品管培训总结范文

品管培训总结范文第1篇

1资料与方法

1.1一般资料。随机选择我院2014年12月－2016年12月期间入职的新护士120名为研究对象，将其按照培训方式的不同分为两组各60名。120名新护士中，女性102名、男性18名;年龄区间在18－33岁，年龄区间在(25.5±7.5)岁。两组护士性别、年龄等资料对比中，差异无统计学意义(P＞0.05)。1.2方法。A组护士采用常规培训方法，B组护士采用品管圈联合常规培训方法。即常规培训方法为:入职1个月内，由专业教师开展授课示教，余下时间以护士自主学习和练习为主，经教师疑问辅导的方式实施系统考核，判断护士最终培训效果。品管圈培训则以品管圈培训小组创建为导向，由1名专职教师、5名示范教师构成;通过对培训时间的科学拟定，创建新护士入职培训手册，以每人1本为基准，制定护士培训管理体系;培训前，经示范教师摸底考试的方式，对新护士考试问题、注意事项予以分析总结，且借助专职教师理论讲解的层面，提出改进意见，以此拟定最佳新护士培训方案，待培训结束后开展考核评审工作［2－3］。1.3观察指标。以问卷调查的方式，对两组护士培训满意度、平均成绩予以评定，其中培训满意包含课堂表现、课后完成情况等;平均成绩是以培训前后成绩平均值为准，共为100分，分数越高证明护士培训效果越佳。1.4统计学分析。采用统计学软件SPSS20.0对本研究数据加以分析，其中培训满意度作为计数资料，选用“n/%”表示，组间数据采用χ2检验;平均成绩作为计量资料，选用“χ珋±s”表示，组间数据采用t检验。P＜0.05时，证明数据对比中差异存在统计学意义。

2结果

A组护士培训满意度为71.67%、平均成绩为(78.36±9.41)分;B组护士培训满意度为96.67%、平均成绩为(92.59±8.52)分。即两组护士培训满意度、平均成绩对比中，差异存在统计学意义(P＜0.05)，详见表1。

3讨论

品管圈(始于1950年Deming教授统计方法课程、1954年Juran教授质量管理课程)作为新护士培训中常见手段，以相近、相同和互补的特点，将工作场所相似的人员构成团体，以团体理论为参照，促进患者护理技能的提升，用以改善护理环节常见问题。常规培训方法的开展，往往以护理流程的阐述为导向，难以融合理论、实践等多环节培训模式。但是，联合品管圈培训方法，则可通过新护士操作要点、注意事项全面培训的手段，将新护士培训工作的重要性落实于实处［4］。按照本文研究结果，品管圈联合常规培训方法在新护士培训中的应用，可将新护士培训满意度提升至96.67%，平均成绩提升至(92.59±8.52)分。而在单纯常规培训中，新护士培训满意度和平均成绩仅为74.67%、(78.36±9.41)分。即两组护士各数据间对比中，差异存在统计学意义(P＜0.05)。

总之，品管圈联合常规培方法在新护士培训工作中，能够显著提升护士培训满意度和平均成绩，培训效果尤为理想。

参考文献

［1］杨亚娟.脑梗死患者实施品管圈联合临床护理路径的效果分析［J］．临床医药文献电子杂志，2016，3(55):10971-10971.

［2］杜杏利，詹雪，吴明珑，等.品管圈活动在骨科低年资护士培训中的实践［J］．护理学杂志，2013，28(18):73-75.

［3］王庆华，徐宁.品管圈管理在本科护士科研培训中的应用效果［J］．西北医学教育，2016，24(4):541-543.

［4］杜晓丹.情景教学联合临床轮转培训方式对门诊部新护士的培训效果分析［J］．中国卫生产业，2016，13(31):68-70.

品管培训总结范文第2篇

关键词：品管圈，冠心病，依诺肝素，皮下出血

依诺肝素为一种低分子肝素，具有抗凝效果好、生物利用度高、半衰期长等优点，临床广泛应用于心肌梗死患者的抗凝治疗，但具有皮下出血、疼痛、血小板减少等不良反应。注射部位的皮下出血不仅影响后续注射部位的选择，影响药物的吸收和治疗效果。还会使患者产生紧张、焦虑的心理负担[1]。品管圈（quality control circle，QCC）由日本石川馨博士于1962年首创，是指同一工作现场人员自动自发进行品质管理所形成的小组，这些小组作为全面质量管理的一个环节，在自我启发、相互启发的原则下，利用统计工具，以全员参加形式进行不断维护和改善自己工作现状的活动。品管圈运用于医院临床，对提高临床治疗效果、减少并发症、促进病人康复具有重要作用[2]。为了降低腹部注射依诺肝素皮下出血的发生率，我科于2013年3月开始采用品管圈方法对腹部注射依诺肝素实施质量控制，取得了满意的效果，现介绍如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取2013年3月～2013年9月在我科住院的需经腹部注射依诺肝素的冠心病患者120例，其中男性66例，女性54例，年龄55～80岁，按随机数字法随机分为品管圈组和对照组，每组患者60例，两组患者年龄、性别比较，差异无统计学意义。

1.2 处理方法：品管圈组采用品管圈护理管理，对照组仅予以常规腹部注射，未行品管圈护理管理，品管圈护理管理具体内容如下：

1.2.1组圈及培训：对全科护理人员进行品管圈知识培训，讲授品管圈开展的目的、操作步骤和方法。护理人员自愿报名，由7名护理人员自愿报名组圈，护士长担任圈长。经全体圈员讨论，从7个备选圈名中选择护心圈作为圈名并制定了圈徽。其圈名的意义就是帮助患者恢复心脏的健康是心内科护士工作的重点，该意义既包括了心内科护士为患者提供了优质的护理服务，又体现了心内科护士保护心脏的共同特征。活动前调查分析腹部注射依诺肝素引起皮下出血的临床资料和存在问题，包括患者因素、护士因素、疾病因素。总结的原因归纳为：注射前排气，注射时未捏起皮肤形成皱褶扩大皮下间隙或捏起皮肤手法不当；进针及拔针时未保持垂直或用力过猛，过瘦的患者注射过深致药物注入肌层，注射完毕后立即拔针，注射部位不当，注射间距不当，注射结束后按压时间短或按压深度不够，工作责任心欠缺等。

