电子商务研究生范文

电子商务研究生篇1

关键词：生鲜电子商务；配送模式；发展建议

中图分类号：F253.9 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）10-40 -03

一、引言

近年来，网购逐渐成为重要的购物方式，商品由数码家电、服装等扩展到了生鲜产品，生鲜电子商务发展前景广阔，市场份额不断增加，是许多电子商务企业竞相争夺的重要利润源，区别于一般商品，生鲜产品在常温下容易腐烂变质，影响新鲜度甚至消费者的健康，对物流有较高的要求，生鲜电商的快速崛起带动冷链物流需求快速增长，生鲜电商用高客户粘性、高毛利一直吸引着各大电商前来竞争。顺丰优选、京东生鲜、中粮我买网、沱沱工社、京东、亚马逊等纷纷上线生鲜品类，并获得大量资本支持，多数生鲜电商品牌的融资额度达到千万级别。 根据第九届中国冷链产业年会数据，生鲜电商2014 年交易规模达260 亿元，较2013 年增长100%，2015 年生鲜电商市场规模预计达到520 亿元，2016 年911 亿元，增速分别为100%和75%，随着电商的推进，进口水果、高档水果也逐渐被消费者接纳，而“得冷链者得天下”已成为生鲜电商行业共识，但现阶段企业受制于冷链配送的高成本，末端冷链配送业务缺乏，生鲜产品在末端多采用常温配送，易导致产品品质下降，甚至失去价值，而随着城市化进程，城市交通运输条件更加复杂，生鲜电子商务需要合理有效的配送网络来支撑，为降低生鲜产品配送成本，企业进行了各种尝试，如许鲜、鲜达网、一米鲜等采用“自提点+上门配送”结合的模式，减少物流成本的同时也缩短了配送时间，对上班族而言也很方便。

针对生鲜电子商务物流配送困境，目前国内外学者主要从生鲜电子商务的发展趋势、配送模式、商业模式等方面研究生鲜产品的末端配送问题，文献认为生鲜社区O2O模式可能是未来生鲜配送的突破点，李芳、钱省三等提出通过门店网络结合物流配送的优势，建立便利店结合社区网络的宅配体系，魏国辰提出降低生鲜物流成本，可采取“第三方物流+消费者自提/第三方配送”模式。

二、生鲜电子商务与现代物流的关系

（一）物流是生鲜电子商务过程中的重要一环

在电子商务环境下，商流、资金流与信息流均可以通过网络通信设备实现，而物流是物质实体的流动过程，主要包括货物的运输、仓储、配送、装卸搬运、信息管理等。电子商务环境下，供销双方在网上确定订单，而后供货方通过物流活动完成商品交付，物流是衔接供销双方的最后一环，也是最为重要的一环。

（二）现代物流支撑电子商务过程的最终实现

电子商务活动的实现需要仰赖物流活动才能得以完成，没有一个高效、合理、畅通的现代物流体系，电子商务无法发挥其所具有的优势，网上购物只是电子商务交易环节的第一步，只有通过物流的运输、仓储、配送完成货物实体交付之后，这一过程才算结束，所以，缺乏物流支持的电子商务毫无意义，也没有实现的可能性。

（三）电子商务环境下的物流以服务为第一宗旨，是“以顾客需求为中心”的根本保证

生鲜电子商务的发展为消费者提供了更多的选择，他们可以足不出户，只要在网上搜集到足够的商品信息，便能买到所需的商品。但是，网络环境不同于现实环境，双方通过电子商务完成交易时，便产生了一个货物交付的问题，这时，物流是否高效，能否保证货物安全，是影响顾客评价的一个重要因素，如果因为物流效率低下，迟迟不能交货，或者运输过程中破损，顾客势必产生不满，反之，若能通过高效、便利的现代物流快速、安全的把货物交付到客户手中，完成电子商务活动的同时，也能让顾客看到电子商务的优点，真正实现“以顾客为中心”，从而推动电子商务的发展。

（四）电子商务中物流的作用

生鲜电子商务的一般流程可以归纳为以下若干步骤：

如图1所示，电子商务过程得以实现的重要环节和基本保证是“货物的配送、产品的接收”。

三、电子商务环境下果蔬产品配送现状分析

（一）电子商务环境下生鲜产品配送网络结构

根据农产品电子商务的业务流程分析，农产品的配送流程―般是先从生产基地或产地批发市场获得农产品，然后运送至城市配送中心，在配送中心进行―定的加工处理后，再按照订单进行物流配送，因此物流配送网络结构如图2所示。

图2中，电子商务环境下农产品配送的流通环节比传统模式下精简很多，主要包括3个配送网络主体：农产品生产基地、配送中心、消费者，配送效率得到很大提高，节约了物流成本，因为流通环节较少，可以及时完成配送，通过冷链也可以更好地保持农产品的质量，提供更好的服务水平。

（二）电子商务环境下果蔬产品配送的优点

相比较传统的生鲜果蔬农产品物流配送，电子商务的生鲜农产品物流配送具有以下几点优势：

1.流通环节少

传统生鲜农产品流通一般要经过中间几级批发市场，到达销地批发市场，最后经由农贸市场或超市等供消费者购买，而电子商务环境下的物流配送由农产品供应商到配送中心最后送到消费者手中，流通环节少，降低了物流过程中的损耗和配送成本。

2.库存水平低

电子商务环境下，信息传递更及时、准确，农产品电子商务企业可以通过对后台消费者购买数据进行分析，更精确的预测消费者需求，降低信息传递过程中的牛鞭效应；另一方面，较少的流通环节可以加快库存周转率，更快的响应消费者需求，库存可以保持在―个合理的低水平，降低仓储损耗和费用。

3.信息流更通畅

借助于网上平台，果蔬农产品产、供、销之间直接沟通成为可能，企业可以通过大数据分析更精准的把握消费者需求，从而指导农产品供应基地调整种植品种和种类，消费者也可以通过网上平台更详细的了解农产品的种类。

4.提高食品安全水平

得益于互联网技术的发展，电子商务冷链配送在提高果蔬农产品质量的同时，可以更好的做到质量控制、全程回溯，比如采用电子标签技术等，消费者可以在网上看到自己购买的果蔬农产品来自哪里，经过哪些环节，在食品安全问题频发的当下，可以赢得消费者信赖。

（三）电子商务下生鲜农产品冷链物流存在的问题

虽然生鲜果蔬农产品电子商务物流配送相比传统流通方式有了很大的改善，但依然存在很多问题，主要包括以下几点：

1.需求点分散，冷链配送范围有限

现阶段我国果蔬农产品电子商务需求仍在发展阶段，较其他电子商务产品而言需求较少且不集中，各地区冷链服务发展水平不均衡，冷链服务主要集中在华东地区，此外，出于冷链运营成本的考虑，冷链物流配送服务多集中在就近的产地及消费地，服务半径有限，偏远地区冷链物流服务不足。

2.冷链物流服务水平不足

主要体现在多数冷链物流企业规模小，管理差、集中度低，小企业数量过多而规模以上的全国性企业数量偏少，大多数企业实力偏弱，存在“多、小、散、乱”的现象。以冷藏车的拥有数量为例，大部分冷链物流企业的冷藏车拥有量在几十台左右，而规模以上的企业则是几百台，最高的已达到近800台。目前我国冷链市场规模已达到11200万吨左右，但是，第三方冷链物流行业特点依然是以“小众”为主。从中物联的“冷链物流企业百强排名”来看，在规模方面，冷链百强企业总收入为109.02亿元，只占全国冷链总收入的约10%左右，因此，我国冷链物流发展不平衡的现象仍然很明显，冷链物流市场化水平和集中度仍较低。

3.容易出现冷链“断链”

因为冷链服务提供能力的不足，生鲜产品在流通过程中频繁出现的“断链”现象容易造成严重的食品安全隐患，特别是在“最后一公里”阶段，缺乏专业的冷链物流服务公司，目前国内的第三方冷链物流企业主要从事冷链的仓储和运输环节，没有形成完整、系统的冷链；我国冷链物流标准缺乏，生鲜农产品产后预冷技术和低温环境下的分等分级、包装加工等商品化处理手段尚未普及。对于生鲜电子商务企业来说，如何保障食品在运输过程中始终处于低温状态是整个的重点，更是难点。

4.配送成本高

电子商务环境下需求点相对分散且分布范围广，据中国电子商务研究中心（）《生鲜电商行业发展研究报告》显示，生鲜农产品从供应商到最终消费者主要分为干线运输、仓储和宅配三个环节，在以上三部分完全外包的情况下，冷链干线运输与仓储成本是常温下的4到5倍，宅配成本达到1.3到1.5倍，生鲜农产品冷链物流的配送成本高主要因为冷链物流设施的投入成本较高，如冷库、冷藏车和智能保温箱等设施的建设费用和设备维护维修费用等。在无法实现集中配送的情况下，最后一公里配送成本过高，且果蔬电子商务平均客单价较低，对企业收益影响较大，如果使用常温宅配，虽然可以降低配送成本，但是无法保证产品品质，特别是在高温天气下，极易造成产品品质下降，影响消费者体验。

