冰箱调查报告范文

冰箱调查报告篇1

第一条为加强疫苗储存、运输管理，保证疫苗质量，保障预防接种的安全性和有效性，根据《疫苗流通和预防接种管理条例》（以下简称条例），制定本规范。

第二条本规范适用于条例中规定的疫苗储存、运输过程中的管理。

第三条疾病预防控制机构、疫苗生产企业、疫苗批发企业应具有从事疫苗管理的专业技术人员，接种单位应有专（兼）职人员负责疫苗管理。疾病预防控制机构、接种单位、疫苗生产企业、疫苗批发企业应配备保证疫苗质量的储存、运输设施设备，建立疫苗储存、运输管理制度，做好疫苗的储存、运输工作。

第四条各级卫生行政部门和食品药品监督管理部门负责本规范实施的监督管理工作。

第二章疫苗储存、运输中的管理

第五条疫苗生产企业、疫苗批发企业在销售疫苗时，除提供按照条例第十七条规定的文件外，同时应提供疫苗运输的设备、时间、温度记录等资料。疾病预防控制机构在供应或分发疫苗时，应提供疫苗运输的设备、时间、温度记录等资料。

第六条疾病预防控制机构、接种单位、疫苗批发企业在接收或者购进疫苗时，应当索取和检查疫苗生产企业、疫苗批发企业提供第五条规定的证明文件及资料。收货时应核实疫苗运输的设备、时间、温度记录等资料，并对疫苗品种、剂型、批准文号、数量、规格、批号、有效期、供货单位、生产厂商等内容进行验收，做好记录。符合要求的疫苗，方可接收。

第七条疾病预防控制机构、接种单位、疫苗批发企业对验收合格的疫苗，应按照其温度要求储存于相应的冷藏设施设备中，并按疫苗品种、批号分类码放。

第八条疾病预防控制机构、接种单位、疫苗生产企业、疫苗批发企业应按照先产先出、先进先出、近效期先出的原则销售、供应或分发疫苗。

第九条疫苗生产企业、疫苗批发企业应定期对储存的疫苗进行检查并记录。发现质量异常或超过有效期等情况，应及时采取隔离、暂停发货等措施，并及时报告所在地食品药品监督管理部门处理；接到报告的食品药品监督管理部门应当对质量异常或过期的疫苗依法采取相应措施。

第十条疾病预防控制机构、接种单位应定期对储存的疫苗进行检查并记录，发现质量异常的疫苗，应当立即停止供应、分发和接种，并及时向所在地的县级卫生行政部门和食品药品监督管理部门报告，不得自行处理。接到报告的卫生行政部门应当及时组织疾病预防控制机构和接种单位采取必要的应急处置措施，同时向上级卫生行政部门报告；接到报告的食品药品监督管理部门应当对质量异常的疫苗依法采取相应措施。

第十一条疾病预防控制机构、接种单位储存的疫苗因自然灾害等原因造成过期、失效时，按照《医疗废物管理条例》的规定进行集中处置。

第十二条疫苗生产企业、疫苗批发企业应指定专人负责疫苗的发货、装箱、发运工作。发运前应检查冷藏运输设备的启动和运行状态，达到规定要求后，方可发运。

第十三条疾病预防控制机构、疫苗生产企业、疫苗批发企业使用的冷藏车或配备冷藏设备的疫苗运输车在运输过程中，温度条件应符合疫苗储存要求。

第十四条疫苗的收货、验收、在库检查等记录应保存至超过疫苗有效期2年备查。

第三章疫苗储存、运输的温度监测

第十五条疾病预防控制机构、接种单位、疫苗生产企业、疫苗批发企业必须按照《中华人民共和国药典》（现行版）、《预防接种工作规范》等有关疫苗储存、运输的温度要求，做好疫苗的储存、运输工作。对未收入药典的疫苗，按照疫苗使用说明书储存和运输。

