时间：2023-11-30 18:40:19
（郑州工业应用技术学院，河南 郑州 451100）
摘 要：当今社会，人力资源是第一资源，能否拥有一支数量充足素质过硬的人才队伍已成为企业在市场竞争中立于不败之地的关键因素。企业间的商业竞争，无形当中更是一场人才的竞争。招聘管理是企业人力资源管理中的重要一环，它的效果直接影响着企业管理的方方面面。本文主要对日本企业招聘模式的特点进行分析，从中总结经验，取其精华，弃其糟粕，对我国企业管理提出一些有益的建议。
关键词 ：日本企业；招聘模式；启示
中图分类号：F272.92
文献标志码：A
文章编号：1000-8772（2015）08-0188-01
收稿日期：2015-03-09
作者简介：郑应友（1985-），男，河南正阳人，讲师，硕士研究生。研究方向：管理学基本理论。
一、日本企业招聘模式分析
1. 根据人力资源规划“砌石墙”式地招聘员工
在日本，企业招聘前会制定科学的人力资源规划。在招聘中，企业比较注重看到应聘员工的闪光点和长处，让应聘员工充分认识本企业的企业文化和经营理念，根据应聘员工特点安排到企业最适合的位置，从而发挥人力资源最大的效能。
2. 重视员工培训
日本企业采用终身雇佣制，聘用员工时，不看重个人的具体技能，而是强调基本素质。日本企业最重要的管理方法是对员工，特别是在制造业工作的蓝领阶层进行系统的全方位的公司文化、统计知识、生产体系及质量管理的培训。这种培训的过程是工人接收“人力资本投资”的过程，也被学者们称为“蓝领工人白领化”。
3. 注重在企业内部提拔
日本企业内部有新的工作岗位时，会尽量培训已有的员工，通过内部调节来满足需要。在日本企业中，外部招聘来的管理人员，无论其能力多强，没有一段相当长的时间熟悉企业内部的制度和体系，和上下左右建立起密切的工作和个人关系，都是很难开展工作。因此在日本企业中，员工的使用上有“有限人员”和“按部就班，内部提拔”特点。即员工要从基层进入企业，然后在按部就班提拔的过程中熟悉情况，和上下左右建立起工作和个人关系，为以后从事管理工作创造条件。
二、日本企业招聘模式优缺点分析
1. 主要的优点
招聘过程以人为本，注重发现应聘员工的闪光点，企业为员工安排到了最适合自己的工作岗位，这样做到了人尽其才，充分能发挥人力资源效能。重视员工培训，重视从中高等学校应届毕业生当中选取员工，并认真打造，使每位员工琢“璞”成“器”。重视企业内部提拨管理干部和温情主义管理模式，极大地稳定了员工队伍使员工增强了凝聚力。
2. 主要的缺点
随着社会的发展，日本企业的招聘模式也逐渐暴漏出一定的局限性。由于采用终身雇佣制，基本不裁员，导致一部分大型企业结构臃肿，人浮于事。通过内部培训打造的“通才”在有些专业领域可能还是难以胜任。内部提拔是企业在激烈的市场竞争中难以融入创新的管理理念等。
三、日本招聘模式对我国企业管理的启示
1. 科学制定人力资源规划
企业通过科学制定人力资源规划适应未来发展的需求，同时合理有效地配置人力资源，减少企业未来发展的不确定性。企业首先要根据发展规划和目标进行内外部环境分析；其次要进行现有人力资源存量分析，统计现有人力资源的数量和质量，找出与企业目标规划实现的差距；第三，要进行预测，主要预测近阶段和未来企业人力资源需求和供应的预测。
2. 营造有利于企业和员工共同发展的企业文化
如果说资金、技术是企业的硬结构，那么企业文化就是企业的软组织，因为它可以增加企业的凝聚力。企业文化有时会比物质激励更有效；同时，良好的制度要执行下去，离不开组织的价值观和文化取向的认同。公平公正的文化氛围，还可以推动企业内选拔机制的建立。根据日本企业的“温情主义管理模式”，我国企业也需要努力营造关心人、尊重人、重视人的企业文化氛围，增强员工的凝聚力，降低员工流失率。同时，企业应该把员工的职业生涯规划和企业的发展联系在一起，这样能很好的吸引员工，也能减少员工的流失。只有员工的个人需求得到了满足才能更好的服务企业。
3. 做好企业的人力资源的配置工作
首先要求企业的人力资源管理部门必须进行人员的需求预测和供给预测，通过供给预测，了解现有人力资源数量、质量、结构预期可能出现的职位空缺、劳动力市场状况、社会有关政策及本单位在公众中的吸引力等；通过需求预测，及时了解产品市场需求、预期生产经营变化、技术与组织结构、劳动力的稳定性等，保证企业对未来人力资源的供需平衡。其次人力资源管理部门必须对企业内部各类人才本身所具有的知识文化程度、素质结构、能力高低、对所从事的岗位的熟练程度、爱好如何等情况了如指掌，真正做到岗有所需、人有所值，实现人力资源配置最优化，保证人才在推动企业发展为企业做贡献的同时，还能够使自身的优势和特长得到充分的发挥，极大地促进自身素质的提高、能力的增强和知识的升华及自身价值的实现，真正实现企业和员工的双赢。
4. 走出去，请进来，加强员工的培训工作
根据日本企业注重内部培训工作，我国企业人力资源管理部门为了企业的长远发展就必须做好企业战略性人才即优秀管理人才、专业技术人员和科研人才的储备工作，通过多种形式的学习和培训，造就和培养一批素质高、能力强、业务精的复合型人才，使之成为企业增强竞争实力、谋求长远发展的核心骨干力量。
参考文献：
[1] 今井贤一, 小宫隆太郎. 现代日本企业制度[M]. 北京: 经济科学出版社,1995.
[2] 卢冰, 吴狄亚. 日、美人力资源管理模式比较[J]. 企业经济,2004(3).
