电子商务物流的现状范文

电子商务物流的现状篇1

[论文摘要]介绍电子商务与物流的关系以及电子商务物流的概念和特征，分析我国电子商务物流发展的现状及存在的主要问题，并对我国电子商务物流的发展提出自己的见解。

一、电子商务与物流的关系

（一）电子商务是现代化物流与信息技术发展的产物

电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息，又将信息处理电子化，强化了信息处理，弱化了实体处理。这必然导致产业大重组，原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡，将扩大和新增一些行业、企业。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。

（二）电子商务离不开物流，物流是实施电子商务的根本保证

电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。

二、电子商务物流的概念

电子商务物流是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，它是辅之于电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。由于电子商务所独具的电子化、信息化、自动化等特点，以及高速、廉价、灵活等诸多好处，使得电子商务物流在其运作特点和需求方面也有别于一般物流。

三、电子商务物流的特点

信息化。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数库化和代码化、物流信息存储的数字化等。也就是说，电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求；自动化。自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流的作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等；网络化。网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为电子商务的网络信息化提供了良好的外部环境。

四、我国电子商务物流发展现状

发展电子商务物流的基础设施尚不完善，物流业相对落后。经过多年的发展，我国在交通运输、仓储设施、信息通信、货物保障和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的发展，但从总体上说，我国的物流基础设施还比较落后，特别是在条块分割、多头管理的模式下，我国各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性，因而物流基础设施的配套性和兼容性差，缺乏系统性。

政府及相关企业对电子商务物流的重视与认识程度相对欠缺。我国现有与物流相关的法律法规多是部门性的、区域性的，缺少全国统一性的专门文件。

我国电子商务物流企业技术设备落后，信息化普及、集成化管理、物流作业水平与技术水平普遍较低。许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不够，设施陈旧，物流管理的电子化程度还较低，不能满足迅速发展的电子商务的要求。

物流管理人才短缺，是阻碍电子商务物流发展的一大障碍。 转贴于

五、我国电子商务物流发展的对策

（一）加快完善物流法律法规，开放物流业市场

物流行业的标准化、规范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基础。国家有关部门应加强物流方面的标准化、规范化的建设，促进我国物流业统一标准的形成。

（二）大力培养物流专业人才

通过在高校开设物流专业、确立电子商务物流研究方向和留学制度的方式来培养现代物流专门人才，可通过物流行业协会来开展物流职业教育和传播物流知识，还可通过从业资格认证的方式来激励人们投身于物流行业，提高物流从业人员的整体素质。

（三）加强物流基础设施建设和合理布局

网络无国界，电子商务的竞争一开始便是在全球范围内展开。我国加入WTO以后，这种真正全球一体化的竞争不仅关系到企业的成败，而且关系到国家的兴衰，应对这种竞争的策略之一便是迅速实现国内物流的国际化，为我国企业参与国际竞争打下坚实的基础。

（四）提高科学的物流管理水平

物流企业经常培养自己的管理人员，以便使他们实时更新管理理论知识，学习新的管理经验。

六、结束语

电子商务的物流问题是制约电子商务发展的重要环节，也是能否真正体现电子商务优势的关键因素。在我国，电子商务基本还处于起步阶段，要在短时间内全面解决电子商务的物流问题是不现实的。但是，电子商务物流在我国具有巨大的发展空间，发展态势很好。只要我们认真学习和研究，并结合我国国情，制定可行措施和有力对策，大胆探索，就能加快我国电子商务物流的发展，缩小与发达国家物流业之间的差距。

参考文献：

[1]李长霞，《国际物流》，电子工业出版，2007.

[2]吴健安，《绿色营销刍议》，云南财贸学院学报，1998.

[3]陈修齐，《电子商务物流管理》，电子工业出版，2006.

电子商务物流的现状篇2

【关键词】电子商务；物流；运行模式；信息化

随着国民经济的持续发展和网络信息化的普及，电子商务成为一种新型的交易模式，在经济发展中发挥着越来越重要的作用。物流、资金流、信息流在电子商务发展中扮演着越来越重要的角色，电子商务的发展需要物流的支撑，而物流的发展远远跟不上我国电子商务的发展，成为制约电子商务发展的“瓶颈”。因此，在电子商务环境下发展物流产业变得越来越重要。

一、电子商务与物流的关系

电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。随着网络化的普及，人们网上购物成为一种新的生活方式[1]。这种新的电子商务购物方式就相应要求更加高效的物流配送方式。电子商务只有完成商品或服务空间的流转以后，电子商务才能完成信息流、资金流、商流的有效整合。高效的物流不但可以降低库存成本、减少交易成本，而且大大缩短电子商务运行的周期时间。

电子商务是物流发展的前提，企业的产品需要电子商务系统进行采集、订购，再通过物流的加工，配送，装卸，运输到达消费者手中，电子商务加快了企业物流生产运作的发展，改变了传统的物流发展模式，节省了时间，提高了效率。因此，物流是实施电子商务的保障。

二、电子商务环境下物流的运行模式及特点

1.企业自身经营物流

电子商务企业自行组建物流配送系统，经营管理企业的整个物流运作过程。在我国，采取自营模式的电子商务企业主要有两类:一类是资金实力雄厚且业务规模较大电子商务公司[2]。典型企业有京东商城、苏宁电器等。第二类是传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站，由于其自身在长期的传统商务中已经建立起初具规模的营销网络和物流配送体系，在开展电子商务时只需将其加以改进、完善，可满足电子商务条件下对物流配送的要求。海尔拥有自己的物流体系，从生产、加工、配送、运输都取得了良好的发展。

自营物流可以加强对物流环节的控制力，使供应链更加协调，保证货物能及时送达到消费者手中。但自营物流的成本高，同时需要大量的物流专业人才管理。这一直是企业攻关的难题。

2.第三方物流

它是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方企业来承担企业物流活动的一种运行模式。典型的企业有UPS、FedEx等。第三方物流拥有先进的物流体系和专业设备以及优秀的物流专业人才。它可以为消费者提供更加优质的服务。对企业而言，可以降低库存成本，节省物流成本，提高经济效益。但它使企业对第三方物流企业的依赖性更大，上游的供应商会严重制约下游企业的发展。

