促销培训总结范文

促销培训总结篇1

是什么造就了这种状况？

是促销方案自身的优劣吗？笔者以为，这主要不是由方案本身，而是由各企业的促销执行能力决定。执行能力不足，再完美的方案也只能是一纸空文罢了。

对促销人员的管理正是这种能力的重要组成部分。

在此，笔者试通过剖析促销四方面中人员管理的十五道问题，启迪读者加深对促销管理的认识，提高本企业的促销执行能力。

·企业思想认识方面：（一个常见问题）

常见问题：企业对“促销人员管理”重视不足。

主要原因：企业对促销人员管理的作用及其意义认识不清。

解决建议：提高对“促销人员管理”的正确认识。其重要作用具体如下：

·总的来说：

企业促销是通过刺激顾客需求，达到吸引并提高他们对企业及其产品接受程度的目的。通常，顾客只会与企业的产品和一线人员发生直接联系。也就是说，企业促销能否最终达到目的很大程度上取决于一线人员的表现，取决于促销人员的管理水平。

·具体的说：

1、促销人员代表企业、产品和品牌的形象。消费者往往会从促销人员的角度，判断企业、产品及品牌的状况；

2、促销人员是企业市场营销计划的实际执行者，直接关系到企业市场计划的效果；

3、有效的促销管理才能够保证企业及消费者的利益，保证企业资源投入的有效性。

·促销执行前期准备方面：（六个常见问题）

常见问题：促销在准备不充分的条件下仓促执行。

主要原因：

1、由于竞争等原因，促销方案准备期过短；

2、地点确认、物品准备等工作不畅；

解决建议：以上问题虽然增加了项目责任人的管理难度，但事实上也是促销管理最常见的问题之一。促销项目责任人应及时制订相应的应对策略，并通过培训使每一位促销人员了解：产生原因、主要困难、解决方法、主要事项，等。

常见问题：促销主管管理幅度过大，促销执行监督不力。

主要原因：促销人员管理结构不合理。

解决建议：根据当期活动实际，建立合适的促销管理结构。

·促销人员的管理结构通常有两种形式：一种是由公司人员直接负责管理；另一种则是由公司人员管理促销主管，再由促销主管管理相应的促销人员。

根据笔者的实践经验，促销主管的最佳平均管理幅度是：6－8个促销点。

因此，企业应当根据当期活动规模，合理确定促销人员及主管数量。

在人员数量确定的前提下，还应当按照方便管理的原则，预先制订管理方案：包括区域划分、检查方式等。

常见问题：促销过程中，促销主管职责不明，管理不力。

主要原因：企业对促销主管的作用估计不足，职责认识不清，或者人员使用不当造成。

解决建议：企业应当重新认识促销主管的作用，规范其职责，优化其人员构成。具体说来：

·促销主管的作用：

活动的开展状况，促销人员的管理能力很大程度地取决于促销主管能力的大小、敬业精神以及对活动的把握程度。

·促销主管的职责：

促销主管的工作职责不仅只是监督促销人员的工作状态，更需要全面保证促销活动的良好运行。

他们不仅需要对所属区域所有促销人员的工作状态负责，而且必须确保其区域内促销礼品、产品数量合适，既不能够断货，也不允许积压。

同时，促销主管还肩负与促销地点主管沟通，帮助促销人员及时处理或处置突发事件，最大限度的保证促销运行的职责。

当然，为有利于他们更好的实现以上目标，根据笔者的经验，企业应当给予促销主管相对更多的支持，如礼品使用。

·促销主管来源：

就笔者的经验，在前期活动中表现突出的促销人员是促销主管较为理想的人选。

由于时间及管理方便的要求较高，促销主管主要应选择社会青年。

·促销管理队伍应当在活动开展前提前组建，理由是：

1、有利于活动准备工作的开展，确保活动准备更加充分；

2、可以使促销主管们更多的了解活动，加深其对于促销活动的了解，保证活动执行的方向。

·对于有些企业为了降低成本而采用尽可能少用或不用促销主管的方式。笔者个人认为，这种做法是得不偿失的，企业是在以降低整个活动投入的产出效益为代价换取促销主管工资成本的降低。