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关键词 招聘 有效性 数量评估 过程评估
有效的招聘应能合理配置招聘工作过程中的各种资源要素，提高招聘效率和效果，从而最大限度地实现招聘计划和目标。但是，目前大多数企业更重视在规定的时间内是否完成了招聘工作，招聘的人数是否完成了计划等，不太关注招聘工作整体的效益，未检测和评估招聘的有效性，在大多数企业，招聘的有效性评估被忽视了。
如何进行招聘的有效性评估？中国就业培训技术指导中心组织编写的《企业人力资源部管理师》教材[1]从成本效益、数量质量以及信度效度三个纬度来阐述，o出了理论依据和量化公式；戴尔、[2]黄渊明、[3]刘醇[4]和陈红[5]对提高招聘有效性给出了建设性的意见；邢雨哲[6]和房宏[7]分别从汽车行业和房地产行业出发研究如何提高招聘效果；彭移风和宋学锋则从企业实战出发，对企业进行招聘有效性评估给出了具体的案例。
对相关文献进行研究后发现，理论界对企业如何组织招聘活动、增加甄选办法、从而提高招聘有效性进行了深入和全面的研究，而对企业如何进行招聘有效性“评估”研究较少。现有的研究只停留在理论概括，或仅仅对结果进行评估，未能结合某个企业或行业的实际进行深入的探讨，未能通过过程评估发现招聘中存在的问题。本文从通信行业出发、以某通信企业某年校园招聘工作为例，以“数量评估”为主要方法，研究如何对招聘过程进行数量有效性评估，并试图通过“过程评估”找出招聘中存在的问题。
一、简历收集有效性的数量评估
（一）简历收集比例
简历收集比例指收集简历数与计划招聘人数之间的比（公式见下），在文献2中，也称为“应聘比”。某通信企业校园招聘通过中华英才网招聘信息、收集应聘者申请，因此称为“简历收集比例”。
一般来说，“简历收集比”越大，说明招聘信息的效果越好，同时说明录用目标人群越大、实现招聘目标的可能性越大。
简历收集比=收集简历数/计划招聘人数
某通信企业校园招聘计划招收约400人，通过约20天的简历收集，收集简历数约为4000份，因此简历收集比为100，也就是说，企业平均每一个岗位可以在100个学生中进行选拔。简历收集未达到预期，除了与公司竞争力有关，与网上收集简历时间短也非常有关系，因为根据网上统计，在笔试开始以后每天仍然有大量的网上申请。
在某通信企业，简历收集比例还可细分为如下两个比例：
1.类区分公司简历收集比例。类区分公司简历收集比例指某通信企业中每个地市分公司收集的简历情况。某通信企业下辖21个地市分公司，类区分公司简历收集比例最高的是深圳，约为500；其次是广州，约为460；其他地区分公司尤其是更偏远的粤西、粤东部分地区，低于平均水平。而在广州地区，类区分公司简历收集比例广州分公司又低于省公司，这说明了应届毕业生在就业中的城市取向。
2.各类岗位简历收集比例。某通信企业校园招聘岗位主要分为四类：网络类、市场类、计算机类、其他综合类岗位。根据统计，网络类、市场类、计算机类以及综合类（包括人力资源、法律等）的简历收集比例约为5U4U2U1.5。从简历收集比例与四类人员招聘需求相对照，综合类岗位略比计划类高0.5个点。
（二）参加笔试比例及笔试“放鸽子”比例
1.参加笔试比例。参加笔试比例指通知参加笔试人数与计划招聘人数的比（公式见下），“参加笔试比”往往由招聘企业自己来决定，一般来说，参加笔试比越大，录用目标人群越大，选中合适的人的机会就越大。
参加笔试比=通知笔试人数/计划招聘人数
某通信企业校园招聘结合招聘计划、简历申请情况以及类区情况执行“差异化”“参加笔试比”，一般来说为8U1。在应聘者较多的院校，可能会扩大到15U1，有些岗位应聘者较少，可能为4U1。
2.笔试“放鸽子”比例。“放鸽子”在生活中指那些答应了约会却没有赴约的行为。笔试“放鸽子”比例则指提出了申请、并收到笔试通知的人数与通知笔试人数的占比，公式见下。显而易见，当然“放鸽子”比例越小越好，提高招聘效率。
笔试“放鸽子”比=未参加笔试人数/通知笔试人数
但这往往不由企业来决定，某通信企业校园招聘的笔试环节也有被放鸽子，原因主要有两个：一是网络应聘的成本低，有些求职者只是随手点击一些申请；二是校园招聘某通信企业11月初开始，据了解，同行业公司已经“先下手为强”了，导致申请了学生也不愿再花费精力。
简历收集有效性的数量评估给某通信企业的启示是，网上收集简历的方式是可行的，招聘目标院校是邮电类院校辐射周边重点大学也是有效的，除此以外，在今后的招聘工作中，某通信企业仍需比行业竞争对手再快一步启动校园招聘（符合国家政策要求前提下），同时延长网上收集简历的时间。
二、测评有效性的数量评估
某通信企业属于国有企业，根据企业长期的执行效果，以及现有的人力资源水平，人员甄选和测评主要通过一静一动来完成。一静指“笔试”，一动指“面试”，面试根据需要分为两到三次、甚至四次。对测评有效性进行的数量评估主要通过笔试通过比例和面试通过比例来衡量，公式见下。
笔试通过比=笔试通过人数/计划招聘人数×100%
面试通过比=面试通过人数/计划招聘人数×100%
显而易见，笔试通过比例为笔试通过人数占计划招聘人数的比例，面试通过比例为面试通过人数占计划招聘人数的比例。这两个比例在以往研究中比较常用，主要是用来衡量笔试、面试人数达到多少比例，才能有效完成招聘目标。
