实践工作总结范文

实践工作总结范文第1篇

1．水运会志愿者作为水运会中一支不可忽视的力量，在宣传水运会，维护场馆

设施、保证比赛正常进行等各个环节奉献着自己的光和热。

2．“心手相牵看水运”活动，组织宣传水运会的小型文体活动与农民工子女进

行互动；水运知识小课堂，组织水运会志愿者向农民工子女介绍水运会及传授志愿者服务的相关知识；带领农民工子女观看水上运动会。

3．通过以日照市团市委各个志愿者组织以及下属的志愿者为调研对象，对志愿

者的组织和管理工作中存在的问题进行调研。完善水运会志愿者队伍建设，强化志愿者服务意识，提高志愿者自身素质。为举办一届圆满、成功、精彩的水运会贡献自己的力量。

4．协商延续心手相牵活动，长期关注农民工子女。（双方意见达成一致后，由

实践队提供活动方案。）

活动流程：

准备阶段：

1.七月十五日：举行社会实践活动讨论会、社会实践出征会以及授旗仪式。

2.七月十六日，上午讨论活动内容和流程，采购活动用品

下午联系村庄，去秦楼街道办事处协商未果，去前大洼村与村委会联系，村主任对我们的工作表示支持。

前期宣传：

七月十七日上午深入前大洼村村民家中发放水运会宣传材料，针对水运会的内容、地点、比赛项目等知识做了宣传。

活动开展：

七月十七号下午，面向村里部分孩子们做了水运会致使讲课。上课结束后，向孩子们发放了“关于农民工子女基本情况的调查问卷”

活动完成情况：

活动基本按照预定计划实施和完成，但预定七月十九日去超市宣传水运会的计划没有完成。

活动成果：

1.在村民家中的宣传，得到村民们的欢迎，激发了他们对水运会的兴趣，也在村民中普及了水运会知识。

2.针对孩子们的讲课，课堂气氛活泼热烈，在孩子们中间宣传了水运会知识，并且了解了孩子们的基本情况，为下一步的工作作了准备。

3.让社会实践队成员在活动中，使自己的交流能力、解决困难的能力得到提高，也了解了更多关于水运会的知识。

活动中的不足与缺陷：

1.在村庄宣传时，由于村民不了解我们此行的用意，对我们存在戒备心理，导致宣传效果不佳。

2.前期宣传力度不够，加之天气原因，到场听课的孩子比我们预想中的少。

3.去超市宣传这一环节，由于材料没有准备好，没有进行下去。

解决方案：

1.要事先通过各种方式，让宣传对象了解我们的身份和目的，对我们建立起信任，这有利于我们的宣传工作顺利开展。

2.在宣传时，不仅要让家长知道我们下午的活动，也要让孩子们知道，也就是让活动当事人直接了解，并让他们互相转告，这比我们通知他们效果要好。

3.要提前准备好材料、联系相关部门，考虑到这些部门的休假、工作时间等问题，合理准确的安排活动时间。

总结：

实践工作总结范文第2篇

记得我到店面里工作的第一天，我提前了差不多1个小时到达了店面，虽然那时店面还没有开始营业，但是我不想第一天到新的环境工作就迟到了。等到店面开门时，店长亲切的把我介绍给其他店面员工认识，并叮嘱他们要多点帮助我，同时我也很热情的向他们介绍了自己。接下来，店长就让我熟悉一下店面以及店面销售的有关Thinkpad的产品。不过，由于我对店面的具体情况和各种机型的具体配置不甚了解，所以第一天我感觉过得有点不知所措和吃力。看着那张写满了六十多种的机型的具体配置表，我顿时感到有点茫然，不知道如何把它们记下来。不过在其他店员的善意建议下，我很快冷静下来了，开始明确自己第一天应该完成的任务。一方面，在其他店员向客人推销电脑室，我在一旁听着，学习他们的推销技巧。另一方面，我利用下班时间把要记的配置资料先看一遍，把不懂的地方留着明天问一天其他回事。我认为推销成功的首要条件是要对产品本身熟悉。如果自己对产品的各种配置情况也不熟悉的话，还怎么向客户介绍产品的卖点呢？所以，我会好好利用自己的空余时间，去熟悉一下各种机型的配置，为以后的销售工作打下坚实基础。这就是我第一天到店面工作的感想体会。最后，在这里，我非常感谢联想公司给我这次宝贵的锻炼机会。谢谢。

今天是我到店面工作的第四天，很高兴今天我终于能够独自地跟客人推销，并能够打动他去购买，实现我推销史上第二台的销量。

在我顺利完成交易，送走客人之后，店长特地走过来问我：“你现在感觉怎么样呢？”我思索了一下，便跟他说：“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到后，嘴角上扬，留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑，是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长，虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃，让人感觉不易接近，但是其实他是一个外冷内热的人，外表看上去比较酷，实际上内心是会关心人，照顾人的，至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我，帮助我，是一个名副其实的好店长。