常见问题：促销人员素质低下，形象不佳，并且人数还会常常不足。

主要原因：

1、企业对促销人员的选择方式不了解；

2、企业的促销人员选择标准不科学；

3、企业对促销人员的来源了解不清；

4、企业对人员流失状况估计不足。在人员选择时未能留有充分余地。

改进建议：企业应当全面提高对以上因素的了解，具体如下：

·三种主要选择方式：广告征召、人员介绍、中间人（或机构）推荐；

·特别经验：

由于促销人员的流动性非常强，因此，为了应对突发性市场活动，促销项目责任人应当平时注意有意识的主动收集促销人员资料，尤其是有过良好表现的促销人员资料。

同时，确保每一个项目开展期间主管的相对稳定非常重要。

·选择标准：18－35周岁，尤其是18－22周岁，外表较好并且有一定的语言表达能力的年轻人。

·特别经验：

在选择人员时，必须考虑到被选择的人员必须能够理解促销地当地的语言，能够与顾客展开充分的交流。

·人员两大主要来源：

1、大中专院校、职业学校的学生；

2、部分以促销收入作为其主要生活来源的社会青年。

特别经验：

总的来说，有1－2次促销经验的学生是比较理想的促销人员。因为：

1、对于促销工作而言，工作热情比工作技能更加重要。热情很难赋予，但技能可以传授。

2、由于企业对促销人员的约束能力较弱，而促销人员的流动性相对较大，因此对工作更好奇、更认真的学生相对而言更有利于促销管理运作。

3、促销员并不等于女性，比例适度的男女搭配会降低促销管理难度、提高促销执行能力！

（上文促销主管来源中提到的社会青年就是指第二类人员。）

·在人员选择时一定需要注意留有余地，以保证一旦有人员流失后能够立即找到替换人员。

·特别经验：

在开展促销培训工作时，替换人选也应当作为被培训对象。

对于客户、同事、朋友等介绍的人员也无需全部拒绝，关键是要保持检查监督时时的“一视同仁”。

常见问题：企业与促销人员双方权责不明，一旦出现纠纷企业需要花费很多的精力处理。

主要原因：企业未能正确认识与促销人员签订协议的重要性。

解决建议：企业应当正确认识签订协议的重要意义：

1、这样的做法本身符合国家的法律规定；

2、签订必要的协议是明确双方职责的重要步骤，也是提高促销人员责任心和归宿感的手段。

3、在与促销人员签订相关协议时，可反复与其确认工作职责和行为规范，使其能够切实了解企业的要求，使企业的促销管理工作更加公开、公正。

特别经验：

在实际操作中，企业并不需要每次促销都需要花费很多的精力起草协议。较为有效的做法是企业事先准备一份促销协议标准文本，每次促销时，只需要根据本次的特点略作调整即可。

常见问题：促销人员缺乏必要的促销技巧，对企业、产品、品牌认识不清，对活动本身了解不深。

·具体表现有：在促销执行期间，促销人员采用诋毁竞争产品、对消费者死缠烂打、恶意夸大产品特性，等手段。

这种行为，长远看来，会对企业形象、品牌、产品产生根本性的破坏，使企业遭受难以弥补的损失。

主要原因：

1、企业对促销培训的作用认识不清，重视不足；

2、企业对促销培训的方式及培训内容缺乏了解；

3、促销培训的准备不足；

改进建议：企业应当认识到促销培训是促销管理中最重要的环节之一，是促销管理最基本的手段。具体如下：

·培训的作用：帮助促销人员全面了解企业、产品、品牌，提高促销技能，系统全面的了解促销活动本身的最主要的方式。

·正确的培训包括以下：

·培训方式：课堂培训、现场实践。

特别经验：

1、如果条件允许，最好采用“课堂培训＋现场实践”的培训方式；如果条件不允许，至少应当在课堂培训中加入角色扮演的内容。

2、在实践中，由于培训的人员较多，因此，可采用分组实践或角色扮演的方式。

由于促销是一项实践性非常强的工作，因此在实践操作前帮助促销人员提高实践经验，对于提高他们的自信心及执行能力非常重要。

·培训内容：对促销人员的培训主要包括两方面的内容：

促销人员标准培训内容：

企业简介、企业文化简介、品牌简介、产品简介、促销人员素质要求、行为规范、标准促销技巧、问题反馈程序、个人待遇、个人投诉程序、企业促销管理方式，促销管理内容，各种表格的用途及使用方法，等等。

