景区年度总结范文
时间：2023-12-03 14:30:19
景区年度总结篇1
一、XX年工作回顾 旅游发展科的成立，承载着众多领导的期望和广大群众的期盼。旅游发展科是新成立的科室，要做好旅游发展科的工作，没有现成的模式可走，也没有现成的经验可借鉴。因此，从今年8月旅游发展科成立以来，我们着重对**的旅游市场、旅游秩序、旅游环境进行了调查研究，对景区内的旅游接待设施重新做了调查统计。**旅游基本情况如何？群众在旅游发展方面需要什么？都做到数据清楚，心中明白。在掌握第一手资料的基础上，理清了旅游发展科的工作思路：以“三个代表”重要思想和xx届四中全会精神为指导，以努力打造蜚声中外旅游胜地为奋斗目标，围绕科室“管理、服务、宣传、监督、协调”五大职能，以整治旅游市场秩序为突破口，认真搞好旅游服务、旅游统计、旅游宣传、旅游项目的策划包装、对新华集团的监督以及协调工作，不断改善旅游环境，全面推进科室工作。根据上述工作思路，在管委会的领导下，今年以来我们着重开展了以下几方面的工作。
1、狠抓旅游秩序整顿。近些年来，**旅游秩序与其他许多地方一样，总体是好的。但由于种种原因，却也存在一些不尽如人意的地方：“羊儿客”泛滥，“黑车”、“黑摩托”屡禁不止，拉客宰客以次充好等欺诈行为时有发生。“羊儿客”，既扰乱了**游客接待市场的秩序，又严重影响整个景区的对外形象。他们追逐围堵车辆、游客，靠给宾旅馆、农家乐拉客收取回扣生存。因此要整顿旅游秩序首先要从整治“羊儿客”和“黑摩托”入手。今年8月以来，我们组织了公安、城管等部门，以联合执法的形式专门对集镇上的“羊儿客”和“黑摩托”进行了专项打击；认真处理旅游投诉3起；较大程度地遏制了围追拉客、宰客和乱停乱放现象，进一步规范了旅游秩序。
2、搞好旅游安全。作为安委会成员部门，我科高度重视旅游安全工作，严格实行旅游安全例会制度和定期、不定期检查制度，落实安全生产责任制。针对各景区、景点的特殊情况，会同安委会各成员部门在旅游淡季每月（旺季每半月）进行一次全面彻底的旅游安全隐患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查时督查整改落实情况，并实行追踪责任。“8·6”水上事故的发生给我们敲了一记警钟，事故发生后，我们立即按照上级督查整改的意见进行了景区、景点旅游安全、水上安全制度及应急处置预案的制定和相关安全资料的完善，归范了基础档案资料。在为新华集团提供服务的同时，加强了景区、景点旅游安全、水上安全的监管，严格要求其坚持安全第
一、预防为主的方针，实行统一领导和分级管理相结合的原则，实行所有人和经营人负责制，定期汇报旅游安全工作，使其在安全稳定的环境下高效的开发**。
3、做好旅游统计工作。旅游统计，是体现一个地方旅游发展好坏的标准，也是搞好旅游服务的基础性工作。在旅游统计工作上，我们着重开展了三方面的调查统计。一是对**的旅游接待能力重新做了调查统计，二是做好全年入山游客的统计，三是做好旅游收入统计。在统计工作中，坚持实事求是，严格依照《统计法》办事，严禁虚报、漏报、瞒报。通过统计调查得出，目前，**共有宾（旅）馆、农家乐50家，床位3500个，日接待能力达4000人。XX年，全年入山游客35.49万人次，旅游收入达到13087万元，比上年增长9.1%。
4、成立旅游行业协会，实施旅游服务行业自律。旅游行业协会是从事旅游服务行业实现自我管理、自我服务、自我约束的行业自治组织。成立旅游行业协会是从根本上规范旅游秩序，提高管理水平，提升景区服务质量的一种有效措施。成立**旅游服务行业协会也是历届领导的希望。自管委会成立以来，我们为成立协会做了大量的前期准备工作。一是做好调查，通过召开业主会议、个别走访等方式，充分调查宾馆、农家乐业主的意愿，对成立旅游行业协会的意见、建议。通过调查发现，大家对成立**旅游服务行业协会的积极性很高，都希望在政府的领导下，早日成立旅游协会来加强行业管理，提高服务质量。二是制定了协会章程和协会内部管理办法，对协会的性质、任务、宗旨和旅游服务行业自律制度都作了详细规定。为了确保章程和制度的可操作性，还分别召开了3次业主会议进行讨论，对章程和制度进行完善和修改。三是在上述准备工作的基础上，于12月下旬召开**旅游服务行业协会第一次会员大会，**旅游协会正式成立。旅游协会的成立，标志着**旅游服务进一步走向成熟，我们要以此为契机，不断加强对旅游服务行业的服务和管理，进一步提高旅游服务水平，提升景区形象，为创建aaaa景区打下坚实的基础。除了做好上述工作以外，我们还围绕旅游，做了大量的其他工作。一是开展了星级农家乐的评定工作，今年**被评定上星级的农家乐共有6家，其中三星级的1家，两星级的2家，一星级的3家。通过星级农家乐的评定，推动了农家乐服务水平的上档升级。二是作好了大洪海游船的管理，制定了游船管理办法，确保了游船安全、经济、高效运行。三是做好了**集镇天然气安装的前期准备工作，成立了天然气安装工作领导小组，开展了天然气安装的入户调查、宣传等项工作，为明年一月顺利动工打下良好的基础。四是做好了对新华集团的监督和旅游协调工作。总之一年来，旅游发展科在管委会的领导下，紧紧围绕“旅游发展”四个字，工作有思路、有措施、有亮点，较好地完成了本科室的工作任务，为**旅游快速发展做了一定的努力。
二、存在的问题和明年工作打算 一年来，虽然我们的工作取得了一定的成绩，但在工作中也暴露出很多问题，还有很多不足值得我们在明年的工作中去努力，去完善，主要表现在以下几个方面：一是科室的同志对旅游方面的知识学得不深，不透彻，不能成为这方面的行家里手，不能对旅游事实有效的管理；二是旅游秩序的整顿效果不明显，虽然采取了一些措施，但都是治标不治本；三是对新华集团的监督措施不里力；四是旅游产品的开发仅仅停留在想法上，还没有具体组织实施；五是旅游宣传措施不力，力度不够。针对上述存在的问题，在明年的工作中，我们将进一步转变工作思路和工作方法，不断加强学习，从以下几个方面着手，创造性的开展好工作。
（一）抓好旅游秩序整顿。1、做好**旅游服务行业协会管理，统一宾馆、农家乐的收费管理，杜绝恶性竞争，加强行业自律，规范旅游经营市场。2、加大旅游执法力度，采取综合措施，彻底清除“羊儿客”，杜绝拉客杀价宰客的行为；严厉打击无证照经营行为。
（二）加强对涉旅行业从业人员培训，制定旅游服务行业标准，不断提高**旅游服务水平。1、组织一至二次旅游从业人员培训，加大培训面，严把行业准入关，努力提高从业人员的素质。2、继续搞好星级农家乐、星级宾旅馆的创建和评定工作，力争推出一至两个上档次的旅游服务企业。3、制定**旅游服务行业标准，不断提高服务水平。
（三）搞好旅游产品开发，力争开发出一到两个旅游产品。结合农业产业结构调整，大力开发腊肉、绞股蓝、苦丁茶、金银花、蜂糖、蕨菜、竹笋、天麻等本地土特产，加大科技含量，实施精加工、精包装，增加产品附加值，力争推出一至两个具有**特色的旅游拳头产品。
（四）做好对新华集团的监督工作。严格监督新华集团合同履行情况，加强联系和沟通，做好新华集团对旅游开发、投资等各种信息收集统计工作。
（五）做好景区的宣传、策划、包装工作，不断提升景区知名度，在宣传上要有新思路、新举措。1、协助新华集团做好**景区、景点宣传画册、光盘的制作发行。2、做好江津至重庆、江津境内主要干线公共汽车上的旅游广告。3、协助新华集团做好**景区在新闻媒体的广告。4、积极参加各种旅游节活动，加强宣传促销。5、建设一个**旅游门户网站，利用网络宣传**。
（六）做好景区文化挖掘工作，丰富景区旅游文化内涵。深挖红色旅游文化，开展**传说有奖征集活动，收集景区民间故事、传说、典故，征集诗词歌赋，进一步充实完善**导游词。
景区年度总结篇2
关键词：斗篷山旅游景区发展滞后因素的分析；旅游经济效益；建议与措施
引言：斗篷山旅游景区属于部级景区，但景区受到交通、基础设施及知名度等因素的影响，其发展相对于贵州省内其它知名度较高的景区较为滞后。在消费升级以及互联网与旅游业融合发展的趋势下，游客能够在旅途中获取各种优质的旅游服务，旅游业成为拉动经济增长、带动行业转型升级、实现创业创新的“强劲引擎”。因此，根据斗篷山旅游景区发展滞后的因素，提出相应的措施，从而加快景区的发展与完善，这对提高景区旅游经济效益以及带动相关产业的发展具有着重要的意义。
一、斗篷山旅游景区的概述
（一）景区简介
贵州省黔南州斗篷山旅游景区位于黔南州都匀市西北部，距市区22公里，景区总面积61.8平方公里，从贵阳出发经都织高速公路可到达景区，但从市区通向景区的公路狭窄且弯道多，导致这段公路交通不便利。其主管单位是都匀市人民政府，承办单位是斗篷山―剑江风景名胜区管理开发有限责任公司，2004年1月评为国家4A级景区。
（二）景区特色
斗篷山主峰海拔高度1961米，山上有峰峦、峡谷、溶洞、溪流及瀑布等景观，良好的自然生态环境，形成一座巨大的生物基因库，雄奇险峻的大山神韵，山雄、谷幽、林美、水秀，各具形态，斗篷山旅游景区具有环境优美、民族浓郁族特色、融山水、民族风情、休闲娱乐一体的旅游景区特色，这一特色提高了景^的观赏价值。
二、旅游经济效益
斗篷山旅游景区的主管单位是都匀市人民政府，承办单位是斗篷山―剑江风景名胜区管理开发有限责任公司，具有排他性和竞争性，因此可知斗篷山旅游景区是混合物品。 其竞争性可以避免免费搭车的现象，同时通过价格调整可以控制旅游高峰期时的游客量，以达到保护景区生态环境的作用，一定程度上为景区提高旅游经济效益提供了一个有利条件。
斗篷山旅游景区的建设开发正值黔南州大开发战略实施阶段，随着休假制度和节假日放假的政策出台，到都匀出差和商务会议的游客日益增多。同时，贵新高等级公路等其它公路的建成通车，这缩短了贵州省内及省外景区的旅行时间，一定程度上加强了斗篷山旅游景区与其他景区的联系。另一方面，可以带动酒店、餐饮等相关产业的发展，从而提高斗篷山旅游景区及相关产业的旅游经济效益。
三、斗篷山旅游景区发展滞后因素的分析
（一）景区知名度不高
景区知名度是指旅游景区被公众知晓、了解的程度、是评价旅游景区名气大小的客观尺度。旅游景区知名度对旅游景区的发展有着重要的意义和作用，景区知名度、美誉度的大小直接影响着游客对旅游目的地的选择。
1.消费者群体的分析
