质量年终总结范文

质量年终总结篇1

工作岗位是运营质量管理岗，年。经县分领导研究，对我主要工作做了一些调整。主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。

（一）集团中心内勤工作

强调客户经理月重点工作，1部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等。同时做会议记录、培训记录。

时间紧缺，2日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促。为了能按时上报，自愿加班。有几次下班后，加班，无人知晓，被锁在办公室。

3其它工作：

次月统计完成量，1协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表。协助主管打分进行考评。

重要内容告知主管，2协助主管阅MSS系统文件。并组织部门员工学习。

集团用户按月录入大客户系统。3系统新建集团名称。

4集团零次户、欠费派单。

季度及临时性活动方案、总结。5月度、半年、年度工作总结。

6V网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。

费用到期宽带和数固业务欠费派单，7数固业务欠费方案制定。督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。

8客户经理联产费用核算制表。

9集团保有费用报账、发放制表。

很重视县分绩效考核，总之。集团中心一些考核指标，都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到10.7分。

（二）高端用户维护工作

并按时发放对应的会员卡，1每月10号前分配系统新增个人高端200户左右。县分VIP用户持卡率10月达到87%超目标值7%名列市分第一。

欠费、离网分析，2每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有。同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容。

派单给客户经理。3导出每月拍照会员、高端零次户。

派单给客户经理，4联系下发符合兑换积分用户明细。督促通知用户兑换。

5双节”高端慰问活动方案制定、总结。

按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，6市分统一安排下。组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。

7处理高端用户投诉。

二、2012年工作计划

能够自觉遵守劳动纪律，平时。不迟到早退，团结同志，有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户，也交到许多朋友，交际面变得越来越广，工作也相对容易了领导、同事给与我很多帮助与关爱，客户给与我鼓励与认可，这些都使我不断成长，并在工作中享受快乐。深爱上了联通事业，也敢于向自己的弱项发起挑战。

质量年终总结篇2

我xx房地产开发有限公司xx项目部工作，非常感谢公司领导和各位同仁的帮助，使我工作能力业务水平和综合素质有了显著的提高。在总监室领导的领导下，部门同志互助协作；工程部全体员工为xx一期工程建设共同努力工作，各司其职、责任到人、工作有计划、有措施、有检查、有总结，创造出良好的工作氛围，按照公司领导13年初制定的13年度工作目标、任务计划、循序渐进、如期进行。

工程部从思想上重视质量管理及品牌意识，日常的工作管理进行质量巡查、质量跟踪、并结合施工阶段组织一些有针对性的质量管理活动，有效的利用工程例会制度，讲问题、提问题、为乙方生产质量提供技术支持、管理支持。

质量方面按照图纸设计文件，并制定相应的质量通病防治方案和保证措施，原材料控制，进场材料必须出具质量保证单和出厂证明文件，结构用料进行见证取样送检，在使用前必须先报验及出具复验报告，并经监理审核合格。施工过程控制进行，事前控制、事中控制、事后补救措施，要求施工单位严格按照已审核批准的施工设计文件或施工方案、组织施工，要求监理人员做好旁站、巡视及平行检查工作，对质量通病问题，采取口头通知，签发工程质量整改通知单，督促施工单位整改完成。

安全文明施工：我会同监理单位和施工单位认真学习建设工程安全生产管理条例，和市县各级主管部门下发的各种安全生产方面的文件，按照建设工程施工安全检查标准，采取定期与不定期相结合的方式，对工地的施工用电；三宝四口、临边防护、机械操作、脚手架搭设与拆除、民工宿舍、消防文明施工进行检查，确保工程无安全隐患和文明施工，至目前本工程未发生安全伤亡事故。

今年xx一期工程建设，完成了屋面刚性防水层，地下室底板素砼浇捣，电梯基坑清理素砼浇捣和修补，楼梯踏步面水泥砂浆粉刷，楼梯栏杆安装，楼梯间电梯前室花岗岩铺设装饰装修，底层商铺花岗岩干挂，阳台栏杆、百叶窗、塑钢门窗、木制防火门、进户门等安装。室内批灰修补工作，室内外管内穿线，设备安装，外线连接，煤气管道、智能表安装，电梯安装及调试。完成了会所主体结构工程结顶。景观工程完成了土方回填，水电管道埋设，道路垫层砼浇捣，绿化种植土地形改造，亭架廊架等制作，树穴开挖部份树木已种植，交警大队边的围墙砌筑等工程。

我每天巡视施工现场对工程的质量安全问题及时指出，督促施工单位认真整改，目前处于分户验收阶段，我积极参加分户验收检查工程质量，并组织人员检查工程质量，详细的记录下工程质量问题，发给施工单位督促他们整改，来来回回累计近有百张纸左右，基本得到了落实。工程质量通病的问题存在和不足之处是在所难免，但是我们的成绩也显著的，我们回顾过去、不断反思、总结经验、将以取长补短、发挥特长、努力将工程建设做得更好。

我对施工单位每一次上报的工程量进行审核，及时交给工程部经理处理从不延误。

12年至13初受美国次贷金融危机的影响，形成了房地产事业市场低迷期，我们公司员工积极参与了融资工作，也涌现出了许多好人好事，真是感人肺腑，沁人心肺。现在我国市场经济已经复苏，公司的发展与不断壮大给了我们每一个员工新的机遇。

我将兢兢业业的工作，以崭新的心情展望未来，以愉悦的心态规划蓝图，认真学习不耻下问，倾我所学为公司项目建设能坚持原则，顾全大局，服从领导指挥，发挥自己最大的力量。

质量年终总结篇3

一、加强组织队伍建设。

遵照县局党委的要求，开展“两学一做”专题活动，推进“两学一做”学习教育常态化。进一步完善“三会一课”制度，积极组织党员学习党章党规、新时代中国特色社会主义思想，系列讲话精神，筑牢听党话、跟党走的思想根基。严格落实党风廉政建设责任制，不断警醒干部队伍。分局干部队伍政治理论水平和整体素质进一步提升。

