设计师季度工作总结范文

设计师季度工作总结范文第1篇

本文根据某服装公司产品企划总监的实战经验,总结了一种较为成熟的产品设计规划管理流程,希望能给企业者或者设计总监们一点启示和帮助。

服装产品企划的职务规划

设计规划工作首先要明确个人的不同的职务要求,这样才能组成一个团队共同完整的完成整体的设计任务。对于企业,设计部门的最简单的职务结构规划,如图1所示。

服装产品规划的流程及注意要点

设计部进行服装产品企划的时候,需要遵循一定流程管理,才能及时有效地完成设计开发任务。流程的周期一般为4-6个月,这样的时间一般适合一些知名成熟的品牌,一些小型企业往往会合并或者忽略其中的很多环节。

产品规划流程的阶段性管理

作为产品开发的管理者――产品开发总监,不但要具备很高的审美涵养,更重要的是要具备以下几点:

1.工作计划性一定要强。比较有效的可以用表格来实施管理。

2.执行力要彻底,有效果。管理表格一定要合理,专业,更要有责权利的体现分配。

3.工作协调要灵活。不仅部门内部的各个环节协调要灵活、协作的外部门之间的协调更要灵活有效。

4.工作安排要灵活有条理。分工要明确,有条理,根据客观事实按照主次决定工作的适度调整,以保证整体设计任务的完整性。

在此,简单概括的将设计研发生产方面的四个基础管理表格给大家解读一下。

一.在产品开发的初期,要有整体的统一时间规划来要求设计师们在每个阶段的大任务。

产品开发整体时间表,见参考表格(1)

制定者:产品开发总监;

监督执行:企业者

内容:整年的工作时间规划(是整个规划的基础,实际执行会有一定出入,但一定要把握好,尽量按照时间安排完成)

作用:为整年产品企划管理定基础

时间:每年的春夏季产品开发前(一般会在年中)

主要执行:设计部、生产部、技术部、库房物流

二.根据总监规定的时间规划,设计主管(主设计师)要细分设计内部工作,要有具体管理表格来规范时间掌控和效率把握。见参考表格(2)

制定者:设计主管(主设计师)

监督执行:产品开发总监

内容:整季产品的设计规划,包括:时间、工作具体内容、人员安排、工作要求和工作完成反馈信息及问题解决方案(以月为单位进行工作计划安排;随着工作的推进,要及时的调整更新内容)

作用:细化工作分工,有效合理的进行工作安排,实行制度管理

时间:年间整体时间规划下发后一周确定完成

执行:设计师,设计助理

衔接部门:技术部、生产部辅料管理部门、财务部

衔接协调:产品开发总监、设计主管

三.设计部任务确定后,产品开发总监要根据设计部的时间规划,制定出技术部的样衣开发工作安排管理。见参考表格(3)

制定者:产品开发总监+设计主管+技术主管

监督执行:产品开发总监

内容:样品制作时间规划,包括:设计图稿、原辅料的配备、样衣制作的工时及人员安排、完成进度记录、反馈及解决方案

作用:及时有效的规划技术部门的工作时间安排,明确各自的任务及要求

时间:产品设计方案确定后

执行:技术部

衔接部门:设计部、生产辅料管理部门、财务部

衔接协调:产品开发总监

表格反馈:产品开发总监、设计部

四.在展示会完成后,根据搭配分配,确定产品上市周期后,要完善一个生产周期的规划管理。见参考表格(4)

制定者:产品开发总监+品牌形象推广主管+技术主管+生产主管

监督执行:产品开发总监、品牌形象推广主管

内容:样衣修改时间规划、原辅料确定及订购入库时间规划、生产安排规划及生产信息反馈和解决方案(所有这些的依据是产品上市要求)

作用:及时有效地跟相关各个部门沟通进度信息,以便能够及时调整工作顺序和进度

时间:展示会完成后要相对完善,根据工作进展,及时更新和调整具体内容

执行部门:技术部、生产部

跟踪部门:设计部,品牌形象推广部

衔接部门:设计部、销售部、技术部、库房、物流部、财务部

衔接协调:企业者、产品开发总监

表格反馈:产品开发总监、设计部、品牌形象推广部、销售部、库房、物流部、财务部

此表格应注意:

1.应根据整体时间规划,按照月具体的安排每 个月每个人的工作内容和时间安排,及时有 效地与总监沟通进度

2.在执行过程中,设计主管应及时督促和检查 完成进度

3.在每一月的月底都要统一公布本月的工作总 结和下一个月的工作安排

4.时间要确定,责任要明确

此表格需注意:

1.每周要进行工作总结,安排下周的工作

2.原料、辅料的到期时间,技术部要及时反馈信息,以便工作顺利开展

3.交接人必须明确,责任要明确

此表格需注意:

1.每周要进行工作总结,安排下周的工作

2.原料、辅料的到期时间,生产部要及时反馈信息,以便工作顺利进展

3.负责人必须明确,责任要明确

4.时间可具体到每一天,具体的实际需要内容,可按照自己公司的需要修改

设计师季度工作总结范文第2篇

2014年，我的主要工作是本部门日常工作的管理，全面负责本部门人员工作分配、资料审核、各部门之间协调等管理工作，还协助谭总落实开发新灯样板。现将这一年的主要工作总结如下：

一、2013年主要工作内容

(一)在管理及部门协作方面：

1、编制了设计部入职流程及岗位职责、样板房管理流程。2、增加新员工入职培训并主导培训。3、提出建立设计部资料管理库。4带领大家共同完成每月规定任务。5、强化办公室管理工作和5S规划。6努力配合谭总的工作和公司的各项指示。7、与各部门沟通，确保开发的产品生产工艺合理，严格控制质量和进度，降低生产成本。

(二)新产品开发设计的前期工作：

1、根据要求制作外观效果图、新方案的设计、组织制作装配作业指导书和成本核算表。

2、利用CAD软件制作资料和图纸，这是设计工作中最重要的工作。从编写物料清单、制作爆炸图、包装设计、成本核算，基本涉及到了公司生产的每个部门和每一个环节。因此，这要求我们设计员和绘图员要懂技术会沟通还要严谨的工作作风和主动负责的工作态度。一点疏忽都有可能对各部门生产造成工作上的困扰甚至对公司造成重大的损失。基于这些重要认识，设计部在本部门工作例会上多次强调严谨和责任对于一个设计员和绘图的重要性，全体同事不论在沟通技巧还是自身素质都有明显增强。虽然近来有些图纸和物料清单和图纸存在错误，给我们造成不便。对于工作疏忽或图纸错误造成的问题我们承担责任，不是我们的资料问题，我们也寻求改善和协助。总之，设计部将继续加大力度提高设计人员的图纸准确率和出图效率。

3、现场问题跟进处理工作，在生产的过程中，没有人愿意看到产品出现异常。但到目前为止新产品从设计到制作都不同程度的出现问题，或大或小都关系到组装的存在问题，尤其今年玉石与圈配套出现问题比较多，但无论是图纸问题还是其他原因的问题，设计部总是处理问题的核心和主导部门。根据不同的问题，综合考虑成本、交期、产品美观性和方案的操作性提出合理的处理意向是设计部责无旁贷的事。

(三)样板跟踪和模具开模协议

今年做的样板主要是有水晶铜灯、玻璃灯、夹片灯、三大类别，共有10大系列，分别是31铜灯+水晶、32铜灯+水晶、35铜灯+水晶、36铜灯+水晶、37铜灯+水晶、38铜灯+水晶、11和12玻璃弯管水晶灯、21和22的扁铁夹片水晶灯。共有两百多款灯具。另外现代灯也做了很多款新灯，还有的就是陶瓷铜灯正在开发新样板中。在样板开发过程中，很多配件都是我们设计员设计出来的需要进行开模，所以模具开模是新灯开发比较重要的一部分，要加强对模具的管理。今年主要是在坚力做脱蜡模，翻砂模主要是在铭镒、金镒、品亮等铜件厂做。

(四)使用新软件ERP

为了完善公司的管理制度和方便资料管理的准确性和进行生产，公司年底开始使用ERP系统进行初步工作。我们部门也要对资料和灯体结构严格要求，减少生产过程中不必要的麻烦，因此安排了绘图员吕海英和澎慧负责做资料和ERP系统的BOM表录入，所做的资料全部经过审核通过才可以保存到资料库，尽量做到资料精准。

二、 团队建设

1、为了提高部门人员的凝聚力，设计部组织了一次部门聚餐，同事之间相互交流得到了深刻的体现，人际关系和和谐氛围也进一步得到加强。

2、通过专题和内部培训加强了设计总结交流、工艺设计能力等。培养设计员现场反馈信息处理能力，共享经验资源和培养严谨、精细的工作作风，从而提高设计图纸的综合品质。

然而，今年门市的开业，新样品较多，工作量较大，在谭总的带领及同事们的努力下、基本上按时出图，把新样板做出来，确保门市顺利开业。

三、个人总结

2009年我应聘到公司工作，从事设计员的工作，至今已3年多了，在今年被公司正式任命为设计部主管。在这几年中，我从普通岗位到成为公司管理基层，这导致了我理论知识缺乏，实践经验不足。因此，在初任主管这段时间，我虚心向公司领导学习，不断提高自己的管理能力、更新自己的知识结构，并深入到实际工作中每个环节。通过短短的半年管理工作实践，让我认识到以下几点：

1、由于本部门人员结构的复杂性，实际工作中的确有一定的难度，所以对于有不同理念的同事，我将认真听取，取长补短。从实际工作中基于公司现状出发考虑问题才能更有效的解决问题。公司的产品特点决定我们设计工作的繁杂性，既要有工艺技术方面的知识，又要不断开发新材料、新方法。

2、管理工作得到了不断提高，分配工作时能考虑部属的能力状况，正确掌握每个部属的优缺点。努力促进团队默契，积极与其他部门沟通，协调工作。

3、在新的一年里，我要加强自己的时间管理能力，做到忙而有序。计划考虑周全、准确到位。执行要认真仔细、严谨。检查要严肃细致、严格全面。处理事情要行事果断、及时有效。我们的管理和各项工作就一定能取得明显的进步。只要方法运用得当，态度高度负责，做事齐心协力，相信以后的各项工作一定能更顺利、更圆满地完成。

四、2014年工作规划

1、根据公司规定大纲制定本部门管理工作制度，召开部门会议，部署工作，明确各自工作职责。制定每月、每季度的工作计划。

2、了解各级设计员的设计工作能力及各自的特长风格，以便工作分配的合理性。因此，样板开发类别的安排为：脱蜡铜配陶瓷灯主要由朱静和李胜培负责，水晶蜡烛灯主要由刘永红负责，玉石灯主要由朱国明负责，玻璃灯由舒奕敏负责。餐吊灯由江祁辉负责，新样板灯外观由谭总审核和指导，我负责的主要工作是跟进样板开发的进度控制和质量控制，以及资料、图纸审核等日常工作安排。