这些对于提高促销人员促销技巧及对企业及产品、品牌的认识作用非常显著。合格的促销人员必定是对企业了解的人。

与当期促销相关的内容：

当期促销活动的目的、方式、主题、内容、主要事项、典型问题处理，等等。

这些对于帮助促销人员全面正确的了解促销活动，提高促销当场选择正确的应变措施作用显著。

·促销运作期间的管理方面：（六个常见问题）

常见问题：参与促销运作监督的人员不足，促销监督力度不够。

主要原因：企业未能够充分利用内部资源。

解决建议：企业应当认识到，参与促销运作监督的人员，不应当仅仅只是促销责任人，还应当包括公司的所有人员。当然，前者应当是日常管理的主要责任人；

常见问题：促销监督不系统，方式单一，效率低。

主要原因：企业对促销监督方式认识不清，使用不当。

改进建议：企业应当认识到：

1、促销监督应当采取日常监督与随机监督相结合的方式。

·日常监督的作用是对促销人员“负强化”的保持；

·随机监督者主要是对促销主管“负强化”的保持。

2、日常监督及随机监督的运作方式：

·日常监督：

·由促销主管执行。

·运作方式是以企业事先计划好的频率完成对促销人员工作状况的检查，同时协助促销人员解决各种具体问题。

当遇到突发事件时，促销主管必须在第一时间到达出事地点，并及时通知公司。

特别经验：

为提高促销监控的效果，促销主管必须保持日常管理线路具有一定的随机性。

·随机管理：

·随机管理主要由项目责任人负责。公司内的其他相关人员也应适当分担。

·运作方式是不定期抽查。

特别经验：抽检可采用非对称检查的方式，对表现不佳的区域加大抽检力度，保持对本区域促销主管的管理压力。

常见问题：缺乏系统的管理工具，管理的客观程度不足。

主要原因：对于促销管理，企业缺乏系统规划及主观问题客观化的能力。

改进建议：企业应当充分重视时效性强的数据对促销管理的重要作用。具体如下：

·取得促销数据的方式：管理表格的使用。管理表格包括两种：

1、促销人员适用表：

·具体作用：通过使用明细表格强化对促销人员的控制。

特别经验：

通过规定比例的电话抽查的方式，监督礼品的使用状况，提高礼品使用的可控性。

·促销人员的表格：礼品发放明细表，礼品收发记录。

特别经验：

由于促销人员的多为新人且现场工作较多，因此，要求促销人员填写的表格种类不可太多。

2、促销主管适用表

·促销主管的表格由于促销内容不同会有所变化。但是，对促销主管表格的时效性要求较高。

特别经验：

促销信息准确、及时的反馈是项目责任人最应当关注的问题。及时反馈的数据会“说话”。

常见问题：不同监督人员的主观感觉不同，造成不同人员的管理口径不一致，管理的客观性、公正性及有效性不足。

主要原因：企业未能标准化促销人员的评价标准。

改进建议：企业应当实现促销人员评估标准的标准化。

特别经验：《促销人员检查表》（附后）：

·这张表格在实践中取得了非常明显的管理效果。

常见问题：促销运作中，企业应对突发事件的能力比较差。

主要原因：

1、企业缺乏系统的危机处理程序。

2、促销相关人员缺乏相应培训。

改进建议：

1、企业应建有标准的危机处理程序；

2、通过岗前培训，使每一位促销相关人员均能够了解危机处理程序的正确内容。

特别经验：

危机处理中，促销主管和项目责任人到达出事地点的速度，对于问题的解决及企业损失的降低作用显著。

常见问题：在管理中，不能坚持分级管理的原则，管理混乱。

主要原因：项目责任人及公司其他人员随意指挥促销人员，增加了促销管理的随意性。

改进建议：在促销管理中，企业应当注意：

在促销执行过程中应当实行促销主管负责制，一方面项目负责人必须维护促销主管的权威，另一方面促销主管必须对所属区域内的所有事件负责。 当然，为了确保促销的公正，必须建立促销人员的投诉机制，防止促销主管滥用权力。

·促销结束阶段的管理方面：（两个常见问题）

常见问题：计算促销人员报酬方式单一。

主要原因：企业对报酬方式及各方式的优缺点认识不全面。

改进建议：企业应当了解到：

1、报酬方式选择原则： 确保企业促销总成本一定的条件下，尽可能的提高促销效果。

2、报酬的种类：主要有固定工资与浮动工资有两种

·固定工资：

·主要优点在于：能够确保公司的总体费用。目前，多数企业使用这种方式支付促销人员工资。

·主要缺点在于：不能够激发促销人员主动提高工作效率的热情，对提高促销效果不利。

·浮动工资：

·主要优点在于：对于提高促销效果较为有利。

·主要缺点在于：这种工资制度必须建立在良好培训的基础上，同时对于企业的管理要求较高。如果操作不当，就会成为刺激促销人员恶性推销，损害企业利益的源动力。

因此，各企业应当根据各自的特点及具体促销活动的要求选择当期促销人员的报酬计算方式。

常见问题：对促销缺乏系统的总结过程，促销管理能力提高不快。

主要原因：企业对促销总结的作用认识不清，分析不系统。

改进建议：企业应重视促销总结工作，根据本企业特点，规定总结内容：

·促销总结的作用：

是提高和完善企业促销执行能力的重要过程。

特别经验：

在做促销活动总结时，不但要总结促销执行过程中的得失，还要通过对促销结果的分析了解影响或促进促销效果的各种因素，并加以分析、提炼和总结。

通过对以上十五个管理问题的剖析，我们应当能够明白：

促销人员的管理工作决不仅仅只是某个人的事情，而是一项系统管理工程，需要企业自上而下的重视与支持，以及各部门的充分配合。

促销培训总结篇2

我们在日常的管理工作中，为了鼓舞促销队伍的士气，经过评选优秀促销员，并按照一定的额度来奖励她们，我们习惯于称她们为“促销状元”。我们会经常发现这样的情况：当一个促销状元被调到另一个店工作时，它原先所在的店换上了另外的促销员，但是销量会急剧下降，而促销状元所在的新店以前销量很低，但会由于促销状元的到来，马上销量大增。这是什么呢？有一点是可以肯定的，那就是人的因素。定点促销是一个典型的人海战术，而在人海战术中，人员素质的因素是很重要的。

对此，我们有必要对促销员的技能进行了更深邃的思索：谁是最好的促销员？ 经过对促销员进行调研、分析、总结后发现，。从业绩上看，促销员可以分为“优秀促销员”和“普通促销员”。但是这种划分只是在没有有效的培训计划的前提下，她们各自为战的结果划分的。如果我们结合这种没有培训计划的前提，还可以进一步的将她们划分为“创造型促销员”及“模仿型促销员”。

为什么要如此划分呢？因为创造型和模仿型促销员都是好的促销员，但是在没有强有力的培训、训练的前提下，大多数的促销员只是从产品包装、宣传单上的文字介绍上自学产品知识，而在这种情况下，分析、总结能力强的创造型促销员就能够从产品说明中“创造出”比较有说服力的推销技巧，而那些“模仿型促销员”也能以简单、浮浅的产品知识进行业绩普通的促销。应该肯定的是，由于主管部门的政策和法规原因，大多数的保健品包装盒及宣传单必须符合卫生部及工商局的要求，而仅仅从包装盒及宣传单上获得促销内容是远远不够的。另一方面，很多公司的促销员培训工作长期被忽视，而且促销培训工作都是流于形式的。毋庸置疑的是，无论在任何公司中，模仿型促销员还是占了绝大多数。所以，促销整体素质的提高，也就是要进一步的提高模仿型促销员的“教材质量”，让她们所学所用的培训内容，可以真正的放之市场、有效搏杀。

单层意义的导购促销，实际上主要是依托渠道对消费者的吸引，而后各品牌促销员才能对入店消费者进行促销。同时也充分的说明了，这种促销员在有限的空间中、对有限数量的消费者进行的促销，从过程角度上看，也是各品牌产品以促销员为代表，在终端店上的互相厮杀，胜者出货。

每个促销员一个月的销量是有限的，但是她们每个月面对的顾客数量是无限的，她们的促销技巧越高，抓住的顾客就越多，无限的咨询顾客会因为高超的技巧而增加更多的销售量。

我们都知道，一直以来消费者都是我们的促销对象。我们在促销工作过程中，恨不得让更多的消费者们被我们说服、并购买我们的产品。所以说促销员也相当于谈判专家。

而谈判专家的表现是否出色，一方面是来于专业知识，另一方面则是来于自身的综合能力，它包括了心理承受力、事物客观判断力、短时思维转变力、总结能力、表达能力、肢体语言、感召能力等等。而作为一个促销员，同样是经过了相同教程的培训，但是在实际工作中还是有业绩差别，甚至有的促销员之间的差别还很大。这说明了什么？