根据对斗篷山旅游景区实地问卷调查汇总数据，从数据可知到斗篷山旅游景区旅游的游客中，其年龄在18-29岁阶段的游客数量占总的游客数量的比重为79.3%，年龄在30-39岁阶段的游客数量占总的游客数量的比重为18.5%，年龄在40-49岁阶段的游客数量占总的游客数量的比重为2.1%。月收入在2000以下的游客数量占总的游客数量的比重为41.4%，月收入在2000-3000的游客数量占总的游客数量的比重为56%，月收入在3000-5000的游客数量占总的游客数量的比重为2.6%。
在一定程度上表明来斗篷山旅游景区旅游的游客是低收入年轻人，而景区的知名度宣传力度不够是导致高收入及年龄较为年长的游客数量较少的一个重要原因。
调查显示，来斗篷山旅游景区旅游的都匀市的游客数量为584人，贵州省其他市县的游客数量为194人，国内其他市县的游客数量为22人。从数据可知，来斗篷山旅游景区旅游的游客中，其职业是公司职员的游客数量占总的游客数量的比重最大，职业是学生的游客数量占总的游客数量的比重排名第二，职业是科教人员的游客数量占总的游客数量的比重最小。
根据调查结果显示，到斗篷山旅游景区旅游的游客通过朋友、同学介绍的渠道获得斗篷山旅游景区资讯的游客数量占总的游客数量比重为98.4%，通过电视报纸介绍的渠道获得斗篷山旅游景区的资讯的游客数量占总的游客数量的比重为0.3%，通过旅游手册介绍的渠道获得斗篷山旅游景区的资讯的游客数量占总的游客数量的比重为0.3%，通过互联网渠道获得景区资讯的游客数量占总的游客数量的比重为0.1%。而通过朋友、同学介绍的渠道获得斗篷山旅游景区资讯的游客比重最大，一定程度上说明斗篷山旅游景区知名度的宣传方式单一。
综上数据可知，斗篷山旅游景区知名度不高的原因有宣传力度不够和宣传方式单一。
（二）基础设施不完善
经过数据统计，到斗篷上旅游景区旅游的800位游客说斗篷山旅游景区应增加公共卫生间、公共洗手间、公共座椅、健身器材、救护服务中心、提示标语、志愿者中心、咨询中心、资讯中心设施的游客数量占总的游客数量的比重分别为25%、4%、34%、1.3%、13.6%、3.4%、7.4%、4.8%、6.5%。其中说斗篷山旅游景区应增加公共座椅设施的游客数量占总的游客数量的比重最大。在实地考察实地问卷调查过程中了解到，斗篷山旅游景区坡度较高，游客在登山旅游时需要一定体力。一些较为年长和年幼的游客在登山观看景区美景时，出现中途返回及累时没有休息的座椅、去公共卫生间排长队、出现安全事故时没有救护服务中心的志愿者或者服务人员及时帮助事故者、一些游客迷路了没法求助等现象。以上数据在一定程度上说明这种现象源于景区的公共座椅、公共洗手间、救护服务中心、志愿者中心、提示标语、健身器材等公共设施还不完善。
经济算，到斗篷上旅游景区旅游的800位游客中，说斗篷山旅游景区的停车场太窄，车位少的游客数量占总的游客数量的比重为75.8%，说斗篷山旅游景区的停车场应适当增加车位的游客数量的比重为23.4%，说斗篷山旅游景区的停车场足够，车位多的游客数量占总的游客数量的比重为0.8%，其中说斗篷山旅游景区的停车场太窄，车位少的游客数量占总的游客数量的比重最大。在实地考察和实地问卷的过程中了解到，在景区前门的道路中，出现交通拥挤，游客行走极为不便的现象，结合数据可以说明这种现象是由于景区停车场公共设施的不完善所导致。综合以上数据分析可知斗篷山旅游景区的基础设施还不完善，这是导致斗篷山旅游景区游客量不稳定的重要因素。
（三）标识系统不完善
警示标语和路标指示系统是景区对游客和车辆安全做出的标志，对维持景区秩序有重要的作用和意义，是降低景区管理成本的重要手段和措施。
到斗篷上旅游景区旅游的800位游客说到斗篷山旅游景区的道路的路标标示系统太少，不完善、有路标、应有更多带有英文的路标的游客数量占总的游客数量的比重分别为75.8%、0.1%、24.1%。其中说到斗篷山旅游景区的道路的路标标示系统太少、不完善的游客数量占总的游客数量的比重最大。
到斗篷上旅游景区旅游的800位游客对斗篷山旅游景区内的警示标语系统的评价，说斗篷山旅游景区内有警示标语但不醒目且很少、没有看见有警示标语、没有警示标语的游客数量占总的游客数量的比重分别为99.6%、0.3%、0.1%。说斗篷山旅游景区内有警示标语，但不醒目的游客数量占总的游客数量的比重最大。
在去斗篷山旅游景区实地考察和实地问卷调查过程中了解到，出现安全事故时没有救护服务中心的志愿者或者服务人员及时帮助事故者、一些游客迷路了没法求助、车辆让行困难且道路弯道处出现交通事故可能性较大等现象，结合数据可知这些现象是因为到斗篷山旅游景区的道路是单向车道、弯道多、路标标识和警示标语系统不完善所造成的。
（四）交通服务质量不高
数据显示，到斗篷上旅游景区旅游的800位游客对景区交通服务质量的评价，对景区交通服务质量不满意的游客数量占总的游客数量的比重为95.9%，对景区交通服务质量持有一般态度的游客数量占总的游客数量的比重为4.1%。
到斗篷上旅游景区旅游的800位游客对景区道路路况的评价，其中说景区道路老化、道路狭窄、道路路面脏乱差，道路弯道太多的游客数量占总的游客数量的比重分别为0.6%、35.8%、27.3%、36.4%，说景区道路弯道太多的游客数量占总的游客数量的比重最大。以上数据在一定程度上说明通向景区的道路路况是影响游客对景区服务质量评价的重要因素，而斗篷山旅游景区的道路路面脏乱差，道路狭窄及弯道多等因素是导致游客不稳定的因素之一。在实地考察和问卷调查的过程中了解到，在景区前门的道路中，出现交通拥挤，游客行走极为不便的现象，综合以上数据可知斗篷山旅游景区的景区对游客体验重视度还不够以、交通服务质量不高，这是导致斗篷山旅游景区发展相对于贵州省内外其它发展较好的景区较为滞后。
四、建议和措施
（一）增加体验式旅游服务种类及提高服务质量
一个成功的旅游景区应让游客获得快乐的体验，景区管理部门应将景区的资源同景区环境和景区文化背景相统一。
1.运用多种行政手段，对旅游景区加强行政监督和处罚力度。对游客进行保护环境意识宣传，培养有责任感的游客。
2.景区的配套项目应突出差异性、参与性、挑战性、新鲜感、独特性等特征。如每1年对景区产品做一个更新，节日庆典表演保持40%的更新率。参与性体现在游客参与景区的项目设计和组合中，让游客体验到由自己参与而带来的个性化产品。挑战性是游客通过一些自我突破而体验到的自豪感。景区服务种类的多少，服务质量的高低会直接影响到游客的体验，一定程度上影响到景区的知名度和美誉度，故而斗篷山旅游景区应增加景区的服务种类及提高服务的质量，景区增加的服罩掷嘤Π括吃、住、行、游、购、娱等方面。
吃的种类：应以当地的特色品种为主，适当增加其它地区的特色品种，这样能够给外来游客人文关怀，从而一定程度上提高景区知名度的美誉度。
住的种类：当地民族风俗与现代化设计相结合。
行的种类：利用互联网和大数据的工具获取数据，规划和设计景区的游览路线的种类，从而提升游客体验的满意度。
购的种类：主打当地文化特色品种，如都匀毛尖，少数民族的服饰及手工艺品等。
娱的种类：增加与当地少数民族文化活动，如山歌，芦笙舞蹈，六月六赛马等文化活动。
3.“树有名，人有姓”，用姓名去称呼游客属于人之常情，在旅游服务中，游客的名字被称呼后，可能会感到很奇怪，但内心却会感到亲切和非常满意，因此景区相关部门应利用互联网获取游客购票时的信息，要求景区服务人员做到尊重游客、积极诱导，要礼貌地接待游客，其服务语言应适当得体，要具有灵活性、时代感以及浓厚的职业特色，更要做到声、情、形并茂。 故而斗篷山旅游景区相关部门及领导应加强景区服务人员的培训，从而提高景区的知名度和旅游景区目标的魅力和价值。
（二）旅游景区的发展及景区知名度的提高应结合互联网和大数据
1.采用现代手段引入IT技术，发展旅游电子商务，通过酒店订票，以及与贵州省内外发展较好、知名度较高的旅游景区和综合服务中间商联盟，从而提高宣传景区知名度的力度。
2.使用电子商务设计服务种类以满足旅游者个性化需求，提高旅游自由度。
3.使用大数据分析游客的个人喜好和需求，从而设计旅游线路、逗留时间、住宿条件，使游客获得旅游景区的最大优质服务，为景区获得更多的利润空间。
4.斗篷山旅游景区应把当地文化与旅游景区发展相结合，推出一些特色旅游文化活动，从而宣传和提高景区的知名度，使得景区经济效益最大化和可持续发展。
（三）加强景区品牌管理
品牌管理就是从品牌定位到品牌增值一系列活动的全部过程。在旅游市场中能够生存，延长旅游景点的生命周期，最好的方法就是建立和加强完善自己的旅游景区品牌。贵州省荔波大小七孔景区百年而兴隆昌盛，建立起了很好的旅游度假地区，这就是一个很好的例子。
1.景区管理应该以品牌为沟通工具，确保景区的品质和价值，在游客心中构建美誉度。
2.政府应一方面利用斗篷山旅游景区环境优美、民族浓郁族特色、融山水、民族风情、休闲娱乐一体的旅游景区特色拍摄宣传片，另一方面结合当地民族节日筹建文化旅游活动以吸引游客，一定程度上可以做到宣传景区品牌。
（四）重视游客体验和完善景区基础设施
斗篷山旅游景区应合理的增加景区内休息放松地方，如美食步街区、路边座椅、简易茶铺。政府可以使用BOT及竞争标价等方式吸引投资商来建设和完善景区相应的基础设施。
1.斗篷山旅游景区应增加和完善公共洗手间、咨询中心、路标标识系统、救护服务中心、公共座椅等公共设施。
2.斗篷山旅游景区应提出组建环卫人员等方案解决景区内及通向景区道路路面状况清洁，以提高游客体验质量，从而为景区的知名度的美誉度。
（五）景区开发与景区环境保护相协调
1.生态环境是景区的一张明信片，好的旅行环境能提高游客旅游体验的满意度，一定程度上有给景区知名度低成本宣传的作用。斗篷山旅游景区是当地饮用水的源头之一，是国内距离城市最近的原始林区之一，原始森林覆盖高，是部级风景名胜区。政府及相关部门要求对斗篷山旅游景区以保护为主，可持续发展的观点合理开发景区。
2.景区在开发时产生的污染与景区环境保护的矛盾是一个难题，因此景区的相关负责部门要依法加强景区环境保护和管理，组织环境清洁人员及时清洁游客丢弃在景区内路面的固w垃圾，制定景区生态环境保护规章制度，推广沼气综合及技术应用，要求清洁工作人员对垃圾分类管理与处理。
综上，景区的开发应与景区的环境保护相协调。
参考文献：
[1]《旅游经济学》/田里主编，北京：高等教育出版社，出版时间：2006年，12月 96-102，252-264.