在今天下班回家的路上，我一直在回想今天店长问我的话，我发现自己确实有了一些变化：第一，我的胆子变大了。之前几天有客人来时，我总在心里挣扎：是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人，大胆自信地向客人推销呢？由于害怕自己推销得不好而使店面白白丢失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客人通常都会被其他店员接待了，自己又浪费了一个锻炼自己的机会。后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的，我决定不再犹豫了，主动迎接光临店面的客人，自信的向他们推销产品的卖点。第二，我的脸皮变厚了，这让我想起我刚去店面上班时，一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说：“做我们这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说害羞啊什么的。”我听后，觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开始学会在店面门口吆喝着。“Thinkpad专卖，随便到里面去看一下”、“欢迎光临，Thinkpad专卖”等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面子地对客人“死缠烂打”，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。

最后，我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说：“推销成功的关键就是要对产品熟悉，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。在对产品有了详细的认识后，我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措，推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了只有对产品有一个全面而深刻的认识，才会让你的销售之路走得更顺利一些。

今天从联想公司接受培训回来以后，我不断回想着刚才几位同伴分享他们的实习经验的得与失的情景时，感触良多。我觉得自己其实很幸运，，被分配到了一家以零售为主要业务，地理位置还不错的店面，遇到一群还挺肯帮助我的同事，工作得还挺充足和愉快。我应该感恩，因为我去到一个位置好的店面，至少不像炎辉那样被分配到一个死胡同的店面；我应该感恩，因为我遇到一个还挺照顾我和帮助我的店长，至少不会像翟坤一样遇到一个正式严肃的店长，第一天上班就被骂得狗血淋头。是的，我很幸运，我需要感恩，感恩是一种心态，一种进步。

从同伴们分享的实习期间的得与失中，我看到了自己与其他人之间的差距，看到了自己仍需要改进的不足。首先，我发现了自己与店长的交流还不足不充分，不足够。有时候我发现自己有些地方弄不懂时，总是先习惯于去问其他店员而不是店长，以至于我与店长的沟通平台得不到有效地延伸，以致不能与店长打成一片，以更好地指引我。而我觉得这种现象的原因归根结底是因为自己的主动性不够。对此，我会在之后的实习中逐渐趋改进，增强主动性意识，加强自己与店长之间的交流。

其次，我也发现了自己的销售技巧还有待于改善，还没有真正地找到一种适合于自己的销售方式。有时面对一些难缠的客人时，向他们报的价钱必须拿握得比较准，既不能太高也不能太低。在价钱报的太低了，店面将会无利可图；但若价格报的虚高了，除了“水鱼”之外，一些事先探过低价的顾客便会认为你无诚意而立马离开。由此可见，对报价拿握得准是十分重要的。但这种技巧并不是一朝一夕就能够完成的，需要一段时间去摸索和领悟一下。通过这一周的店面销售实战，我慢慢地学会如何把客人分等次，确定客人是现在想要买还是他只是来走一下，顺便探一下价钱而已，然后根据客人的具体情况再报出让自己能赚钱而且客人也会感到满意的价格。除此之外，我还总结出了如何判断客人真的现在就想买的规律。他们的主要特征表现在：第一，客人逗留在店面超过五分钟，这类客人通常有心买却拿不准注意买哪台。这种情况需要我们主动出击，向他们推荐几款适合他们的机型；第二，客人在你向他们推荐的过程中不断讨价还价的，希望能把价钱压到最低。这类客人的情况是跟上一种客人恰恰相反的，他们通常是已经打定主意买这一款机型，但是却因为价钱的问题而望而却步的，通常这种情况比较棘手，不易处理。最后一种客人是来到你的店面，什么也不说地就叫你报某一种系列的价钱。这种客人跟上面一种情况相似，也都是打定主意买那一款机型的，但为了不让自己吃亏，就多转几家店面，多问几个价格，最后就挑报价最便宜的一家店面来购买。这种客人一般都比较精明，对所购买的机型已经有深入的调查，所以我们报价时必须报一个比较低的价格，以留住客人。

这就是我这段时间以来的心得体会了。

一个星期又将过去了，累计至今，我的销售量已经有六台了，这是一个格外值得我雀跃不已的好消息。更令我激动无比的是，店长在店面的例会上肯定和表扬了我，这无疑让我的工作热情大大提升，但我相信我一定能够做得更加好的。

今天是星期一，在这个生意冷淡的日子，我竟然也能卖出一台E40的电脑，我感觉还是挺满足的。当我带自己的客户到爱联的客户服务中心提货时，在交谈中我得知了他们是从东莞前来广州购买手提电脑的，而恰好我也是东莞的，所以由于同乡的关系我们聊得非常的愉快，熟的就跟朋友似的。由于彼此之间互相认识了，我们之间的信任也就慢慢建立起来了。

