、抬三脚架，我一度陷入迷茫与失落中。我曾不止一次地扪心自问，当初选择基层，是为了锻炼砥砺，让青春在沃土中燃烧。但现实与理想却相差甚远，心中便渐渐萌发打退堂鼓的想法。我把心中的烦恼与困惑告诉爸爸，他沉吟道：越是在艰苦的地方越要挺足磨砺，越是微不足道的事情越要用心经营。我如梦初醒。开始意识到家人的良苦用心和自身承载的责任。在往后的见习过程中，我任劳任怨，兢兢业业，圆满出色地完成各项任务。
15天的见习期结束后，我单枪匹马跑新闻、下农村、进车间、入厂房。我几乎走遍了炎陵的大半个地区。切身感受到农村的贫瘠与老百姓的需求，深感肩负的责任。我用镜头一一捕捉新农村的变迁，用手中的笔记录老百姓的呼声与愿望。也深刻体悟到前新华社社长穆青所言“人民的记者”这句至理名言所蕴含的真正分量。
一个月后，台里为了整合资源和提高新闻效果，实行分组制，将一个整体的新闻部划分为时政要闻组、民生组、经济组等多个新闻组。台里根据个人的综合素养和优势，把我划分到时政要闻组，每天跟随领导视察开会，下乡调研。时政组除我之外，全是资格老、阅历深、理论强的老记者。我深感力不从心、压力重大。但我不甘人后、奋起直追。经常是熬夜硬啃长篇大论的政治书籍，大量浏览《人民日报》等党性、政策强的党报党刊。并抓住每一次学习的机会。一次，省领导来我们县调研。我奉命采访，《湖南日报》的记者也来了。在记者席上，我同《湖南日报》记者交谈，向她虚心请教关于新闻的宗旨意识和写作技巧。她毫不保留地向我这个新闻后辈，传授新闻学的知识，例证新闻写作规律。并勉励我有心就一定行。我心存感激，并时常告诫自己做个有心、有理想的人。现在，我仍同她保持联络，并不时把自己的新闻作品请她指导与修改，每一次，都获益匪浅。这一切，都会成为我在新闻路上不懈探索与追求的源泉和动力。
两个月来，我参与了《中华茶祖节》、《群众文体活动》等重大活动的报道，有些新闻作品发表在省、市等各级媒体上。有压力，也有动力，这一切源于我对新闻事业的挚爱与追求。从当初在新闻路上的摸爬滚打到履行记者使命，从民生到时政报道，每一步，都镌刻着我的成长印记，点点滴滴，凝聚着我的心血与汗水。
服务基层，我无怨无悔，并坚信在广阔的农村大地，在艰苦的边远地区，只要有信心、决心和耐心，就定能放飞梦想的翅膀。谱写华丽的人生篇章。
在此，我想告诉在校的学弟学妹及仍然奔波于各大求职场所的毕业生们：热爱泥土的种子，才能生根发芽，扎根于沃土的树苗，才能长成参天大树。这道理很朴素，却颠扑不破，青年一代应该有远大的追求，但实现远大追求的，却必定是积“硅步”、聚“溪流”、起“垒土”，始于平凡，而平凡的地方，往往最富有活力、最需要人才，最考验人的素质。那种急功近利、怕经风雨、眼高手低的情绪，只能使理想一次次破灭，或者使成功的机遇与自己擦肩而过。
在湖南娱乐频道实习已经有好几个月了，回过头来总结一下，收获良多。虽然，没有一开始想象中那样，自己的所学，自己引以为豪的知识和技能能够“真枪实弹”得到一番实践，但所见所闻让我有所思，增长了见识，对电视台这个行业的基层有了客观实在的认识。
湖南娱乐频道注重的是娱乐节目，和我之前所学的新闻专业还是有些出入，一切都得重新开始。刚进频道时，台里正好在筹办开年大戏《牛气逼人》，这是一档大型真人互动游戏节目。在赛事组，事情很多很杂，这就需要自己的细心了。工作期间我被分在了管理参赛者这一块，在他们参加节目之前，需要我们为他们讲解整个游戏的规则和一些安抚工作。虽是一件小事，却锻炼了我们的语言表达能力和交际能力。除此之外，我还参与了后期编辑工作，进一步熟悉和巩固了后期制作的相关软件。整体上对录播节目的整个流程有了一定的了解。
《牛气逼人》节目一做完，甄选《丑女无敌》第三季男主角的活动《无敌一号》又开始了。从海选、初选、复选到最后的总决选的工作自己也都有参与。这是一档选秀类的节目，每一场也都是直播，与之前的节目相比，整个活动的构思方面也会更加的完善。直播前的每一次彩排是最关键的，从中学到的东西也很多。作为一名工作人员，整个节目的流程要清楚地知道。一个节目的诞生，会根据节目的性质对导演、主持人等作出选择，从台前到幕后需要各个环节的接应，如制片、服装、美工、化妆、道具等。通过自己的观察还了解到，每次彩排之前都要确认好前期制作所需要的设备的档次及规模，配备摄像、录音、音响、灯光等特技人员。除了现场的导演指挥之外还需要与转播车内的导播相互沟通，确认好镜头序别、景别、角度和特技的运用。每一场的直播，现场所有的工作人员都很忙碌，但井然有序，体现的就是良好的团队合作的精神。
通过实习，真正进入到了社会，我才深深地感觉到自己所学知识的贫乏和在实际运用中的困难。在学校，自己学的本来就不是很多，现在一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的道理。其实在每一次的活动当中，不管自己负责的是什么，首先要摆正自己的态度，最重要的是认真和细心，要善于观察周围的事物，学会自我总结，及时发现自己工作上的不足以便改正。
亲身体会了才知道，做电视这一行是很辛苦的，通常会加班到深夜，这就更需要我们有不怕吃苦的精神。可以说，实习是综合能力的一次全面考验，除了考察你的专业水平和理论知识以外，还考察了你的处世态度，做人原则以及处事方法，简而言之，就是考察你是否懂得怎样做人。勤奋是首要的，到得最早走得最晚，通宵达旦这些都应该是家常便饭而不是邀功领赏的资本，因为你是实习生，你是来学习的，主动与老师的交流同样重要，要学会虚心听取别人的意见和建议，要积极努力去配合各个部门的工作，只有这样不断地去发现问题、解决问题，我们才会有进步的空间，实习也就有了它真正的意义了。从今年2月份开始毕业实习，到现在也已经有一段时间了，这期间在县台做过新闻，现在在江西电视台一个栏目见习。虽然时间不是很长，但真的是学到很多东西。实习是一个过程，在这样的过程中，我觉得自己在成长。
我认为实习就是学校知识的实践化，是考验学校知识是否掌握的良好途径。也是对自己的一次充电。在实习过程中会遇到很多的困难和挑战，并从中得到经验，这些都是书本上学不来的。
记得第一次发稿的时候，被主编修改了好多次；记得第一次出镜时，摄像无奈的表情；记得第一次采访的时候，语言不通的尴尬等等。都让我明白了做一名记者、媒体工作者的不容易。
实习期间也真的怀疑自己是否适合做媒体，但是我觉得要对的起自己的专业，要加倍努力。
还记得有一次自己去医院做采访，那个医院就是不让我拍摄图象，他们不相信我是电视台的，而且我作为实习生也没有什么可以证明自己的证件，这真的让我非常难堪，最后只好当面给新闻中心的主任打电话，才化解了这样的情况。现在想想也真的比较搞笑。但是最后采访还是完成了，所以无论遇到什么样的困难，都会把工作做好的。
在学校里学的大多都是理论的知识，但是实习真的让我有了一定的实践能力，知道了做新闻的具体流程，知道了新闻语言跟常规语言的差别，明白了作为一名记者的定位，以及这份工作的责任。
实习中也会有人否定你，但是我一直认为越是批评的话，才越能让自己成长。因为虽然听起来很不好听，但是仔细想下如果真的是自己的问题，那就真的应该马上改正。