二、做好精准扶贫工作。

分局多次组织帮扶干部学习县委、县局有关文件精神，提高帮扶干部思想认识，为脱贫攻坚破产思想藩篱，始终把扶贫攻坚工作当做一项重要的政治任务来抓。及时组织干部上门入户走访、了解帮扶对象实际情况。通过政策宣传、情况熟悉、措施细化、感情联络等多种方式，扎实做好精准扶贫工作。及时做好扶贫工作交接，采取传、帮、带等措施，确保工作交接不疏漏。

三、做好政府中心工作。

认真完成县委县政府和县局的统一部署和要求：1、开展了对餐饮业的专项整治。分局辖区内共有餐饮单位187户，其中有照经营户157户，关门停业24户，无照6户（6户正在办理），下达责令改正通知书187份。2、对石材加工企业进行了整治，辖区现有4户，针对排查问题，下达了责令整改通知书，并收缴了营业执照4户。3、对小作坊进行了专项整治，现有小作坊30户，取缔2户。对3户烧煤已整改完成，对25户烧柴作坊，均已改为烧气或烧电。4、配合有关单位对辖区内3户经营烟花鞭炮的进行了专项整治。5、开展干洗行业、家具制造、五金加工等行业的摸底排查工作。6、开展非洲猪瘟防控，对辖区内进行拉网式排查，确保猪肉来源可靠。累计出动执法检查70余人次。7、做好泔水管理宣传工作，目前辖区内饭店共计144家，签订责任状144家。8、协助做好辖区内小作坊搬迁工作，辖区内共有小作坊28家，应搬迁16户，已敦促搬迁16户。全面完成了各项工作。

四、认真履行市场监管职责。

（一）企业注册登记：企业年报应检577户、实检538户、未检39户，年检率93.2%，吊销企业22户，其中新发展企业239户。个体登记：应检1751户、实检1678户、未检73户，年检率95.8.%。受理登记1258户，其中开业登记296户、变更登记190户、注销登记772户。

（二）医疗器械监管：开展隐形眼镜、避孕套医疗器械专项整治行动。查处无照销售隐形眼镜行为2件，下达责任整改通知书；查处未备案销售避孕套案3起，下达责任整改通知书。截止目前，均已整改到位。对建材市场进行产品抽检，抽样检测产品18批，合格1批，对不合格产品经销商进行了依法处罚。

（三）食品监管工作：一是加强对（四小）经营户的登记管理工作。现已办理小作坊28户、小餐饮84户、小食杂38户，有效规范了经营户的市场主体资格。二是加强了食品经营环节监管工作，辖区现有食品经营户417户，其中，餐饮经营户187户。全年来共发放食品经营许可证76份。三是认真完成对中、高等重大活动食品安全保障4次，确保辖区无食品安全事故。

（四）药品管理工作：我辖区内目前现有药品经营企业14户、医疗机构3家、个人诊所16家。全年下来，分局按照要求积极履职，组织专项排查3次，抽检药品合格率100%，辖区未发生药品安全事故。

（五）消协工作：做好消费者投诉、举报、咨询受理工作，全年共受理投诉27件，结案25件，结案率92.5%。为消费者挽回经济损失5万余元，获得群众好评。

（六）行政执法：全年度依法共立案18件，结案18件，未结案0件。已入库30.34万元，暂扣款0万元。在18件案件中，食品类6件。商标类1件，无照类7件，反不正当类1件，侵害消费者类3件。

五：2018年特色工作。

（一）做好重点区域食品监管。今年重点加大了对学校（幼儿园）及其周边的食品安全检查力度，将专项整治与日常检查相结合，开展了8次执法检查，出动执法人员30余人次，查处销售过期食品的经营行为4起，罚款8万元。通过4起案件的处罚，教育了一大批经营者，学校（幼儿园）及其周边的食品安全环境得到很大改善。

（二）开展小作坊专项整治工作。一是对辖区内小作坊进行拉网式排查。针对小作坊分布“零、散、乱”的情况，工作人员仔细排查，不留死角，共排查出小作坊28家。其中米粉（面）加工4家，面包加工2家，米酒制作3家，糕点制作3家，熟食制作7家，豆制品生产9家。二是规范管理，做好无证小作坊办证工作。5月起，分局统一部署，落实专人负责，对小作坊无证经营问题进行集中处理。检查出无证作坊4家，督促办证4家，实现了辖区内小作坊管理全覆盖，办证率100%。三是协助开展小作坊整体搬迁工作。及时安排工作人员上门走访，宣传政策，签订搬迁协议16份。截止12月份，28家小作坊，应搬迁16家，已搬迁16家。

 

 

上高县市监局敖阳分局

质量年终总结篇4

一、总则

1.为加强和提升员工的工作质量和本公司工作质量，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，制定此考核制度。2.工作质量考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果，工作质量考核针对员工的工作表现。

3.本制度适用于公司内所有员工，包括试用期内的员工。4.以员工在被考核该段时期工作成果与表现为依据，各部门经理对所属员工的平时的工作留意，严密考核。

二、考核的内容

1、分以下四部分：

（1）、工作质量情况：本季度内完成的所有工作，是否完全达到质量标准的要求；

（2）、安全生产情况：在本季度的工作中，是否有不安全的工作生产行为；

（3）、工作表现情况：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。（4）、技术水平情况：在本季度的工作中，技术水平是否有所提高。

三、考核方法

1.季度考核：每季度对员工考核一次，由部门经理具体考核，填写到《JL0303-05员工考核表》中（具体见表）季度考核从四方面进行——工作质量情况、工作表现情况、安全生产情况、技术水平。分为六档——优、好、良好、良、一般、差。如在四项中有低于良档的将累计到年终奖金一并计算。如在一季的考核中全部为优的，在年终奖金发放时系数将 0.1，如在一季的考核中全部为好的，在年终奖金发放时系数将 0.05，三季可累加。如在一季的考核中全部为差的，将立即离岗培训，时间为3个月，如经考核再不合格将予以辞退。

2.年终考核：第四季的考核为年终考核。

年度综合评判在90分以上，为优秀，年终奖金的系数为1.2；年度综合评判在80分以上，为良好，年终奖金的系数为1.0；年度综合评判在70分以上，为好，年终奖金的系数为0.9；年度综合评判在60分以上，为一般，年终奖金的系数为0.8，年度综合评判在60分以下的，为较差，无年终奖金。并且公司将视情况给予其警告、降级使用或辞退。

四、考核时间

季度考核：考核时间为每季最后一个月的15日。年终考核：员工于12月底举行总考核1次。考核年度：20xx年1月1日起至12月31日止。

五、要求1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；

2、本部门经理为该员工的考评负责人；

3、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通；4、各部门经理对于所属员工应按工作质量情况、工作表现情况、安全生产情况、技术水平严正考核。?