3.物流外包

物流业务外包，即制造企业或销售企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务委托给专业的物流公司运作。典型的企业有耐克等。物流外包有利于企业集中精力发展核心业务，分担风险，实现规模效益。因为第三方物流具有资源优化配置，提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值，发挥信息技术优势。因此，物流外包相对于自营物流具有明显的比较优势。但企业不能直接控制物流职能，不能保证货物及时的到达和优良的顾客服务，同时把物流这个第三利润源让给了第三方，减少了自己的利润。

三、我国电子商务环境下物流发展存在的问题

与国外发达国家相比，我国的电子商务物流发展相对滞后，物流技术和管理水平比较低，严重影响了国民经济的发展。主要表现在以下几个方面。

1.法制环境尚未完善

在电子商务运行的体系中，我国目前还没有比较完善的法律法规，只有一些物流行业所制定的部门规章制度，缺乏法律性的制度保障。以至于产生经济纠纷时只能进行调解。例如：当前快递行业中存在货物的丢失、盗窃后，由于没有国家出台的法规，物流企业按照产品价值一定的比例对消费者进行赔偿，严重侵犯了消费者的经济利益。国家在物流丢失、盗窃方面还没有形成有效的监管体系。

2.物流基础设施落后

当前，我国的电子商务物流企业的设施相对落后，严重制约了物流企业的发展，各种物流设施及装备的标准化程度和技术水平较低，如各种运输装备标准不统一、应用器具标准不配套、物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效的衔接等[3]。不同物流企业之间的运输车辆参差不齐，这主要表现在不同的物流企业之间运输工具的标准化程度低。这不仅关系到各种物流功能、要素之间的有效衔接和协调发展，也在很大程度上影响了物流业向国际化、全球化发展。

3.信息化水平低

与国外相比，移动通信、计算机信息网络、电子数据交换（EDI）、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等物流信息化技术还没有得到更广的普及，我国部分电子商务物流企业还依赖于传统的货物订购，储存，加工以及运输。时效性上得不到保障，不能够对人流、物流、资金流进行一个有效地整合。

4.专业化的物流人才匮乏

我国20世纪70年代引入物流，20世纪90年代末引入电子商务，我们对电子商务物流的研究相对落后[4]。电子商务和物流都是国内新兴的学科，目前高校教育培养的电子商务物流方面的人才远远不能满足企业的要求，当前我国电子商务物流企业主要依靠密集型的人力，从业人员的知识和经验比较薄弱，远远达不到电子商务物流发展的要求。电子商务物流的发展需要大批既懂电子商务，又懂现代物流理论的复合型人才。

5.第三方物流企业发展滞后

电子商务物流的现状篇3

当前的社会经济形态已经由工业经济向新经济转变，电子商务逐渐成为新经济中的主流商务模式，电子商务和物流不仅是21世纪经济发展的两大热点，也是激烈的经济竞争中必须抢占的制高点。电子商务是利用现代化的信息网络技术来从事商务活动，主要形式是企业和企业（B2B）、企业和客户（B2C），主要运作过程是信息流、商流、资金流、物流。物流是物质实体在供应者和需求者之间的一种物理移动过程，主要包括运输、保存、输送、流通等加工和物流信息的处理。和传统的物流相比较，电子商务物流具有资源的共享性、信息化、自动化、网络化、快捷化等特点。

1我国电子商务物流现状分析

11我国物流业现状

物流的发展直接影响着电子商务的发展，我国的物流业现状主要体现在以下两方面：一是供应商难以找到合意的物流代理企业，而自身又没有足够的人力、物力、财力建立全国现代物流系统。二是国内的实体物流企业较为有限，虽然物流的网络资源丰富，但是整体利用率较低。

12我国电子商务物流配送模式

电子商务物流的核心是配送实体物品，我国目前的电子商务物流配送模式主要有三类：

（1）全程物流配送系统

全程物流配送系统主要是以全国互联网作为基础，把全国各地的物流系统相连接，形成全方位的配送网络。这种配送体现建立速度很快，可以快速抢占市场，但是配送系统之间难以协调和管理。

（2）区域性的单一业务系统

区域性的单一业务系统是指把区域性的单一业务配送系统作为基础并集成，通过互联网进行系统化管理和自动化管理，从而把单一业务服务转变成同类业务服务。

（3）专业配送系统

目前邮政、铁运、空运、汽运等已有完善的全国性运输网络资源专业配送系统，中国专业配送系统快捷、全国体系完善，但是收费昂贵。

13影响我国电子商务物流配送的因素

我国的电子商务起步比较晚，国内现有的三大电子商务物流配送系统还不够成熟，物流配送的滞后直接制约着电子商务的发展，影响电子商务物流配送的因素如下：

（1）中国的网络化水平有待提升，网络设施较为薄弱，电子商务平台的送递和结算设施较为落后，同时网民主要集中在大中城市，而真正采用网上购物的网民更是少之又少。

（2）企业网络化的整体水平较低，很多企业对于电子商务物流不够重视，同时物流企业信息化水平比较低，物流配送的社会化、电子化、专业化、现代化程度都需要进一步提升。

（3）电子商务物流基础不完善、技术较落后，对于很多现代物流新技术、新理论才刚接触，如集成化的供应链管理、自动化的立体仓库、全球定位系统等。

（4）电子商务物流人才较少，既懂电子商务理论和技术又有电子商务物流实践经验的复合型人才比较匮乏。

2我国电子商务物流模式探索

在发展电子商务物流时，要以我国的电子商务物流现状和特征为基础，积极构建符合我国国情和市场环境的电子商务物流，以下是关于我国电子商务物流的发展模式分析。

21集约型物流配送系统

以我国现有的物流企业作为基础并加以整合，构建集约型物流配送系统。首先对各行各业的物流企业实行兼并重组，把物流资源进行优化配置，扶持设施完善、信誉良好、效率高效的物流企业，关闭亏损状态物流配送点，实现单一配送业务转变成多功能的配送业务，从而形成专业化经营体系。其次在全国范围内进行跨区域、跨行业、跨部门的资源整合，对不同行业和不同部门的专业化经营配送体系进行横向重组、纵向重组，从而形成社会化、集成化、信息化、多功能的网状配送系统。