实习中我坚持做到一定要守时。第一次出去采访的时候，毫不夸张的说，我是提前一个小时到达的目的地，我就是怕迟到，早到总比迟到好。每次采访，我总是提前半个小时左右到达，找个地方坐下，把今天的采访任务好好想想，理清思路。唯一的一次迟到是因为联系员告诉错了地方，打车赶到的时候迟到5分钟，感觉特别不好，打那以后，我更加谨慎了。
还记得有一次，新闻中心的主任问了我一个问题，但是我说了一个大概的数据，主任说确定吗？我就不确定了，做新闻不能想当然，任何即将变成铅字的事情都要进行证实，必须严谨。
每次写完稿一定要读，不要有硬伤。新闻的“硬伤”，是指一篇作品中，存在致命的、关键的、明显的错误，或者是不该发生的常识性的毛病。常见的硬伤有政治性硬伤、政策性硬伤、导向性硬伤、违反宣传纪律的硬伤、片面性造成的硬伤、常识性错误和技术性的硬伤。要想做到没有新闻硬伤，也是件不太容易的事。我就有过稿子因为“硬伤”问题而被退回的情况。发第一篇稿的时候高兴的不得了，说实话，后来再发稿占大多数的心理是害怕和紧张，怕又被退回来。
实习让我更加了解了电视媒体，并参与其中，带着实践的经验，我要更好地学习理论知识，为以后成为真正的媒体人做好充足的准备。我参与其中，我乐在其中，我仍然充满了斗志。希望通过自己的努力，向媒体的前辈们看齐，积累更多的经验，多涉及各个方面的知识，当个“杂家”，不求为中国的新闻事业立下汗马功劳，只求尽自己的一份力，做到最好的自己！
实训目的：为了进一步了解自己所学习的专业知识，能够灵活运用自己所学习的理论知识,提高实际操作能力，同时为毕业就业铺垫。
实习内容：1.在模拟实习阶段初步了解国际贸易实务流程的各个过程。
2.结合书本理论知识，在仿真模拟中巩固专业知识掌握，加强对未来外贸业务员的能力的培养和锻炼。
关键词： tmt on lion 出口流程 收获
这两周一直在进行tmt on line 国际贸易实务模拟操作，每天盯着电脑很忙很累，但真的感觉很好，在以出口商完成整个出口流程的过程中我了解和掌握了出口贸易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了，同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于国际贸易的很多东西我们都没有搞懂,尤其是里面的规则等等.。
在这次模拟操作中，一共有十五个步骤，具体为：建立业务关系、出口报价核算、出口发盘出口还价核算、出口还盘、出易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同签订、信用证审核、修改信用证、出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验报关、出口制单结汇、出口业务善后。
在操作中我被上海安德国际公司聘为销售部经理助理，公司出口的主要是不锈钢茶具厨具以及一些高级精密仪器等等，哈哈，很高兴！
在与埃及客户建立业务关系时，由于刚刚学习了函电，加上老师的指导，写起来还算轻松。但是在出口报价核算时就感觉很吃力了，个人觉得远洋运费的计算有些难，还有银行手续费和银行贷款费用的计算到底使用采购成本还是报价或者发票金额作为基数，总是容易混淆，老师大概花了两个课时详细讲解了这几个问题，总算明白了。我认为出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，需及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格，核算过程本身是复杂的，这需要足够耐心、细心。
在国际贸易中，由于交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。保险费的核算很关键，不同的贸易术语下，保险费的承担者有所不同，二者的紧密关系众所周知，在贸易术语上，我们分别采用了cif、 fob、 cfr的术语，在十三种贸易术语中这三种是最常用的。
出口单证的审核也是一大难点，密密麻麻的英文表格让你先去缮制然后再审核真的不是一件轻松的事情，不说细看那些英文，就是看见那表格就头疼。静下心是很有必要的，慢慢看就习惯了就会了。在电脑里审核单据有些麻烦，只能把两张表格缩小到同一个界面再来对比。由于老师在发下一步操作时前一步的参考答案系统会自动给出，所以我们在训练时必须克服想看答案的心理。
结汇可选择t/t l/c d/a d/p等方式，信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高，多笔业务的开展，不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务，标志着完成了一半的业务，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。
整个学习模拟过程中我归纳了点心得体会：
1、在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则，熟悉各单证这间的相关联系，这将关系卖方发货后的结算问题。
2、要把握专业知识与实习操作的关系。
这是非常重要的一点，这次是首次实践操作与理论相结合的实习。从中锻炼的是我们的综合运用能力；其次，经验是日后工作中的宝贵财富。
3、英语的重要性，在实习操作中我们能深刻体会到英语在其中的理要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，降低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则有可能引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。
4、实务课本知识一定要学扎实。虽然是理论，但是如果不能彻底掌握在实际运用时将会阻碍重重，且不能综合利用考虑。
经过拟训练，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面啦。
车险培训心得范文第9篇
一、重大项目承保：抢占先机强化策略服务为本
2013年，虽然受到国际金融形势的冲击和各种自然灾害的影响，人保财险依然以优质的服务、以人为本的信念赢得了市场。2014年，为不断开拓市场，增加公司效益，我们支公司党委严格依照上级党委的部署要求，重点做好了大项目的投保工作，有效稳固了市场配额，提升了社会美誉度。
1、强化领导，完善发展战略，抢占市场先机。