第十六条疾病预防控制机构、接种单位、疫苗生产企业、疫苗批发企业应按以下要求对储存疫苗的温度进行监测和记录。

（一）应采用自动温度记录仪对普通冷库、低温冷库进行温度记录。

（二）应采用温度计对冰箱（包括普通冰箱、冰衬冰箱、低温冰箱）进行温度监测。温度计应分别放置在普通冰箱冷藏室及冷冻室的中间位置，冰衬冰箱的底部及接近顶盖处，低温冰箱的中间位置。每天上午和下午各进行一次温度记录。

（三）冷藏设施设备温度超出疫苗储存要求时，应采取相应措施并记录。

第十七条疾病预防控制机构、疫苗生产企业、疫苗批发企业应对运输过程中的疫苗进行温度监测并记录。记录内容包括疫苗名称、生产企业、供货（发送）单位、数量、批号及有效期、启运和到达时间、启运和到达时的疫苗储存温度和环境温度、运输过程中的温度变化、运输工具名称和接送疫苗人员签名。

第四章疫苗储存、运输的设施设备

第十八条省级疾病预防控制机构、疫苗生产企业、疫苗批发企业应具备符合疫苗储存、运输温度要求的设施设备：

（一）用于疫苗储存的冷库，其容积应与生产、经营、使用规模相适应；

（二）冷库应配有自动监测、调控、显示、记录温度状况以及报警的设备，备用发电机组或安装双路电路，备用制冷机组；

（三）用于疫苗运输的冷藏车；

（四）冷藏车应能自动调控、显示和记录温度状况。

第十九条设区的市级、县级疾病预防控制机构应具备符合疫苗储存、运输温度要求的设施设备：

（一）专门用于疫苗储存的冷库或冰箱，其容积应与使用规模相适应；

（二）冷库应配有自动监测、调控、显示、记录温度状况以及报警的设备，备用发电机组或安装双路电路，备用制冷机组；

（三）用于疫苗运输的冷藏车或配有冷藏设备的车辆；

（四）冷藏车应能自动调控、显示和记录温度状况。

第二十条乡级预防保健服务机构应配备冰箱储存疫苗，使用配备冰排的冷藏箱（包）运输疫苗。并配备足够的冰排供村级接种单位领取疫苗时使用。

第二十一条接种单位应具备冰箱或使用配备冰排的疫苗冷藏箱（包）储存疫苗。

第二十二条疾病预防控制机构、疫苗生产企业、疫苗批发企业应有专人对疫苗储存、运输设施设备进行管理和维护。接种单位应对疫苗储存设备进行维护。

第二十三条疾病预防控制机构、接种单位、疫苗生产企业、疫苗批发企业应建立健全疫苗储存运输设施设备档案，并对疫苗储存、运输设施设备运行状况进行记录。

第五章附则

第二十四条本规范由卫生部和国家食品药品监督管理局负责解释。

冰箱调查报告篇2

新闻体广告，即以新闻意识和新闻手法、新闻格式来撰写广告文稿的一种广告体式。 撰写新闻体广告要做到以下几点：一、突出有新闻价值的内容 有新闻价值的东西才叫新闻。写新闻体广告首先要去捕捉有新闻价值的内容，以新闻报道的面目出现。当今，许多人对自吹自擂的虚夸广告存在逆反心理，在这种情势下，新闻报道式的广告，对扩大产品的销路有着不可低估的功效。请看下面实例：双鹿牌冰箱新年广告。 新春时节，京华传喜讯，新华社公布了轻工业部质量等级公报，中国家用电器工业质量检测中心对电冰箱九个指标测试，按国际标准划分等级。双鹿冰箱跃入国际先进水平A级(优良)行列。 