[2]《旅游心理学》/甘朝有主编，天津：南开大学出版社，出版时间：2001年，3月 148-155.
[3]《财政学》/陈共主编，北京：中国人民大学出版社，出版时间：2015年，5月 25-26.
[4]《我们共同的未来》， 作者是Gro Harlem Brundtland，世界环境与发展委员会出版，出版时间：1978年，4月 11-16.
景区年度总结篇3
1研究区概况与数据
1．1平潭县海坛岛概况海坛岛地处福建省沿海中部，位于北纬25°16′－25°44′，东经119°32′－120°10′之间，面积267．13km2，是福建省第一大岛，著名渔业基地。属南亚热带海洋性季风气候，年均温19．45℃，年降水量在900～1200mm，属福建省少雨区之一。历年平均相对湿度为81％，年平均蒸发量为1917．4mm。年平均风速8．4m／s，受台风影响，常出现极大风速，滨海地区全年平均大风（7级以上）日数为125d，是全国强风区之一。海坛岛属于陆连岛性质，地势南北高、中部低，地形以花岗岩丘陵为主。土壤严重侵蚀，主要土壤类型有风积新成土、砾土和红壤。岛上现有植被均呈现明显旱中生特征，森林群落均为人工林，最主要的有滨海沙地和台地上的木麻黄林（Casuarinaeq－uisetifolia）、黑松林（Pinusthunbengii）、台湾相思树林（AcaciaconfusaMerr）等；荒山荒坡上主要分布着较为耐旱的旱中生灌丛和草本植物群落，如仙人掌（Opuntiadillenii）、龙舌兰（Agaveamericana）等；海坛岛隶属于福建省平潭县，县辖7个镇、8个乡、11个社区居委会、192个村委会，人口39．2万，距台湾仅126km，是祖国大陆距台湾最近的县份，现在已被批准成为建设海峡西岸经济区综合实验区。
1．2数据来源与处理为了反映研究区当前景观生态质量现状及其动态变化情况，既能保证研究时段具有足够的跨度，又能使得数据易于准确获取，本研究采用海坛岛2003年和2009年Landsat7ETM＋5，4，3波段合成影像和常规社会经济统计数据作为研究的信息源。研究区景观生态类型划分是以土地利用类型为基础，依据“国土资源部2007年土地分类标准”，并结合海坛岛景观生态实际状况，本文将海坛岛景观生态系统划分为7个一级类别（耕地、林地、灌草地、居民点及工矿用地、交通用地、水域、未利用地）和10个二级类别。在此基础上利用1∶15万地形图校正影像图，通过野外调查采集的GPS定点、照片等资料与遥感影像对照，建立解译标志。运用软件ArcviewGIS3．3对影像进行目视解译，得到研究区2期的土地利用矢量图，并对解译结果进行随机选点，通过野外踏查进行数据校正。进一步将矢量图转换成像元大小为5m的栅格图像，使用Fragstats3．3从中提取该区2003年和2009年的类型水平景观格局指数（包括斑块结合度指数、斑块聚合度指数）和景观水平的景观格局指数（包括Shannon－weaver多样性指数、景观分维数、景观变异系数和景观破碎度）。
2景观生态质量评价方法
2．1评价指标选取原则
2．1．1综合性原则所建立的指标体系应该能够从不同角度反映景观生态质量的基本内涵和特征，指标体系内容要划分清晰合理，涵盖全面无重复，既包括景观生态系统在自身结构，稳定性和产出功能方面的指标，又包括自然因素和人为因素造成的生态学干扰方面的指标，以求综合反映影响区域景观生态质量的各种内在和外在因素。
2．1．2主导因素原则在全面分析各因素的基础上，找出影响区域景观生态质量的主导因素，因地制宜地选取能够反映景观生态质量优劣状况及突出特征，具有区域代表性的评价指标，从而提高评价结果的准确性，减少评价的工作量。
2．1．3动态差异性原则景观生态质量变化具有过程性，这就决定了评价应该具有动态变化性，选取的评价指标要能反映景观生态质量的状况和变化趋势。并且要选择那些在评价区域有明显变化的，又不相互重复的评价指标。
2．1．4可操作性原则在评价中应该尽量考虑评价方法是否可以操作，理论研究是否现实可行，数据资料是否可以准确获取，计算过程是否简便不繁杂，指标是否易于量化并且不受主观影响，所以应该尽量利用现有资料，选择有代表性的指标。
2．2景观生态质量评价指标体系关于景观生态质量评价的指标选择问题，国内一些学者从植被景观类型、景观格局、土地利用等方面做了一定的研究［5－7］。根据以上指标选择原则，本文对海坛岛进行景观生态质量评价拟从景观稳定性、景观受干扰度和景观产出功能等方面出发，所构建的评价指标体系由目标层、准则层、指标层组成（如表1所示）。
2．2．1景观稳定性景观稳定性是生态系统的重要特征，有两方面含义：一是指系统保持现状的能力，即抗干扰能力；二是系统受到干扰后回到原状态的能力，即扰动后的恢复能力［8］。自然景观的分布状况和景观格局的空间异质性都对景观稳定性产生重要影响，所以本文选择植被覆盖度指数、水域面积比率、景观多样性指数、景观分维数和景观变异系数等指标来评价。（1）植被覆盖度指数。不同的植被类型具有不同的结构和功能，因而它们对改善景观生态质量的贡献程度也不尽相同。为了明显区分贡献程度的差异，由大到小规定以下3种植被类型的重要值为：有林地取3、疏林地取2、灌草地取1。各植被类型得分为其面积比例与其重要值的乘积。以下式来反映植被覆盖程度：S1＝（X1／A）×3＋（X2／A）×2＋（X3／A）×1（1）式中：S1———植被覆盖度指数；X1———有林地面积；X2———疏林地面积；X3———灌草地面积；A———景观总面积（下同）。（2）水域面积比率。S2＝Xi／A（2）式中：S2———水域面积比率；Xi———景观中河流、水体的面积总和。（3）景观多样性指数。景观多样性指数是基于信息论用来度量系统结构组成复杂程度的一些指数［9］，本文选取的是Shannon－Weaver多样性指数S3＝∑mi＝1（PilnPi）（3）式中：S3———景观多样性指数；i———斑块类型；Pi———斑块类型在景观中出现的概率；m———景观中斑块类型的总数。（4）景观分维数。在用分维数来描述景观斑块镶嵌体的几何形状复杂性时，通常采用线性回归方法，即S4＝2s，式中：s———对景观中所有斑块的周长和面积的对数回归而产生的斜率［9］。（5）景观变异系数S5＝Ds／Dm（4）式中：S5———景观变异系数；Ds———景观面积标准差；Dm———整个区域景观面积平均值［8］。#p#分页标题#e#
2．2．2景观受干扰度人类进行土地利用活动对于景观生态系统来说属于一种生态学干扰，会导致景观异质性结构的变化，并且会进一步造成对群落和生态系统结构和功能的影响［10］。人类对土地利用越频繁，土地利用压力越大，景观受干扰度就越大，景观也变得更加破碎。因此，景观受干扰度可以用景观破碎度指数、居住用地干扰指数、交通用地面积比率、沙地干扰指数和农业用地分布指数来衡量。（1）景观破碎度指数。景观破碎度指景观被分割的破碎程度，反映景观斑块的面积异质性，斑块面积越小，景观破碎度越大，景观异质性越高［11］。I1＝（Np－1）／A（5）式中：I1———景观破碎化程度；Np———景观中各类斑块总数。（2）居住用地干扰指数I2＝（α／A）＋（N1／Np）（6）式中：I2———居住用地干扰指数；α———景观中居住用地总面积（hm2）；N1———居住用地斑块总数；Np———景观中各类斑块总数。（3）交通用地面积比率I3＝β／A（7）式中：I3———交通用地在景观中的面积比率；β———交通用地面积（hm2）。（4）沙地干扰指数I4＝（γ／A）×C（8）式中：I4———沙地干扰指数；γ———景观中沙地总面积（hm2）；C———沙地斑块结合度指数（Cohesion）。（5）农业用地分布指数I5＝（δ／A）×AI（9）式中：I5———农业用地在景观中的分布情况；δ———农业用地面积；AI———农业用地斑块聚合度指数。
2．2．3景观产出功能景观产出功能反映了景观的经济利用可行性与生产力目标，景观产出功能越好，景观为人类提供物质产品的能力越强，景观生态状况越良好［12］。由此可以看出，景观产出功能是影响景观生态质量的主要因素之一，本文选择以下3个指标来反映景观的产出功能。（1）地均工农业总产值（P1）：景观内单位面积的工农业总产值，反映该区域土地的直接产出能力。（2）粮食作物单位产量（P2）：景观内主要粮食作物的单位面积产量。（3）水产养殖指数P3＝（ε／A）＋（N2／Np）（10）式中：P3———水产养殖指数；ε———景观中水产养殖用地总面积（hm2）；N2———水产养殖用地斑块总数；Np———景观中各类斑块总数。
2．3评价指标标准化
本文采用均值法［13］对景观生态质量评价所筛选的指标进行标准化处理。yij＝xijx珚j（11）式中：yij———第j个指标第i年的标准化值；xij———第j个指标第i个年份的指标值；x珚j———第j个指标的平均值。由于所选取的评价指标有正逆之分，逆指标数值大小与景观生态质量的高低成反比，如本文选取的景观变异系数和景观受干扰度准则下属的5个指标，数值越小越好。所以，在综合评价时，首先必须将指标同趋势化，本文采用取倒数的方式把逆向指标正向化。
2．4指标权重
由于区域景观生态质量评价所选取的指标具有较强的综合性，本文采用熵权法［14］，根据各评价指标提供的信息，客观确定其权重。首先，假设景观生态质量评价中有n个指标，m个评价年份，建立一个评价的原始矩阵R＝（rij）m×n，（i＝1，…，m，j＝1，…，n），式中：rij———第j个指标第i个年份的统计值。然后，对标准化后的评价指标值计算其信息熵，第j个指标的信息熵Hj可定义为Hj＝－k∑mi＝1fijlnfij（12）式中：fij＝rij∑mi＝1rij，k＝1lnm（假定：当fij＝0时，fijlnfij＝0）。最后，根据下式来确定第j个指标的熵权wjwj＝1－Hjn－∑nj＝1Hj（13）2．5评价方法本文应用综合评价法，建立研究区景观生态质量评价模型如下：LEQ＝∑njwj×Cj（14）式中：LEQ———景观生态质量评价指数；wj———第j个指标的权重；Cj———第j个指标的标准化值，n为评价指标个数。
3基于土地利用的景观生态质量综合评价
根据上面所述的原则和方法，本文构建了研究区景观生态质量评价指标体系，根据公式（1）对2003年和2009年该区域各项评价指标的实际值进行标准化处理，然后将标准化值代入公式（2）进行各个评价指标信息熵Hj的计算，再将各指标的Hj代入公式（3）得到各指标的熵权ωj，如表1所示，最后由属于同一准则的指标权重进行加和得到该准则相对于景观生态质量的权重，如表2所示。表1中，从海坛岛景观生态质量评价指标权重的分布上看，对景观生态质量有重要影响的指标主要有地均工农业总产值、水产养殖指数等，这些指标可以反映出区域景观产出功能的大小。另外还有一些主要影响指标，如沙地干扰指数、居住用地干扰指数和景观破碎度指数，可以反映出区域景观受外界干扰的程度。而植被覆盖度指数、景观多样性指数和景观分维数等指标对该区景观生态质量的变化影响最小。由表2可以看出，景观受干扰度和景观产出功能两大评价准则对于区域景观生态质量的高低起到主要影响作用，这与表1的结果能够很好的吻合。将评价指标的标准化值和其相应的权重值代入到本文所建立的景观生态质量评价模型当中，可以得到福建省海坛岛2003年和2009年的景观生态质量各个评价准则得分值及综合评价值，具体结果如表3。由上述评价结果可知，在近6a时间里，海坛岛景观生态质量总体情况不但没有变差，还有了明显改善。在景观生态质量评价体系中，景观稳定性、景观受干扰度和景观产出功能这3个评价准则对于该地区景观生态质量的提高贡献度大小各不相同，由此我们可以做出以下分析：