3、针对各部门生产过程中遇到的问题和设计部资料、ERP系统使用的原因，设计部需要建立一个子部门(工程部)，进一步加强资料管理制度，进行绘图员、设计员、ERP培训，严格要求资料和图纸的审核以及灯体结构审核。还有设计部需要安装一个服务系统建立工程资料管理库，全面改善本部门资料管理措施。虽然今年我也做了一些培训和改善，但深度、力度还是不够明显。

4、定期安排设计员培训，了解最新灯饰行业的信息，考察其他设计师的成果，并借鉴其他优秀的设计理念，吸取精华。以及进行专业知识的经验交流和总结。

5、鼓励设计在设计手法上不断创新，注重新材料的应用。

设计师季度工作总结范文第3篇

福歌联合微软提升用户家庭智能

(本刊讯)福歌(Fugoo)与微软在2009年台北国际电脑展上联合宣布向其新型家用智能互联网连接设备推出“开放性”软硬件平台。

此前曾在eMachines和Gateway电脑公司任职的两名福歌创始人John Hui与Wayne Inouye“重组团队”,引入新型设备,以改变家庭用户与互联网的交互方式。基于微软和威盛科技的合作,福歌的智能互联网连接设备将使用户能在便携式个人电脑以外使用各种有吸引力的新型设备,这些设备的效用由用户、环境和实际情况决定。

这些设备就像一间移动式应用软件商店,可提供高度的用户化体验,由用户选择的应用软件和内容驱动。无论在厨房查看菜谱、烹饪视频、购物清单和优惠券,还是在床头设定闹钟、查看天气和新闻,其形状因素和用户体验均可由用户控制。

这一个性化水平得益于可供第三方软件开发商和硬件连接商使用的开放式SDK和API,从而使原始设备制造商生产出智能的互联网连接产品。通过该平台,福歌可引入全球软件开发商和原始设备制造商所能想到的任何设备。

John Hui表示:“当前联网用户想要在手边就能获得信息、服务和娱乐,这一需求开创了高度智能化和用户化家电产品的新市场。福歌设备以高度实用的服务为家庭每一个房间带来无尽的互联网和设备潜能。”

微软原始设备制造商事业部企业副总裁Steve Guggenheimer表示:“福歌平台与微软Windows的结合提供了简单熟悉的用户体验。思考如何尽可能简化人们与家用设备的交互方式,这的确令人激动。”

e家佳距IEC国际标准仅一步之遥

(本刊讯)近日,由e家佳联盟主导提报的国际标准项目《家庭多媒体网关通用要求》,于日前在 IEC Tc100 结束了国家委员会草案投票程序的投票,最终以高达91%的赞成票通过,远远超出了67%的最低通过线,进入最终国际标准草案程序,意味着这一项目已基本确保成为 IEC 的正式国际标准。

家庭多媒体网关是数字家庭的集中管理模式的重要组成设备,是家庭网络管理的核心。此次由e家佳联盟提报的国际标准项目《家庭多媒体网关通用要求》介绍了基于IP网络的家庭多媒体网络模型,多媒体网关的应用;规范了家庭多媒体网关的推荐功能和服务,为构建集中管理的家庭多媒体网络提出了通用规范要求。据悉,该项目为中国在 IEC Tc100 家庭网络领域提交的第一个国际标准项目提案。

在《家庭多媒体网关通用要求》进入最终国际标准草案程序的同时,e家佳联盟在 IEC Tc59 上提交的另外一份国际标准提案《网络家电通用要求》也正在新工作项目提案投票过程中。

三星、思科等共建家庭媒体协议

(本刊讯)日前,以制定家庭内网的家庭媒体服务器协议为目的的行业团体“RVU Alliance”宣布成立。今后,该团体将制定名为“RVU Protocol”的协议。团体的加盟企业包括美国博通、美国思科系统、美国The DIRECTV Group以及韩国三星电子。

RVU Protocol是家庭内网中的家庭媒体服务器与其他网络终端之间的通信协议。该协议的目的之一是使接收有线电视内容的家庭媒体服务器能够访问网内数据存储装置中保存的媒体。并且利用基于HTML的“Remote User Interface(RUI)”标准,借助统一用户界面,通过接入家庭内网的RVU Protocol电视等终端,控制家庭媒体服务器。

美国卫星电视巨头DIRECTV认为,以RVU Alliance的成立为契机,外界对于家庭媒体服务器的关注度将有所提高。DIRECTV表示,“从HDTV到音乐、图片,我们希望使用户家中的各台电视都能够轻松访问全部的数字媒体。 ”

RVU Protocol支持DLNA、UPnP、DTCP-IP等标准。RVU Alliance预定于2009年9月前后向会员提供该协议。DIRECTV计划于2010年初上市支持RVU Protocol的家庭媒体服务器。

新厂商涉足触摸屏市场竞争激化

(本刊讯)即使在前所未有的经济萧条情况下,触摸屏市场依然没有下滑,而是保持了稳步发展,这吸引了人们的关注。

DisplaySearch专门调查小组编写的“触摸屏调查报告2009年版”,汇总了该市场的最新动向。 目前,获得证实的厂商在全球约有100家左右。以日本、台湾、韩国和中国大陆等亚洲地区为中心,存在众多触摸屏厂商。100家这一数字是目前能够确认的触摸屏厂商数量。趁着近期的触摸屏热潮,液晶面板厂商以及半导体厂商也推出了触摸屏产品,所以这一数字有逐年增加的趋势。

大型触摸屏厂商的供货份额已经占到市场的一半以上。另一方面,日立显示器、精工爱普生、韩国LG、京瓷和日本板硝子等厂商也相继涉足该市场。新涉足的厂商大多在现有设备和液晶业务方面拥有经验技术。面向面板和模块的嵌入以及营业渠道的构筑等只是现有液晶面板业务的延伸。从这种情况来看,上述显示器相关企业的正式涉足已经取得成功,并很可能在今后也保持稳健增长。

HAI和Sensus合作开发家庭电力网络设备

(本刊讯)日前,HAI和Sensus合作开发了家庭区域网络设备,用于公共事业市场的需求反馈、能源显示和舒适控制。

目前,数以千计的设备已经分布于遍布美国的五个电力公司。 这项合作协议的一个重要部分是为电力公司提供解决方案,让他们在需要减少新的电厂需求时,可以及时了解需求信息。

HAI的Omnistat2自动调温器与Sensus的FlexNet配合创建了一个HAN设备,让消费者可以基于电力成本(显示于自动调温器显示器上)调节温度和空调。消费者还可以针对特殊事件设置,当他们离开家时可以在任何联网的计算机上打开安全网站,浏览和调节自动调温器。HAI无线负载控制模块允许空调设备、泳池泵、热水器以及其它负载,基于能源成本和重要峰值价格事件进行两路控制。

家庭显示器可以接受和显示来自电力公司的信息,诸如当前电力成本、下一次费用周期的时间、有关电力储运损耗和电力恢复预期时间信息等。还可将信号传回电力公司,用于今后预付费和远程断开或再链接程序。

视得安罗格朗参与行业标准制定

(本刊讯)今年初,深圳市质监局颁布了《深圳市实施标准化战略资金管理办法》,视得安罗格朗公司对此项工作高度重视,密切关注申报时间,认真组织申报工作。

经项目审查、专家评审、政府审批和社会公示等程序,视得安罗格朗公司参与制订的《GB/T21741-2008住宅小区安全防范系统通用技术要求》和《GA/T678-2007联网型可视对讲系统技术要求》分别得到政府批准予以资助15万元和4.5万元。该项资金将于近期全部进入公司帐户。

“深圳市实施标准化战略资金”设立于2009年,用于资助标准化工作重点项目,此次资助是《深圳市实施标准化战略资金管理办法》设立以来的首次资助,全市共有92家企事业单位获得共计2000多万元的专项资金,集中展现了深圳市这几年来的标准化工作成果,也是政府将标准化工作提升到战略高度的具体措施。以后每年市政府都会按照《办法》的规定对进行标准研制的企事业单位进行资助,视得安罗格朗公司将一如既住的关注和参与该项目,争取更多的政府资助。

武汉首建 TD“无线城区”

(本刊讯)近日,江汉区和武汉移动举行“TD无线江汉”项目合作协议签约仪式。“TD无线江汉”将是全国基于TD技术率先实现的“无线城区”,预计2010年5月1日投入运行。

据了解,“TD无线江汉”项目以中国移动第三代通信系统TD-SCDMA为网络基础,对江汉区实现高速网络无缝覆盖。项目将围绕“无线政务”、“无线生活”、“无线产业”三大信息平台,推进江汉区政务、民生、商务等多领域发展。

届时武汉市民可以随时随地高速上网,享受电子申请、电子审批、政务查询、路况查询、视频点播、智能家居带来的便捷无线生活。

厂商

施耐德电气推出智慧家居控制系统

(本刊讯)日前,由全球能效管理专家施耐德电气发起的一场以“家・智慧・人”为主题的智慧家居高端研讨会在重庆举行,借此机会施耐德电气隆重推出了“Wiser智慧家居控制系统”。

研讨会上,房地产开发商、系统集成商、室内设计师与施耐德电气专家之间进行了充分的交流与沟通,大家针对智慧家居未来的发展趋势,功能延伸,成本控制提出了各自的见解。在“Wiser智慧家居控制系统”的演示区,大家充分体验到了“智慧家居时代”所带给人们居所的无限想象。

舒适惬意的家居生活方式不只是豪华的装修与高档的电器,更是对住宅实现完全掌控。施耐德电气Wiser智慧家居控制系统更进一步,将电气、多媒体和通信设备真正整合到一个用户界面友好的操作解决方案之中。它不仅仅是智能,而且更加智慧地管理家居。

霍尼韦尔推出全数字化解决方案

(本刊讯)霍尼韦尔公司在日前于广州举行的第四届全球数字监控论坛上推出了霍尼韦尔安防全数字化系统解决方案及相关主力产品。

霍尼韦尔安防全数字化系统解决方案拥有融合用户需求和行业特色的数字安防集成化管理平台,将硬件与软件有机结合、总体规划,不仅包含常规的视频监控、报警防范、门禁管理,也拓展到与更多的先进技术相互融合,如智能家居、数字家庭、智能视频分析、无线识别RFID、光纤振动感应、雷达探测和追踪、消防报警、数字城市等, 充分发挥了数字化技术的优势,融入网络化全面应用的成果,保障了客户的业务管理和安防手段的全面融会。

其中,霍尼韦尔安防数字化家居控制系统成为会一大亮点,家居智能网关将数字化模式完全融入居民的生活细节,在任何时间、任何网络可达位置,通过远程指挥实现想要的家庭智能管理,让真正的智能家居变为现实。

瑞讯“会思想的住宅”南京热销

(本刊讯)位于南京市大桥北路83号的楼盘“太平宝邸”近日公开销售,本楼盘是由南京维禧科技有限责任公司联合上海瑞讯科技共同打造的南京第一家真正的智能家居科技楼盘――“会思想的住宅”。