我公司地处陕蒙两省的交界地，地势险要，各种矿产资源丰富，市场潜力巨大，深受各个保险主体的青睐。为争取足够的市场配额，抢占先机，各家保险主体都竭尽全力，力求突破。因而，如何在众多的保险主体中突出重围，成功承保大型企业的企险便成为了各保险主体所面临的重大机遇和挑战。对此，我公司以党委书记为核心的班子领导始终坚持以我为主、渠道为王的经营理念，深入开展市场调研，坚持以更新观念、解放思想为先导，积极召开员工动员大会，从外部环境、行业发展、市场竞争和经营优势等多个层面不断强化员工拼搏进取的意识和必胜的信念，并从营销策略、市场前景和目前存在的困难和优势等方面的分析对比，要求员工充分认识自身的问题和不足，不断提升自身的综合素质，努力做到思想上不僵化、竞争上不畏难、发展上不懈怠，从而有效提升了公司员工的积极性、创造性和干事创业的激情和信心。为确保重大项目的投保实效，公司领导注重投保效益的稳中有升，在决策上不贪大，在战略上不冒进，积极发扬支公司务实重干的工作作风，并以公司成功加入国际信用保险及保证保险协会为契机，不断强化领导分工，加大宣传力度，深入分析人保财险所具备的长期快速的发展动力和良好的内部外部环境，客观科学地制定了《人保财险支公司2014年度发展规划》，并努力通过内部整合、外部扩张等方面力求新突破，抢占市场先机，积极向公司建司60周年献礼。
2、强化沟通，优化资源配置，确保工作实效。
为又好又快地完成公司的年度目标，公司党委经过广泛的论证和深入的分析，进一步明确了工作重点，把本年度的工作重心放在了具有重大市场潜力的神东公司和神华集团上。神华神东煤炭公司是国内最大的煤炭企业,该公司拥有新型集约化的生产模式和千万吨矿井群的生产格局，原煤生产连续四年过亿吨，有着完善的运输系统，因而也具有强大而稳健的车险需求，而神华集团更于2013年底投产煤制油项目，并于2014年5月20日，在整合了神东矿区四公司的基础上，又成立了神华神东煤炭集团有限责任公司，不但产煤计划大幅度提升，而且进一步推进了煤制油项目的研发和投产力度，对企业财险有着明确的需求，且具有承保额度大、投保需求稳定等特点。2014年月日和月日，神东公司和神华集团分别面向社会对该公司的辆机动车和全新工艺的煤制油项目进行公开保险招标。接到招标启示后，公司党委高度重视此事，不但迅速成立了以党委书记为组长、总经理为为副组长的投标领导小组，精心研究并认真制定了《人保财险关于神华集团和神东公司保险投标的实施方案》和《投标意向书》，同时公司领导还十分注重与上级领导部门的沟通协作，不但及时向上级公司汇报投标进程，还在投标策略和技术服务等层面积极争取上级领导的帮助和支持。
为了确保神东公司和神华集团的投标工作的实效性，我公司不断整合内部资源，积极提升公司员工协同作战的能力和参与市场竞争的优势。对此，公司领导不断革新工作理念，创新工作机制，不但亲自参与项目投标方案的制定和实施，还积极抽调公司精干力量，组成了专业化的经营团队，并不断强化责任意识，明确人员分工，在精干力量内部又分化为两个的投标小组，在项目投标前，各小组分别围绕项目要求，写出项目申请报告，陈述自身参与投标的优势所在；在此基础上，由公司班子领导审核，并通过员工大会进行集体评议，根据神东公司和神华集团的招标需求对两个小组的产品设计、承保经验、人脉资源等综合优势进行评析，择优确定一个投标团队；之后，由被确定的投标小组具体负责投标工作，由另外一个投标小组负责投标过程的监督和完善，并要求两个小组以沟通协作为最高目标，努力形成最优化的投标方案参与对外竞争，从而充分优化资源组合，大大提升了投标的成功率。
在做好投标工作、确保公平竞争的前提下，我公司还十分注重与神东公司和神华集团的沟通.为了有效体现我公司的诚意和品质，我们一方面针对该公司的经营特点着重强调人保财险所具备的优质专业的服务体系、强大的品牌效应和完善便捷的理赔模式，力求以专业的姿态和独特的竞争优势赢得客户的信赖；另一方面，我们还在深入分析神东公司和神华集团的经营优势和发展前景的基础上，着重展示我公司60年发展底蕴和神东公司和神华集团打造百年大业、成就行业龙头的统一信念，力求以真诚的态度和良好的社会信誉在情感上打动客户。2014年月日，在上级部门的关心指导下，在公司党委的正确决策下，在全体员工的通力协作下，我们力挫群雄，在激烈的招标角逐中脱颖而出，成功争取到了神东公司的机动车辆和神华集团的煤治油项目的保险业务，实现了公司在重大项目的突破，不但为公司创造了万元的经济效益，还赢得了稳定的市场配额，创造了巨大的社会效益。
二、交叉销售：资源整合注重合作品质至上
目前，随着人们生活水平的日益提高和保险市场的不断成熟，社会各界对保险综合理财服务的需求日益强烈。针对这一需求，我公司认真贯彻落实总公司关于“中国人保交叉销售工作”的总体要求，坚持统筹协调，进一步加大网点、产品、客户、培训、销售团队等业务资源的整合力度，不断扩大交叉销售的覆盖范围和业务领域，努力提升中国人保整体市场拓展能力和综合服务水平，在落实公司产代寿、产代健的战略要求上取得了全新的突破，成为了09年度人保财险鄂尔多斯市分公司唯一一家完成产代寿、产代健的支公司，得到了上级领导部门的高度赞扬和市场的一致好评。
1、强化领导，提高认识，建立健全工作制度。为全面推动公司关于交叉销售的经营目标，我公司党委在上级领导部门的正确领导下，认真学习贯彻有关文件精神，始终坚持一手抓大项目投标，一手抓交叉销售，并强调两手都要硬的经营策略，不断创新运作模式，完善工作机制。对此，公司十分注重制度建设，不但通过员工大会、公司内部网络等途径积极向广大员工宣传公司关于交叉销售的意义，使同志们深切领悟到开展交叉销售，积极推动集团资源整合和战略协同，是中国人保贯彻落实科学发展观，加快实施新时期发展战略的重要举措；另外，我们还通过对总公司《交叉销售业务管理暂行办法》等制度的学习落实，使员工进一步明确了交叉销售的定义、范围、总体运作模式，从而有效激发了广大员工的积极性和创造性。
同时，公司党委还充分结合我公司的工作实际，明确制定了《支公司关于全面推进交叉销售的实施方案》和《支公司交叉销售经营绩效考核办法》，进一步完善了公司关于交叉销售的规章制度，建立了公司运行行动有计划、落实有保证、实施有监督的长效机制。
2、整合资源，加强沟通，提升竞争合力。
为了有效推动上级领导部门关于“产代寿、产代健”的发展战略，我公司党委重点做好了对内对外两方面的工作。首先，对内，公司在党委书记的倡导下，积极构建学习型组织，要求上至公司班子成员下至普通员工坚持每周学习制度，要求广大员工认真学习《新保险法》等金融专业知识以及交叉销售的营销策略和产品类型，并要求他们每周撰写一篇学习笔记和学习心得，着力提升服务意识和服务能力；为了弥补我公司员工在寿险、健康险等方面经验的不足，我们还定期邀请寿险公司专业人员到我公司进行业务培训，在寿险产品的销售理念和销售技巧方面引导我公司员工逐步建立全方位、多层次、立体化的销售技能，不但增加了我公司分散性业务的开展，更有效拓展了我公司的销售渠道；
其次，对外，我公司党委积极争取上级领导部门的支持，努力与人保健康、人保寿险保持沟通协作，认真与人保财险、人保健康、人保寿险开展联动会议，认真分析市场前景，挖掘交叉销售潜力，并加大沟通合作，开展营销竞赛，从而进一步理顺了业务关系，确立了合作的工作机制，推动了交叉销售业务规模的快速增长，实现了资源整合、战略协同和业务协作。09年度，我们依托与人保健康、人保寿险的合作，实现了万元的保费，实现了产代寿、产代健的突破，为公司创造了良好的效益，也为兄弟子公司提供了有益的经验。
3、创新工作思路，强化风险意识，增强内控机制。为了稳步推进公司交叉销售的进程，我公司十分重视内控机制的建立和完善，着重以内控管理降低成本，以创新理念带动公司效益增长。对此，我们主要做好了以下几方面的工作：