六、保密

1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；

2、考评结果及考评表格交由人力资源部存档；

3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。

七、本制度自颁布之日起实行。

八、本制度由行政部负责解释。

[1]

质量年终总结篇5

关键词：金字塔控股结构；终极控制人；高质量审计需求

中图分类号：F239 文献标识码：A

原标题：终极控制人及其性质对高质量审计需求影响的实证研究

收录日期：2016年11月3日

一、引言

在我国新兴的资本市场中，终级所有权结构已经成为现代公司治理结构的主要特征。La Porta et al（1999）研究表明，公司股权并非由社会公众所广泛持有，而是通过控制链集中于终极控制人手中。位于金字塔顶层的终极控制人出于攫取私利的动机通常会利用其控制权来侵害中小股东及上市公司的利益，由此引起控股股东与中小股东间严峻的冲突。终极控制人对上市公司的财务、经营决策掌握着实质控制权，为了维持其隐蔽的利益输送链，终极控制人势必会对上市公司的审计师选择产生重大影响，进而影响着整个资本市场的审计需求。

审计质量受审计供给与审计需求两方面的共同影响，而审计需求在很大程度上决定着审计供给，因此从审计需求的角度研究终极控制人及其性质的变更对审计质量的影响，对健全公司治理结构、保护中小股东利益、引导上市公司高质量的审计需求、促进资本市场合理有效的资源配置具有重大现实意义。

二、文献综述

目前，有关终极控股结构对审计质量影响的研究，主要从终极控制人性质、控制权比例、现金流权利、控制权与现金流权的偏离程度及金字塔长度等方面开展研究，本文着重就有关终极控制人性质对审计质量影响的文献进行梳理。

陈东等（2009）通过分析我国上市公司的民营化进程，研究发现上市公司的控制权由国有性质转变为非国有性质时，外资终极控制人倾向于选择声誉较好的事务所，集体终极控制人通常会选择小事务所，个人或家族终极控制人倾向于选择小事务所，而终极控制人为中央政府的上市公司在民营化后通常会选择小事务所。Lin et al.（2011）研究发现，相对于国有性质的终极控制人，最终控制人为个人或家族企业的上市公司，存在更严重的对小股东利益进行侵占的现象。终极控制人为了实现其隧道行为会对上市公司的事务所选择进行干预，进而选择较小的事务所。赵宏亮（2015）研究发现，终极控制权性质会显著影响审计师选择。与国有性质的上市公司相比，非国有性质的上市公司更倾向于选择非国际四大，即国有性质的上市公司会有更高的审计需求。

综上可知，当前学术界有关终极控制人对审计需求影响的文献尚未形成统一结论。本文在现有研究的基础上，立足于我国资本市场的发展现状，将国有性质的上市公司进行细分，更深层次地探究终极控制人性质对高质量审计需求的影响机制。

三、理论分析与研究假设

中国证监会于2002年颁布的《上市公司治理准则》明确规定，上市公司的审计师选择权归股东所有。雷光勇、李淑君（2005）等大量学者均研究发现，在我国的审计实践中，普遍存在着内部高管掌控外部审计师聘任权的现象。此外，我国大部分上市公司由国有企业改制而成，金字塔控股结构在上市公司中普遍存在，位于金字塔顶端的终极控制人凌驾于企业的股东大会、董事会及管理层之上，对事务所的聘任拥有最终决策权。因此，上市公司的控制权转移及高管变更都会引起上市公司审计师选择的变化。基于以上分析，本文提出假设H1a：终极控制人变更会引起上市公司审计需求的变化。

终极控制人作为企业经营管理及财务决策的实质控制者引导着企业的资源配置。终极控制人性质的变更会引起上市公司的组织结构或治理结构产生新的调整，进而使上市公司产生新的审计需求。审计作为一种引导市场资源配置的外部治理机制，终极控制人出于其利益动机及政府约束变化的考虑，会基于现有的审计服务需求变更与原审计师之间的契约。因此，本文提出假设H1b：终极控制人性质变更会引起上市公司审计需求的变更。

终极控制人性质不同的上市公司在利益机制、融资约束、委托方式等方面存在不同的特征，因此上市公司对审计师的选择也具有不同的动机。从利益追求来看，终极控制人为国家的上市公司并非以企业价值最大化为经营目标，国有控股的上市公司更多地受政府干预，因此上市公司会更多地关注社会民生，信息披露也更及时可靠。从融资约束来看，国有控股的上市公司享有资源优先配置权，更容易在资本市场上融资，且更容易获得政府的财政支持。从委托方式来看，国有性质的终极控制人由于其政治身份的特殊性，一般不会直接参与上市公司的经营管理，国有控股股东的缺位，负有行政职能的政府机构受国家的委托成了人。可见，国有控股的上市公司具有较低的审计需求。综上分析，本文提出假设H2：与终极控制人为非国有的上市公司相比，终极控制人为国有的上市公司审计需求较低。

将国有性质的终极控制人进一步细分为中央政府和地方政府两类，相应的公司治理环境也存在很大差别，外部审计需求显著不同。Wang等（2008）研究发现：地方性小型会计师事务所因对当地企业比较了解且与地方政府建立了较好的政企关系，而颇受地方政府最终控股的上市公司青睐；中央政府最终控制的国有上市公司因普遍规模较大、业务较复杂更倾向于聘用全国性大型会计师事务所。因此，本文提出假设H3：相较于地方政府最终控制的上市公司，中央政府最终控制的上市公司具有更高的审计需求。