但是，令我万万没有想到的是，到晚上的时候，今天接的客户居然打电话给我说他们买的电脑显示屏有一个坏点，问我能不能换一台新的机器给他。很幸运的是，在我跟这个客人解释完国家规定三个坏点以上包换后，并因为不能帮他换新的机器而真心道歉，客户居然没有指责我给他一台质量有问题的机器，相反理解地听了我的解释，接受了我的道歉。而正是因为他如此的理解和体谅我，我更加觉得抱歉，于是之后我还发了一条表达我的歉意的短信给他，没想到他竟然还反过来安慰我。我想这种理解和体谅正是因为我与客户之间的信任感吧！这不禁让我想起爱联的业务经理给我们讲的一句话：“做业务销售这一行啊，必须要不断积累和拓宽你的客源。而客源是怎样慢慢的拓宽的？这就需要靠自己的真心诚意去打动客人，为顾客提供最优质的服务，直到顾客对你产生了信任感，愿意成为你永久的客人为止。”真的没想到，做一名小小的电脑推销员也有如此多的学问啊！从这段时间的店面实习中，我又多学了一样东西了，这真的是会让你一生受用的真理啊。

最后，我希望我能从以后的实习中学到更多有价值的东西，以更好地丰富我的人生阅历。

今天从联想公司回来，感觉收获很大，尤其是辛一给我们讲的PSD教程，实在非常有用，其中，最让我印象深刻的就是一次成功的销售中所不可或缺的四大要素。它们分别是建立信任，发掘需求，有效推荐，巩固信心。这四项要素构成了以解决问题为导向的顾问式销售。

通过这段时间在店面的实习过程中，我大概总结了一下顾客不满意购买电脑的原因，发现其中大多数现象与PSD中销售的四大要素是恰恰吻合的。记得在我刚到店面实习时，由于对Thinkpad各种系列产品和销售流程不太熟悉，遇到客户提出而我不能解答的问题就东窜西窜去问其他人，显得很不专业，可能给顾客一个不能信赖的形象，此时的销售成功率是非常之低的，我想这就是一种缺乏信任的表现，因此建立信任显得多么的重要啊！其次，有时有些顾客只是到店面里去逛一下，等你跟他介绍了大半天以后，他才说再考虑看看。这些客户通常是没有发现自己对电脑的需求或没有意识到这种需求的重要性，这时一个成功的推销业务员就会用尽所有的办法让顾客清楚意识到自己潜在的需求及其重要性，以至于交易顺利进行。为此，发掘和关心顾客的需求成为销售成功必不可少的因素。

另外，有些客户他们不懂得电脑那方面的知识，对自己要挑选的那部电脑总要拿不定主意，这边转转，那边转转，犹豫了大半天。这时，作为销售业务人员的我们，只要根据客户的实际需求为其推荐一到两款电脑供他们选择，让他们更加容易地购买到适合自己的电脑，那么促成一笔交易便不再是一件难事了。因此，给予客户有效地帮助，提供适合他们的解决方案是销售成功的前提条件。

最后，在推销电脑的过程中，要以最优秀的服务态度去对待客人，巩固客人对你的信心，尽可能使客户在各面都满意，这会成为你拓展自我客源的一种简单而有效的方法，同时也是推销成功一个必不可少的因素。

在整个培训的过程中，辛一用了几个生动的视频配合教程讲解，使我们对这门课程理解得更加透彻和明了。在之后的店面实习中，我会尝试把这种方法用于招待客人那方面，使我们所学的有价值的东西更好地应用到实际应用上。

时间过得可真快啊，转眼间，今天已经是8月2日，我们已经实习了半个月的时间了。累计至今，我的总销售量已经达到了11台了，超过了我预期定下的实习销售目标，这真是一个可喜可贺的，振奋人心的好消息。

这半个月，说长不长，说短不短，但却充满着我一路走来的甜酸苦辣，真是格外令我难以忘怀。人总要学会长大，学会成熟，而在这一蜕变的时刻，总避免不了要吃到很多的苦头，碰很多次壁，摔很多次的跤，而客人的奚落与刁难，同事之间无形的竞争，店长的教育与指导都会成为我实习期间的一抹必不可少的色彩，去帮助我进步，帮助我变得成熟。

曾经有几个朋友评论过我，说我太幼稚，太天真，思想不够成熟，是那种很容易给别人骗到的人。甚至连我昨天接过的一个三十多岁的客户也都说我肯定是一名在校大学生，不然不会有那样发自内心的真诚的笑容。然而当我笑着跟他说你也可以啊时，他无奈地一笑，回答道：“我们这些谋生的人在社会上打滚久了，哪里会像你们一样笑得如此的简单和发自内心呀？”是真的吗？社会真的是这样的一个地方，让人发自内心的纯真的笑容就这样慢慢淡去，最后消失得不留一丝痕迹吗？

还是回到正题吧。今天店长在开会的时候，分配了8月的销售量任务给我们店面的每一位成员。有时，我真的觉得店面里的其他店员的工作压力还是挺大的，每个月的毛利必须达到一个额定的标准，不然就没有提成。有事店员卖的销售量少了，又会给公司的上级或店长教训一顿，更严重的是失去了工作。所以说，他们也是生活得好艰难的呀！