一是深化销售能力建设促发展，实现业务结构调整软着陆。对此，我公司紧紧抓住国家拉动内需的政策机遇，扩大新车保险市场；及时把握中央加快发展“三农”的历史机遇，深化政府合作发展“三农”保险业务；按照“团体业务专业化、个险业务渠道化”的要求，成立三个专业团队，推进产品线专管专营的成效明显，从而实现了渠道保费收入万元，交叉销售保费任务万元，同比增长%，圆满完成了完成了省公司下达的任务。
二是强化盈利能力建设创效益，面向未来的发展能力持续增强。对此，我们实行差异化手续费和承保政策，积极推进手续费“跟单、跟卡、跟账、跟渠道”核算，全面实行“见费出单”和“零收支、零库存”制度，剔除赔付率高的垃圾业务，严格承保和财务管理，同时，我们还按照“垂直管理、集中管控、统一标准、就近服务”的原则强化理赔管控，坚持每天召开理赔晨会，及时解决理赔工作中的问题，加大理赔工作中各环节的管控力度，实现了理赔业务操作及管理流程的规范和统一，不仅提高了理赔质量，而且降低了综合赔付率：2014年共处理赔案件，支付赔款万元，案件处理率为%，综合赔付率为%，同比下降个百分点。
三是进一步强化内控管理防风险，公司运营管理保持稳健。“防风险”是实现“促发展、保效益”的前提和条件。对此，我公司以内控体系建设为重点，着力提高风险管控能力，建立健全了《经营绩效考核办法》和《支公司经(副)理“双挂钩”考核办法》，并分别与部门经理签订了《党风廉政建设责任状》、《经营目标管理责任状》、《依法合规操作业务承诺书》等。同时，我们还进一步完善了资金管理、有价单证管理、印章管理等核心内控制度，构筑了强有力的合规管理防线，确保了公司经营活动现金流大幅增加、应收保费率明显下降、综合成本率大幅下降。
4、强化激励，表彰先进，营造和谐高效的公司氛围。
我公司十分注重企业文化的提升，并坚持以人保财险独特的企业精神激励公司员工。为了积极倡导良性竞争机制，营造和谐高效的公司氛围，我公司不断完善激励制度，通过开展活动，表彰先进等途径积极提升团队的向心力和凝聚力。对此，09年，我公司积极创造条件，不但定期召开支公司经验交流大会，鼓励公司员工互抖家底，各展所长，在取长补短、相互学习中形成新的能力与优势，还分别于月份和月份召开企划方案竞赛活动，对员工在交叉销售过程中独特的承保案例、营销创意，进行“经典承保案例”、“最佳营销创意”的评奖竞赛活动。活动邀请行业专家和上级公司分管领导组成评委进行提问、点评和打分，对胜出者给予重奖。在这一过程中，新颖的点子、巧妙的做法都被全公司的各团队尽收眼中，立刻就能仿效复制，实现“一个创意、众人分享”，从而大大提高了公司团队的综合战斗力。
车险培训心得范文第10篇
我在工作上的收获主要有：1、基本了解使用和维护摄影机；2、基本掌握了社会新闻的采写和区别；3、基本了解编辑新闻摄像带的大致流程；4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近18篇，自己独立完成的采写作品1篇。老师每次安排的采访任务都可以顺利完成。
刚来的日子基本上都在接热线电话，帮助老师收集新闻线索。开始觉得有些枯燥，没意思。但后来发现，这些电话对于我们来说是非常重要的。要写出一篇好新闻，就要先找到线索。通过电话，我们就能在最快的时间内发现新闻，赶到新闻现场。
当我看到所记录的新闻线索变为一篇篇新闻播出，更加感到新闻线索的重要性了，对接电话这样的简单工作更是不敢马虎。也不再小瞧。每一个打进来的电话都会认真记录。以方便之后的采访工作。
老师告诉我们，在接电话的时候，我们需要问清楚事情大概的情况，对事情有一个初步的了解。并且时间久了之后，你会慢慢发现哪些事情是有新闻价值的，从而做出一篇完整的新闻。
第一次的采访显得有些紧张，对自己也没有信心，害怕犯错误。怕漏掉了一些环节对报道会有影响。这时，老师总是很耐心的指导我，告诉我哪些是很重要的部分，要询问清楚的，要仔细记录下来的。虽然第一次的采访，自己的表现有些慌乱，但毕竟已经跨出了一大步，从学校的书本课堂，走到了真实的新闻采访。
第一次采访的是关于《机动车走非机动车道》，一位观众打来电话向我们反映，汉口唐家墩路石桥站那一段公交车都行驶到非机动车道上与行人一起抢道，极不安全。希望我们能帮忙反映。于是，老师和我赶到了现场，并看到在还不到400米的非机动车道上，每过十秒钟就会有一辆公交车通过，给行人造成不便，也造成了路面的严重破损。首先，老师在现场拍摄了一些画面。接着我们采访了附近的市民，进一步了解了情况。然后老师告诉我这种情况属于武汉市交管局管理范围。于是，为了解决问题，我们采访了市交管局新闻发言人姚先生。采访结束后，我们回到了台里接着写稿子，剪带子，打字幕听录音。完成后，交给后期制作进行编排。就这样一篇完完整整的电视新闻“出炉”了。通过第一次的采访也让我了解到电视新闻采访的整个流程以及后期制作的步骤。
从前都只是在电视上看新闻，对于新闻的画面并没有太多的了解而现在因为实习的缘故可以亲身体验如何来做新闻。原来做好一条新闻，除了要找到有新闻价值的新闻线索，以及进行现场的采访，还有一点非常重要的就是，新闻的后期制作，正因为有了后期的编排才使得一条新闻更加生动，整条新闻也更加丰富。
对于新闻的制作，之前在学校里也没有接触过这样的内容，对我而言是完全陌生的一页，只能从头学起，还好老师总是很有耐心，总是细心提醒。新闻制作并非想象中的简单，首先开始剪辑，从拍回来的内容中选择可用的片段，使得新闻画面和新闻的文字稿相配合，相互呼应。然后就要处理声音的部分，我们需要听清当事人所说的话，并且记录下来，因为最后我们需要给新闻加上字幕，使得新闻更加完整，也可以帮助观众更仔细的观看新闻。有的时候我们还会给新闻配上音乐，使得新闻更加生动，也更加吸引人。
由于我还缺乏后期制作的专业知识，因此在做非编的时候常常会遇到难题，另外做非编也需要非常的仔细小心，因为所做出的新闻节目会是面向成千上万的电视机前的观众，任何一个小错误都是不允许的，因此我这个新手总是格外小心，总是反复尝试，功夫不负有心人，现在我已经能做一些简单的编辑工作，也能帮上老师的忙，不用再向刚来的时候傻傻地不知道能做什么。
要做好一篇新闻和以上任何一个环节都是分不开的，线索，采访，编辑每一个步骤都不能忽视。在这里的两个月时间里收益颇多，对新闻也有了一个全新的认识，也更清楚的认识了自己。
在实习的过程中，常常会觉得自己所学的东西还是不够的，视野也不够开阔，还缺少很多东西。真的就是临到考试的时候才发现所学的东西实在是太少了。因此还需要不断的补充自己的所学，更加应该对自己严格要求，精益求精。正是因为这次宝贵的实习经验，才让我对许多事情豁然开朗，对于将来也有了新的规划，更加明确了以后所要走的路。
是的。大学校园，远离社会喧嚣，莘莘学子很少真正接触到社会现实，理论知识与实践运用之间或多或少的存在着脱节，这些使得我们大学生在刚走出象牙塔后显得无所适从。如果说在校园里的生活就像一个梦，那么实习更像一个闹钟，把大学生从梦中敲醒。
