商务个人工作总结范文

商务个人工作总结篇1

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是小编整理的单位个人工作总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

单位个人工作总结1在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。

1、熟悉采购的流程

让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是的。

2、年底参与单价的录入及整理

真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供的服务态度及质量。且要把的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

3、参与ERP的工作录入及整理

最想说的话，这个ERP系统的引入是我们今年的帮助了，通过ERP让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存，等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。

4、参与盘点工作

让自己在实践中了解所有的零件。了解仓库的库存量。通过盘点工作。了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量。怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。

自己对自行车的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作，调整好心态问题。做到采购的适价，适质，适量，适时，适地。希望明年工作能责任到个人，分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。

20__年是收获的一年，也是充实的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!

单位个人工作总结2自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。x年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，x年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。

2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。

3、确度、仔细审核。

4、货物的及时处理。

5、老客户的关系维系，并不断开发新的客户。

6、每一件事情，坚持再坚持!

最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1、库存量不够。

虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

2、回货不及时。

回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低(这种现象非常严重)。

3、对供应商退货的处理。

很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。

有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

5、部门之间不协调。

为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

6、派车问题。

7、品开发速度太慢。

值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决，不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远!

单位个人工作总结320__年加入物业公司团队，至今已有两个多月的时间，在领导和同事的指导和关心下，学习公司产品及流程，了解公司动态及项目进程。抽时间查看去年的销售合同，了解公司业务及客户的大致情况，在工作中多看学，边学边记，为以后工作的顺利开展打下良好基础。

在此期间做事认真仔细，努力做好自己的本职工作，为公司同事的销售工作提供后勤服务。现就这两个月以的工作情况和体会作如下总结和汇报:

商务工作：

1、通过公司技术及销售了解公司目前销售的产品的大致概况，通过彩页了解公司产品的外观及技术参数。

通过以往的销售资料，及问询领导及同事了解产品的价格体系。

2、协助销售跟时项目及销售订单，为销售提供支援，尽自己的努力协助和支援销售行动，以达成销售目标。

3、负责分公司与总部的沟通及协调工作，商务合同及相关销售文件的分类归档及保存工作。

4、分公司商品的进销存管理，按总公司的要求，制作和登记商品的进销存情况表，并于每月底提交报表至总公司。

平时做好商品的进出货管理，按照销售的要求将货物准备及时地发送到指定地点。大批量的货物发送，要与物流公司洽谈运辆合同及货物运输的细节，保证物货的安全，多次询价，在保证货物安全的情况下，节省运输成本。

5、在总部和分公司的领导和支持了开展商务工作，催交销售人员提供每月的周报及商机表，了解各销售的业务动态，为销售工作提供售前支持，做好各项资料的准备工作，与总部商务及厂方沟通产品的授权，确认商品的供货周期。

在合同的签订中，认真仔细的核查合同的数量，金额和到货时间要求以及产品的售后服务周期，并及时与销售及总部沟通，以免因合同的签订不当，给公司带来违约赔偿等资金损失。跟进合同的产品的发货情况，了解物流过程，与客户沟通产品的到货情况，跟产品的进项发票的到达情况，申请为客户开具销售发票，快递给客户，并与客户确认发票的签收情况。

6、公司业务电话的接听，将有效的客户资料提交给相关的销售人员，同时处理党教产品零散客户的报价工作，与客户确认货款及回款时间。

7、客户资料的收集整理更新及存档工作，将分公司的客户资收集起来，作做客户信息表。

为后续工作的开展提供方便。

8、销售台帐的建立工作。

根据出库单据整理样机汇总表及销售汇总表。

9、按公司的要求，招聘相关销售人员，加强公司团队建设。

行政工作：

1、公司名片的订制工作，按公司及同事的要求及时制作所需的名片

2、成都分公司物业的沟通及协调，水电费用及通讯费的缴纳工作

3、严格按照公司的规定，登记记录分公司员的出勤及出差情况，制作考勤表，并于次月提交至公司总部。

4、分公司办公必须品的购买及分发工作。

5、参加公司及分公司的会议，了解销售工作的进展情况，认真仔细做好各项会议的会议纪要，并归类存档。

6、为销售提供酒店及机票和预定。

下半年的工作规划：深入了解公司的现状及产品特点，加强与同事的团队合作，努力加强自我的理论学习及实践工作，认真做好商务行政工作，努力把工作做得更细，更全面，发现自身的不足，改善工作工作的缺点，提高自己的综合能力，提高各项商务工作的服务水平。

单位个人工作总结4今年在政策的推动下，农村电子商务如雨后春笋。我镇党委政府高度重视，积极推动农村电子商务工作的良性发展，就此，将我镇电子商务进农村工作总结如下：

一、具体做法

(一)加大宣传，加强培训。我镇积极宣传电子商务进农村方面的各种优惠政策。组织全镇__个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣传政策，鼓励所有人参与，并规定开会的村书记、主任回村必须组织召开大会，政策必须宣传到位。同时，对有兴趣的群众，进行技术支持、业务指导。送农村电商带头人及大学生村官各一人到重庆参加能力提升培训。

(二)政府牵头，塑造典范。政府领导高度重视，对我镇发展良好的企业领导进行单独谈话，鼓励其发展电子商务;同时，号召政府年轻同志带头从事农村电商工作，由大学生村官带头打造了“__x”土特产网上商店，为全镇人民树立农村电子商务典范。

(三)时时跟进，长效发展。不定期对我镇的5x个农村电子商务进行跟踪，做到“开得起，走得远”。政府领导带头，利用各种媒介大力宣传，例如利用挂在网上，政务微博，__手机报，村级广播等不同形式帮助店铺的推广和知晓度。遇到运行困难，可以直接找政府领导商量，尽一切办法解决难题。

二、取得成绩

在镇党委领导的高度重视下，我镇农村电子商务取得小有成效。截止目前，我镇打造了5个网上商城，即__x网上商店，“__”土特产，万众电商和其他两个农业企业网上店铺，出售我镇农特产品，销售额达到__万元，带动周边__余名群众就业。

三、下一步工作思路及打算

(一)利用区位优势，招商引资，打通物流。__镇位于高速路口，毗邻__、__、__，交通相对便利，目前已经有中通、申通、圆通、韵达、汇通、天天等1__余家快递公司。然而快递公司尚不能承担快速、量大的农产品。我镇拟引进低成品物流公司，促进农产品的对外输出;或者建立物流基地，合作其他乡镇物流公司，解决农村电商的基础设施。