实践工作总结范文第3篇

一、实践目的

（一）体验社会，锻炼自身生存能力。

（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

二、社会实践内容

（一）年月日至年月日，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

（二）处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

（三）上传本站点发出和收进的快件数据

快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时

经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。

（四）接电话，服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突况的能力和耐力。

三、实习的收获：

（一）与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学

在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。

（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会

实践工作总结范文第4篇

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，10年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。

一、进公司半年来的工作表现

（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

2011新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。

实践工作总结范文第5篇

“周六研讨日”为老师们提供互相学习的平台，发挥团队合作的作用，克服“单兵作战”带来方式方法的单一，达到资源共享。老师们充分利用这个“大舞台”，展示自我，进行心得交流、集体备课、总结经验，观摩课例，“教学反思”以及“个案”的交流等活动，这些都能为老师们改变以往的“讲授式”、“灌输式”的教学方式；将学生学习的被动转化为学习的主动提供帮助；为老师们创设有利于学生学习的教学情景，更好的引导学生自主探究学习提供“思想”来源。

成功的背后必定存在着艰辛，每一次的“周六研讨日”都要风雨无阻，按时到指定的学校进行教研，下午还要回到自己的学校进行研讨，这样就要牺牲宝贵的休息时间，其中的辛苦是不言而喻的。但是，看到学生在咱们的教导下，变得思想活跃，乐于学习，成绩不断提高。不再是原来的“死气沉沉”而是充满生机，活泼可爱。心中的那股“厌言”荡然无存。是啊！“不经历风雨，怎能见彩虹。”

当然，在“周六研讨日”的过程中，还存如“走形式”、“持着观看的态度”等现象，这些不足都有待于今后大家共同去解决，想念，有你有我，有他的不懈努力，凭着对“周六研讨日”的执着，“课程改革”一定会绽放出灿烂的花朵，结出胜利的果实。

新课程改革轰轰烈烈已经进行了将近一年，在这近一年时间里，我已参加了三十多个周六的教学研讨，在此谈谈我的一点心得体会。

俗语说：“教而不研则浅，研而不教则空”，意思是单单进行课堂教学而没有进行教前教后的教研，不管是从教师的“教”或者从学生的“学”这两个不同的立场来说，这种教学效果只能用“浅”字形容；另一方面，单单有教学研讨而没有教学实践，这样的研讨只能是空洞没有效果的，因此如果不使“教”和“学”都“浅”而“空”的话，我们只能边教边研，又教又研。如果没的持之以恒的周六教学研讨活动，每个教师都“各忙各的”，相互之间没有学习和促进，要想完成这次新课程改革的重大任务，这是不可能的，而雷打不动的周六教研则为广大教师之间相互学习、相互促进搭起了结实的平台。同科目的老师坐在一起尽情交流已完成的教学内容和即将要上的新课，每位老师都畅所欲言，说出自己的感想，反思及绝妙的点子。在倾听别人的发言时，不但可以从中找到好的资讯为己所用，有时还会有属于自己的灵感迸射出来，从而弥补原先所考虑的不周之处。

新课程理念的核心是为了每位学生的发展，为了发展每一位学生。有一位北京的教育界行家这样描述自己的学生：我不敢奢求学生能100％地掌握好我所传授的知识点，希望100％的学生能拥有健康的心理。如果我的学生爱讲话，我就把他当作演说家；如果我的学生很好动，我就把他当作运动员；如果我的学生很顽皮，我就把他当作不听话的小布什；如果我的学生爱打架，我就把他当作不守纪的泰森；如果我的学生爱胡思乱想，我就把他当作小时候的爱迪生。

是啊，学生是祖国的花朵，是祖国的明天。没有教不好的学生，关键在于教师教学的方式方法，教师虽然为站上三尺讲台而磨炼了十几年，但社会无时不刻在发展，世界每时每刻都在变化，总之，变是不变的真理，所以教师一方面要通过种种途径特别是每周六的教学研讨活动不断学习，不断改进教学效果，提高教学质量；另一方面，教师也要学会揣摩不同学生的不同心理特征，以便能“对症下药”，从而事半功倍。一直以来，教师中的很多人总是缺乏一双善于捕捉孩子优点的慧眼，缺乏一颗真诚的赏识孩子亮点的心。

总之，与新课程健康成长，不仅包含着学生，更重要的是教师，没有教师的发展，就没有学生的发展，为了共同的发展，让我们将周六教研活动进行到底！

在教学中我们要求老师必须以学生为本，把挖掘学生潜力、培养学生创新能力作为教育教学的最终目标。现代教育不是“铸模”不是“克隆”，把创新能力作为学生素质的重点来培养，使学生学会了创新思维，敢于打破常规，突破传统。重视培养学生获取新知识的能力，鼓励学生善于思考，富于想象，培养学生发现、分析、解决问题的能力。教师成为学生学习方法与学习策略的指导者；成为学生自行获取知识的学习活动的组织者；参与讨论、释疑解难的点拨者；创设情境，唤醒情感的激发者。真正地尊重学生的人格，引导学生去塑造完善成功的自我。