22虚拟物流企业配送系统

要在全国建立全方位的电子商务物流配送体系需要巨额资金，因此依托计算机技术、通信技术、网络技术和物流资源建立虚拟物流企业，进行物流代理业务。虚拟物流企业本身是没有仓储、包装、运输等配送过程中各环节的硬件设施，只有信息的采集、加工、处理和监控系统，通过信息网和供应商、实体物流企业之间形成广泛的联系。首先虚拟的物流企业在供应商处获得配送业务的具体信息后，利用互联网找寻最佳配送代理商，进行业务的委托代理。虚拟物流企业配送系统通过信息网络和供应商建立了代理关系，再由配送代理方负责物流配送，这种配送系统具有虚拟性、灵活性、经济性、高效性、双重委托代理等特点，可以实现低成本、优质量、高效率的物流配送服务。

23第三方物流配送系统

电子商务营销是指企业把配货、包装、发货、运输等一系列配送业务环节交给专业的物流企业进行操作。首先供应商获得需求方的信息后，通过信息网络和专业的物流企业达成协议，物流企业在签订代理协议后完成物流配送。当物流配送的代理方配送资源无法满足委托方要求时，代理方还可以进行业务外包，使某些物流企业的闲置资源得到充分利用，为客户提供低成本、高效率的物流服务。

3实现电子商务物流的措施

我国物流发展和发达国家差距甚大，要在国际竞争中形成优势，就必须大力加强电子商务物流的建设，从国家到企业都要积极为电子物流的发展打造良好的软硬环境，下面是关于实现电子商务物流良好发展的具体措施分析。

31重视电子商务物流

不管是政府还是企业、客户都要加深对于电子商务物流的认识，充分了解电子商务和物流之间的相互关系，物流是电子商务的重要环节，如果不解决物流的现实问题，就很难实现电子商务的长远发展。

32政府和企业共同努力

政府要帮助企业加快物流设施建设，尤其是物流的信息网络建设，提高物流的电子化、网络化、集成化管理水平，同时政府还要制定相关政策指导和规范电子商务物流的运行。企业方面，要把电子商务作为企业的未来核心竞争力，并用电子商务的核心环节物流来推动电子商务物流的建设。

33加强电子商务物流学习

目前电子商务物流领域比较缺乏专业性、技术性的复合型人才，因此企业要重视电子商务物流的培训学习，让工作人员定期地学习国外先进的物流理论和物流技术，并在企业内部结合本土化物流特点，实行引进―消化―吸收―创新，实现企业电子商务物流的可持续发展。

34培养电子商务物流人才

企业要加强电子商务物流人才的培养，坚持走“外引内造”的途径，一方面通过一系列优惠条件，引进国外高素质和复合型的电子商务物流人才；另一方面结合我国的电子商务物流特点，充分利用现有的电子商务物流人力资源，展开人才培养，培养出适合我国电子商务物流发展的复合型人才。

电子商务物流的现状篇4

关键词：电子商务;农村电子商务;研究

一、前言

20世纪90年代，电子商务这一词进入中国学者视野，国内学者真正上意义对农产品电子商务或是农业电子商务进行研究始于2000年：2000年李小平在学术期刊《计算机与农业》2000年第6期上发表了《农业电子商务从网上供求信息做起──几种典型的免费供求信息网站实例简介》的文章，拉开了国内学者对农产品电子商务研究的序幕。在对国内部分文献的内容研究发现，目前对于农村电子商务的研究主要集中在对农村电子商务发展的作用、现状及对策研究、对农产品电子商务交易平台的平台建设与技术研究、对农产品电子商务模式研究、农产品电子物流研究及针对典型农产品电子商务案例的分析研究等五个方面。

二、农产品电子商务国内研究内容分析

1.作用、现状与对策研究

(1)作用。国内学者提出的农村电子商务的发展对农村地区发展的主要作用有一下几点：李海平，刘伟玲提出电子商务在新农村建设中的主要作用有可以解决农村的信息鸿沟问题，同时，电子商务技术改造传统经济下的流通过程，形成由信息流、资金流、物流、商流组成的并以信息流为核心的全新的流通过程，推动社会主义新农村的建设与发展。提高农村劳动力的就业率，为农产品生产者提供技术支持和辅导。喻红艳提出移动电子商务是融通城乡经济的快车道。

(2)现状。国内学者王勇民，赵蕾等研究发现我国国内农村电子商务发展的主要现状有以下几个方面：①新技术广泛应用使农村移动电子商务成为可能;②庞大的用户群使农村是移动电子商务成长的沃土;③农村市场的需求是农村移动电子商务发展的动力;④政府积极引导为农村移动电子商务营造好环境;⑤试点工程推动农村移动电子商务发展;⑥产业链面临新的整合;⑦移动支付的发展时机日趋成熟。

(3)对策。面对农村电子商务发展过程中出现的问题及发展过程中出现的一些不足，国内许多学者进行研究，提出了诸多针对这些问题的对策。秦绪杰，王勇民，赵蕾，金英泽等提出的农村电子商务发展对策主要有:①积极引导农村网民对互联网价值应用的认知;②搭建农业移动数据库和移动电子商务平台;③政府协同运营商降低资费;④积极建构移动商务的安全环境。喻红艳对于以手机为载体的农村电子商务研究提出对于农村移动电子商务发展的对策有：a.将手机的优势观念渗透到农村,b.突破技术瓶颈、解决实用性问题,c.打造综合性手机运营服务平台,d.改善手机电子商务的配套设施。

2.农产品电子商务交易平台建设与技术研究

对农产品电子商务的“平台建设与技术研究”的观点：魏冬东（2007）的《农产品电子商务交易平台中三级网络系统的设计与实现》，晓哲发表的《农产品电子商务技术的发展及选择》；邓珊，张益民的《农业电子商务信息服务体系模型研究》，在这个分类中国内学者主要围绕着农产品电子商务平台建设采用的体系结构进行研究，也有部分学者对相关计算机技术在农业电子商务应用进行了研究如杨毅超，黄璜；李业刚，宋道金，王淑君，赵公波。