这是上海冰箱厂双鹿牌电冰箱的一则新闻式广告，内容直接 引用新华社的新闻报道，其效果远远胜过任何广告的千言万语。 又如关于海尔热水器的新闻体广告海尔热水器再领21 世纪热水器发展新潮流——海尔健康热水器通过部级技术鉴定 日前，海尔健康系列热水器顺利通过省科委组织的部级技术鉴定。鉴定会上，海尔健康热水器9大系列30个品种的新产品以其分体线控、出水断电、超强节能、零水压等先进技术，赢得了与会专家的一致好评。尤其是磁化除垢技术在热水器中的应用开创了健康洗浴的新纪元，赢得了与会专家的高度评价。经过严格的审查、评议，专家们确定海尔健康热水器3大系列8种产品达到国际先进水平，6大系列22种产品达到国际领先水平。 自从1999年9月份海尔健康热水器停止非健康热水器生产，全面进入健康安全型热水器生产以来，海尔健康热水器产销量持续增长，全国各地纷纷出现了脱销现象。究其原因，缘于海尔健康热水器充分满足了消费者健康、安全、方便的要求。“磁化恒温、健康水流、防腐除垢”——磁化恒温器、磁化除垢器在热水器中的应用，让消费者真正体验到了健康洗浴的感觉，而海尔健康热水器针对不同消费层次、不同需求的用户而设计的多种功能，更得到了消费者的认可。海尔分体线控及出水断电热水器运用先进的电脑控制及水电联动技术，让消费者对于热水器使用安全、操作方便这两大需求得到了最大限度的满足。分体线控热水器不仅可以让用户预先设定加热时间、加热温度，而且还可通过线控器进行遥控操作。出水断电热水顺彻底杜绝了安全方面的隐患，只要喷头一出水，电源就自动切断，同时指示灯灭，真正做到了安全看得见。海尔超强节能热水器运用先进的节能技术，达到了断电6昼夜仍可洗热水澡，海尔开口式零水压热水器因其专门为水压底或无自来水的农村地区而设计得了广大农民的热烈欢迎。 鉴定会上，本次产品鉴定委员会副主任山东省技术监督局高级工程师林蓝波说：“海尔健康热水器不但代表了中国热水器生产技术的最高水平，与国际水平也保持同步，尤其是出水断电、分体线控、超强节能等技术，不但填补了国内空白，在国际上也是领先技术。鉴定委员会主任青岛海洋大学教授宋文洋说：“海尔热水器以高科技为先导，不断推陈出新，取得了多项技术成果，代表了国际家用热水器21世纪的发展趋势。希望国内热水器企业能学习海尔热水器这种注重科技创新的精神，共同推进我国热水器技术的迅速发展。 几年来，海尔热水器本着“用户的难题是我们的开发课题”这一开发宗旨，确立产品开发上的高差别化战略，使产品开发水平和技术含量遥遥领先，海尔健康系列热水器便是海尔热水器技术创新的一大成果。海尔热水器技术创新的领先带来了市场的领先。目前，海尔热水器已成为市场上最畅销的产品。据中国城乡多级市场调查，海尔热水器1～10月份市场占有率稳居燃气及电热水器行业之首，且竞争优势日益提高。 业务电话：6226999二、要用事实说话 新闻所报道的内容，首先必须是真实的，通常要点明事件是在什么时间、什么地方、什么人中间、由于什么原因发生的，结果又如何。对其中的人名、地名、时间、情节、细节、数字、引语，要进行反复核实，决不能说假话。