优化教案设计——共享资源，狠抓集体备课关

教案是教师课堂上的“施政纲领”，实施教师集体备课，则是丰富教案内涵、提高教案质量的有效途径。

为了确保此项工作行之有效，我们做到了四到位、四化、四统一。四到位即宣传到位、组织到位、措施到位、经费到位；四化即时间制度化、操作程序化、任务责任化、内容规范化；四统一即全镇统一进度、统一使用、统一格式、统一打印。

实践工作总结范文第6篇

一、明确目的，认真筹备

为了积极宣传华中农业大学，让众多学生及老师了解我校，了解工程技术学院，增强我院学生社会实践能力，让学生站在老师角度去思考，去体会老师的辛苦，增强学生的尊师品德，同时为了帮助当地缓解师资压力，救助贫困学生，为今后开展一帮一活动打下基础，我们经过和黄冈市团风县总路咀镇锥子河中学多次联系，开展了此次义务支教活动。

当明确活动目的并制定具体方案后，院分团委学生会通过海报、网络等渠道在全院学生中进行宣传，鼓励同学们积极参与。此次活动得到了全院同学的积极响应，并且有很多同学踊跃报名参加，同时也提出了许多宝贵意见，丰富了本次活动。经过申请和考察，最后确定了由唐动、杜文勇、吴青山、张国民、肖武、余文成等六名学生参加此次义务支教活动。

为了顺利完成此次义务支教活动，在出发之前我们多次与锥子河中学校领导和老师联系，并且在7 月8日进行了实地考察，确定了行程路线。根据锥子河中学校方领导的要求及反馈的信息，我们确定了本次活动实施的具体方案。当团队于7月18日到达锥子河中学后，首先根据校方年级主任的建议，将学生进行了分班，在20 日与校方老师进行了交流并召开了学生家长见会面。根据老师和学生反馈的信息，制定了这次活动的具体教学计划，同时使校方老师，学生及其家长对团队有了初步了解，为今后的教学打下了基础。

在出发之前，我们组织召开了团队成员会议并进行了分工，强调了安全问题并明确了责任意识。根据教师应具有的基本素质，我们对6名学生进行了培训，同时进行了相关知识的准备，并对学生在当地的安全、生活、形象及其处理好和校方老师、学生及其家长和当地群众的关系等方面进行了明确的指导，并提出了相应的要求，为本次活动的顺利完成提供了保证。

二、同心同德，努力完成教学任务

根据锥子河中学领导反映，由于师资力量的欠缺，造成一大批学生成绩不够理想，甚至许多学生有厌学表现和退学思想。针对这种情况及团队的实地调查，最终与该校领导商定，将此次义务支教活动的教学内容定为巩固初一数学、英语和物理课程并进行初一到初二课程的过渡。

在教学过程中，团队以提高学生的创新思维能力为特色大胆尝试了各种模式以辅助教学。数学课程上，在保证基础内容教学的同时，还组织了奥林匹克竞赛辅导班，主要采用多种解题思路分析例题的方法来启发学生思维。英语课程上，注重听力与口语的培养，比如组织学生用英语表演《皇帝的新装》、《小红帽》等话剧取得了较好的效果。物理课程上，注重利用物理知识来分析和解决实际问题，如小孔成像、日影测该校旗杆高度等。

为了培养学生的综合素质，使其在德、智、体、美等各方面有所提高。我们首先举行了专题班会，讨论当代农村中学生的优势及存在的问题，使他们能够更清楚的认识自己，了解社会。其次是举行了多次意义深刻的辩论赛，既锻炼了他们的思辩能力，培养他们的团队意识，而且让他们扩展了知识面，体验了辩论赛的氛围。再次，利用课余时间给学生讲解篮球和足球的规则与打法，并且组织了两个班之间的篮球与足球的友谊赛。在本次活动的最后，我们于8月18日下午举办了一欢会，该校部分领导和学生家长也应邀前来观看，并得到了他们的认可和表扬。

在整个支教过程中，我们始终以一名人民教师应有的职业道德去参与工作，以一名当代大学生应具备的素质严格要求自己。团队的每个成员在行为上严格要求，认真对待锥子河中学分配的工作，积极组织备课，耐心详细的讲解，认真批阅作业，确保教学活动顺利进行。

三、深入当地，宣传华农

为了更好的了解当地，顺利的完成支教活动，并宣传华农，团队采取了家访、走访当地政府等方式来进行，使整个支教过程得到了当地的广泛关注和良好反应。

为了提高教学质量，更深入的了解学生的情况并宣传我校，我们走访了许多学生家长，听取了他们的意见和建议，他们对我们活动给予了很高评价，同时也非常支持及感谢我们的工作。通过与学生家长的交流，使他们加深了对华农的了解，他们的赞誉是给予我们工作的肯定。

为了加强与当地政府的联系并宣传我校，同时了解当地的经济发展情况，团队先后三次走访了当地政府。当地政府对我们的活动给予了充分的肯定：你们的到来是全镇人民的荣誉。我们通过对总路嘴镇的农业、教育、卫生等方面进行了专门采访。从采访中我们收集到了很多有价值的信息，这些为下一步更深入的农业合作（如蔬菜种植，养鱼等）及一帮一助学活动奠定了基础。