5.消费者取货时间容易和企业配送时间冲突

生鲜农产品电子商务的消费群体多为城市白领，空闲时间较少，产品配送的时间一般是消费者的上班时间，如果产品配送时消费者不在指定地址，配送员会浪费时间去等待，影响配送效率，如果无法按时取货，企业只能进行二次配送，产品变质的风险更大，时间上的冲突给企业和消费者都造成不便。

6.“最后一公里”产品质量难以保障

“最后一公里”产品质量难以保障主要有三个主要原因，一是受限于冷链服务能力或配送成本，无法实现真正意义上的全程冷链；二是消费者取货时间和企业配送时间冲突，配送过程中需要等待，或二次配送，配送过程中缺少农产品保鲜措施；三是一般在配送终点处没有专门的冷藏设备，无法提供持续的冷链物流保障，无法及时配送极易造成果蔬产品变质。

四、对于生鲜电子商务配送发展的若干建议

近年来生鲜电子商务和冷链市场发展迅速，国家出台大量相关政策予以鼓励支持，外部发展环境良好，生鲜电子商务企业的竞争力很大程度上体现在冷链物流配送的服务水平上，因此，企业应该抓住机遇，创新发展，充分重视冷链物流的发展。

（一）抓住机遇，积极构建高效、便捷的电子化、信息化冷链物流系统

近年来，国家对冷链物流产业给予高度关注，并相继出台政策予以扶持，企业以及冷链物流服务商应抓住政策机遇，积极投资现代冷链物流技术，通过建立方便高效的信息网络和物流网络，为客户提供快捷的服务，从而吸引更多的客户，积极构建高效、便捷的电子化、信息化物流系统，通过电子化、信息化的物流系统提高企业的物流竞争力和盈利水平，以此提高企业的竞争力。

（二）综合各方经验，结合企业自身特点，积极创新

由于我国生鲜电子商务冷链配送发展较晚，缺乏相关经验，在这一方面，可以学习国外的先进经验，借鉴国外相关理论与研究成果，并结合企业自身发展经验，建立符合自身情况的电子物流体系，如根据企业规模大小，业务的核心程度决定自建冷链物流或者外包给第三方，实现跨越式的发展。

（三）加强电子商务冷链物流人才的培养

冷链物流体系是一个复杂的系统工程，管理、组织要求高，操作复杂，要促进冷链物流的发展，除了必要的硬件设施的投入外，企业也需要相应的管理人才，既要具备一定的技术基础，也要具备管理知识，企业可通过招聘选拔符合要求的人才，或者通过职业培训使员工具备相应的知识素养。

（四）布局线下自提点解决“最后一公里”配送难题

“最后一公里”是实现生鲜配送的最后一步，也是最容易出现“断链”的环节，因此，越来越多的生鲜电子商务采取布局线下自提点的方式解决“最后一公里”难题，如京东、亚马逊等大型电商平台已经开始往线下布局，建立自提点，从配送终端的成本考虑，自提的成本最低，如食行生鲜已在苏州、上海、北京、无锡四个城市建立了1000多个站点。

设置自提点不仅对企业降低成本有益，也能满足消费者的要求，一方面，设置自提点可以使企业受益，对于企业而言，自提点的服务范围可以辐射周边小区，把服务范围内的配送需求集中起来，可以实现集中大批量的配送，降低零散配送的运输成本；同时，自提点都有固定的位置，且一段时间内不会发生改变，企业可以根据自提点的布局合理规划线路，避免无效运输；设置自提点后，消费者可以根据自己的时间灵活取货，企业不必耗费时间等待消费者提货，可以避免时间上的冲突；另外，“最后一公里”是最容易出现冷链“断链”的情况，冷链上门配送成本太高，自提点可以通过提供冷藏功能实现真正意义上的全程冷链，保障产品品质，有助于提升企业的服务水平，另一方面，对于消费者，首先，取货时间灵活，不必在配送时间里等待送货，更符合上班族的需求；另外，自提点可以提供冷藏服务，有效保障农产品的品质，消费者可以得到品质更好的产品；一些社区自提点还可以提供线下体验服务，帮助消费者更好的了解农产品。

五、结语

生鲜电子商务作为一种全新的商业模式，开启了一种全新的交易方式，与传统的商业模式相比较无疑是一场革命性的变革，是解决农产品销售困境的突破方向，虽然生鲜电子商务物流发展迅速，但依然存在着很多问题，比如，行业整体规模不大，生鲜电子商务冷链配送服务水平有待提高，专业化水平较低，冷链服务集中度低，社会化程度还待提高，运输搬运环节占用时间过长，配送成本较高等，就企业个体而言，对于自身的冷链配送服务体系建设尚在摸索，但同时也意味着冷链配送发展上升空间很大，部分生鲜电子商务企业已经具备了相应的条件，只要企业敢于创新，积极探索，整合电子商务与物流，就能与时俱进，提高自已的竞争力。

参考文献：

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[9]KUO J， CHEN M. Developing an advanced multi-temperature joint distribution system for the food cold chain [J]. Food Control，2010，21（4）：559-566.

作者简介：

张旭，男，安徽滁州市人，上海海事大学物流研究中心硕士研究生；

电子商务研究生篇2

关键词：电子货币网络金融电子商务

随着计算机技术的发展,与电子商务相关的电子支付工具越来越多。这些支付工具大致可以分为三类:一类是电子货币类,如电子现金、电子钱包等;另一类是电子信用卡类,包括智能卡、借记卡、电话卡等;还有一类是电子支票类,如电子支票、电子汇款(EFT)、电子划款等。本文将针对电子支付的工具之一———电子货币在电子商务中的适用性进行分析与研究。

一、电子货币的基本概念及主要形式

1.电子货币的基本概念。电子货币作为当代最新的货币形式,从20世纪70年代产生以来,其应用形式越来越广泛。电子货币是一种在网上电子信用发展起来的,以商用电子机和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和现代通信技术为手段,以电子脉冲进行资金传输和存储的信用货币。通过网上银行进行的金融电子信息交换,电子货币与纸币等其他货币形式相比,具有保存成本低,流通费用低,标准化成本低,使用成本低等优势。尤适宜于小金额的网上采购。电子货币技术解决了无形货币的存储、流通、使用等方面的技术问题,具有很大的发展潜力。美国的MarkTwain银行是美国第一家提供电子货币业务的银行,早在1996年4月就获得了一万个电子货币客户。

2.电子货币的主要形式。电子货币有两种主要形式:智能卡形式的支付卡(如Mondex)和数字方式的货币文件(如E-Cash和Cyber-Coin)。前者主要用于网下的支付,后者用于网上的支付。

Mondex即是E-Mondex(电子现金),它的主要用途在于取代日常小额消费的钞票及硬币。Mondex卡除了拥有现金的特性以外,同时还具有一个比现金更优良的特点,即是它能安全地通过电子管道(如电话、因特网等)来作为人对人、人对商家、人对银行的远距转值。我国的电子商务正在起步,网上金融服务开展较少,电子货币系统的建设进展缓慢。Mondex是目前最接近于现金的电子货币。

E-Cash是由Digicash开发的在线交易用的数字货币。它是一种数据形式流通的货币。把现金数值转换成为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后,就可以在接受电子现金的商店进行购物。

二、电子货币的发展

1.电子货币的发展概况。电子货币的产生是经济和科技发展到一定程度的成果。电子货币的使用,一是可以最大限度地取代现金的发行,使得货币的发行费用降低;二是发行主体将由中央银行向其他主体转变。

目前的电子货币主要有银行卡和网上电子货币两种。现在,银行卡已在人们的生活中得到了更普遍的应用。对于客户来说,利用银行卡购物付款、提现、存款、转账,方便快捷、安全高效,而且可以获得咨询和资金融通的便利。同时,世界上由网上电子货币带动的网上金融服务正在迅速发展。据统计,网上金融业务在2000年占传统金融业务量的10%～20%,其中美国的网上金融业务发展最快,欧洲国家也在大力发展;在亚洲,新加坡等是发展电子货币的先进地区。新加坡货币委员会的官员称,该国将力争于2008年全部改用电子化货币,货币将包括一种“电子数字脉冲”,发射装置安装在手机、掌上电脑甚至手表上,然后发射脉冲信号进行支付活动,届时所有商业和服务机构都将依法接受电子货币。欧洲央行也指出,电子货币的应用范围将越来越广,推广电子货币将成为欧洲央行未来货币政策的组成部分之一。