(二)加大通讯合作，畅通全镇网络。在全镇__个村(居)便民服务中心安装WiFi，连通网络，畅通全镇。设定我镇主页为无线网页面，车辆或路人经过可以进入页面查看所在地的特产，多方位宣传。

单位个人工作总结5根据现场实际、公司几年的经验、及借鉴其它公司的相关成熟经验，从材料的计划编制、询价、采购、送货到场、及验收、退货等环节进行相关的规定，使我们的材料能从源头得到有效的控制，加大材料的审核力度，降低工程材料的损耗率，从而达到降低工程成本，提高工程效益的目的。为提升公司的信誉与知名度，对我们已完工程的服务、回访及维修又进行了相关的规定。当然这些制度规定都还是一些很浮浅的，也许有很多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的。

在这将近一年中，我的工作有了长进，但我仍需从以下几个方面增强自己：

一、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相关规范、规程，增强工作实践，提升工作经验;

二、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错;

三、加强与各位领导及同事的汇报、交流，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。

经过在公司将近一年的工作，结合工作实际遇见的一些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议：

一、加强对公司各种规章制度的完善

继续完善公司各部门，各方面的规章制度，根据实际操作中遇见的问题，及时修改和补充，养成用制度去说话，人人按规则、规定办事的氛围;

二、加强对项目的成本核算

堵塞各种项目漏洞，努力降低材料的损耗率，降低非生产性的支出，减少对资金的占用，提高资本的周转，降低工程成本，提高公司效益;

三、加强项目质量管理

质量工作的严肃性与重要性，告诫我们：质量不能流于形式，更不能海阔天空、漫无边际，质量不是喊出来的，也不是检查出来的，需要用我们自觉的行动去完成。

商务个人工作总结篇2

（一）认真学习和领会十精神，切实落实中央“八项规定”

我局以学习十和十八届三中全会精神、落实中央“八项规定”为契机，从班子成员开始，对照和查摆，着力解决系统干部职工的思想作风问题，提升干部队伍的勤政廉政意识，进一步改变文风、会风和工作作风，堵绝赌风。在具体的工作中，每年一次春节过后的基层拜年走访被取消;公车私用被堵绝;公务接待同比下降60%，干部职工的精神面貌和机关整体形象大改观。

（二）身体力行，做好“三送”工作

我局克服人员少、三送驻村点多的困难，身体力行,尽力帮助基层解决一些实际问题。镇村是我局的三送点之一，该村的新街、上街等小组约160亩耕地长期处于洪涝干旱状态。4月份，局里安排“三送”队员与当地干部共同筹划，并由我局支助资金，共同建成设计灌溉能力约500亩的抽水房和排水渠道，解决了这一历史“顽症”。协助该村塘角小组完成约2公里的路面硬化，于9月竣工通车。村村工作组帮助12户困难户完成桲荠种植80亩;驻村工作组帮助困难户完成山上造林350亩;驻员布村工作组筹资帮助修复水渠500米。我局全年共资助驻“三送”村各项建设资金6万余元。

（三）落实县内重点工作，建设进程有突破

1、推进餐饮产业发展

美食广场北侧工程按期完成主体工程，完成总投资4000万元;南侧用地在二次挂牌后，落实中标业主，完成图纸的设计和审定，正展开开工前的相关准备工作。年内完成两期中初级厨师培训，参训学员96人。“菜谱”在反复征求意见、收集资料的基础上，已完成定稿，并即将付诸印刷出刊。年内组织餐协业主内外交流4次，其中：由餐协选送的石榴鱼丸、三色蛋饺、小布红烧肉等三道菜在参加的全国第二届海峡客家烹饪大赛中，分别获得金奖。这是我县餐饮业首次组织参加全国性大赛，并一举取得好成绩。

2、“万村千乡市场工程”配送中心初定选址

占地30亩、规划总建筑面积15000平米、总投资约3000万元的万村千乡配送中心建设选址落地，正在与相关部门落实征地等事宜。该项目已作为2013年开工项目向省厅申报核定。

（四）继续推报“西果东送”项目工程，争资争项工作有突破

在去年推报确定的“农业”、“农业”项目后，经摸底和筛选，今年我局又完成“现代农业、农业、果业和奥帅农业等四个基地的“西果东送”项目的申报工作。“西果东送”项目在的不断落地建设，将有力地推进我县脐橙产业化发展进程。

（五）扩大交流，推介我县特色产品

由县局牵头，年内5次组织县内优秀农产品加工等企业赴国内参展、参赛，具体是：中国绿色食品博览会（南昌）、名优特产品（广东）展、名优产品（北京）展、华南城“特产品（南昌）展等，“固村三甲酒”纳入北京“名优特产品北京展销中心”长年展销品牌。“固村三甲酒”荣获省“中华老字号”品牌称号。

（六）业务工作有序展开

一是在确保生猪定点屠宰平稳运行、保障“放心肉”安全有效供给的同时，协同乡镇政府，通过召开座谈会，个别走访和网络联系等方式，化解矛盾和纠纷，及时解决乡镇生猪销售问题，帮助养猪户扩展县外市场。

二是继续强化监管、净化市场。定期召开会议，组织执法人员不定期采取“拉网式”并重查城乡结合部等形式，对屠宰、酒类、再生资源回收等，加强市场巡查。全年立案查处违规案件126起，比同期下降46%，市场日趋净化。

三是继续组织“家电下乡”“回头看”。配合上级审计部门对全县6个乡镇、10家家电下乡企业进行审计，由分管领导协调和带队，走访调查411户农户，对在审计中发现的问题，分门别类提出整改意见。

一年来的工作，上下齐心协力，取得了一定成效，但仍有以下几方面工作急需加快进程以突破。一是县屠场的易址新建问题。首先，县屠场是于2005年在租赁的场地上改造后生产经营至今，当时周边居民较少，而现在周围都已建房，环境已不适宜办屠场；其次，生产设备因场地局限，未能按升级线来改造，设备已老化；第三，场地租期即满（至2015年5月），房东不愿续租。眼下，屠场的新址仍未敲定，工作迫在眉睫。二是美食广场南侧用地尚未动工，影响整体进度。该用地业主已于去年上半年获得土地使用权，但河东村民多年前在该地填方建起的砂石料场以种种理由未予搬迁。我局主要负责人多次牵国土，水利、城建等部门协调，县领导也多次过问，但也至今尚未落实。三是机关干部职工的作风建设还需改进和提升。