写新闻式的广告文稿也是如此，不是用浮泛的夸饰去说话，而是用典型的事实去说话。“事实胜于雄辩”，以事实为依据的新闻体广告，最容易吸引消费者。请看一则实例：精益求精沙市沙松 国庆节前夜，湖北沙市电冰箱总厂计划调度科，微机显示屏上，一串绿色的字符欢快地跳动着，一组令人振奋的数字赫然在目：今年1至9月份，全厂累计生产各种型号的电冰箱133740台，完成工业总厂值16096?3万元，双双比去年同期增长50%。加上刚刚正式投产的沙松第二制造部的生产能力，今年生产电冰箱22万台，完成工业总产值2?6亿元，实现利税5800万元的计划胜利在望。 沙松电冰箱是全国唯一引进日本松下技术和设备生产的电冰箱，性能好、造型美，深受广大用户欢迎，在全国享有较高的信誉。1986年被轻工部选送民主德国莱比锡参加国际博览会，在国内举办的各类展评中更是屡屡获奖，先后荣荻全国名优家电产品金虎奖、全国家电消费者信誉奖、首届国产双门电冰箱质量跟踪奖、中国出口名特产品87金奖、全国部分家电产品质量评议玉兔奖、消费者评议最佳信誉杯，轻工部出口创汇产品银杯奖以及省优、部优等称号。 沙市电冰箱总厂今年还投资100多万元，在沙市筹建培训基地，培训各地维修人员，必便更好地为50多万沙松冰箱用户及越来越多的消费者服务。 这则新闻体广告，从各种数字到获得各种奖项，一一列明，全部用事实来说话，比一般广告，具有征服人心的魅力。三、运用背景材料突出商品的特点 背景是消息写作中的重要组成部分，常常能起到解释新闻和深化主题的作用。许多商品由于历史悠久，积累了各种各样的背景材料，如果适当地运用这些背景材料，可以大大增强说服力和吸引力。例如下一则广告：马氏兄弟和马家老鸡铺 日前到古城保定，又尝到了闻名遐迩的马家老鸡铺的卤煮鸡，色鲜、形美、味香，真是名不虚传。 说起马家老鸡铺，真是沧州人的骄傲，它是河间人创办的。清代嘉庆初年，河间县果子洼村有家回族马氏兄弟，忙时种地，闲时煮鸡出售，后到保定开了马家老鸡铺，迄今已传五世，近200年。马氏兄弟的卤煮鸡之所以闻名，主要是他们做工精细，除放应有的佐料外，又配以各种健身提味的中草药材，吃起来别有风味。 五十年代我在保定一中读书，上街常从马家老鸡铺门前走过。当时一个从农村来的中学生，对卤煮鸡可说是望而不可及的“奢侈品”。当年马家老鸡铺在裕华路路北、“马号”商场东侧，是个不大的门脸，门庭若市。梁斌在其名著《红旗谱》中，就曾写到严萍到马家老鸡铺买卤煮鸡，送给狱中的江涛。可见马家老鸡铺的知名度。 现在的马家老鸡铺已改换门庭，建为高楼，每天顾客络绎不绝。我曾询问铺里的师傅，马家老鸡铺的卤煮鸡何以不破皮、不脱骨、不塞牙、不腻口，肉鲜嫩、味醇香?师傅说，至今按马氏兄弟的传统工艺操作。生鸡精选，宰杀洗净，然后放入多年老汤中，加上陈年老酱，放进花椒、大料、小茴香等作料，配以丁香、肉桂、白芷等18种名贵药材，煮1至2小时。他说，一道工序不能少，一种调料不能缺。 我想，名产品要保持自己的信誉，赢得顾客，不偷工减料为根本吧。 这则广告文稿，通过背景材料的介绍，说明“马家老鸡铺”历史悠久，并继承了调 料齐全，工艺精细的优良传统，显然容易令消费者信服。