1.2.2 制定防范措施：①注射培训：集体观看腹部注射依诺肝素的标准操作流程的视频，学习书面操作流程，制定品管圈防范皮下出血的标准操作流程，圈长在活动中进行指导，组员必须通过考核。②工作责任心培训：坚持以“病人为中心”，由圈长监督品管圈成员在严格执行腹部注射依诺肝素的标准操作流程的基础上，进行组员的责任心专门培训。

1.2.3 质量控制：品管圈小组成员必须严格执行小组制定的降低皮下出血发生率的操作流程，由圈长根据品管圈进行情况组织进行1次品管圈活动，总结这阶段品管圈组员降低皮下出血的标准操作流程的执行情况以及患者的皮下出血发生、归转情况，针对发生的问题总结经验，及时调整干预措施。

1.3 观察指标：观察两组患者腹部注射依诺肝素后的皮下出血面积（cm）、皮下出血例数以及皮下出血的发生率（%）。

1.4 统计方法：采用SPSS17.0进行统计分析，计数资料比较采用卡方检验，P

2 结果

通过品管圈活动，两组患者腹部注射依诺肝素后的皮下出血发生情况见表1，经统计分析， P

3 讨论

近年来品管圈活动在一些国家及地区广泛应用于医院临床管理，对提高医疗服务质量取得了良好的成效，被证实是一种科学的管理方法[3]。腹部注射依诺肝素因注射方法的不同和药物本身的特性，注射部位皮下出血是其常见的不良反应，导致患者疼痛及降低了患者住院满意度。本研究结果提示进行品管圈活动后，品管圈组的患者腹部注射依诺肝素皮下出血的发生率明显低于对照组，取得了较好的效果。这种降低腹部注射依诺肝素皮下出血的发生率的品管圈活动，提高了患者对医院的满意度，为患者提供优质服务，同时还可提高患者的治疗效果。从而提高临床护理质量，促进团队建设，增加团队凝聚力和协作能力；能够充分发挥每个人的能力，开发无限的资源，解决工作中的实际问题，创造愉快的工作环境。本次品管圈活动的实施，使护士的主动服务意识明显增强，提高了患者战胜疾病的信心，活动效果得到了患者及家属的认同，密切了护患关系，对护理人员的满意度明显提高[2]。品管圈活动使护士的综合素质得到提高，在轻松愉快的环境下畅所欲言，思考能力和创造能力得到激发，护士的工作由被动转向主动。通过辅导培训及积极参与，使每位护理人员对品管圈知识从不懂、熟悉到掌握，业务知识与技能逐步提高，增加了每位护理人员的自信心，调动护理人员的工作积极性。对开展优质护理服务工作有积极的推动作用。

参考文献：

1.张菊霞，马玉霞，温玉洁，等.皮下注射低分子肝素时不同推注时间对皮下出血的影响.中华护理杂志，20l4，49（2）：233-235.

2.杨晓丽，张建华，赵秀兰，等.品管圈在提高风湿免疫性疾病病人服用激素依从性中的应用.护理研究，2014，28（4） 中旬版：1350-1352.

品管培训总结范文第3篇

目的探讨品管圈在普外科护理教学管理中的运用。方法选取我校的100名护理学生以及10名带教老师作为研究对象，随机分为实验组和对照组，实验组成立品管圈活动小组，对照组采用常规教学。一个学期后比较两组学生理论考核成绩、技能考核成绩、学生教学满意度。结果实验组的学生理论考核成绩、技能考核成绩以及教学满意度均显著高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在普外科护理教学的过程中应用品管圈可以显著提升教学质量，保证了为社会和医院输送优秀的人才，值得推广。

关键词：

品管圈；普外科；护理教学

0引言

什么叫品管圈？品管圈是指在工作中为了解决问题并提高工作的效率而成立的小组，主要有相同、相近或互补的人群自发组成的数人一圈的小团体，目的是通过全体合作、集思广益的对工作中出现的问题进行改进，是一种较为活泼的品管形式[1]。我校承担着为社会和医院输送优秀人才的重任，但是在普外科的教学过程中，由于老师操作不规范、过于注重理论知识等原因，使学生的学习兴趣下降，且理论与临床并不能很好的结合。因此，我校临床普外科护理教学管理中应用品管圈并由高年资教师带教，旨在提高学生的理论知识和专业技能从而提高学生们的综合素质，现将研究结果报道如下：

1对象与方法

1.1对象。选取我校的100名护理学生以及10名带教老师作为研究对象，随机分为实验组和对照组，实验组成立品管圈活动小组，对照组采用常规教学。其中工作15年以上者6名，11-15年2名，5-10年2名。两组学生上学期成绩并无显著差异（P<0.05）。1.2成立品管圈小组。实验组由5名带教老师和50名学生共同组成品管圈小组，首先确定组名并设计圈徽。推选年资最高的2名带教老师作为组长和辅导员。活动主题为增强带教意识，提高带教质量。整个活动流程按照PDCA循环实施。具体为：P阶段：选定主题、拟定计划书、设定目标；D阶段：对策实施与检讨；C阶段：效果确认；A阶段：检讨改进。具体的方法（圈名、主题选定、现状调查）如在急性阑尾炎的讲解中，首先确定小组名为成长圈，圈徽设计为一双手捧着一颗嫩绿的小苗，意味着呵护学生茁壮成长。活动主题为增强带教意识，提升学生兴趣、在讲解完后总结经验与教训，通过课堂提问和小测验的形式了解学生的掌握程度。总结完成后对教学内容和方式进行改进。1.3分析影响因素。小组成员采用头脑风暴法对当前存在的问题进行分析和讨论，以鱼骨图法找出影响因素。具体为：①带教老师影响因素：基础知识不扎实、操作不规范、语言表达能力较弱、对带教工作不重视、缺乏相应的临床工作经验；②学生影响因素：对自己不够自信、主动学习意愿不足；接受能力较差。③硬件因素：多媒体设备不完善。1.4实施方法。针对以上分析出的影响因素采用“5WH”模式进行实施，即做什么，为什么做，谁来做，在哪儿做怎样做来制定详细的实施方法[2]。1.4.1加强教师的知识培训：学校在假期组织带教老师进行专业知识的培训并去相关医院进行见习培训，培训完成后由组长检查笔记的完成情况并进行相应的考核。1.4.2规范操作流程：教师认真学习操作流程后督促学生严格按照操作流程进行操作。每个学期末对学生进行操作项目考核，并将出现的问题进行总结分析。对于操作不熟练的学生有带教老师单独指导，通过此法提高操作技能[3]。1.4.3调动学习积极性：在教学的过程中应当创造有利的学习环境，对于积极性不高的学生应当更加重视实际的临床教学。对于适应能力较差的学生刚开始不要给过于繁重的学习要求，让学生可以慢慢适应，增强信心。1.4.5讨论与总结：在模拟训练完成后进行有关的讨论，从而让学生可以有更加深刻的认识，掌握训练时首优、次优的护理问题排序原则，指导学生明确在抢救的过程中不同角色所承担的职责，从而找到最佳合作方法[4]。