二、2014年工作打算

(一)扎实、有效地推进党的群众路线教育

我局将以党的十八届三中全会和省委十三届七中全会精神为统领，依照县委的总体部署，按阶段、分步骤、联实际，扎实、有效地开展群众路线教育活动。通过开展群众路线教育与商务工作职能相结合，与对服务对象的服务质量相结合，与“三送”工作相结合，使机关每一个干部职工都有一个思想大洗礼、工作质量大提高、精神面貌大改观，使每一个服务对象真正体验商务人新变貌，使“三送”点群众真心体验到商务人的密切和对党温暖的传替。

（二）加大争资争项力度

围绕全县经济发展之大局，结合苏区振兴之举措，加快“西果东送”营销网络建设、生猪定点屠宰场的易址新建，“万村千乡市场工程”配送中心建设、典当行建设、电子商务产业园建设等项目的申报和落实。

（三）着力推进电子商务建设

在县委、县政府的直接领导和上级业务主管部门的指导下，以“跟上步伐、精心运作、举力推进”为总标杆，着力从建设电子商务浮化基地、电子商务产业园、实施人才引进和培训等方面实施“倒计时”进度来推进，通过强化软硬件建设，强力壮大电商规模，力争通过2至3年的努力，使我县由电子商务薄弱县向电子商务强县迈进。

（四）继续推进美食广场建设

美食广场建设我局为牵头和业主部门，该项目继续列入《政府工作》报告主要推进目标。今年，将在广场南部建设开动和整个广场的硬化、绿化上实现全面突破，力争北侧部分开业运营。

（五）认真做好相关重点业务工作

一是加强市场监管。在常态化依法监管的基础上，着重推进单用途商业预计卡的监督检查，全面完成预付卡业主的备案登记工作。

二是完善县屠场的运行机制，着力推进易址新建工程，并监督乡镇屠场依法运行，确保全县肉食市场的有效安全供给。

三是加快建设“万村千乡市场工程”配送中心。

四是监督和指导餐饮协会开展工作。

2013年，我局班子，主动落实党风廉政建设责任制，认真执行“八项规定”，反对“”，并从主要负责人做起，身先士率，班子成员各负其责，工作开展有序，并取得了较好成效，得到上级的充分肯定。为全面完成、落实2014年工作任务，我们提出以下意见和建议：

一是加大增资增项力度。县领导共同出面，向部、厅争取业已申报尚未到位的“西果东送”、县乡标准化农贸市场改造、屠场升级改造等项目。

商务个人工作总结篇3

随着xx年的第一场雪的降临，预示着xx即将结束。xx年的钟声已经开始倒计时。此时此刻，拿起笔来对自己在xx年做一个总结，及来年的规划。自4月3号进公司至今已有8月有余。在公司的这些日子里，无论是在工作和生活上都感到十分愉快。

作为一名客服人员，在文化大厦物业客服工作中使我深深地体会到要做好客户服务工作，首先，要明白自己面临和要处理的问题是什么；其次，要用什么样的方式和态度去处理这些问题；然后，配合及时到位的服务和一颗对用户负责的热心去为客户服务。让客户在被服务的过程中感受到我们的工作价值。

进公司以来，我主要负责中商大厦的物管，水电等费用的收取，中商每月的收费率都达到90%以上，xx年中商收费预算已超额完成。同时协助文化大厦函件的收发，投诉处理等相关事宜。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在经理、主管、的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。在中商大厦费用的收取方面，曾遇到一些困难，比如中商是商住两用的楼盘，人员流动大，某些业户是住家晚上才在家，很难找到业主，在中商的安防，工程人员帮助我晚上收取相关费用，对此我十分感谢他们。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在保利的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

在来年的规划方面，在做好工作的同时，积极查阅了解物业各方面的书籍，报考有关物业方面的资格证书，不断提高自己的业务水平。

商务个人工作总结篇4

一、2010年第二季度招商引资完成情况

2010年通过对全年招商项目进行盘点，经高新区领导班子讨论，确定了2010年招商引资目标任务：完成招商引资任务7.5亿元，力争达到10亿元，计划全年引进项目30个以上，其中引进投资额1亿元以上的项目2个，5000万元以上项目6个，储备招商引资项目15个，走访企业120家。

按照高新区下达招商局7.5亿元，力争达到10亿元招商引资任务，为使目标层次化、数量化，年初对新建、续建、扩建项目进行梳理摸底，确定个数，明确投资计划，并按照时间过半任务过半的思路对招商引资任务进行按月分解。上半年任务完成数重点放在结转项目上，下半年任务完成数重点放在新建项目上。截至5月底，根据梳理共有项目32个，全年计划投资31.3亿元，其中新建项目15个，计划投资20亿元,续建项目17个，计划投资15.8亿元，上半年完成招商引资合同总额31.3亿元（不含已签约项目），累计完成到位资金26169万元人民币，完成招商引资总任务75000万元的34.9%。国家投资项目1个，年储备40亿吨天然气项目，投资总额76亿元，计划到6月底能按照预定计划完成招商引资任务。

目前在新签约项目中已有9家企业举行奠基仪式，近日已有10家企业施工人员已进入现场，引进项目中上亿元项目4个（永成拖拉机项目、汇源二期项目、益海循环产业园项目和索斐娅生物科技项目），其中一家世界500强企业新加坡益海嘉里集团投资5亿元在园区内建设循环经济产业园。

二、围绕招商引资中心工作各项业务开展情况

（一）事先进行招商预算，稳步推进项目工作任务完成，我们按上年结转、新建项目进行投资计划预算，对原有企业续建和2009年未完工项目进行结转，通过走访摸排和企业对接明年共有17个项目，预计到位资金能完成3.5亿元；经过对意向性项目和重点跟踪47个项目梳理，初步确定15个项目，合同总额20亿元，预计完成到位资金5.4亿元。鉴于此，以上计划项目能预期开工建设，按照今年的7.5亿元，力争完成10亿元的招商引资任务目标可以完成。