2.我国电子货币的发展情况。从总体上讲,我国电子货币的发展情况相对于发达国家起步较晚,尚处于起步阶段,网上金融服务开展较少,电子货币系统的建设进展缓慢。由于国情的缘故和信用概念在中国商品经济发展初期没有市场基础,一直到20世纪90年代中后期,随着金融体制改革的深化,银行被推向市场,商品经济的生存竞争意识才迫使中国的银行界开始思考电子货币的发展策略。

在我国,目前发展的重点主要仍在信用卡业务上。我国的第一张银行信用卡,是1985年6月由中国银行珠海分行发行的“中银卡”,与国外相比,银行信用卡发展历史很短。近年来我国银行卡业务发展迅速,到2001年6月底,全国共有55家金融机构开办了银行卡业务,发卡总量达3.3亿张;银行卡账户存款余额3742亿元,仅2003年上半年交易总额达48532亿元,比上年同期增长224%;全国受理银行卡的银行卡的银行网点12.9万个,商户约10万户;各金融机构共安装自动柜员机4.9万台,销售终端33.4万台。

3.电子货币的发展趋势。目前电子货币的发展十分迅速。据专家预测,美国在近十年内可能有12%～15%的交易将以电子方式进行,并且该发展趋势仍将不断加快。2000年有约10%的人用电子货币进行商业交易。在我国,也有业内人士分析电子商务将会蓬勃的发展。可见,电子货币将会朝更便利、更安全、更规范化的方向发展,支付方式也会趋于简单化和统一化,电子货币必然有更广阔的发展前景。

三、电子货币在电子商务中的应用

面对已经到来的数字化时代,随着金融电子化和Internet的迅猛发展,网络作为一种新的贸易领域正在逐渐成为商务的一大发展趋势。电子货币系统是电子商务活动的基础,只有正确认识电子货币的优势,建立和完善电子货币系统,才能真正开展电子商务活动。1.电子商务流程的简单描述。电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。整个电子商务过程并不是工业经济阶段商务活动的翻版,电子商务是将“通信服务”、“数据管理服务”、“安全服务”等三项基本服务融为一体的商业服务。在电子商务过程中,消费者和商家(即买卖双方)将自己的各类供求意愿按照一定的格式输入电子商务网络,电子商务网络便会根据消费者的要求,寻找相关信息并提供给消费者多种买卖选择。一旦消费者确认,电子商务就会协助完成合同的签定、分类、传递和款项收付等全套业务。同时,为保证交易过程的安全,认证机构对在互联网上交易的买卖双方进行认证,确认其真实身份。电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。

2.电子货币与电子商务。电子货币与电子商务之间有着十分密切的关系。在电子商务中,网上银行、在线电子支付和数据加密、电子签名等方面都发挥着重要的、不可缺少的作用。其中,作为支付工具的电子货币应用的深度和广度直接影响到电子商务的发展。我们通过电子商务的流程可以看到,电子商务不仅包括商品流、信息流、物流,同时也涵盖了资金流的范畴。在支付过程中,不可避免地需要通过网络进行货币支付或资金流转,利用电子货币可以安全、灵活地把货币采用匿名的形式存储在自己的硬盘上,并在支付过程中使用。它将消费者和商家(买卖双方)与银行联系在一起,消费者可以在有关银行开立账户,在需要使用电子货币的时候,可以安装相应的软件或预存现金,但消费者与商家洽谈好以后,签定订货合同,就可以使用相应的电子货币支付所购买商品的费用。其中认证机构保证了交易过程的安全。

3.应用中出现的问题及解决方案。电子货币的应用和发展使网络上现货、现金交易成为可能,促进了企业营销结构、营销方式、结算方式的创新;而方便、快捷、轻松的购物方式,也将极大地刺激消费,扩大需求,给零售商带来了无限商机;同时,由于实施开放式的网络经营,大大加剧了市场竞争,促使企业为市场提供优质价廉的商品、优质高效的服务。

在电子商务中,使用电子货币进行支付与传统的货币支付方式相比有许多的优势。首先,在同样的空间内,电子货币可以存储的面值是无限的;而传统货币面值是有限的。其次,电子货币受时空的限制比较小,能够通过通讯系统在短时间内进行远距离传递。第三,电子货币可以采用计算机进行管理,弥补了传统货币管理成本高的缺憾。第四,电子货币的匿名性比传统货币要强,避免了面对面的交易。另外,作者还认为,电子货币与传统的货币相比具有信息承载量比较大的优点。通过在交易过程中使用电子货币,商家、厂家以及消费者都能够从中得到比传统交易方式更多的信息。例如,商家可以在网络上迅速、及时地统计热销产品的销售量,可以通过用户注册信息准确地看出参加浏览或购买的用户资料,甚至可以通过电话、电子邮件的形式进行后续的市场调查,以便提供更加便利的服务。同时消费者也可以获得快捷的反馈信息以及完善的售后服务。

但是,就目前而言,作为支付工具的电子货币应用于电子商务仍然存在一些缺陷。在这一问题上,普遍存在着很多观点。比如,安全问题、网络基础设施建设不完善、电子商务的发展还不很成熟、系统可靠性、安全性以及数字认证技术等,这些问题的出现都将会对电子货币的发展产生极大的影响。要使电子货币能够迅速、健康的发展,必须尽快解决出现的这些问题。不仅要加强网络基础设施的建设,提高互联网络的普及率;同时要积极发展电子商务,进而带动电子货币的发展;另外,也要尽快出台并且完善相应的法律、法规,给网络安全提供相应的法律保障,规范网上交易程序,正确使用数字证书。

另外,作者通过对电子货币的研究,认为电子货币的产生和应用对传统的价值经济学和货币银行学提出了新的挑战。未来的发展,将会由于电子货币的应用,使得中央银行不能再通过调节货币的发行量这一手段来调节市场经济,新的价值经济学、货币银行学将会产生,通货膨胀、通货紧缩也将会有新的诠释,以适应未来网络经济的发展。电子货币将会形成一门全新的学科,冲击经济金融界的传统理论、理念。

四、结束语

拓展电子货币的业务是经济发展的必然要求。随着不断加快的经济全球化进程以及信息技术的快速发展,货币金融体系电子化的实现将是一个必然趋势。目前,与信息技术有关的电子商贸、电子商务、基于安全数据交换协议的各类网上购物系统、供应链管理以及网络营销等活动的不断兴起,使得原先的计算机应用系统、管理系统、贸易体系结构已经跟不上时代的发展和需求。相信在不久的将来,在电子商务不断发展的带动下,电子货币也将会在社会经济生活中得到更加全面的发展。

参考文献:

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7.胡广伟,潘郁.网络企业及其对我国企业发展战略影响的思考.南京化工大学学报(哲社版),2000

电子商务研究生篇3

关键词:电子商务;网络创业;大学生

大学生就业难一直是社会关注的热点，大学生正处于奋斗的时段，再加上年轻的性格和激情他们坚信只有努力创业才能有更好的未来。面对这样现状越来越多的大学生青睐于在校园里就开始创业，随着网络的快速普及和发展，网络创业变成为焦点。当然也有很多学生在创业的过程里遇到很多解决不了的问题以致失败。文章围绕校园电子商务，对大学生网络创业模式进行探讨。希望能够给学生一些有利的帮助，促进大学网络创业的成功率。

1大学生电子商务创业模式

1．1网店模式

电子商务创业的第三方平台主要包括:淘宝、天猫、京东等在第三方平台开设的网店〔1〕。网店主要是利用网络进行商品出售。客户可以在相应官网上搜索到商品，根据商品介绍及价钱进行购买，过程里有客服服务。购买下单通过网络银行进行付款，卖家按照所填写的收货地址进行快递发送。这种商业模式也出现在很多大学，学生利用第三方交易平台进行开店并出售商品，如河北民族师范学院有许多大学生开始在网上开店，或者利用微信公众号开店进行创业，有零食店，还可以网上预定送货上门;服装店，可以到店试穿;化妆品、美甲店等。生意做的不大但却能充分展现出大学生利用网络创业的实践情况。

1．2自建商务平台模式

这种模式主要指大学生自主建立网站，通过网站来营销产品或者提供服务。这种模式对学生的技术要求非常高，而且会花费很多资金，给大学生创业带来很多困难。但仍有成功案例。四川大学锦城学院的大学生自主创业团队在不断的努力过程中建立了成都首个校园购物网，该网站包含的商品种类繁多，如食品、鲜花、电子产品、生日礼品等，还提供租赁服务和二手商品等。给大学生网络创业提供了很好的蓝本。

1．3提供技术服务模式该模式

对大学生的专业知识要求比较高，专业性较强。学生需要用所学知识给相应企业提供他们所需要的网站服务，这就要求学生要了解网站建设、网络营销推广、搜索引擎优等相关专业知识与技能〔2〕。