3.农产品电子物流研究

由于农产品本身对“保鲜、保生”要求很高，农产品电子商务过程中物流问题也成为国内学者研究的重点。侯晴霏，潘春来，王小明，潘阿龙认为引人第三方物流与草根物流相结合，寻求服务范围较广的物流机构进行合作，借助其较广辐射能力和较完善的物流设施可以较好的解决农产品电子物流中的障碍。岳云康提出，依据电子商务标准，实现商流物流、信息物流和资金流三流合一，建设适合农产品特点的农村现代物流配送体系，利用先进的信息手段和网络技术改造传统的农产品流通模式是解决农产品物流问题的重要手段。

三、结论

通过对目前国内学者对于农产品电子商务模式的研究分析来看，研究现状如下:

1.从宏观角度出发提出农村电子商务的发展途径。主要针对目前农村电子商务发展的迫切性、现状和存在的问题（如基础设施薄弱、人才缺乏、安全信用问题等），提出相应的发展建议和对策。

2.以某一具体地区为典型案例分析发展农村电子商务的创新发展。就以某地区的农村电子商务发展情况为研究对象，运用案例分析方法，分析其目前的发展及存在的不足，提出相应的发展对策及发展模式。目前这方面的研究成为农村电子商务的研究发展主流，主要在于我国各地发展有其各自的特色，因地制宜地发展自身特色的农村电子商务才是上策。

3.针对农村电子商务的细节性问题进行展开。主要围绕农村电子商务的发展大范畴，针对如农村电子商务平台建设、农村电子商务人才培养、农村电子商务关键发展因素等进行分析和研究，提出对应的能够促进农村电子商务发展的策略，此外，还有以衡量标准对农村电子商务进行总结分析，并提出相应的发展措施。

参考文献：

[1]李海平 刘伟玲:农村电子商务存在的问题与模式创新[J].陕西科技大学学报,2011(29).

[2]喻红艳:移动电子商务融通城乡经济的快车道[J].当代教育理论与实践，2011（5).

[3]侯晴霏,潘春来,王小明,潘阿龙.农村电子商务实现之关键因素[J].农业网络信息，2011（4）.

电子商务物流的现状篇5

关键词：电子商务；物流服务；发展现状；对策

一、电子商务物流服务业的概念

首先，明确电子商务物流的概念，电子商务物流是指在互联网的大环境下为了能够实现电子商务工作能够顺利的开展，而提供的一种现代化的电子商务物流服务渠道。具体的来说，就是基于互联网的商业产品进行买卖交易后构成所需要传递物资和服务的配送活动，通过机械的、自动化的程序，对物流信息、物流传递过程进行时时监控，保障电子商务物流能够更加准确、更加迅速。其次，电子商务物流服务业是当下科技发展产物中一个全新的服务行业，它凭借着自身的准确性、迅速性，很快的占领了传统的物流市场，并提高了物流运行的工作效率、降低了企业之间的成本，有效的刺激了社会的需求给整个社会提供了便捷。

二、电子商务物流服务业的现状及存在的问题

目前，我国电子商务物流服务行业仍旧存在诸多问题，本文主要从企业基础问题、物流服务问题、安全监督问题着手，来分析电子商务物流服务业的现状，为后文研究电子商务物流服务业对策，奠定夯实的基础。

1.电子商务物流服务业企业基础问题

首先，由于农村地区服务网点少，远远不同满足人民的购物需求。随着我国科技的不断发展，互联网不断的普及，人民对社会的了解和对物质的追求也逐步在提高，除了城市地区对网络购物需求之外，农村地区的人民对网络购物的需求也逐渐的增加，但是由于我国电子商务物流服务的网点布局没有普及到镇、乡，这给农村地区人民的购物带来极大的不便。其次，由于信息化的建设水平不高，在配送过程中，各大网点的信息不能及时共享，导致物流配送的效率和物流服务质量不如人意。最后，缺乏专业性的物流人才。专业的物流人才除了要具备基础的物流知识之外，还要熟悉电子商务、网络信息技术、运营管理等各方面的技能，只有掌握多种技能才能够满足电子商务物流服务的发展需求。由于我国的物流人才在教育培养、实践操作、创新创造等方面不够重视，导致我们当下的专业物流人才紧缺，妨碍了电子商务物流正常的运行，影响了我国电子商务服务业的进一步发展。

2.电子商务物流服务业物流服务问题

首先，终端电子商务物流服务环节不到位。终端环节既是最后派送到客户手中出现的诸多问题，比如派送物流不畅通，快递延误，物品丢失损毁，签收时间难以调节等问题，都制约了电子商务物流服务业的发展。如果不能够很好的解决这一问题，极大程度上影响了网络客户的购物感受，而且不利于电子商务企业的发展，同时也影响了电子商务服务业的发展。其次，是物流配送时间不稳定，由于电子商务企业在各大节庆日举办各种活动，导致网络购物出现的严重的高峰期，而物流服务行业的工作人员并没有增加，这就导致出现了快递爆仓、快递变慢递的事件发生，这不但影响了电子商务企业的声誉，同时也不利于电子商务物流服务业的健康成长。最后，物品损毁丢失情况时有发生，物品从商家发货到终端客户收货，期间经过多个环节，比如：打包、分拣登记、上下货、运送等等，只要其中任何一个环节出现问题，都会导致物品的损毁和丢失。这不但给终端客户带来了损失，也给电子商品企业和电子物流服务行业带来了负面影响。

3.电子商务物流服务业安全监督问题

首先，邮寄物品时检查工作不到位。由于电子商务物流企业对物品的安全生产的重视程度不够，或者是为了能够节约操作时间来增大业务量的需求考虑，并没有强制要求快递员必须按照规章制度对寄出的物品进行安全检查，所以导致电子商务企业邮寄的物品存在着极大的隐患。其次，是物流服务企业运行缺乏监督管理。我国大部分的电子商务服务企业属于民营企业，各大物流服务点没有统一的营业管理、上下班时间，加之员工素质参差不齐，导致物流服务业整体的协调能力也不够，同时也给相关的监督部门造成监督管理上的不便，增加了监督管理工作的难度，相关监督部门不能及时发现物流企业运营过程中存在的风险，不但给终端客户带来了不便和损失，同时也阻碍了电子商务企业和电子商务物流业健康成长。