即使是经过同等教程培训的促销员，还是有差别，这种差别就是我们上述的综合能力差别，就象一件事情，两个人分别去谈，结果肯定有差别一样。差别就在个人综合能力方面。而促销员多数的综合能力是先天性的。换言之就是有的人天生就是做促销工作的好料，比如外向的人、幽默的人、机灵的人、体贴人等等。而一个内向得有点自闭倾向的人，即使再培训，她能做好促销工作吗？

所以提高促销工作，首先要提高人员素质，或者说是提高人员及岗位的适合度。

总结：促销工作的提高，首先是建立在选聘环节上的。素质适合的人员，也是促销工作事半功倍的前提。

一直以来，更多的公司则青睐于挖抢其他品牌的优秀促销员，而也有公司专门成立了“挖墙队”四处在市场上挖抢其他公司的优秀促销员。笔者在为深圳世纪牛医药保健品有限公司做咨询时，在新产品上市时也提出了这样的想法，并在《终端三级跳：渠道、促销、服务三点联动》一文中罗列了“挖抢优秀促销员的方法及步骤”，但是对于有培训能力的公司而言，培训促销员更是上上之策。

可以看出目前很多品牌在“入店上员”方面，已经意识到了其重要性，而且也已经在做抢占“好店好员”的工作。但是大多数公司对促销员的培训工作仍是一个薄弱的环节。这些问题的出现，一方面是大多数公司的促销培训流于形式、没有针对性；另一方面由于促销员管理工作一般都是由更基层的管理机构（办事处）进行，而这些机构一般都不具备有效的培训能力。所以，大多数的品牌都是以“高代价的抢挖促销员”为弥补薄弱环节的第一方法，也是唯一方法。

可以说，以简单的抢挖手段来弥补促销环节的薄弱则是短期行为。一方面通过抢挖方式能够增加公司的薪资成本，挖来越多的促销员，薪资成本也越大；另一方面也会因为高低不等的促销员工资引起促销队伍的不团结因素，影响更多的促销员的情绪；再者优秀的促销员在管理及约束方面一直是一个老大难问题。最主要的一点是，能够抢挖回来的优秀促销员毕竟只是少数，更多的促销员能力问题还是没有得到根本解决。 可以充分肯定的是，市场上大多数的公司对促销员培训这方面的工作都是一个十分薄弱的环节。所以，促销员的高效培训、训练是一个必须突破的竞争层面，也只有突破了这一层面，才能解决“高质（销）量促销哪里来？”的问题。

由此而来，终端导购过程中，促销员的产品知识、促销技巧成了“胜出”的关键因素。而只有加强促销员的这种拦截能力，才能在促销竞争终制胜。

促销员的培训工作，目的是让促销由以往的各自为战，变成由公司提出统一的促销技巧、知识。以前，我们没有重视促销培训工作的内容，所有的培训工作只是停留在表面及形式上，实际上培训了等于没有培训。促销出不出业绩还要靠下面的促销员你一套、我一套、她一套的各自为战，其中少数的创造型促销员比多数模仿型促销员的业绩突出，我们以往的促销岗位上，是“既用促销员的嘴巴、也用促销员的脑子”。

经过促销层面的突破，就是力图用公司的脑子、促销员的口进行组合，形成强有力的促销屏障，能够真正的在定点上形成拦截力量，同时也可以使更多的基础素质稍差的促销员都能变成业绩突出的促销员。

人态管理稳定队伍

众所周知，促销员是一个流动性很大的职业，也是一个很容易受到销售任务压力伤害的职种。当没有完成任务或被倒扣工资时，哪怕是五十、一百元钱都会重重挫伤她们的积极性，并产生跳槽的念头。而且促销员大部分都是社会最底层的女孩子，对来自于人际关系、工作关系方面的批评、教训、语言过激等行为都很敏感，也会造成很大的心理伤害。所以，这些特殊的情况给促销员管理工作带来了很大的障碍。一个没有完成月销售任务的促销员，从管理角度上说是必须要倒扣工资的，而在日常管理的过程中，哪位管理人士也不敢保证既不伤害促销员，又能严格的管束好促销员。从促销员的脆弱特性及管理要求这两个对立的矛盾中，只有进行合理的人态管理，才能消除促销员对管理的消极情绪。

中小型医药保健企业营销模式系列谈九　 《驻店促销，亏损为哪般？》

中小型医药保健企业营销模式系列谈十　 《派员驻店，红灯停、绿灯行》

中小型医药保健企业营销模式系列谈十一 《百员千店，10×10规模致胜法》

中小型医药保健企业营销模式系列谈十二 《刮骨疗毒，10－1 成本缩减法》

中小型医药保健企业营销模式系列谈十三 《导购闯白，1 ×10规模盈利法》

促销培训总结篇3

1 市场部职能2 市场部组织架构3 市场部年度工作计划4 市场部xx年度销售工作计划实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队作战能力科学市场调研、督促协助市场销售协调职能部门、树立良好企业文化把握市场机会、制定实施销售推广信息收集反馈、及时修正销售方案

一 市场部职能：

市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

市场部作用：直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门

二 市场部工作计划

1 制定xx年销售工作计划：科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定2xxxx年 市场部和销售部工作任务和工作计划。

2 实行精兵简政、优化销售组织架构：认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3 严格实行培训、提升团队作战能力：

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

品知识系统培训销知识系统培训业执行标准培训从优秀到左卓越--企业人在企业自律守则培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)

