网格员工作考核办法范文

网格员工作考核办法篇1

一、组织领导

为切实加强对群防群治及社区扁平化管理工作的组织领导，街道党委、办事处成立以党委书记为组长，办事处主任及分管领导为副组长，综治办、办、安全办、劳保所、民政办、司法所、残联办负责人及各社区书记、主任为成员的领导小组，切实加强对群防群治及社区扁平化管理工作的组织协调、综合管理，确保群防群治及社区扁平化管理工作顺利实施，真正使群防群治及社区扁平化管理工作落到实处。全力抓好群防群治及社区扁平化管理，做到力度大、认识高、效果显，各社区也要成立相应的工作小组，全方位、大力度抓好辖区群防群治及社区扁平化管理工作的组织领导。

二、组建队伍

为抓好辖区群防群治及社区扁平化管理组建三支队伍：①由社区干部、民兵预备人员、网格管理员、公益性岗位人员、居民小区楼栋长、社区志愿者、治安积极分子、机关企事业单位内部保卫人员等组成150人的义务治安巡逻队伍；②由公益性岗位人员、治安积极分子等组成15人的专业夜间巡逻队伍；③由社区干部、退休干部、居民小组长、社区协管员、复员退伍军人、物管人员等组成129人的网格员队伍。强化队伍建设，高标准、全方位抓好群防群治及社区扁平化管理。

三、构建体系

构建办事处、社区、居民组、物管区四级群防群治及社区扁平化管理网络体系，即：办事处设立群防群治及社区扁平化管理网络中心，社区设立群防群治及社区扁平化管理网络工作站，居民组设立群防群治及社区扁平化管理网络点，网管区设立群防群治及社区扁平化管理网络室，并在物管小区楼栋设立群防群治信息员，做到群防群治及扁平化管理网络信息处置横向到边纵向到户，实现群防群治及社区扁平化管理网络全覆盖。

四、明确职责

（一）、义务治安巡逻员职责

1.在重要敏感时期按照上级统一部署，在街道办事处统一组织下集中开展社会治安大巡防、矛盾纠纷大调解工作。

2.开展日常治安防范巡防和矛盾纠纷化解工作。

3.按照上级统一安排部署，报告并协助参与突发案（事）件处置工作。

（二）专业夜间巡逻员职责

在综治维稳部门、公安机关指挥下以3-5人为一个小组开展夜间巡逻工作，及时报告安全隐患，控制矛盾纠纷事态，盘查可疑人员，扭送违法犯罪嫌疑人员，巡逻员不得在没有执法主体资格人员在场的情况下开展执法活动。

（三）网格员工作职责

网格员在社区网格服务工作站的指导下开展工作，到责任网格逐楼逐院巡查，每天不得少于1次，做好社情民情搜集、开展人口信息动态采集、治安防范、矛盾纠纷排查化解、居民事项代办、特殊人群服务管理、政策法规宣传、环境卫生监管八项工作，并为群众解决急难问题，对于不能现场解决的及时上报社区网格服务工作站。

（四）网格管理工作站职责

指导管理网格服务员工作，实行一天一汇总，一周一研判，及时梳理上报社区不能办理的群众诉求和民生事项；将网格管理员的姓名、联系电话、管理辖区示意图、公共服务电话和监督电话公布在网格内公示栏，与居民共同监督网格员的工作；负责辖区社会治安防控、矛盾纠纷排查化解、维护社会稳定、防等工作。

（五）平台管理员职责

根据网格员采集信息，建好社区基础数据信息库，并利用区网格化服务管理信息平台的功能优势对社区及街道办事处不能办理及调处的民生事项、群众诉求、矛盾纠纷、不稳定因素等信息及时上传，通过平台交换，按照社区、街道办事处、区级部门分派，让街道办事处和区级职能部门及时知晓、办理、反馈，并为上级相关部门对社情民意的分析、研判、决策提供有效的参考依据。

五、健全机制

1.灵通信息机制。楼栋网络信息员发现安全稳定隐患一分钟内需报告网络小区室，网络小区室一分钟内需报网络居民点，网络居民点一分钟内需报网络工作站，网络工作站一分钟内需报办事处防范网络中心。五分钟内必须报告街道党委、办事处主要领导，形成“五分钟”信息报告圈。

2.全面排查机制。楼栋信息员需每天对该楼栋安全稳定隐患及其它信息进行一次排查，物管小区需每两天收集并排查一次本小区安全稳定隐患及其它信息，居民组网络点需三天收集并排查一次本居民组安全稳定隐患及其它信息，社区网络站需每四天收集并排查一次本社区的安全稳定隐患及其它信息，办事处网络中心需每五天收集并排查一次辖区内的安全稳定隐患及其它信息。做到辖区安全稳定等情况心中有数，定期排查研究处置，形成“五日工作圈”。

3.限期整治机制。对排查出的安全稳定隐患限期定人、定事、定责整治化解，把安全稳定隐患苗头消灭在萌芽状态。做到小事不出社区，大事不出办事处。

4.应急处置机制。一旦出现安全稳定险情，势态难以控制，应急处置队需二十分钟内迅速赶赴现场，立即有序按工作预案随即开展工作，把势态控制在最小状态。

5.社区服务事项审批机制。街道办事处原相关服务事项一律下沉到社区办理，不再由街道办事处或站所审批，由社区服务大厅经办人把关签字后送社区书记审签，由社区主任在加盖社区公章后直接报区级职能部门办理，经办人为直接责任人。

6.下移人员管理机制。街道下移人员接受街道办事处和社区的双重管理，社区党组织对街道办事处下移人员定岗、定责、定任务。①下移人员在社区党组织的领导下开展工作，接受街道党委监督。②上班实行签到制，佩证上岗。③社区服务平台将下移人员姓名、照片、工作岗位以及监督举报电话向居民公示，接受社区居民监督。

六、严格考核

1.街道下移人员考核。社区对下移人员根据其工作态度、业绩、效率按季考核，考核不合格扣发津补贴20%，考核合格者全额发放津贴，考核优秀者上浮津贴10%，考核结果作为下移人员晋级、晋职、评先选优的依据。考核方式：①岗位工作顺利运转无纠纷投诉者为合格；②受到上级表彰、承办现场、工作出特色被媒体报道或上级简报者为优秀；③岗位工作被投诉、审定把关不严被举报、吃拿卡要或被媒体反面曝光者为不合格。