据了解,有很多业主就是被“会思想的住宅”这样的广告词所吸引慕名而来,有相当一部分业主表现出了对智能住宅的惊喜与未来科技生活理念的认同。

据悉,太平宝邸所打造的科技住宅,是以住宅为平台,兼备建筑、网络通讯、讯息家电、设备自动化,集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。它开创性地将家居通讯系统、网络管理系统、防盗监控系统、灯光控制系统、电器控制系统等七大系统融为一体,可以用一键遥控、定时事件管理、一键场景、电话远程、互联网远程等多种智能控制方式,实现对全宅灯光及家电的智能管理与控制。

振威上半年度总结表彰大会召开

(本刊讯)日前,厦门市振威安全技术发展有限公司上半度工作总结暨表彰大会在鲜花与掌声中隆重举行。此次会议在分析当前形势、总结上半年工作的基础上,明确了下半年工作任务。

振威公司总经理黄臻峰在会上致辞并作了总结报告。在外部环境不利的情况下,报告数据显示,一至六月销售额同比仍增长了25%,公司运营费用同比下降6.55%,各项运营指标基本实现了年度计划提出的目标要求。

在肯定成绩和进步的同时,黄总也提出要求,品质是品牌的核心内涵,振威公司输出的产品和服务品质标准只有一个:让客户满意,超越客户期望。这需要长期坚持优化改善,也是下半年的重点工作。经过大家努力,振威公司在敏捷响应、产品与服务品质、后勤保障、开发需求等能力都提高到了一个新的水平,可以为销售下一步增长提供有力支持。黄总并针对当前国内外经济形势,安排部署了下半年度主要任务。大会对上半年工作中表现突出、成绩优秀的团队和个人进行了表彰。

声音

设计师:智能家居必将普及家庭生活

日前,艺廊平面设计有限公司设计总监林剑雄在接受媒体记者采访时,从设计师角度出发阐述了自身国内智能家居发展的看法。在林总监心目中智能家居是融入了一流的高端科学技术的家居产品,一般收入的家庭也应当充分享受到智能家居带来的舒服与方便和其它家居产品提供不了的多功能服务。

不能否定完美的设计及装修是家居不可缺少的一环,随着智能家居的面世及改良,可以进一步提升设计的效果,而且让过时古老笼统的单一设计增添一些高科技新鲜元素。犹如画龙点睛,相得益彰,亦是“静”与“动”互相结合,可算是“美”的延续。

对于被反复热炒的国内智能家居市场存在的问题,林总监认为:“中国市场是一块很具吸引力的宝地,潜力大种类丰富,但在智能方面,市面上已经存在的智能系统一般只作监控,防盗或调节灯效的功用,未有更大的突破,而且定价昂贵,购买者大多属于高收入人士,对于一般收入家庭来说接触智能系统的机会就相对少之又少,因此仍对智能家居的认识倍感陌生与不解。”

随着市场的不断发展,经过系统的改良后,智能家居产品成本也将大大降低,为了让老百姓也能享受到智能系统带来更舒适,更方便的体验,林总监深信只要用两年的时间再配合良好的销售策略,智能家居系统必能普及于每个家庭生活与老百姓的心里。

声音点评:装修公司与设计师渠道在现阶段的智能家居市场发展中,占据着重要地位,在智能家居走向终端用户的过程中发挥着桥梁的作用。发达地区的装修市场上,智能家居日益被设计师所关注,成为新的设计潮流发展方向之一。智能家居对于设计师也是一种具有挑战的全新设计素材,我们也希望有更多的优秀设计师的加入,让智能家居可以更好的融入生活。

相关机构:国产LED芯片已可满足一半内需

在2002年以前,中国几乎所有的LED芯片都要依赖进口。为推动LED产业的发展,中国加大了对LED技术的投资。在2006年到2010年的这个五年计划里,国家通过科技部在LED产业里投资了3.5亿人民币。日前据中国国家固态照明计划办公室吴玲主任介绍,国内LED销售在过去五年里增加了六倍,LED的发光效率很快就将达到100lm/W,这种芯片就能提供各种广泛的应用。现在,国产芯片已能满足国内生产的一半需求。

从国内市场的收入来看,去年国产LED芯片销售额是6500万人民币,这大大超过了2003的1000万人民币。在2008年LED应用收入中,占最大部分的是封装和芯片制造业,分别是185亿元人民币及19亿元人民币。

进口和国产LED现已用于各种广泛的应用中,2008年LED按照不同市场应用所占据份额依次是:建筑照明28%、符号和显示27%、移动设备22%、照明7%、信号灯6%、汽车照明2%与其他8%。

中国过去几年在LED芯片制造方面取得了巨大的进步。专家表示在2002年还必须进口所有的LED芯片,但仅2003年国产芯片就占了总需求的5%,并且随着时间演进这一比例还在持续地增长―到2008年国产芯片已经达到了49%。

虽然中国的LED产业越来越强,但其高亮度产品的性能仍然落后于世界的领先水平。“和海外制造商相比,中国公司是小规模的,在产品质量上还存在着巨大的差距。”吴主任表示。她同时指出国产LED芯片的大多数应用在中低端的产品中,而85%的大功率芯片还得依靠进口。

声音点评:发展节约能源与扩大国内需求,LED照明正进入前所未有的重要历史发展时期。中国正在加快发展LED技术,追赶领先芯片制造商,中国也是全球LED产业迅速发展的主要力量。伴随着中国竞争的加大将有助于降低LED价格,固态照明也就能被人们接受,并有助于削减世界各地的温室气体排放量。

海外

美大学生开发

智能家居系统获奖

(本刊编译)维诺那州立大学计算机专业学生Danish Shrestha及Andrew Popp荣获Digi绿色设计竞赛的第一季度大奖这两位学生利用iDigi无线开发套件开发了一套能够预测人类活动,同时监控温度、灯光以及运动感测器的智能家庭自动化系统,该系统可以利用相关信息自动调节房间排风等节能措施。

设计者Popp表示:“我们想到了家庭自动化概念,并且发现通过iDigi平台可以实现这个概念。人们在没有大量资源的情况下也可以通过iDigi平台达到出色的表现,这是iDigi平台的一大优势。iDigi是我们项目的核心内容,而且,我们不需要去应对低层次的问题,因而项目开展得 更为便捷。iDigi所提供的硬件、软件以及服务能够将所有的要素联系在一起。我们非常期待能在第二季的竞赛中提高我们的表现。”

iDigi开发套件是绿色环保应用优化套件,由必要的硬件、主要软件及服务组成,可便捷地进行可持续应用。竞赛奖金总价值达20,000美元,参赛者必须使用iDigi新推出的三大无线开发套件中的任何一款 套件。竞赛范畴包括节电、节水、节约气体燃料,以及减轻或监控空气污染情况等。

绿色设计竞赛于2009 年硅谷嵌入式系统博览会上展开,时间为2009年3月30日至2010年2月28日。大奖获得者将在2010年硅谷嵌入式系统博览会上宣布。价值1,500美元的四季度奖项将在2010 年硅谷嵌入式系统博览会召开之前颁发。

科学家研发新型光纤传感器

(本刊编译)美国科学家研发出一种可以在极端条件下使用的新型光学压力传感器。这种光纤传感器不但可以测量高达1800万帕(2620磅/平方英寸)的压力,将感测头放进-196℃的液态氮中或者加热到538℃,性能也不会有明显改变。

这种传感器的概念来自于密西西比大学检测仪器和分析实验室(DIAL)的ChujiWang和SusanScherrer,他们将有名的“腔环降光谱法”技术应用在光纤传感器上,制造出一个名为"fiberringdownsensor"的仪器。其操作关键在于光脉冲的衰减时间强烈取决于在光纤环所造成的衰减,因此任何造成光纤传输改变的现象如外部的压迫(压力),都可藉由监控衰减时间而加以测量。Wang表示这种新传感器具有许多优于布拉格光纤(FBGs)和光纤Fabry-Perot干涉仪(FPPI)之处,并认为这个新设计可以带动全新一代的物理传感器。

这种传感器是由两个相同的2×1光纤耦合器及和一种标准单模光纤所连接,构成65M的长回路。研究员人将一个波长1650nm的脉冲经由一个耦合器射入回路;该脉冲每在环内绕行一圈,强度就会略微减弱,其衰减时间及强度则由另一个耦合器连续加以监控。实验上对一段8mm长的光纤传感器施加重量的结果显示,该传感器可以测量高达1800万帕的压力。如果把保护层去掉,虽会降低它的感测范围,可是能增加其灵敏度。

17款智能家居新品获ZigBee联盟认证

(本刊编译)为能源管理、商业和消费应用产品创造无线解决方案的全球性企业联盟 ZigBee(R) 联盟日前宣布向Control4等10家制造商生产的符合ZigBee Home Automation家庭自动化标准的17种设备授予认证,并宣布提升公共应用规范。

此标准是家电、照明、环境、能源使用和安全领域的控制标准,可直接与业界领先的 ZigBee Smart Energy 等其它 ZigBee 公共应用规范互操作。ZigBee Home Automation 目前提供新的安全机制,并且支持门铃和机动百叶窗。该标准能够控制采暖通风空调系统、电源插座、机动设备、安全装置等。产品生产商将能够从这一标准中受益,生产出可靠、价格适中且易于安装和操作的设备。

美国消费电子协会发表的2009年度研究报告显示,75%的消费者对可能上升的能源成本表示关注。多数认证产品旨在帮助消费者控制家庭能源开支。

设计师季度工作总结范文第4篇

__年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。

回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

一、销售情况总概：

截止__年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为__吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回 70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

二、具体履行职责：

1、实习考察期：__年年1-6月

1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。

2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结， 六月份执行每日汇报制。

3)开展crm系统进行初始化工作。

4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期：__年年7-12月

下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度

在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。

同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。

三、公司活动：

在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为__年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》 《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。

四、自我反省：

回顾自己__年年的销售工作，与客户沟通， 公司内

部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：

1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入入到工作中。

2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。

3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。

4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。

以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。

五、__年年工作规划：

(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。

(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000 元/吨的 差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。

(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝， 华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。

(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。

(5)对中碱网格布用纱，__年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着__年价格上涨，估计上半年将没有销量。

(6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

根据以上分析，__年年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。

模板二：公司年终总结模板

从事建筑行业多年以来，分别从业于建筑五方单位，对建筑行业的项目管理积累了较为丰富的经验，同时参加了系统的理论学习，目的是要为这个行业做更多更好的事情，那么，发现自己最短的那块板，寻找适合自己的突破口就成为当务之急了。

泛泛的完成岗位职责规定的内容，维护一团和气的人气儿氛围，吃过往的老本，那是比较肤浅的，也是比较渺小的，无论对事还是对人，都需要认真“格物”方才奏效。

一、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高

一年以来，我更加重视学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习“三个代表”的重要思想，领会科技局系统开展的“树立正气、构建和谐、争创一流”主题教育的精神，通过购书、上网、外出考察等方式学习各种专业技术知识。通过不断学习和交流，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