（二）及时更新六级客户档案，强化项目跟踪

一是对2009年各小分队外出招商成果进汇总，梳理出150家客户做为跟踪目标，现在根据跟踪情况做客户升级。

二是梳理出2010年度1—3月要对接的百强企业120家并建立客户档案。

三是组织四个招商小分队外出招商，3月下旬高新区组织了4支招商小分队分赴广东、福建、北京、上海、浙江、江苏、甘肃、宁夏、天津、河北、河南、北京、河北、广西、四川、重庆和兰州等17个省、自治区、直辖市，走访企业102家，新拓展项目70个。

（三）加大服务力度，建立项目推进责任制。高新区围绕全年动工30个项目，采取项目通知单方式由各部门限时办结各项手续，确保项目按期开工当年达产，对2009年结转、扩建项目和2010年新建项目实行领导挂牌负责制，由领导和部门牵头进行重点对接服务。力争使结转、扩建和新建项目开工率达100%，协议项目履约率达90%，重点跟踪项目签约率达25%。

（四）夯实平台，做好招商引资基础工作。根据已收集整理出六级客户档案，制作项目投资分析方案（含PT文件），同时制作15个对外项目的可行性分析。

（五）“三会”工作开展情况。“西洽会”签约项目2个，即昌吉金海达食品进出口有限公司番茄酱小包装、杏酱、玉米罐头加工项目，投资总额4000万元；天津市禹红建筑防水有限公司投资的800万㎡/年建筑防水材料项目，投资总额6000万元。

（六）做好接待和项目落地手续的办理工作。本季度接待50批次的投资商，办理了7家新建企业的公司设立手续。

（七）除业务工作外还积极配合高新区申报部级开展各项工作，参加了高新区管委会、党工委组织的三八节徒步以及业务学习等活动，在各种活动中，认真履行职责，积极开展工作，圆满完成了上级领导安排的各项工作任务。

四、存在的问题

（一）个别工作人员工作主动性不强，不善于思考工作。按部就班，说一说动一动，总是被动接受，缺乏工作热情。

（二）招商基础资料工作有待于进一步强化。项目建议书制作要追求专业化，才能提高招商的说服力和成功率。

（三）办公设施没有尽快配置，对工作也有一定影响

三、下一步打算和工作措施

围绕招商局核心工作，充分发挥工作人员主观能动性，职责明确，管理考核机制逐步健全，基本做到分工不分家，各岗位相互关联，相互协作形成合力，主要从以下四方面强化招商工作：

（一）建立对招商人员的考核机制。制定项目信息档案表，项目信息跟踪周报、客户洽谈记录表、客户接待登记表、质量目标考评表、客户意见反馈表、合同明细登记表。通过各类考核促进招商人员的工作主动性。7—11月根据已确定61家重点跟踪客户，强化跟踪并汇总跟进情况。

（二）分解招商引资任务进度，做好项目考核基础工作。按照时间进度完成下半年招商引资任务，对现有32家新建、上年结转项目的年度投资计划进行分解和量化，7-11月完成招商引资任务46796万元，力争到年底完成10亿元招商引资任务；

（三）加大协调力度，为完成招商引资任务建立畅通渠道。进一步与市招商局、州招商局对接，了解考核要求和认定标准，并邀请相关领导到开发区调研指导。

（四）加大服务力度，建立项目推进责任制。对现有10家新建开工项目抓进度、对新签约未开6个项目抓督促、对上年结转17个项目抓投产，并对重点跟踪项目进行责任分解，由领导和部门进行重点对接服务。力争使新建、结转项目开工率达100%，协议项目履约率达90%。重点跟踪项目签约率达25%。

（五）搭建信息平台，强化与中介部门的联系。尽快与各大商会、协会取得联系。邀请他们到高新区考察，以期望在组织考察的过程中引起投资商的关注。

商务个人工作总结篇5

20xx商场保安年度工作总结及工作计划【1】 光阴似箭日如梭，转眼间20xx年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：

一 、工作的职责

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;

二、消防知识

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个能力三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个能力三懂、三会发展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!

二、商场开业前的商场保安工作总结准备1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间打开所有通道门，并维持门前的商场保安工作总结秩序，避免刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、密切注视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。

三、业务素质培训等

现在居民生活素质的综合提高，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比如人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水平和技能再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，才能让客户单位满意，让保安公司放心，让北京社会大众对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导，不敢妄言，希望同行批评指正，共同进步。

保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商场保安工作总结条件：

(1)高中以上学历，身高1.78米以上，身体健康，品貌端正;

(2)30岁以下，个别岗位可适当放宽标准;

(3)有保安能力、知识丰富者;

(4)体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者;

一般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;

例如：1)保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生，消防通道卫生等，按工作量进行卫生区划分。

2)客流密集或敏感区域的卫生保

(4)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序，避免工作出现遗漏或失误，特制定本工作规范，营业员应严格遵守本规范。一营业准备工作规范二交***规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作

商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货***职责三、物价***职责四、商品质检***职责五、条码员职

2017商场保安年度工作总结及工作计划【2】 20xx年是经营结构大调整以后，购物中心在商场调整经营新的一年。一年来，在公司董事会和部门经理的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。上半年商品销售总量提高，年销售达到亿元;商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。

公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，我们部门在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：

一是经营品种定位的调整。品种价格体系比原来调整40 %，人员的业务能力提高了 %，已经成为商场经营新的排头兵。

二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大平价服装经营比重，品牌名牌荟萃。

三是管理难度加大。企业经营人员的调动和流失，经营成本相应增加，管理难度加大。

四是行业竞争加剧。

为进一面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，我们部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾20xx上半年年的工作主要抓了以下几个方面：

1、抓好营销促销,缩短市场磨合。商场从引进到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，我们在采购分析市场营销促销上做文章。在去年底我们部门的销售业绩的良好态势，我们部门乘势而上，抓住五一，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持有节借节，无节造节，特别是做好无节造节的文章。

针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出六店同庆促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。五一长假几天，商品销售 多万元，创销售新高。

2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌 只，引进到位品牌 只。如女装部4月份引进某品牌平价内衣，一上柜就受到消费者的青睐，最高日销售超过 万元，五月份就成为同行业平价销售的销量冠军。

3，层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。

4、强化责任心，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还积极了解商品在技术监督部门委托权威部门对商品的质量进行不定期的检测情况，为员工和消费者提供商品质量方面的咨询服务。

5、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、空调，传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将核算费用。合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。千方百计节能降耗，减少费用支出。