2.网格员（平台管理员）考核。①考核方式。社区制定考核细则，考核分为“优秀”“合格”“不合格”三个等次，按月考核，并上报街道综治办，街道综治办汇总后再上报区网格服务管理监管指挥中心。②考核内容：到网格巡查情况，每天必须保持一次以上，信息采集情况（人口、房屋信息每月保证1000条以上），民生事项办理情况，矛盾纠纷排查上报和化解情况，居民满意度测评情况。③实行绩效考核制。对网格员每月费用的20%作为绩效进行考核，合格、优秀等级的全额发放，不合格者不发放并一律终止购买服务协议。④社区对年终考核优秀者一次性给予奖励。

3.社区扁平化管理考核。按季对便民服务大厅及下移工作人员实行督查通报，经督查考核得分在80分以下者，对相关领导及工作人员将实行严格问责，并停发专项补助，相关社区书记诫勉谈话；得分在80分以上者，对相关领导及工作人员将实行通报表扬，并在补助工资基础上给予一定奖励资金。

网格员工作考核办法篇2

结合当前工作需要，的会员“ytkug18”为你整理了这篇2020年乡镇基层治理工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

今年以来，我镇基层治理工作，紧紧围绕县委政法委和镇党委、政府工作部署为指导，始终坚持服务发展为第一要务，维护稳定为第一责任，不断地增强党员干部“保一方平安”的政治责任感和使命担当。以深入贯彻落实中央、省、市、县委开展扫黑除恶专项斗争决胜年活动为部署，高标准严要求扎实推进；以严厉打击涉互联网黑恶犯罪，扎实有序推进“无诈”乡镇创建工作，以村级换届选举“三大行动”攻坚为契机，扎实做好新冠肺炎疫情期间矛盾纠纷排查化解工作和重点人员管控工作，以创建无信访积案镇为重点，以不断创新发展“三治融合”为抓手，全面夯实基础、压实责任；以深化基层治理四平台建设，围绕群众诉求，问题及时交办、及时处置、及时反馈。为社会经济持续健康发展营造良好的社会治安环境，全力保障社会持续稳定，人民群众安全感、幸福感、获得感得到了不断增强。

一、扎实推进平安建设工作，全力维护社会稳定

一是完善制度、落实责任。压实基层治理工作基础。坚持条块结合，“谁主管谁负责”的基本原则，镇班子成员履行“一岗双职”抓实维稳工作，将工作责任体系和组织体系延伸到村、网格，形成书记带头、班子成员齐抓共管，一级抓一级、层层抓落实的新时代维稳工作新格局，筑牢第一道防线的作用。将重点工作和重大工程项目纳入到村、网格考核当中，同时落实捆绑考核制度，强化网格成员履职尽责能力，有效提高了网格服务水平、

二是责任到人、量化考核。全面落实社会维稳责任制，将不稳定因素化解和重点信访问题处置纳入村级年度考核，根据上一年考核情况修改调整《横山镇信访工作责任及奖惩考核办法》，细化考核项目，量化考核指标，落实责任到人，充分调动人员积极性、主动性和创造性，形成责任跟着目标走，层层督导、层层负责的“责任链”，有序推进维稳工作落实，实行月排名通报制度，与年终考核相挂钩，进一步提升社会基层治理工作水平。严格考核奖惩制度，完成了2019年度社会治理工作各村无上访村信访维稳等综合考核工作和人民调解以奖代补以及2019年度先进人民调解员评定，共评出6名。

三是扎实做好防范处置反邪教工作。始终对打击处置邪教组织保持高压势态，依法严厉打击邪教组织违法犯罪活动。深入开展反邪教警示教育和“无邪教镇”创建工作，发挥社会基层治理网格队伍作用，开展反邪教警示教育进校园、进乡村、进企业、进家庭宣讲活动，利用“一墙一窗”、文化礼堂阵地，加强反邪教警示宣传，扎实开展梳理排查、重点防控、教育转化，进一步巩固“无邪教镇”创建成果。本年度对辖区4名邪教人员个人基本信息输录平安建设系统，纳入重点管理人员视线，同时对1名参与类邪教组织的人员实行教育转化。

四是突出抓好特殊群体的稳控工作。切实加强了对社会热点问题和有影响的敏感性案件的稳控引导。加强了定期社会治安形势分析，坚持每月情报信息会商和重要时期每日会商相结合的情报汇集分析会商制度，及时准确获取行动性、预警性情报信息，把特殊利益群体、宗教领域等作为维稳信息工作的重点，准确掌握可能引发群众性事件的重大不稳定信息，及时开展化解工作。特别是针对特殊利益群体继续抓好政策宣传解释、教育转化工作。

二、深化矛盾排查调处，夯实维护社会和谐稳定的基石

一是加大初信初访化解力度，确保矛盾不上交。规范接访，畅通诉求渠道。实行“一访一表一笔录”，做到“听清、问明、记全、答准”。按照谁主管谁负责原则，由各班子成员进行牵头处置，组织各有权处理信访事项的责任单位和责任人，组团式受办理信访事项，努力提高初信初访化解率。根据县信访工作部署，完成了试行信访代办制度，建立各村信访代办员20名。今年共办理上级交办来信来访来电197件，办结率100%，息信止访率达98%。其中：来访9件、来信6件、领导信箱23件、网信29件、来电130件、本级受办理10件。

二是开展集中治理，解决社会突出问题。开展矛盾纠纷集中排查治理活动，对排查出的矛盾纠纷，根据其性质、规模和危害程度进行认真梳理，按照“分级负责、归口管理、谁主管谁负责”的原则，明确责任单位、责任人，积极调处、妥善解决。重大时期、重大项目及时评估社会风险，逐一落实化解、疏导、稳控措施，有效防止群体性事件和个体极端案件发生。在上半年新冠肺炎疫情期间多次组织人员集中摸排化解矛盾纠纷，妥善处理了各类矛盾风险。协助做好李坞村民反映的青龙山水泥建材有限公司粉尘污染环境要求增加补偿费的事件处置工作；志棠村矿山整治项目征迁工作中百姓针对政策赔偿引发的矛盾纠纷，以及320国道二改以项目征地拆迁过程中因赔偿引发的各类问题。