在短短一个月的支教过程中，与我们接触最多的是锥子河中学的老师和学生，对我们反映最强烈的也是老师和学生。短暂的一个月，我们深知自己带给学生的知识是非常有限的，我们的重点是培养学生们的学习兴趣，传授一些学习方法和思维方式，以便于他们今后的学习。在整个教学过程中，我们在抓好基础知识的同时力求一?quot;新字，尝试用不同的方法给他们讲解知识。学生的评价是：讲的好、方法多、易懂。老师的评价是：你们这样的教学是我们建校以来的首例，对本校的教学有很大的启发，你们对学生的态度，值得我们每一个老师反自己。随着课程的推进，许多学生对原来不喜欢的科目产生了兴趣，许多以前不学习的学生开始认真听课。临别时的眼泪和我们上车后听到的一声?quot;祝你一路平安，朋友一生一起走是对我们一个月努力工作的最好答案。

虽然这次义务支教活动已经圆满结束，但后续工作还有很多，我们计划发动全院甚至全校的班级对我们所调查的几名贫困生以一帮一助学的形式让他们顺利完成学业，同时我们还将组织一些学生与当地的学生通信，帮助他们解决一些如学习、经济等方面所造成的压力，在这次义务支教的同时，我们还了解到当地有很好的农业发展潜能，只是缺乏相应科学技术方面的人才，如果可能的话，我们打算联系如水产、园林等院系，再次到团风县总路嘴镇，我们期待着这一天的到来！

述职报告

本人在学校的这一年里，积极进取，在工作、学习等各方面做到自律、自信、自强、自立，所以取得一定的进步，这是与领导的严格要求以及同事的支持帮助分不开的。

一、思想政治

本

人思想端正，热爱祖国，拥护中国共产党，并相信科学，信仰马克思唯物主义，遵纪守法，关心集体并严格遵守学校的规章制度。因为教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人的神圣职责，所以为人师表，理应模范地遵守宪法和法律，自爱自律。

总书记说：“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。”自小我就很崇拜老师，我的成长与他们的传道、授业、解惑密不可分。夸美纽斯也说：太阳底下再也没有比教师这个更高尚的了。有幸可以投身教师的行列，我感到很光荣也感到压力很大！我的世界是学生一双双亮晶晶的眼睛，他们（她们）期盼、好奇、疑惑、领悟的目光都使我不能放低对自己的要求，而产生一种动力，鞭策着我全力以赴，不断前进！

二、专业基础知识方面

正所谓万事起头难，刚踏入教师这个岗位时，一切都很陌生。要上好每一节课，就不是一件容易的事。第一是教材不熟悉；第二是台上讲授经验不足；第三是对学生不了解。这些不足之处迫使用使我要在备课方面下最大的功夫。

首先要了解大纲的要求，并且读透教材，了解教材知识点（包括思想方法）在整体教材中的地位的新旧知识的联系，还有本课时的习题之间的联系，学生的学习情况。只有这样才可以备好一节课。单靠自己过去在高中、大学里的知识经验总结一下重点、难点，找两条典型例题，这种做法只会制造呆板、被动、满堂灌式的课堂。正如一句“用过去的知识去教授今天的学生，培育明天的接班人。”肯定行不通。所以我 经常研究教材、教参，还找来很多参考书看，参考别人的教学方法：如怎样突破难点，根据当今高考形势选取练习等。此外，我还在假期参加新教师培训班，学习《教育学》、《教育法》、《微格教学》、提高了自己的专业基础知识。

三、教育水平方面

通过了一段时间的教学，我发觉这里的学生（镇属高中）大多缺乏自信，把自己的能力诂计得过低，在课堂是习惯于当观众看表演，甚至有部分学生不愿动手，动脑子。对于这种情况，我觉得首先应该从心理上解决问题。平时同学生多接触，积极参加他们的课外活动，如拔河比赛、联欢会、球赛等。这个学期我开始一就通过了这些活动在学生的心目中建立了一个开朗、风趣、友善的形象，不小学生在周记、作文上反映我上课风趣幽默。而且堂上课后发问也逐渐提高，这使我感到非常鼓舞。

实践工作总结范文第7篇

刚参加工作，对一些事物都感到好奇，充满憧憬与梦想。但一进入病房，感觉梦想与现实有很大区别，听到患者痛苦的，各种黄黄绿绿的引流管，弥漫着各种令人窒息的异味，真有点掉进深渊的之感。

但是，当看到对生命的渴望，对生存的欲望的目光，我又觉得作为一名“白衣天使”无限自豪。

自一九九一年参加工作以来，我以饱满的热情投入到护理工作中去，先后工作的科室有外科、急诊、骨科等科室。

在外科工作期间，由于年轻，工作中只是认真的执行医嘱，做好每一样护理工作，但对护理工作的意义认识不深，同社会上大多数人的想法一样，非常羡慕医生，认为他们能挽救患者的生命，而未能认识自己工作的重要性，但这一切却在一次看似简单的护理工作中得到了彻底的改变。