1．4基于校园网的电子商务创业模式

在校园网的基础上建立能够为师生提供服务的电子商务创业模式。包括学习、工作和生活各个方面。多数大学生习惯利用网络做校园订餐网站，依靠送外卖的形式进行创业，当然还有二手物品交易网站，可以交换或者买卖自己需要或不需要的物品，手机、书本、自行车、电脑等。

2电子商务创业模式的影响因素

2．1国家政策支持和法律政策保护

大学生就业难问题日益突出，国家在解决社会上大学生毕业相当于失业这一难题的同时，更应该促进在校大学生在校园内的自主创业，这就需要政府推出有效政策，才能更有效的扶持和促进大学生自主创业的进程，进一步激发更多的优秀大学生进行创业，激发他们创业动力。除此之外大学生创业还会受到创业项目、创业资源和相关法律政策的影响，所以国家还可以通过出台更完善的法律政策来保护大学生创业，才能真正降低大学生自建电子商务平台的风险性，减少大学生创业过程中面临的障碍，提高创业成功率。

2．2创业和实践支持

校园电子商务自主创业需要大学生具备相应的计算机知识和技能，能够解决顾客的需求和给商品进行定价等〔3〕。如开网店的情况下就必须熟悉商务流程，网店的基本流程以及网店如何装修等。校园电子商务的开展对学生的专业技能要求很高，创业和实践教育能够传授大学生相关的技术经验，提供相应的实践支持。

2．3创业资金的保障

在交易平台进行网络创业需要一定资金保障。如开淘宝店的保证金就是必不可少的，这是开店的前提和基础。只有一定的资金才能进行进货，进而和买家进行交易。当买家需要退货时或者遇到一定问题时也能及时给买家退款，也是淘宝对商家的一种掌控，当商家有违规行为时可以从资金的渠道进行惩罚，维护淘宝交易的正规运作。另外，大学生想要通过自己的能力建立网站以及网页的休整都需要一定的资金保证。当建立好自己的网站的后期宣传推广，也需要花费一定的费用。

2．4个人实战经验的支撑

多数电子商务平台的建立需要有一定专业技能和知识储备的大学生来支撑，因为一般的电子商务平台的风险性较高，进而对创业者的专业技能要求较高。创建者需要对网站进行创建、运营及推广。进行一定的实战有利于大学生进一步积累专业知识和技能，提高实践能力和综合素质，更有利于日后创业的长远发展。

3影响因素的相关性分析

笔者从国家政策、创业和实践支持、资金保障、个人经验和外部技术支持这五个变量给大学生创业带去的不同程度影响进行了问卷调查。借助网络贴吧、微信公众号和外出发放问卷等不同形式。调查对象有学生、企业单位职员、政府职员、自由职业者等。年龄从18岁到50岁，共回收调查问卷225份，有效问卷共210份。然后对收集的问卷数据进行了SPSS17．0相关性分析〔4〕。由于变量相关系数矩阵中变量太多，所以做了进一步归类与整理，以便能够更加清楚的分辨出不同类别变量之间的相关性及相关强度。然后利用SPSS17．0软件对各个变量进行分析，在进一步的计算过程中取相关系数p=0．05，得到了各个变量的相关系数矩阵，相关性分析如表1．从上表可以看出政策法律、创业实践、资金保障及个人实战经验给四种网络创业模式具有各个程度的影响。相关系数在0．3～0．8的代表变量具有相关性，0．8以上的代表相关性非常强，在0．3以下的部分代表比较弱的相关性〔5〕。

4基于校园电子商务大学生创业模式存在的问题及对策

4．1缺少政策、法律保障

由于大学生基础校园电子商务的网络创业属于兴起不久，所以国家没有出台特别完善的政策来扶持其发展。就大学生网络自主创业的现状看，他们面临的困难不止是经验、资金以及知识水平的不足，如果国家及政府能够提供有利的政策帮助和更加完善的法律保障，相信大学生网络自主创业能够更加顺利。但国内在这方面的政策导向还有待改善〔6〕。对策:呼吁国家完善相关的保护政策及法律法规，提高大学生创业保障。

4．2创业实践经验不足

大学生除了必须完成的基本课时外，还需要在学生会的组织下参加各种社团和竞赛的活动，此外在大学期间很多学生都必须考和本专业有关的资格证，有利于将来更好的就业。因此很多大学生没有更多的时间和精力进行创业，包括网店的开设和推广、网店商品和信息的上传及修改、寻找靠谱的合作者等，都需要大学生用充分的时间去实践和积累经验。所以如何解决创业时间和经验不足是大学生网络创业所面临的重要障碍。对策:鼓励大学里增加创业教育的课程，提供更多的课余时间给学生，帮助和鼓励学生进行自主创业，开展更多的网络创业模拟实践活动。邀请更多有经验的成功创业人士进行讲座，增强学生自主创业信心。

4．3创业资金不足

尽管大学生都拥有较好的网络创业创意和积极的精神，但很多学生的想法因为缺乏启动资金而夭折，使特别多好的创意都成为空想。也有很多大学生尝试着用自己的创意去争取有实力的公司合作，但是成功的很少。对策:国家和学校应该加重对励志创业者的资金支持，由国家拨款到学校，给他们提供一定程度上的资金支持，进一步激发大学生网络自主创业热情。

4．4创业技术匮乏

多数大学生技术不精通的，实战经验也是极少的。再者大学生自身的网络方面的专业知识丰富，能力也较强，但创业过程一旦遇到网络制作与修改的困难，还是需要专业素养较高的人才解决。对策:高校在传授专业知识课程的同时应该重视对大学生技术与能力的培养，这也是素质教育的一个重要方面，是大学生不可缺少的内容。进一步增强专业技术有利于大学生更好的进行网络自主创业实践。

5总结

大学生作为当代接触网络最庞大的群体，也是最了解网络、网络消费最高的群体，他们最适合进行网络创业实践。同时我国的数字校园网建设正在不断完善，更多的在校大学生想要利用校园电子商务进行自主创业，那么如何解决他们面临的困难将在大学生未来自我发展与高校的教育改革中发挥着重要作用。希望本文的研究对大学生开展电子商务网络创业具有一定的借鉴意义。

电子商务研究生篇4

关键词：电子商务；实践教学；应用能力

中图分类号：G642.4 文献标志码：A文章编号：1673－291X（2011）02－0232－02

电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行效率和质量，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。为此，国务院了《关于加快电子商务发展的若干意见》，国家发改委、国务院信息办编制了《电子商务发展“十一五”规划》，明确指出，各高校应进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才。

一、电子商务专业现状分析

自2001年以来，我国已有275所本科高校、700余所高职院校开设了电子商务专业，在校学生15万余人，是近年来发展最快的新专业之一。根据对教育部委托西安交通大学进行的“普通高等院校电子商务专业教育与人才培养调研”及在河南省54所高校进行的“河南省高校电子商务专业建设与人才培养现状调查”的报告综合分析，我国及河南省高校电子商务专业教育在教学质量、教学内容、教学方法及手段方面存在以下方面的问题。

（一）学生对电子商务人才培养质量满意度不高

根据调查，学生对电子商务本科专业人才培养质量的满意度不高。在全国范围内调查学生中，认为专业培养质量很高和较高的比例只有23%，62%的学生认为培养质量一般。学生对教材、实验、教学资源建设的满意率均不足30%，而且学生就业率也比较低，对将来就业前景的满意率也不到30%。而在河南省的调查中，满意度还低于全国水平。

（二）教学内容不能及时反映电子商务最新发展

由于目前电子商务处于高速发展阶段，理论研究落后于企业实践应用，纸版教材缺乏时效性，高校教师难于获取最新的教学资源，因此，教学内容的滞后性在各高校非常明显。根据调查，接近50%的学生对教学内容不满意，认为教学内容不能及时反映电子商务的最新发展。

（三）培养计划和教学内容体系不尽合理

培养计划注重了复合性，但是学科知识之间的融合程度差，往往形成技术和商务知识的简单叠加，造成学生知识结构的不合理、不稳固，实践应用能力差。

（四）实验、实践教学环节目标定位错位

目前，许多高校将电子商务专业所谓的实践能力定位为网站设计、网页制作、网站维护等技术水平上，没有从电子商务的商务应用角度注重提高学生的实践能力和创新能力，这与企业电子商务应用的人才素质要求有很大的差距。

（五）网络教学资源建设落后，学生利用率较低

近年来，各高校对精品课程、网络课程建设的力度不断加大，以课程为中心的网络资源不断增多，但普遍存在重申报、轻建设的现象，教学资源更新的频率较小，数量也不足。因此，学生难于有效利用。在电子商务专业，由于专业优势，部分教师以个人网站、博客、论坛的形式建设网络教学资源，但缺乏整体规划、系统性以及有效的网站运作模式，呈现内容较少、运行时间不长久等缺点。