其中，根据面试的次数，面试通过比也可细分为初试通过比和复试通过比。根据“放鸽子”的性质，面试也有“放鸽子”比例，公式见下。
面试“放鸽子”比=未参加面试人数/通知面试人数×100%
根据统一要求，某通信企业校园招聘中笔试、面试大致比例为5∶3。结合所在地参加笔试人员情况、录用人数、分布岗位和地区，各招聘小组可灵活确定各自的笔试通过比和面试通过比。
测评有效性的数量评估给某通信企业的启示是，对人力资源开发还不是专业和成熟的企业，更要不断研究人员甄选和选拔的技巧和方法；在招聘地点中，即便是东北有无数优秀的潜在应聘者，但是由于这个地区的招聘效果不好，在今后的招聘中，可考虑减少该地区的招聘计划，甚至取消到当地的招聘活动，以提升整体招聘效率。
三、录用结果有效性的数量评估
（一）录用比例和招聘完成比例
文献2提出“录用比”和“招聘完成比”两个概念，它们的公式分别如下：
录用比=录用人数/应聘人数×100%
招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%
录用员工数量的评估是对招聘工作有效性检验的一个重要方面，当“招聘完成比”大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务，而录用比则主要用于检测投递简历数与最终录用人数的数量关系，用于指导今后的招聘工作。
在某通信企业校园招聘中，除东北、北京和上海三个招聘组招聘完成比未达到100%以外，其余小组都完成了第一批招聘任务。
在这里，笔者提出另外两个影响招聘录用过程的录用有效性评估指标，有录用意象比例和签约比例。
（二）有录用意象比例
有录用意象比例指公司有录用意象人数与计划招聘人数的占比，公式见下。因为在双向选择的就业环境中，公司对学生有录用意象，未必学生就有被录用意象。一般来说有录用意象比例大于100%更能保证最终的签约人数。
有录用意象比=有录用意象人数/计划招聘人数×100%
某通信企业校园招聘有录用意象比例都大于100%，在长沙招聘组中，有录用意象比甚至达到了200%。原因主要有二：一是长沙离广州较近，对广州城市比较熟悉，因此有更多理性的申请和达到要求的人选；二是长沙重点院校不是特别多，学生愿意去来某通信企业，即便是较偏远的城市。
（三）签约比例
签约比例指最终与公司签订三方就业协议的人数占计划招聘人数的比例，用签约率来表示，公式见下。一般来说，签约率为100%最好，表示刚好完成招聘任务。
签约率=签约人数/计划招聘人数×100%
同时，有签约率，就有违约率。违约率指那些已经签了三方就业合同的学生占总的签约人数的比例，公式见下。违约率一般来说当然是越小越好，企业主动违约是另一种情况。
违约率=违约人数/签约人数×100%
某通信企业校园招聘签约率都大于100%，这主要是因为进校园的招聘是针对应届毕业生进行的第一次集中和大规模的招聘，加上招聘人群就业取向的不稳定性，因此签约率都保证大于100%，最好比计划多10%～15%。这样，在学生违约的情况下可以直接补缺，不违约的情况下，也为下面的招聘打开良好的开端。使企业把握招聘主动、不至于被动。
某通信企业校园招聘违约率目前来看约小于0.02%，即100个签约的有两个违约。除了学生另谋到自认为更好的职业、考取研究生或公务员的之外，有部分学生是由于签约考虑时间较短导致学生考虑不周仓促签约。
录用结果有效性的数量评估给某通信企业的启示是，因为某通信企业是为21个不同的地市分公司积累人才，有部分学生不能与公司达成一致的就业城市意象，因此，为了保证完成招聘任务，并提高整体招聘效果，在通知学生签约意象的时候，在现有应聘者都合适的前提下，应预留足够的签约意象人员，以防止学生违约影响整体招聘效果。在应聘人数多的城市今后可以提高招聘计划。同时，为了减少违约率，对考虑不周的学生可以劝他们再仔细考虑并给予一定的时间签约。
进行招聘有效性评估的根本目的是提高招聘效率和效果，对招聘工作中存在的问题提出改进的建议；只是对结果进行评估不能直接发现招聘过程中存在的问题，无法提出具有针对性的意见。因此，对招聘有效性进行评估更重要的是对过程的评估。本文立足通信行业，以某通信企业校园招聘为案例，用数量评估的办法对招聘过程的有效性进行深入分析，从而发现通信行业的校园招聘工作存在的一些值得e累的经验和教训。当然，本文未涉及此次招聘中的成本问题和有效性问题，分析结果还不够全面，下一步将从“成本效益”和“信度效度”角度进一步深入研究如何进行招聘有效性评估的问题。
（作者单位为中国联合网络通信有限公司广东省分公司）
参考文献
[1] 中国就业培训技术指导中心.企业人力资源管理师（三级）[M].中国劳动社会保障出版社，2010.
[2] 戴尔（英）.员工招聘与选拔[M].李峥，韩颖，译.中国轻工业出版社，2009.
[3] 黄渊明.启动企业招聘的蓝海战略[J]. HR经理人，总第245期，2007.
[4] 刘醇.“6+3”能力量化技术帮你快速识人[J]. HR经理人，总第288期，2008.11
[5] 陈红.校招战争 三思后行[J]. HR经理人，总第292期，2009.
[6] 邢雨哲.广州丰田：成功招聘的四项修炼[J]. HR经理人，总第270期，2008.