现在我的实习期已经结束了，真的很不舍得。而我也一直为自己能留在《百姓连线》栏目组实习感到幸运。当我在写实习报告的时候，回忆里的每一个片段都不舍得丢弃，这一切都将是我人生的一笔宝贵财富。
我衷心的感谢那些曾经帮助过，指导过我的老师们，真的很谢谢你们一直以来的关照。也感谢培育我，栽培我的学校和老师，我会更加努力，完善自己。
实习生活并没有因为自己的无限留恋而停滞，当我要离开那里时，我有太多的感触涌上心头。实习生活的点点滴滴如电影在脑海闪现。我想这段实习经历将是我人生中的一次不同寻常的经历，它不仅使我的专业理论得到了实践，更重要的是我在为人处事、人际交往方面有了进一步提高。而这一切恰恰是书本上不能给予的。
九月初，我来到了美丽的巴蜀之交、风景秀丽、气候宜人的宁强县。开始了我大学生活中另一段重要的经历——专业实习。宁强县虽说是山区，但它的远程教育走在了兄弟县的前列，如“教学光盘播放点，卫星教学收视点，计算机网络教室”这三种现代化教学模式都已具备。因为年轻，也因为自己对电化教育专业无比的痴狂，我的热情很高，因为我相信一个人的态度决定他的高度。
初来乍到的那点不适应很快被领导同事的热情所淡化，而且自己跟随有十几年新闻采编经验的老师学习，他的工作态度、做事方法都令我佩服，这激起了我大干一场的热情。我很快就掌握了这一操作流程。如节目从前期采集到后期制作配音及合成播出，也了解了宁强电教站制作的文教10分钟节目，不仅每周在宁强电视台播出，优秀作品还曾在汉中电视台、陕西卫视、中央电视台教育频道等多家媒体播出。短短几十天实习中我参与了许多教育类新闻片、专题片的拍摄与制作，有几件至今让我记忆犹新。
实习的第一天，我就被派去下乡拍摄宁强县人民武装部为石嘴子小学的捐助。赶到会场时人武部已经将捐赠的桌椅、幻灯机、油印机等发放给学校，正在给贫困小学生每人发放100元的资助。宁强人武部的这一善举深深的打动了在坐的每一位老师、学生、乡亲。我将这感人的一幕定格在脑海中，并下定决心，在这短暂的一个多月中，能尽自己微薄之力为山区的教育事业做一些力所能及的事情。
在第21个教师节到来之时，我前往县电影院拍摄报道有关优秀教师节表彰及捐赠图书的活动。第一次面对两千多人拍摄，刚开始我有点紧张，手有些发抖，我不停的做心理暗示，我告诉自己，你一定行，两千人和二十人的拍摄是一样的，很快我就将自己调整到最好状态。经过我仔细观察，精心选择拍摄角度，及那恰如其分的几个特写镜头，成为了此次拍摄的亮点，这次大会拍摄给人的视觉冲击只有一句话——独特的视角！其中几个颁奖镜头成为以后专题片中珍贵的资料。这次成功拍摄也让我更有信心，对以后的拍摄也更游刃有余。这次表彰大会及图书捐赠仪式的拍摄后，我做了一些总结，即拍摄一定要注意技巧。首先是选择好的角度，即视角要好，角度不同那么效果也会大相径庭；其次抓闪光点、亮点，如果一个新闻，整篇都没有亮点的话，那么就不叫新闻了；再此报道视角也要满足受众的要求，时刻想怎样的报道角度才能更容易让平常老百姓所接受；最后拍摄时一定要稳、准、匀，然后加上自己的创新意识，一定会拍出一些好的作品来。这次参与拍摄是我真正与自己的专业亲密接触，所以很有感触，我想作为一个新闻工作者要象朱军的那本书名《时刻准备着》中说到，抓住机遇，而且心态一定要好，不怯场，也许这次是对自己的一次考验，更是一次挑战，人有时最大的敌人是自己，战胜自己就会超越自己。
在实习过程中，有一次我前往县南街小学安装调试远程教育设备，可算是要求精度极高，稍有差错，将会前功尽弃，工作需极为认真。我和电教站的张老师一起工作，对仰角、偏角的测量精确到分后一位，在张老师的热心知道下完成了任务，收视正常、效果良好，得到了南街小学老师领导的赞扬。
在我们实习期间，恰逢陕西省“两基”工作汇报会在宁强举行，宁强县委、县政府组织人力、物力拍摄编辑专题片《风景这边独好》来宣传宁强几年来在远程教育上的发展成就。我有幸参与其中，对我是一次严峻的考验。下乡经常是徒步行走几小时，爬山到一座中小学来拍摄镜头，这不仅对我身体素质是一个挑战，也是对我户外拍摄的锻炼。我曾下乡到杨森中学、铁锁关中学、大安中学、胡家坝中学、二郎坝中学等地进行实地取景、采访，获得大量珍贵音频、视频、图片等资料。由于各个中学的外景到校园环境需要爬上山坡选取角度，使得我的拍摄视角的选择上有了很大的提高，不拘泥与某一点、线、面，视野更加开阔，镜头更加灵活多样。
在接待省长陈德铭等代表时，宁强县电教站采取视频实况直播系统，这次采访报道中，采用了幻灯机、先进的录音设备、先进的拍摄设备、同步转播设备等许多高端多媒体技术。而且有幸见到省长陈德铭、副省长朱静芝等国家领导，还与省台的资深摄像记者同场拍摄，有机会向老师傅学习经验，请教疑惑。他对镜头语言的把握和尺度是我在平时学习实践中没有接触的，我仔细观察学习，必要时模仿也初见成效，这让我对摄像有了更深的认识，看来拍摄那些看起来呆板的动作也是需要有感情投入的。
如果说摄像是一艘船，那么文字稿就是水，水能载舟，亦能覆舟。所以说文字稿件是很重要的，它需要完整的表达，地方台的话还应注意语言书面化程度的把握，还得反复推敲斟酌，从立意到主题都需简要明了，重点突出，尤其是文字稿件和图象素材的有机完美结合，我们常常发现声画错位，当然这就牵扯到了编辑和配音，这方面因为在大三时参与拍摄编辑过《毕业那天我们一起失恋》dv短片，故而在指导老师的帮助下很快掌握了英文界面的非编系统，深入了解了过去没有接触的许多小窍门。
我们曾今也学习过制作网页，可是要维护网站，添新补缺也是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”不仅需要photoshop来制作图片，flash和dreamweare来美化完善，课堂所学的美术知识，构图知识，以及应用美学知识都须灵活熟练的应用，还需要平时的积累。
为深入了解我国传媒发展实况，在实践中检验与提升所学知识理论。2012年3月，我怀着信心和希望，带着些许好奇和忐忑来到延安市宝塔区广播电视局开始了我的实习生涯，刚进入一个陌生的环境，觉得自己好像格格不入，心中不免有些困惑。渐渐熟悉了，才发现其实也其乐融融。
我主要是在《宝塔新闻》这档栏目中实习。《宝塔新闻》是宝塔区广播电视局的主要新闻节目，主要内容是大力宣传党的方针政策，紧紧围绕区委区政府的中心工作，关注农民的切身利益，引导良好的社会舆论。是每两日播出一次的新闻类节目。我的主要任务是跟着记者外出采访，期间以会议新闻居多。指导老师说，其实会议新闻是比较容易采写的，因为是可预知的。记者在接受采访任务时就已经被告知要去什么地方进行关于什么内容的采访。进入会场后，我知道了一件事情：记者的位置永远在会场的最后一排，这样记者容易进行现场拍摄且不易打扰到其他人。
拍摄新闻现场时，先从会场的大标幅和全会场开始取景，接着对出席此会议的主要领导取特写镜头，从不同的角度对在会场在座人员进行拍摄。我也学会了一些拍摄技巧：拍摄画面时一定要稳定，保持画面的流畅，每个画面停留的时间应该保持在10秒左右，宁可长一点，这样方便后期剪辑。会议新闻的画面应该具有全景、中景、近景，同时新闻画面的构图与新闻画面的镜头语言必须一致。