4 科学市场调研、督促协助市场销售：

市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成

5 协调部门职能、树立良好企业文化：

行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。

研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 2xxxxxx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业灵魂的作用。

财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是灵魂、销售部是先锋、是轰炸机，那财务部则是企业的大闸、是企业运作、健康发展的动脉，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。

市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部，更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。

促销培训总结篇4

我公司20xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师xx同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结

进度

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题： （1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

（4）培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

促销培训总结篇5

工作阶段，全国公务员公同的天地

重点工作项目

建议及个人思想汇总

××××年度人力资源部工作计划

汇报人：现在

××××年月

工作阶段

日期

工作部门

工作主旨

工作主要内容和取得成绩

门店管理部

各门店日常的管理工作。

门店每月巡店三次以上，针对考核情况做好相应工作；

做门店工作；

门店日常报表汇总及通知等的下发及监督工作；

规范门店的日常工作，使工作有序进行。

至今

人力资源部

招聘、人才储备、培训、考核、员工活动等，门店管理部部分日常工作

“华山论剑”大连地区第二名；

店长竞聘成为选拔人才的窗口，提高员工积极性；

“业务大比拼”动员全员学习业务知识；

各项工作有计划进行让员工感受到公司的规范化。

门店管理部

人力资源部

日常工作及工作

做软件门店工作；

做硬件门店工作；

做硬件仓库等部分工作；

补充人事部在中的缺项工作。

重点工作项目

一、丰富企业文化生活：积极参加医药零售连锁企业活动，提高员工积极性，增强团队精神；认真组织公司内部活动，挖掘公司内部人才，做到人尽其才。

×月×日“华山论剑”在领导的重视与全体人员的努力下获得大连赛区第二名，韩卫峰、李占飞、古文呐、吴丽霞表现出色获得全场满分并取得最佳表演奖，通过此次活动增加我们企业的荣誉感、凝聚力，在《中国药店》杂志的发表也增加我们企业与外部交流的知名度；

店长竞聘于×月×日举行，竞聘人员人，主要工作：会前文案、上报材料规范整理、现场布置、会后整理、备案，共选出门店管理部经理、采购员、店长、副店长人，现能够完成既定销售指标为家门店：乐购分店。

员工水上人间一日游活动，体现公司领导对员工的关心，此次活动充分调动员工的积极性，也是企业人文关怀的再现。

月举行的“业务大比拼”：经过笔试、初赛、决赛三队取得好成绩，沃尔玛、乐明、乐星分获一、二、三名。在这次活动进行中公司领导充分重视，掀起全公司各门店学习业务的高潮。进一步提高员工的学习热情，为一般服务向知识服务迈进打下基石。

乐购分店完成公司绩效指标，公司奖励乐购分店全体员工北京旅游次，充分体现公司领导以人为本的理念和有始有终的激励机制，给员工前进的动力。

企业内刊《万草园》传播企业文化，展现员工风采，成为公司与门店的信息桥梁，也进一步完善公司的企划工作。

二、人员招聘及储备：引进优秀人才，为公司注入新鲜血液。

内部招聘和外部招聘同时进行：内部招聘主要以“年初竞聘”及员工的日常表现为主要考核标准。

报纸招聘：三批招聘：月与月在大连晚报做招聘（一次免费）。共计招聘财务人，采购人，药师及营业员人。

人才市场招聘

我主要负责简历塞选，备案，初试，组织复试。

本年度共有入司员工人，现已转正员工人；共有名促销员人。××××年招聘前程无忧招聘效果明显。

三、员工培训：实现从一般服务向知识服务转化。

新员工入司培训六批次课程现有员工人，人转正。

特殊岗位培训人次（期）。

岗中培训共进行场，在培训总评表现优秀员工是：吴丽霞、王坤范、刘杜鹃、唐立冬，她们能够积极完成培训内容，总评成绩在前列。

药监等部门的培训（批人）。

培训是企业内涵的体现，曾有人说过：员工本身素质差是员工的责任，但如果进入公司后素质不能提高，这就是管理人员的责任。我同意这个观点，所以也感觉到肩上担子的分量。

××××年的培训我们是从点滴做起的，无论多忙前一天我一定会同相关人员再次敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训后我把培训效果调查汇总及时反馈给讲师，将培训情况与员工意见第一时间解决，虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩，但令我们欣慰的是我们的员工成长了，从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练：进行培训的厂家被员工培训时的认真所感动，对培训后该产品的销售也有认可，中美史克大区经理感动的告诉我：百草堂员工的素质很高。简单的话语但是意义深刻。培训贵在坚持，通过每一节课我也从讲师那里学到很多，每个人身上都有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。

四、员工考核：试用员工转正考核能够公正、公开、公平的完成。

××××年度转正员工人，通过《年度员工综合考评表》测评结果她们是合格员工。

五、创收：为公司发展尽本部门微薄之力

××××年月起共缴费元，价值元赠品（均由财务负责收款及收货）。

六、同公司上下齐心协力顺利通过认证工作。

建议及个人思想汇总

××××年对于我来说应该是压力与动力并存，耕耘和收获同现。说耕耘是在一点一滴做一些事情，说收获是在这一年里同领导一起完成了很多未实现想法和建议，这些都是我工作的原动力，也正象××××年初曾说过的那样我期待在万草堂体现个人价值。当然为了追求完善这一年的压力一直追随左右。

前面有了××××年工作的总结，现在我就谈谈自己存在哪些不足，作为今后工作的自勉：

工作中能够做到做到拿数据讲道理，依事实说话，但到门店次数应增加，走入“一线”才能准确的拿到一手材料。

工作投入，但工作方式不很灵活，应加强工作的柔韧度。

××××年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同领导做好此项工作。

对销售额的提升我有一点个人的看法：

现阶段商品的代金丰富了门店员工的收入，但销售额并无明显的提升，我认为新颖的促销计划、充分的促销准备和良好的促销氛围以及促销跟踪、促销总结是有效的促销手段；另商品代金的发放应和销售任务的完成百分比挂钩，这样一定会对销售额的提升有促进作用（门店销售目标额应做调整）。