2结果

2.1理论成绩考核。学期末进行理论成绩考核，内容为外科中常见的疾病以及相关知识，考核后发现，实验组平均分为85.3分，显著高于对照组的71.5分，差异具有统计学意义（P<0.05）。2.2技能考核。学期末对学生开展技能考核，实验组平均分为94.3分，显著高于对照组的82.7分，差异具有统计学意义（P<0.05）。2.3对学生的调查。经过研究后发现，学生学习的积极性得到了明显的提高详细情况见表1。

3讨论

从国内外的文献中可以看出，品管圈活动在护理教学质量管理中发挥着重要的作用。在小组会上，组员和组长在轻松愉快的分为中交谈，使得思考能力和创造力都得到了更好的发挥[5]。从此次的研究中可以看出，通过开展品管圈活动，可以显著提高学生和带教老师的综合素质。在活动中组员为了一个共同的目标而努力，在工作的过程中建立的身后的友谊从而可以增强团队的凝聚力，对今后的工作也有着促进的作用。在此次的研究中可以发现，应用品管圈活动后学生的理论考核、技能考核等均有了显著的提高，说明品管圈活动可以使临床教学得到显著的提高，促进了学生和带教老师基础理论知识的积累，使得学生在就业后的操作更加的规范和熟练，提升了学生的信心，增强了学生的工作责任感，同时还可以增强学生学习的主观能动性，不断优化我校的教学质量，保证了为社会和医院输送优秀人才的目标。通过实践可以发现，品管圈活动对普外科护理教学是十分有利的，今后可将品管圈活动应用到各个科目的教学中。综上所述，通过对品管圈在普外科护理教学管理中的运用分析中可以发现，品管圈活动可以显著提高教学的质量，但是在应用的过程中仍有熟练度不够、资料不全面等需要改进的地方，通过不断的研究和改进，以期在临床护理教学中取得更大的进步。

参考文献

[1]董建芬.品管圈在双向考评护理教学中的应用[J].医学信息，2014，（33）:351-351.

[2]向泉.品管圈策略在基础护理教学中的应用研究[J].世界临床医学，2016，10（15）:217-218.

[3]孙竞楠，刘爱君.品管圈活动在普外科临床护理教学中的应用[J].全科护理，2014，（17）:1619-1619，1625.

[4]郭文，廖容，吴修建等.品管圈活动在耳鼻咽喉科护理实习教学中的应用[J].中国医药导报，2015，12（13）:59-62，67.

[5]晏雪，马云春.分析品管圈活动在提高泌尿外科护理教学质量中的应用效果[J].养生保健指南，2016，（35）:124.

品管培训总结范文第4篇

1资料与方法

1.1一般资料选择2012年6月—2013年12月收治的CHF患者180例，随机分为对照组81例和干预组99例。其中，对照组男44例，女37例；平均年龄（53.2±12.2）岁。干预组男60例，女39例；平均年龄（55.1±11.8）岁。两组一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具可比性。

1.2方法对照组采用传统健康教育方法，干预组采用品管圈活动干预方法进行健康教育，具体内容如下。

1.2.1组织圈员培训请品管圈活动专家为全体成员进行品管圈相关知识培训，培训后进行小组讨论，且在每次培训后对品管圈全体成员进行考核，达到所有成员都能熟练掌握和实施品管圈活动为目标。

1.2.2创建品管圈且确定主题成立品管圈，以护士长为圈长，组织实施品管圈的活动计划，同时，确定品管圈活动主题，并制定相应的活动计划及实施步骤。

1.2.3调查分析开展基础调查工作，即所有品管圈成员通过自行设计的调查表来收集数据，并在做好数据收集后对其进行分析，总结出影响CHF患者健康教育知识知晓率的主要因素有以下三点：第一，护士缺乏相关疾病专业知识；第二，护士缺乏合适的健康教育方法和护患之间的沟通技巧；第三，住院患者自身在人际沟通上水平欠佳且接受能力较差。

1.2.4应对策略首先，强化对护士健康教育专业知识的培训，保证护士自身掌握足够的相关专业知识，培训结束后，制定出详尽并合理的考核方案，并加以实施，最终实现提高培训效率和效果；其次，针对护士缺乏沟通方面技巧的问题，进行强化训练，圈长（即护士长）要积极召开相关专题研讨会，尽量邀请该领域专家亲临现场，做指导讲座，切实联系临床教育中沟通不良的实际案例，改善护士的沟通技巧，制定出一套切实可行的方案。另外，护士长要带领护士制定出CHF患者健康教育的具体实施计划，责任护士应按要求严格根据计划进行品管圈活动。在活动计划进行的过程中，及时发现不足，及时修正健康教育路径，及时按照实际情况调整教育计划。改变健康宣传教育方式和手段，最终提高宣传教育效果。患者的教育背景有差异，故知识水平不尽相同、参差不齐，因此，健康教育的方式和方法应符合患者的差异化需要和期望，做到因人而异。有必要在健康教育的整个进程中，采取多种方式和手段，时而穿插没有使用过的教育方法和形式，最大程度提高健康教育的效果。最后，要制定出相应的评价标准，定时对实施效果进行评价，发现问题及时改进，从而持续有效地提高健康教育质量，即制定出CHF患者健康教育的考核标准，并严格按照该标准进行质量监督。

1.3观察指标（1）健康教育知识得分。采用自行设计的CHF患者健康教育效果调查表调查两组患者的健康教育知识得分。“肯定”为2分，“基本肯定”为1分“，否定”为0分，并在计算评价后得出全部接受调查患者的平均分。（2）患者满意度。患者的满意度分为三个等级，分别为非常满意、一般满意和不满意。总满意=非常满意+一般满意。

1.4统计学处理采用SPSS17.0对数据进行统计分析，计量资料用x±s表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组健康教育知识得分比较见表1。两组健康教育知识得分比较差异均有统计学意义（均P<0.05）。