“人之相敬，敬以德;人之相交，交以情;人之相处，处以心;人之相信，信以诚。”其中“敬以德”最重要，体现在形象上，体现在做人做事上，体现在争创一流业绩上。爱岗敬业，用心敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践上述宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项法律、法规以及单位的各项规章制度 ，坚持公平公正原则，坚持实事求是原则，坚持公开透明原则。平时生活中团结同志、作风正派、杜绝吃拿卡要等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，在基层赢得较好声誉，处理问题能力不断提高。

二、辛苦的工程建设实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强

伴随着石家庄市三年大变样的有利时机，科技中心大楼预算一再调整，科技含量越来越高，根据领导部署，具体负责策划、实施了LED照明示范工程。

这个项目是在大楼主体竣工后的内装修施工阶段策划、设计、研发、安装的，吸收了四家科研单位设计研发，十数个单位配合。期间外出考察十几次，组织头脑风暴式专题会数次，接触了一大批该行业的领军人物，研发出了几十种专用灯具和控制产品。熬过了无数个不眠之夜，最终形成了一定的规模示范工程，经数次专家和行业单位的参观评价，工程规模和研发程度在国内处于领先水平。

通过这次实践，自己解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼，做事风格进一步完善，对建筑电气的理解更加透彻，思想境界进一步得到提升。

由于工程部人手紧张，今年春天开始的室外管网工程和小区

环境工程也有我来负责，这是从业以来第一次完整负责室外工程，由两个单位设计，近十家单位参与施工，其中有些单位施工人员理论水平较差。针对这一现状，没有等、靠、要，充分发挥知识面较宽、协调能力较强的优势，采取自觉延长工作时间，前一天晚上电话落实第二天工作，加密现场指导，测量放线亲自复核等措施，圆满完成了领导交给的任务，同时经历了暴雨的考验，实现了雨停地面无积水的良好工程质量，同时引种了高科技花木，利用了槐安路建设中的先进技术和施工方案，与同期施工的祁连街工程无缝对接，其中室外管网工程经开发区给排水处验收一次通过。在业内产生了较好的口碑。

这一项目的实施，是对以前知识和经验的全方位检验，也是对自己协调和控制能力的印证，无疑对完善自己的知识结构有着重要的意义。

四季度接手的北京会馆项目，将重点放在给排水专业上，同时开展空调系统的研究。

整个一年当中，自己份内负责的强电专业顺利实现两次高压送电，对电力引入工程的流程、关键环节更加熟悉和掌握。在原来系统设计的基础上，结合不断变化的室内精装修设计徒手绘制的几十张照明和电力平面图是对耐力、理论知识的又一次考验，还好，系统运行正常，过关了。

三、一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定

通过一年的辛勤劳动，取得的成绩如下：

1、主笔课题介绍专题文章1篇，并在部级杂志发表。编写课题申报材料3份，了解并熟悉了课题申报的相关程序，实现个人零的突破。对石家庄LED行业的发展现状有了一个清晰地认识。。

2、负责强电、弱电、室外管网、小区环境、电力引入、景观照明、应急照明改造、车库照明、太阳能热水、天然气引入、蒸汽引入、室内景观水池设计施工、北京会馆总协调等十几个分部分项工程，创历史最高。一个人干了三个人的活，一天当做两天用，全年没有休息日，发挥了个人潜能，给中心建设带来了有形和无形的效益。

3、外出评标3次，规避资金直接浪费5万元，受到甲方赞扬。

4、自己负责的项目在实施过程中没有发生安全和质量事故。

5、负责安全保卫工作，亲自部署开业、启动两次大的活动的保安措施完美收官并获得好评。

6、负责集中式太阳能热水系统的设计施工，现已投入使用，肯定是省内最好的。

7、协助实施局办公楼的太阳能热水工程，顾问亿生堂电力工程。

四、自省和自励

正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：一是工作 中有时魄力还不够，放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是传统意识较重，和领导沟通尚不够及时。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种建筑理论知识，并用于指导实践，以便更好的把握建筑、规划的发展规律和发展趋势，适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种专业知识和技能。施工阶段完成后，认真做好结算工作、交接工作、技术培训工作和物业管理的模式化工作。我将通过多走一步、多看一眼、多问一句来不断的提高自己的各项业务技能，加强经验总结，多发表一些文章，实现“安得广厦千万间”的宏伟理想。

3、“学精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、稳妥的对待每一件工作 。

总之，短短的一年时间，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面总结的一年，是有感性向理性转变的一年，是走向成熟的一年，是由照图施工到创新改造转变的一年。也是我对建筑事业事由喜欢到热爱热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

模板三：公司年终总结模板

时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，__年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：

一、工作回顾

__年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。

1) 加入XXX这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌(XXX)进行了深入的了解.

2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖(XXX)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛.

3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

二工作计划

“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经

过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1) 加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈.

2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

三找好航标，定位人生

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。

我踏入建材销售行业是一直做“工程”的， “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的， 但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑， 甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了， 逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。

设计师季度工作总结范文第5篇

一、2015年上半年工作总结

2015年1-6月，__县接待国内外游客684.83万人次，同比增长16.11%，实现旅游综合收入343770.43万元，同比增长22.97%。

1.旅游景区接待稳中有升。十个售票景区实现门票收入2060.2万元，同比增长10.12%（其中南尖岩301.59万元，同比增长18.58%;金矿749.93万元，同比增长14.69%;红星坪温泉54.89万元，同比增长12.1%）。

2.旅游饭店平均出租率稳步提升。据统计，上半年县城内星级饭店和主要经济型酒店共销售客房105657 间，同比增长5.7%。4家三星级及以上旅游饭店 (元立、凯恩、汤公度假、红星坪)上半年营业收入同比增长9.18%，其中客房收入同比增长7.53%（其中，6月份客房收入同比增长47.19%，营业收入同比增长25.72%）。

非星级酒店在客房方面的竞争力也表现强劲，海溢度假客房出租率高达72.1%，位列全县首位；惟景概念达56.45%；凯兴度假达56.03%。主打“慢生活”体验的__镇乡村客栈，自试营业以来出租率保持在50%左右，同时也接待了来自衢州、青田等地的多批学习考察团队。

3.旅行社地接范围继续扩展。旅行社加入各地旅行社合作联盟，抱团发展。除地接常规国内团，以及境外韩国、台湾团后，更是首次接待了来自香港的三日游团队。此外，旅行社组团业务增长迅猛，其中春秋旅行社组团业务量增长301.41%；黄金旅游旅行社增长94.31%。

1-6月全县累计完成旅游建设投入16393万元。其中通景公路等旅游基础设施建设投入1546万元，旅游项目建设投入14807万元，完成年度项目投资计划的29.76%。

1.在建项目进展总体稳定。凯兴开元五星级酒店实施桩基础工程；牡丹亭项目实施古民居文化街区开展土方开挖和场地平整工程，施工图即将完成；金钻养生园酒店实施装修工程，旅游集散中心实施酒店外墙装饰工程；湖山温泉小镇实施一期主体工程；黄金谷旅游综合开发项目完成游客接待中心主体工程，实施装修工程并开展二期水资源利用工程前期工作；高坪高山避暑休闲养生基地项目完成石姆岩景区索道、滑雪滑草场和景观小品、游步道等工程，开展入口区游客综合服务楼工程设计，并于4月23日开始试营业。

2.前期项目力求落地开工。三墩旅游综合体完成策划方案评审，正在编制一期风情小镇区块详细规划方案；三墩传统文化艺术博览园编制项目详细设计方案；湖山半岛温泉养生园规划初稿已完成；白马山生态旅游区国家森林公园总规划通过评审；焦滩龙门旅游综合开发项目开展规划设计，实施接待中心和办公楼装修，完成涉及焦滩乡的清表工作；北界古坪艺术村完成一期供地，入口溪流景区和毕瑞故居修复已基本完成。

3.高等级景区创建再取佳绩。黄金旅游度假区正式通过省政府批复，成功跻身省级旅游度假区。度假区总体规划完成县级评审，总规环评完成初稿，开展研究设立度假区管理机构工作。金矿创5A规划方案按照5A景区新标准已调整完毕，启动供地前期并开展线缆改线迁移等场平前期工程，开展创5A资源景观价值台账编制。开展再创两个4A级景区前期工作。对县域具有开发前景的旅游资源进行调查，在此基础上对接九龙山国家自然保护区、王村口镇政府、高坪乡政府、长濂村等单位洽谈、协商，初步达成一致；并对接设计单位，初步达成设计意向。

4.重点规划编制着手启动。作为承接十二五和谋划十三五的关键之年，尤其是在进入旅游业转型升级和产业融合的重要时期，规划引领尤为重要。根据计划安排，已完成十三五规划编制设计费询价等工作，正着手编制《__旅游业十三五发展规划》。

5.重点工作稳步推进。一是积极推进“厕所革命”工作。为贯彻落实关于“厕所革命”的批示精神以及国家、省、市有关厕所革命和文明旅游工作要求，我委深入开展了旅游厕所革命的相关工作，全力补上旅游服务设施的短板。在对全县旅游厕所建设和管理现状进行普查的基础上，制定《__县旅游厕所建设管理三年行动计划》（征求意见稿），拟通过三年行动，全面推动全县旅游基础设施和公共服务水平提升完善。2015年上半年，新建完成了北斗崖景区厕所两座，独山村旅游公厕一座。二是开展景区提升整治工作。今年以来，国家旅游局开展了旅游市场秩序专项整治行动，加大了对景区的管理和整治力度，对不合格的景区进行通报、警告、摘牌等处罚。

为加强景区建设管理，上半年，我委多次组织县内景区召开提升整治会议，要求景区严格按照标准，规范管理，并督促景区加大转型、提升、扩容的力度。同时，我委联合其他县、市旅游局，进行交叉暗访，以加强对景区的督查，并提出整改意见，完善景区建设。此外，还结合“六边三化三美”等工作，成立了“美丽景区”专项组，推动景区提升。 1.乡村旅游点成为“慢旅游”首选。游客在出游线路的选择上更加理性：避开景区的拥挤，放慢节奏，尽情享受安逸舒适生活的乡村旅游；而旅行社也多推出特色乡村旅游点+景点的旅游线路，适应市场需求。据农办统计，1-6月，全县83个乡村旅游点，588户农家乐共接待游客144.26万人次，实现营业收入14888.5万元，同比分别增长28.8%和28.1%。声名远播的高坪万亩杜鹃，仅在“五一”小长假期间，就接待了5.2万人次的游客，其中不乏有装备齐全的驴友和户外俱乐部成员,高坪新村农家乐负责人保守估计，“五一”期间高坪新村仅餐厅收入就超10余万元。车前村立足自身浓郁乡土特色，让游客亲身参与制作乡土美食，体验最本初的劳动幸福感，亲子团队周周挤满山庄，同时车前更成为浙江卫视、钱江都市、丽水综合频道等媒体争相报道的对象。

乡村旅游的火热，也带动了__原生态美食的热销。其中，__长粽在清明节期间就开始上市，据不完全统计，长粽累计销售高达15万根，预计收入超225万元。此外，__土鸡、土鸭、土猪肉、土鸡蛋、咸鸭蛋、果蔬也颇受亲睐。