6、推进商品准入的完善性，完善合同管理。部门坚持做到引进商品由上一经部门及时审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进 次 多个品牌。各部门签订商品购销合同 份。整理建立了客户档案。

7、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法。为适应经销模式的变化，节约管理成本，部门在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合本部门的实际，制订了商品零库存管理办法，并在内部率先进行了商品零库存管理的试点，并取得一些经验，为逐步推广进行了有益的探索。

8、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好员工的上岗培训。做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的基础业务知识的培训。经常及时的进行业务知识培训，在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，积极向上一级部门推荐、培养公司可持续性人才，

9、加强本部门精神文明建设，努力提高服务水平。一是针对商场员工的实际情况，为保证服务质量，经常开展了以文明用语、礼貌服务为主题的文明礼貌服务的督导教育，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因为员工调整而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创建活动。为树立商场窗口形象，发挥服务业在创建活动中的示范带动作用。

商务个人工作总结篇6

一、坚持把深化理论武装、坚定理想信念作为机关党建工作的首要任务，不断推进“三个过硬”党员干部队伍建设

工商部门作为国务院负责市场监督管理和行政执法的直属机构，肩负着把好市场主体准人关、维护公平竞争的市场秩序、保护消费者合法权益、保护商标专用权及广告监管、打击传销规范直销等重要职能。因此，党员干部队伍思想政治素质的高低，理想信念坚定与否，骨干作用发挥得如何，直接关系到党中央国务院的各项决策部署、总局党组的指示要求能否在工商机关顺利贯彻执行。长期以来，机关党建工作认真按照总局党组的要求，始终坚持加强思想政治建设，把建设一支“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”高素质干部队伍作为主要任务，努力培养广大党员干部忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于工商行政管理事业。机关各级党组织注重加强党员干部在职培训，实现总局机关党员干部在职培训的全覆盖，广大党员的思想素质和综合能力得到了不断提高，有力地推动了学习型党组织和学习型总局机关建设活动深入开展。

(一)注重加强党员干部理论武装。理论上的成熟是政治上成熟的基础。提高党员干部思想政治素养。最根本的是要用科学理论武装头脑，指导实践。总局机关各级党组织坚持把深化中国特色社会主义理论武装作为机关党建工作的首要任务，组织广大党员干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，广泛开展社会主义核心价值体系教育，扎实推进用马克思主义中国化最新理论成果武装广大党员干部头脑，不断提高党员干部运用马克思主义立场、观点、方法认识问题、分析问题、解决问题的能力。紧密联系工商工作实际和党员干部思想实际，不断创新学习方式和载体，丰富学习内容，增强学习教育效果。通过不断加强理论学习，切实起到了武装头脑、指导实践、推动工作的作用。

(二)注重教育党员干部坚定理想信念。崇高的理想、坚定的信念，历来是推动党和人民事业前进的力量源泉。总局机关各级党组织始终把教育引导广大党员干部树立共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，坚持以先进性建设和执政能力建设为主线，坚持经常性教育与集中教育相结合，根据中央的统一部署，扎实开展创先争优活动，增强服务科学发展、促进社会和谐能力，不断深化对党的执政规律、社会主义建设规律和工商行政管理改革发展规律的认识，教育党员干部努力做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者，进一步增强广大党员干部坚持中国特色社会主义道路不动摇的自觉性和坚定性。

(三)注重加强党员干部工商传统和工商文化教育以及道德品质教育。改革开放以来，几代工商系统广大党员干部形成了忠于职守、执法如山，不畏艰险、勇挑重担，心系群众、执法为民，顾全大局、团结互助，艰苦奋斗、清正廉的好传统、好作风。机关党的建设工作坚持教育引导广大党员干部发扬工商优良传统和作风，大力弘扬“国徽头上戴、责任肩上挑”的工商精神，促进广大党员干部确立正确的价值取向、形成崇高的道德风尚。同时，总局机关各级党组织把培养高尚的道德情操作为一项重要任务，不断加强世界观、人生观、价值观教育，保持和发扬革命传统和作风，加强职业道德、社会公德、家庭美德教育。充分发挥工商文化对党员干部的感召力和影响力，不断丰富工商文化内涵，积极完善工商文化体系，切实发挥好工商文化的引领作用，激发广大党员干部更加热爱党。热爱祖国，热爱人民，热爱工商事业，增强履行岗位职责的积极性和创造性。

(四)深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动，切实改进党员干部工作作风。机关各级党组织广泛宣传和认真学习不同时期的先进典型，使广大党员干部永葆蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。立足总局机关实际，把开展讲党性、重品行、作表率活动与巩固学习实践科学发展观活动成果结合起来，着力解决那些不符合科学发展的突出问题，建立健全促进工商行政管理科学发展的体制机制；与创先争优活动结合起来，进一步推动机关党员干部更好地立足本职、争创一流、服务基层、服务群众；与机关党建日常的各项工作结合起来，以建设一流机关、打造一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩为目标，切实解决机关党员干部在党性、品德、作风、能力等方面存在的突出问题。开展党员示范活动，增强先锋意识。

(五)注重加强党风廉政建设和反腐败工作。机关党委、机关纪委和各级党组织始终把反腐倡廉建设放在突出位置，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，狠抓改革创新，不断健全体制机制，逐步健全和完善具有工商行政管理特点的惩治和预防腐败体系。广泛开展党风廉政宣传教育，认真开展典型示范教育和警示教育。组织召开总局机关工商廉政文化建设座谈会，扎实推进工商廉政文化建设，领导干部廉自律意识进一步增强。认真落实惩防腐败体系《实施纲要》，协助党组研究制定《具体意见》及《分工方案》等措施，党风廉政建设责任制、述职述廉制度、干部监督联席会议制度等不断完善，进一步规范了权力运行。行政审批制度改革深入推进，执法监督、干部选拔任用、财务监管进一步强化。政务公开、局务公开、政府信息公开全面推进，受到全国政务公开领导小组、中央纪委和监察部的充分肯定。坚持把反腐倡廉与工商职能特点紧密结合，完善了以规范“三权”、防范“两险”为重点的廉政风险防控机制建设，受到了中央领导同志的充分肯定。