（1）从以上反映景观生态质量的3个准则来看，在同一年中，景观生态稳定性的评价值最低，而且与其他准则差别也较明显，其相应的权重（0．0616）也是3个准则中最低的，这说明该准则在研究区景观生态质量变化过程中的作用不显著。景观受干扰度的评价值在2003年高于景观产出功能，到了2009年，景观产出功能的评价值超过了前者，这一现象可以反映出景观产出功能对景观生态质量的影响力逐渐提高。2003－2009年3个准则层的评价值均有所提高，增加最多的是景观产出功能准则，评价值提高了0．2288；相反，评价值最低的景观生态稳定性准则提高量也是最少，只增加了0．0068，这可以进一步说明景观产出功能准则是对于这段时间内海坛岛景观生态质量的提高起到关键作用。#p#分页标题#e#
（2）在景观稳定性准则中，植被覆盖度指数和景观变异系数评价值有所增加，表明海坛岛景观生态系统自身稳定性不断增强，抵抗外界干扰和受干扰后恢复的能力也得到提高，这与福建省沿海防护林体系建设工程的顺利实施，平潭县继续加强森林监管和大力开展植树造林工程紧密相关。景观多样性指数和景观分维数基本保持不变并略有增加，说明该区景观生态系统的空间异质性没有因为社会经济建设的发展和人为干扰而降低，反而有向良性发展的态势。水域面积比率能够反映出该地区地表水资源的基本情况，作为一个海岛县，水资源贫乏将成为社会经济发展的瓶颈，所以水域面积的减少必须引起有关部门的重视。
（3）景观受干扰度的评价值成增加趋势，主要是由于沙地干扰指数和农业用地干扰指数的得分有了明显提高。从20世纪50年代以来，平潭县不断加强沿海防护林体系建设，积极退耕还林还草，加强对沿海沙地的治理，有效减少风沙危害。农业用地的面积和聚集度均减小，土地利用单一化趋势得到改善，这使研究区景观空间异质性得到增强，有利于生物多样性的提高，景观生态质量转好。居住用地干扰指数和交通用地面积比率得分值稍有降低，景观破碎程度成增加趋势，说明人类活动对景观的干扰有所加强，不合理的土地利用模式导致区域景观更加破碎，景观维持自身结构和功能的能力受到影响。
（4）景观产出功能反映了景观的经济利用可行性和生产力目标，研究区工农业总产值、粮食作物总产量和水产品产量都有大幅提高，表明该区景观产出功能有了显著提高，景观为人类提供物质产品的能力进一步增强，景观生态质量状况得到改善。这是海坛岛沿海防护林对当地生态环境状况改善的直接结果，并且与平潭县人民利用对台有利区位，加强两岸交流与合作，快速发展地区经济有着密切联系，同时也为加快海峡西岸经济区的建设提供了物质基础。
4结论与建议
福建省海坛岛作为一个海岛县，其景观生态系统既具有自身相对独立性，又会受到人类活动的影响，土地利用活动在海岛开发建设当中表现尤为突出。本文根据海坛岛地理位置的特殊性，从土地利用的视角构建该区景观生态质量评价指标体系，采用熵权法为评价指标赋予权重，并建立了景观生态质量评价模型，研究结果表明：海坛岛从2003－2009年景观生态质量状况有了明显改善，植被覆盖度逐渐增加，风沙威胁进一步降低，农业用地单一化的土地利用状况有所改善，景观总体产出功能有了很大提高，整个景观有向良性发展的趋势。但是，由于当地建设用地没有合理布局，导致整个景观破碎化程度有所加重，并且水资源缺乏也成为该地发展过程中的重要阻力。景观生态质量的高低受到多方面因素的影响，评价时需要建立极其复杂的评价指标体系，目前单独对区域景观生态质量评价的研究并不多见，本文尝试性地从土地利用视角出发，选择一些可操作性强的指标进行评价，还不能全面反映当地的景观生态质量状况，需要进一步加强评价指标体系构建研究，不断改进评价模型，以求景观生态质量研究能够更好地为区域景观生态建设服务。平潭县作为建设海峡西岸经济区先行先试综合实验区，具有独特的对台区位优势和后发优势，为了进一步改善海坛岛的景观生态质量状况，实现海坛岛景观生态系统的可持续发展，基于评价结果，本文建议如下：
4．1采取适合海岛县市开发的景观生态管理规划和措施海坛岛处于我国强风区－台湾海峡的北口西侧，又是与台湾距离最近的县份，其地理位置和生态环境特点具有相对特殊性，主导风向东北风与地形北北东－南南西走向的合力作用，增加了风沙威胁；海坛岛与台湾新竹市直线距离仅有68nmile，为两岸直航创造了便利条件，同时也会增加对当地景观生态系统的人为干扰。因此，要根据海坛岛自身的特点，重新制定合理的景观生态建设与管理规划，实现景观生态系统的健康发展。
4．2改善影响景观生态质量提高的因素（1）继续因地制宜地加强沿海防护林体系建设，增强其防风固沙、水土保持、调节区域小气候等生态功能，同时要注重防护林的景观美学建设，与周围环境相结合，开发其休闲游憩旅游功能；（2）要保护当地现有水资源不受破坏，维护水域的自然状态，继续增加水资源蓄积量，在可能的条件下把石塘、矿坑等改造成山塘或小水库；（3）继续维持景观生态系统的生物多样性，不断提高其物质产出能力和生态服务价值。
景区年度总结篇4
一、区域旅游景区空间结构
区域旅游景区空间结构是指旅游景区在一定地域范围内相互作用所形成的空间集聚程度与聚集状态，它体现了旅游景区及旅游活动的空间属性和相互关系，是旅游景区在地理空间上的投影，反映了旅游景区的区位特点、地域空间中的相互关系及质量、数量组合关系。区域旅游景区的空间结构的合理性直接影响到区域旅游的发展与增长，因此，区域旅游景区空间结构分析极具研究价值。
（一）区域旅游景区空间结构模式
由于受旅游资源的分布与品质、经济发展水平、区位因素、集聚效益和旅游市场需求等因素的影响，区域旅游景区的空间结构在不同区域、不同旅游发展阶段呈现出不同的特点。以上诸因素共同作用形成了区域旅游景区空间结构演变的动力机制。总结各地区域旅游发展的空间结构，主要有以下三种较为典型的模式。
1、点状模式
此种模式主要呈现与区域旅游发展的早期，个别旅游业发展条件较好的旅游景区优先发展，逐步成长为区域旅游景区发展的增长极。在极核的辐射下逐渐带动周边及其他地区旅游景区的发展。
2、点轴扩展模式
在增长极与周边旅游景区的交往中，区域的资源和要素在继续向增长极及相关点集聚的同时，也逐步向沿线景区靠拢。沿交通干线等分布的景区也逐步成长为区域旅游活动的密集区，区域旅游发展的轴线日渐成型。伴随区域旅游景区的发展，增长极与轴线数量渐增，规模渐广，对经济和社会的扩散作用也渐强，在空间范围上表现为新点轴过程纷呈。这些点轴相互连接共同构成了分布有序的点轴空间结构。
3、网络发展模式
在点轴系统的发展过程中，位于轴线上的不同等级的点之间的联系也会进一步加强，于是就需要在点与点之间建设多路径的联系通道，形成纵横交错的网络。网络上的各个点对周围落后的旅游景区和旅游业发展产生组织和带动作用，并通过网络而构成区域旅游的增长中心体系。
（二）区域旅游景区空间结构评价指标
区域旅游景区空间结构可采用旅游景区数量、旅游景区密度、集聚效应和通达度等指标等来进行评价。
1、旅游景区的数量
旅游景区的数量即各地区不同等级旅游景区的总数，它是衡量区域内旅游景区空间规模的一个重要指标。
2、旅游景区密度
反映区域内旅游景区空间结构的丰富性和复杂性，多度越大，区域内旅游景区的丰富度越高、异质性越强，计算公式：
（1-1）
式中，D为各区域的景区资源密度；N为区域内旅游景区的个体总数（个）；SQ为区域总面积。
（3）集聚效应
旅游景区的空间分布有集聚型、随机型和均匀型三种。集聚效应体现空间分布的集中尺度，具有尺度概念。小尺度集聚效应主要是指景点在景区内的集聚；大尺度集聚效应主要指景区在某区域内的富集[]。量化计算主要采用最近邻指数（最近邻比），其公式为：
（1-2）
式中R为最近邻比，反映点状事物的空间分布性质，R
二、陕西省A级旅游景区空间结构分析
（一）陕西省A级旅游景区发展概况
2006年经全国旅游景区质量等级评定委员会审核批准，西安市秦始皇兵马俑博物馆、西安市华清池景区、延安市黄帝陵景区晋升为首批国家5A级旅游风景区。截止2012年3月，陕西省共有163家A级景区，其中5A级5家，4A级34家，3A级及3A级以下124家。
（二）陕西省A级旅游景区空间结构
区域旅游景区的空间结构是以旅游景区单体赋存地区域为结点，以连接个结点的交通线路为联系而形成的空间网络资源系统。旅游景区的密度、集聚效应构建了区域旅游空间结构的基本骨架，而空间结构的优劣，则取决与旅游交通网的完善与否。基于此本文对陕西省A级旅游景区的空间结构分析主要从旅游景区的分布状态和交通网络分析入手。
（1）陕西省5A级景区空间结构
陕西省共拥有5家5A级景区，分别是西安的兵马俑、华清池、延安的黄帝陵、渭南华山，整体呈现单点集聚三地的特点。
（2）陕西省4A级景区的空间结构
陕西省共拥有34家4A级景区，主要分布在渭南、咸阳、宝鸡、延安和西安。依据空间结构评价方法，利用公式1-1、1-2、1-3分别计算出拥有4A级景区的渭南、咸阳、宝鸡、延安、和西安的景区资源密度D、集聚效应R和通达度指数A。
从表2.1中可以看出4A级旅游景区资源密度由大到小排列依次是：西安>咸阳>宝鸡>渭南>延安。4A级景区集聚程度由高到低排列依次是：渭南>延安>宝鸡>咸阳>西安。通达度由高到低依次排列是：西安>咸阳>渭南>宝鸡>延安。
根据上述，由西安、咸阳、渭南、宝鸡和延安5大城市共同构成的陕西省4A级景区空间结构是以关中地区为中心，沿交通线路向北延伸至延安，其中西安为中心旅游地中心，咸阳、渭南、宝鸡为次级中心，结合4A级景区的地域分布形态，可以将其提炼为“一线单珠”状的空间结构（图2.1）。
（3）陕西省3A级景区空间结构
陕西省共拥有78家3A级旅游景区，占全省A级景区总量的47.9%，这些景区资源类型多样，能满足旅游者不同的旅游需求。本文采用相同的评价方法，分别计算出陕西省10市、1区的3A级景区的数量、景区资源密度、通达度指数，如表2.2。
将各地区的景区资源密度由大到小进行排列：杨凌>铜川>西安>咸阳>安康>汉中>宝鸡>渭南>延安>商洛>榆林。
将各地区旅游景区通达度由高到低排列：西安>咸阳>杨凌>渭南>铜川>商洛>宝鸡>安康>延安>汉中>榆林。
根据上述，由西安、咸阳、杨凌、宝鸡、渭南和铜川构成的关中地区处于3A级景区的核心位置，整体呈现放射型空间模式，向南延伸至汉中、安康和商洛，向北延伸至延安、榆林，其中陕北地区的空间网络化及资源丰度比陕南地区要更差一些。结合3A级景区的空间分布形态，将陕西省3A级景区的空间结构提炼为“一线三珠”状（图5.7）。
经上述分析可以发现陕西省5A、4A、3A的区域旅游空间结构的模式与类型均与陕西省旅游业的发展阶段相一致，整体结构类型也处于点轴放射向网络化发展的阶段，关中旅游圈的产品类型互补、资源级别较高，是陕西目前最成熟的旅游产品区，陕北、陕南旅游业发展相对滞后，交通体系不发达，这已明显成为制约发展的瓶颈。
三、结论
陕西省A级旅游景区空间结构模式呈现点轴放射向网络化发展的趋势，关中旅游圈己经形成，旅游圈包括西安、咸阳、宝鸡、杨凌、渭南和铜川6市区，旅游圈内基础设施完善、产品类型互补、资源级别较高，已成陕西目前最成熟的旅游产品，是目前陕西省对外的“主导”旅游产品。总之，目前陕西省旅游线路体系正日益完备，环形线路也日趋成熟，线路的空间利用率向平衡中发展，整个区域旅游景区空间结构由点轴发射向网络化迈进。