三、发展电子商务物流服务业的对策和建议

本文通过对电子商务物流概念和电子商务物流服务业的现状进行研究，明确的了解我国电子商务物流服务业的存在着诸多问题，并针对出现的问题提出了改善电子商务物流服务业基础环境、提高电子商务物流服务业物流服务质量、加强电子商务物流服务业监管力度等对策和建议，为未来我国电子商务物流服务业的发展打下基础。

1.改善电子商务物流服务业基础环境

首先，扩大农村地区网点的布局范围。一方面，我们可以和各大乡镇地区的运输个体进行合作，鼓励他们加盟电子商务物流企业的服务系统，利用他们自身的各种基础设施，来完成本地区的物流的收发物品活动。另一方面，可以和当地的客运公司进行合作，利用乡镇的客运班车系统的便利条件，将农村地区的网购物品配送到客户手中，实现物流企业和客运公司的双赢局面。其次，积极完善深化企业信息化的建设。不但要屏弃传统落后的物流技术，而且还要不断的优化、改革、创新现代物流技术和管理系统。使之朝着先进的、现代化的物流技术靠拢。最后，培养专业性的物流人才。一方面，利用传统的学校教育教学来培养物流专业人才，通过教师的传授、学生的自主学习、企业的实践观摩等方法，来培养物流专业人才。另一方面，应大力支持物流企业引进国外具备专业性质的物流人才，学习其专业、先进的物流技g，取长补短，同时也改变我国目前物流人才紧缺的短板，促进我国电子商务物流服务业未来更好的发展。

2.提高电子商务物流服务业物流服务质量

首先，完善终端配送服务，物流公司可以在各大小区建立标准化的自提点或者与小区便利店进行合作，物流公司的工作人员只需将快件存放在自提点或者便利店，再用短信通知收件人，无需专门等快递员和客户的签字。其次，提高配送的时效保障。物流公司应提前做好预案，当出现物流高峰期时，可采用临时租用场地，招收临时派件员等方法来完成高峰期的快递派送任务。同时每个点配备一名管理人员，时时监督物流工作正常有序的进行，一旦配送过程发生异常，马上能够督促并加以改正的，保证物品能够及时配送至客户手中。最后，保障配送物品的安全。电子商务物流企业应根据物流规章制度对员工进行培训和监督，比如在收发、分拣、转运物品的时应轻拿轻放，按照货品的类型进行分类摆放，防止易碎物品损坏，物流配送过程发生的意外追责到人，不论哪个环节出现问题，皆有该环节员工承担责任。

3.加强电子商务物流服务业监管力度

首先，是加强安全生产管理工作。政府部门必须监管到位，切实做好产品安全生产的监督检查工作。其次，电子商务物流企业对员工要进行安全检查和考核的培训，必须明确物流运送的法律法规和注意事项，并要积极的配合相关部门督察和执法工作，对电子商务物流服务工作中存在的安全问题进行排查并加以改正。最后，加大物流企业的运营监管。物流企业总部应加强对下属物流站点的监督管理工作，防止发生物流站点倒闭情况的发生，预防潜在的风险爆发和扩大。

四、结论

综上所述，为了保障更好的发展电子商务物流服务业，本文从研究电子商务物流服务业的概念着手，基于对企业基础问题、物流服务问题、安全监督问题的现状进行全面分析，并结合其实际情况，提出了有效的解决办法和对策建议。为促进了我国电子商务服务行业的发展，缩小与国外发达国家物流服务业的差距奠定了基础。

参考文献：

[1]莫翠梅.浅析我国电子商务中的物流瓶颈与对策[J].广东科技，2009（16）.

[2]师东菊.电子商务下现代物流业的发展趋势[J].物流科技，2007（12）.

[3]焦志伦，于知含.我国电子商务物流发展现状和存在问题分析[J].港口经济，2010（08）.

[4]张军.论电子商务模式下传统物流方式的变革[J].经营管理者，2011（07）.

电子商务物流的现状篇6

关键词：电子商务；物流；发展出路

中图分类号：F259.2 文献标识码：A

收录日期：2014年7月21日

随着电子商务技术的快速发展，尤其是物流网和云计算技术的广泛应用，电子商务已成为我国国民经济发展中的关键驱动力，电子商务交易额逐年成倍增长，成为经济发展的亮点；而物流作为电子商务交易中的最关键的环节，没有物流支撑，电子商务就是空中楼阁。而实践中的电子商务物流的操作，还存在速度慢、质量低、投诉多等问题。因此，现代物流业的科学发展是电子商务持续蓬勃发展的关键。

一、我国电子商务物流发展现状及存在的问题

（一）我国电子商务物流发展现状。电子商务从出现开始就掀起了销售方式的革命，使得企业的销售范围无限扩大，让消费者更容易获得商品信息，拉近了商家和消费者的距离，而货物是否能及时被送上门则成为电子商务成败的关键。

在我国，电子商务的终端物流服务商，从体质上说，基本上是从原来的储运企业转型而来，专业性和服务质量偏低；从流程管理上看，终端服务商无论从服务理念，还是网点布局、货物跟踪技术的使用、个性化服务等，都还有很大的差距。

（二）我国电子商务物流发展中存在的问题。电子商务包含了网络销售和线下配送两个关键环节，电子商务技术、网络安全和网络金融近几年的不断完善给电子商务注入强大动力，而线下配送一直是电子商务发展的瓶颈，主要体现在以下方面：

1、政府重视程度不高。电子商务物流产业是一个行业交叉很复杂的行业，涉及物流基础设施建设、物流信息技术装备、财政补贴、政策和标准化等各方面，这些方面又属于政府不同职能部门管理，产业发展过程中，各级政府间缺乏统一协调，导致电子商务物流发展水平参差不齐，严重制约电子商务物流的一体化运作。

2、物流基础设施有待加强布局和建设。物流配送需要实体网络实现快速流转，而实体网络包含节点和线路，全国范围来看，有效的物流实体网络尚未形成，各地的物流中转场站规划和建设缺乏协同性，网点之间的衔接还有待加强。