四、研究设计

（一）数据来源和样本选择。本文选取2013～2015年我国沪深两市金字塔控制结构安排下的A股上市公司为研究样本，且连续3年都在沪深两市挂牌交易，数据来源于CSMAR数据库。在样本筛选过程中剔除了控制权未达到10%的样本，此外，剔除数据缺失或无法获得数据的上市公司，剔除带有ST及PT符号的上市公司，剔除金融保险类的上市公司。最终，获得324家上市公司组成的平衡面板数据样本，有效观测值为1，620个。本文使用SPSS22.0对数据进行处理。

（二）变量设计。根据终极控制人与上市公司高质量审计需求这两个研究对象进行变量设计。

1、被解释变量：审计师变更（Auditor―CH），与上年相比，上市公司审计师发生变更取值为1，否则为0；审计师变更方向（Auditor―TP），与上年相比，上市公司的审计师由“四大”变更为“非四大”，取值为1，否则为0。

2、解释变量：终极控制人变更（UC―CH），与上年相比，终极控制人发生变更，取值为1，否则为0；终极控制人性质变更（UCC―CH），与上年相比，终极控制人性质发生变更，取1值，否则为0；终极控制人性质变更方向（UCC―TP），终极控制人性质由国家控制人变更为非国家控制人时，取1值，否则为0。

3、控制变量：审计费用变化率（R―FEE），上年度审计费用除以当年审计费用；上年度审计意见（Opinion），若上年度审计意见为“非标”审计意见，取1值，否则为0；地域特征（Area），上年度审计师业务覆盖地区与上市公司注册地不在同一城市，取值1，否则为0；高管变更（MN―CH），与上年相比，高管发生变更，取值1，否则为0；股权集中度（TOP1），第一大股东持股比例；控股股东资金侵占程度（Tunneling），应收账款、预付账款及其他应收款项之和与总资产的比值；公司规模（Size），总资产的自然对数；净资产收益率（Roe），净利润与总资产的比值；年度（Year），年度控制哑变量，用以控制2013～2015年数据的年度差异；行业（Industry），行业控制哑变量，以中国证监会2001年版《上市公司行业分类指引》为标准。

（三）模型设计。由于被解释变量是两分类变量，所以本文采用Logistic回归分析方法进行回归分析。

为验证假设H1a，本文建立模型1a：

若回归系数α1显著大于0，则表明最终控制人变更与上市公司的审计师变更显著正相关，即最终控制人变更很可能会引起上市公司的审计需求发生变化。

为验证假设H1b，本文建立模型1b：

若数β1显著大于0，则表明最终控制人性质变更与上市公司的审计师变更显著正相关，即最终控制人性质变更很可能会引起上市公司的审计需求发生变化。

为验证假设H2，本文建立模型2：

若回归系数？酌1显著大于0，则表明最终控制人性质由非国家控制人变更为国家控制人时，会倾向选择低质量的审计师。

在模型2的基础上加入交乘项UCC―TP*Gov构造模型3。若中央政府最终控制的上市公司审计需求高于地方政府控股的上市公司，则系数θ2预计显著为正。

（四）实证结果分析

1、终极控制人及其性质变更与高质量审计需求关系实证结果

（1）描述性统计分析。由表1可知，样本公司中，终极控制人变更的有356个观测值，审计师同时变更的有231个观测值，占终极控制人变更总数的37.92%，表明终极控制人发生变更的观测值中超过1/3的观测值发生了审计师变更，初步验证了假设H1a。（表1）

表2反映了终极控制人性质的变更对审计师变更的影响。由表2可知，样本公司中，终极控制人性质发生变更的有94个观测值，审计师同时发生变更的有43个观测值，占终极控制人性质变更总数的45.74%，表明终极控制人性质发生变更的观测值中将近1/2的观测值发生了审计师变更，初步验证了假设H1b。（表2）

（2）多元回归分析。表3中的Panel A反应了终极控制人变更对审计师变更的影响，终极控制人变更变量（UC―CH）的系数显著为正，进一步验证了终极控制人掌握着上市公司审计师选择的决策权，终极控制人的变更将导致上市公司的审计需求发生变化。Panel B反映了终极控制人性质变更对审计师变更的影响，终极控制人性质变更变量（UCC―CH）的系数显著为正，表明终极控制人的性质是影响上市公司审计需求的重要因素。由此，假设H1a、H1b得到验证。（表3）

为确保实证结果的可靠性，本文进行了多重共线性检验。结果显示：在模型1a与模型1b中，各变量间的容差均接近于1，且两模型的VIF最值远小于10。因此，两个模型中各变量间均不存在多重共线性对Logistic回归结果的影响。

2、终极控制人性质变更方向对高质量审计需求影响实证结果

（1）描述性统计分析。表4是验证终极控制人性质变更方向与高质量审计需求相关性所涉及变量的描述性统计分析。从变量TOP1的均值37.758、标准差18.549可知，我国上市公司的治理结构存在股权高度集中的现象，且各个上市公司之间差异很大；变量Tunneling的均值0.863及标准差0.092，表明我国上市公司控股股东对中小股东的侵占行为相当严重存在严重的大股东掏空行为。（表4）

（2）多元回归分析。表5说明了主要自变量与因变量间的回归结果。Panel A部分反映了终极控制人性质变更对审计师变更的影响，变量UCC―TP的系数显著为正，进一步验证了终极控制人性质由非国有控制人变更为国有控制人时，将导致上市公司的审计师选择由”四大“变更为”非四大“，即变更后的上市公司具有较低的审计需求。Panel B部分将国有性质的终极控制人进一步划分为中央政府控制人和地方政府控制人，变量UCC-TP*Gov的系数显著为正，反映了国家最终控制的上市公司中，中央政府最终控制的上市公司审计需求高于地方政府最终控制的上市公司。由此，假设H2、H3得到验证。（表5）

（五）稳健性检验。为了进一步验证以上实证分析结果的可靠性，本文尝试进行如下稳健性检验。本文进一步将国际“四大”和国内“十大”来衡量高质量审计，并对假设3的实证结果进行稳健性检验。结果表明：主要解释变量UCC―TP、UCC-TP*Gov的系数均分别在5%及1%水平上显著为正，与假设3的实证分析结果一致。

五、研究结论

本文以聘用国际“四大”审计师作为上市公司高质量审计需求的考量，从终极需求的角度探究了审计质量的影响因素。实证结果表明：终极控制人及其性质的变更均会引起上市公司审计师选择的变更；终极控制人的性质由国家控制人变更为非国家控制人时，会倾向于选择低质量的审计师。即终极控制人的国有性质会对审计需求产生负向影响；当终极控制人为国有性质时，与终极控制人为地方政府的上市公司相比，终极控制人为中央政府的上市公司更倾向于选择高质量的审计师。

主要参考文献：

[1]La Porta R，Lopez-De-Silanes F，Shleifer A，et al.Agency problems and dividend policies around the world[J].Journal Of Finance，1999.54.