“如果人有一种信念，怀着民族的使命感去做事，就会将心底最深处的自尊、自爱、奋斗全部激发出来。”相信在新的一年有领导的支持，加上我这份自信和怀着期望万草堂的明天更辉煌的责任感去做事，我们定会不辱使命。

××××年工作计划

一、做好员工培训，提高培训质量。

二、加强招聘工作，完成人员储备任务。

三、做到员工考核有方法、有效果、有力度。

四、丰富企业文化，展现企业优势。

五、改进自身不足，提高个人管理水平。

祝愿万草堂的事业蒸蒸日上！

人力资源部：现在

促销培训总结篇6

一、我们的促销员队伍普遍存在以下问题：

1、受教育程度不高；

2、比较缺乏专业知识和销售技巧的培训；

3、缺乏对公司的归属感和忠诚度；

4、流动性比较大；

5、缺乏对自身的长远定位；

二、如何稳定我们的促销队伍，提高销售业绩，要从以下几方面入手：

1、加强心里地位的提升培训：

①、抛弃促销员对市场无足轻重的错误观念，初步建立促销员自己的信心；

②、传递促销员不是任何人都能胜任的工作，促销的岗位工作是最具备挑战、也是最最困难的，给他们一种可以抬头、挺胸做人的自信；

③、如果你有良好的逻辑思维能力、好学上进的能力、敢于发现问题不回避问题并努力去寻找解决问题的办法的能力、善于总结和反思的能力等等，你将会得到提升的机会。给他们一个发展的空间；

④、纠正一个严重错误的观念：业务人员不是凌驾于促销员之上的，不是来指挥促销员的工作的。相反，是为了更好的服务于促销员，是为解决促销过程中出现的问题的。因为促销员的业绩直接影响业务人员的收入，给他们一种与人平等的感受；

在以上观念的灌输下，促销人员的自信、上进、负责、求发展的心态会在工作中淋漓尽致的展现出来。

2、加强专业知识和销售技巧的培训：

①、邀请有关专家协助培训；

②、我们公司自己建立培训机制；

③、邀请培训公司的销售培训；

④、培训的具体内容：公司的领导核心、发展历程以及存在的优势资源；产品的简单内部构造原理；产品的阵营、功能卖点、性价比等方面的优势资源；行业的概况以及主要竞争对手的主销机型的情况，重点是了解其不足之处和弱点；促销员的基本工作职责、注意的事项；产品的陈列、卖场终端形象的布置；销售技巧的培训；培训结果的测试：现场测试和笔试答卷。

⑤、注意事项：如果是邀请有关专家或培训公司来进行培训，要求做培训的人员要亲身做市场调研，和促销人员有过接触，了解问题存在点，然后做出有针对性的培训，这样不仅会节约时间，而且效果还会很明显。

3、设立销售业绩排行榜：

①、销售业绩排行榜的作用是：可以刺激落后的促销员，激发他的荣辱感，同时可以发现促销员的心态问题和市场问题。

②、排行榜的建立：

周销售榜：以一周的销售业绩来排出名次，进行奖励和处罚；

月销售榜：以一个月的销售业绩来排出名次，进行奖励和处罚；

季度销售排行榜：对连续三个月的销售业绩做出总排名，进行奖励和处罚；

进步最快奖项：表彰季度进步最快的促销员；

特殊贡献奖：对公司的发展做出突出贡献的或满一年以上的在职员工，工作表现优秀的；

③、排行榜的运用：

周销售榜：特点为短、频、快，适合旺季较短产品的销售。奖励第一名，处罚最后一名；

奖励方式以现金发放为最好，额度不等；处罚方式为不罚现金而是上台讲感触，并确定下周保证完成的销售目标，连续三周不能完成任务的辞退处理；发放时间：每周例会时张榜公布并及时兑现。（排名以各营销中心、办事处为单位）

月销售榜：月销售榜和周销售榜只能取其中之一。奖励前三名，处罚最后两名。奖励以物质和精神两种方式。物质奖励以现金或奖品为主，额度比周奖励大一些；精神奖励以奖状和证书为主。处罚的人员不罚钱但是要无偿加班，公司不付予加班费用，并且要保证完成下月的销售任务，如果在下个月还排在最后一名则直接辞退，其他一名如连续两个月不能脱离最后三名的也做辞退处理。发放时间在次月的第一次周例会上。（排名以各营销中心、办事处为单位）

季度销售排行榜：适合于旺季非常明显且时间较长的产品的销售。月销售榜和季度销售榜皆可并用。奖励前五名和进步最快的两名，处罚退步最快的两名。奖励以有薪假期奖、参加培训课程、现金奖、物品奖等其中一项，同时颁发奖状和证书。退步最快的人员直接辞退处理。发放时间根据公司的时间计划安排。（排名以全国为单位）

年度特殊贡献奖：奖励前十名，奖励以获得旅游奖、有薪假期奖、年终奖金等其中一项。（排名以全国为单位）

通过一系列的竞争机制和激励措施的开展，促销员除了能获得物质上的满足感以外还能获得比金钱更重要的更让他们兴奋的——荣誉感、成就感，可以在最大程度上锻炼他们的自信心，促使他们对公司有着一种归属感，忠诚度油然而生。

4、其它方面的培养：

①、建立合理的竞争、升职举措制度。从竞争中可以让公司发现人才，给予公司挖掘人才和培养人才的机会。从竞争中脱颖而出的优秀促销人员，如果在具备一定管理能力的潜能，具备一定的悟性，则可以大胆的提拔和升职，充分调动促销员的潜能无限的激发出来。