2.2两组患者满意度情况比较见表2。对照组满意度为82.72%，干预组为97.98%，两组比较差异有统计学意义（χ2=12.816，P<0.05）。

3讨论

3.1品管圈活动提高了健康教育的效果品管圈指完全由来自相同工作环境的工作人员，以最终要解决工作方面遇到的问题及大大提高工作效率为目的，基于自愿的选择而形成的一个小组或团体，经过有计划地分工合作，以品管圈活动为基础，进行调查、研究和分析，以期能很好地解决工作方面所遇到的问题和障碍，最终提高各自的工作业绩，即品管圈组建的核心目标。在活动实施过程中，所有品管圈成员必须按照事先设定好的标准化流程，为患者实施健康教育。自品管圈活动实施开始，健康教育的实施、诊断、评估及评价促使护理工作标准化；护理健康教育质量得到了持续有效的改进，最终使护理管理标准化及科学化。本文结果表明，在健康教育工作中品管圈活动的开展实施大大地提高了患者疾病相关知识的知晓情况，不但加强了患者自身的知识水平，而且有效促进了临床护理质量的提高。把品管圈活动应用于改善及提高住院CHF患者的健康教育效果，品管圈所有成员均学会了通过使用质量管理工具对健康教育质量进行积极有效的管理，因此，在实施品管圈活动后，不仅提高了健康教育效果，而且提高了护士自身的知识水平，两者互相促进，护理质量也得到了持续提高。

3.2品管圈活动提高了患者满意度品管圈活动具有其自身的科学性、挑战性及持续性。在整个活动过程中，护士需持续地与患者沟通并对患者进行评估，以便能及时挖掘出工作中的不足之处，然后对不足之处进行改进，持续改进护理质量，提高患者对护理工作的满意度。本文结果显示，品管圈活动的开展和实施不仅增进了护患的沟通与了解，而且有效提高了患者对护理工作的满意度，这与周凯云等研究结果一致。

综上所述，将品管圈活动融入临床护理健康宣教中，可以有效提高患者的疾病相关知识水平，提高患者的满意度，同时护理人员在开展活动的过程中，也强化了疾病相关专业知识，全面学习健康教育方法及呼唤沟通技巧，增加工作信心的同时也增加了护理人员对护理职业的认同感。在这个品管圈活动中，护理人员严格按照事先制定好的工作程序工作，降低护理差错的发生率，减少护理纠纷，最终提升了医院形象，值得在临床健康教育工作中进一步推广。

品管培训总结范文第5篇

【关键词】基层医疗机构；药品管理；问题；策略研究

药品作为一种特殊的商品，关系到人民大众的生命安全，在新医改的推动下，基层医疗机构将进一步发挥其对群众健康保驾护航的作用，基层医疗机构对群众的健康将负有不可估量的作用。本研究针对基层医疗机构中存在的问题进行分析总结，提出解决的策略是对群众的健康负责，有利于推进药品管理制度的完善，有利于实现服务百姓健康的目标。

1 基层医疗机构中药品管理当中存在的问题

1.1 药品管理制度欠缺 我国针对药品管理制定了专门的法律《中华人民共和国药品管理法》对药品的管理有非常严格的规定，但由于在基层医疗机构药事管理人员缺乏等原因，药品管理混乱，制度缺乏，在有些基层医院甚至没有药事管理机构，更没有药事管理的相关制度，管理存在很大的随意性和不规范性，甚至出现了存在过期药品没有发现的问题。同时，药品储存也不规范，对特殊药品的管理没有按照特殊药品管理的规定进行，部分机构缺乏药品管理的专业岗位和人员，这都极不符合药品管理专业性的特征。

1.2 药品管理观念陈旧，重视度不够 在基层医疗机构，对药品管理重视度不够的现象仍然存在，甚至是某些领导也存在重临床轻药品的思维观念［1］，认为药品管理仅仅是负责药品的采购，发放药品等简单的活动，仅仅类似于仓库管理员。这也导致了药剂人员的主动性不强，对药品管理工作不到位，也忽视了专业知识的进一步学习。由于观念的陈旧，使得药品安全缺乏保障，威胁到了医疗安全，增大了用药风险。

1.3 人员素质有待提高，专业化水平需进一步加强 药品管理是一门非常专业的学科，药剂管理人员需要具备专业的知识，而当前由于对药品管理不够重视，基层医疗机构中药品管理人员中存在许多非药剂专业的人员，有些是有临床护理工作中退下来的护士，即使有些机构中有药剂管理的专业人员，学历层次也比较低，通过药师资格类考试的较少。由于专业知识的有限性将影响到药品管理的科学性和有效性。

1.4 库存和临床用药相脱节 基层医疗机构中药品的采用主要是依靠药品管理人员的经验，缺乏对药品库存和临床使用相结合的理念。这造成了所需的药品没有，而不需要用的药品由于长期储存过期的现象出现，不仅仅影响到了临床使用，也造成了资源的极大浪费。因此如何实现临床用药和药品采购同步化是基层药品管理中需要解决的问题。

1.5 特殊药品的管理 国内也有研究表明，大多数基层医疗机构内对品、等特殊药品的管理在储存、发放、使用等各个环节都存在问题。药品使用发放的审核、空瓶子回收、处方签写的完整等都是在特殊药品管理中需要注意的［2］。

1.6 此外，基层医疗机构中对药品管理还存在药品储存条件不符合药品储备的规定、监督检查力度不够等问题，这都影响药品管理和药品安全。

2 策略研究

2.1 完善药品管理制度，实现药品管理规范化 根据国家药品管理法律法规的规定，完善药品相关的规定和制度，杜绝药品污染现象的出现，药品实现分类管理和储存，定期对有关的药品的有效期进行检查，杜绝过期药品的出现和流出药房，定期编制上报，加强对入库、储存和出库等各个环境的管理，及时预防药品管理的不良事故的发生［3］。

2.2 提高领导的重视度 由卫生部和国家中医药管理局共同颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》中明确指出：“医疗机构药事管理是指医疗机构内以服务患者为中心，临床药学为基础，促进临床科学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作。医疗机构药事工作是医疗工作的重要组成部分，医疗机构根据临床工作实际需要，应设立药事管理组织和药学部门”。这充分说明药品管理在医疗机构中的地位，关系到医疗安全，关系到医疗机构的经济效益，因此医疗机构领导需要改变观念，加强对药品管理的重视度，按照适当的标准对药品管理机构配备专业的人员，定期组织对药品管理人员的知识考核，同时成立医疗机构药事管理委员会等机构，对药品管理进行监管。