二、坚持紧紧围绕中心工作，把促进工商行政管理业务发展作为机关党建工作的重要职责

多年来，机关各级党组织按照总局党组的部署和要求，带领广大党员干部积极探索新形势下围绕总局中心工作，推进工商行政管理业务工作的方法和途径，坚持围绕业务抓党建，抓好党建促业务的理念，做到党建与业务一起研究、一起部署、一起检查、一起落实，实现机关党建与工商行政管理业务从“结合”到“融合”。广大党员干部认真按照总局党组“五个四”和“五个更加”的要求，紧紧围绕总局中心工作，始终坚持依法行政、强化监管。在整顿规范市场秩序中发挥重要作用；始终坚持立足本职、服务大局，制定服务措施，创新服务方式，提升服务质量，为不断促进经济平

稳较快发展和经济发展方式加快转变发挥积极作用；始终坚持以人为本，高度关注民生，认真做好消费维权、促进就业和社会治安综合治理工作，为维护社会和谐稳定作出积极贡献。

(一)抓党建促业务，积极推进职能转变，不断提高服务发展水平。在总局党组的领导下，广大党员干部认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署。充分发挥工商行政管理职能作用，锐意进取，真抓实干，深入推进职能转变，积极创新服务发展机制，不断提高服务发展水平，在促进经济发展方式加快转变、对战略性新兴产业实施鼓励政策、推进商标战略实施、探索创新先行先试等方面做了大量工作，在大力支持服务各类市场主体稳定发展，积极服务社会主义新农村建设。综合运用企业登记管理信息服务经济社会发展等方面取得了显著成效。

(二)抓党建强化先进意识，在重大突发事件和急难险重任务面前，党员干部充分发挥先锋模范作用，认真履行职能作用。切实维护市场秩序和社会稳定。近几年来，面对四川汶川、青海玉树发生强烈地震，甘肃舟曲发生特大泥石流灾害，总局机关各单位党组织按照总局党组的部署和要求，认真贯彻落实总书记、总理重要指示，组织广大党员干部冲锋在前，挺身而出，迎难而上，大力加强市场监管，严厉查处哄抬物价、扰乱市场等违法行为的发生，保证抗震救灾物资质量合格、供应充足，维护灾区市场秩序和社会稳定。得到中央领导的充分肯定。

(三)抓党建促发展，坚持围绕中心、服务大局，制定服务措施，创新服务方式，不断促进经济发展方式转变。广大党员干部按照总局党组的要求，自觉把服务发展作为第一要务，把工商工作融入经济社会发展中，始终围绕经济社会科学发展开展工作，切实提高对国家经济发展政策的理解力和执行力，从服务宏观经济发展上创新体制机制，不断推进服务发展模式由初级形式向高级形式转变。

(四)抓党建促思想解放，以创新监管机制为抓手，更新监管理念，转变监管方式，提高监管效能，营造公平竞争的市场环境。广大党员干部坚持把市场监管作为第一职责，强化监管，创新监管，注重从建立健全统一、开放、竞争、有序的现代市场体系和营造良好的区域经济发展环境出发，着力加强对涉及全局和扰乱区域经济发展秩序等问题的深入研究和解决。深入开展食品安全专项整治，加快推进食品安全电子化监管和长效监管机制建设，流通环节食品安全监管工作进一步强化。积极开展涉嫌垄断和限制竞争案件查处工作，进一步做好打破行业垄断和地区封锁工作，反垄断执法工作再上新台阶。

(五)抓党建强化服务意识，坚持以人为本，高度关注民生，认真做好消费维权、促进就业和社会治安综合治理工作，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。广大党员干部坚持以人为本、关注民生，不断提高消费维权的及时性、便捷性，建立健全高效的消费维权工作机制，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。切实加强12315“四个平台”规范化建设，“一会两站”和12315“五进”覆盖面不断扩大；进一步强化流通领域商品质量监管，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为；深入开展“家电下乡”、重点服务行业等市场专项整治和消费维权宣传教育工作，努力营造良好的消费环境。

三、积极探索建立长效机制，努力提高工商行政管理机关党建工作科学化水平

总书记指出：“机关党建工作必须适应新形势新任务的要求，走在党的基层组织建设的前头”。总书记的重要指示，为机关党建工作指明了方向。机关党的建设要坚持把党的先进性建设和执政能力建设作为加强党的基层组织建设的主线，全面推进思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，努力探索建立具有总局机关特色的党建工作长效机制。

(一)始终坚持抓好领导班子建设，充分发挥党的基层组织的战斗堡垒作用。坚持以中国特色社会主义理论体系为指导。确保党的基层组织建设沿着正确的方向迈进；加强高素质领导班子建设，按照守信念、讲奉献、有本领、重品行的要求，形成一支能够团结带领广大党员群众推动科学发展、促进社会和谐的高素质党的基层组织带头人队伍。扎实开好党内民主生活会和组织生活会，进一步加强党内监督、增进党内团结、促进党内民主。改进领导方式和工作方法；加大锻炼培养力度。不断提高总局机关各级党务工作者的能力和水平。

(二)始终坚持抓好党员干部队伍建设，充分发挥共产党员的先锋模范作用。建立健全教育、管理、服务、监督党员的长效机制，建立完善新形势下党员干部长期受教育、永葆先进性的长效机制。认真贯彻落实总局党组关于大力开展建设学习型党组织、学习型工商机关的要求，深入开展创先争优等活动，重视抓好工商文化建设，努力提升干部素质，提高工作效能，树立良好形象。按照注重质量、优化结构的要求改进党员发展工作；健全党内激励、关怀、帮扶机制。

(三)始终坚持发挥工青妇等群团组织的职能作用。注重加强和改善对工青妇等群团组织的领导，支持他们依照各自章程创造性地开展工作。指导总局机关各级工会组织切实代表和维护干部职工合法权益，进一步丰富干部职工文化生活，深入开展全民健身活动，促进干部职工身心健康；切实发挥工会组织服务干部职工的职能作用，创新方式方法，积极为干部职工子女入学人托，小孩假期托管等创造条件，解决干部职工后顾之忧。坚持党建带团建，认真研究新形势下机关青年工作特点和规律，积极发挥共青团的助手和后备军作用，注重在实践锻炼中促进团员青年政治和业务不断成熟，创造优秀青年人才源源不断脱颖而出的良好局面。推动各级妇女组织充分发挥作用，为女干部成长成才搭建平台。

(四)始终坚持抓好基层党建工作创新，不断增强工商服务大局、推动科学发展、维护社会和谐稳定的能力。始终自觉坚持解放思想、服务科学发展；坚持把改革创新作为推动总局机关各级党组织工作发展的动力源泉；积极破解难题，使各级党组织工作始终与时俱进；认真总结规律，大胆探索机关党建为工商中心工作服务的新思路、新方法和新途径。