三是创新方式方法，扎实做好矛盾排查调处。认真践行“枫桥经验”，按照矛盾早发现、问题早解决、思想早引导的要求，实行常态化的矛盾纠纷分析报告制度，村网格每周一排查、镇司法所每半月一梳理，摸清底数、分类建档、化解攻坚。进一步深化公安、信访、司法等部门组成的“大调解”联调协作工作格局，努力实现辖区矛盾纠纷协作联调的层级化、网格化和全覆盖。充分发挥辖区协作联调、力量共享、资源共用的优势，今年来，在小南法庭、县司法局、辖区派出所通力协助下，成功调解凝难纠纷5件。完善了多元化调解机制，充分运用好ODR在线矛盾纠纷多元化解平台，随时随地了解群众需求和困难，在线化解群众纠纷。落实网上信访受理制度和信访代办制度，结合网格治理，充分发挥全科网格员作用，为辖区群众提供网上信访代办服务，共处理网上信访代办件60件。强化综治信息采集上报“以奖代补”和人民调解“以奖代补”激励政策，充分发挥村级调解员“第一道防线”作用，进一步提升矛盾纠纷化解质量。今年共调处各类矛盾纠纷160起，调处率100%起，成功率达98%。

三、强化重点人群管控，筑牢和谐稳定“安全网”

一是全面摸排走访，落实管控措施。疫情防控期间，联合辖区派出所、中心医院、司法所对全镇精神障碍患者、刑满释放、社区矫正、涉毒、涉邪、涉传销六类人员进行全面摸排走访，了解动态情况，对摸排出的情况与之前档案核对修正、分析研判，对人员分类别、分层次、逐类制定管控方案，确保不漏管，不失控，做到底数清、情况明，遇到突发情况可第一时间有针对性的处理。

二是分类管理，加强重点人员管控实效。针对不同类型的重点人群进行分类管理。对精神病患者落实监管责任制，与监护人签订监护协议，通过不定期随访的方式给予关爱关怀；上半年，送诊精神障碍患者康复治疗12人。对涉毒，涉邪、涉传销人员进行思想教育转化，引导其树立正确的人生观，防止被黑恶势力教唆引诱；疫情期间，根据县禁毒办要求对82名吸毒人员上门接触史情况进行了走访排查，毛发采集、尿检，签订安全出行告知书，实行分级分类管理，每月定期开展禁毒宣传工作，集中开展禁毒宣传工作5次。严格执行司法执法规范化建设，对社区矫正人员落实帮教措施，成立以司法所为帮教责任人，家属及村两委为帮教监护人的帮教小组，定期开展法治教育，不断提高其遵法守法意识。疫情期间，严格执行做好矫正人员动态情况，每日上报制度。严格落实禁毒宣传教育工作，巩固已取得的禁毒效果。今年横山镇社区矫正在册10人，假释1人，缓刑9人，今年审前调查8次，集中教育9次，入矫9人，解矫10人，安置帮教24人。

四、高标准严要求，提升扫黑除恶专项斗争常态化水平。

一是进一步健全完善工作机制。根据人事调整和工作需要，重新调整了横山镇扫黑除恶专项行动领导小组成员，并调整扫黑除恶专项斗争办公室所在位置。按照县扫黑除恶专项斗争领导小组工作部署，先后制订出台了《横山镇扫黑除恶专项斗争决胜年活动方案》、《横山镇进一步深化行业乱象治安乱点专项整治行动方案》、《横山镇开展“清风护航”扫黑除恶专项整治实施方案》等，始终把矛头对准黑恶势力违法犯罪，防止黑恶势力死灰复燃，紧扣三年为期目标，努力实现“五个确保”，既在深挖根治上见成效，也在长效常治上下功夫。

二是加大宣传力度，扎实推进打击治理“无诈”乡镇创建。采取“线上+线下”、“固定+移动”的方式，利用宣传横幅、单页、海报、宣传栏、宣传车和农民信箱、微信公众号、龙游通等平台，广泛宣传打击治理电信网络新型违法犯罪，扩大社会层面宣传，营造强大震慑力。为广大人民群众营造了“反诈、识诈、拒诈”浓厚氛围。今年累计发布“反诈”相关知识共计500余条，在辖区20个行政村40个网格张贴宣传海报600 余份，悬挂宣传横幅80余条，印发反诈骗宣传单2万余份。

三是镇村联动，深入摸排核查线索。将摸排重点转到“两委”换届选举、黄赌毒、扶贫、金融放贷、信息网络、基层低保治理等重点行业和重点领域。对上半年已摸排的线索摸排开展回头看，其中涉黑恶举报线索中涉及村霸及村干部或干扰换届选举等线索共计18条，经过仔细调查，暂未发现涉及村霸及村干部或干扰换届选举的问题。严格落实“清风护航”专项整治，组织民意调查1000人次，选取部分有代表性的党员、村民代表，开展考察谈话100余人次。了解相关对象日常工作表现，通过谈话，查摆存在的问题和不足，明确职责任务，明确努力方向，推动各村“两委”班子转变工作作风，增强服务意识，提高服务能力。

五、优化网格管理，扎实推进治理体系、能力建设

一是优化网格架构，建强网格队伍。以“点片结合、方便服务、全面覆盖”为原则，按照辖区各村实际情况，优化网格划分，全镇共有20个村40个网格不变，根据各个网格所辖范围、分布特点、人口数量、生产生活习惯等情况，科学合理调整网格边界，重新绘制网格地图，上半年重新调整网格12个，下半年调整网格1个，选优配强了网格员队伍，通过加强对网格员的教育培训，完善网格员队伍退出机制，提高网格员队伍的素质能力，调整不称职的网格员，实现对网格员动态管理。今年上半年调整去年网格工作履行不到位的网格长、专职网格员共7名，并严格按照选聘机制，重新选取工作认真负责、业务水平较强的村干部或党员兼任网格职务，实现网格队伍建好建强，全面提升横山镇基层网格治理能力和水平。