②、树立榜样及优秀经验推广的原则。优秀的促销技巧和经验应该大家一起分享，取长补短；实际中遇见的困难大家一起来讨论，共同解决，鼓励大家勤于思考、加强分析判断能力的锻炼。避免出现问题消极回避的情况出现。

③、鼓励促销员发言并提出问题及对公司发展有利的建议，适度扩大经营管理的知情权，全面让促销员合适的参与进来，可以使他们培养起主人公的感觉，觉得自己是企业的一份子，有一种责任感和使命感。

促销培训总结篇7

一、指导思想

认真贯彻落实党的十七大、省委、省政府，州委、州政府供销合作社改革发展工作会议精神及《中共云南省委云南省人民政府关于深化改革，推进供销社“二次创业”的意见》(云发[2008]14号)文件精神，推动“乡村流通工程”建设。以科学发展观为指导，以促农增收、提高农产品经纪人理论水平和职业技能、增强农民抗御市场风险能力、实现农产品经纪人从业资格规范化、标准化以及全面构建和谐农村为目标。以推广新型农产品市场运作技术和实施主体培训为措施，为建设社会主义新农村提供智力支持。

二、培训规模及目的

全县农产品经纪人培训共分二期，合计100人。分别为洛本卓乡、古登乡一期70人;称杆乡一期30人。通过培训，培养出一支高素质农产品经纪人队伍，进一步规范农产品经纪人行为，保护经纪人及交易双方的合法权益，从而搞活全县农产品的流通渠道、推动农村结构调整，拓宽农民就业渠道、促进农业增效、农民增收。

三、培训对象

(一)学历要在初中以上文化;

(二)村“两委”班子和傈僳族、勒墨族为主的农村党员及青年农民;

(三)在农村经济领域中，以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事农产品生产加工销售等中介服务的公司和法人;

(四)专业协会、专业合作社及综合服务社等各类农村合作经济组织的负责人;

(五)农业生产大户、运销大户;(六)准备加入农村经纪人队伍的大中专毕业生。

四、培训内容

(一)农产品经纪人概述及现状;

(二)法律法规知识;

(三)农产品市场营销知识;

(四)农产品经纪人初级技能培训。

五、培训方式

采取集中授课;培训结束后要进行考试;参加培训人员成绩合格者统一由中华人民共和国劳动和社会保障部、中华全国供销合作总社颁发农产品经纪人职业资格证书。

六、培训步骤及时间

此次培训共分三个阶段：

第一阶段：筹备阶段(5月—6月)。

此阶段主要是落实培训任务、对象，确定授课老师，制定并上报具体培训方案。

第二阶段：培训阶段(8月—10月)。

此阶段主要是按农民农产品需求销售对口的原则，精心组织专业教师，采取多种形式，全方位培训。培训分二期进行，每期培训时间为三天：第一期，在洛本淖乡、古登乡以种植漆树农户为主，集中部分种殖生产大户70人(时间为8月中旬);第二期，在老窝乡以种植桐油农户为主，集中部分种植户30(时间为8月中旬);

第三阶段：总结阶段(10月—11月)。

此阶段主要是对培训工作进行总结，形成报告，并报县人民政府主管部门，同时迎接省、州供销社的检查考核。

七、组织保障

由县供销联社具体负责组织、培训等各项工作;由各乡(镇)组织落实好培训人员;由省供销社专派专业教师，提供培训教材，确保培训任务圆满完成。

八、相关要求

各乡(镇)要高度重视农产品经纪人培训工作，把培训农产品经纪人作为培育新型农民，抓好“乡村流通工程”人才培训。要认真做好宣传动员和人员组织，落实好培训人员，力争做到全县广大农民都争当农产品经纪人的良好氛围。

九、经费预算

1、伙食费：100人×40元×3天=12000元;

2、住宿费：100人×45元×3天=13500元;

3、误工补贴：100人×15元×3天=4500元：

4、照相费：100人×10元=1000元;

5、办证费：100人×30元=3000元;

6、材料打印、复印费：1500元;

7、租用场地费和其他费用：2800元;

8、教材费：100人×12元/本=1200元;

9、老师授课费：2000元/期×2期=4000元。

促销培训总结篇8

企业的分公司、办事处或总经销的销售经理都有为区域市场设计、执行促销方案的经历，有的销售经理因为方案设计做到有的放矢，组织严禁有序，执行有章有节，所以收到明显的销售提升效果；有的销售经理因为方案设计无明确目标，组织、执行混乱，反应转变速度慢，导致促销资源浪费，甚至引起渠道、终端或消费者的负面认知，给产品后继销售带来不必要的影响。

如何才能制定、执行一次行之有效的区域市场促销活动，关键看销售经理能否有序开展每一项工作，并明白每一项工作在整个促销方案设计、执行中的“轻、重、缓、急”程度。笔者将其归纳为：区域市场促销活动之“慢三、快四”原则。

一、“慢三”原则

1、关键问题调查分析

我们没办法找到两个完全相同的区域市场，因为根本不存在。所以，将任何一个成功的或成熟的区域市场运作经验不加任何修饰地拷贝到另外一个区域市场去执行，得到的结果将是迥异的，教训也将是深刻的。这种情况在很多企业的区域市场都有发生。因此，区域市场的关键问题调查是决定将区域市场促销方案做对的关键。