那是在一九九五年夏天，入院一位外伤的男患者。入院时，病人外伤处均已清创包扎完毕，入院接诊时，病人生命体征平稳，我将病人安置于病房中输液，在输液巡视的过程中，我发现病人面色苍白，测脉搏为120次/分，血压为90/60mmHg，比接诊时血压下降很多，我立即通知医生，医生确诊为“外伤性脾破裂”，由于手术及时，患者转危为安。

这时，我才深切的体会到了护理工作的重要性，从而认真地对待每一项工作，认真进行交接班、打针、发药、监测生命体征，书写各种护理表格，帮助病人翻身，拍背、皮肤护理、口腔护理等等。认真进行各种基础护理，临床护理及技术操作。参加各种急危重症的抢救和护理工作。如：消化道出血休克的抢救，外伤性血气胸的护理、开颅术后护理等等，由于较好的完成护理工作，多次被科室评为先进工作者。

为了使护理理论有所提高，我于一九九三年参加了xxx市职工医科大学高护专业的学习，于一九九七年以优异的成绩毕业。在二000年xxx市中医护理技术竞赛中，取得优异成绩，被授予“xxx市中医护理技术标兵”的称号。

在二00一年三月，经过竟聘，我当选为急诊科护士长。急诊科是一个专科性很强的科室，护理人员不但要掌握各种常规的技术操作外，还要学习缝合，换药，掌握各种抢救仪器设备，如除颤机，洗胃机，呼吸机等，同时还要掌握各种急症的抢救程序，以便积极配合抢救。这些，都需要从头学起，作为一名护士长，还要熟练掌握，遇有疑难或重大抢救，需要护士长指导或亲自执行操作，为能尽快掌握各种知识，每天我认真学习，只要有抢救，无论多晚，我都立即从家赶到，亲自参加抢救，抢救后认真看书，如有不懂情况，及时询问护士或当班医生，并组织抢救讨论。在一个月的时间里，我便熟练掌握了各种知识。

由于急诊科任务繁重，医院给我科配备了许多年轻的护士，年轻的护士有较高的工作热情，但缺乏经验，急诊工作有太多不确定的因素，需要护理人员有较高的技术能力，我便组织护士练习各项操作，每天领下夜班护士练习一项操作，定期考核，直到每位护士都过关，此外，还让每位护士掌握急症的抢救程序，让他们牢记在心，从到急诊科每一步做起，安置病人，吸氧、吸痰，建立静脉通路，做好抢救记录，并熟练掌握抢救药的用法，用量，做好抢救分工，使各种抢救都做到迅速及时，有条不紊。

有人把护士形容为“白衣天使”，但鲜有人了解护士工作背后所遭受的一些事，现在有些专家把“从事护理工作”定位为工作压力大的三大行业之一。而护理工作中急诊护士排序第一。急诊工作面对因素不确定，需要护士有较强的应变能力，随时采取适当的应对措施。在二00二年夏季的一天晚上，一位喝酒后打架的病人被抬入急诊室，来时，他的身上散发着酒气，血腥味及呕吐物的酸臭味，还不停的漫骂，接诊时，护士问了一句：“怎么弄的。”患者便漫骂不止，在缝合处置时，谁也不敢靠近他的身边，我便戴好口罩，小心翼翼地为其缝合，在缝合过程中，还要将各种锋利物品放到病人够不到的地方，以免发生意外，缝合完毕，汗水湿透了衣服。

来急诊就诊的病人形形，就诊的病种更是多，在二00四年九月，我科抬入一位开放性结核大咳血的患者，当询问病史得知是开放性结核，为了不让所有人都承担风险，我便戴好口罩，进行各种处置，让其他人避开，直至病情平稳后转院。

作为一名护理人员，不但要有扎实的理论基础，过硬地技能，还要有良好的心理素质，在工作中，需要接触各种人，有的不顺，便将气撒到护士头上，护士易产生消极的心理状态，消极地对待工作，对待病人，从而形成恶性循环，病人认为护士服务态度不好，护士认为病人素质太差，无理取闹，我便经常做护士的思想工作，让护士换位思考，从病人的角度考虑问题，不断调适自己的心理状态，正确面对问题，此外，还注意训练护士的语言和非语言沟通能力，从而给病人以温馨和信任，产生良好的护理效应。在静脉输液时，实施整体护理与静脉操作相结合的方法，改变以往静脉操作，只是机械地进行三查七对，处置完毕调节滴速后立即离开的做法，以往静脉操作易使病人产生距离感或护士冷漠感，规定每次静点前，除三查七对外还适当与病人交淡，通过交淡，了解病人的病情及心理感受，并在调节滴速的时候适当地进行健康宣教，在巡视输液的过程中，适当询问和指导，在静点结束时询问病人的感受，交待病人回家后的注意事项等等，也许只是短短的几句话和一个微笑，却大大缩短了护患之间的距离。现在，很多来看病的病人跟我们就象家人一样，都来打一个招呼。