二是落实奖惩措施，推动网格员履职尽责。优化考核指标，根据实际操作情况，重新调整《横山镇基层治理（网格）工作考核细则》，将部分公安、司法、社会心理服务的工作要求纳入到基层治理网格工作考核细则当中，充分发挥网格队伍在基层治理中的作用。将网格长、专职网格员工资报酬划分为基本工资和绩效奖励两部分组成，努力探索构建与网格员服务能力、工作年限、专业水平、绩效考核相衔接的薪酬体系，建立动态调整和正常增长机制。强化考核结果运用，每季度考核结束后，列出扣分明细，对存在的问题在网格例会上进行通报，公开考核结果，确保考核结果公平、公正。

三是全面整合资源，加强统筹管理。增强了综合信息指挥室与司法、综治、公安部门联系，各相关部门对网格治理工作形成紧密结合、联动协作、齐抓共管的新格局，使基层治理各类力量信息互通、反应及时、处置高效。在指导网格力量参与法制宣传、平安建设、综合治理、信访维稳、司法调解、矛盾纠纷调处、法律援助、禁毒帮教、突发事件应急处置、流动人口服务管理、消防、美好社会等各项工作中作用显著，截止12月初，共处理事件报料3654件。

二、明年工作计划

1.扎实做好重点工程、重大决策稳定风险评估，确保项目平稳落地有序推进。

2.加强老信访户思想教育疏导和稳控力度。进一步提高村级干部信访维稳化解能力培训和责任心树立培养，完善与提高镇村干部信访维稳化解激励考核措施。严厉打击和遏制非访，坚决防止进京非访、规模群体性事件发生、重大恶性案件发生。

3.根据中央、省、市、县、镇工作部署，保持高压态势，严要求高标准开展好常态化扫黑除恶专项斗争工作；继续扎实做好“无诈”乡镇创建工作，加强打击宣传力度。严格落实村级换届选举“清风护航”专项行动，加强各类纠纷防范处置化解工作。

4.抓好疑难要案难案清积行动。督查督办联办，防止累积。适时分阶段认真做好疑难积案研判分析，扎实做好法律援助、信访救助等工作，引导群众依法维权，通过法律途径解决问题。

5.压实责任，提高信访网电处置的时效性。完善处置措施，以组团联村为抓手，提升信访群众满意率。继续深入推行信访代办制度，切实维护群众合法利益，提高信访工作公信力。

6.以党建统治理大花园治理为指导，加强人民调解工作，扎实推进各类矛盾纠纷源头治理，加强治保调解考核工作。组织协调开展矛盾纠纷排查调解工作，建立线上线下协解机制，处理群众来信来访、群众求助、投诉、矛盾纠纷等事项。依托省平安建设信息系统、综治视联网、公共安全视频监控系统对突发事件进行实时监控、分析研判、指挥处置。

7.组织协调辖区内社会治安防控体系建设，协调落实流动人口服务管理、特殊人群服务管理、预防青少年违法犯罪、校园及周边治安综合治理、护路护线联防、禁毒戒毒、“扫黄打非”、国家安全人民防线及防范处理邪教等工作。

8.组织开展法治、综治、平安建设宣传活动，推动开展平安村、平安家庭、平安单位等的创建活动。

9.全面夯实网格基础，全面规范工作标准，全面拓展工作要素。紧扣“多网合一、多员整合、多方联动”工作思路，提升社会基层网格治理水平。严格执行周例会制度。

网格员工作考核办法篇3

一、网格化管理：“片长、街长”负责制落实情况

前一段时间，办事处按照区委、区政府、区城管局关于“片长、街长”负责制的要求，进一步充实了城管力量，新召的36协管人员都按照“片长制，街长制”工作要求，分配到各路段，同时对定岗人员和执法队员的日常工作进行督察巡查，并将结果形成书面材料上报公示。工作业绩直接与年度考核挂钩，对工作不力和不作为的人员实行月度末位淘汰制，对两次以上不能完成任务的，作待岗学习处理。真正做到城管执法发现问题在现场、处理问题在现场、督察督办在现场、检查考评在现场。逐步建立网格化、全覆盖、无缝隙的管理，通过加强考核，提高城管队员工作积极性，切实履行管理职责。

二、如何真真落实网格化管理、提高市容管理效果。

1、领导重视，加大投入。

领导高度重视，切实把城市环境综合整治作为办事处的一项中心工作来抓，形成党政领导亲自抓，分管领导全力抓，其他领导协助抓的工作局面，真正做到一级抓一级，层层抓落实。同时严格按照“片长制，街长制”管理要求，加大投入，配足相关人员、设备。

2、提高认识，明确职责。

领导必须放下身段，投身到第一线，及时发现问题，整改问题。每位城管队员都要认识自己肩上沉重的担子，切记不可放松对自己对工作的要求，都要做到不怕苦，不怕累，切实履行职责。

召开专题学习讨论会，组织交流发言，进一步了解自身的岗位行为规范，掌握执法网格化工作的基本内容和方法、步骤，统一思想，提高认识，让每一名执法队员认清每个岗位都有职责，认真落实层级责任制，扎实推进网格化管理的各项工作，全面提高全员参与的主动性和积极性。

3、科学安排，明确要求。

按照现有人力和物业，科学合理安排好网格化管理工作，特别是加强薄弱时段的管理工作。在每一个网格内，明确工作职责，进行日常管理和执法，把属于自己份内的事情做好。同时加强网格联动，增进网格之间的合作意识，不属于自己管理范围的事也要求管好，做到补位不缺位，补台不拆台，消除城市管理空白、空档，达到“1+1>2”的效果。

4、建立严格的考评机制

为了保证这一城管新模式的有效开展，一是严格考评标准。切实制定考核标准，细化考核内容，加强日常动态考核，形成中队考核机制。

比如对于网格责任人脱岗、漏岗或在岗不履行职责的，第一次给予警告处分，第二次给予通报批评，第三次调离现岗位，情节严重的，开除管理队伍。每年将按一定比例对成绩突出的网格直接责任人、街道社区等进行表彰奖励，每月对网格责任人、直接责任人进行一次考核，将考核成绩纳入年终考评，年度考评成绩与职务晋升、评先评优、奖金、福利发放挂钩。同时，对网格内工作人员不遵守工作制度，不认真履行职责，不作为、乱作为，勒拿卡要，产生不良社会影响的，追究相关责任人责任，并同时追究相关部门领导责任等。