2.开展乡村资源普查，保护特色资源。__乡村拥有梯田、水体景观、泥胚房群落、特色农业产业、独特手工艺传承等诸多旅游资源，针对以上现象，开展了乡村旅游资源普查工作，通过自主报送、实地考察等层层甄选，圈定了资源优势明显、基层组织得力的30个村庄，作为下步乡村旅游三年重点培育对象。同时，我委开展了特色村评定工作，着手制定《__县特色旅游村管理办法》，现已拟定初稿，正在修改完善中，有望8月底前正式出台，形成乡村旅游资源保护长效机制，为旅游资源保护奠定基础。

3.开展乡野筑梦民宿设计大赛，助推民宿发展。与农办、杭州青年时报合作，启动了__民宿设计大赛。大赛在珠村畈、车前、半岭三个村各选一栋泥坯房，要求任选其中一栋进行设计，要求顺应地形，将黄墙黑瓦夯土房设计成新型度假山间民宿。经过两个多月的方案征集、实地考察、灵感设计、作品制作、筛选等环节,共有国内13个设计作品参与到7月4日万元大奖的角逐，此次活动还吸引了魏小安等众多国内旅游界知名人士的关注。此次民宿设计大赛，是我县积极发展乡村旅游，转型传统农家乐，打造中高端民宿的探索之举。不仅让本土民宿经营者接触到了更丰富、更高层次的民宿设计师和作品，也对外展示了更多的__民宿资源，有利于吸引投资商对__的更多目光。

4.鼓励旅行社参与产品开发，创新发展模式。针对我县民宿发展村经营管理能力薄弱、发展理念落后与市场发展趋势脱节等问题，鼓励旅行社参与到乡村旅游产品开发环节，目前绿谷旅行社、含晖旅行社、联合旅游旅行社分别与车前村、高坪新村、半岭村达成合作协议，携手开发乡村旅游产品，其中绿谷旅行社与车前村联合打造的车前民宿开业两年来广受好评，取得了市场效益与社会效益双丰收。

5.乡村旅游产品开发卓有成效。半年来我县乡村旅游发展处处开花，独山历史文化村项目有序推进，停车场、公厕、古建筑修复等工程进展顺利；乡村客栈乡村民宿酒店建成开业，市场好评如潮，生意兴隆；车前民宿二期项目稳步推进，目前已经完成规划设计；珠村畈湖滨民宿内装修接近尾声，即将开展外部环境打造；更加难能可贵的是一直被认为旅游的西部乡镇黄沙腰镇，镇、村两级齐心协力、众志成城投资600余万元，建设高端民宿，一期建设接近尾声，市委王永康书记等领导莅临现场调研指导。

2015年，我委市场营销工作本着“营销有创新、活动有亮点”的基本思路，以提升我县旅游整体品牌形象为核心，以搭建营销渠道为抓手，积极拓展客源地市场。

1.依托大平台提升__旅游形象。积极利用各种高规格的展会、年会展示__旅游形象，组织参加了中国旅游产业发展年会、中国旅游商品博览会、上海世界旅游博览会、浙江省旅游交易会、无锡市民旅游节等，广泛推介__旅游品牌，进一步提升我县旅游品牌的认知度和美誉度。在中国旅游产业发展年会上，__县荣获“美丽中国”十佳旅游县的殊荣。

2.精心策划活动,提升产品活力。农历年底，策划了“我们一起上春晚”——到__乡村过大年活动，精选出10个乡村春晚，邀请游客一同参与，引起了广大游客的兴趣，吸引了众多的游客来遂旅游过春节。春季组织策划了“一封来自明朝的邀请函”、“穿越__24小时”等系列春季专题活动，邀请长三角旅游杂志主编、旅游摄影名家、名博达人等一同参与，借助话题推广、事件宣传等方式打造2015山城__的春季形象，进一步提高了__旅游美誉度，也吸引了广大的自驾车爱好者来遂旅游。

3.细分市场,开展专题推广活动。针对客源目标市场，开展专题推广活动，先后在苏州、常州举办了“五一花遍__”专场旅游推介活动，邀请旅行社、社区负责人、市民开展旅游推介和广场推介活动，激发了五一假期的市场热度。在无锡首届长三角亲子产业博览会上，__旅游策划的“带上萌娃High旅行”以“线路+产品”形式推出了亲子游在__的系列玩法，受到无锡市民喜爱，并荣获“长三角地区最受欢迎亲子旅游目的地”称号。6月底乘借丽水市“迎高铁”上海旅游推介活动东风，在上海举办“云上访古村、凉夏品鲜会” 旅游系列推介活动，联合县内各乡镇及旅游企业进社区，吆喝__旅游。

1.安全监管再扩面。召开年度旅游行业安全生产工作会议，部署年度安全具体工作；继续与32家旅游企业签订签订安全生产目标管理

责任书，还将乡村旅游点纳入我委安全监管范畴，首次与各乡镇（街道）签订责任书，并发放了1500余份农家乐安全经营告知书；按照旅委党政班子和科室设置的职责分工，落实县旅委旅游安全监管“一岗双责”责任制；为更好地落实乡镇（街道）的属地管理责任和旅游企业的安全生产主体责任，公布了《2015年__县旅游行业安全管理网络表》；组织“元旦、春节、五一、清明、端午”等重要节点联合大检查和日常各类检查。1-6月份共组织各类旅游安全检查21次，139人参加，发现隐患110个，整改隐患87个，整改率79%。 2.统计工作再规范。为进一步完善现行旅游统计指标体系，准确反映全县旅游产业发展水平和质量效益，全面深入了解全县旅游接待能力，根据市旅委安排，开展了全县住宿设施统计工作，通过乡镇自主排摸、登记、上报，初步形成了全县新增住宿设施的数据。在此基础上，本着“不漏报、不重报、不误报”的原则，逐一对汇总数据进行审核，删重补漏，最终确定新增床位数七千余张。此外，扎实做好季度、小长假、黄金周的旅游统计及分析，是全市唯一一个节后既有统计又有分析的县。

3.标准化工作再提升。一是主动暗访，敢于亮丑。对各旅行社、县城主要住宿设施以及景区开展明察暗访活动，并在活动结束后召开企业暗访情况通报座谈会，以PPT的形式通报了企业服务、卫生、安全等方面暴露的问题，要求企业举一反三，迅速整改到位，并建立长效机制。二是非星级酒店标准化工作推进有序。出台《__县非星级酒店服务质量规范》（DB331123/T62-2015），内容包括前厅服务、客房服务、餐饮服务、投诉管理和安全规范等。同时组织相关部门负责人召开非星级酒店服务质量规范推进会，就如何有序推进非星级酒店服务质量规范进行交流和讨论。

4.旅游培训再突破。组织开展了导游年审培训、旅游消费调查培训工作、省导资格培训和省旅职院__旅游经济研讨班四个培训班，组织县内相关人员参加市非星级酒店统计调查培训和2010版星级标准宣贯培训，参训人员达695人。其中，更加注重导游员的应急救护能力提升，将应急救护取证与导游年审挂钩，160余名导游员通过应急救护考试，取得救护证。

此外，为加快我县旅游人才队伍的培育、发展和壮大，促进我县旅游业的发展繁荣，制定了《__县旅游星级人才等级认证及培养管理实施细则（送审稿）》，明确了旅游星级人才的定义、认证范围及条件、认证程序和培养与激励等内容。

5.感人信件纷至沓来。__旅游始终坚守“五行__、一诺千金”的诚信品质，承诺“不让一位游客在__受委屈”。2015年以来，县长信箱里的游客感谢信接踵而至，其中，有感谢南尖岩景区工作人员对在景区游览中突然发病游客的及时救治与照顾；有感激金矿景区工作人员急游客所急，竭尽所能帮助游客寻找丢失的手机；更有感动人心的一封写给__的独特“情书”，书信中，云南小伙毫不吝啬得表达了对__的爱慕之情，为__书写的长达15页的宣传片制作方案和剧本大纲深深寄托了他对__这块土地的向往之情。

1.全县旅游发展大会成功召开。4月底，牵头召开了三年一度的全县旅游发展大会，全县涉旅部门、乡镇、企业、乡村旅游点、农家乐等负责人200余人参加会议。会议盘点了三年来__旅游发展的“十四件大事”， 提出要围绕“百亿级”产业目标，突出“生态+”、“文化+”、“互联网+”引领，打造智慧生态谷，实现“13123”目标和“1510”工程。大会出台了《__县旅游转型升级三年行动计划》和《__县推进乡村旅游提升发展的指导意见》，以“规划引领、项目建设、乡村旅游、经济提升、服务优化、品牌提升”六大工程，全面建设“点有风情、线有风景、面有风光”的最美乡村休闲旅游目的地。

2.六边三化三美齐抓共管。我委在抓好“美丽景区”专项组工作的前提下，积极配合县六边办开展各项工作。5月份经过前期对各个景区进行明察暗访、查摆问题，组织召开了__县“美丽景区”建设暨高等级景区提升整治工作会议，逐个景区点评部署落实提升整治方案，并限期两个月整改到位，神龙谷、汤沐园等景区“美丽景区”工作取得阶段性成果。同时我委作为6+x专家团队成员单位，积极配合六边办对“美丽乡村风景线”精品村建设进行专业指导，并配合卫生、广告清理等其它专项组开展相关工作，投资5万余元更新了县内部分破损旅游标识牌。

设计师季度工作总结范文第6篇

诺基亚，这个中国手机市场的新霸主，能在第一的宝座上坐多久？是保持持续增长，还是昙花一现？在变幻莫测、用户朝秦暮楚的中国手机市场上，这显得尤为重要。

2004年7月20日，诺基亚意气风发地宣布：从2004年一月份开始，诺基亚已经成为包括CDMA和GSM在内的中国整体手机市场的第一！GFK亚洲公司统计数据表明，诺基亚去年6月份占中国手机市场份额的15.7%，而摩托罗拉则为14.1%。新出炉的诺基亚2004年财报显示，2004年，诺基亚在全球手机市场的占有率为32%，遥遥领先于三星、摩托罗拉，连续7年独霸第一。

但第一的宝座不是好坐的！诺基亚刚刚登基，就引来众多质疑的声音：诺基亚，你能在第一的位置上呆多久？

质疑的原因很明确，诺基亚并不是第一次坐上中国老大的位置，但前几次都没能坐长久，这次能支撑多久呢？在手机市场利润越来越薄，竞争越来越激烈的明天，在3G牌照迷茫的明天，诺基亚，你还会是老大吗？

带着和人们一样的疑惑，《IT时代周刊》记者深入诺基亚，在其芬兰的赫尔辛基总部、北京、上海和广州进行了长达3个月的调查，采访了多位熟知诺基亚的人士，试图揭开诺基亚在中国成功的秘密。