最近，英国王室又招聘员工了！
每次英国王室招聘员工，就一定会在网上引起热议，不管是招聘普通的职业，还是各种奇葩的职业。比如这次招聘的磨鞋师，招聘信息挂了十几天，网上还是对这件事争论不休。
磨鞋师顾名思义，就是负责给女王穿鞋子的。女王表示，自己的鞋子太磨脚了，穿起来不舒服，想找个人给自己把鞋磨软了再穿。于是英国王室还真就开始招聘了――诚聘35码小脚女士，专职为女王磨新鞋。
招聘信息一经放出，大家纷纷开启了段子手模式，对这个新奇的职业网友们表示：“没想到女王竟然是穿二脚鞋的女王。”“找什么磨脚师，穿个人字拖不好吗？”……
英国王室这么任性也不是一次两次了，回头看看之前的招聘，什么样的招聘信息都有，而且待遇，貌似还不错。
新媒体运营――今年2月份的时候，白金汉宫了招聘启事，需要负责管理英国女王的社交媒体账号、介绍英国皇室，最好还要懂点摄影，能把女王拍得美美的那种。待遇：年薪29547英^（约合人民币26万元），而对应聘者的要求则是大学毕业，感觉刷微博达人们的机会来了。
洗碗工――待遇：年薪16755英镑（约合人民币15万元）五天上班制，年假33天，不光包吃，还包住，包住白金汉宫，还能有个“住在白金汉宫的洗碗工”的称号，听听就让人觉得倍有面子。但英国议员则表示：“要啥洗碗工，不知道买个洗碗机吗？”听起来好像很有道理，不过谁让英国王室任性呢？
窗帘修理工――窗帘修理工其实就是负责给英国皇室各个屋子维修更换窗帘，偶尔会去维修一下其他的布艺品。听起来很无聊对不对？但是，干了这份工作，你就有机会进入英国皇家每个人的房间一饱眼福，而且还可以在上班时间游历英国各处的皇家宫苑，而且还有钱拿！
浴缸总管――浴缸总管顾名思义就是负责摁下浴缸塞、打开水龙头、检查水温。当然，除了放放水这种工作，偶尔还要为皇室成员收拾行李、熨烫衣服、协助他们穿衣。而这种工作的待遇则是年薪1.4万英镑（约合人民币12万），同样是包吃住，顺便还能获得个“住在白金汉宫的皇室浴缸总管”的称号，想想还有点小激动。
上发条工与泡泡糖清理工――白金汉宫里边有不少的时钟，而专门就有人负责给这些时钟上发条，工资待遇是年薪1.6万英镑（约合人民币14万）。此外，皇室还招聘过泡泡糖清理工，负责每天清理白金汉宫地上以及楼梯上的泡泡糖，工资待遇与上发条工相同，同为1.6万英镑。不过这个工作却遭到了网友们的吐槽：“就不能把泡泡糖吐到垃圾桶里吗？”
保姆――这个工作听起来没什么新奇的，但是英国皇室招聘的保姆，可是负责看护威廉王子家的宝宝。天天负责照顾那个被全英国人民喜爱的小宝宝，有没有感觉这个工作瞬间高大上了。而对于这个工作，英国皇室在报纸上刊登时并没有说出详细的薪酬，而是让应聘者自己填写希望的薪酬，工作时间则是周一到周五。招聘信息一出，威廉王子家的迷弟迷妹们纷纷投出自己的简历，毕竟偶像与萌娃的势力总是不容小觑的。
选用句式，指能根据题干或语境的要求选择适当的表达方式。这一考点有时单独考查，有时与压缩语段、修辞等一起考查。选用句式主要考查学生根据不同对象、场合、目的等选择恰当句式进行表达的能力。
【知识梳理】
句式，指的是句子的结构方式。常见的句式有：主动句和被动句、肯定句和否定句、陈述句和反问句、单句和复句、口语句和书面句式、常式句和变式句、长句和短句、整句和散句等。句式的选择是为了表达相同或相近意思的需要。句式不同，表达的效果大不一样。我们选择什么样的句式，要根据句子的明确度、语气的轻重以及感情的表达和语体的需要而定。这种题型要求考生有较强的语感，能够体味语言的细微差别，根据语境要求进行言语交际。不论选用什么句式，我们都要注意：不能改变原句的基本意思，不能混淆句式分类的界限，不能只看形式，要体会语意，把握语境，避免病句。
【命题走向】
过去此类题型多以选择题的形式设置，但因与“语言简明、连贯、得体”考点存在一定交叉性，现常与“语句衔接”结合起来命题，且有淡化的趋势。
【考题回放】
1 （2012重庆卷）阅读下面一段文字，在画横线处补出得体的话语。
小张和小李住在不同宿舍楼，相约次日天一亮就到操场会合，一起练球。小李睡过了头，迟到了好一会儿。小张含蓄地批评说：是不是_________________？（2分）小李幽默地回应说：不是_________________，是_________________。（2分）
【解析】本题考查语言表达得体的能力，能力层级为E级。语言表达的得体，就是要求做到恰如其分，使语言适应不同的环境、不同的对象和不同的主体。即根据语境条件使用语言，分清不同场合、不同时间、不同身份、不同对象、不同目的等要素，选用恰当的语句来表情达意。要针对“批评”，“幽默地回应”。
答案示例：你闹钟电池没电了/闹钟电池没电了/我没电了
2 （2012安徽卷）安晴同学一直想参加学校青年志愿者协会。一天，安晴向协会组织委员李华同学询问相关情况。下面是他们交谈的部分内容，请你补写出其中的空缺部分。
要求：符合情境，简明得体，正确使用标点符号。（5分）
安晴：①_________________
李华：当然可以，欢迎你加入！
安晴：②_________________
李华：下周六正好有一个关爱留守儿童的活动。
安晴：③_________________
李华：我们打算赠送一些书籍、文具，还要给他们辅导功课呢。
安晴：哦，我有一些书，正好可以带过去。
李华：④_________________
安晴：好的，我出个小节目。
【解析】此题的特色，在于提供了一个交际环境，具有一定的现场性，能让考生深入其中揣摩交谈双方的心理及其交谈内容。就交谈双方来说，安晴是诉求者，李华是答问者；就交谈内容来说，需要注意诉求者安晴的愿望（人会）与需求（了解青年志愿者协会的有关情况），据此可展开交流；从交流语体来说，当然是口语风格，同时对话要礼貌、委婉、得体。此题可考查学生的口语交际多方面的素养与语言表述能力。
答案示例：①你好！我想加入学校青年志愿者协会，可以吗？②请问协会近期有什么活动？③我想参加，有哪些内容呢？④太好了！我们还打算跟她们联欢呢，你能出个节目吗？