[2]陈东，陈平，唐建新.实际控制人类型，法律保护与会计师事务所变更――基于国企民营化的经验研究[J].会计研究，2009.11.

[3]Lin，C.，Ma，Y.，Malatesta，P.，Xuan，Y.Ownership structure and the cost of corporate borrowing[J].Journal of Financial Economics，2011.100.1.

[4]赵宏亮.终极控制权与审计师选择[J].会计之友，2015.13.

[5]雷光勇，李淑君.审计师选聘机制改革和审计独立性保持[J].审计与经济研究，2005.3.

质量年终总结篇6

一、工作总结

1、工作成绩描述

⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩；

⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础；

⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展；

⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立；

⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。

2、工作失误总结

⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响；

⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求；

⑶培训工作缺乏系统性，在2011年注意改进；

3、个人优势分析

⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；

⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中；

⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强；

⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益；

4、个人劣势分析

⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏；

⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。

二、2011年工作计划

1、总体工作计划描述

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升；

2、xxxx年具体工作计划

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：xxxx年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在xxxx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在xxxx年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。

⑸外协工作在原有外联基础上， “开发新朋友，不忘老朋友” 与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在xxxx年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在xxxx年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

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质量年终总结篇7

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2020年即将过去，2021年即将来临。在这个时刻，我们最适合来做一个工作总结，下面就是小编给大家带来的2020年终总结报告怎么写，希望能帮助到大家!

2020年终总结一今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结：

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程。

今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有_人，到_月份时只有_人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1、采用日志(原来就有)对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。

2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。

针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则。

3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。

4、加强业务知识学习，部门]经理亲自随(_和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。

现已熟悉了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部]工作任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作。

1、在_总的领导下积极准备，并于今年_月份一次性通过了AQA(美国质量认证国际有限公司)对我司质量管理体系的年度监督审查。

并取得AQA颁发的证书。

2、为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于_月份组织了-次内部质量体系审核，共发现不符合项_个，发现的问题部分已纠正，其它进行中。

3、按照质量管理体系的要求协助总经理于今年_月份完成了管理评审会议。

并负责会议决议的执行跟踪。

4、设计统计报表完善质量记录和质量统计。

现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善。

5、完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。

6、新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。

7、修改了《产品管理委员会职能》文件，规范公司对新产品研发过程的质量控制。

8、拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业。

9、为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产线加强制程质量控制。

2020年终总结二今天，我们在这里隆重召开集团20__年年终工作总结暨先进单位表彰动员大会。主要任务是：认真总结集团一年来的发展成绩，对集团20__年工作任务进行安排部署。现在，我代表集团公司董事会向大会作报告。

一、过去一年的工作回顾

20__年以来，世界经济低位徘徊，国内经济步入新常态，__行业去产能、去杠杆，__消费增速放缓，房地产市场调控趋严趋紧。面对前所未有的困难和挑战，集团上下团结一心，攻坚克难，取得了令人振奋的经营业绩。20__年，集团成功跻身世界500强，并位列“中国企业500强”第__位，“中国民营企业500强”第__位。集团总资产达到__亿元，实现经营收入__亿元，净利润__亿元，较20__年末分别增长__%和__%。

(一)20__年经营取得新成就。一年来，集团科学分析宏观形势，准确把控市场方向，形成了“_”并进的发展格局。__项目建设运营取得突破，经营效益逐步显现。……成功登陆A股市场，并购__。

(二)创新转型培育新动力。一年来，集团紧盯市场、抢抓机遇，转变经营理念，创新业务模式，推进技术升级。深耕下游市场，成功打开了集团海运能源通道。科学调整经营模式，聚焦后服务市场，__交易量持续提升，附加值业务发展迅猛。

(三)产业融资开辟新途径。一年来，集团积极拓展融资渠道，通过资本市场完成融资__亿元，其中20__年完成__亿元。优化股权结构，加强上市公司市值管理。深化与金融机构合作，大力发展公司债、海外债等债券融资业务，积极探索资产证券化融资，累计完成融资__亿元，其中20__年完成__亿元。

(四)综合管理迈上新台阶。一年来，集团狠抓管理，苦练内功，夯实企业发展基础。加强安全管理，层层落实安全环保责任，严查彻改各类隐患，安全形势总体较好，企业保持了和谐稳定、持续健康的发展局面。加强资产管理，能源积极盘活闲置和不良资产，有效防范法律风险，维护企业利益。加强人才队伍建设，优化人员结构，提升人工效能。

(五)党建文化展现新高度。一年来，集团始终坚持党的领导，党建文化工作成效显著。思想建设引领发展，筑牢企业稳定发展的根基。组织建设同步推进，基层党组织实现全覆盖，指导经营、服务大局的核心作用更加突出。

(六)社会责任树立新典范。一年来，集团社会贡献总额达__亿元，其中上缴税收__亿元。实施产业扶贫项目建设。一年来，集团的发展是全方位的、多领域的，成绩是显著的、突破性的。一年来，集团的成就离不开区党委、政府的坚强领导，离不开各地党委、政府和社会各界的鼎力支持，更离不开__万员工的辛勤付出和不懈努力。在此，我代表集团董事会、党委和总裁班子，向长期以来关心支持__事业发展的各级领导、各界朋友，表示衷心的感谢!一年来，集团取得了长足的进步和发展，但更要清醒地看到存在的问题和面临的挑战。主要是：__这些问题，必须引起我们的足够重视，下决心、下大力气加以解决。