景区年度总结篇5
统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。以下是和大家分享的旅游职员总结汇报资料，提供参考，欢迎阅读。
旅游职员总结汇报一
20XX年，在市旅游局的指导下，我局上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将本年度主要工作总结如下：
一、建设旅游重点工程，为全市增加亮点。
1、开原古城建设。邀请全国水平的旅游规划部门编制开原古城规划，进行了部分拆迁和征地工作，维修了崇寿古塔，修建了古城规划展厅。
2、__山建设。今年是__山风景区由市乡村三级集体管理，改制为由个人经营的第一年，为了继续扩大__山的影响，将__山风景区建设成全国知名景区，我们把《乡村爱情》系列电视连续剧的拍摄基地纳入景区管理，使景区内容更加丰富。
3、开发新的旅游景区。投资七千万元开发建设了马家寨龙泉寺风景区，建设了夫余湖旅游度假区，下肥地金水湾漂流正在建设之中，结合辽河治理工程，规划建设辽海湿地保护区，老_民俗村初见雏形。
4、启动滨水新城旅游度假区。新修滨水新城旅游景观大道，并做到亮化、绿化同步进行，建设高标准现代化规划展厅，在新城区、老城区大力发展宾馆餐饮、文化娱乐、休闲购物等相关产业，增加旅游设施，完善旅游功能。滨水新城旅游度假区的建设，极大的提高了开原城市旅游的档次，推动了开原旅游产业的发展。
5、丝关开原向国际旅游区目标聚集。丝关开原与铁岭、西丰的有关内容共同被纳入铁岭市丝关国际旅游区，争取在联合国立项，此举对开原的旅游发展，对古城的开发都会起到不可估量的作用。
二、__山申报aa_，打造大__山品牌。
1、发展特色旅游，完成重点民生工程。大__山风景区项目是“发展特色旅游”的重要内容，就是以__山风景区为主，以周围乡镇所包含的景区为环，打造环__山大旅游格局。如松山乡的__山、夫余湖景区，下肥地的金水湾漂流，黄旗寨的白鹭洲野生动物保护区，靠山的龙湾山城、百年天主教堂、万亩苗木花卉，马寨的__山南坡、龙泉寺、杏花村司令营，我们还组织了有市承包领导参加的以__山《乡村爱情》拍摄基地为主的调研活动，有效推动了大__山景区的发展。
2、成立__山管委会。为了使__山向更高目标冲刺，我市成立了__山风景区管理委员会，为财政全额拔款的正科级事业单位，定编10人。现由市政协张主席任管委会主任，从政协、政府抽调两名得力干部任副主任。__山风景区管理委员会的成立，进一步加强了对景区的监督指导，规范了景区管理，预示着__山风景区上升到一个新的高度。__山风景区将成为东北最的旅游景区，成为对外展示开原良好形象的窗口。三是__山民营转制成功，恢复景区正常秩序，风景区和拍摄基地一体管理，山门从山上移到了村外，提高了门票价格，增加了景区的收入，改善了景区的形象。
3、__山申报aa_风景区。鉴于__山风景区近几年的发展和前景，我们旅游局为其申报了国家aa_，并为此作了大量准备工作，年底进行检查验收，如果成功，它将是开原市的首个国家aa_风景区，这使得我市的旅游工作又向前迈出了一步。
三、规划和管理相结合，脚踏实地开展工作。
1、规划再上新台阶。景区建设，规划先行，在原有古城规划、滨水新城旅游度假区规划、__山规划等基础之上，又对叶赫湖风景区、辽河湿地保护区、本山故居、老_民俗村做了规划。
2、按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门要求按时按质完成旅游统计工作，并报送市旅游局和其他有关部门;认真配合全国、全省、全市的年度旅游数据调查。
3、加大行业管理行政执法力度。为了整顿和规范全市旅游市场秩序，我们加大了旅_业的监督管理力度。目前，我市有_景区一处，为__山风景区(国家a_风景区)，三饭店一个，为天宝酒店，旅行社8家。今年，我局多次对上述旅游经营单位进行检查，并建立台账，做好检查记录，发现问题及时处理，努力做到能现场整改的立即整改，一时无法整改的，发出整改通知书，责令限期整改，同时，认真做好安全生产宣传工作，督促相关责任人加强旅游安全生产意识。
4、完成市里各项工作指标和任务。认真完成铁岭市局以及开原市年初下达的考核指标，认真完成各项临时性工作任务。党建工作取得新成绩，我局有3名年轻同志加入了中国共产党，扶贫工作也取得了突破，得到了扶贫村的认可。配合市里整体开发计划，完成办公楼的搬迁工作。
四、加大宣传促销力度，提高开原知名度。
1、多种渠道宣传。我们始终坚持宣传理念，利用各种方式对旅游产品进行宣传促销，如报刊杂志、电视电台等新闻媒体、制作旅游画册等宣传方式。
2、会议推介。积极参加各种博览会、旅游交易会，积极推介宣传。一年来我局坚持参加上级部门召开的会议;积极组织有关部门、企业参加各种活动，特别是参加旅游展销会、博览会，旅游推介会。今年我局共组织参加了沈阳全国旅游交易会、大连东亚国际旅游交易会和辽阳冬季旅游推价会等会议。
3、旅游产业走进党校课堂。今年以来，旅游局长被开原党校聘请为客座教授，在全市副乡局级干部轮训班上讲了开原旅游产业发展的现状及前景，比较受广大学员的欢迎，既了解了全市旅游产业的状况，也觉得党校的课程安排有新意。这也是一次极好的宣传推介方式，让更多干部关注旅游，喜爱旅游。
4、旅游接待。今年，我们多次接待上级领导、外地客人、旅游团体，做到了文明接待，有礼有节，并利用接待的机会，宣传开原的旅游资源和旅游产品，得到了认可和好评。
旅游职员总结汇报二
20XX年，在市旅游局的指导下，我局上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将本年度主要工作总结如下：
一、建设旅游重点工程，为全市增加亮点。
1、开原古城建设。邀请全国水平的旅游规划部门编制开原古城规划，进行了部分拆迁和征地工作，维修了崇寿古塔，修建了古城规划展厅。
2、XX山建设。今年是XX山风景区由市乡村三级集体管理，改制为由个人经营的第一年，为了继续扩大XX山的影响，将XX山风景区建设成全国知名景区，我们把《乡村爱情》系列电视连续剧的拍摄基地纳入景区管理，使景区内容更加丰富。
3、开发新的旅游景区。投资七千万元开发建设了马家寨龙泉寺风景区，建设了夫余湖旅游度假区，下肥地金水湾漂流正在建设之中，结合辽河治理工程，规划建设辽海湿地保护区，老_民俗村初见雏形。
4、启动滨水新城旅游度假区。新修滨水新城旅游景观大道，并做到亮化、绿化同步进行，建设高标准现代化规划展厅，在新城区、老城区大力发展宾馆餐饮、文化娱乐、休闲购物等相关产业，增加旅游设施，完善旅游功能。滨水新城旅游度假区的建设，极大的提高了开原城市旅游的档次，推动了开原旅游产业的发展。
5、丝关开原向国际旅游区目标聚集。丝关开原与铁岭、西丰的有关内容共同被纳入铁岭市丝关国际旅游区，争取在联合国立项，此举对开原的旅游发展，对古城的开发都会起到不可估量的作用。
二、XX山申报XX，打造大XX山品牌。
1、发展特色旅游，完成重点民生工程。大XX山风景区项目是“发展特色旅游”的重要内容，就是以XX山风景区为主，以周围乡镇所包含的景区为环，打造环XX山大旅游格局。如松山乡的两山、夫余湖景区，下肥地的金水湾漂流，黄旗寨的白鹭洲野生动物保护区，靠山的龙湾山城、百年天主教堂、万亩苗木花卉，马寨的XX山南坡、龙泉寺、杏花村司令营，我们还组织了有市承包领导参加的以XX山《乡村爱情》拍摄基地为主的调研活动，有效推动了大XX山景区的发展。
2、成立XX山管委会。为了使XX山向更高目标冲刺，我市成立了XX山风景区管理委员会，为财政全额拔款的正科级事业单位，定编10人。现由市政协张主席任管委会主任，从政协、政府抽调两名得力干部任副主任。XX山风景区管理委员会的成立，进一步加强了对景区的监督指导，规范了景区管理，预示着XX山风景区上升到一个新的高度。XX山风景区将成为东北最的旅游景区，成为对外展示开原良好形象的窗口。三是XX山民营转制成功，恢复景区正常秩序，风景区和拍摄基地一体管理，山门从山上移到了村外，提高了门票价格，增加了景区的收入，改善了景区的形象。
3、XX山申报XX风景区。鉴于XX山风景区近几年的发展和前景，我们旅游局为其申报了国家XX，并为此作了大量准备工作，年底进行检查验收，如果成功，它将是开原市的首个国家XX风景区，这使得我市的旅游工作又向前迈出了一步。
三、规划和管理相结合，脚踏实地开展工作。
1、规划再上新台阶。景区建设，规划先行，在原有古城规划、滨水新城旅游度假区规划、XX山规划等基础之上，又对叶赫湖风景区、辽河湿地保护区、本山故居、老_民俗村做了规划。
2、按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门要求按时按质完成旅游统计工作，并报送市旅游局和其他有关部门;认真配合全国、全省、全市的年度旅游数据调查。
3、加大行业管理行政执法力度。为了整顿和规范全市旅游市场秩序，我们加大了旅_业的监督管理力度。目前，我市有_景区一处，为__山风景区(国家a_风景区)，三饭店一个，为天宝酒店，旅行社8家。今年，我局多次对上述旅游经营单位进行检查，并建立台账，做好检查记录，发现问题及时处理，努力做到能现场整改的立即整改，一时无法整改的，发出整改通知书，责令限期整改，同时，认真做好安全生产宣传工作，督促相关责任人加强旅游安全生产意识。
4、完成市里各项工作指标和任务。认真完成铁岭市局以及开原市年初下达的考核指标，认真完成各项临时性工作任务。党建工作取得新成绩，我局有3名年轻同志加入了中国共产党，扶贫工作也取得了突破，得到了扶贫村的认可。配合市里整体开发计划，完成办公楼的搬迁工作。
四、加大宣传促销力度，提高开原知名度。
1、多种渠道宣传。我们始终坚持宣传理念，利用各种方式对旅游产品进行宣传促销，如报刊杂志、电视电台等新闻媒体、制作旅游画册等宣传方式。
2、会议推介。积极参加各种博览会、旅游交易会，积极推介宣传。一年来我局坚持参加上级部门召开的会议;积极组织有关部门、企业参加各种活动，特别是参加旅游展销会、博览会，旅游推介会。今年我局共组织参加了沈阳全国旅游交易会、大连东亚国际旅游交易会和辽阳冬季旅游推价会等会议。
3、旅游产业走进党校课堂。今年以来，旅游局长被开原党校聘请为客座教授，在全市副乡局级干部轮训班上讲了开原旅游产业发展的现状及前景，比较受广大学员的欢迎，既了解了全市旅游产业的状况，也觉得党校的课程安排有新意。这也是一次极好的宣传推介方式，让更多干部关注旅游，喜爱旅游。
4、旅游接待。今年，我们多次接待上级领导、外地客人、旅游团体，做到了文明接待，有礼有节，并利用接待的机会，宣传开原的旅游资源和旅游产品，得到了认可和好评。
旅游职员总结汇报三
在局党组的正确领导和局领导的关心支持下，今年年初，我被调入局办公室工作，一年来，我努力学习办公室业务，积极发挥参谋助手作用，履职尽责，在办公室全体人员的共同努力下，较好地完成了全年工作任务，但离局领导和同事们的期望仍有一定距离，现将本人今年工作情况小结如下：
一、工作学习情况