3 （2012广东卷）以下是一家公司的招聘信息，请将这一信息改写成正式的招聘启事（以“本公司”开头），要求内容准确、层次清晰、表达得体。不超过75个字（含标点符号，电话号码占两格）。
帅哥靓女，你大学本科毕业不？办公软件英语交流顺溜不？有没有驾照？会不会粤语？快来看哦，这儿招人，系合资公司，马上要在“2012亚运会”举办的地方广州开业咯。现需要行政秘书3名，机不可失，时不再来哦。要是有意，可以电话168168，8月31日面试，海心大厦908，不见不散哦。
【解析】招聘启事是一种实用性文体，许多人事部门或人力资源部门的文秘人员都涉及。拟写招聘启事的关键在于合格、人格，即符合招聘启事的内容和格式要求。从内容上来说，招聘启事的正文主要包括用人的单位、部门、业务、目的、对象、条件、待遇、询问事宜、联系办法、联系时间等项内容；从格式上来说，标题居中，一般是“招聘启事”“招贤榜”“××招聘启事”，正文空两格写，落款居右下角。招聘启事的拟写要有实事求是的态度，特别是介绍本单位情况和应聘待遇等事项，不要言过其实。一般为表示诚意，待遇最好写清楚，以便应聘者自我衡量。从本题来说，所给材料用语不够庄重，口语化过于明显。应该用较正式的书面语表达。此题主要考查考生对现有信息进行概括、归纳、提炼、表达的能力。
答案示例：本公司系合资公司，即将开业，现拟聘行政秘书3名，要求会操作办公软件和粤语，英语口语流畅，有驾照，本科，性别不限，待遇面谈，有意者请拨打168168。
【解题技巧】
解答此类题目，首先要审清题目要求，要弄清题目要求的是保持上下文的连贯，还是为了突出强调某个意思，以便思考时更有针对性。根据题目要求认真分析所供材料，如要求保持上下文的连贯，则要注意分析话题、句式，如要求强调某一意思，就要从句首句末及分句在句中的位置上去分析。
其次，运用语言的表达规律，选用能够表现出客观事物的内在逻辑联系的句式。利用句子间的排列组合关系，结合句式和修辞来选用句式。保持话题一致，情景相谐，句式相同。
如：寂寞未必就是不幸，倒可能是一种磨炼，甚至能使人的精神境界得到升华。在一定意义上也可以说，大凡有成就的人，______________________________________人有了物质才能生存，人有了理想才谈得到生活。_____________________________动物生存，而人则生活。
①往往是最有才华的人，又都是耐得住寂寞的人。
②不一定是最有才华的人，而往往是耐得住寂寞的人。
③你要了解生存与生活的不同吗？
④生活与生存这两个概念迥然不同
A ①③
B ②③
C ①④
D ②④
【分析】
根据第一句可知，陈述对象是“寂寞”，由此推断第一空须突出“寂寞”，①句陈述的对象有两个，属并列关系，没有突出“寂寞”，而②句是转折关系，突出了“寂寞”。第二空要注意到后面先“生存”后“生活”的逻辑照应顺序，应选③。所以答案为B。
【误区警示】
选用句式的误区主要有：
1 对各种句式特点及修辞效果分辨不清，解题时不知道哪一种句式好，只是胡乱选答。
2 不明语境。句子的结构、逻辑关系及语言的场合、对象、目的等，是选用句式的前提条件。忽略这些会导致选用句式不当。
针对以上情况，复习选用句式这个知识点，我们要注意以下两点：
（1）明确选用句式的范围。①语言的连贯得体不能没有句式；②压缩和扩展语句也要讲究句式；③仿写更是离不开选用句式；④诗歌鉴赏和现代文阅读的主观题也要考虑句式。
提供个性化就业援助服务
“我珍惜这来之不易的工作机会。在以后的工作中，我一定尽我所能，把党和政府为残疾人制定的优惠政策和救助办法，告诉我服务的每一个残疾人，更好地为他们服务。”在山西省就业指导中心，由人力资源和社会保障部、中国残联共同举办的2011年全国就业援助月启动仪式现场，太原市杏花岭区杏花街办山医二院社区残疾人专职委员、肢残女孩白丽激动地说。
白丽是一个脊柱侧弯患者，曾经因为身体残疾，找不到实习和就业的机会，心情十分苦闷。残联了解到她的情况，通过残疾人劳服中心推荐她到残疾人免费培训基地参加IT技术培训。她又自己读了大学成教学院计算机专业的课程，取得大专学历。后来又参加长江高科技助残项目培训，丰富了知识，提高了技能，增强了信心。2010年，她在太原市人社局和市残联乡、街残疾人专职委员社会公益岗位招聘中，经过层层选拔，成为一名街道残疾人专职委员，实现了多年来的就业梦想和愿望。在就业援助月启动现场，包括白丽在内的近150名残疾人与公益性岗位用人单位、民政福利企业签订了劳动合同。
为深入贯彻党的十七届五中全会精神，进一步做好对困难群体的就业援助工作，人力资源和社会保障部和中国残联在全国共同组织开展“2011年就业援助月活动”。1月5日，就业援助月活动启动仪式在太原市举办，为全国各地在两节期间开展就业援助月活动揭开序幕。人力资源和社会保障部副部长信长星、中国残联副理事长程凯、山西省副省长牛仁亮出席启动仪式并讲话。
本次就业援助月活动的主题是“送政策、送岗位、送服务、送温暖”，重点是帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员就业。活动期间，全国各级公共就业人才服务机构和残疾人就业服务机构深入基层，广泛宣传促进就业的新政策；开展全面普查，了解登记失业人员和就业困难人员的情况与就业需求；为符合条件的困难人员进行认定，提供分类帮扶。
启动仪式上，信长星副部长提出，各级人力资源和社会保障部门要深入基层进行全面普查和宣传，做实援助工作；各级公共就业人才服务机构要与残疾人就业服务机构相互配合，推动按比例就业政策的落实，帮助更多的残疾失业人员实现就业。
程凯副理事长指出，我国的残疾人就业工作政策法规进一步完善，服务体系逐步健全，多元化的就业格局初步形成，城镇在业残疾人超过430万，农村有劳动能力的残疾人绝大多数参加生产劳动。但由于种种原因，残疾人就业仍然面临许多困难和问题，形势依然严峻。中国残联2010年残疾人状况监测报告显示，劳动年龄段生活能够自理的城镇残疾人就业比例仅为34％，远低于社会平均水平。帮助残疾人就业，特别是对贫困家庭、一户多残家庭中有就业愿望的残疾人，高校残疾毕业生实施就业援助，是各级政府义不容辞、不可推卸的责任。全国开展就业援助月，为解决包括残疾人在内的就业困难人员的就业问题搭建了一个广阔的平台。他要求各级残联及残疾人就业服务机构加强与人力资源社会保障部门及公共就业服务机构的沟通配合，发挥自身优势，为就业困难残疾人提供有针对性、个性化的就业援助服务。