二、明年发展的总体思路。

站在全新的发展起点上，我们既要看到复杂严峻的形势，也要看到“一带一路”战略和供给侧改革带来的诸多机遇，更要看到国家振兴实体经济的决心。当前，集团正处在发展的关键时期，不容许我们有丝毫的懈怠，只有继续艰苦创业，敢于拼搏进取，才能真正进入平稳健康发展的良性阶段。实现__奋斗目标，必须把全面提升发展质量作为核心指导思想。我国经济已经由高速增长转向高质量发展，集团的发展也进入规模型向质量型转变的关键时期。我们必须牢固树立强烈的质量意识，努力提升经营质量、管理质量、产品质量、服务质量。

三、砥砺奋进、夯实根基，为实现发展规划提供坚强保障。

(一)要全面实施人才优先发展战略。全面提升发展质量，人才是第一支撑。

(二)要深入推进创新能力建设。全面提升发展质量，创新是第一动力。要发挥创新的驱动作用，坚决破除束缚创新的制度障碍。坚持市场导向。

(三)要不断提升企业管理水平。全面提升发展质量，加强管理是第一要务。一方面，集团超大的体量和规模，需要创新管理、细化分工。另一方面，集团良好的经营业绩。

(四)要筑牢风险控制基础。全面提升发展质量，控制风险是前提。要强化风险防控体系建设，加强制度设计，优化制衡机制，增强全员风险意识，严守风险底线。

(五)要持续加强作风建设。全面提升发展质量，作风建设是保障。打铁必须自身硬，要健全完善作风长效机制。

(六)要大力弘扬企业文化精神。全面提升发展质量，企业文化是常青源泉。

2020年终总结三一年以来，在局的领导的正确领导下，我很好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作状况作以简要总结：

一、用心向党组织靠拢，培养党性，政治思想觉悟进一步提高。

一年来，我坚持以科学发展观的理论为指导，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观。在思想上用心构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。

二、业务上不断积累，提高素质。

随着新形势对财政干部业务潜力要求的提高，本人十分注重对业务知识的学习和积累。用心参加市财政局和本局内组织的业务培训，提高自身业务素质，争取工作的主动性。在工作之余，还挤出时间自学业务知识，认真学习了关于财政工作的有关法律、法规、方针、政策，并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时，我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研，利用较为扎实的电脑知识使自已在日常工作中到达事半功倍的效果。

三、工作中兢兢业业，尽职尽责。

在工作中，我能够以正确的态度对待各项工作任务，用心主动，勤勤恳恳，有强烈的工作职责心和工作热情，经常加班加点，毫无怨言。自我在目前的工作岗位上已工作了三年，经过三年的锻炼基本能胜任自我的本职工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。

四、日常生活中遵纪守法，热忱参加各种有益活动。

在日常生活中，我能自觉维护社会公德，遵守局内的各项规章制度，生活勤俭节俭，艰苦朴素、对人真诚，平时能与同事团结合作，互帮互助，人际关系和谐融洽。

五、存在的问题及今后努力方向。

回顾一年来的工作，虽然说取得了必须的成绩，但也存在许多不足：一是学习不够，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是工作较累的时候有过松弛思想;三是开创性的工作开展的不多。

针对以上问题，在新的一年里，我将加强理论学习，进一步提高自身素质;增强大局观念，苦干实干，努力提高工作质量和效率，用心配合领导同事们，为财政事业的发展贡献自我微薄的力量!

2020年终总结四一年来在建筑公司安装处全体员工的勤奋努力下，克服了种种困难，顺利完成了各工程的施工任务，为了将今后的工作做的更好，积累经验、弥补不足，现对今年工作进行总结。

一、管理方面

建筑施工企业的生命在于市场，没有市场、没有施工任务就必将走向衰亡，而质量是企业生存的保障，我们在保证工程施工质量的前提下，建立了良好的奖惩制度，对于节约材料、节省工时及质量过硬的工程的主要施工人员给予经济上的奖励，并列为先进生产者的候选人。

年初，在工作管理计划中，列入了计件工作制度，对于可计件施工的分项工程，根据施工中积累的定额工作量，由施工人员向队长分段承包施工，随着计件制度的实施，在实行此制度的工程中极大的提高了施工人员的工作积极性，在保证质量的前提下，极大的加快了工程的施工进度。

二、工程施工方面

由于各工程主体施工期密集，而电气施工人员短缺，为此，我们通过水电暖施工人员之间的相互调度、协调或者一人兼顾多个工程，来保证工程的顺利进行，已免影响整个工程的总体进度。施工中经常发生进户管标高与基础圈梁标高相矛盾的现象，有时管道安装到此处被迫改变原有的走向，有的管道不得不紧贴基础圈梁敷设，当基础下沉时，管道甚至受力断裂;为彻底杜绝此类事件的发生，对所有工程的图纸都与土建结构图纸进行对比，发现问题及时与甲方、设计方协商解决。

在施工前期，我们组织技术员、水电暖各班组施工人员对图纸内容进行了详细的琢磨、研究，电气逐回路、暖卫逐根管线进行分析，同时对照土建施工图分析其标高、位置及平、立面图的标注是否存在矛盾，对存在疑问的地方及时与监理方、甲方取得联系，并要求设计人员给予及时准确的答复，形成书面形式的变更文件或图纸会审记录;施工中，由技术员对照各专业施工图纸，提前绘制出穿墙套管隐蔽工程验收图，对照其施工，于施工后及时通知监理方、甲方共同对照施工图纸逐个套管核实位置、标高，形成隐蔽验收记录，且签章齐全，从而保证了工程的顺利进行。

在施工管理过程中，我处以施工工艺规程为依据，对各个施工工程进行严格的检查与监督，发现问题及时提出，必要时进行停工返修，使现场操作人员意识到，工程质量是企业的生命，是关系人民生命和财产安全的大问题，使施工班组懂得工程质量是生产出来的，而不是检查出来的。我们始终把施工质量放在第一位，运用技术和管理相结合，狠抓工程质量管理，抓好工程材料质量关，严格执行施工工艺规程，勤检查、勤督促，来提高班组的生产技能，运用奖罚制度抓好工程质量。