(五)始终坚持抓好党建工作责任制的落实，确保基层党组织建设取得实效。把抓机关党的建设工作成效作为考核总局各级领导班子和党员领导干部工作实绩的重要内容，高度重视，建立健全制度，认真落实“一岗双责”，做到党务工作和业务工作一起部署、一起督查、一起考核、一起总结。司局和直属单位的主要负责同志既要负责本司局的业务工作，也是抓党建、抓党风廉政建设的第一责任人。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导协同抓的生动局面。教育引导党员干部切实做到“勤政促发展，廉政保平安”，树立执法为民、廉从政的良好工商形象。积极以开拓创新精神，进一步提高推进反腐倡廉建设的政治敏锐性，强化责任意识，明确工作任务，加强组织领导，严格责任追究，进一步做好党风廉政建设工作，努力推动反腐倡廉工作取得实效。

商务个人工作总结篇7

整风运动工作总结

总寨工商所按照区分局整风整纪活动的通知精神，精心安排组织职工认真学习讨论，提高认识、统一思想、自我查找、自我剖析，紧紧围绕思想作风、学习作风、纪律作风等方面存在的个性、共性等的问题和征求意见中反馈的意见，进行了认真的讨论和分析，制定出了相应的整改方案并进行了整改落实，使得此次活动取得了一定的成效。

一、认真实践“三个代表”重要思想，树立工商新形象

开展整风整纪活动以来，总寨工商所以分局“三个一”活动为主线，认真实践“三个代表”重要思想，在方便群众办事、服务地方经济发展方面做文章。提出了“树一流服务窗口，创一流工作业绩”的总体目标，真正把工商所建设成为服务型工商的一个农村窗口，把提高思想认识和行动落实到位，做为实现监督管理程序化、制度落实长期化、内务管理制度化的基础，创新了服务观念、执法观念和监督观念。通过此次活动的开展，职工“为人民服务”的公仆意识得到了增强，彻底改变和解决以往那种办事不严肃、工作中推诿扯皮、拖拉不前、不思进取、碌碌无为等现象。在当地党委、政府和广大经营者中树立了良好的服务形象和执法形象，受到了一致好评。

二、内强素质，外塑形象。

总寨工商所对整风整纪活动的开展，提出了“四个一”和“一口清”的口号，

即：一杯热茶，一句温暖问候语，一张报纸，一把椅子。使群众来工商所办事有如同在家的感觉。加强队伍建设，开展了“五讲，五比，五提高”的活动，即：讲大局，比纪律，提高全局意识；讲政治，比管理，提高执法水平；讲廉洁，比作风，提高自律能力；讲团结，比协作，提高整体合力；讲奉献，比贡献，提高工作的主动性和创造性。不断把加强服务型工商建设引向深入，开展了岗位练兵活动，提高了队伍的整体素质和执法水平。为进一步落实好首问责任制，方便群众办事，工商所设立了外出办事告知牌，以及工作人员值班日志，对工作人员的去向和办事、预约情况进行必要的登记，完善制度，强化落实，把制度的制定与可操作性有机地结合起来，做到勤安排、勤检查、勤落实，事后有记录，使各项工作登记记载完整全面。加大政治理论学习，提高思想政治素质，建立了“四个一”学习制度，即：每周一次政治学习，每周召开一次会议，每月交流一次体会，每季总结评比一次。通过此项活动的开展，使每位干部增强了党性观念，提高了自觉执行党的方针、政策的观念，求真务实的工作态度、拒腐防变的能力，时刻牢记为人民服务的宗旨，正确运用手中的权利

三、以专项治理为契机，提高干部队伍的执法形象。

为加强队伍建设，我所从抓好队伍仪表及工作制度的落实入手，全面加强纪律作风整顿。一是结合专项整治工作，对两节市场、农资市场、312国道摊点进行了重点整治，采取定人、定岗、定职责，做到市场不散，管理不断，岗位有人，同时加大了宣传教育力度，在查处取缔无照经营的专项整治中我所积极行动，主动放弃节假日，截止5月底，我所共办理案件71起，罚款29010元。二是进一步加强“12315”投诉举报点的建设，完成了对四十三个举报点的挂牌，制定了工作制度，在乡镇投诉点装铝合金玻璃柜上墙。三是在今年的“两检一验”工作中，做到了两个结合，即：集中验证与上门服务相结合，解决偏远地方不方便前来验换照个体工商户的实际困难，做好回访检查及综合执法工作；分片验换照与市场设置咨询服务台相结合，方便了经营者就近验照，努力塑造良好的服务型工商。

四、以工作作风整顿为契机，充分发挥共产党员的先锋模范作用。

首先，狠抓队伍廉政建设，充分发挥廉政义务监督员的职能作用，全面加强对干部的廉政监督力度，使干部在廉政建设中洁身自好，在群众中树立较好的威信。其次，认真组织学习中组部《关于中日友好医院在防治非典型肺炎斗争中充分发挥共产党员先锋模范作用情况的汇报》的通知精神，要求职工以他们为榜样，团结一致，众志成城，齐心合力同困难和灾害作斗争，并提出了我们在“非典”面前怎么办？设立党员示范岗，不断的凝聚人心，先后在工商所设立示范岗一个，个体户中设立示范岗三个，在个体户中和集贸市场发放防“非典”宣传材料600多份。通过工作作风的整顿，我所党员在防“非典”面前，身先士卒，积极主动地工作，先后配合当地政府对“312”国道的300多户个体户门点及3个集贸市场进行关闭，并坚持每天对辖区个体户进行检查，奋战在第一线，充分发挥

了产党员的先锋模范作用。

通过整风整纪工作的深入开展，职工思想认识进一步得到明确，精神面貌大有改观，一种积极向上、勤奋学习、求真务实、敬业创新、争先创优的气氛蔚然成风，工作效率大大提高，为重塑服务型工商新形象夯实了基础。

总寨工商所

商务个人工作总结篇8

充分发挥工商联在推动县域经济发展和社会主义新农村建设等方面的积极作用，努力推动科学发展、跨越式发展。

二、主要目标

通过开展创建“五好”活动，促进工商联系统竞进提质、提档升级，推动制度化、规范化和科学化建设，增强工商联组织的凝聚力、影响力和执行力，为“五个”建设作出贡献。

深化教育增信念。两级班子做表率，教育非公经济人士增强理想信念，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。