第一章 诺基亚中国，难以逃脱的大副角色

古代芬兰，第一个发现那只类似远古貂鼠的小型黑貂，并把它命名为“诺基亚”的猎人，可能做梦也想不到这个名字后来竟成了全球皆知的品牌；1865年在芬兰西南部坦佩雷市坦默科斯基河沿岸的一座纸浆厂里鼓捣纸浆的工人，也绝不会认为自己的东家会在某天成为引领全球移动通讯市场的国际公司。

而这一切都是今天的事实：诺基亚已连续7年稳坐全球市场的霸主之位。

但在全球市场的得意并没能让诺基亚高兴起来！在中国这个世界最大的市场上,诺基亚显得那么失意。

全球市场份额排名第一的诺基亚，竟然在中国市场上敌不过摩托罗拉，市场份额始终被竞争对手摩托罗拉压制，不能不说是一件窝囊事。

但有窝囊才有崛起，有窝囊才有奋斗，也才有了今天中国手机市场上的霸主――诺基亚。

诺基亚中国20年的艰难扩张

1985年~2005年，弹指间，诺基亚中国已经走过了20年的里程。从当年进入中国的悄无声息，20年光阴里，“诺基亚”这个名字在时空穿梭的同时已幻化成声名显赫的品牌。

1985年，诺基亚进入中国。如今位于北京CBD中心区的诺基亚总部与当时成立的诺基亚北京办事处可谓是天上地下。从业务上来看，当时的诺基亚主要以贸易为主，从国外引进产品在中国市场销售。而今天的诺基亚已经带起了一个围绕通讯产业的巨大市场，许多公司正通过诺基亚开放的平台谋取让人艳羡的蛋糕。

20年的里程，诺基亚走得很艰辛。

80年代的诺基亚，陷入了一个多元化的误区，这导致诺基亚中国市场运作乏力。在这种大环境下，诺基亚中国是那么落魄。当时没有多少中国人知道诺基亚是做什么的，当然，诺基亚自己也说不清楚。

1988年12月9日星期六，时任诺基亚董事会主席兼首席执行官的卡瑞・凯拉莫突然自杀了。这个绝望的总裁意识到公司的黯淡前景，并认为自己已无法让公司重新走上轨道。

1991年，前苏联解体，芬兰的邻居们似乎一夜之间都不买东西了。芬兰经济跌到了谷底。诺基亚的老业务没有了任何市场。当时最大的股东甚至试图把它卖给爱立信，但爱立信根本没有兴趣。

就在此时，诺基亚从花旗银行挖到约玛・奥利拉，任命41岁的他担任首席执行官。正是这个人，带领诺基亚走上了辉煌之路。

奥利拉接管诺基亚以后，进行大刀阔斧的改革，推行以移动电话为中心的专业化发展新战略。将电视、造纸等业务压缩到最低限度，出售或独立出去，集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。

如果说当时还有人对奥利拉的改革心存疑虑的话，那么随后的几年内，电信市场与诺基亚的飞速发展使他们对这位年轻总裁的洞察力大为折服。

1991年，诺基亚向香港CSL提供了亚洲第一个GSM网络。3年后，中国邮电部部长吴基传用诺基亚移动电话打通了中华人民共和国历史上第一个GSM电话，而网络正是诺基亚提供的。1995年，诺基亚开始在中国建立移动电话生产基地，北京诺基亚移动通信有限公司应运而生，成为中国第一家大规模生产GSM网络设备的合资企业。

但对诺基亚中国移动电话业务来说，真正的战略性转变是从1997年开始的。

那时，国内的手机绝大多数是通过非正式渠道进来的，厂商们也似乎都默认了这种做法。

但诺基亚却认为，这样根本不可能做大，决定在中国加大投资。一方面扩大业务，另一方面把国内的工厂搞起来。这一决策对诺基亚（中国）来说具有“里程碑”意义。

通过此举，诺基亚不光建立起生产基地，更重要的是在中国制定了有效的投资战略，奠定了规模基础。

“当时成功有两点很重要。一个是前瞻的视野，人家没看到，我们看到并执行了。”诺基亚中国总裁何庆源对《IT时代周刊》说，“另外就是大环境趋势。电信改革，网络得以起家，诺基亚作为新手上路，正好赶上向第二、第三运营商供货，没错过这个发展机会。”

大规模的生产基地，让诺基亚在中国市场上如水银泻地，一发不可收拾，并在1999年，成功坐上了中国手机市场老大的位子。

然而，诺基亚却没能在中国老大的位子上坐长久。

失意的诺基亚，陷入老大王位的魔咒

中国手机市场是巨大的，每年剧增的新用户群体和更换手机的群体数目，让众多厂商手中的算盘哗哗作响。

从1994年海外厂商大举进入中国到现在的11年里，上演了一幕幕争夺老大的“江湖争斗”， 拼得头破血流！

最初是摩托罗拉的寡头时代，继而切换到摩托罗拉、诺基亚、爱立信的三巨头时代，而后在“谁是老大”的追问中，诺基亚1999年爬上了中国手机市场第一的宝座，并坚持到2000年。

时间到了2001年，世界又有了改变。

摩托罗拉怎能愿意看到别人坐在老大之位而忍气吞声？《IT时代周刊》记得很清楚，2001年的中国市场，是摩托罗拉与诺基亚斗争激烈的一年。在当时的采访笔记中，记者看到摩托罗拉为了抢夺市场第一，不停地展开攻势。他们相继推出了一系列款式新颖、设计时尚、功能丰富、技术领先的手机产品。从传统的GSM双频、三频手机，到最新的GPRS、CDMA手机，丰富的产品线满足了不同消费群体的需求。

2001年，摩托罗拉在产品推广上不遗余力，新招迭出，就连推新产品的方式也让人耳目一新。这一年，摩托罗拉在中国各大城市建立起几十家授权质量服务中心，并在全国各地拥有完善的500多家各级维修服务网点。还不断升华服务理念，拓展服务模式，力求为消费者不断提供贴身的增值服务。

摩托罗拉目的很明显：抢夺诺基亚的市场。

但同样是国际知名品牌，诺基亚的市场反应却让人不敢恭维。在摩托罗拉的攻势下，诺基亚采用单一品牌的策略来进行抗拒；而在面对国内TCL等品牌的竞争中，诺基亚也没有什么有效的措施应对。

创新方面的不足，加上前后夹击的局面，诺基亚的市场份额开始缩减，从2000年的22.8%下降到2001年的18.3%。诺基亚中国区总经理大卫・哈利也公开承认，利润损失惨重。

就这样，2001年，诺基亚的老大之位又被觊觎已久的摩托罗拉夺走。2002年新任诺基亚移动电话中国区销售和市场副总裁兼总经理赵科林曾向媒体表示：2002年诺基亚一定要重回中国第一的位置。这也就默认了诺基亚2001年在中国的业绩落后于它的对手摩托罗拉。

随后的3年里，诺基亚还是在中国市场充当长期的“大副”角色。

于是业界议论道，诺基亚即便坐上了老大的位子，也很快会下来。

这难道是一个魔咒？

第二章：诺基亚，沉沦中奋起

困境中的诺基亚是继续沉沦，还是在沉沦中奋起？

答案是后者。

有人说，诺基亚，这个芬兰的巨人是橡皮做的，你永远打不扁它，因为它很快就反弹了。

诺基亚在中国的退守，只是他全力反扑的一个前奏。的确，一场夺回中国手机老大之位的反击战已拉开帷幕。

第一之争，诺基亚笑到了最后

第一的招牌太过诱人，激烈的竞争中，谁会成为王者？

2002年新春，诺基亚公开表示，不能容忍自己在世界手机市场排名第一，而在中国市场上却屈居摩托罗拉之后。而摩托罗拉声称，要把中国市场作为最锋利的武器，挑战自己的“北欧对手”。

在这场战争中，手机成为双方争夺的主要领域。

在市场期待的目光下，诺基亚开始发力。

2001年12月22日，诺基亚与首信公司合资打造的星网（国际）工业园开园，首信诺基亚新厂也同时开业。这个总投资超过100亿元的工程是目前北京最大的外商投资项目，是一个聚在一起的产业链。诺基亚凭借自身的力量把相关的全球知名供应商聚集在一起，共求生存、共同发展。

星网（国际）工业园的建成，成为诺基亚冲击市场第一的坚强后盾。

但诺基亚重夺第一仍然迷雾重重。市场竞争格局在2002年已发生变化，最大的改变是联通CDMA网络的推出。但诺基亚、爱立信等厂商没能取得CDMA手机的生产牌照，牌照的缺失实际上等于在很长时间内都无法染指这一块全新的市场领域。

让人不安的是，老对手摩托罗拉却成了惟一获得牌照的外资企业。在被视为移动通信决胜关键的2.5G上，摩托罗拉可以在GPRS和CDMA1X上双线拓展，可谓占尽先机！

严峻的市场压力，促使诺基亚不得不开始变革。

2003年6月，诺基亚拿到在中国生产和销售CDMA手机的许可证，并于8月底在中国市场上推出其首款CDMA 1X手机。9月，诺基亚全球开始着手调整其组织机构，新的组织结构于2004年1月1日生效。

与此同时，诺基亚全球的3个大区也被分成了5个，中国市场成为其中之一。诺基亚大中国区直接向芬兰总部汇报。在市场营销方面，诺基亚中国市场的营销计划不再由亚太区总部来做，而由中国团队量身定做。

诺基亚中国区总裁何庆源告诉《IT时代周刊》，诺基亚不但加大了对中国市场的投入力度，而且加大了在中国的自主研发。诺基亚在中国设立博士后科研工作站，增加CDMA研发机构，专门从事针对中国市场和运营商独特需求的CDMA研发。诺基亚全球移动电话业务集团40%的手机交给北京产品开发中心设计开发。同时成立全球技术平台中国分支机构，通过“诺基亚论坛”与中国开发伙伴社区广泛合作，推动Symbian等开放标准和技术本地化。

一系列的动作后，诺基亚的市场回升迅速。而此时，诺基亚的老对手摩托罗拉由于自身原因开始走下坡路。国内的手机企业2004年也过得极其郁闷，纷纷谋求自保，根本无法冲击诺基亚。

2004年7月，诺基亚在其第2季度财报中底气十足地宣布：诺基亚在中国市场上夺得了GSM和整体手机市场占有率第一。GFK亚洲公司统计数据表明，6月诺基亚占中国手机市场份额的15.7%，而摩托罗拉则为14.1%。

第一之争终于尘埃落定。在这场战争中，诺基亚笑到了最后！

NO.1的地位能保持多久？

尽管很多人认为，争夺第一的战争是在诺基亚和摩托罗拉之间，诺基亚也一直把摩托罗拉看作最大的竞争对手，但不可否认的是：诺基亚周围，并不只有一双眼睛。

无论是来自欧美日韩的猛虎，还是盘踞中国的巨龙，都不可小视。在中国，诺基亚面临着三星电子、西门子、摩托罗拉等国外手机巨头的步步紧逼，以及波导、TCL、夏新等国内手机新贵迅速崛起带来的威胁。