1、更加注重强化个人学习，提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器，人不学不知道”，今年到局办公室工作后，我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别，也感到了从未有过的工作压力，我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的学习，经常翻阅这方面的资料补课。
另外，我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容，例如通过学习《xx自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解，通过仔细阅读《xx》使我对“老xx精神”五句话内涵理解得更加深刻，通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理，教我做人做事更加坦诚而豁达，如此种种，让我受益匪浅。
2、更加注重工作方式方法，发挥集体作用。办公室工作千头万绪，既繁又杂，全年基本上都处在“人少事多”的困局中，办公室每个人都能感到明显的工作压力，面对繁重的工作任务，一开始我就认为必须发挥好小集体的合力，绝不能单打独斗，在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间，按时保质保量完成工作目标任务，但即便如此，仍感到力不从心，时有不尽如人意的事发生，尤其是有两次领导讲话稿，我没能写好，分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。
3、更加注重协调各方关系，搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构，相比之下，是一个比较小的单位，总体上人少，但事一点不比别的单位少，甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重，去末今初实行机构改革后，单位科室分工更加细化，责任也相应更加明确。
因此，在具体工作中，我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结，十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用，我经常给办公室的同事们说，要把工作精力放在做事上，特别是要多做有利于团结的事，少说不利于团结的话，对我个人而言，就是坚持宁做“闷葫芦”，不做“长舌妇”，多做“和事佬”，绝不做“挑事精”，因为我始终坚信，无论家小家大，只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力;我经常想，如果我们这么小的一个单位都搞不好团结，面对每年这么多的工作任务。
可想而知，我们局里从上到下、从里到外，从书记局长到科所长再到一般办事人员，每个人会累到什么程度，不仅身体累，心也累?所以我说，“己所不欲，勿施于人”。不管别人怎么样，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁，同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为，我要在局办公室带好这个头，继续把办公室的传统优良作风继承下去，发扬光大，在此，我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。
二、问题及原因简析
1、日常工作疲于应付，主动性差。造成这种情况，主客观原因都有，但主要是主观原因，总有懒惰思想和畏难情绪，做事拖沓、观望，效率不高;客观原因就是片面地认为事情太多，只是应付了事。
2、做事存在浮躁情绪，急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看，我明显感到了没有沉下心来认真做事，但事过之后才感到一些后悔，这个问题实际上也是我个人的缺点，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能谨言慎行，牢骚太盛。可能是因为个人性情所致，也或许是涉世太浅、心高气傲，有时候“稳不住”，也不成熟，说错话得罪了领导，伤害了同事，还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不断学习，练好“内功”。除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外，我要利用好正在驻村这一有利时机，下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透，切实吃透各种惠民政策精神，为民实事、办好事，真正维护基层稳定，夯实我党的执政根基。
2、加强锻炼，积累经验。一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动，围绕中心工作，多向群众请教，多向实践学习，要经得起考验和锻炼，丰富个人基层工作经历，切实为我局工作打开新局面;二是要克服缺点与不足，全力做好办公室日常工作，发挥好综合服务作用，以良好的工作状态发挥作用，推动工作，使明年办公室各项工作再上新台阶。
3、克服困难，把事做好。从目前我局总体上来看，各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变，作为局里的中枢机构，虽然现在只靠两三个人强撑，但这只是暂时的，同时，我个人家庭中也有一些现实困难，这些困难都需要我在下一步工作中努力克服，我将尽力做到不误事，把精力放在认认真真做事上，不向局党组和局领导提不合理诉求。
旅游职员总结汇报四
20XX年是市“法治政府建设重点推进年”。为将市委、市政府相关文件精神落到实处，今年以来，我局紧密结合工作实际，重点围绕抓住以省级旅游度假区为标志的重大发展机遇期和旅游业的黄金发展期的工作思路，在积极推进依法行政、强化行政监督与问责、深入宣贯新颁《旅游法》等方面取得新进展，为全面部署和推动新一轮的“一核两带四大板块”的开发建设创造良好的法治环境。
一、领导有力，严格执行各项工作制度。
一是加大对依法行政工作的指导力度。认真贯彻落实《市20XX年“法治政府建设重点推进年”工作意见》的精神，围绕市旅委、局委的中心工作，成立依法行政工作领导小组，制定今年依法行政工作计划，严格落实各项任务。
二是积极参加惩防体系建设。完善各项节庆活动及其宣传方案的招投标流程，加强对招投标过程中的监管力度，确保公共权力在制度的框架内有效运行。
三是进一步完善了工作例会制度、学习制度、请销假制度、绩效考核制度、局机关保密制度、领导班子学法制度等，努力做到以制度促规范，以规范促效率，积极打造一支高水平清正廉洁的机关队伍。
二、治理有方，行业管理取得重要进展。
受今年特定的政策环境影响，全市各旅游企业经营业绩出现了较大波动，特别是高饭店和旅行社，面临的形势最为严峻。为此，我们充分发挥自身作为主管部门的主导作用，在积极开展调研，鼓励调整经营思路，开展烹饪技能大赛、消防运动会、饭店服务技能大赛等活动的同时，强抓行业规范化管理，重点提升各旅游企业的服务质量，为它们实现转型升级，顺利走出低谷打下坚实基础。今年来，已确定5家申报三旅行社，第一批红太阳、顺达、国贸三家旅行社通过了市三旅行社评定，春之旅、华夏评定为二旅行社。红太阳旅行社_获评市五一劳动奖章。同时，还积极启动了浏河新小地方酒店、璜泾森林酒店创建工作，成功指导新小地方通过三评定。第二批标准化示范单位的创建也在积极有效地推进中。各旅游企业的服务能力和规范化水平得到了有效提升，全年没有发生一起重大安全事故。
三、执法有道，深入宣贯新颁《旅游法》。
今年全国旅_业的一件大事就是《旅游法》的出台，它正式标志着我国旅游业进入法制化、规范化发展的新阶段。为此，我们有针对性地进行了一系列的《旅游法》宣贯活动，为提高局机关工作人员“依法治旅”的意识和能力，以及更好地依法规范旅游市场打下良好基础。
一是邀请旅游学界相关专家来我市集中进行了一次大的《旅游法》专题讲座，为全市旅_业工作人员了解和学习《旅游法》上了生动一课。
二是结合全市普法工作，在《日报》、《太阳》等报刊杂志上刊载《旅游法》专题解读，进一步扩大影响，让市民更充分地了解《旅游法》的现实意义，并在今后的旅游活动中自觉利用《旅游法》规范自己的行为，维护自己的合法权益。
景区年度总结篇6
一、深入开展“作风建设年”活动，树立单位新形象
我们围绕着市委市政府《关于在全市开展“作风建设年”活动的实施意见》精神。成立*管理委员会“作风建设年”活动领导小组并制定“作风建设年”活动的实施方案。从3月开始至12月结束，分四个阶段进行，第一阶段宣传发动、提高认识，第二阶段查找问题、边整边改，第三阶段建章立制、总结提高，第四阶段开展督查、接受评议。聘请了十六位市、县两级党代表、人大代表、政协委员为*风景区行风监督员。向辖区行政村、下属企业及游人分发《*管理委员会作风建设年活动征求意见表》300多份，回收率达27%。主要意见与建议有五方面内容：一是景区总体长远发展规划，二是完善旅游接待设施建设，三是景区入口形象建设，四是景区资源保护与开发，五是景区规范性管理。对收集的意见和建议我们认真进行了整理将在工作中予以落实。
二、加强宣传促销力度，扩大*旅游影响力
今年我们的宣传促销计划仍是“以浙南地区为主，省内为辅，全力开拓长三角地区”。共投入资金70多万元用于市场开发及宣传促销，参加各地旅游交易会，让更多游客了解*，熟悉*。今年参加*年长江三角洲旅游交易会、西安*年中国旅游资源博览会、参加省第六届旅交会、*市首届商务旅游交易会、*国际旅交会、第五届中国（*）国际旅游商品交易会等。投资15万元拍摄全新的风光VCD及DVD，通过风光片的宣传更好更全面地让游客了解*荡的秀丽风光，现已制作完成。投资20万元制作了大型广告宣传牌（22米*5米）设立在高速公路*东入口处；与*电视台经济科教频道合作拍摄广告片，在《百晓讲新闻》栏目前播出；通过各种方式与新闻媒体的广泛合作宣传*，在游客中提高*知名度。强势推进和谐旅游在*的活动工程。今年被评为浙江省50个最值得去的景区之一。20*年1至12月份共接待游客68.*万人次，与去年同期相比增长17%，其中国内旅游人数为67.14万人次，同比增长17%；海外旅游者为1.12万人次同比增长18%。旅游总收入为3.72亿元，同比增长19%。游客面越来越广来自*、*、*、*、*、*等省外及*周边地区的客人对*风光赞不绝口。
三、抢抓旅游发展机遇，塑造*旅游形象
*荡景区在20*年被评为3A旅游区，20*年初开始创建4A旅游区结合乐清市创建“中国优秀旅游城市”，共投资170余万元从入口形象整治，台帐建设，游客接待中心的建设，厕所改造，标志标牌的建设，停车场的建设，垃圾处理系统等方面，做了大量卓有成效的工作。于20*年11月15日顺利通过省旅游局的评定组的初评。今年8月11日顺利通过国家旅游局AAAA级旅游区（点）验收组的总评验收，塑造了*景区旅游形象。为乐清市创建“中国优秀旅游城市”奠定了坚实基础。
四、挖掘*资源特色，强势推进农家乐发展