网格员工作考核办法篇4

一、江阴市、苏州市联动指挥平台建设的基本情况

（一）江阴市综合管理服务指挥体系建设经验

1. 完善基层治理机制，构建新型管理服务指挥体系。依托原政府公共服务热线受理中心、数字城管监督指挥中心等高位协同平台，建立了集网格化管理指挥平台、行政服务监管平台、综合执法协调平台和应急管理联动平台于一体的市镇村三级综合管理服务指挥中心。

2. 坚持条块统分结合, 构建新型县域综合执法体系。江阴市以集成改革试点为契机，整合政府部门间相同相近的执法职能和资源。市级重点在市场监管、交通运输、规划国土、农林水利、安全生产、建设管理、卫生监督等7大领域推进综合执法, 实现“一个领域一支队伍”。

3. 强化事中事后监管, 构建新型基层治理监管体系。在网格化系统中输入生产经营单位和执法检查人员名单，以随机选号的方式选出被检对象和执法人员。平台将抽检信息发送给被选定的执法人员进行现场检查, 执法人员将检查结果通过移动执法终端上报到系统平台，以“双随机”监管方式推动严格执法。

（二）吴江区“一核四元”联动体系建设经验

1. 重塑网格治理格局。吴江区坚持“巡办分离”原则，巡”由网格巡查员专职落实，“办”由网格长协调解决，涉及行政执法的由综合执法力量予以保障。以每80家企业划分企业专属网格，按照“一格两员”组建网格巡查队伍，专职入企开展安全生产、消防安全、劳动保障等方面的巡查。

2.自主开发指挥系统。吴江区打造了网格化联动指挥平台与公安网格联动平台、企业专属网格平台、矛盾纠纷网格多元调解平台、综合执法平台“一核四元”的联动指挥系统。网格化联动指挥平台作为核心，发挥前端统一受理、后台分流交办、办结回访问效等功能。公安网格联动平台在网格移动终端增加公安治安线索上报模块。企业专属网格平台对企业的社会治理责任落实情况进行智能督办和信用评判。矛盾纠纷网格多元调解平台打造“网格+大调解”新模式，推进人民调解进网格。综合执法平台实现了立案、处罚、结案等全流程线上办案，实现问题处置流程的闭环。

3.畅通联动指挥流程。吴江区以信息化为支撑，建立完善联动指挥机制。基层网格工单自下而上由系统派送至对应网格长手机终端进行处办，结果通过平台反馈。企业专属网格工单通过小循环由系统派发至所属部门处办。市民诉求工单通过大循环自上而下由系统派发至各区镇、各部门处办。

二、新区网格化信息平台建设存在的问题

开展网格化工作以来，新区按照“五统一，五无”的工作要求，统筹协调、扎实推进，取得了显著成效。然而网格化作为一项长期性工程，才刚刚破了题、开了局，在运行机制、资源整合、系统集成等方面还存在许多困难。

1.“多网运行”现实存在。除了综治网格，各职能部门按工作需要划分民政网、数字城管网、市场监管网、安全监管网、环保网等专项网格，未能实现“多网合一，一网运行”的社会治理新格局。

2. 资源整合联动难度大。由于部门壁垒现实存在，部门信息互通、共享存在困难，集中指挥、联动执法尚未实现，“看得见的管不了，管得了的看不见”仍是常态。

3. 信息系统未形成“闭环”。无论是市研发的“社区治理一体化平台”，还是新区开发的社会治理“云平台”，区、街道两级联动指挥平台建设尚处于试点阶段，从源头发现到分流交办再到结果反馈，尚未形成真正的线上“闭环”。

三、思考与建议

结合江阴市综合管理服务指挥体系及苏州市吴江区“一核四元”联动体系建设的成功经验及新区实际，作以下几点思考与建议。

1. 高位推动，系统谋划指挥联动整体方案。网格化社会治理是一项系统工程，事关新区和谐稳定和人民群众福祉。特别是联动指挥中心的建立，面临不少新情况、新矛盾、新挑战。只有加强顶层设计，以上带下，才能取得实质性突破。此外，网格化社会治理是一项长期性工程，且各街道情况不一，必须要重点突破、循序渐进，一步步扎实推进。

2. 科技支撑，着力提升信息化服务实战效能。遵循“边建、边用、边完善、边发展”的思路，在现有“社区治理一体化平台”基础上，完善功能模块。一是突出网格巡查智能化。借助GPS定位技术，将巡查重点在网格平台上予以标注，并派发到网格员手机终端，让网格巡查更具体、责任更明确。二是突出网格监控全覆盖。整合“雪亮工程”、数字城管等资源，做到对重点路段、关键部位的监控全覆盖。并考虑将网格内的视频监控开放授权给本区域网格长管理、使用，帮助实时开展网格视频巡查。三是突出网格数据可视化。关联公安标准地址、城市部件、人口房屋等基础数据，形成历史数据分析、形势数据分析以及走势数据研判等多元化数字云图，辅助指挥调度决策。

3. 集聚资源，最大限度整合信息化建设成果。注重资源整合，最大化复用全区信息化建设成果，避免重复建设和资源浪费。一是整合业务端口。由新区管委会领导高位推动，围绕“部门信息孤岛”问题进行协调安排，统筹融合政府“12345”热线、公安“110”等平台资源，推动交通、国土、工商、卫计等部门开放涉及基层治理及民生服务的端口，并与网格化信息系统互联互通，打造联动指挥中心。二是汇聚数据资源。推动有关部门按照统一接口标准，努力实现专业信息系统与网格化信息系统互联互通，将新区基层党建、城市管理、政务服务、人员房屋等信息进行关联汇聚，逐步做到系统对接、数据交换和共享应用。三是畅通指挥流程。网格员重点发挥巡查作用，能自处的在现场解决，不能解决的，建立“一级为主，二级兜底”的问题响应机制，先上报街道网格化服务管理中心牵头协调处理，由街道层面将问题分流派单到位。街道一级无法协调处理的，上报区网格化服务管理中心统筹协调解决。

网格员工作考核办法篇5

以党的十和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，按照中央、省、市和县委、县政府的安排部署，在2015年全乡推行网格化管理服务已有工作的基础上，进一步明确目标，强化措施，健全制度，落实责任，推行全乡网格化管理服务与依法治乡、平安乡镇创建相结合，促进工作内容和领域向纵深延伸，实现社会管理全覆盖、社会服务零距离、社会效益日提升的目的。