转变作风树形象。推进工商联系统队伍作风建设，狠刹“”促实干，以良好的党风带政风、促民风，树工商联干部实干形象。

服务会员惠民生。扎实增强服务功能，努力拓展服务业务，直接深入一线为服务对象服务，维护服务对象合法利益。

夯实基础强党建。加强非公企业党的组织建设，促其科学合理发展，不断强化党的基础建设，提高非公企业党建工作科学化水平。

再创佳绩促跨越。以创建“五好”工商联活动为载体，推动基层商会和会员企业立足本职创佳绩，为加快建设“五个”作贡献。

三、主要内容

活动以贯彻落实省委统战部《关于加强县级工商联建设的实施意见》（鄂统[2012]20号）文件精神，加强系统干部作风建设，提升基层组织执行能力和服务能力，促进全市非公经济又好又快发展为主要内容，突出争创“五好”县级工商联建设。

1．“领导班子好”。以班子自身建设为抓手，强化内部制度建设，努力打造一支作风实、从政廉、业务精、能力强的核心团队。着力推动“五个作用发挥充分”：政治坚定，领导核心作用发挥充分；民主监督，参政议政作用发挥充分；善于工作，合作共事作用发挥充分；制度完善，非公执委作用发挥充分；作风过硬，班子带头作用发挥充分。

2．“会员发展好”。适应非公经济发展要求，按照“成熟一个、发展一个”的基本原则，积极及时地发展会员企业，充实完善壮大工商联会员队伍。强力推进“三个健全”：健全商会会员吸收和服务体系；健全商会会员结构逐年优化机制；健全商会组织和会员队伍数据库。

3．“商会建设好”。探索商会建设新方法和新途径，加强镇处、社区商会工作指导，完善市民间商会运作机制，大力发展行业商会，积极协调整合全市行业商会管理。努力促进“五个建立完善”：建立完善市、镇（处）、社区三级网络组织；建立完善商会管理制度和工作台帐；建立完善商会民主决策和民主议事规则；建立完善商会光彩事业和协同共建工作机制；建立完善商会规范管理和运作程序。

4．“作用发挥好”。紧扣工商联工作职能，突出统战性、经济性、民间性机制优势，发挥好党委、政府与非公经济人士和组织的“桥梁”、“纽带”和“助手”作用。积极做到“八个突出八个增强”：突出开展非公经济人士理想信念教育实践活动，增强非公经济人士中国特色社会主义理想信念；突出深入一线开展调查研究，增强两代表一委员谏言献策、参政议政水平；突出加强非公企业党的组织建设，增强党的组织活动在非公企业的影响力；突出拓宽服务思路促进“两个健康”，增强非公经济人士对党委、政府的信任；突出引导非公企业改革转变发展方式，增强非公企业自主创新、转型升级的信心；突出协调劳动关系三方协商工作职能，增强非公企业合法诚信经营理念；突出履行商会业务主管职责，增强维护会员企业权益和服务县域经济发展能力；突出系统内部自身建设，增强工商联和商会组织的战斗力、凝聚力。

5．“工作保障好”。按照“一个设立、五个有”（即设立党组，有满足工作需要的人员编制、有保证工作正常运转的经费、有独立的办公场所、有必要的办公设备、有丰富的工作和活动内容）的基本要求，积极创造条件，努力改善商会工作环境、政策环境和办公条件，改进工作格局、工作方式和工作机制，保障工商联工作适应非公经济快速发展的需要。坚持推进“三个争取三个建立”：争取地方党委、政府的支持，建立定期汇报研究工商联工作制度；争取同级财政保障水平不断提高，建立财政预算正常增长机制；争取工商联机关队伍的结构配强，建立“五型机关”（学习型、创新型、廉洁型、效能型、服务型）体制。

四、实施步骤

按照省、市统一部署，活动实施从2014年4月开始至2016年10月底结束，共分三个步骤实施到位。

（一）成立专班，制定方案（4月）

成立创建工作领导小组，配强推进工作专班，明确层次责任分工，在调查研究的基础上据实制定争创实施方案，召开党组会和执委会研究部署争创工作。

（二）宣传发动，推进实施（2014年5月至2016年10月）

1．宣传发动。2014年6月召开全市系统动员大会，进行总部署，分级安排工作责任，用一个月时间，分层学习宣传创建活动实施方案，利用电视、报刊宣传创建活动动态，扩大影响，掀起声势，动员社会广泛参与。

2．推进实施。从2014年6月开始逐步推进争创“五好”主要内容的具体实施，各级进一步强化争先意识，调高目标，调强措施，紧扣省市一流标准、争创一流业绩，系统在省、争进位，创特色、出经验、拿奖牌，为全市经济社会发展和争创“五好”县级工商联争做贡献。

3．强化督办。按照《实施方案》总体要求，各级要成立“五好”创建活动督查专班，对活动目标、内容、时间安排等关键节点，要加强督办，推动创建活动的有序推进，目标不能松、内容不能减，确保“五好”创建活动取得实效。

（三）总结促进，形成常态（2014年至2016年每年年底）

1．及时总结促推进。每年年底各级要及时总结“五好”创建工作经验，开展工作沟通互动，发现创建活动问题和不足，研究改进方法和步骤，以此推进创建活动的有效开展。

2．推介先进树典型。按照可信、可比、可学的要求，自下而上，树立一批创建活动先进单位和个人，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

3．总结交流促长效。认真总结交流好做法、好经验，探索深化创建活动的新措施和新方法，形成务实、管用、简便易行的制度成果，推动“五好”创建工作常态化的机制建立。

五、组织领导

1．加强领导，明确责任。镇处、社区要把“五好”创建活动作为一件大事来抓，要相应成立创建工作领导小组，组建工作专班，加强统筹协调和督促推进。党委政府各相关部门及社会各界，要密切配合，大力支持，充分调动基层商会组织的创建活动积极性，努力形成工作合力。

2．上下联动，注重实效。按照省、市系统争创“五好”工作要求，自上而下，形成与贯彻落实党的十和十八届三中全会精神、与开展党的群众路线教育实践活动、与工商联中心工作和业务工作有机结合的工作机制。建立创建活动跟踪检查、统计、定期督办制度，努力推动各级创建工作上新水平。