冰箱调查报告篇3

后来我运用了一种新的管理方法――“YCYA管控工具”，这套工具的独特之处在于：员工签订承诺书，自己承诺达不到目标受什么惩罚。因为任务内容、进度、奖励都是由事前协商确定的，有效调动了员工的荣誉感和主动性。施行了四个月后，厨房的整体面貌和各项制度的执行力都有了明显改善。

承诺+检查+汇报+奖惩=“YCYA”

施行“YCYA”管控工具主要依靠一张管理表格：

“Y”意为“yes”：承诺人接到工作指令后，主动明确地作出承诺。

“c”意为“check”：表示检查。指令发出入和承诺人协商确定任务完成时间，到时进行检查。

第二个“Y”意为“yes”：指工作完成后，承诺人主动明确地向指令发出人汇报完成情况。

“A”意为“Award”：表示奖惩兑现。奖惩一般不过夜，当天晚间例会时兑现。进行处罚时，炒锅等基本工资高的员工，是以扣罚奖金入厨房流动资金的方式为主；小工则以“体力劳动”为主，比如做40个俯卧撑或一个人打扫厨房的整体卫生等等。

填写表格时，“Y”一栏由承诺人填写完成指令的承诺；“C”一栏由承诺人填写指令完成时间；第二个“Y”由检查人填写承诺人完成指令的情况；“A”由承诺人填写如果完成指令不达标的处罚办法及圆满完成指令的奖励办法。

每当有指令发出，承诺人就要填写一张“YCYA”表格，然后指令发出人将表格贴在厨房入口处的公示栏内，全体员工都可以进行监督。在承诺检查日当晚的例会中兑现奖惩。

想学YCYA先看这段小品

为了让厨房的员工快速明白“YCYA”的使用方法，我与店长、总经理、大堂经理一起设计了一个小品，内容是：老板带厨师长采风时发现了一道很喜欢的菜品，厨师长当场表示能在三天内研究出来，结果回到酒店后一直没有做，虽然老板追问了好几次，厨师长仍然以忙、累等理由拖了个星期。这时老板拿出“YCYA”管控表格让厨师长填写，厨师长表示两天内出菜，并承诺若出不了则罚款300元且取消当月奖金。表格一式两份，厨师长自己拿一份，另一份贴在公示栏内。结果厨师长是第三天上午才研究出那款新菜的，这时老板拿出表格，按规定对厨师长进行了处罚。

小品演完后大家基本明白了“YCYA”表格的用处，我还就自选的惩罚方式进行了说明：虽然为自选，但力度不能太小，必须选择能给自己造成压力的惩罚。之后我给每个员工发了一张“YCYA”表格，让他们实际填写，再收上来逐个检查纠正。

自告奋勇有奖励

“YCYA”表格中有一项内容为奖惩，既有惩罚也有奖励。被奖励者多数是“自告奋勇”接手职责以外工作的员工。

比如有个打荷工主动接受了抽油烟机的油污清理工作，按“YCYA”的管控工具表格显示，他应在当日晚上23：30做完此项工作，检查结果是按时完成了，因此按“奖惩兑现”一栏的约定奖励了50元。还有一位电工出身的炒锅，看到厨房电线外露的隐患，主动请缨进行修理，并且在规定时间内出色地完成了任务，也得到了相应的奖励。但是即使是自告奋勇接手的任务，如果没完成或完成得不好也会受惩罚，不过比未完成份内任务者处罚力度小得多。

第一个做俯卧撑的人――厨师长

“YCYA”出台后第一个受罚的不是别人而是我，而且就在刚刚介绍完“YCYA”管控的当天。厨房开例会时要求不能听到手机响，每次例会前员工都要承诺不开手机，结果在开例会时，我和另一名小工的手机铃声却先后响了起来。当时虽没有填表格，但开会前已经有过承诺的举动，“YCYA”管控方案也已经开始施行，为了起到表率作用，我和那位小工，在酒店老总、办公室总监以及所有的员工面前做了40个俯卧撑。

冰箱抽查月

“YCYA”管控表格通常用在出新菜、领导分派临时任务、打扫卫生(每周一为集体大扫除日，每人都有具体的卫生区域，没完成的就处罚)、日常规范(日常规范经常不合格的人就会被要求签订该表格用来督促)等方面，多是针对具体人、具体事情填写。但我曾经让全体员工为同一件事情集体签了“YCYA”表格，效果也不错。

以前我们厨房的冰箱管理不善，堆放的东西比较混乱，经常出现原料清理不及时或者变质情况，追究责任时相关人员又会互相推脱，于是我开展了一个“冰箱抽查月”活动，用“YCYA”管控工具进行管理。

首先给每个冰箱指定一个具体责任人，贴上标签明示，并规定责任人负责冰箱内物品的保质和排放顺序。

第二、可以让别人使用自己负责的冰箱，但摆放原料时冰箱责任人要监督提醒。

第三、全体签订“YCYA”管控表格，承诺冰箱内出现原料摆放混乱、变质等情况时接受的处罚方式。

第四、不定期抽查冰箱，当冰箱出现问题先找冰箱责任人，若问题原料不是冰箱责任人放入、但又找不出放原料的人，责任人自己接受惩罚；若找到了乱放原料的人，两人都会接受惩罚，因为冰箱责任人没有做好提醒监督工作。

经过一个月的调控，受处罚的人越来越少，现在大家都会主动收拾冰箱保持整洁。

厨房流行语：如果你做不到怎么办?