二、工作目标：

进一步完善城乡网格化管理服务各项工作，完善阵地建设，健全平台体系，加大基础信息更新和核对，推进网格事件流转办理，落实乡分中心专职网格化工作人员，逐步壮大专职网格员队伍。进一步强化职能部门与网格化工作的互动，落实“三项重点工作”等特殊群体管控措施。特别是要按照“整合资源、厉行节约、先易后难、逐步覆盖”的原则打好农村地区网格化管理服务信息化建设攻坚战，全面完成省市县下达的目标任务。

三、工作重点及措施：

（一）着力抓好系统平台正常运转。各村和乡直单位要进一步加强对网格化工作的领导，落实领导责任、切实转变观念、提高认识，将网格化工作同其它工作一道同安排、同部署、同落实。乡分中心务必确保网格化工作有场地，有标识，有设备，有人员，有制度。要抓好常规管理，规范工作行为，坚持每天有人值机值守，签收和处理信息与事件。独立居民小组和各行政村，也要尽量参照乡分中心标准，落实好专兼职人员，抓好阵地建设，切实发挥好网格化信息平台的作用。纳入网格化管理服务的部门（单位）要坚持每天定时登录、签收信息、处理事件，人员变动要做好交接，防止出现无人管、无人办的无序局面。

（二）着力抓好农村网格化信息化建设和“三项重点工作”。按照省市要求，今年我县将对全县所有的行政村、社区和独立居民小组实现网格信息化全覆盖，每个兼职网格员将和城区专职网格员一样配置手持终端机开展工作。连入网格化系统平台的农村“两所一院”也要落实人员参加培训，熟悉系统操作和事件处理流程。专兼职网格员要充分用好手机功能，持续深入抓好“三项重点工作”，即协助管控流动人口、定期走访服务特殊人群、各项事件和隐患的快速上报，从而不断提升网格化工作服务质效。同时把网格化管理服务与“平安乡镇创建”、依法治乡、治违拆违、环境治理等党委、政府重点工作紧密结合，发挥好队伍协同作战作用，为乡镇建设和社会管理注入强大动力和能量。

（三）着力抓好信息的动态更新和网格事件处置。对已录入系统平台的六大类信息，特别是流动人口、特殊人群、帮扶对象等重点信息，网格员及时复核、校对，适时动态更新，力争准确率达到100%，为县委政府和相关部门决策提供有益参考。同时，要抓好网格事件的收集和处置，要加强对网格员的职业道德和技能培训，出台对专兼职网格员的考核管理办法，督促网格员主动积极开展工作，力争每位兼职网格员每月上报事件不少于4件。相关部门（单位）要加强对事件的及时签收、及时办理。

（四）着力抓好宣传发动，形成全社会参与网格化工作的强大合力。要进一步加强对网格化工作的宣传力度，坚持集中宣传与平时宣传相结合，充分利用各种会议、大型标语、墙报、板报、广播、LED等载体，积极宣传网格化工作的目的意义、方式方法，大力宣传优秀网格员的成功做法和先进经验，不断扩大网格化工作的知晓率和影响度，形成强大声势和工作合力，努力营造出人人知晓、人人参与网格化管理服务的良好氛围。同时要加强信息报送，乡每月至少要向县中心报送1条有价值的信息。

（五）着力抓好教育培训，提升网格人员能力素质。一是全年对全体网格员开展不少于2次的职业素养培训，以提升其责任心和敬业精神。二是每季度至少开展一次专业知识和职业技能培训，重点培训法律法规、民生服务、群众工作方式方法、信息的完善与更新、事件的上报与处置等，全面充实网格员的基本知识。三是乡党委要定期开展好层级培训。利用晨会、例会和重要时点有针对性地开展教育培训，提高培训的实效性。四是对部门分管领导和经办人员，适时强化其对网格化管理服务知识以及信息签收、系统登录和事件办理培训，以增强对网格化工作重要性的了解，提升其责任意识、效率意识。五是适时组织相关人员外出学习考察，借鉴成功经验和先进做法，增强工作的本领和技巧。

网格员工作考核办法篇6

一、考核原则

考核坚持公开、公平、公正的原则，坚持日常考评和年度考评相结合的原则，坚持绩效考核和行政问责相结合的原则，坚持考核与评议相结合的原则，坚持奖罚并重的原则。

二、考核对象及范围

街道办事处、经济开发区管委会，驻城涉及城市管理职能的单位（部门）和其它机关事业单位。

三、考核内容及分值

（一）街道办事处、经济开发区（1000分）

环境卫生管理（160分）、市容市貌管理（100分）、规划管理和违法建设控制（70分）、市政设施管理（100分）、园林绿化管理（150分）、建筑工地管理（50分）、农副产品市场管理（60分）、背街小巷、城中村及城乡结合部管理（60分）、社会综合考评（100分）和交办任务（150分），另外设加减分项目，（具体内容见附件一）。

（二）涉及城市管理职能的单位、部门（1000分）

单位内部环境卫生、绿化美化和夜景亮化情况（200分）；“门前五包”责任制落实情况（300分）；包路段任务完成情况（200分）；履行城市管理职能评价情况（200分）；县委、县政府和县城市管理委员会交办任务完成情况（100分）；（具体内容见附件二）。

（三）其它机关事业单位（1000分）

单位内部环卫、绿化、美化、亮化情况（300分）；“门前五包”责任制落实情况（300分）；包路段任务完成情况（300分）；县委、县政府和县城市管理委员会交办任务完成情况（100分）；（具体内容见附件三）。

四、考核组织

将城市管理责任考核工作纳入县城区网格化管理体系统筹实施。县城区网格化管理督导组负责对街道、经济开发区和驻城党政机关事业单位的日常检查、督导；县城区网格化管理办公室负责对城区五大网格的考核、评比工作。街道、经济开发区和县直各职能部门也要建立相应的考核组织，负责责任范围内的城市管理考核工作。