*景区原有两家农家乐，阳光山庄和*农家乐，几年来依靠*景区知名度美誉度不断提升，阳光山庄和*农家乐日均接待达1500多人，特别是阳光山庄在*地区知名度越来越大。今年我们挖掘*特色资源鼓励农户创办了以灰天鹅养殖品尝天鹅肉为特色的龙山山庄；以品尝*、钟前水库野生包头鱼和鲶鱼为特色的*农家乐及几个小型农家乐。通过各种途径培训农家乐经营专业与服务专业人员30多人，有力地保障了农家乐健康发展。不仅解决了*景区的游客餐饮问题，同时也为山区群众脱贫致富增加收入提供了路子。
五、加大资金投入，完善旅游配套设施建设
（一）在景区基建方面共投入资金100多万元，完成：构建龙山湖清水平台1个、玉屏栈道的休息平台2座；下马岭生态公厕1座已投标签订合同；加固维修了八折瀑游路护栏、十二盘石板路、八折瀑游路、玉屏栈道游路、建设景点通往茗山顶公路；对*外露的水管进行了地埋；改造十二盘桥护栏、刘公谷入口护栏。。
（二）、投入50万元加强综合整治工作：对核心区界桩与标志进行设置与安装，制作安装景区北部入口标志并对南入口标志进行改造；完善监控系统，安装3个全球眼监控系统5个间断式图片监控系统；初步完成卫星定位监管系统并试用；加强违章行为的查处，有效地保护了风景资源。
（三）投入60万元加强规划编制：在总规修编的基础上加快了各景区的祥规的编制工作；对*与东漈景区规划进行了评审后的调整现已上报国家建设部审批；对北大门与杨八洞景区进行详细规划编制已拿出初步成果；*村的村庄规划正在编制中；对水帘洞改造进行了设计并开始建设；对下马岭购物街的建设立面进行设计。
（四）完善景区内服务设施建设，投入20万元对景区内的标志及标牌进行更新，力争做到形象统一、标识清晰、规范设置。制作一批符合国家标准的道路指示牌20个、景点介绍牌39个、安全警示牌12个、森林防火牌21。
（五）绿化景区环境，在*景区龙山湖周围两旁山林中，种植雷公竹500株，在泄洪道堤坝沿岸种植胸径十公分以上的樟树近百株，在百丈岩种植红玉兰30株，另还种植山杜樱200株，椋树200株等。
六、加强安全管理工作，确保旅游“零”事故
我们把安全工作摆在各项工作的首位。为搞好景区的旅游安全，与*派出所加强联系，配备安全保护人员12名，流动安全人员22名；建立健全了旅游安全工作制度，制定完善了旅游高峰期和特殊时段游客安全处置制度与措施，实行了安全责任制，做到了职责明确，措施可行有效；在景区危险地段（玉甑峰顶等）增设了安全防护栏，通景区公路坡设置钢质防护栏，转弯处设立交通凸角镜确保交通安全。水上运动项目配备了救生圈、救生衣等。在各危险地段、有关场所设置安全警告标志、标识、安全须知、说明等，时刻提醒游客注意安全。
与景区内宗教寺院及下属企业签订森林防火安全生产责任书。在*、玉甑景区边缘砍伐10公里长的生物防火带，栽种防火树木木荷20000株。适时安排森林防火队员到景区森林防火巡逻，保证能及时消除火灾隐患。在景区设置全球眼监控系统，全面维护游客安全。
实行了定点医院救护机制，与*中心卫生院签订了专门的救护协议书，景区医务中心配有日常药品和急救箱，备急救担架等救护设备，提供规范医疗救护服务。景区安全零事故发生。
景区年度总结篇7
公司市场营销年度工作总结【一】
本学期，我担任的电子商务1,2班的市场营销基础课，每周5节。在学校的领导及教务科的亲切关怀下，本人刻苦努力，认真的完成了任务，现在将本人的总结如下：
《市场营销学》是一门建立在经济学、行为学、心理学、现代管理学、广告学、公共关系等学科密切结合的一门综合性、边缘性的经济管理学科。它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力，并在认真总结本课程教学实践的基础上，力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高，并能够理论联系实际。用市场规律性、原理性和知识性来武装学生，使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。
本学期，我按照教务科的安排，科学的设置教学计划，认真执教，让学生切实得到了提高,使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容，同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题。为学生ѧϰ电子商务,从事市场营销工作奠定良好的基础。
根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学，调动了学生学习的积极性，培养了学生的各种能力，教学效果显著。
一个学期的结束，我在专业教学中还存在一些不足之处，主要表现在让学生自己的实训和动手操作方面。我所知道改进后的教学方法应该是：教师在讲授中要围绕本课程的基本知识、基本理论、训练学生基本技能，精讲课程的重点、难点，其他的教会学生去自学。教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律，起到画龙点睛的作用，帮助学生尽快掌握教材的重点。启发学生主动学习，独立思考，融会贯通，不仅教会知识，更要教会方法。讲授课程要不断补充新内容，有选择的介绍目前最新研究成果，以此开拓学生视野，丰富学生智慧，发展学生的思维辨析能力。锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力。开展课堂讨论、案例分析，充分调动学生学习积极性，形成知识信息传递与交换的立体式教学局面，切实提高学生的市场营销理论水平和实务。希望接下来的老师以此为戒。
公司市场营销年度工作总结【二】
一年来，市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下，在公司各部门全体员工的配合下，紧紧围绕街道全力打造滨海历史文化名城的目标，落实一体两翼景区规划思路建设，继续按照加强科学管理，倡导优质服务，创建精品景区，打响特色品牌的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把握机会，为景区营销奠定了坚实基础。一年来，景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队 430 批，共计11800人。全年接待游客人数共计约132万人，门票收入共计500万元。现将是2xxx年度市场部的工作总结如下：
一、利用媒体扩大宣传，进一步提高景区认知度。
紧抓双桥优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100. 1进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善门户网站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度，为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。
二、重视活动促销，以品牌活动和节庆活动聚人气。
以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好爱国主义教育牌和招财进宝牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有激情五月全家总动员超值游活动、相约端午 招宝飘香活动;10月份开展欢声笑语颂祖国爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳敬老登高游活动;10月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人CS项目，吸引周边年轻人的目光，进行市场的深度开拓。
三、加强渠道营销，深化旅游市场开发与拓展。
在渠道营销中，密切与各地旅行社的联系，采取走出去和请进来策略相结合，稳定宁波、嘉兴等基础市场，积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场;邀请旅行社老总踩线16次共计150余家;与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展首发优惠活动建立长期友好合作;与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销，共同叫响镇海财富之旅口号。不断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度，进一步拓宽客源市场。
四、明确市场划分，打造一支强劲的营销队伍。
建立一支专门的市场营销队伍，由市场部经理带队，赴各重点营销市场推介景区;出台《景区市场部营销方案》、《市场部工作职责》、《市场部分工》文件，规范市场营销人员管理和激励机制，除经理外4名市场部业务人员按划分区域营销，各负责本区域营销，按营销销售额获得提成;每周一次例会，互相交流心得和制定下一周营销计划。这就极大地促进了营销积极性，加强了景区与各地旅行社的联系，密切配合市场调整营销战略。
五、落实以人为本理念，切实提高景区讲解员素质。
确立以人为本的服务理念，出台《景区讲解员行为规范》、《招宝山旅游风景区讲解员提成修改方案》，制定《游客意见反馈表》，为规范导游队伍管理严把关;邀请地方志专家为导游做镇海、招宝山历史专题讲座，积极选拔组织人员参加旅游局讲解员培训班，切实提高导游思想和业务水平;定期召开导游业务交流探讨会议，以游客爱听、想听为中心，提升讲解服务质量。
六、以服务游客为中心，搞好购物服务中心建设。
重新整理规范购物中心管理，规范购物服务中心进货程序，以服务游客为出发点，严把经销产品质量和价格关;在望海楼、镇海儿童乐园新建购物服务中心各一个，纳入景区统一进行管理;出台《售货员岗位职责》;开发招宝系列旅游纪念品，深受顾客喜爱。
景区年度总结篇8
一、09年 平台构建，成效显著
清溪景区自10年9月开园以来，基础设施建设取得了跨越式发展，“山乡巨变第一村”引跑省内乡村旅游，为清溪村社会、经济全面发展搭建了良好的平台，其作为核心景区的拉动辐射作用明显。我们在坚持“完善基础设施，形成产业特色，培育新型农民，建设和谐乡村”的基础上，按照年初工作会议的精神，以“着力景区提质，完善配套设施，扎实推进产业，促进平衡发展”为指导思想，工作成效显著：
（一）旅游经济快速健康发展
一是景区经济发展大提速。开园一年来（10年9月到09年9月），共接待游客70万人次，其中09年接待游客30.23万人，其中团队（含旅行社）接待103批次，政府考察团队120批次，门票收入23.3万元。形成旅游产值5300余万元，景区村民人均纯收入预计达7600元。
（二）农业农村工作成绩喜人
一是土地流转效果显著。景区坚持把农业产业结构调整贯产业发展始终，积极引导农民围绕旅游活动和地方特色，调整农业产业结构，大力发展特色农业、生态农业。清溪村土地流转效果显著，形成了百亩荷塘、百亩果园、百味果蔬园“三园特色”。09年景区管理中心经营“百味果蔬园”种植果蔬30余种，增添景区生态旅游景观的同时丰富了游客采摘体验特色，景区成功申报为“湖南省农业旅游示范点”、“湖南省特色景观旅游名村”。