2.3 加强人员培训和引进，提高药品管理水平 药品管理人员专业化是药品管理必不可缺少的一个重要的环节，提高药品管理人员素质也是十分必要的，在当前缺少专业人员的基础上，适当的引进专业的药品管理人员，对本医疗机构的在职人员进行专业知识的培训和药品管理法律法规培训，并对培训结果进行考核。同时鼓励药品管理人员参加继续教育，提高自身专业知识，改变当前人员专业化水平低，药品管理人员素质薄弱的现状。

2.4 信息化管理，实现科学的药品采购机制 有条件的基层医疗机构可以采用药品的信息化管理模式，对临床用药和库存药品进行信息化管理，定期对库存药品和临床用药进行分析，及时调整临床用药和库存药品之间的不同步性，改变临床用药缺少，而库存药品过期浪费的现象［4］。

2.5 规范特殊药品的管理 对于品、等药物具有特殊性的情况，药品管理人员要熟悉特殊药品管理的规定，并严格按照药品规定进行管理。建立特殊药品的专用单据，对专柜实行专人管理模式，执行双人双锁保管的管理制度。对药品入库和出库均有两人复核。每天统计特殊药品的使用量，做到帐物相符，这样既能保证特殊药品的管理完善，也能防止不法分子有机可乘。

2.6 此外，从国家药品监管部门而言，加强对基层医疗机构的药品监管力度，定期检查，对实现药品安全管理水平的提高也具有重要意义。

总之，药品管理是医疗工作当中的一个重要环境，基层医疗机构领导应该重视管理，加大投入，加强人员培训，执行规范化管理，保障临床合理用药，更好地为群众的健康服务。

参考文献

［1］高增来. 基层医院药房管理存在问题与对策.2010,22(20):2682-2683.

［2］管朋春. 病区的药品管理安全隐患分析及防范对策.2010,5(34):271-272.

［3］李英姿. 关于创办优良医院药房管理总结与思考.中国实用医药,2010,5(34):257.

品管培训总结范文第6篇

品管圈是指同一单位或工作性质相关联的人员，自动自发组织起来，科学运用品管工具，持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等活动的小组活动。[1]电子护理文书是护士对患者实施全面护理过程的真实记录，更是一个重要的法律依据。我科于 2016 年 5 月～2016 年 12 月将品管圈质量改进工具应用于提高护理文书书写合格率的实践中，取得了良好效果，现将方法介绍如下。

组建品管圈

1.品管圈运行程序与方法

1.1 采取自愿报名的形式成立 QCC 小组，由辅导员、圈长、圈员10人组建品管圈。 其中辅导员负责整个品管圈活动进行统一指导和监督；圈长进行统一管理和统筹安排；所有圈员参与每个步骤的实施并轮流担任不同项目的负责人。 圈名BB圈，并设有圈徽。寓意着每位孩子都是我们的宝贝，儿科工作人员本着用爱心汇聚力量，真情共筑希望的信念为宝贝们奉献一片爱心，送上一份真情，我们手心相牵共同温润孩子幼小的心灵，给孩子一个健康快乐的明天。运用"头脑风暴"法对病房临床护理工作中存在的问题进行分析，归纳总结后列出备选题目，再根据上级重视度、可行性、迫切性、圈能力进行打分评价，最终确定以"提高电子护理文书书写合格率"为本次活动主题。

1.2 拟定活动计划 整个品管圈活动历时 6 个月，组织活动 1 次/w，1.5h/次，每位圈员各抒己见，会议轻松和谐。

1.3 现状把握 随机抽取本科室 2016 年 5 月～6 月的病例 94 份，主要检查的电子文书有体温单，入院评估单，自理能力评估单，跌倒/坠床高位告知书，压疮病人高危告知书，其中不合格病历71份，不合格率为75.53%，合格率24.47%。分析并总结了电子护理文件书写中最能反应护理文件书写并易涉及医护患纠纷主要问题：体温单录入不全（38.03%），入院评估不准确（30.8%），自理能力评估不准确（25.76%），跌倒/坠床高位告知书未动态评估（3.17%），压疮病人高危告知书填写不规范（1.4%）。运用柏拉图数据分析"80/20"法则，查找原因

1.4 目标设定 按品管圈方法的目标值设定公式计算出目标值

目标值=现况值+改善值 （现况值 改善重点 圈员能力）

根据圈员的工作年资和学历，改善力，通过计算，得到圈能力为 65.2 分

目标值=24.47%+24.47%* 69.01% *65.2%=58.45%

1.5 分析问题 10名圈员应用鱼骨图，从人、机、环，法， 对所有可能影响护理文件书写质量的原因进行查找，并对其圈选进行要因查找

1.6 对策拟定与实施 针对分析中确定的要因，全体"BB圈"成员通过头脑风暴法讨论出相应的对策，最终选定了具体的实施方案并不断完善。

1.6.1 通过品管圈成员的讨论分析收集资料、征求护士长及科室管理小组的同意由品管圈成员设置符合儿科特色的三册单 ，并试运行收集意见，前后修改重置3次三册单后定下来，运行后并收集资料进行对比

1.6.2 制定考核表，由办公（整理出院病例）老师整理病历时收集数据，针对于在上班的护理人员在电子护理文书录入错误方面进行考核，每月一次进行统计对比，统计错误最多的护理人员进行惩罚。

1.6.3 收集大量的有关体温单的录入及入院评估单的评估的相关知识并整理培训，并制定“儿科护理病历书写培训项目”一年至少培训一次或针对每一批新进护士进行培训。

1.6.4 通过搜索大量的文献再结合儿科的实际情况制定一个专项评估标准，并运用于儿科日常护理评估当中，避免了由于评估分数与实际情况不符合而带来更多的安全隐患和带来更多的风险。

2.效果确认与分析

2.1 有形成果 总调查份数为94份，期间共有 38份不合格，不合格率 40.42% ，合格率 59.58%目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前） *100%=（59.58-24.47）/（58.45-24.47） *100%=103.32%，取得了比预期更好的效果。