“YCYA”管控已经在厨房施行了四个月，除了很多行为得到规范、员工工作积极性没有被打击以外，还提高了大家的诚信度。现在厨房的流行语就是“如果你做不到怎么办?”。“YCYA”运用比较熟练后，很多小的指令基本可以取消“YCYA”表格，但是这种管控形式并没有消失，因为人人心里都已将这一套承诺、检查、奖惩的流程当成了习惯。

比如有一次厨房的炉子坏了，我去检查了一下后随口说了一句“今天就能修好”，结果周围人就直接问我“如果你做不到怎么办?”，我立刻说“做俯卧撑外加罚款”。结果当天我没有修好，虽然没有填表格，但是做出承诺时很多员工都在场，因此我接受了相应的处罚，从那次后我再也不敢“信口开河”了。

从这四个月的历程来看，第一个月从小工到经理都会受惩罚，最多的时候一天能有四、五个人一起做俯卧撑，到现在是一个星期也难得碰到一次，取得了良好的效果，更值得高兴的是，当我给厨房小弟分派工作时，他们会主动要求我用“YCYA”管控工具来监督、督促他们，以便能提前完成任务并得到奖励。

附录：施行“YCYA”管控工具的注意事项

1、检查人数量不少于两名，包括指令发出人和其他1名无关人员。

2、检查人不只负责检查最后的结果，在指令执行期间要进行过程监督。

3、及时奖惩。奖惩要马上兑现，不可累计在一起奖励或是惩罚。

4、奖惩条件一定是承诺人自己提出的，承诺的惩罚一定要对自己有压力，并被大家认可。

冰箱调查报告篇4

冰箱促销活动方案合肥美菱股份有限公司是中国重要的电器制造商之一，拥有合肥、绵阳和景德镇三大冰箱（柜）制造基地，以及冰箱、冷柜、洗衣机等多条产品线。30年来，美菱在技术研发方面一直坚持自主创新，一直矢志不移地专注制冷专业。如今，美菱冰箱已远销110多个国家和地区，美菱还积极参与更大范围和更高层次的全球化竞争与合作，充分整合国内资源，合理运用全球资源，用品牌美誉驱动国外市场销量，让更多国外用户能享受到高品质、高标准的美菱产品。

下面，我将运用麦卡锡的4P理论对美菱冰箱——“雅典娜系列”的营销策略进行分析：

一、产品策略（Product）

1、准确的市场定位

随着冰箱类型的逐渐增加，竞争也是越来越激烈，但都没有集人们一直渴望的风冷和双循环于一身的优质冰箱，所以美菱的雅典娜系列冰箱运用而生，他们独创了DICS双独立循环系统的冰箱，又再一次领先占领的市场。

2、独特的使用价值

如今，人们已经不在满足表面的物质生活，而更多的是注重生活品质的提高。其他品牌的风冷冰箱都是单循环系统的，在冰冻食物尤其是肉类食物时，用风冷双循环的冰箱冰冻的食物特别容易串味，改变了食物的鲜美原味。但，美菱雅典娜系列的冰箱，只要是风冷的都是双循环系统，冷冻、冷藏间室分别构建独立保鲜体系，冷藏室和冷冻室各自装有高效蒸发器、制冷风扇和温度传感器（感温探头），并运用电磁阀使冷冻室和冷藏室独立控温互不干扰，真正满足各自对于温度和湿度的不同需求，达到精确控温，不易串味，常保食物鲜美原味。