据了解，本次就业援助月活动是针对当前劳动力供大于求的压力持续增长、结构性矛盾日益突出的情况，人力资源和社会保障部在2011年制定的5个全国性公共就业人才服务专项活动的第一项。其他4项分别是春节后针对转移就业农村劳动力开展的春风行动、5月为民营企业与高校毕业生和其他求职人员搭建供需对接平台的民营企业招聘周活动、9月针对离校未就业应届高校毕业生的就业服务月活动和11月针对2012年高校毕业生的就业服务周活动。
启动仪式后，信长星副部长、程凯副理事长一行视察了现场举办的就业援助活动。随后，程凯副理事长还考察了太原市残联残疾人就业服务部，上门慰问贫困残疾人焦秀峰一家。(杜宇)
各地
上海：“援助套餐”很给力
以“送政策、送岗位、送服务、送温暖”为主题的2011年就业援助月主题日活动，1月19日在上海18个区县41个咨询点全面展开。雨雪霏霏，寒风刺骨，阻挡不了就业困难人员求职心切的脚步。各区县、街镇的咨询服务点前人头攒动，参加岗位应聘、报名见习、面试辅导、政策咨询的人络绎不绝。
在宝山区友谊市民中心咨询点，区人力资源和社会保障部门的工作人员现场为28名就业困难人员送上工作岗位。19家单位参与专场招聘咨询会，提供超市收银、酒店服务、物业管理等400多个技能要求不高的、适合就业困难人员的岗位。在杨浦区的活动现场，残疾人应聘和咨询专区配备了引导人员，确保残疾人方便、安全参加活动。前往现场的就业援助对象凭证可获得企业优先录用，人力资源公司、非公益性职业介绍机构和街镇公益服务社也在现场组织招聘。普陀区的活动现场举办了专场招聘会，共计提供约800个就业岗位。同时，现场还提供专家咨询、职业指导等服务。
不少求职者表示，这次以招聘会为主打、培训见习以及职业指导等服务为配餐的“援助套餐”非常给力。据不完全统计，主题日活动当天，各区县、街镇结合辖区实际，开展现场政策咨询、专场招聘推介、见习培训报名、维权普法宣传、就业开业指导等形式多样内容丰富的援助服务活动，提供各类招聘岗位总人数近1.1万个，营造了援“困”助“残”的社会氛围。(乔礼)
江苏镇江：“一对一”服务
根据人力资源和社会保障部《关于开展2011年就业援助月活动的通知》(人社部函[2010]339号)精神，为进一步做好就业困难群体就业援助工作，帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员就业，镇江市人社局和市残联联合开展了以“送政策、送岗位、送服务、送温暖”为主题的全市2011年就业援助月，援助对象为四类人群：认定为援助对象的就业困难人员，其中重点是家庭贫困的未就业高校毕业生和长期失业人员；零就业家庭；残疾登记失业人员，其中重点是残疾人高校毕业生、家庭贫困和一户多残家庭中的残疾人；特困失业职工以及基层人力资源社会保障平台工作人员中的困难家庭。
此外，在援助月期间，还集中开展一次下岗失业人员跟踪服务制度落实情况检查活动，对符合条件但尚未享受灵活就业社保补贴、小额担保贷款、免费职业技能培训等优惠政策的下岗失业_人员，尤其是残疾登记失业人员，街道、社区工作人员开展上门宣传咨询服务活动，帮助他们尽快落实优惠政策；向辖区内每一位未就业的援助对象提供至少一次职业指导、三次职业介绍服务；向辖区内每一位有就业愿望的残疾人提供“一对一”的就业指导和就业服务，做到“应补尽补、应贷尽贷、应培尽培”。
1月18日，全市人力资源市场将分别举办就业援助专场招聘会，形成全市联动
的“迎新春、送温暖”就业援助大型招聘会；1月21日各街道分别举办一场援助就业困难群体特色专场就业招聘会。
吉林四平：让“零就业家庭”动态为“零”
四平市就业援助月活动从1月5日开始，持续至2月25日。工作人员将在一个多月的时间里走千家进万户，开展送政策、送岗位、送服务等活动，切实解决援助对象的实际困难，为援助对象送去党和政府的真切关怀。
据市就业服务局相关负责人介绍，活动期间，以创建充分就业社区为抓手，广泛收集并挖掘辖区内的就业岗位，及时以各种形式向社会，并在市人力资源市场举办以安置就业困难人员为主的专场交流会。同时，开展“送岗上门”活动，结合调查摸底情况，充分考虑援助对象的不同就业困难，将就业岗位及时送到就业援助对象家中。对其别困难的，只要不挑不拣保证72小时就业。积极开展城镇残疾人就业和培训状况调查摸底，实名制掌握城镇就业年龄段残疾人就业、失业底数和培训需求，按照规定进行登记认定，确定需要就业培训帮扶人员名单。对原零就业家庭中已实现就业的人员进行回访，了解掌握其就业状况，确保就业稳定。对新出现的零就业家庭提供就业帮扶，确保本辖区零就业家庭动态为零。
(唐亚江)
：“培训就业年”
1月5日上午，在自治区残疾人就业服务中心教学楼前面，自治区政府格桑副秘书长宣布2011年残疾人“培训就业年”援助月活动正式启动。自治区就业服务管理局副局长张焕志等参加启动仪式。
在启动仪式上，自治区残联旺青格烈理事长对残疾人援助月活动提出两点要求：一是各地(市)残联及残疾人就业服务机构工作同志要高度重视全国援助月活动的开展与推进，相关部门要认真做好残疾人的人户调查、实名制登记认定；做好残疾人失业、就业及培训数据等统计录入服务工作，认真组织开展好“一对一”帮扶及职业指导服务工作。二是要充分利用广播、电视、报刊、网络以及横幅、标语等多种形式，广泛宣传及推进国家实施《残疾人保障法》和自治区促进与实施《残疾人就业条例》的各项法律法规和政策，提高公众对残疾人就业的认识，扩大残疾人就业服务工作的影响范围。
启动仪式后，自治区残联理事长旺青格烈等随同工作人员赴娘热乡开展人户调查及实名制登记认定等服务工作。
陕西：招聘会现场提供千余岗位
1月5日，“2011年陕西省就业援助月”活动在西安市新城区人力资源市场启动。以此为标志，全省为期一个月的就业援助工作全面展开。