三、材料管理方面

针对目前大部分工程均由甲方供应材料，安装工程利润极其有限的情况，我们意识到，只有从材料的管理及对预算员的工作能力着手，才有可能提升安装工程的利润空间。所以，我们安装处严格执行年初制定的材料管理办法，通过实际出库材料数量与预决算材料数量进行比较，从而发现材料的浪费或丢失情况，对节省材料的工程主要施工人员予以奖励，而对浪费或丢失材料严重的工程，则根据实际损失材料数量，对工地主要施工人员进行罚款，真正做到了奖罚分明，提高了工人在保证质量的前提下节约材料的意识，以达到最终创造良好经济效益的目的。

预决算材料数量与出库材料数量的比较过程，可以防止预算员对工程量的遗漏，在材料数量不符的情况下，预算员和施工人员共同对照图纸计算工程量的过程，可提高预算员计算工程量的准确性，加强其对图纸的理解能力，从而避免漏项、漏算，提高了预算员的业务素质，保证了预决算的准确性。

今年我们安装施工处克服了各种困难，制定了计件工作制度，通过干部、职工的共同努力，最终我们顺利完成了公司的上缴指标和职工的年底分配任务，在成绩方面，我们要再接再励，继续发扬良好的工作作风和传统。

2020年终总结五20__年七月，我加入到了中国__保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结如下：

一、努力提高政治素养和思想道德水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度。

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与、购买非法彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

质量年终总结篇8

关键词：控制权转移；国有控股；公司治理

中图分类号：F830.91文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）05-0003-02

1 引言

有媒体报道，2007年最大涨幅的10只股票当中有4只是ST股，涨幅甚至过500％。我国的ST股，无论是资产质量、管理层的经营能力，还是公司治理都不能说是好的，仅凭原管理层改善公司经营，提高盈利的可能性不大。这种股票大涨的原因在于有资产重组预期或是已经落实资产重组计划。在资本市场上，有重大资产重组事件的公司，都会引起市场的极大关注。在我国，狭义的资产重组主要是指股权重组或是控制权重组。由于我国特殊的制度背景，市场对资产重组事件的关注远远超过其他发达的资本市场。我国上市公司中大量国有股权的存在，也使得上市公司的资产重组有特别的意义。

国内对上市公司控制权转移绩效的研究，在分析了整体上是否有绩效改善的基础上，试图寻找不同子样本的绩效差异、绩效改善的来源或影响因素，但较少专门关注国有控股上市公司控制权转移中买卖方的性质，最终控制人是否变更、交易形式对控制权转移治理效应的影响。本文主要以我国2000－2004年发生的国有控股上市公司控制权转移样本，实证分析不同形式、不同性质买方、卖方和最终控制人是否变更的控制权转移的公司治理效应。

2 研究设计

2.1 样本确定与数据收集

本文把股权转让引起的第一大股东变更界定为上市公司作为控制权转移。国有上市公司是指上市公司在发生控制权转移前第一大股东为国有性质的公司。我们的控制权转移的样本以及交易的数据来自CCER股权协议转让数据库，公司治理变量的数据来自CSMAR和CCER公司治理数据库。2000年以前的控制权转移事件相对较少，已有不少相关研究以此为样本，考虑到公司治理方面数据的可获得性，本文主要分析2000－2004年发生控制权转移的样本，并根据如下标准进行了选取：（1）本次股权交易的第一次公告发生在2000年或以后，并在2004年或以前已公告完成；（2）股权转让导致第一大股东变更；（3）交易前买方不是公司控股股东；（4）发生多次转移则取最后一次，且第一次公告年离上一次转移的最后一次公告2年以上；（5）非金融类公司，且卖方也不是国有金融机构。最终获得本文的研究样本为219家上市公司。我们对买卖双方的性质、转移是否有偿、以及最终控制人是否变更进行了分类。地方代表买方为地方政府机构和地方所有企业，中央企业表示中央直属企业及科研机构，但不包括大学。民营包括了外资企业。如果买方和卖方属于同一地方的政府机构或国有企业，我们认为第一大股东变更没有导致最终控制人的变更，但根据我们的定义其控制权发生了转移。除了买方为民营子样本的最终控制人发生变更外，有33家发生控制权转移，但最终控制人没有变更。

2.2 变量说明

反映公司治理水平高低有外部机制和内部机制，从公司个体层面而言，主要是内部机制。而内部机制主要包括股权结构、董事会和高管激励制度。本文的公司治理变量参考了白重恩等的变量设置。（1）董事长变更、总经理变更哑变量。控制权市场作为最基本的治理机制就是通过控制权的转移实现对公司管理层的替换，从而提供公司经营绩效。而实际的控制权转移过程往往伴随董事和总经理的变更，这也是控制权转移的作用。但在我国可能有些国有上市公司的股权重组，由于最终的控制人没有变更，并且国有产权导致内部人控制，可能不涉及公司董事、总经理的替换。因此我们以董事长是否变更哑变量和总经理是否变更哑变量来衡量控制权转移这个最基本的作用是否得到发挥。（2）董事长与总经理兼任情况哑变量、董事会规模、独立董事比例。董事会是公司内部对公司经理层的监督机构，而董事长在董事会运作中起主导作用，如果由总经理兼任，董事会对总经理的监督将减弱。董事会规模越大，可能有决策效率低方面的成本，但是对不同股东在董事会以及公司管理层的力量有平衡和制约作用，可以防止某个大股东对公司的侵占。法规规定，公司与股东的关联交易需出具独立董事意见。独立董事则是更直接对公司大股东在公司内部力量的监督。独立董事比例越高，越有可能防止大股东对董事会的操纵以及获取私有收益的行为。（3）董事会持股数量，董事、监事及高管报酬总额。董事会持股数量反映了公司监督者和管理者与公司股东利益一致的程度。董事、监事及高管报酬总额反映了高管薪酬激励机制的内容，国外的许多研究都表明，高管薪酬与公司绩效正相关。由于控股股东持股比例很大，公司的董事会基本由控股股东控制，我国的公司治理问题更主要是控股股东与小股东委托问题。（4）第一大股东的持股比例、Herfindahl2_10。在我国存在普遍的大股东控制的情况，第一大股东的持股比例小有利与股权结构的平衡减少大股东控制的风险。Herfindahl2_10是公司第二大至第十大股东的赫芬达尔系数，是第二大至第十大股东持股比例的平方和。这些公司出于自身利益的角度，会对控股股东的行为进行监督，防止控股股东获取私有收益的行为，同时对公司的经营管理进行监督。Herfindahl2_10则反映了这些较大股东利益与监督力量的大小。