2.2 无形成果 对解决问题的能力、责任感、凝聚力、愉悦感、积极性、品管手法进行评价，在品管圈活动中，提高了积极性，增强了责任心，提高了沟通与协调的能力，成果绘制雷达图

“品管圈” 活动充分体现了其具有教育性及自主性的特点[2]。QCC活动是自发组织的，应用多种品质管理工具，遵循PDCA程序进行持续质量改进[3]。开展 QCC 活动对护理文件书写质量进行持续改进，说明了 QCC 活动是进行护理品质管理的一种有效手段， 是实现降低成本、提高效益的有效途径，更是深化质量管理的关键环节，值得临床护理工作中进一步应用和推广。

参考文献

[1]乔丽曼 品管圈在降低静脉药物配置中心差错中的作用 中国药学杂2010，30（23）：2025-2027

[2]倪栋梅 “品管圈” 活动在健康教育质量改进中的应用效果探讨 护理实践c研究 2012 ，9（1）：97-98

品管培训总结范文第7篇

【摘要】：目的通过在病房内试行品管圈活动， 探索在病房工作中降低静脉重注率的应用及其效果分析， 营造团队愉快的工作氛围， 提高本科室人员参与自我管理和解决问题的能力。方法将品管圈培训训练模式引入科室的质量管理工作中，严格按品管圈活动的10 大步骤实施各项活动。 结果通过开展以降低静脉重注率为主题的品管圈活动， 使静脉重注率由19.46%下降到6.18%。圈员的品管手法、责任心、积极性、解决问题能力、沟通协调能力、凝聚力、自我价值肯定、和谐程度均有一定程度的提高。结论开展品管圈活动， 提高了病房护士解决问题的能力， 从而降低静脉重注率，减少了患者的痛苦，提高工作效率，也获得了可观的经济效益得到了医院的肯定。

【关键词】： 品管圈； 病房护士、病人静脉重注率；

品质管理圈（Quality Control Circle，QCC）指的是同一工作现场、工作性质相似的人，自动自发的组成一个圈，运用品管七大手法，按照品管圈实施的十大步骤进行品质管理活动。我院在2010年引进学习了品管圈的相关知识，本科室在医院支持的这个契机上进行了品管圈工作，并完成了多项质量管理项目。 2012 年3 月到9月本科室开展了以降低静脉重注率为主题的品管圈活动，取得了较为满意的效果，现将方法和结果做一总结。

1 活动策划

1.1 组圈 此次活动以自发报名形式由7人组成一圈（共进圈），以推荐形式确定了圈长，对各圈员的品管手法、责任心、积极性、解决问题能力、沟通协调能力、凝聚力、自我价值肯定、和谐程度等无形成果进行了分数评定，了解圈员的基本情况，以课程培训，辅导员指导等形式对圈员进行管理和培训。

1.2 主题选定 由圈员共7人参与，以评价方法（5分最高，3分普通，1分最低）从院方政策、急迫性、效益性、参与度、圈能力五大块内容进行主题评价，最终选定分值最高的“降低病人静脉重注率”为最终主题。

品管培训总结范文第8篇

关键词：品管圈；儿科病房；护理工作；满意度

社会文明在不断进步，人们的自身意识也得到了提高，对服务类行业的要求也越加的苛刻。医院作为一个大众场所，其自身体系的庞大，业务种类的繁多使其的管理难度非常大[1]。要做好工作效率及服务质量的同步发展，就需要有一个良好的管理体系。品管圈的概念最早由美国Deming教授提出，并在实践中验证了多年其合理有效性[2]。为了进一步加强医疗管理的质量及服务质量，本次研究选择了在儿科病房成立品管小组，以观察患儿家属的总体态度，现将研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取我科病房住院治疗患儿及相对应家属100例，以实施品管活动为界，实施前50例及实施后50例进行对比。儿科护理工作人员14名，年龄分布在20～37岁，平均（27.53±4.82）岁。受教育程度分布为大专3名，本科11名。其他信息的差异不具备统计学意义（P>0.05）。

1.2方法 品管圈活动实施办法：①准备阶段：认清护理工作现状，明确活动的目标。在儿科病房成立QC小组，命名为"爱帽圈"，由所有护理工作人员14名组成，护士长任QC组长，监督带动活动的进程。其中本活动每2w组织1次，首先进行相关课程的培训与指导，对所有相关人员进行QCC培训，做好记录及评测，如护理方法、要点及健康宣教从而将其运用到儿科临床护理工作中，其次根据相关检查，并不断改善活动的相关内容；②实施阶段：分析儿科病房需要进行本次活动的理由，各抒己见找出需要改善的问题，现状调查并制定活动目标 组织本次圈活动的相关成员进行讨论，并制定出解决方案及所要达到的效果。实施过程中做好监督协调工作，遇到问题积极改进，并做到每日一查及阶段性检查成效；③总结阶段：做好整个活动过程的记录汇总，总结得与失及未来的打算。鼓励参与人员积极撰写论文并召开座谈会，丰富活动的成果。

1.3评价标准[3] 由我科室自行制定量评标准，制作满意度量表，通过接待、服务、医疗等项目进行评定，统计10分。其中优秀：8分及以上；良好：6～8分；差：6分以下。优秀及良好评定为总满意率。

1.4统计学方法 本文中所有数据均使用SPSS 17.0软件进行统计学处理，计数资料用χ2检验。检验标准取0.05。

2 结果

2.1家属满意度对比 患儿家属在QCC活动实施后评价服务优秀的31例，良好的17例，总满意率为96.00%，实施前评价优秀的19例，良好的23例，总满意率为84.00%，QCC实施后的患儿家属的总满意率明显高于实施前，差异具有统计学意义（P

2.2护理工作人员对比 本次研究阶段护理工作人员未出现过变更及增减。QCC活动实施前14名护理工作人员4篇，实施后18篇，QCC活动实施后数明显高于实施前，差异具有统计学意义（P

3 讨论

品管圈是推动质量管理走向规范化、合理化的优秀的质管体系。QCC活动在日本各大行业均已得到普及，在对日本医疗体系的调研中发现，其技术的领先及素质的打造均得益于QCC的质管体系。QCC的实施能够大大提高工作人员的主动性和积极性，使得工作中能够很好的贯彻执行各种相关工作准则，相关人员间的协作精神也得以体现[4]。对于医院整体来说，工作人员的素质提高带动了医院整体凝聚力及形象的提升，全体护理人员均具有以患儿安全为第一的工作理念和工作宗旨，加强培训，人人重视，营造氛围，增加患儿家属对护理工作的满意度，保证临床护理安全工作真正落实，真正实施优质护理服务，能够更好地服务于大众[5]。本次研究也进一步证实了品管圈的良好成效，患者家属的满意度明显得到提升，工作人员的热情进一步的放大。找到并解决医疗工作中存在的问题，让患儿有一个优越的治疗环境，另陪护人员的身心也得到放松，这就是本次研究的宗旨。品管圈在临床中的成效明显，应当在我国医疗体系及更多的相关行业得到推行，更好地为社会服务。

参考文献：

[1]许晨耘，柯雅娟，陈茹妹，等.品管圈活动在手术病理标本安全管理中的应用[J].中国护理管理，2012，12（1）：21-22.