（六）不能较好地利用互联网，“师生互动”不足

对于电子商务专业，在课余时间利用互联网实现“师生互动”，加强师生交流，并不难实现。但由于各高校电子商务专业缺乏有效利用互联网的教学模式，教师及学生对于通过互联网进行“师生互动”的积极性不高。

二、电子商务专业实践教学存在的问题

电子商务专业是一门综合性很强的学科，要求学生既要掌握商务技能又要熟练操作现代化的网络工具。这个专业的课程就需要教师既要讲授理论知识，又要设置有效的实践环节，提高学生的动手实践能力。目前，很多高校在课程的设置上进行了改革，不仅增加了大量专门的实践课程，还在各门专业课中增加了实践技能的教学要求。这样的调整使得教学效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解决的问题。

（一）缺少真实的实践环境

目前的电子商务教学内容很多时候还局限于理论的讲授，教学内容多来自于书本。对于一些操作性极强的内容，如消费者的网上购物、企业间的合同签订、网络商店的建立等很多时候也仅仅靠教师用一些文字、图片、幻灯片向学生讲授流程和步骤。其实在课程的教授中，教师也深知实践的重要性，但要在网络上真正实现买卖、进行支付需要学生有能在网上支付的银行卡，银行卡里还需要有资金才能实现购买、交易等实际操作，这些环节教师大多只能进行演示，达不到预期的教学效果。

（二）实践模拟软件过于机械化

目前，很多学校相继购置了电子商务模拟软件，想借此模拟实践环境，使学生熟悉整个交易流程。但这些模拟软件设计都太过机械化，让学生按照预定好的步骤进行操作，方法单一、内容简单，只要按照操作手册，任何人都可以完成。这样的“动手”操作培养不了学生的能力和创新意识，跟企业的实际运作也存在很大的差距，要培养学生的实践能力仅凭这样的模拟软件是无法实现的。

（三）缺乏有实践经验的专业课教师

目前，很多高校电子商务专业的师资结构不合理，缺乏专业教师，很多在任教师都是从经贸类、计算机类专业转过来的，对电子商务的学部分是通过后来的自学和培训，使得很多专业课教师只能穷于应付书本教学，无法更新知识和研究、讲授新技术。

（四）职业资格考试太过形式化

目前，很多学校都要求学生在校期间考取职业资格证，作为证明学生能力的指标。与电子商务专业相关的职业证书主要是电子商务师，但这种资格考试靠的也是理论知识，没有体现出对学生能力的考察，就算增加了技能模块，也不过是在实验室中进行机械的操作，只要学生按部就班的练习就没有什么难度可言。

三、电子商务专业学生的实践应用能力培养措施

（一）改革实践教学环节

实践教学是培养电子商务专业学生商务应用能力的主要途径，在进行实践教学模式改革时，需要加强以下几个环节：

实验：包括课程实验和集中的综合实验，其中课程实验主要为验证性的试验，集中的综合实验主要为体验性和创新性的实验，注重培养学生的应用能力。

课程设计：在应用性较强的专业课教学基础上，安排一定的实践，运用所学专业知识进行课程设计是培养学生创新能力和实践能力的重要途径。课程设计以电子商务项目管理的掌握为主，以电子商务技术运用的了解为辅。

实习：包括认识实习和专业实习（含毕业实习）。在学习电子商务专业课初期，安排一定的时间在当地选择一定数量的典型案例进行参观，以获得感性认识。在专业课学习的基础上，要到电子商务应用企业进行顶岗实习，以综合运用专业知识。

毕业设计：面向应用的电子商务本科专业可以在专业实习的基础上进行毕业设计，毕业设计以电子商务案例分析和电子商务项目策划与经营管理方案设计为主。

（二）加强案例教学

在电子商务案例教学中，将采取师生互动、教学相长的教学模式。首先由主讲教师讲授案例分析模式，并对典型案例进行示范性讲授；然后由学生对给定的电子商务案例进行分组讨论和汇报交流；在此基础上，由学生利用假期社会实践的机会在当地选择一定数量的案例进行调查和分析，老师可以将这部分案例分析素材充实到案例集中，供以后的案例教学使用。

（三）深化校企合作

电子商务本质上是一种新型的商务形式，要培养合格的应用型人才，除了学校的努力外，还必须依靠企业的帮助，只有几方面的密切合作，才能共同完成人才培养的任务。要与企业开展人才定制，互动设置应用型课程，建立相适应的、长期的学生实习基地；聘请从事电子商务应用工作人员进行实践教学的指导工作；每学期定期派学生到企业去实习，进行电子商务系统培训，直接参与到一些应用项目开发与商务管理工作中，并结合企业开展电子商务存在的一些具体问题，给出解决方案与部分实用程序。

（四）建立实践教学队伍

引进和吸引本专业优秀人才从事电子商务实践教学，鼓励理论课教师兼任实践课教学，实现理论课和实践课教师轮岗。要大力拓展和培养青年教师的实践能力，鼓励教师参加实践活动，在保证主干课程教学时间和内容的基础上，有计划地选送他们到公司开展电子商务应用状况调研和实践，采取走出去、请进来的方式和分期分批进行系统培训。

（五）完善“电子商务综合实验室”建设

要进一步完善“电子商务综合实验室”的建设，为学生提供多种电子商务系统开发平台，使他们从大的环境到具体的应用有更直观的认识。要进一步加大对实验室资金的投入，购置计算机网络设备、实践教学所需的软件和“电子商务模拟系统”，安装各种数据库和电子商务系统开发工具，以满足实践教学的需要。

（六）建设电子商务专业网络学习平台

在电子商务专业实践教学的基础上，搭建一个以本校学生为主、面向全国高校师生及社会学习者的开放式网络学习平台，给学生、教师提供了一个自助式、交互式的学习环境。

参考文献：

[1] 马洪娟.电子商务专业实践教学体系的研究与构建[J].商业经济，2010，（6）.

[2] 王恩源，李傲霜.提高电子商务专业学生实践技能培训研究[J].经济研究导刊，2009，（17）.

[3] 刘业政，杨善林，何建民.电子商务专业创新人才培养体系构建[J].合肥工业大学学报：社会科学版，2009，（1）.

电子商务研究生篇5

关键词：行为文化；电子商务专业；学生

中图分类号：G711；G718.3 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2015）31-0055-01

行为文化是文化价值体系的一种，它在潜移默化之中影响着人们。如何正确看待行为文化，利用好行为文化，是目前学术界研究的热点课题。

一、科学辩证地认识行为文化

行为文化是指人们在生活、工作之中所贡献的，有价值的，促进文明、文化以及人类社会发展的经验及创造性活动。行为文化的内涵十分广泛，它既有精神层面的，也有物质层面，更有行为层面的。在社会发展的新常态下，行为文化具有十分重要的作用。这种作用和价值，主要体现在以下两个方面：一是健康向上的行为文化能够帮助人们树立正确健康向上的价值观、人生观和世界观，培养高尚的道德情操和审美情趣，能够正确地帮助人们克服生活和工作中的各种压力与困难，学会如何待人如何处世，对于人一生的成长具有十分重要的作用和意义。二是消极的行为文化对于人的生活和工作百害无一利，它不仅让生活和工作失去阳光，充满黑暗，更能磨灭生活的动力和意志，影响人的成长成才。

二、行为文化对电子商务专业学生的作用

伴随着社会经济的快速发展，尤其是物质文明的不断飞跃，社会行为文化也呈现出了多元的发展趋势，对人将产生深远的影响。以电子商务专业学生来说，具体表现为以下几个方面：（1）提供了更为广阔的平台。当今社会科技飞速发展，网络已经成为了人们日常生活中不可或缺的组成部分。快速发展的网络环境为电子商务的发展和运用提供了更为广阔的平台，对于电子商务专业的学生而言无疑具有十分重要的作用。（2）丰富了学生的知识面。伴随着网络时代的到来，社会信息丰富多彩，信息量大、传播速度快，信息的“井喷”让电子商务专业的学生不仅具有更多的信息源，同时，更开阔了学生们的视野，对于学生知识面的拓宽，人生阅历的丰富和成长都具有十分重要的意义。（3）影响学生的“三观”意识。受互联网的影响，当下的行为文化呈现出多元化的发展趋势，不仅进一步解放了学生的思想价值观念，更影响着学生的“三观”意识，对于学生的思想、行为都具有很大的影响。这种影响主要表现为两个方面：一是积极健康的引导，二是消极萎靡的诱惑。