3、电子商务物流企业技术和管理水平低。现代化的电子商务物流企业是现代电子商快速发展的有力助手，而要在较大区域内形成对电子商务活动的有效物流支持，需要物流企业形成规模，采用现代化物流技术，通过科学化管理和运作，提升整体服务水平，但现在物流企业都不能完全达到这些要求。

4、物流企业资源缺乏整合。物流企业是否能够提供高质量和灵活的物流服务是电子商务发展成败的关键，而现实是，一方面车辆返空率和仓库闲置率居高不下；另一方面物流配送企业又在寻找车辆和仓库。这充分说明，物流企业缺乏对资源的整合。

二、我国电子商务物流发展出路

改善电子商务物流发展的环境，鼓励电子商务物流企业科学健康发展，进一步加强电子商务物流产业发展，已成为我国经济运行过程中必须重视的问题。

（一）各级政府高度重视。国家各级政府应该根据当前电子商务发展的现状，结合经济发展的规律，制定有利于电子商务物流发展的规范和制度，科学规划物流产业发展，对物流基地建设给予政策、资金、税收方面的大力支持，创造有序的市场秩序，支持物流企业平等进入市场竞争，规范市场运作，进而提高电子商务物流整体运作水平。

（二）完善物流基础设施建设。没有通路，就没有物流，所以基础设施诸如公路等线路和物流中心等节点的建设就显得非常重要。既要保证物流基础设施的科学规划，又要能够确保配套的物流设施能够有效形成综合物流网络，能够把实体通路和电子通路形成有效的平台效应，为电子商务物流的发展提供重要的物质基础条件。

（三）提高电子商务物流企业的运营和管理水平。电子商务物流企业的运营和管理水平高低直接决定电子商务的成败，作为物流企业，既要满足广大电子商务客户的个性化需求，又要降低运营成本。作为现代物流企业，不仅在物流网络和物流技术方面上台阶，还要通过自身的运营管理，提升服务理念，创造更多的增值服务，在降低运营成本的同时，为电子商务客户提供更高的客户体验，进而促进电子商务的良性快速发展。

（四）提升物流技术，整合社会化物流资源。充分利用电子商务的信息化技术，加强对物流领域的武装，云物流、物联网都可以在物流领域大显身手，通过物流信息技术整合产业链资源，与电子商务平台形成无缝链接，把交易信息、支付信息、货物跟踪信息等实现全程共享，真正实现电子商务和物流的无缝衔接，使电子商务发展跨入更高阶。

综上所述，目前我国电子商务环境下的物流业的发展还有一些不尽如人意的地方，但是我们同时又看到电子商务给予物流更大的发展空间，我们有理由相信只要我们积极总结，大胆实践，科学规划，勇于探索，根据我国市场发展规律，采取切实可行的措施，政府搭台，企业唱戏，一定能够谱写电子商务和物流业良性互动、共同繁荣发展的新篇章。

主要参考文献：

[1]肖燕飞.B2C电子商务末端物流采用共同配送模式的研究[D].暨南大学，2013.

[2]李.大型B2C电子商务企业物流模式选择[D].山西大学，2013.

[3]罗琼.电子商务与快递行业供应链协同发展研究[D].重庆交通大学，2013.

电子商务物流的现状篇7

［关键词］电子商务 物流配送 配送管理

电子商务从完整意义上讲，是指在实现整个贸易过程所涉及的交易各方在网络平台上以电子交易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业活动。电子商务环境，是一个高度发达的信息技术环境，人们利用各种信息传输方式，可以快速进行信息沟通，数据、文档及图像的传输、处理和保存。电子商务使得企业与顾客和供应商之间的交流更加便捷、迅速。电子商务环境为企业创造了一个高效方便的运作环境，为企业的发展创造了非常有利的条件。

伴随着21世纪信息化、电子化和网络化的迅速蔓延，电子商务得到了快速的发展。其中，物流是电子商务的支点和基础，更是实现电子商务的一个关键所在。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束。作为商流与物流紧密结合的物流配送，是实现电子商务功能的最后一个环节，如何通过提高电子商务环境下的物流配送管理水平，进而提高整个物流配送系统的效率，对于电子商务成功有着积极的作用。

一、物流配送与配送管理

电子商务环境下的物流配送，是指配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格守信地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。换言之，它是将配送定位在为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。电子商务环境下的物流配送能使商品流通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化，既减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，促进市场经济的健康运行及电子商务向纵深发展。

而电子商务环境下的物流配送管理，是指对物质实体（商品或服务）的流动过程进行全局性的掌控，如商品的运输、储存、保管、配送、信息管理等活动，具体包括配送分类、配送中心的规划设计、配送作业管理、配送成本管理、配送信息管理等。除了电子出版物、信息咨询、有价信息软件等少数商品和服务可以直接通过网络传输的方式进行配送，大多数商品和服务仍要经由物理方式传输。物流配送的有效管理，一方面能保证商品的使用价值和价值，另一方面通过更好、更快地为客户服务，提高了自身信誉。

二、电子商务对物流配送管理的影响

1. 配送管理的复杂程度增高

电子商务平台下大量的商品交易具有显著的随机性和分散性，往往会导致配送的批量小、配送的频率高，这给配送路线规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用等带来更大的难度，即增加了物流配送管理的复杂程度，容易造成物流成本的增加和物流服务水平的降低。

2.信息流同步

传统的物流配送的信息传递是逐级进行的，势必造成信息传递效率的低下和不准确性，从而导致较高的物流成本。电子商务物流配送改变了传统物流配送的这种状况，信息流在供应链上各环节之间同步传输，各节点企业及最终顾客可以通过互联网络直接与核心企业进行信息交流。这样，信息传递的效率和准确性大大提高，物流配送企业就能及时地根据客户需求安排配送计划，调整库存、运输等策略。

3.电子化、集成化的物流管理

电子商务企业只有通过电子化、集成化的物流管理把供应链上各环节紧密联系起来，才能对顾客的个性化需求做出快速反应，保证电子商务物流通畅。这就需要电子商务企业一方面采用各种先进的物流技术设备，另一方面对物流配送过程进行信息化管理，并广泛普及和创造性运用运筹学、全面质量管理（tqm）、业务流程再造（bpr）等先进的管理学定量分析工具和管理方法，全面优化物流系统的运作效率和效益。