[2]王颖雯，沈国妹，孔梅婧，等.品管圈活动降低儿科血液肿瘤病房响铃频次[J].护理学杂志，2013，28（23）：49-50.

[3]何万涛.品管圈在儿科手足口病患儿护理中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2014，35（11）：1685-1686.

[4]马兰兰.品管圈在儿科手足口病患儿护理中的应用效果[J].护理杂志，2013，30（16）：60-62

品管培训总结范文第9篇

关键词：品管圈；血液透析；血流感染

1资料与方法

1.1一般资料 选择2013年12月～2014年6月在我院血液净化中心进行维持性血液透析的置管患者50例（男25，女25例），要求年龄最好相近并已满18周岁，已做3个月或3个月以上的透析，2～3次/w规律透析，每次4h。

1.2成立品管圈小组

1.2.1选定圈员 全科室的所有医务人员通过自愿报名的方式选拔出10名圈员，其中圈长1位、护士长担任的辅导员1名、圈员8名。圈长由年资高的1名护士担任，其余人员皆为圈员[1]。要求圈长对全圈的组员负责，而护士长起监督指导的作用，全圈人员在实验结束后，完成对圈员的评价。

1.2.2选定主题 以"降低血液透析患者导管血流感染率"为主题，对患者实行QCC，实施日期为2014年6月30日～10月31日。

1.3培训方法

1.3.1理论培训 由于护理人员对QCC活动流程的不熟悉，导致圈员们的活动积极性不高。因此我们采用1vs2vs8的模式，即先让圈长与辅导员先参加护理部组织的培训，通过向有经验的老师请教，对QCC有一个充分完全的认识。圈长和辅导员必须提高圈员对QCC的认识与熟悉度，并学会采取QCC的方法解决问题。例如，护士长可以从患者、患者家属与医院的环境（如医生、护士等人文环境以及导管与空气接触时间等社会环境）等方面的问题与圈员们进行探讨商量，之后在例会间隔期间由圈员们提出详尽的计划书[2]，再在下一次的例会上讨论可行性。例会时间不必太长1～2h即可，但一定要调动圈员们的讨论积极性，从而使其对QCC有更进一步的认识。

1.3.2实际操作

1.3.2.1调查现状并分析原因 本透析室共有维持性透析的患者240例，其中72例置有双腔导管，因此无论是机体恢复能力或是机体运动能力、机体抵抗力相对青壮年而言都不强，因此感染率也随之上升。

1.3.2.2制定解决方法 ①在医护人员问题上，我们要加强对年轻、经验不足的护士的培训，由高年资的护士带领、教导示范如何正确规范的进行双管导管换药与封管；制定相应的奖励与惩罚制度；对护士常犯错误进行总结归纳，解决可以解决的问题，想方法有效规避不能解决的问题；使用护士长不定期提问的检查监督政策等。②在患者的问题上，我们首先要与其做好沟通，因为尿毒症患者病情经常迁延不愈，这种心理对患者的痊愈造成很大阻碍，因此我们要于患者做好沟通，让患者以一健康的心态面对治疗。并在走廊张贴导管护理步骤，方便患者家属随时学习。③在医院环境和医护人员的问题上，我们要重视感染问题，经圈员讨论，解决方法如下：医生和护士严格遵守无菌操作指南，减少细菌在医院、在医护人员之间的交叉感染；圈长和辅导员不定期检查医护人员的操作，减少错误或不正确行为的发生；保持屋内适量通风，使空气流通；选择周三下午作为为护士、家属与患者的双腔管有关问题的答疑时间。

2结果

通过比较50例患者QCC前与QCC后的感染人数与拔管人数，计算相应的感染率与拔管率。

2.1实物结果 QCC实施后的感染人数与拔管人数明显下降，见表1。

2.2虚物结果 QCC实施后圈内人员的团队意思等方面得到显著提高，见表2。

3讨论

综上所述，经过此次QCC的活动，可以简单进行双腔管感染的预防工作，医院工作人员更加重视细菌感染，使得尿毒症末期的患者在血液透析过后的血流感染率以及其拔管率有明显下降。品管圈活动在提高了医护人员工作的积极性的同时，将质量管理的责任由主要以护士长为主变为了全人有责， QQC活动也进一步调动了大家踊跃发言、敢想敢做[3]，使圈员的创造能力以及思考能力得到进一步的激发，提高了圈员们的团队精神以及沟通与协调的能力。同时QCC以提出问题解决问题的形式而存在，从而可以不断地改进其工作的方法。品管圈活动通过提升我们服务护理质量从而达到提高了患者的满意度的目的。总而言之，QCC活动是一项巨大的改革和创新。

参考文献：

[1]张幸国.医院品管圈活动实战与技巧[M].杭州：浙江大学出版社，2010，5（12）.

[2]李旺君，土利香."品管圈"活动在护士长夜查房中的应用与效果[J].护理管理杂志，2007，7（5）：55-56.