三、目前，行为文化对电子商务专业学生的不良影响

随着我国社会经济的快速发展，在物资文明发展迅速的当下，精神文明有时却呈现出诸多问题，影响着整个社会，也影响着社会的行为文化。结合电子商务专业学生未来的职业而言，这种不良影响主要体现在以下几个方面：（1）缺少诚信意识。当今社会主流是好的，人们积极向上，乐于奉献。不过，在个别人身上有时也缺乏诚信意识，比如媒体报道的一些缺乏诚信的电子商务案例。这些行为文化，在很大程度上影响着电子商务学生的成长。（2）契约意识弱化。受一些不良思想的影响，在当今社会环境之下，个别人的契约意识缺乏。在一些电子商务活动中，个别企业不遵守合同，不遵守承诺等现象时有发生，这在很大程度上影响了电子商务专业学生。（3）法制意识淡薄。目前，在电子商务领域，行为文化存在的又一突出问题就是法制意识淡薄，缺少法制意识，一些企业打法律的球等现象也屡见不鲜。这些行为文化的消极现象，在潜移默化之中也影响着电子商务学生的成长和进步。

四、加强行为文化建设，引导学生健康成长

在社会多元文化的影响下，积极加强行为文化建设，引导学生健康快乐成长，不仅是教育工作者的职责，更是每位公民的义务。结合电子商务专业学生的实际情况来说，个人认为加强行为文化建设，关键可以从以下几个方面入手。（1）树立诚信意识，营造良好氛围。诚信是做人之本，处事之基。在行为文化建设过程中，大力贯彻和树立诚信意识具有十分重要的意义。对于电子商务学生而言，树立诚信意识，关键是要营造良好的氛围。尤其是在互联网时代，在网络电子商务活动中要大力倡导诚信意识。只有营造良好的氛围，才能更好地教育学生，引导学生。（2）培养契约意识，践行契约精神。积极强化契约意识，按照契约精神履行各种商务活动，是市场经济发展的必然要求，也是社会发展的必然要求。针对少数人契约意识淡薄的现实环境，作为学校更应大力强化契约意识，在社会行为中履行重合约的思想，这无论对社会还是学生来说，都具有十分重要的作用。（3）加强法制意识，遵守法律规章。随着我国社会文明的不断进步，尤其是在我国大力建设法制社会的时代背景下，作为电子商务专业的学生，要切实加强自我的法制意识。学法懂法知法，按照法律法规的各项要求来进行未来的工作和活动，这样才能更好地立足于社会，更好地生存和发展。

五、结束语

本文围绕行为文化对电子商务专业学生的影响展开论述，阐述行为文化正反两方面的影响，对目前社会行为文化对学生的消极影响进行分析，提出重视行为文化，引导学生健康成长的建议。

参考文献：

[1]罗晓东.创新创业型电子商务专业建设的探索与实践[J].教育与职业，2013（01）.

[2]朱克炜.职业学校电子商务人才培养研究[D].湖南师范大学，2011.

[3]张晓.对我校电子商务专业的课程建设与学生评价标准的认知[J].新乡教育学院学报，2008（04）.

电子商务研究生篇6

关键词：生鲜电商；O2O模式；京东商城

一、生鲜电商O2O模式发展态势

生鲜市场具有特殊性，O2O模式无疑是首选。特别是2013年O2O模式进入高速发展阶段，逐渐成熟，并开始了本地化及移动设备的整合。但与传统的零售商品和3C产品不同，生鲜市场的独特性决定了其启动起来极其缓慢。

2012年被视为国内生鲜电商发展元年。随着顺丰速运的电商食品商城“顺丰优选”上线，生鲜业务占到三分之一。各大电商也纷纷迅速进入生鲜领域：淘宝上线生态农业频道，亚马逊的“鲜码头”，京东商城推出开放平台生鲜频道，天猫预售频道上线“时令最新鲜”板块。如今，生鲜电商称得上是风生水起，未来的市场空间不可估量。

在政策上，2014年中央一号文件强调要加快发展主产区大宗农产品现代化仓储物流设施，完善鲜活农产品冷链物流体系。启动农村流通设施和农产品批发市场信息化提升工程，加强农产品电子商务平台建设。然而如何做好生鲜商品配送的“最后一公里”，打造区域生鲜电商品牌，或许才是重中之重。

由于物流装备、冷库建设等方面投入大，冷链物流关系到生鲜电商的生存和发展，高成本成为其最难啃的“硬骨头”。2013年生鲜电商交易规模130亿元，2014年全国生鲜电商交易规模达260元，增长100%，但主力生鲜电商企业体量小，并未受到资本市场的关注；并且，2013年生鲜冷链宅配规模达39亿元，其中本来生活、顺丰优选等生鲜电商的配送加仓储成本一般占运营成本的20%～25%。以上数据显示了生鲜电商市场的发展潜力巨大，但多数经营维艰，投资者不敢轻易涉足；同时，软硬件投入大、成本高的事实，就算实力强大的企业亦需正视。在解决生鲜电商、物流企业以及产业链上面临的软硬件成本等问题上需要引起足够重视。

生鲜电商由于产品保鲜、包装、物流配送时效性等需求带来的一系列软硬件投入等成本问题促使我国生鲜电商很少自建冷链物流，基本上利用第三方物流，智能化程度均不高。因此，发展物流智能化，利用信息化、大数据等技术整合资源，如匹配最近的仓储或供应商，或许是降低生鲜电商物流成本和损耗率的关键。

二、京东生鲜电商O2O模式差异化分析

发展生鲜电商的难点在于传统超市卖场信息不对称，系统封闭，没有标准接口，京东帮助超市进行系统性改造；同时，传统电商需要仓库存储和分发，生鲜电商需要流动配送，通过技术手段优化配送人员和产品匹配，提供成本最低、速度最快的配送方案。

（一）自有物流体系

京东在创立之初就把重点放在了掌控供应链和自建物流上，电商是自建物流还是外包也一度成为业内焦点话题。但是现在看来，京东几乎所有的核心竞争力都离不开这两点。在O2O项目中，京东同样将供应链和物流作为了重中之重。随着生鲜O2O模式的发展，京东会共享连锁零售企业低成本的物流和供应链体系、采购能力和仓储能力。京东商城于2004年初开始深耕电子商务领域，在2009 年开始构建自营物流体系，目前拥有86 个仓库（覆盖495 座城市）、1620 家配送站、24412 位配送人员，仓库总面积约150 万平方米。此外，京东为提高响应速度还建立了管理中心、物流中心、采购中心、呼叫中心，形成了比较全面有效的物流网络布局。还逐渐成立专门物流公司，布局全国物流体系，陆续在各地建立城市配送站，采用租用库房方式建立仓库。京东在2010年宣布华北、华东、华南、西南四大物流中心建成。

目前，京东着力打造的自营物流已覆盖全国1000余个区县，这也让京东成为电商领域内自有物流覆盖最广的企业。和其他使用“四通一达”等第三方快递的企业相比，自建物流对O2O商家开放后的灵活性将更强。虽然京东的O2O战略在面对成本、对接以及流量等方面还有不确定的地方，但物流这一王牌确实为京东锦上添花。

（二）线上、线下资源整合

京东O2O的本质是线下供应链的整合，涉足生鲜也将从供应链着手，核心是线下便利店。京东在2015年初曾高调宣布其线下便利店计划，目前，该计划已联合近万家便利店。京东使便利店开启了生鲜电商的业务，便利店会直接采购该公司的生鲜产品，进而放到京东上销售，用户下单后，便利店最终负责“最后一公里”的配送。

以石家庄为例，京东之所以选择与国大36524合作，主要是看重其遍布省会乃至全省的网点分布。国大36524同京东的合作，可以帮京东解决诸多问题，一是入口黏性，通过离终端消费者距离最近的便利店网络将三四线城市甚至乡村客户“引流上线”；二是用户的各种数据，包括用户的消费习惯、个人爱好等；三是品牌本土化，每一家便利店都相当于京东的线下体验店和售后服务中心。

围绕这一战略合作，国大36524主要经营品牌水果和蔬菜，它主要承担线下体验店的职能，京东则作为线上平台，与线下基地、合作社和农户形成一个完整的产业链。围绕这一链条，可以建立可追溯的种植、采摘、运输、销售体系。

三、生鲜电商发展的对策建议

（一）发展社区O2O

对于社区生鲜O2O，不管是京东还是顺风优选、垂直电商等都有在涉及，试图以此作为生鲜电商的突破口。社区生鲜配送具有明显优势：

第一，社区O2O送货上门十分方便，并且能够保证菜品的新鲜，减少损耗率。

第二，在支付环节上，社区O2O也能够通过线下货到付款的方式，这样对消费者来说更有保障。

第三，对于很多购买生鲜电商的用户来说，他们讲究的是一个速度，因为家里没菜了需要买菜，但是又不想去菜市场，而这个时候只需要通过微信公众号或者手机app就可以直接购买，大大缩短了送货时间。

第四，社区O2O商家只是送货到附近的小区，只需要采购少量的新鲜蔬菜即可，不需要大量的冷仓储，保证果蔬及时卖掉，从而减少浪费、节省成本。

（二）开展创新模式O2O+C2B

考虑到生鲜市场的特殊性以及O2O模式的固有缺陷，生鲜市场未来的新商业模式基本定位于“O2O+C2B”。C2B，即消费者对企业（customer to business）。C2B的核心是以消费者为中心，真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。C2B模式正是弥补生鲜市场O2O的理想模式之一。

由此可知，C2B模式的优势在于以消费者需求为核心，个性化定制，渠道与供应链透明，进而信任与质量问题迎刃而解。在实际的商业运作过程中，也许单一的O2O、B2C或C2B都无法完全满足市场的需要。恰恰是混合式的“O2O+B2C”和“O2O+C2B”模式更适合市场需求。（作者单位：河北经贸大学）

参考文献：

[1] 刘静.生鲜电商O2O模式探讨.现代商业[J]，2013（36）：83-85.