中国市场竞争这么激烈，诺基亚能保住第一的位置吗？

从世界范围来看，以三星、LG为代表的韩国手机企业势头惊人，很大程度上冲击了诺基亚、摩托罗拉的市场地位。

国产手机也不可忽视，他们正在成为诺基亚的新对手。信息产业部电信研究院的专家告诉《IT时代周刊》，国产手机后起之秀的综合实力正悄悄逼近国际巨头，在产品、技术、质量、供应链、渠道终端等综合能力上比起洋品牌已毫不逊色。

《IT时代周刊》还从信产部获悉，2005年中国手机用户将从2004年的3.3亿增长到4.02亿。手机牌照制度废除后，华为、明基等更多有实力的通信厂家将名正言顺地进入这个市场，国产手机厂家的整体战斗力将得到提升。先前进入的国产手机如TCL、波导、中兴、康佳经过长达两年多的修炼，幸存的都是精华。欧美日韩一统天下的时代早已一去不复返。

虽然取得中国市场的第一宝座，但诺基亚在中国市场的处境微妙。

如今，跨国和中国本土的手机企业都紧盯中国，全力以赴地争夺这个市场，提升自己在技术等各个方面的能力，将来的局面还是不是“谁是第一”的寡头时代？如果是，还是诺基亚吗？在竞争对手的质疑与反扑中，在市场的变化与动荡中，你拿什么成就明天，诺基亚？

3G迷茫，猎食者明天的不确定之旅

2005年1月12日，信息产业部部长王旭东在全国信息产业工作会议上表示，国家对待3G的原则是：“培育市场，支持发展。”

一句话，3G还是不明朗。不明朗的背后，掩藏着更大的争夺，谁能挖掘到3G时代第一桶金？

诺基亚不甘落后。为赢得3G时代的主动权，诺基亚在2002年10月份就开始悄悄发力3G，不但推出了其首款3G手机――诺基亚6650，还在杭州成立研发中心，专门开发面向3G的网络平台技术。

2004年，诺基亚积极参与中国的第2期3G场外测试，宣布自己系统和终端产品的强强出手取得了出色的成绩。何庆源还许诺，诺基亚苏州工厂将于2005年初开始3G网络产品的生产，潜台词是诺基亚随时支持中国3G的发展需要。

诺基亚中国公司多媒体业务部销售和渠道发展副总裁黄伽卫告诉《IT时代周刊》：“诺基亚在WCDMA上拥有强大实力，截至2004年底，诺基亚已成为63个已推出的3G商用网络中28个网络的供应商。诺基亚手机成为沃达丰评选的10大主导3G机型之一。在中国拥有最为庞大和稳定的2G用户，这些用户可能潜在地发展成为诺基亚3G用户。”

但他的对手也没闲着。

摩托罗拉北京公司3G与新无线运营商业部总经理叶朋亦毫不退让地表示，摩托罗拉的3G手机在信产部两次测试中“通过率是最高的”。

2004年11月，天津联通已经建成了一个可供1万用户使用的3G试验网。天津联通副总经理邵广禄向本刊记者透露：“我们搭建这个双向传输速度均达到3G标准要求的网络只用了3天，这得益于合作伙伴摩托罗拉的设备及相关技术人员迅速到位。不过，可视通话还有待完善。”

2004年11月，诺基亚宣布与河南移动签订2亿美元的GSM扩容合同。2004年底，广东移动与爱立信公司签下一份价值8亿美元的大单。业内人士分析说：“这个发生在3G牌照发放关口的大单，表面上看来是为2G网络的扩容和升级，实际上是在为3G核心网做准备。”2005年1月，诺基亚更毫不示弱地对外再次公布了与江西移动的合同，虽然未公布具体金额。

国内企业也开始对3G虎视眈眈。目前，华为跟运营商积极进行相关合作试验。华为表示：北京联通3G测试的结果表明，华为的很多数据要优于竞争对手。

3G的重要性，不言而喻。诺基亚在3G上押的大注，其推广的成败与否将直接影响到诺基亚未来的发展之路是否顺畅。

2004年11月，诺基亚CEO奥利拉在公开场合表示公司2005年计划推出40款手机，其中3G手机10款左右。“今年诺基亚首信将大规模生产3G手机，由于中国还没有发出3G牌照，目前主要向海外供货。”刚刚合并成立的诺基亚首信通信有限公司老总邓元说。

“诺基亚不仅仅是网络，终端什么的都可以提供，还支持应用开发商提供丰富的内容服务。”诺基亚中国总裁何庆源说。

3G面前，诺基亚已经带头领跑。但迷茫的中国3G市场，何时才能赢利充满了变数，也给诺基亚的未来带来了不确定因素。

第三章：以人为本，成就诺基亚明天辉煌

诺基亚以人为本的文化，是他们留住客户，留住人才，保证继续前进的强大动力。

科技以人为本，简单一句话，囊括了诺基亚的全部，也让外界有理由相信诺基亚的明天依然美好。

手机，以人为本

技术的根本是人性，让技术按照人们自然的生活方式工作，这是诺基亚倡导的人性化技术的精髓。

作为全球最大的手机生产商，诺基亚的手机产品遍及全世界，每3个手机用户中就有一个使用诺基亚手机。因此，诺基亚的设计必须考虑全球不同市场的独特需求。

“诺基亚”这块金字招牌为什么有如此的魅力？

“质量过关，产品齐全，设计人性化，人们喜欢。这就是我们成功的经验。"何庆源充满信心地告诉本刊记者。

《IT时代周刊》在北京星网（国际）采访时，那里的公关沈先生用了一种极端的方式来证明自己的质量――把一个新手机狠狠地扔在了地上，手机裂成3块！当记者看到技术人员把分裂在地上的三块组件合上，仍能保持通话时，只剩下惊叹和内心的震撼了。

诺基亚的成功，在于其很好地保持并提升了一部手机作为电话的功能，而不是片面追求功能复杂多样。毕竟在日常应用过程中，用得最多的还是电话功能。

中兴高级副总裁何士友在接受本刊采访时说：“要照相，手机永远没办法和数码相机相比，关键是手机本身的功能过硬，有些厂商光去追求百万像素，是不明智的！”

诺基亚在设计上，总是遵循一个规则：成功的设计不是少数设计师一蹴而就的作品，它永远是一个人性化的、使用便捷的产品。

诺基亚北京产品开发中心总经理龙腾告诉《IT时代周刊》，“设计的时候，我们就是考虑让手机用户更简单、更方便地使用手机。我们始终以客户需求为出发点，再通过创新设计出适合本地市场需求的产品。”

诺基亚的手机界面使用简易，是业界公认的，拿着一部诺基亚手机，你会比朋友更快地查找到电话。这得益于人性化的软件设置。《IT时代周刊》在诺基亚采访时，就听到这样一个故事：手机设计完成后，老总会拿着手机边上楼梯边发短信，假如脚下被台阶绊了一下，手机就会打入冷宫；龙腾则形象地比喻，由于诺基亚手机的人性化设计，用户打开新包装、充完电即可使用而无需去阅读用户指南。

事实就是如此，曾经有个老总，拿着一款某著名品牌最新款最高价的手机，到现在还不会调整通话音量，你说这样的手机能受人喜爱吗？

“以客户需求为出发点”。重复这句话不是什么难事，真正实践这句话才是最重要的。

“四大金刚”成就诺基亚中国

产品只是诺基亚的血肉，而没有承载它的骨架，再好的产品也只是货架上的摆设而已。

诺基亚的骨架，就是它的团队。而它的团队，正是诺基亚中国奠定其成功的基础。它能有今天的成就，最大的秘密在于分管网络、手机销售、研发、人事的“四大金刚”。

2004年4月1日，诺基亚中国换帅。华人何庆源(David Ho)接替康宇博，就任诺基亚(中国)投资有限公司总裁，负责诺基亚中国的投资和企业战略方针的制定，并继续担任诺基亚网络全球高级副总裁的职务，负责诺基亚网络在中国地区的业务。

何庆源曾经在北电、摩托罗拉任职，是一个资历丰富的电信人。具有喜剧色彩的是，1992年，何庆源加入摩托罗拉公司，负责在中国的销售和售后服务、合资企业策划并协助领导公司大中国区蜂窝基础设施部门。有人戏言现在诺基亚中国的主帅曾经是在摩托罗拉的“卧底”，这让诺基亚在应对老对手时更有信心。

事实上，是诺基亚本身吸引了这个人才。

2000年到2001年诺基亚连续2年蝉联业内最大外商出口企业，其中2001年出口突破25亿欧元，让处于寒冷中的通信业感到了一丝暖意。于是，2001年10月，时任北电网络中国有限公司高级总裁兼首席营运官的何庆源告别北电网络来到诺基亚，负责诺基亚在中国的网络业务及所有与之相关的支持活动。

何庆源说，当时看好诺基亚是因为诺基亚在中国做得很好，“当时国家要投资，要科研，要出口，几大目标都做到了。从1994年开始，诺基亚借助中国移动网络从模拟技术转向数字技术，一下子就起来了。”

而何庆源也没有让诺基亚失望。他看起来十分谦和，但是采访中记者也发现，他非常有思想和主见，交谈中他配合手势，用香港普通话介绍诺基亚时，眼睛里充满对自己公司的肯定与对产品的自信。

在他执掌诺基亚网络中国地区业务期间，诺基亚取得了一系列重要成就，继续保持了在中国电信基础设施市场的领先地位。关于何庆源的功劳，诺基亚官方的评价是：在2003年严峻的市场环境中，诺基亚网络在中国不仅超额完成了收入，还将GSM网拓展到新的省级市场。通过为北京、上海等发达市场提供GPRS解决方案，诺基亚获得了GPRS市场的领先地位。

2004年，诺基亚中国在他的带领下，成功夺回了中国市场整体第一。除了这个真正本土的总裁外，诺基亚还有个业界流传已久的“本土化的‘洋’总裁”――他就是现任诺基亚大中国区客户及市场运营高级副总裁赵科林（Colin Giles）。

这位38岁的英国人在诺基亚工作10多年，业绩辉煌。1992年，赵担任市场部经理，诺基亚在澳大利亚只有3个员工，手机市场排名第三，但18个月以后，诺基亚公司就有了20员工，已经和摩托罗拉并驾齐驱，此后成为名副其实的第一。在担任了三年亚太区市场总监后，赵又到台湾大展身手。用了两年时间终于1999年将诺基亚从第三的位置推上第一的宝座。他的另一个成就是娶了个台湾太太，这个中国女人给他起了“赵科林”这个让众多诺基亚竞争对手永远难忘的中国名字。

2002年，赵调入中国区，在他来前，中国市场的占有率一直在下降，大家都找不着北，手机部门也没有答案。

“赵上任后，迅速提出了整合销售渠道和流程的建议，当时大家都觉得这个动作太大，不少人感到很不科学。”一位诺基亚中国高层这样回忆道，“中国2、3级城市很多，往下面下放销售，利益纷争会很严重，阻力也很大。”