是品牌的原因，是产品知名度、认知度、美誉度等的原因，还是渠道、终端管理，消费者推介的原因……情况的复杂多变给设计促销方案带来许多变数。所以，找准促销需要解决的最关键的市场问题，才能保证我们不会因为是品牌的问题，而去做产品；是产品认知度的问题，而去做知名度；是渠道、终端管理的问题，而去做消费者推介……但我们不能为了调查而调查，调查的结果问题必须是准确的，必须是为了达到提升区域市场销售的目的而需要解决的最关键问题。因此，调查分析工作一定是严谨的慢工出细活，决不能因主观的或某些表面的、不深入的了解而妄加判断，导致最终的错误结论，而使后面的所有工作都偏离事实需要。

2、促销活动方案设计

找到问题是为了解决问题，这就是设计促销活动方案。区域市场的促销活动需要一定的投入（人力、物力、财力）与方法，既然需要投入与方法，就需要企业销售领导部门的审批手续。有很多销售经理总是埋怨自己的促销计划因迟迟得不到批复，或根本得不到批复而丧失市场促销时机，但他们却很少分析方案得不到批复的原因。

如果撇开非人为因素的影响，从促销活动方案设计来说，一份科学、严谨的促销活动方案设计文本是取得批复的有力保障。大部分区域市场促销活动计划得不到批复的直接原因要么是区域市场分析不准确，要么是需要解决的目的不明确，要么是促销内容缺乏创新或杂乱、资源预算不清楚、无组织管理办法等。情况多种多样，但最终都反映在促销方案设计的不够严谨上。

一份完整的“区域市场促销活动计划”文本应该包括：①促销主题；②区域市场关键问题分析；③促销活动目的；④促销活动时间；⑤促销活动内容；⑥促销活动执行与管理；⑦促销活动资源预算；⑧促销活动效果评估。

我们的区域销售经理如果没有把更多的时间放在促销活动方案的设计上，没有清楚地向上级反映你的促销想法，而把时间放在等待一份模糊不清的报告批复上，错失市场机会，损失的将是市场份额、占有率等。

3、销售人员专案培训

促销活动方案离不开区域市场销售人员的执行。人们常说：三份策划，七份执行！细节决定成败……，这些观点都反映了执行在市场营销活动中的重要程度。很多经验与教训告诉我们：在一次区域市场促销活动执行前，必须要给销售人员做全面、细致的内容培训。

告诉大家一个亲身经历的故事，以便说明专案培训的重要性。笔者曾经协助某客户开展新产品上市推广活动，其中品牌传播方面有户外横幅的媒体计划，于是，我们对横幅需要传播的标准信息做了规定，并刻光盘交给各区域市场相关负责人，信息包括：标准字、标准色、内容、尺寸等，但在方案执行过程中，有很多区域市场出现了一条横幅一种颜色、一种字体的悲惨结局。当问及其人时，有人说这样更好看漂亮，有人说光盘打不开……令人啼笑皆非。这就是没有给相关人员进行专案培训导致的结果。一般情况下，方案策划者与执行者存在着职业、素质和经历的差别，认知自然有差距。所以，策划者千万不能将自己认为简单易懂或想当然的事情无限扩大化。

因此，不管是简单的，还是系统、繁杂的促销方案，当面对不同的销售人员与区域市场时，我们都需要经过严格、细致的培训后，才能导入执行。而且这种培训还需要全面的、彻底的，决不能亦步亦趋。

二、“快四”原则

1、准备促销资源

一次促销活动往往需要复杂的资源支持，包括钱的资源、人的资源，还有物的资源，物的资源有企业品牌（产品）常年配备的，有需要即时制作或购买的。当设计的促销活动方案得到批复后，这些资源需要在尽量短的时间内配合企业相关部门准备好，并且安排专人负责管理资源。很多区域市场的促销活动方案在得到批复执行后却最终夭折，或没能赶在最好的时机执行，主要原因就是促销资源的配备出现了时间上的拖拉。

区域市场如何提高资源的配备速度呢？第一、注意日常品牌（产品）宣传资料的收集整理，如：品牌产品的各种影视广告拷贝带，品牌形象的VI使用手册，各种现场促销道具等；第二、与企业相关资源主管部门保持良好的沟通、配合关系；第三、与当地一到两家广告制作、公司保持长期合作关系；第四、制定科学严谨的促销资源管理制度。这些都有助于提高促销资源的快速准备。

2、执行促销内容

兵贵神速，执行促销活动同样如此。区域市场促销活动大都是以短期促进销售为目的的，既然是短期行为，讲究的就是刺激目标消费者或潜在、游离消费者的即时购买。为了短时内刺激消费者购买，促销活动必须是品牌产品推广中的最强音，快速直接，没有咿咿呀呀的过程。就像音乐永远需要用最高音来调动听者的激情一样。还有竞争对手的反击速度永远不容忽视，当对手嗅到你的行为对他产生影响或威胁时，他会很快给予反击。所以要快速执行。

快速执行促销活动需要做好执行人员的培训工作，做好宣传渠道、执行场所的沟通工作，做好现场的布置工作，做好解决可能突发事件的准备等等。

3、总结促销效果

快速总结、善于总结是促销活动执行过程中的必备技能。因为区域市场促销是短期行为，所以我们必须尽力、尽快提高促销效果。但促销的有些问题必须要在执行过程中才能发现并解决，所以及时总结促销活动是发现、解决问题，进而提升促销效果的关键。

快速总结促销效果需要做到：密切关注促销执行的各个关键点，制定晚会制度，一天一总结等细节工作。

4、调整促销内容

快速总结效果、发现问题是为了快速调整促销内容。一般情况下，区域市场的促销活动都具有“范围小、内容少、易于即时调整”的特点。当促销的某一环节出现问题而影响效果时，区域经理所要做的就是快速、果断地调整促销内容，并合理地解决由此而给消费者带来的影响。

快速调整促销内容需要做到：不影响消费者利益，不需要重新申请资源，执行人员快速熟悉调整后的具体内容，统一做好向消费者说明的口径等。