[2] 欧伟强，沈庆琼.我国生鲜电商O2O模式发展探析.宁德师范学院学报[N]，2014（3）：42-45.

[3] 吴芝新.简析O2O 电子商务模式[J].重庆科学院学报，2012（13）：1.

电子商务研究生篇7

[关键词]区域经济；大学生创业；电子商务创业

[中图分类号] G640

[文献标识码]A

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.09-001

[文章编号] 1671-5918（2015）09-0001-02

[本刊网址] http：//

一、区域经济背景下大学生电子商务创业环境分析

（一）嫁接电子商务创业模式，推动区域经济转型升级

区域产业在面临省内外同类市场、生产企业打造品牌和国内外大型连锁超市竞争的同时，市场还面临着网络时代革命性的挑战。电子商务的发展取代了部分传统市场集聚和价格发现功能，不断蚕食着传统市场赖以生存的基础。传统产业只有发挥自身优势，主动升级，转型嫁接电子商务，整合实体与虚拟网络的新型市场，才能迎接未来的经济转型挑战。

例如：电子商务促进制造业“服务化”。在制造领域，电子商务在促使个性化定制服务的消费趋向中，消费者能参与到企业的营销、设计和生产等各环节，进而促进制造业与服务业的融合，促进制造业“服务化”。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2014年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过250万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1800万人。网络创业与就业的特征，对于促进就业、增加收入、培养技能有着非常积极的作用。

电子商务协助各传统产业以低成本的姿态对接大市场，电子商务将改变传统的经济空间布局，让农村及经济欠发达地区、让遭遇转型困境和发展瓶颈的传统产业有机会加人大规模协同价值网络，直接对接全国和全球大市场，发展商业、制造业和服务业。

（二）大学生网上创业模式条件分析

近年来，在珠三角区域上，企业升级转型以及经济发展增速放缓，企业提供的岗位数量有下降趋势，大学毕业生供给增长的速度远高于经济增长。大学毕业生就业如仍固守珠三角地区为就业方向，前景并不乐观。面对严峻的就业形势，大学生应该转变观念，打破就业的思想禁锢，自主创业谋求出路。

1.电子商务创业是新经济时代下的产物，同时也是大学生创业首选的商业模式。电子商务经济模式是，以客户为中心，利用电子化手段将原材料供应商、生产商、销售商及客户紧密关联，注重需求变化按需生产的灵活商业模式。2014年中国信息消费规模预计将达到2.8万亿元，同比增长25%，电子商务交易额超过12万亿元，同比增长20%。移动互联网时代，一组数据证明：目前平均每天有928万人在手机淘宝搜索商品，人均搜索次数达到13.6次；每天有159.5万人在手机淘宝上收藏商品和店铺，382万人在使用手机淘宝上的购物车功能。电子商务正以它独有的优势成就大学生的创业梦想，大学生正成为这支创业队伍中的主力军。

2.电子商务创业成本低、风险小。与传统的创业方式比较，网店创业不需要支付店面租金、水电耗能、不需要太多库存空间和调度资金，工作时间和空间自由，人员素质要求不高，也就克服了传统创业的一些不利因素。电子商务创业在帮助创业者通过网店进入国内市场的同时，还可以帮助开拓外贸市场。

网络化、信息化和物流技术等相关领域的日臻发展成熟，低成本、低风险的创业模式对刚刚从学校走向社会的、没有经济实力的大学生，电子商务创业是有效途径。

二、区域经济环境下大学生电子商务创业攻略

网络创业的形式多样，大学生应结合所学专业、兴趣爱好及掌握的资源进行系统分析，选择适合自身发展的网上创业形式。目前适合大学生网上创业的模式主要有以下三种。

（一）借助电子商务平台创建网店

大学生可以在大型电子商务平台上注册，创建自己的店铺。如在淘宝、赶集、易购、一号店等平台上开设店铺。这些平台不但影响力大，实力雄厚，而且拥有充足的客户资源，提供了丰富的服务功能，创业者不需要掌握非常专业的网络技术，操作便利，适合各专业背景的大学生网上创业。

1.创办销售虚拟商品的网店。网上银行的推行以及第三方支付平台的运行日趋完善，大学生网上创业选择在人气较旺的平台销售虚拟商品，如：Q币、游戏卡、电话充值卡等。这些不需要找货源，且成本低、利润高、不积压货，风险小。可先从软件充值开始，顾客通过自拍直接付款，客服不需要花费太多的时间和精力去跟进客户以及售后的事情，直接简单，非常适合大学生初始网上创业。

2.创办销售实物商品的网店。网络零售明显改善了城市与乡镇之间的商品流通体系，网络零售以海量个性化商品刺激和释放各级市场日益崛起的个性化消费需求。对于有货源或有商支持的大学生可以在电子商务平台上开设店铺销售实物产品。大学生只要灵活安排时间、以热情耐心的服务态度和细心认真的跟进就可以进行。据我国最大的电子商务平台“淘宝网”统计数据显示，其中大学生所开设的网店超过30%，所占网店数量达12万家，数量呈现持续增长趋势。

3.创办销售“网店装修模板”的网店。创办网店发展速度很快，竞争性非常激烈，如何使自己的店铺吸引更多的顾客，店家都应花费心思来装修自己的店铺。因此开办销售并能安装“网店装修模板”的网店，凭借自己的知识和技能，通过出售网店装修设计模板来盈利。这种方式是一本万利，一套店铺装修模板一经设计后可以不断地重复出售，非常适合掌握了网店装修技术的大学生网上创业，尤其是没有货源的大学生。

4.创建服务群众生活的网站。现代经济社会的工作节奏繁忙，尤其是生活空间密度饱满的大城市，在个人生活及家庭琐事的处理不当会影响着生活的质量，因此需要寻找方便快捷的方式来解决。这些需求促使了产生“辅助办理生活或个人事情”的网站。例如，有大学生在网上开办购菜网，只要顾客在网上选择好新鲜的食材，登记好时间和地点，后台将安排专人准时送菜上门，极大地方便了顾客。

（二）自主创建网站的创业模式

创办网站的网络创业方式，主要是针对一些有较扎实的电子商务相关专业技术的学生，可以发挥大学生的聪明才智。因创办网站需要资金、技术等多方面的支持，大学生根据自身的特长组建团队创办网站，如计算机技术、市场营销、工商管理、信息管理等专业学生组合，形成优势互补的团队。根据个性化设计，通过注册域名、租用空间、网页设计、程序开发等一系列工作来建立自己的站点。

例如：创办论坛和社区类网站及博客网站。由于互联网技术的进步以及人们生活节奏的加快，日常的事情都可以转移到网络上进行，网络已经成为人们生活的聚集地和生活拓展的空间。大学生可以通过创立实用性强、吸引人气的论坛和社区、开设博客网站，通过不断提高创办论坛和社区的知名度，增加网民的访问量来打好人气基础，同时可以引进广告，在影响力和知名度不断提升的同时，凭赚取广告费盈利。

（三）充当中介的网上创业模式

网上店铺铺天盖地，商品琳琅满目，如何让自家的商品脱颖而出，吸引顾客的注意力，获得买家的青睐。这就需要推广自家的店铺和产品，因此在淘宝网上出现了专门代店家推广商品的中介淘宝客。拥有独立平台的专业淘宝客精通网站技术，通过搭建专业的平台，如淘宝客返利网站、独立博客、商品导购平台、用户分享网站等来吸引客户，赚取一定的佣金；自由的淘宝客没有固定的推广方式，不管技术还是实力都不具备，主要是以大众论坛、微博、SNS平台或邮件、Q群等作为推广方式，适合创业新手的大学生。

三、区域经济转型升级背景下大学生电子商务创业的若干建议

互联网经济已经成为引领全球经济复苏和发展的新增长极，在互联网与实体经济融合的进程中，电子商务起到了“连接器”的作用，正在从前端营销和零售逐渐渗入到实体产业供应链环节，并形成了包含消费者、零售商、渠道商和服务商等在内的日益复杂的商业生态系统，进一步促进和带动区域经济的整体转型升级。大学生电子商务创业成了主力军，更好地推动广东地区的整体转型升级。在区域经济背景下，大学生在整合资源搭建电子商务经营平台时应注意以下几点：