急诊科的工作除负责急珍抢救，缝合换药，门诊静点外，还负责小儿静脉输液。由于现在都是独生子女，每次有病，家里都要来三四个家长，有的还没等打针，便事先说“必须给我儿子一针扎上”等等这样的话，护士还未打针，便先怯手了，如果扎不上，有的家长不单要骂人，甚至还要打人，这就给护理工作带来很大难度，在工作中，我除了带领护士学习小儿头皮解剖持点和生理特性外，同时还培养护士养成稳定的心理素质，遇事不慌乱，正确解释，争取取得家长的理解和配合。如有血管特别的不好的小儿我便亲自操作，在星期日和节假日，经常撇下自己的孩子来医院为患儿打针，输液。由于疏于对自己孩子的照顾，我的女儿得了心肌炎，至今仍未痊愈。

由于急诊科的工作紧张、忙碌，经常休息不好，喝不上水，遇有重大抢救就立即到场进行长时间工作，我患上了尿路感染并反复发作，在一年的时间内反复发病十二次，平均每月一次，每次发作时都是打十多针才能缓解，但不到一个月又再次发作，每次都想着下一次一定要注意，但是一遇到抢救，就又顾不得了，直至现在，还留下了病根，遇有天凉或工作忙时，就立即发病。

二00六年十月，由于工作需要，我被调到骨科病区担任护士长工作。到了一个新的科室，就是一个新的开始，每个科都有自己的专科特点，每日查房或翻阅病历时，我便不断检索，收集和提取需要学习的内容，从而尽快地适应专科护理工作，并且每天巡视病房时，尽可能做到每个床位都走到或问侯一句，同时进行宣教。由于骨科病区的护士年龄偏大，工作经验丰富，但对新事物的接受较慢，在工作中常说“没事，以前就这么做。”给合骨科的特点，在日常的护理质量检查中，做到发现一点，改进一点，提高一点的方法，每周从一个问题入手，逐渐提高护理质量。

实践工作总结范文第8篇

自学能力，提高工作水平

“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，免费论文打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

与人相处，创造和谐工作环境

怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。

刚踏入社会，我们如同一张白纸，论文参考在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。

实践工作总结范文第9篇

自学能力，提高工作水平

“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，免费论文打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

与人相处，创造和谐工作环境

怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。

刚踏入社会，我们如同一张白纸，论文参考在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。

实践工作总结范文第10篇

呼吸内科是我实习的第一站，在这里什么都是从头学起，很多时候都让我有点手足无措。在老师的耐心教导和其他实习同学的悉心帮助下，我学会了开化验单和其它项目的申请单。慢慢地也开始会刊老师开的医嘱了，从简单的到复杂的，对于一些抗生素的使用也有了一定的了解。在查房过程中，带教老师会对某些疾病的要点进行讲解。有新病人时，老师会认真修正我所写的病历，第二天查房时还会讲解一下他们的诊断思路，这让我从中有了很大的进步。在呼吸科碰到的病种较多，有气胸、胸腔积液、COPD、哮喘、肺炎等，通过书写病历和体格检查，对这些疾病的症状和体征有了一定的了解。对于我在呼吸科感到比较遗憾的是，当时没有提出来去肺功能实验室观看肺功能实验是如何操作的。

从呼吸科出来后去了血液科。在这个科室最有意义的事就是做了一次骨穿。虽然在血液科只待了一个礼拜，但通过前几天的观摩，终于在出科前一天亲身实践了一次。看到自己成功完成了，真要谢谢老师对我的信任以及支持。骨穿对血液科来说是一项常规检查，所有张主任在我们进科室第一天就给噩梦详细讲解了整个过程。血液科是我感觉与我们检验专业最有联系的一个科室，看到骨髓报告单让我很有亲切感，它不像B超、CT那样，我们一点都不懂。骨髓报告单上的每一项我们都很熟悉，我们以前的实验课都有练习过。通过在血液科的一周，我对再生障碍性贫血和缺铁性贫血有了深入的了解。

这个月内最后去的科室是心内科。由于在校期间没有怎么学心电图，所以跟着老师查房比较累。当老师们对着心电图讨论P波、U波、ST段时，刚开始可以说是一头雾水，几天下来渐渐进入状态了，一些简单的还能看得明白。在心内科的时候，还去导管室看了一次冠脉造影和一次PCI，当看着导丝从桡动脉穿刺进入到心脏时，不得不惊叹医学发展之快。对于冠脉狭窄的病人，成功实行PCI术，可以感觉到作为医生的自豪。有时仅仅坐在办公室里听老师们的讨论，就可以从中学到很多知识。在心内科碰到最多的病人就是冠心病，通过老师与病人的交谈，了解了冠心病的危险因素，知道冠脉造影是冠心病的确诊依据，对冠心病的治疗也有了一定的了解。

这是我实习的第一个月，在接下来的时间里，我将继续努力学习和实践，学有所成，学有所用。