对于同一个事件，怎样抓住事件的关键，简明扼要地表达出自己的观点，良好的文字能力是首要的。而新闻稿的写作必须是有时间、地点、人物、事件。必须交代起因、过程、结果。而会议新闻一般开头会写：某年某月某日，我区在某地召开了什么会议，会议的主要内容是什么，某某重要领导出席会议并作重要讲话，正文则摘取该领导所讲的内容。内容的引出又有一般的写法：职位姓名指出，职位姓名强调，职位姓名要求。如写副区长李志锋指出……写完正文后，结尾一般还会写，某某等人也应邀出席会议，并对什么事情或人物进行奖励。
最后就是后期制作了。一般采用非线性编辑。非线性编辑技术是一门综合性的技术。它包含了电视技术和计算机技术的主要领域，即音频处理技术、数据压缩技术、数字存储技术，数字图像处理技术、计算机图形学和网络技术等。一般来说：非线编辑系统可分为三个部分：一是支持视频和音频的硬件系统;二是操作系统和用户图形界面；三是支持多媒体数据的系统软件平台。在学时采访的同时，我也初步掌握了后期编辑的制作过程：采集素材、主持人播音、配口导、配音、添加字幕、同期声合成、画面与声音的一致、审核、送到播放中心。可以说一条新闻到此制作完成，成了独立的作品。
简单的说：会议新闻的主要流程是：
告知采访内容——参加会议——拍摄会议画面——写新闻稿——后期制作——局长审核。通过后才能播出。短短的一条新闻却要花费如此多的时间，每个成功都来之不易。
除了会议新闻，我还跟着记者下乡，了解农民的种植情况、家庭情况。去一些乡镇了解他们教育问题，学校的发展情况等等。记得有一次和老师采访一个植树活动。在延安的一座凤凰山上，那山好高，走了好长一段时间，天气又热，好不容易终于爬上去了，那场面可真壮观，好多标语，旗帜迎风飘扬。大家都开始植树了，全都是志愿者，尘土飞扬，笑声不断。我看着这样的场面，愣愣不知所措。这时老师告诉我，以后遇到类似的情况，所以找组织者了解大体情况。组织者告诉我们：这完全是一次自发的植树活动，去年他们就种了好多数，这次他们不单单是种植新的树，还对去年种的树进行培育，浇水、除杂草。老师说遇到这类情况，多取些全景，并对其中某人的种树过程进行跟踪拍摄。然后对其中的志愿者进行采访，让他们谈谈自己的感受与心得。然后我配合老师进行采访，在老师的指导下拍摄一些画面。将进中午的时候，采访才结束。其实，每次采访都有许多不懂之处，都有许多值得学习的地方。明白自己有许多不足之处，需要更加努力。
而且，我还特地学习了虚拟演播室的使用。虚拟演播室与传统的演播室不同，它利用计算机技术和视频技术把实际存在的景物图像和计算机生成的并不存在于现实世界的人工图像实时的合成，形成了一个完全真实的三维视觉效果。受益匪浅。
“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”，通过这段时间的实习，我在理论联系实际方面有很大进步，我学到了很多课堂上不曾学到的知识，破除了电视台的神秘感。使我熟悉了新闻采编制作的一系列过程，使我了解到新闻记者编辑的工作性质和作为一个新闻工作者应具有的素质。在与老师们的交流过程中，我不仅学到了许多宝贵的经验、技巧，而且还明白了许多做人的道理。我有了足够的信心去适应这个社会。
实习的结束了，我也进一步了解了自己，开始学会思考，开始把我的理想具体化，现实化，我想要的生活也因此有了方向，也更加明确了我的下一步该做什么。我感觉到自己手中的笔不再仅仅用于发泄自己的快乐喜悦或者惆怅忧伤，还有更多的事情值得我去记载。
最后，我要感谢父母无时无刻、无所不在的关怀，感谢母校的辛勤培育，感谢大学期间老师们孜孜不倦的教诲和细心的指导，感谢同学和朋友们默默的支持和不断的鼓励，感谢实习单位和指导老师不吝赐教和大力帮助。只要想到生命中有你们相伴，我就有了前进的动力，就有足够的勇气挥出一道属于自己的靓丽风景。
为期一个月紧张而又难忘的测量实习生活已经结束了，下个星期又要开始正常上课了，刚知道要实习的时候不大喜欢，但经历了这么多以后，却觉得真的很充实，很有意义。
实践是检验真理的唯一标准。
通过本次实习，巩固、扩大和加深我们从课堂上所学的理论知识，首先，我基本掌握了课堂所学的测量学知识，知道如何正确使用水准仪、经纬仪、全站仪测量距离、角度、高差等,还有学会了施工放样及地形图的绘制方法。既然是要测量就离不开实践。实践是对测量学知识的最好检验，只凭在课堂上的听，我并没有掌握很多具体知识，尤其是对仪器的使用更是一塌糊涂。当第一天开始测量的时候，我的心里还一阵的发愁：该如何把任务进行下去。当动手的时候，发现其实并不难，听别人一说或者翻阅一下课本，然后自己动手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和测量精度，还要经常练习，这样才能做到举一反三。这些知识是十分重要、十分基础的知识。从而积累了许多经验，使我学到了很多实践知识。
团结就是力量，纪律才是保证。
一次测量实习要完整的做完，单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力，增进了同学之间的感情。我们完成这次实习的原则也是让每个组员都学到知识而且会实际操作，而不是抢时间，赶进度，草草了事收工。所以，我们每个组员都分别独立的观察，记录每一站，并准确进行计算。做到步步有“检核”，这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。我们怀着严谨的态度，错了就返工，决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行，需要的就是细心，做事严谨。
经过每个组员的团结工作，我们完成了侧图的工作，看到我们画好的图纸大家都兴奋不已。在我们组的同学交流测量中的经验时，大家感觉收获都很多，有的说仪器的展点很重要关系到误差的大小，有的说水准测量中点不能架设的太远，等等吧。想想大家每天早七点多就起床背上仪器去测量，算出误差大的大家一起讨论和修改，并重新测量。有了团结的力量我们还是干的很有劲的。我也从别人那里学到了以前不是太清楚的东西，比如数据的处理、水平角的观测以及一些作图的疑问都在测量中得到了答案。
测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会，控制测量和地形图测绘过程有了一个良好的了解。学会了地形图的绘制等在课堂上无法做到的东西以及更熟练的使用水准仪，经纬仪等测量仪器与工具。很好的巩固了理论教学知识，提高实际操作能力，同时也拓展了与同学之间的交际合作的能力。当然其中不乏老师的教诲和同学的帮助。当我们每个组都基本画好图后，老师每个组的检查，出现问题就让我们及时改正。其实想想每天校园中那些测量的我们也算是一道不错的风景。还记得晚上七点多了，因为一个站点的错误我们不得不重新测量，忙了半天大家连晚饭都没来得及吃。总之，两周中我们也体会了不少酸甜苦辣，有的测量很顺利甚至零误差，有时测量处处碰壁，但也算过去了，完成了测量还是很高兴的。虽然测量中大家也有懒的时候不想测了。
我很珍惜学校为我们安排实习这理论与现实连接的重要环节，谢谢学校在为促进学生实践能力所安排的这段实习，同时多谢几位教师仔细耐心的指导，我们有如此的成绩首先要谢谢我们的指导老师，我将永远珍惜这段经历。同时这段实习生活也是我一生中最值得难忘的。