以“送政策、送岗位、送服务、送温暖”为主题的“就业援助月”活动，旨在帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员实现就业。援助的对象包括：就业困难人员，家庭贫困的未就业高校毕业生和长期失业人员；零就业家庭；残疾登记失业人员，残疾人高校毕业生、家庭贫困和一户多残家庭中的残疾人。活动目标是每一位符合条件的就业困难人员和有就业愿望的残疾人得到登记，每一位未就业的援助对象参加一次创业指导和三次职业介绍，每一位符合政策条件但未享受相关扶持政策的援助对象都能够及时享受政策，每一位援助对象都能够了解到具体援助内容和相关政策。
启动仪式当天，新城区人力资源市场开展现场政策宣传和咨询活动，组织60余家用人单位进行现场招聘，提供空岗1247个，其中公益性岗位200余个。同时，还开展了创业大讲堂、创业就业培训，有165名就业困难人员和残疾人参加培训，209名就业困难人员达成就业意向。
重庆：企业现场增设岗位招聘残疾人
1月5日上午，重庆市2011年就业援助月活动启动仪式暨沙坪坝区主会场现场招聘会在沙坪坝区三峡绿色艺术广场举行。
上午9时，就业援助服务月活动拉开序幕。
活动现场设置了现场招聘区、职业指导区、创业服务区和政策咨询区四个区域，开设政策咨询、就业援助、求职登记、职业指导、创业培训等多项服务。各个服务区域人头攒动，无比热闹。其中，市就业中心与沙平坝区残联共同在主席台正对面设置的残疾人招聘专区显得格外引人注目，吸引了众多求职者的目光。星巴克咖啡、美国晨蜂动漫制作公司、远大印务、重庆远卓铝业有限公司等6家企业为残疾朋友提供了动漫制作、餐饮服务人员、收银员、门岗、库管、统计员、文秘等近100个工作岗位，200多余名残疾人忙着应聘。
3名重庆师范大学计算机系的应届毕业生在老师的组织带领下成功应聘动漫制作人员；今年40多岁的黄久云来自开县，由于肢体残疾，再加上年龄偏大，一直没有找到稳定的工作，此次招聘会上，一家铝业公司招聘库管，包吃包住包五险，每月工资1200元，招聘方对他的条件比较满意，双方初步达成了意向性用工协议。他感慨万千地说：“这份工作我很喜欢，感谢政府对我们弱势群体的关心。”手持协议，高高兴兴地离开了招聘现场。受现场扶残助残氛围的影响，用工单位根据求职者的实际情况，降低了用工门槛，增加了机械加工、安保、运输等50余个工作岗位，供广大残疾人朋友选择，不少求职者在现场都找到了自己满意的工作。据不完全统计，有125名残疾人在现场与用工单位达成共识，签订了意向性用工合同。
据了解，现场还向用人单位发放岗位补贴和社保补贴共3.8万余元，发放残疾人慰问金50万元。启动仪式后，就业援助分队带着政策宣传大礼包奔赴各街镇、社区、村，为各类援助对象提供了形式多样的就业服务。
次日，全市各区县都同时启动了就业援助月活动。其中市残疾人劳动就业服务指导中心再次与渝中区就业局、渝中区残联一起在渝中区就业局职介大厅共同设置残疾人招聘专区，现场接待残疾人朋友150多名，并为87名残疾人进行了求职登记、职业指导、政策咨询、现场招聘，其中30余名残疾人与用工单位达成了意向性用工合同。
北京：岗位层次高服务人性化
1月12日，北京市人才服务中心、北京市残疾人就业服务中心、北京市职业介绍服务中心在北京市人才市场联合举办2011年就业援助月主场招聘洽谈会，招聘对象主要以残疾人和其他就业困难人员为主，200余名残疾朋友到会参加招聘。此次专场招聘共有中国大饭店、北京可口可乐饮料有限公司、北京麦当劳食品有限公司等40家企业，招聘岗位579个。其中，招聘残疾人岗位279个，招聘其他就业困难人员岗位300个。招聘专业需求以技术工人为主，约占总岗位数的54％，行政事务类职位约占41％，其他类别职位占比较小。
本次招聘洽谈会有以下几个特点：一是用工单位整体水平明显提高。40余家管理规范、效益较好的企业参加本次招聘会，其中包括IBM公司、松下集团、中芯国际集成电路制造(北京)有限公司、京华时报等中外知名企业；二是岗位多。本次招聘会共提供残疾人就业岗位279个，其中既有保洁员、投递员等简单劳动工种，又有行政管理、市场营销、财务分析、软件工程师、技术工人等高端就业工种，岗位种类和数量明显高于以往；三是服务人性化。市残联给每名进行过求职登记的残疾人均发送了招聘会信息及乘车路线的温馨短信。为了方便残疾人更好地进行求职洽谈，招聘会专门为每个用工单位配备了手语翻译，还对重度肢残人提供轮椅及志愿者服务，受到了残疾人及用工单位的欢迎和好评。
应聘职场礼仪 1、应聘的面子很重要
应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为正式。男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作，你可以穿得稍微休闲一点，时髦一点。
2、到达应聘地点的时机及调适
参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5一10分钟达到应聘地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感。进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。请你坐下时应道声谢谢，然后等待询问开始。
3、应聘过程中应保持的体态
坐姿要端正，切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气，有问必答，眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重。
4、应聘时如何回答对方的问题
在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
职场面试礼仪 一、走进房间的时候
走进房间的时候如果自己的名字被喊到,应该有力地答一声是,然后再进门。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门关门要轻,向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自己的名字。