2.3 数据处理与检验方法

本文对发生控制权转移的国有上市公司内部治理机制的指标变量进行统计分析。主要有控制权转移前后差异均值t检验，子样本均值差异t检验。对控制权转移公司治理效应方面效果的分析，必须考虑不同日历年度不同行业的差异，也必须考虑公司个体本身的差异。因此对各指标变量进行了年度行业的中值(哑变量以均值)调整。先求出各指标变量各年度分行业的中值（哑变量以均值），行业以证监会上市公司行业分类标准分类，除制造业Ci取2位外，即字母C和1位阿拉伯数字i，其余行业取1位字母，共21个行业。然后样本公司各年指标变量减去所属行业相应指标变量的中值（或均值）。

3 实证结果分析

控制权转移前后各年公司治理指标的变化情况，分未调整数据和经行业中值调整后的数据结果。从经行业中值调整的数据看来，控制权转移的前一年、当年和后一年，样本股东都比所在行业的平均水平进行更多的董事长和总经理变更，控制权转移后董事长和总经理变更的情况减少，说明我国的控制权转移确实发挥了替换经营绩效差的董事长和总经理的作用。董事长与总经理兼任情况表明，控制权转移公司的董事长与总经理兼任情况比行业平均水平低，而且控制权转移后的兼任情况减少。董事会规模大于行业平均水平，但差距减少。控制权转移的公司的独立董事的比例高于行业中值，而且控制权转移后的比例增加。控制权转移后董事会持股的数量和董事、监事及高管报酬总额与行业中值的差异比转移前大，但都不显著。第一大股东的持股比例各年都低于行业平均水平，而且控制权转移后比转移前下降，而Herfindahl2_10则相反。我国国有上市公司控制权转移对公司治理的内部机制的各个指标都有所改善。

在公司治理指标变量控制权转移后2年均值与控制权权转移前2年均值的差异上，样本公司在控制权转移后2年比前2年的董事长变更比例显著减少，总经理变更增加但不显著。董事长与总经理兼任情况和董事会规模都略有提高但不显著，而独立董事比例的差异显著为负，即独立董事的比例的提高水平比不上行业平均水平。董事会持股数量和董事、监事及高管报酬总额，都有提高，但调整后数据不显著。第一大股东持股比例前后差异不显著，Herfindahl2_10前后差异显著为正，说明控制权转移后，第一大股东持股地位下降，其他大股东的地位加强。总体上，国有控股上市公司的控制权转移带来了公司治理指标的改善。卖方为地方子样本独立董事的比例显著下降，但Herfindahl2_10显著提高，而卖方为中央企业子样本董事长与总经理兼任情况显著增加，第一大股东持股显著增加，Herfindahl2_10显著下降。二个子样本在董事长与总经理兼任情况、股权结构上有显著差异，中央企业卖方子样本的第一大股东的控制力加强了。

在买方为民营和国有子样本公司治理指标变量控制权转移后2年均值与控制权权转移前2年均值的差异上，买方为民营子样本，控制权转移后董事长变更显著减少，第一大股东持股显著增加，Herfindahl2_10显著增加。而国有买方子样本总经理变更差异显著为正，独立董事比例差异显著为负。二个子样本只在股权结构上有显著差异。

在买方为国有的控制权转移情况下，对交易方式为有偿和无偿，最终控制人变更和没有变更子样本公司治理指标变量控制权转移后2年均值与控制权权转移前2年均值的差异进行了比较。交易为有偿的子样本Herfindahl2_10的差异显著为正。交易为无偿的子样本独立董事比例差异显著为负，第一总经理变更差异显著为正，第一大股东持股比例的差异显著为负。二个子样本只在Herfindahl2_10有显著差异。最终控制人变更子样本的董事长变更的差异显著为正，独立董事比例差异显著为负，第一大股东持股比例差异显著为正。二个子样本在董事长是否变更、总经理是否变更、独立董事比例、第一大股东持股比例、Herfindahl2_10都有显著差异。最终控制人变更样本在独立董事和股权结构上好于最终控制人没有变更样本。有偿转移的样本只是在股权结构上的治理指标好于无偿转移样本。

4 结论

控制权转移作为一种提高公司经营绩效的外部治理机制，在国外以及得到理论和经验研究的支持。在我国，由于制度和市场环境以及治理文化不同，控制权转移作用的表现形式有所不同。本文以2000－2004年度的国有控股上市公司的控制权转移前后公司治理的内部机制变量，对此进行了实证检验。我们的结果表明，整体上，我国国有上市公司在控制权转移后，公司治理的内部机制得到了改善。卖方为中央企业的子样本的第一大股东的控制力得到了加强。买方为民营子样本公司治理改善大于买方为国有的子样本。最终控制人变更样本在独立董事和股权结构上好于最终控制人没有变更样本。有偿转移的样本只是在股权结构上的治理指标好于无偿转移样本。

参考文献

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［2］Grossman，S.，and O. Hart. Takeover Bids，the Free-Rider Problem and the Theory of the Corporation［J］.Bell Journal of Economics，1980,11:42-64.

［3］Harris，Milton，and Artur Raviv. Corporate Control Contests and Capital Structure［J］.Journal of Financial Economics，1988,20: 55-86.

［4］白重恩,刘俏,陆洲,宋敏,张俊喜.中国上市公司治理结构的实证研究［J］.经济研究,2005,(2):81-89.