6月初，也是炎热夏季的开端。怀着一份好奇与兴奋的心情，我们来到了手工模拟实习的教室，开始了为期半个多月的实习生活。于是我们像走上了工作岗位一样，每天上午八点上班到11点半下班，下午两点半到五点半。我们班上总共被分为八个组，大概每组有六到八个人的样子，加上会计二班总共有一百多个人挤在这间不算大的房子里，条件可想而知了。但是为了能够好好地实践会计工作以及学习更多的实践知识，大家都忍受住炎热与拥挤的考验，每天坚持按时上下班，认认真真地完成每天的任务。
此次的实习主要是要求我们根据一本书上所提供的原始凭证以及一些虚拟的资料初步接触会计今后要做的基本工作，比如说设置账簿、填制记账凭证、科目汇总、登记明细账以及总账、结账与对账、编制会计报表。
虽然已经接触会计这门专业知识有一年多了，但是很惭愧我们对于实际怎么建账、填凭证等都还很不明白，许多细节方面的知识都不是很清楚。还记得刚开始实习的第一天，老师要我们首建立总账和明细账，大家都不知道该如何下手。准备好一些基础工作后，在老师的指导下我们才开始了最初的工作，建立总账、现金日记账、银行存款日记账和各种明细账，接着再根据模拟的会计资料录入期初余额。每位同学都做的很投入，顾不上与身边的同学闲言碎语，也顾不上擦去额头上流下的汗水，深怕一个不留神就把数字给填错了。最后再试算平衡，要求全部账户的借方余额合计等于全部账户贷方余额合计；总账借贷方余额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等，试算平衡之后才可以进行本期业务地登记。经过一两天地工作，大家都慢慢地进入了模拟实习的状态，我也发现了会计这项工作的确像别人说的那样很繁琐、很枯燥，需要有耐心，需要仔细认真。比如说建账的时候，我们不知道反反复复地写了多少个“期初余额”。
做完一些期初的工作后，我们进入了最主要的工作——填制凭证。总共有79笔业务，分三次完成。原本以为这会是比较简单的任务，只要通过原始发票判断这笔业务归属的会计科目，再根据实际发生的金额填上数字就可以了。可是实际操作起来却不像想象中的那么简单。比如说一笔涉及到两个以上的账户时，怎样把它写出复合地会计分录才是正确的，又比如说一些预提待摊的账户应该怎样分配金额；还有最麻烦地计算分配和结转一些辅助生产费用、材料成本差异等等。这些都要求我们对财务会计以及成本会计的知识掌握地很熟练，这样才能够更好地运用到实践当中去。每完成一批凭证后，我们都会做一次科目汇总表，虽然比较麻烦，但是等做到最后把借贷方试算平衡后，我们的心情不知道会有多好。还记得第一次科目汇总的时候，由于自己的一些小错误，怎么也平衡不了，真的差点就放弃了，可是我告诉自己必须坚持。反复地和同学对照了几次，终于找出错误之后平了。于是我告诉自己，一定不能急躁，一定要静下心来，容不得有半点马虎。虽然没有一次就把账做平，但是心里还是挺高兴的。就像老师说的那样，当会计的最开心的事莫过于能够把账做平。
在填完凭证之后便是登账了，必须根据每张凭证登记各种明细账、根据科目汇总表登记总账，虽然看上去有点像谁都会做的事，可重复如此大的工作如果没有一定的耐心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格要求的。例如数字写错了还得用红笔划去，再用黑笔把正确数字协商，最后还要签章。而且字迹还得清晰清秀，数字也不能写错方向。如此繁琐的程序真的让我不敢有一丝松懈，以致于每天在那坐上几个小时后汗水都能浸湿我的衣服。因为这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，要是在以后的工作中，这是关乎一个企业的账务，是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的账记好之后，接下来就是结账，印象最深的便是划两条红线，每一账页要结一次每个月要结一次，划红线划得手都疼了。而且结算那些数字是最容易出错的，必须反复地验证几次才能够确定是否正确。接着便是对账了，如果前面没有出现错误的话，这一步还害死比较简单的。
做完上面的一切工作后，便是编制会计报表了。填上编制单位和编制时间后，根据总账或有关明细账资料按项目填列，必须保证满足“资产=负债+所有者权益”这一恒等式，最后还要签名。
经过这次的手工模拟实习，发现了自己还存在许多的问题：第一：书本上的知识掌握的不够扎实，以致不能够很熟练地运用到实践当中去；第二，没有足够的耐心，做事情也不够认真仔细，以致经常出现一些低级错误，比如写错数字，记错方向。虽然实习的时间并不是很长，但是却让我学到了很多在书本上学不到的知识，真正地把从书上学到的理论运用到实践当中，接触到了以后当一名会计要做的许多事情。虽然实习这段时间每天都很辛苦，但是我认为值得，也让我体会到了作为一名会计有多辛苦，相信每一个岗位只要你用心、认真地去做了，都会很累，但是你却可以从中收获到很多，正所谓有得必有失。我相信我可以改正自己的缺点，在以后的实际工作中努力地做好自己的本分工作，严格地要求自己，做一名好会计。
难忘的一次实习，它记载了我这些天来付出的点点滴滴，记载了我流下的那些汗水，我想它会成为我以后快速进入会计领域的一笔宝贵财富。
最后很感谢所有的老师，在那么炎热的条件下依然不辞辛苦，每天都会陪着我们做账，随时帮助我们解决问题，再次向您们致以最真诚的谢意。公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营）、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实﹑精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解；第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识，从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》；工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》；安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：
1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：
（1）明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做；哪些是常规服务，哪些是收费项目；权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承担人身安全、财产保护责任。
（2）规范内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进行巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷；在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。