二、坐姿
在没有听到请坐之前，绝对不可以坐下，从门口走进来的时候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下时也不要在椅沿上轻坐，要舒服地坐进去。并拢双膝，把手自然的放在上面。
三、使用敬语
使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点在平时待人接物上下工夫，如习惯于对长辈说敬语等。
四、视线处理
说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，也不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛。做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。
五、要集中注意力
无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是轻率下断语，借以表现自己的高明，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。
职场求职的礼仪细节 问候要真诚
开头之后的应酬语(承启语)起开场白的作用。无论是经常通信的还是素昧平生的，信的开头应有问候语。向对方问候一声，是必不可少的礼仪。问候语可长可短，即使短到您好两字，也体现出写信人的一片真诚。内容须清楚、准确。正文是书信的主体，即写信人要说的事。
祝颂要热诚
正文后的问候祝颂语虽然只几个字，但表示写信人对受信人的祝愿、钦敬，也有不可忽视的礼仪作用。祝颂语有格式上的规范要求，一般分两行书写，上一行前空两格，下一行顶格。祝颂语可以套用约定俗成的句式，如此致、敬礼、祝您健康之类。
求职信的最后要署上写信人的名字和写信日期，为表示礼貌，在名字之前加上相应的弟子、受业给用人单位领导写信，可写求职者或您未来的部下。
信封称呼用尊称
信封(封皮)的主要内容除要清楚、准确地写明收信人地址及邮政编码、收信人姓名、发信人地址及姓名以外，还要恰当地选用对收信人的礼貌语词。
首先要注意收信人的称呼。封皮是写给邮递员看的，因此应根据收信人的职衔、年龄等，写上经理(或总经理)、厂长、人力资源部长、人事经理或先生、同志、女士等。
其次，要讲究启封辞、缄封辞选择。启封辞是请收信人拆封的礼貌语词，它表示发信人对收信人的感情和态度。缄字的用法也有讲究。给长辈的信宜用谨缄，对平辈用缄。求职者须注意，切忌用挂号或快件寄求职资料，以免劳神费时。
面试礼仪知多少
什么样的面试礼仪最合适?送给大家四字箴言顺其自然。
恭敬不如从命
进入面试房间之后，你的一举一动要按照招聘人员的指示来做，既不要过分拘谨，也不能太过谦让，大方得体才最重要。
眼观六路：用眼神交流
交流中你的目光要不时注视着对方，万万不可目光呆滞地死盯着别人看，这样会让他以为你对他满怀深情，或是和他有什么深仇大恨，让他感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。
耳听八方：主动积极聆听
最优秀的销售人员往往不是滔滔不绝地大侃，而是积极地聆听。招聘人员不希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。应聘者在听对方说话时，要不时做出点头同意状，表示自己听明白了，或正在注意听。同时还要面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，要发自内心。在面试中如果招聘经理多说话，说明他对你感兴趣，愿意向你介绍情况，热情交流。但许多学生误认为只有自己说话才是最好的，往往会抢着说话，或打断对方的讲话，这些都是很不懂礼貌的表现，会使自己陷于被动，言多必失。
举手投足：注意细节
面试中乱摸头发、胡子、耳朵，可被理解为你在面试前没有对这些部位好好打理，个人卫生注意不够。其实你是因为非常紧张，但乱摸中会分散注意力，使你不能专心交谈。用手捂嘴说话是一种紧张的表现。
稳如泰山：只坐三分之二
作为最大的移动信息出行平台，滴滴打车的用户数已经突破了1.5亿人，覆盖全国超过300个城市，在打车软件市场以74.1%的比例稳居第一。而作为专业的分类信息网站，赶集网凭借月均超2亿的流量，强有力的线下运营能力，成为分类信息市场的领跑者，此外，深耕蓝领招聘的赶集网，目前已经成为全国最大的蓝领招聘平台。
据悉，于大年三十正式拉开序幕的赶集网招聘节是双方合作的主要切入点。在2015年正月期间，滴滴和赶集共准备了总价值500万红包赠送参加赶集招聘节的网友。在此期间，滴滴打车将向其近4000万忠实粉丝推送赶集招聘节冠名活动，用户在参加赶集招聘节时，只要在线投简历，就可以赚取滴滴红包。
赶集招聘节是赶集网在招聘领域独创的大型线上线下联动的网络招聘活动，于2014年2月14日启动了第一届，意在打造春节后换工作首选平台。首届赶集招聘节在2周时间内，吸引超过3700万求职者参与，规模相当于1237场3万人规模的大型线下招聘会。
赶集网相关负责人称，通过与滴滴的合作，赶集网将深入到滴滴打车的粉丝群体中，为其提供优质的求职服务，并为参加赶集招聘节的求职用户提供更多实惠和便利。除此外，赶集网将和滴滴在春节期间，在品牌推广方面携起手来。在此期间，赶集网和滴滴将在中央电视台春节大型节目中进行品牌联合推广活动。
业内人士表示，在移动互联网时代，资源流动与重组加速，流量入口成为这其中的轴心。在此基础上的的跨界融合、跨界合作、跨界营销已经成为大势所趋。在这股潮流下，拥有强大流量入口的企业携起手来，共享营销资源，打通用户，将创造出1+1大于2的优势，用户也将得到单一企业所不能给予的便利与一站式服务。
在这场跨界合作中，二者的用户得到了共享和打通。赶集网的用户将得到更多实惠，赶集网也将增强对年轻打车用户的粘度。而滴滴打车可以借助赶集网获得更多的品牌推广，并让其用户得以享受到赶集网的优质服务。