品管培训总结范文第10篇

关键词：品管圈活动；神经外科；新入科护士；护理文书；记录质量

Abstract ： objective： to study the quality control circle activities to raise the new division of neurosurgery nurses the role of the quality of nursing records and its influence， according to the specific nursing papers and materials， summarizes the effective conclusion. Methods： retrospective analysis， selecting a hospital neurosurgery since 2013 new nurses 20， according to the time sequence， nursing medical records can be divided into quality management circle activity before， namely the control group， after the activity， the research team， comparing two phases of the same nurses the quality records of nursing documents. Results： the team record nursing document quality is very good， LaShiLv was 97.34%， the observation record in detail， the medicine nursing related performance consistent with real patient extremely， the situation was better than control group， 75.44%， and record more loopholes， is not very consistent with the real condition， statistically significant difference （P < 0.05）. Conclusion： the quality control circle activities to exercise the new division of neurosurgery nurses nursing documents writing experience and ability are of great help， can effectively improving the quality of nursing records department， is worthy of popularization and application.

key words： quality management circle activity； Neurosurgery； New families and nurses； Nursing documents； Record the quality

品管圈也称“质量管理小组”，它是指在医疗护理机制中，围绕医院拟定的护理服务工作规范及指标，以改进质量和降低消耗为原则，组织起来的活动团队[1]。品管圈活动在我国医院工作机制中的应用时间并不长，自2013年开始，我院便开始引入品管圈活动机制，专门针对神经外科新入科护士护理文书书写不规范、遗漏不足、内容不真实等问题，展开的工作改革活动，收到了显著成效。

1 资料与方法

1.1一般资料

本次研究选取某院2013年开始神经外科新入科护士20名，检索他们在工作期间针对于看护的神经外科患者的护理病历，根据时间顺序，将护理病历资料分为品管圈活动之前，即对照组，护理文书记录78份，活动之后，即研究组，护理文书102份。

1.2研究方法

把神经外科新入科的20名护士所写的护理文书作为研究对象，对比同位护士在品管圈活动前后护理文书的书写质量。品管圈活动的方式和规则如下：

首先，针对神经外科科室的护士组成立品管圈，推选圈长，圈长由护士长、护龄长有经验的护士担任，把神经外科新入科的20名护士全部纳入品管圈，作为种子圈，对其进行专业培训[2]。

其次，对新入科的20名护士进行集中培训，内容有：①向其发放护理文书的写作规范及标准手册，并熟悉有关护理文书法律责任的文献资料和法律法规，以从态度上端正护理文书书写的态度，使他们拥有正确的法律意识，面对护理文书记录工作；②监督、观察每位新入科护士的护理工作态度及表现，向他们看护的患者及家属询问护士的服务表现，再对照护理文书中的记录内容，对比评价护士存在哪些态度及能力问题，及时纠正、整理；③定期组织学术交流，对品管圈的活动要求和目标任务展开细致的分工和讨论，根据具体的病案实例，讨论品管圈下一阶段的工作细则，同时围绕神经外科常见疾病、类型患者的护理文书记录基础要求，出示模板，以便其他护士竞相效仿[3]。

最后，关注品管圈活动在护士护理文书记录表现的影响作用，如：重点护理问题的记录落实率、用药后观察记录落实率、护理记录内容与病情的相符性，品管圈圈长负责记录每位新入科护士的护理文书记录表现，并把相关护理文书资料复印、收编，作为最终评价依据[4]。如果在护理文书质量检查中发现问题，圈长必须马上与书写该护理文书的护士进行详细沟通，指出他在工作中存在的意识、思想，亦或是专业能力上的问题，拟定对策，给出建议，以有效防止同类问题再次发生，加强质量监控保证护理记录的质量。

经过品管圈活动之后，对比神经外科20名新入科护士在护理文书记录质量方面的差异变化，总结品管圈活动的应用价值。

1.3评价标准

对收集到的180份护理文书（研究组102份、对照组78分）护理文书进行统一的质量评估，标准为：护理文书的格式内容是否正确、标准，如：体温单、医嘱单、护理记录单等类型文书的书写差异是否体现了出来；护理文书中所呈现的内容是否与现实护理工作表现相符，与患者其他病案资料做对比，以及询问患者主治医生等；考核调查护士对护理文书记录方面的认知及了解程度，总分100分，记录考核分数，与上述了解情况，统一评价得出结论[5]。①优秀：X≥90分；②良好：80分≤X

1.4统计学处理

本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，计数资料采用率（%）表示，P

2 结果

研究组记录护理文书质量非常好，落实率为97.34%，用药后观察记录详细、护理相关表现与患者现实病情极为相符，各项情况明显优于对照组，75.44%，记录漏洞多、与现实病情不是很相符，差异具有统计学意义（P

表1 两组护理文书记录质量比较[n（%）]

注：与对照组相比较，*P

3 讨论

本组研究证明，品管圈活动对神经外科新入科护士护理文书记录质量的影响是显著且有利的，它的应用价值很高。本文所选择的20名神经外科新入科护士，都是刚入科室工作不到1年的护士，他们在护理文书书写方面的经验、能力，甚至于法律意识和职业思想都相对薄弱、不正规。护理文书书写经常会出现一些格式错误、内容漏洞，甚至于严重不符合病案现实，导致不良事件的产生。对照组中78份护理文书中，仅有54份完全合格，其余均存在这样或那样的问题。相比之下，经品管圈活动后，研究组多获得的102份护理文书，质量水平普遍都非常高，完全合格99份，仅有3份护理文书不合格，且问题都比较小。可见，品管圈活动在提升护士护理文书质量方面的应用影响是很大的，之所以有这样的优势。笔者认为，主要原因是，品管圈活动能够针对神经外科患者的疾病表现，给予新入科护士最符合护理工作真实情况的建议和指导，便于护士理解，并将学到的内容运用到真实的记录工作中，不像一般新入科护士护理文书工作培训，只针对基础性的知识内容展开培训，无法让护士更加深刻理解到护理文书书写的类型差异和实践影响[6]。

总而言之，未来几年，品管圈活动在医院工作机制中的普及范围会越来越大，它的应用价值也会被深层次的挖掘展现出来，对于本次对神经外科新入科护士护理文书记录质量的研究，是临床工作资料最有价值的积累与丰富，应当多开展、多普及。

参考文献：

[1] 汤玉琴. 品管圈活动在护理工作中的应用[J]. 护理实践与研究， 2013， 10（21）：97-100.

[2]吴志萍.品管圈活动在神经外科护士护理评估中的应用[J].齐鲁护理杂志，2014，29（102）：114-115.

[3]张群花，严小芳.品管圈在提高神经外科低年资护士吸痰有效性中的应用[J].现代医药卫生，2014，11（122）：3466-3467.

[4]刘利，李灵，李晗.品管圈活动对眼科护理质量的影响研究[J].国外医药（抗生素分册），2014，10（106）：286-288.

[5]韩晓闽，黄建波，杨学荣，等.品管圈在提高神经外科护士瞳孔观察准确率的应用效果评价[J].中国现代医生，2015，29（115）：136-139.