二是生态建设再上新台阶。为营造村民宜居，游客舒适的休闲环境，就必须在自然生态建设上下功夫。景区按照居住特点，逐点逐片规划建设，把庭院建设和乡村旅游结合起来，形成“在新农村建设中建景点，在景区开发中建新农村”的局面，引导村民对庭院进行了卓有成效的改造（围园栅栏、修园种菜、栽花种草），使得民居改造和庭院建设相得益彰；同时加强对景区环境的绿化、美化，开展“万棵茶树进清溪”植树活动，全面改善村容村貌，推动景区景观升格。现已获湖南省“省级生态村”的称号，并申报了国家环保专项资金，正在申报“全国生态文化村”。
三是农村建设、国土环保、景区管理等得到进一步夯实。景区管理中心协同上级相关部门完成了清溪景区土地利用总体规划，认真执行土地利用总体规划和年度用地计划。完成了对《山乡巨变第一村景区总体规划》的评审工作。制定景区设施维护管理制度，通过全民教育，进一步规范了农村房屋新建、改建行为，严格按照土地使用审批和房屋构建审批程序办理，从严控制景区建设。
四是项目建设有序推进。山乡巨变第一村二期项目建设开发按照湖南省旅游 “251”工程建设项目计划有序推进，09年完成投资490万元，新建旅游观光车专用游道800米、停车场3处，共3000平方、添置电瓶车3台、农耕文化体验园建设初具雏形，新增体验水车18台、民俗艺术广场乐器服装一套，均投入使用。清溪源头瀑布建设、售票处建设等正有序推进，为明年清溪创建国家aaaa级景区打好了坚实的基础。
五是村民素质大幅提高。为加强对景区村民的教育培训，增强景区居民的主人翁意识、经营管理意识、文明意识，给游客提供优质的服务。09年我们借助远程教育、乡村清洁工程、学习实践科学发展观等活动，共组织党员干部、村民群众学习培训20余次，发放资料300多份，建立了设施维护管理制度，村民服务意识、经营水平明显提高。引导村民树立健康文明的休闲娱乐方式，人民群众的文化生活不断丰富，露天电影、百人舞会、清溪村腰鼓队搞得有声有色。景区的建设、开放发展，极大促进了村民素质的提高。
（三）乡村生态旅游构建发展平台
10年，山乡巨变第一村作为湖南省文化旅游产品开发的一个靓点，“中国首届乡村文化旅游节”的成功举办，让山乡巨变第一村享誉省内外。09年来，清溪村乡村旅游的发展升温，接待省内外新农村建设考察团120余批次，各级领导在清溪视察，对清溪景区建设均给予了充分的肯定。6月2日，春贤书记在景区视察时高度评价景区“房子有特色、路标有文化，是一个真正的山乡巨变第一村”。随着景区建设、管理、经营的逐步完善，清溪景区也渐渐由省内向省外，由国内到国际的平台跨越。11月18日，阿根廷方案党国际关系处书记迭戈.格拉尔一行来景区参观；11月19日至21日，韩国南海郡政府郡守郑炫台、议长李在烈一行来山乡巨变第一村考察交流；12月1日，尼泊尔共产党（联合马列）政治局委员克沙夫•普拉萨德•巴达尔率尼泊尔政党干部考察团一行10人，考察山乡巨变第一村新农村建设、基层党建情况；12月10日，以色列驻华使馆政治与新闻官员柯楷仪、以色列国驻华使馆新闻处高级助理李燎原、中国友协亚非部副主任陆学志一行考察山乡巨变第一村，均对清溪景区的建设给予了高度评价，这类集中性的外事交流活动极大的促进了山乡巨变第一村向高层次平台跨越。 1 小编推荐与 景区管理中心工作总结及工作思路 关联的文章：
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二、09年工作中存在的问题
回顾一年的工作，成绩可圈可点，但存在问题也不容忽视，主要表现在：
1、景区缺乏权威性管理条例，景区管理中心人员、编制、保障不稳定，缺少明确的运营保障和激励机制。机构稳定性亟需解决。
2、景区经济社会发展步子不大。与成熟旅游区相比差距较大，对照成熟旅游区“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，玩有体验”的要求，要真正实现 “山乡巨变第一村，乡村体验第一游”的完美结合，景区亟需解决游客体验游乐项目的供需矛盾，凸显“乡村体验第一游”主题形象。
3、景区服务功能、配套设施尚不完善。景区旅游住宿、旅游购物、景点停车场、旅游厕所等旅游服务、配套设施建设还不完善，景区无法形成旅游产业链，严重影响了景区品牌建设。对旅游经济的增长没有形成有力支撑，游客住不下来、购不起来，制约了招商引资、市场营销工作的开展和第三产业的发展。
三、2010年工作思路
（一）指导思想
以科学发展观为指导，全面贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神，增强“大开发、大发展、大区域、大环境、大旅游、新形象”的意识，以“发展大旅游、开拓大市场、形成大产业”为要求，按照“交通围绕旅游先行，农业围绕旅游调整，商业围绕旅游搞活，景区围绕旅游建设，管理围绕旅游服务”这“六个围绕”的战略，坚持科学的发展观、人才观和正确的政绩观、群众观，认真落实“五个统筹、五个坚持”，以全面建设小康景区统揽经济社会发展全局，做到“六个结合”：把发展旅游与解决就业结合起来，与新农村建设结合起来，与旅游资源保护结合起来，与招商引资结合起来，与促进区域旅游的协调发展结合起来，与和谐景区的构建结合起来。加快实施清溪景区发展战略，按照湖南省旅游建设“251”工程项目计划，加快山乡巨变第一村二期建设进度，进一步规范和创新旅游管理体制，坚持政府主导，市场运作，社会参与的发展路子，与时俱进，开拓创新，做到“六新”：“发展有新思路，项目有新突破，管理有新举措，旅游有新格局、形象有新提高”，不断优化旅游产业结构，不断优化旅游产品开发、不断优化旅游经济发展、不断提升旅游文化档次，不断推进旅游业提质增效，推进清溪旅游经济高速发展。
（二）工作目标
2010年，积极争取国家、省、市项目建设资金，努力实现区工委、管委会安排的招商引资任务，全力建设“乡村欢乐世界”项目，加强宣传促销，拓展市场客源，力争景区门票年收入突破50万元，游客突破50万人次，开展清溪景区创建国家aaaa级景区活动，完善旅游基础设施，提高景区服务质量，做好“国家aaaa级景区、全国新农村建设示范点、部级生态村”的申报工作。
（三）工作举措
一是旅游工作要有“新突破”。开创旅游发展新局面，要切实做到“七个进一步突破”。加快旅游基础设施建设步伐，进一步在改善旅游发展条件上实现新突破。把旅游基础设施建设放在优先位置，抢抓机遇，加大投入，使交通、通讯、配套设施等基础设施有明显改善；更加突出清溪特色和优势，进一步在精品建设和多层次产品开发上实现新突破。发展旅游要在特色上下功夫。对旅游者最富有吸引力的是特色，真正有竞争力的也是特色，只有突出特色，旅游业才有长盛不衰的生命力，才能获得最大发展。尽快建设“乡村欢乐世界”，满足游客需求，形成“人无我有、人有我优、人优我特”的看点和亮点；坚持不懈地抓旅游环境建设，进一步在推进依法治旅上实现新突破。坚持不懈地抓景区旅游环境的整治和改善，要制定权威性管理条例，加强规范化管理，加大旅游执法力度，严厉打击各种违法违规搭建行为，切实保护广大游客和旅游经营者的合法权益，整体提升清溪景区旅游服务质量和对外形象；进一步理顺体制、加快机制创新，进一步在培育旅游市场主体上实现新突破。要进一步完善旅游行业管理体制，创新旅游开发经营机制，解决现在景区多头管理，体制不顺的局面，成立旅游行业协会，不断为清溪景区旅游发展注入新的生机和活力，进一步为周边企业搞好服务；合作开发旅游商品，一心一意优化旅游经济结构，进一步在提升旅游经济效益上实现新突破。充分利用清溪村自然生态和历史文化资源，面对市场需求，突出地方特色，培育新的消费热点，更好地发挥企业在旅游商品开发、生产、加工、流通中的带动作用；加强旅游区域合作，实现区域大整合，进一步在旅游对外开放上实现新突破。旅游区域合作是旅游产品的特性所决定的，加强景区和旅行社的合作，主动融入“长沙-张家界”旅游黄金线，全力构建“长沙-益阳（山乡巨变第一村）-桃江-安化”旅游线路；实实在在地处理好景区旅游利益主体的关系，找准衔接点，创造性地整合资源，在构建和谐景区上取得新突破。既要为周边企业服好务，共同构建合理的功能分区。清溪景区旅游开发必须要激发当地群众的创业热情和主体地位，通过发展旅游业来破除“三农”“瓶劲”，解决就业问题，促进当地人民群众生活水平的提高和新农村建设。构建和谐景区、发展和谐旅游。 (2) 小编推荐与 景区管理中心工作总结及工作思路 关联的文章：
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二是农民增收要有“新路子”。扎扎实实抓好农民增收，大力推进农业和农村产业结构战略性调整。加大对村民的引导、教育、培训力度，不断拓宽景区村民增收的门路，引导村民围绕旅游产业增收发展第三产业。2010年，重点引导村民发展档次较高、服务优质的乡村客栈和特色旅游接待点，增加收入。
三是发展环境要有“新改善”。树立开放兴旅意识，努力扩大对外开放大力度，大力发展开放型经济，构建景区引进来、走出去的网络平台、“绿色通道”，做好招商引资项目的包装、策划、宣传。积极探索招商引资的工作新思路和新措施，以资源招商、政策引商、服务亲商、环境安商，感情留商，营造全社会招商引资的良好氛围，全力构建和谐景区，着力打造景区新农村。
四是社会事业要有“新发展”。加强精神文明建设，加大景区群众文化活动，提高景区人民群众的文明素质；营造良好的旅游环境和投资环境。2010年，重点整合全区文化资源，把民俗艺术广场打造成益阳最大的民俗文化地标，助推全区文化旅游社会事业的新发展。
五是综合管理工作要有“新格局”。景区环境、卫生、安全等工作要全面落实责任制，“严”字当头，常抓不懈，做到精细化、制度化、规范化管理，重点抓好景区综合治理工作、咨询投诉工作；构建全景区齐抓共管的工作格局。
六是学习实践活动要有“新探索”。创新载体，把景区第三批科学发展观学习实践活动打造成为景区最亮丽的党建风景线，把学习实践活动变成推动景区旅游大发展的“助推器”。
四、保障措施
现在景区管理中心尚处于筹备阶段，机构尚未形成人力、财力、物力的匹配，清溪景区管理体制也不统一，基础配套尚待完善，因此要实现上述计划，需要有以下几点保障措施：
1、请求旅游部门会同发改部门支持山乡巨变第一村申请国家旅游基础设施建设专项资金、申报国家旅游发展基金补助地方项目经费以及财政贴息贷款。
2、请求上级部门积极支持清溪申报国家4a级景区，组织举办市区旅游从业人员培训班等活动，切实提高市区旅游从业人员素质，在电视台播放旅游服务礼仪讲座等资料，增强旅游从业人员的服务技能等，同时为创建国家优秀旅游城市增光添彩。
3、请求上级牵头协调公路部门对区内乡村道路建设资助项目予以倾斜。请求市政公用事业管理局对市区6路、9路车公交站牌统一名称，在可能的情况下增设旅游专线，形成市民休闲旅游的氛围。
4、健全景区管理机构，打破文化、旅游管理分离，景区、景点归属不一、条块分割的局面。请求市委、市政府及早对景区管理机构进行“三定”，支持景区立法或者制定景区管理条例。
总之，清溪景区管理中心毫不动摇的贯彻落实区工委、管委会的总体工作部署，加快旅游基础设施建设，不断优化旅游消费环境，倡导文明健康的旅游方式，培育新的消费热点，为提升清溪景区经营、管理、服务水平，推动清溪景区乡村生态旅游的大发展，大繁荣不断努力。
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