时间如白驹过隙。转眼间，半年的顶岗生活将成为珍贵的记忆，顶岗实习生活在忙碌中悄然而去，回首那些与学生相处的日子真是令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落但当我要离开他们的时候我的心头涌起一种说不清的情愫：期待中有一份惆怅，快乐中夹杂着淡淡的离愁。复杂的情感包含着对可亲可敬的老师兼同事的尊敬，对活泼可爱的学生的留恋，对这段相处生活的依依不舍。在南和三中实习的这半年将会成为我大学四年中最有收获的岁月。
大学四年的生活已经过半，记忆中还是一无所留，生活中更多的时候是一潭死水，每一天的生活只是对前一天的无止境的复制,真的不想如此般度过剩下的时光，想要些特别的经历想让生命更厚重些，想让青春更绚丽些。大一的时候就知道大三的下学期学校有顶岗实习活动，也知道这个机会对于我们师范生来说很难得，所以我毅然地选择了顶岗。
不知道顶岗的生活会是怎样，学校怎么样，学生好不好管，会是收获满满还是不如不曾经历过，一切都充满疑惑。曾经问过师哥师姐，答案却是相差甚大，一切都是未知数。虽然对自己不是很有信心，但我相信应该会有所收获，只有经历过风雨才能见到彩虹，有一颗不自信且坚定的心最终我成为我们宿舍仅有的两个顶岗实习的人之一。
从石家庄出发，路上行驶了2个多小时来到南和县，三个学校的校长在教育局接我们。之后我们就各赴自己的实习学校了，从教育局到实习学校三中很近，几分钟就到了，这时候学校刚开学，学校里学生们在领新教材，学校早已为我们准备了三个房间（三个办公室），房间也都比较干净，比我们想象的要好得多。因为还没有分配任务所以我们几个人的前两天主要是熟悉一下周围的环境，听一听其他老师的课，日子过得很轻松！
过了两天学校给我们分配了任务，我教初一（3）班和（5）班的数学，所教的班级听说还算可以，纪律就是差一点，真怕把他们带不好，自己也感觉有压力。自从来到这里就我们就一直竭尽全力去让学生们接受我们的课堂，以利于他们吸收知识，但由于缺乏经验，难免会有一些工作上的漏洞、不足，比如：在第一阶段我没有意识到对待初一的学生必须要求严格，作业必须要求他们去写，而且还要及时检查，因此开始他们的作业有许多做的都不好。这也导致我很担心自己教的学生不能取得好的成绩。
做到了知识讲解得准确无误，那么如何以简单明了的方式让学生快速地理解掌握知识也是一个不可忽视的问题。可刚开始我却忽视了这一点。有时一个简单的知识点我反复强调了多次，但仍有学生出错。一次在批改学生作业时，看到学生出错的地方正是我强调过的，我的心情一下子阴了起来，恨不得立马把学生叫到跟前质问批评。于是在第二天上课时，我就当众严厉批评了那些犯错误的学生，连我自己都惊讶自己哪来的这么大的火气。因为平时在学校我给同学们的印象都是极其温柔的，是属于淑女类型的。事后细想起来，光批评他们是没有用的，重要的是如何以一种有效的方式让学生理解掌握知识。后来通过旁听其他老师的课，我从中学到了很多经验。但教无定法，好的方法可以借鉴，但决不可以照搬。只有根据学生们的实际情况和不同特点总结出自己的经验才是切实可行的。
从上第一节课开始我就兢兢业业，努力备课总想达到理想完善的地步，但是他们的第一次月考使我大吃一惊，我看到了他们的成绩确实太差了，出的题几乎全是我上课的时候讲过的，但是他们竟然考这样少的成绩来回报我，我怒了，本想对他们这些孩子发一顿火，但是我马上又冷静了下来，我仔细的分析了一下，也不全是学生的原因，我努力的找问题的答案，是我太理想化了，什么总是要求完善的，却忽略了现实，学生的基础太差了或者根本就不好好学习，我虽然感觉讲的很好，但是我却没有考虑到这些学生太调皮了，是我上课的时候心太软了，从不愿意打骂这些可爱的孩子，但是他们却有恃无恐竟然越来越放肆在我的课上打闹，说话，睡觉。我认真分析了试卷他们大多都对问题答非所问，不是很了解。即使最简单的也有学生不会，还有一个比较现实的问题，有老师说过这里的孩子大多都是其他学校不愿要的，什么都不会，真是大伤脑筋。这样教起来就更困难了，由于刚来的时候对孩子们的学习状况还不是很了解，现在我通过考试成绩知道了他们的优差了，下一步打算对症下药，平时对学习比较差的从最基础教起并对他们及时辅导，对他们加强关心，让他们感到老师对他们还没有放弃，让他们感到希望，我相信只要我不放弃，希望就会存在，我对他们充满了信心！
时间在不知不觉中度过，到现在与学生相处了这么长时间，其中有快乐也有悲伤，有信心十足过也有悲伤绝望过，两者是那么地极端又是那么地统一。因为他们还小不懂事，凡事做的时候不考虑太多，随心所欲，对他们要尽心，但对于他们的错误不要太过于认真，毕竟他们还是孩子，实习的日子经历很多，感受很多，收获也很多，从上讲台的瑟瑟发抖到现在的谈笑风声经历的太多太多，简直一言难尽…… 作为一名刚刚走出校门的大学生，第一脚踏进社会，没有工作经验，而农村作为基层，所要解决的问题是非常具体非常复杂的，牵扯面很广。如何从一名刚毕业的大学生成为一名适应农村工作和生活环境的“村官”?在短暂的实习工作中，我总结了四个字：望闻问切。
望，即善于观察。通过查阅办公室的档案、工作记录等资料来熟悉工作内容，通过学习党和政府关于农村的各项政策、法规文件进一步把握农村工作动态。
闻，即善于倾听。倾听别人的谈话，许多的村情民情都包含其中，要做个有心的人，多留意各种有效的信息，并对其归类。
问，即善于征询。要虚心请教，不懂就问。基层工作千头万绪，没基层经验难以工作。平时应该主动地多向村里老干部、老党员学习、请教。
切，即善于接触。要主动地去寻找工作，别等工作来找自己。无论工作大与小，都要努力做好。多做事，多帮忙，是打开工作局面的关键钥匙。无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助村主任编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生，端茶倒水等，我们都应该认真对待，漂亮地完成。
只要多听，多问，多看，多做，不怕吃亏，总会有意想不到的收获。
由于刚来新区，还不熟悉情况，整天只能埋头于办公室抄抄写写，感觉工作很空洞，但是偶尔的外出,和主任到各村察看基础设施的进展情况，走入农民群众中间，工作一下子就丰富、生动起来了，充满了乐趣。我们认识到,农村的工作细碎繁琐，我们在工作中必须时刻保持激情和耐心。激情会使我们对工作充满热情，为完成目标奋斗不息，耐心会使我们细致的对待工作，精益求精。
通过实习,我认识到:正如所说：“农村是个广阔的天地，在那里大有作为。”既然我已经来到了这片土地里，我就应该为新农村建设挥洒自己的青春与汗水。
暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然后我就被安排到了卡单部实习，”卡单”这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有未来!