赵科林到任的最大成就是帮助诺基亚建立起了多层次、多渠道的立体化分销体系，全国级、省级、省级直控分销（FD）和直供4种模式并存。此前渠道优势一直被认为是国内厂商的“杀手锏”，诺基亚缘何胜出？对此，赵科林毫不讳言：“竞争让诺基亚获益匪浅。我们从国内厂商等竞争对手那儿学到了不少经验，比如销售渠道和市场营销经验。”

伴随着赵的上任，诺基亚的风格也在发生变化。新品展示会上，街舞、芭蕾轮番上阵，这表明，诺基亚不再仅仅局限于爱好优雅经典的商务人士，开始将触角伸向爱好运动的青春一族。这个诺基亚的冲锋战士开始观察中国文化，甚至学会了中庸，但他的用词是平衡。他说：“我认为这需要平衡，既需要发扬诺基亚整体文化，更需要看到中国本地的特殊性。”

赵的功劳显而易见：几年前，诺基亚的50多个销售网点只在大城市中看得见，而现在，诺基亚的销售网点已遍布全国300多个大中小城市。在诺基亚重返中国手机销量第一的“2004战役”中，诺基亚在销售渠道和市场营销方面所做的努力功不可没。

诺基亚另一大金刚是诺基亚北京产品开发中心总经理龙腾（Steven Philip Marcher）。龙腾来自丹麦，身上有很多丹麦人都有的特性，务实、勇于挑战。1997年加入诺基亚，1999年从事研发工作。他不仅自己经常调查中国市场，还要求手下的工程师到市场去调查，这些工程师闲暇时都会到北京的街头去了解什么样的手机是受人喜爱的，用这样勤奋的方式来向市场取经！

“人们的需求总是无限变化的。必须贴近市场，你在什么时候什么市场以什么样的质量什么样的外形推出什么样的产品，这样才能保证你的用户喜欢你的手机。”龙腾说。

当问到现在中国竞争这么大，你怕不怕时，这个丹麦人开怀地笑着说：“这让我兴奋！有竞争是件好事情，总比你坐在凳子上想像自己是第一好得多！”

龙腾所在的产品开发中心已经为中国市场开发出了不下5款成功的产品，其中一些产品成为诺基亚全球当年销量最好的手机，诺基亚6108凭借其中文手写功能，一上市便很快攀升为中国销量最好的产品之一。现在北京产品开发中心承担了诺基亚全球移动电话事业部40%手机的开发工作。

在诺基亚中国这个团队中，有一个人像部队中的“政委”，他是诺基亚中国区人事部副总裁马尚仁（Shahrukh Marfatia），这个四十多岁的“政委”，是从新加坡派来的，过去两年在凝聚和团结诺基亚队伍方面，做得十分出色。

《IT时代周刊》在诺基亚中国总部采访时，听说自从马尚仁来后，在员工管理方面实施看起来“似乎不妥”的新政策，奇迹般地让员工满意度提高了不少，员工普遍认可这些制度，并自觉地执行。

随后，他考虑到执行实质性的“本土化”战略，提出加强对中国员工的培训，把中国员工派去国外学习先进技术和理念，再回来发挥作用。这个提议使诺基亚中国的本土员工人数和质量迅速上升，并让外国员工几乎下降了一半！这极大地鼓舞了中国员工，降低了用人成本，更提高了本地员工工作的效率和质量。

“2004年是3G WCDMA全球全面商用的一年，预计全球将超过50个WCDMA网络开通，同时不同厂商提供的大量的WCDMA手机将进入市场。”诺基亚中国公司副总裁兼人力资源总监马尚仁(Shahrukh Marfatia)说，“科技以人为本”，“人”显然是他对于来年商机充满信心的基础。据了解，诺基亚在中国的员工中，本地员工占95%以上，许多中高层管理职务都由本地员工担任。

“团队这么好，变动那么小，保障了诺基亚中国这支队伍走到今天。”诺基亚中国总裁何庆源对《IT时代周刊》说这句话时，充满了感慨。

诺基亚中国的人才还有很多，他们分布在诺基亚中国的每个角落，真正发挥着自己的力量，并把这些力量拧成了绳，拉成了网。正是这样强大的人才阵容，让诺基亚在中国的业务蒸蒸日上，所向披靡！

企业文化，凝聚人心的粘合剂

人才，如果得不到珍惜，就会流失。一个不重视人才的公司，永远不可能成功！诺基亚不光延揽人才，还用心实现他们的价值，诺基亚的文化就是整合人才价值的桥梁。

何庆源加入诺基亚公司之前，曾分别在位于全球500强中的2家通信公司任职。“但在诺基亚公司短短2年却令我印象至深，诺基亚的企业文化给了我强烈的震撼。”

究竟什么样的文化，能够让人觉得震撼？

诺基亚企业文化是基于诺基亚价值观形成的。诺基亚的价值观有4个，即“客户满意、尊重个人、成就感、不断学习”。何庆源在接受《IT时代周刊》采访时说，“我们招的人不见得是所有人中最厉害的，但是我们招的肯定是符合诺基亚整个价值观和风格的人。”

也许，任何一个人工作的时候都会非常忌讳自己的想法被扼杀，但诺基亚，则让大家都能够享受自己的聪明才智所带来的快乐。

“扁平的组织结构是诺基亚实现人人平等的基石。这让员工感觉受到了充分的尊重，潜力得到充分地发挥。在诺基亚，任何一位员工都可以发电子邮件或者打电话给大老板，只有他不想知道的，没有他不能知道的。”诺基亚中国企业资讯部总监庄南滨笑着告诉本刊记者，戴着眼镜的庄南滨看起来相当儒雅，他以前在美国AT&&T公司担任中国区副总裁，2003年来到诺基亚后，短短2年的时间让他深切感受到诺基亚公司文化的魅力。他说，是诺基亚民主的气氛和重视员工的态度吸引了他。

据了解，诺基亚每个员工每年有两次被称为“投资于人”的工作总结和交流的机会，每年12月到1月和每年6月到7月，都会安排一次这样的机会，每个员工都有机会与上级经理直接交谈，总结工作，设立未来工作目标并交流发展和学习的需求。

事实上，诺基亚这种对员工的投入不是空谈。诺基亚分别在中国、美国、欧洲以及亚太地区共设有4所诺基亚学院，同时成立于1999年，通过增强持续学习和员工的成长来确保企业的竞争优势。

与培训相辅，诺基亚公司还鼓励员工参与跨部门的项目，为员工在公司内部寻找新的个人发展空间创造了有利条件。在这方面，诺基亚中国销售分销总监傅蕾也许更有发言权，她10年前加入诺基亚，是当时诺基亚中国手机销售部的第一个员工。

“前几年，我刚做诺基亚北方区市场部经理时，”傅蕾在接受《IT时代周刊》采访时还沉浸在以往的回忆中，“我的一个秘书表现出了突出的才能。我发现她总是能把我给她的任务及时地完成。我还发觉她的能力远远超出了做秘书的要求。后来有个市场部的职位，就推荐她去了。结果她在那个岗位上做得非常好。我觉得，她有才能，就应该给她更好的平台去发挥她的聪明才智。”

诺基亚建立了内部岗位轮换体系，通过一套完整的程序，将公司在全球不同国家和地区不同组织结构的工作机会及时公布在公司内部网上。这使得诺基亚人才血液在满世界循环，也保证了公司文化的延续和员工对公司的忠诚，也让员工学习到新的东西并保持新鲜感。

满足员工在不同的工作及生活阶段对职业发展的看法和期望，这也是诺基亚独特的见解。每半年，通过经理与员工的业绩评估讨论，经理可以得知并支持员工的长期职业发展目标，从而共同制定相应的培训计划。公司的人力资源部为每一类工作进行了职业发展规划，每一类工作均有从低级至高级的发展道路，每一级别有不同的工作职责的描述和要求，员工可以对照这些要求和工作描述找出自己的差距，从而有针对性地制定长期发展计划。

诺基亚的企业文化锻造了团队精神，对员工的投入也最终得到回报。在大多数单位人才流失的情况下，诺基亚的员工很少流动，其中一些高级管理人员在诺基亚的从业时间甚至超过了10年。

市场部高级经理冯耀康就在诺基亚呆了10年，可3000多个日夜并没有使他对诺基亚的兴趣消失分毫：“诺基亚的文化不是条条框框，而是很实际的为人处事方式。在诺基亚工作，你总是可以不断地学习新的东西，持续完善自身。在诺基亚工作，总会有成就感！”

陈宇红，诺基亚企业资讯部经理，在诺基亚已经是工作10年的老员工了，是一个经验丰富，办事利落的女能人。说起这些年在诺基亚的体会，陈宇红感触颇多，但最深的还是诺基亚的企业文化对她的吸引。她告诉《IT时代周刊》：“诺基亚曾经有一个员工叫周涛，以前在西门子工作，加入诺基亚3年后，得到去美国经营部学习的机会。但学习期满回国后，他离开了诺基亚，去了三星等公司工作，但现在又回到诺基亚工作。最大的原因还是诺基亚的文化。”

人力资源部主管陈敬已经开始筹划第8年的工作了，而资讯部的资讯专员李冬梅也跨越了6个年头……如果说时间可以证明什么，那就是诺基亚的粘合力。尽管有很多猎头公司在不停的挖他们，但真想离开的却很少！

在上海，《IT时代周刊》记者和负责华东及华南公关事务的龚文菲女士做了一次深入的交谈，她用自己亲身的感受回答了我们提出的诺基亚文化的魔力之所在。她说，她刚进诺基亚的时候，只想干几年了解一下欧洲公司的运作，然后就出国，因为她的爱人在美国。没有想到如今一干就是7年了，还把爱人从美国吸引回了上海。她告诉记者，诺基亚使我看到了自己的未来，在这里，无论是环境还是职业培训我都非常满意。

现任中国客户及市场运营咨询总监的蔡芸，在诺基亚工作超过10年，是移动电话部门的第一个员工，也是第一个中国员工。她曾经在芬兰生活过6年，对诺基亚充满感情。她引用一位离开的前上司的话来证明诺基亚的魅力：“你们不要离开诺基亚，离开了你们会后悔的！”

为什么会后悔？很多人都会问，是不是别的公司没有诺基亚的薪酬高？

不是。就像何庆源说的，“把人留住不是100%靠金钱”。

不可否认，高薪对吸纳和留住优秀人才具有很大的魔力，但在企业中，技术拷贝比较容易，规章制度拷贝也不难，而企业文化的拷贝却不容易。因为诺基亚价值观不仅停留在表面，还在实际工作中得到沟通和贯彻，使价值观成为流淌在公司内部的血液。

“如果碰上一个好平台，不少人都可能成为将才”，诺基亚无疑给人才们提供了这样一个自由的舞台。当资本日渐横行，“人性化”奢求时，诺基亚独特的文化为它留住了大量的人才，这也是诺基亚保持成功的秘诀！

当一个企业的产品受到人们的欢迎和推崇，当一个企业的团队能够团结和稳定，当一个企业的员工充满活力与激情，当一个企业的管理层能够前瞻而自信，就算这个企业的未来充满变数，我们还能不对它充满期待吗？