三、我国电子商务环境下物流配送管理存在的问题

1.物流配送基础设施不配套，管理手段落后，管理体制尚未完善

虽然基于电子商务的物流配送受到了越来越多的关注，但由于观念、制度和技术水平的制约，我国电子商务物流配送的发展仍然比较缓慢，与社会需求差距较大。目前，交通运输网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。

在体制上，我国的物流管理依然是区域、部门分割管理的状态，区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运作，导致了物流行业管理中存在着条块分割、部门分割、重复建设等问题。基础设备和管理手段的落后、必要的公共信息交流平台的缺乏，相关法规政策的不完善，物流标准的不统一，都制约着我国电子商务环境下物流配送的发展。

2.缺少与企业发展相适应的明确的物流配送战略

在电子商务中，物流发展至今已上升成为一个关系企业长期可持续发展的战略决策，而不仅仅只是企业的一个部门的运作合理化的问题。也就是说，一个企业的配送管理要得以发展，必须有与企业的经营模式、长期发展战略相适应的物流配送战略。这些战略内容包括：是自建配送体系还是利用第三方物流进行配送、或是组建物流联盟进行共同配送、何时何地建设配送中心、配送中心的规模等等。

配送中心的建设需要大笔资金，要靠其高效率的运营实现企业经营成本的降低或创造利润得以收回。如果配送中心长期无法正常运转将严重影响企业的经营状况。与之相反的另一种状况是在没有配送中心支持下的盲目发展。很明显，我国许多企业的物流配送战略的制定还不能完全按照企业的实际需要进行，要么太过超前，要么跟不上企业发展计划。

3.信息化管理程度低

目前，我国的大多数企业包括物流配送中心的信息化程度比较低，适应具体操作的信息系统的开发滞后，整个物流过程的技术支持比较落后，对计算机的应用多限于日常事务管理，对物流过程的许多重要决策问题，如配送中心的选址、货物组配方案、最优库存控制、最佳运输路线的选择等，还处于半人工化决策状态[7]。电子商务环境下的物流配送不仅仅是送货，而是要最终成为整个供应链的服务商，协助上下游企业与顾客完成售后服务、提供更多的增值服务，如跟踪产品订单、提供销售统计报表、客户满意度调查等，这一切必须依托于现代化的信息技术与先进的管理理念的融合，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益，增强企业竞争力。

4.物流配送管理人才匮乏，教育培训落后

任何管理都离不开人，电子商务环境下的物流配送管理也不例外。对于物流配送，信息系统固然重要，但是没有人来管理同样无法运转。

由于电子商务环境下的物流配送在我国的发展时间较短，大多数从传统运输和仓储企业转型而来的物流企业在人才的储备和培养方面显然还不能适应电子商务时代的要求，严重缺乏具有电子商务和现代物流配送管理理念的高素质专业人才。在管理手段上，现有的物流从业人员以手工操作和经验决策为主，很难从信息和物流配送的专业角度，以最低的成本提供客户所需要的物流管理和服务[8]。

在教育和培训方面，与国外形成规模的物流配送教育与培训系统相比，我国在物流和配送方面的教育还相当落后，尤其在电子商务物流配送方面的教育。由于实践中运作成功案例的缺乏，熟悉电子商务的物流配送管理人才匮乏，制约了电子商务环境下物流配送的推广，也影响了电子商务环境下物流配送的成功运营。

四、完善我国电子商务环境下物流配送管理的相关措施

1.充分发挥政府的宏观指导职能

积极发挥政府对物流发展的促进作用，政府在政策和资金上对电子商务环境下物流配送体系的建设进行支持和帮助。首先，针对当前我国物流产业管理分散的现状，政府从明确管理部门入手，建立统一管理全国物流的机构或权威性的组织，由其承担组织协调职能。其次，政府需要不断完善物流法律法规体系并实现物流标准的统一，建议调整区域性和部门性的法规，制订通过一部全国性的物流法规；政府相关部门及行业组织要加强对物流标准化工作的重视，尽快实现物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。再次，政府要制定规范的物流产业发展政策，确立物流业发展总目标，以政府为主导并引导企业共同加大对物流业的投资力度，统一进行物流发展规划，借鉴国际物流发展经验，结合我国实际经济水平，重点建设和科学分布物流基础设施，以改变当前物流业不合理的布局状态，并以此为基础，建立起我国物流实体网络，为物流产业整体发展水平的提高奠定基础。最后，国家与企业共同参与，共建信息化物流配送系统，政府应加大对于物流配送基础设施的投入，主要是交通运输、配送中心和信息通讯设施等，形成覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务网络配送提供良好的社会环境。

2.提高信息化管理水平

在电子商务环境下，信息流成为驱动物品空间移动的主要方式，因此，只有应用各种先进的以网络技术为核心的信息管理技术对物流配送过程进行信息化管理，向客户提供以信息技术为基础的增值服务，是电子商务环境下物流配送生存和发展的必由之路。信息已成为物流配送管理的核心要素，利用现代信息技术如电子数据交换（edi）、电子自动订货系统（eos）、销售时点信息系统（pos）、互联网络等实现供应链的高效管理，以及利用全球定位系统（gps）、地理信息系统（gis）、条码与射频等技术建立现代化的调运管理系统将全面提升物流的管理和配送水平。

此外，我们还应提高电子商务环境下物流配送管理的现代化、规范化、制度化水平。通过采用现代化的管理理念、管理技术和管理手段，制定科学、规范的操作规程和管理制度，建立健全科学的管理体制，从而提高物流的管理水平、服务水平以及从业人员的素质和技术水平，以确保其功能和作用的发挥，并保障相关企业和用户整体利益的实现。

3.电子商务与物流配送管理整合，形成集成化的供应链管理

在电子商务环境下，物流企业在自身信息化的基础之上，与上下游企业的信息系统集成，实现物流配送管理的扩展，从而建立起电子商务环境下的集成化供应链管理体系，通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流，以降低整个系统的物流成本，提高效率，达到高质量，高柔性和低成本的要求。

集成化供应链管理能及时和快速地适应环境变化，不断提高系统协调的敏捷性和灵活性。集成化供应链管理的目标是进一步优化物流配送管理系统的功能，使配送的各链节、各功能实现最佳配合与完美的协调，共同保证配送整体效益的最大化。