（一）立足区域经济市场，发挥资源优势，促进电商稳步发展。广州目前大约有专业批发市场1000个，总建筑面积达九百多万平方米，涵盖了四十多个商品门类，形成了较为齐全的批发市场体系。广州的专业批发市场群以其功能消晰、区域性强、产品集中、数量充足、门类齐全而闻名中外，年交易额约5000亿元。专业批发市场不仅为网上创业者提供价廉物美的优质货源，也为本地的大学生电子商务创业者提供全国各地的零售采购商，充分发挥了立足区域资源的优势。

（二）把握区域的经营业态，发挥电子商务衔接的动力。基于区域资源优势，每年吸引来自国内及世界各地客商到广州批量采购及从事相关商业活动，电子商务衔接的旅游服务业如住宿、旅游观光便成为了网络创业者的佳音。利用强大的信息服务后台做好服务跟进，能为大学生电商创业者带来源源不断客源。

（三）利用好互联网工具。充分利用好互联网这个工具，学会如何通过网络寻找和开发客户，推广自己的产品和自己的企业。初期，以开发客户，寻求订单为主。后期以品牌建立、树立企业形象为主。用什么方法，学习整合营销；关注阿里巴巴培训平台，学习与时俱进的新知识。

（四）整合团队力量，优势互补。刚创办的网上创业店面几乎都是一个典型的微型企业，创办者要以自身为核心主导，有效整合团队力量，做到优势互补，通过积极吸收内外援的力量巩固资金、技术、客源以及供应商等资源，加强领导，为店面的持续发展提供源源不断的支持力量。

电子商务研究生篇8

关键词： 胜任力模型 电子商务 素质结构

1.绪论

由麦可思研究院的《2015年中国大学生就业报告》中指出：2014届本科毕业生社会需求量较大的职业中，电子商务排在第9位;2014届本科毕业生社会需求量较大的行业中，互联网运营与网络搜索引擎业排在第四位;2014届本科毕业生社会需求量增长较快的职业中，互联网应用排在第二位①。迎合“互联网+”的炙热浪潮，电子商务专业相关人才需求范围广，数量大。因此，什么是电子商务合格人才甚至优秀人才，如何培养出符合社会需求的电子商务人才，成为目前亟待解决的问题。

针对这一问题，本研究首先对于符合社会经济发展、行业需求的电子商务人才的涵义进行界定，然后对电子商务专业人才的素质结构进行深入分析。

2.理论基础

2.1胜任力模型

目前学界较为统一的意见认为胜任力理论研究的提出者为美国著名心理学家、哈佛大学心理学教授大卫・C・麦克利兰（David C・McClelland）。他的研究团队认为胜任力是能真正区分个人生活成就或工作业绩优劣的深层次个人特征和行为表现②。胜任力模型在强调知识技能的同时，更强调隐藏在个人表象背后的个性品质、动机和价值观等特质。而这些特质往往是判定从业者合格甚至表现优秀的更重要的因素。

2.2电子商务专业大学生的素质结构的涵义

从胜任力模型的结构来看，总体通常由外显素质和内隐素质两部分构成，然后每一部分再由更为详细的描述性指标构成③。这些分级指标共同构成了素质结构的整体。

电子商务专业是一个随着互联网的发展而出现的新型专业，其在高校的设立至今仅有十余年，培养体系建设一直在探索中前行。随着社会的信息化配套设施的不断完善和发展。结合以往学者对素质结构的定义，在本研究中认为电子商务专业大学生的素质结构的涵义为：以电子商务专业理论课程为基础，以理论知识和技能掌握为外显素质，以动机、学习能力、创新（创业）能力、人文素养、社会角色认知为个体内隐素质所共同构成、相互作用，并最终形成的区别绩优者和一般表现者的素质判定框架

3.基于胜任力模型的电子商务专业大学生素质模型

3.1胜任力模型

在胜任力模型的研究中，通常将该模型比喻为冰山模型④，结合电子商务专业大学生的实际情况，如图1所示，冰山模型中外显素质即漂浮在水面上面的部分，包含理论和技能两个部分;而内隐素质即淹没在水面以下的部分，是不易被观察到的部分，包含动机、学习能力、创新（创业）能力、人文素养、社会角色认知等五个部分，如下图所示。

图 电子商务专业大学生的胜任力冰山模型

在电子商务专业大学生的胜任力冰山模型中，中间的水平线代表冰山的水面，是冰山结构外显素质和内隐素质的分界线。水面之上的部分是容易通过一些手段或者方法被观察到的，即学生所掌握的理论和实践的技能;而更大的一部分是隐藏在水面以下的，是不容易被观察到的，反而是整个素质结构分量更重要的一部分为内隐素质，也是决定被观察者是否表现优异的根本性因素。

3.2基于胜任力模型的电子商务专业大学生素质结构模型

下面从七个方面详细介绍电子商务专业大学生的素质结构模型。

3.2.1专业理论

电子商务专业的大学生首先应当扎实掌握计算机、传统经济管理、计算机理论、互联网商务技术及衍生知识等核心理论知识体系，并能够将这一知识体系灵活应用于现代飞速发展的互联网经济中去。本研究认为，电子商务专业学生的专业理论知识体系主要由以下几个知识模块构成，如表1所示：

表1 电子商务专业的大学生专业理论知识体系

对于理论知识体系的掌握，属于外显素质，较容易从一些考试测试成绩、专业技能证书等考量指标判断。

3.2.2专业技能

区别于理论知识，专业技能更多地强调学生掌握的技术应用性能力，体现在以下几个模块指标：

表2 电子商务专业大学生专业技能体系

3.2.3动机

电子商务专业大学生的动机素质表现为强烈的成就渴望，坚韧执著的自我实现愿望和行为目标导向，以及良好的人际关系需求等。动机素质是内隐素质，不容易直接观察到，但是可以通过一些外部指标来判断和观测。动机指标体系如表3所示。

表3 电子商务专业大学生的动机指标体系

3.2.4学习能力

电子商务专业大学生的学习能力素质也属于隐性素质，不同于传统的解释，这里的学习能力着重于一种以职业为背景的持续学习、改善，不断进步的涵义，主要包含快速适应环境能力、追求自我超越能力、改善心智模式和坚持终身学习几个模块，如表4所示：

表4 电子商务专业大学生的学习能力指标体系

3.2.5创新（创业）能力

作为电子商务专业的大学生，在国家大力推行“大众创业 万众创新”的良好背景下，有着互联网创业的天然优势和推动力，这里把创新（创业）能力单独作为一个素质模块进行分析，就是着重强调该专业的大学生应当将创新（创新）能力素质作为一个基本要求而不是提高式要求。具体能力指标如表5所示：

表5 电子商务专业的大学生有创新（创业）能力指标体系

3.2.6人文素养

之所以将人文素养放在隐性素质中专门提出，是因为电子商务本身就是一个高度杂糅的行业，目前渗透进几乎所有的商务行业，融合了管理、经济、计算机、人文、法律、历史、美学、人际关系等等多方知识。想要在电子商务方面有所作为，人文素养尤为重要，这一模块体系的指标如下：

表6 电子商务专业的大学生人文素养能力指标体系

3.2.7社会角色认知

社会角色认知是指在社会系统中与一定社会位置相关联的符合社会要求的一套个人心智模式和行为模式。电子商务专业大学生实际上就是将大学生放在电子商务行业这一设定背景下进行的培养，详细内容如表7所示。

表7 电子商务专业的大学生社会角色认知指标体系

4.结语

本文以胜任力理论为基础，尝试性地搭建电子商务专业大学生素质结构模型，认为该素质结构模型分为外显素质和内隐素质两大部分，而外显素质包含理论和技能两大模块，内隐素质包含动机、学习能力、创新（创业）素质、人文素养和社会角色认知五个模块，这些模块共同构成了当前飞速发展的互联网经济态势下电子商务专业大学生的素质结构模型。该模型将创新（创业）素质单独作为素质模型的一个构成模块，契合当前对于电子商务专业学生互联网创业的新要求。该模型的提出主要为电子商务专业学生培养提供理论支持，也为电子商务专业人才优劣的区分和测评提供借鉴。

参考文献：

[1]2015年中国大学生就业报告[R].麦可思研究院，2015，5.

[2]魏金金.A企业基于胜任力模型的绩效管理体系研究[D].北京化工大学：北京，2013，06.

[3]黄莺，吕宏芬.基于胜任力模型的经管类国际化应用型人才素质结构探究[J].浙江师范大学学报（社会科学版），2013（4）：70-78.

[4]郑燕逵.大学生创业胜任力模型构建与测评研究[D].汕头：汕头大学，2013，09.