五、考核方式

（一）考核采取日常考核与定期考核相结合、明查与暗访相结合的方式进行，日常考核占总成绩的30%，定期考核占总成绩的70%。

日常考核实行属地化管理，街道、经济开发区分别对辖区内社区（村居）、单位和小区进行考核；驻城职能部门包路牵头单位对路段内的单位进行考核。日常考核成绩于每月5日前上报县城区网格化管理办公室。

定期考核由县城区网格化管理办公室负责组织，每月8日前定期对城区五大网格、83个小网格进行考核，并进行汇总得分、排出名次。

（二）每月月初，县城区网格化管理办公室组织召开由街道、经济开发区和驻城党政机关事业单位负责人参加的城市管理考核点评会，通报当月考核情况，公布各单位的考核成绩，分析点评城市管理工作中存在的问题，研究落实整改措施。

（三）每季度，县城区网格化管理办公室邀请城建线领导、党代表、人大代表、政协委员，对街道、经济开发区和驻城党政机关事业单位城市管理职能履行情况进行综合评价，划分等次，得分在季度内连续三月使用。考核评价折合分数为：考核等次的上限*选票数或各考核等次的上限*选票数之和/有效票数，得分精确到小数点后两位。

（四）年终，县城区网格化管理办公室根据各单位月度考核得分计算年度平均分，按得分情况评选出优秀（800—1000分）、合格（600—799分）、不合格（600分以下）三个等次。

六、奖惩措施

（一）严格考核奖惩。城市管理责任年度考核结果纳入全县科学发展综合考核体系，具体按照考核得分的30%进行折算。县政府设立专项奖励资金，凡年度考评为合格以上等次的，根据考评等次给予表彰奖励。同时，县城区网格化管理办公室根据考核结果按季度评选出城市管理“十佳”、“十差”单位，对获得“十佳”的单位，半年一初评、年终一总评，并给予一定的奖励。

网格员工作考核办法篇7

    一、结合实际开展工作，对照目标查找问题

重点工作落实情况（主要做法及取得的成效）

1、推进规范运行。进一步探索完善网格人员管理办法，对网格人员主动融入、参与巡查、发现解决问题等履职情况进行通报，细化职责分工，量化工作标准，进行规范化管理。

2、深化条块融合。加强与市区下沉网格人员的对接联系，充分发挥街道联动执法中心和社区联动工作站平台作用，整合执法资源力量，深化条块融合，促进问题有效快速解决。

3、优化信息平台。继续坚持周例会、周通报制度，狠抓“上报、交办、办理、反馈、认定、办结”6个信息环节重点，确保信息渠道畅通和问题排查解决，定期对信息平台运行、协调解决问题等情况的进行通报，并作为奖惩考核重要依据。

4、强化业务素质培训，提升服务能力。按照区长效机制综合协调组培训方案要求，参加全区三级网格长培训。并采取以会代训方式，坚持利用每周例会时间，对长效机制业务流程、信息处理反馈、阶段重点工作进行培训指导和进展通报，每季度至少组织一次网格长培训，有力提升网格长和网格员的业务水平。

5、依托网格做好各项排查工作。街道充分发挥网格化管理作用，认真安排部署防治大气污染、住宅小区、建筑工地、电梯、瓶装液化气、窨井盖、游乐设施、非法集资、信访稳定、拖欠农民工工资等各项排查工作，组织网格长及网格人员积极配合开展排查工作，每周对辖区防治大气污染排查情况和非法集资排查情况进行汇总上报，每日对信访稳定排查情况汇总上报，有效预防和控制重大安全事故发生。

6、完善考核奖惩。每周对信息平台社情信息、台账信息和网格日志以及各网格红黄牌情况进行统计，利用每周网格长例会对其进行通报。细化完善街道《“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制考核奖惩办法》，努力形成通过平时考核自动生成年终考核成绩的工作模式。完善街道《一马路街道网格长考核办法及细则》，重点对工作不主动、履职不到位，问题应解决未解决或处置不力、推诿扯皮造成不良后果的，加大对责任人员的问责力度。并注意在工作中发现培养和选树典型。

7、三举措深入推进大气污染综合治理工作。一是高度重视，主动作为，每周召开党政班子专题会议，部署大气污染防治工作，同部署同安排同检查，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，压实责任，层层落实，上下同心，齐抓共管的工作格局。二是广泛宣传，营造氛围。街道充分利用辖区LED电子屏、条幅、宣传栏、微信等多种宣传载体，深入开展社区宣传活动，普及大气污染防治知识。切实增强辖区居民的主人翁意识，营造“从自身做起，拒绝大气污染，爱护环境”的良好氛围。三是加强巡查，落实整改。街道以网格为单位，组织人员对辖区全面进行认真细致地排查，做到不留死角，全面覆盖。同时强化整改落实，认真制定“问题清单”、“责任清单”，建立工作台账，做到日巡查、周通报、月考核，确保整改逐一落实到位。

    二、下一步工作打算

1、加持每日巡查制度的落实。要求三级网格长对责任区域每天巡查一天，人员多、人流量大的敦睦路服装城、世贸商城等问题易发区域每天早晚巡查两次。

2、加强入户走访工作。一方面保证走访的时间和频率，另一方面保证走访的实效，在走访过程中不断听取民意，探索创新为民服务方式，目前3个二级网格、16个三级网格均已经针对各自区域开展经常性走访活动。

3、培育工作亮点。依托网格管理平台，发挥党员先锋模范作用，在大气污染、扬尘治理、项目推进等重点工作中进一步选育培育亮点网格和优秀网格长。

网格员工作考核办法篇8

为更好地开展机关效能建设，努力实践好“三个代表”重要思想，切实转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率，进一步建立健全科学有效的监督、激励机制，积极创建“学习型、服务型、创新型”机关，局党组决定，实行局机关效能建设考核。

一、考核对象

考核对象为全局各科室及局属事业单位（以下简称科室）全体在编在岗工作人员，其中人才服务中心工作人员实行双重考核，工作纪律、窗口接待等工作由区行政服务中心负责考核，其余工作仍参加本局机关效能考核。科室负责人为科室“一岗双责”第一责任人，既要抓好科室业务工作，又要抓好科室的思想政治工作，在科室加减分连带加减分。各分管副局长要带头自觉遵守考核要求，认真抓好分管工作，同样参加考核；局长和局调研员由区委区政府负责考核，不参加局内具体项目的考核，按全局平均分计算考核成绩。信息新闻、调研工作的考核另文规定。