在电子商务环境下建立物流配送网络，借助电子商务的技术平台来实现物流配送管理，对于企业和顾客都是十分便利和必要的事情。

4.大力培育高层次的电子商务物流经营管理人才

电子商务环境下物流配送的发展关键还要依靠高素质高层次人才的推动，为了适应电子商务对物流配送提出的新要求，必须大力培养从事物流理论研究与实务的专门人才、懂得电子商务理论与实务的专门人才、既懂信息技术又懂电子商务的网络经济人才、既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才。

在电子商务与物流配送人才培养体系上，应尽快建立包括高校学历教育、物流职业教育、企业岗位教育、社会培训机构继续教育和相关资格认证的互相结合、多种层次、互为补充的培养体系，并规范运作，实现高校教育与社会培训的资源共享。在培养方式上，注重与实际相结合，着重于实际运作能力的培养和操作经验的积累。

参考文献

[1]张铎,周建勤.电子商务物流管理[m].北京：高等教育出版社，2006：109.

[2]郑维.电子商务下的物流配送[j].青年科学, 2010(2)：96-97.

[3]熊坚,符卓.电子商务环境下基于gis的物流配送管理系统设计[j].铁道物资科学管理, 2006(3)：35-37.

[4]赵冰.电子商务环境下实施供应链管理存在的问题及对策浅析[j].现代商业, 2009(3)：69-70.

[5]伍爱群.大型零售企业物流配送管理的现状、问题及对策[j].科技创业月刊, 2010(3)：62-64.

[6]袁旦.基于电子商务的中小物流企业配送模式[j].合作经济与科技, 2009(7)：71-72.

[7]易灿,黎明.浅析电子商务环境下物流配送存在的问题及解决方案[j].现代商业, 2009(20)：12.

[8]刘文刚.现代物流配送模式探索[j].中国市场, 2007(2)：24-25.

[9]张庆环.电子商务下物流管理与物流配送分析[j].时代经贸, 2008，6(4)：24-25.

电子商务物流的现状篇8

【关键词】电子商务；物流；发展现状

1电子商务物流的概念

电子商务物流由于是近几年才新兴的词汇，目前尚无统一的定义，可以简单理解为电子化、网络化、自动化的现代物流。市面上一些主流的对于电子商务物流的定义可以总结为以下几种。

（1）物流管理的电子化，即利用电子商务技术（主要是计算机技术和信息技术）对传统物流的改造，是物流企业的电子商务化：

（2）电子商务物流就是与电子商务这一新兴商务模式相配套的物流：

（3）电子商务物流是指在现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

本文认为，不能简单地把电子商务物流理解为物流管理的电子化，电子商务物流是在传统物流的基础上增加电子商务的特性，即通过先进的网络技术有效地将物流、信息流、商流、资金流完美的结合。电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相关联的物流信息处理，它们相互联系，构成物流系统的功能组成要素。

2电子商务物流的特点

（1）综合性。电子商务物流不仅涉及电子商务物流企业，还涉及到物流供应链上的各个环节，同时还兼容传统的管理方法和通过网络进行的过程管理和虚拟管理，因此具有较全面的综合性特点。

（2）智能化。在电子商务物流中，实物进行位移的整个过程，其自动化、半自动化程度高，且在供应链过程处理上进行实时监控，因此，电子商务物流的重点是自动化、智能化设计创造过程。

（3）信息化。电子商务的发展必然伴随着信息化的发展和进步，因此在电子商务发展的大背景下，物流的信息化也必须跟紧步伐，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都无法在物流领域得以应用，物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。

（4）自动化。自动化的基础是信息化，在信息化基础下，自动化才能得以实现。其具体表现在整个电子商务物流过程中的无人化、省力化，甚至还可以扩大作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。

（5）网络化。网络化的基础也是信息化。在电子商务物流中的网络化体现在两个方面：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商、配送中心与顾客联系的计算机网络：二是企业内部网络。电子商务物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务时代物流活动的特征之一。

（6）柔性化。在电子商务物流中，柔性化是指适应生产、流通和消费的需求，它是一种新型物流模式，其实质是是将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产、安排物流活动。

（7）新颖性。电子商务物流体现了新经济的特征，是以物流信息为其管理的出发点和立足点的。电子商务本身就是信息高度发达后的产物，而我国目前对于信息活动的管理尚未成熟，对电子商务物流的管理也尚未成熟，因此电子商务物流还属于新兴事物，具有一定的新颖性。

3我国电子商务物流的发展现状

我国经济在快速发展，新时代经济的发展离不开电子商务物流业的支持。随着电子商务的不断发展，对物流配送的需求也越来越旺盛，电子商务物流业已成为国家新的经济增长点，具体可以从我国的电子商务物流的发展现状看出。

3.1在电子商务大背景下，社会物流总额正在逐年递增

我国2006年到2015年社会物流总额不断增长（表1）。

由此表可以看出社会物流总额绝对值在逐年提高，整体呈上升趋势，反映出物流需求在经济增长的带动下，稳步上升。2014年社会物流总额为213.5万亿元，是十年前的4倍多，物流业己成为支撑我国经济增长的重要产业。不过近几年物流业一直保持平稳运行，市场规模增速回落将成为物流运行的新常态。

3.2我国物流业增加值呈现稳中有升的特点

近2005-2014年十年来物流业增加值也随着经济的发展稳中有升（见表2）。

从图中可以看出2005年到2014年物流业增加值逐年增长，且近几年增速放缓。由物流业增加值占GDP的比重可以看出，物流业增加值随着GDP同步增长，可以得出随着经济发展水平的提高，对物流的需求越大的结论。虽然物流业增加值占服务业增加值的比重正在逐年下降，但依然在10%以上，说明物流业对第三产业依然有很重要的作用，能够促进经济结构的调整，并且是拉动第三产业发展的稳定因素，其对第三产业的拉动作用较为显著。

3.3电子商务物流正在逐步优化、完善

电子商务物流的完善发展主要体现在社会物流总费用占GDP比重的下降上，社会物流总费用指的是报告期内国民经济各方面用于社会物流活动的各种费用支出总和，分为运输费用、保管费用和管理费用。