二、考核内容

1、明确岗位职责，积极认真地做好本职工作。每月在局域网指定电脑上开设全体工作人员工作动态专栏，每一工作人员必须按统一格式填报本人每月工作任务及重点工作完成进度，按时完成各阶段任务和局领导布置的工作任务(包括受局领导委托由局办公室转达)，每月没有列出的扣3分，虽列出，但表述笼统、含糊的扣2-3分。无故不能按期完成任务的，每起科室负责人扣2分，直接责任人扣1分；个人受到区级及以上部门公开批评的，经核实属应批评的，当季至少扣20分以上，情节严重的取消对应月度的考核奖，并按有关规定处理。

2、抓好窗口建设，实行“首问责任制”。工作日各科室至少应留有一名工作人员负责接待，如确实需要全科室人员外出的，必须征得分管局长的同意；违反的科室负责人每次扣2分、相关人员扣1分。坚持持证上岗、亮明本人身份和岗位职责，向来局办事者告知办事指南（更新内容由相关科室负责，更新、添换工作由局办公室室统一负责）。办事指南集中放置在本楼层电梯口大厅内公告栏下，供外来办事人员参阅。未放置上岗牌、办事指南，或办事指南中的内容未及时更新的，每查到一次，责任科室负责人扣1分。热情接待每一来访者（包括来电询问），严格执行局里制定的《文明工作用语规定》，第一个接待的干部，有义务对提出的询问进行解答，或帮助联系相关人员（来电询问的应告知联系科室和联系电话），尽力给服务对象一个满意的答复，进一步树好全局的窗口形象，违反的每人每次扣2-3分，造成一定影响的加倍扣分。

3、熟练掌握本科室业务，人才人事政策运用得当。认真学习人才人事相关政策，刻苦钻研业务，注重调查研究，创新性开展工作，鼓励参加学历教育，不断提高政策理论水平和应用水平。对有关工作有创新，得到同行肯定的，按知名度大小，给予1-10分的加分；因工作不细致、粗心，导致工作发生差错，每人每起扣1-3分；属明知故犯的扣6-10分，造成一定后果的至少扣20分，后果严重的直至取消当月考核分，并按有关规定处理。

4、注重提高工作效率，实行限时办结制。对各单位和干部群众要求办理的事项，不能当即办结的，要及时进行登记，对收取的有关证件、材料要出具回执证明。对重点工作由局办公室实行抄告制，办结后及时送局办公室登记。各科室在职责范围内能自行处理的日常性工作，应明确办理时限，未作出明确承诺的科室负责人扣1分。若有人投诉科室人员在规定时限内无故未办理，经查实每人每次扣2-3分。故意久拖不决或遗忘办理的每查实一次，相关人员分别扣10分、6分，科室负责人减半扣分。

5、分级负责，实行情况汇报制。各科室对不能自行处理的工作，在接到有关单位、干部群众的工作要求之日起，在3个工作日内向分管副局长汇报。分管副局长对不能自行处理的工作要及时向局长汇报。急事随时汇报，特殊情况科长可向局长直接汇报。科室未做到的，每发现一起科室负责人扣1-2分，造成一定后果的扣10分以上。

6、严格工作纪律，实施考勤制度和外出报告制度。严格遵守市、区规定的四条禁令，禁止上班时间上网聊天、玩电脑游戏；实行工作日午餐禁止饮酒；禁止利用下基层或在机关玩牌、搓麻将；禁止违反规定参与公款支付的高消费娱乐、健身活动。违反四条禁令的，当事人除按有关规定处理外，扣除当月或当季考核分直至全年考核分；相关科室负责人和局分管领导要负领导责任，扣减一定的考核分。上班不得串岗聊天、看与工作无关的书刊，违反的每发现一次扣1-2分；离开本办公大楼的，要按级告知去向，下乡或去外单位办事必须要有实质性内容，一般应有二人同去，并经得局分管领导的同意，违反的每人每次扣2-4分。上班实行电脑考勤制度，无故不得迟到、早退，虽上班但未进行考勤和无故迟到、早退的，每次扣1分；不得为他人代考勤登记，违反的每次扣当事人10分。实行按级请、销假制度，请假尽量做到事先安排，科室工作人员请假在一天以上（含一天）的，还需经得分管局领导同意；事假每天扣1分，旷工每天扣20分。请假情况应自觉在局域网上自行登记备查，没有进行登记的每发现一次扣10分。

7、正确使用局域网，逐步推行局内部无纸化办公。全面实施局域网，严格操作规程，确保保密纪律和网络安全，所有网内电脑都要指定一个共享文件夹，把适合全局同志了解的资料放在共享文件夹内（对采用一机双硬盘的电脑，应公开的资料或应汇报的材料应在网内相应的电脑上）。人才服务中心工作人员的资料暂时可通过电子邮件方式，报送局办公室。未做到上述要求的扣1-3分，造成数据库破坏的扣20分以上，损失严重的取消当月或全年考核分。

8、树好局机关整体形象，争创各类集体荣誉。积极参加局里组织的各项集体活动和会议，无故缺席或迟到的每次扣1分。不得随意发表有损于局形象、有损于同志间团结的言论，做到按正常渠道反映意见和建议，自觉维护局整体形象，造成影响的每人每次扣10分,情节严重的取消当月考核分，直至当季、全年的考核分。要自觉增强防范意识，注意室内物品安全和用电安全；做好办公室卫生，保持办公室清洁、整齐，资料摆放有序，未做到的同室每位人员每次扣1分。

其它情况减分：（1）工作人员受党（团）政纪处分的，在处分期间列入考核，但不得考核分；（2）工作人员当月因病事假、哺乳假出勤不满11天的，不列入考核，不得考核分；（3）因法定休假当月出勤不满11天的，得局平均考核分（但应扣除个人上岗期间应扣的分）。

三、考核办法

1、考核基本分为100分，月度考核由四项组成：一是科室分管局领导对分管科室人员的打分，二是科室负责人的打分记录，三是自评分，四是局域网电脑考勤记录。其中，局领导打分占40%，科室负责人打分和自评分各占30%。局领导自身的平均得分计算不包括考核内容中的“其它情况减分”。