3、优越的设计风格

采用人机界面操作，一体式隐藏感应触摸键，魔术显示面板，直观显示冰箱各个温区，操作便捷。此外还能防水防油污，不易损坏、老化，寿命更长。冷藏室顶部采用内嵌式矩形LED照明灯，设计简洁大方，照明空间更大，节能环保，光照均匀，灯光亮度高、柔和，能耗低，更节能。 冰箱内置果蔬存储抽屉，后面内胆上的“EL光合保鲜灯”，可持续对存储的果蔬进行照明，在持久光波的作用下，果蔬得以长久保持鲜活状态，防止养分流失。光能有效利用率可达80~90%，创造出“原生态保鲜空间”，达到最佳保鲜效果。内部结构方面，美菱冰箱特别注重密封性对冰箱的影响，在箱体和门体均采用超厚发泡层，还在冷冻室门体上还采用双层密封结构，有效锁住冷气不外泄，制冷快速、均匀，高效节能。

4、独创包换10年

国家规定的冰箱压缩机是3年包换，但美菱雅典娜系列冰箱的压缩机是10年包换。这样不仅让顾客肯定了商品的质量，还让顾客享受了别家商品享受不到的额外服务。

5、广泛的产品系列 冰箱：雅典娜系列、鲜极系列、终结者系列、鲜尚系列、鲜能系列、鲜风系列、鲜贝系列、节能产品 冰柜：冰晶系列、冰能系列、冰极系列、冰典系列、冰风系列、冰尚系列、冰衬系列、冰贝系列、恒温系列深冷科技：4℃血液冷藏箱 2-10℃医用冷藏箱 25℃医用低温箱 -40℃超低温冷冻储存箱 -65℃超低温冷冻储存箱 -86℃超低温冷冻储存箱 -105℃超低温冷冻储存箱 -135℃超低温冷冻储存箱 -152℃超低温冷冻储存箱 -164℃超低温冷冻储存箱洗衣机：慧洁星 炫洁星 水洁星 巧洁星 节水超洁星 旋瀑超洁星。

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二、定价策略（Price）

1、尾数定价

美菱雅典娜系列冰箱的价格都是以“99”结束，让顾客从心理上对其产生好感，进而吸引更多的顾客前来购买商品。

2、渗透定价

考虑到自己毕竟属于国产，再加上新品刚刚上市，所以美菱在雅典娜系列冰箱投入市场时，将价格定的较低，以吸引大量消费者，提高市场占有率，间接的提高商品的知名度。

3、替代品定价策略

冰箱作为一种比较普遍的生活用品，牌子的种类也是层出不穷，因此，这种替代品定价策略也是被广泛的使用，既然如此，美菱的雅典娜系列冰箱也不例外。大致为：外型和内置基本相同，但会因为外壳的材料和颜色的不同而有不同的定价；材料和形状大致相同，但会因为容积的大小或者冰箱的控制方式的不同而有不同的定价；材料和颜色相同，但会因为冰箱温区或者门数的不同而有不同的定价等等。

三、渠道策略（Place）

1、直供分销制

美菱公司采取直供分销制，由安徽的生产基地生产后，直接配送到不同的城市的营运中心，这样一来，不仅能在降低商品价格吸引更多顾客的同时，也让公司获得更大的利润，并且通过直供分销制，公司更够更加准确的掌握冰箱销售过程的全部情况，及时的对需要改进的地方进行改进和调整，这样一来，在提高商品形象的同时，也为公司节约了不可估量的成本。

2、网络营销

随着电脑的逐步普及，美菱为了应对时代的需要，营销网络的建立也就随之应运而生，实行了逐级控制，终端的销售信息当天就可以反馈到总部，在提高效率的同时，也为公司获得了更高的盈利。

四、促销策略（Promotion）

美菱公司为了树立产品的良好形象，稳定市场，巩固产品在市场上的地位，不断的开拓市场，提高服务的市场占有率。美菱公司从售后服务跟踪、营业推广、公共关系和广告策划四个方面组织各种促销活动：

1、售后服务跟踪：

美菱通过电子邮件和电话收集用户反馈信息，调查人员直接到家进行售后服务跟踪工作，调查用户满意的程度，对用户提出的意见进行可行性分析，并及时调整服务产品的方向。

2、营业推广：

虽然美菱在国产的冰箱中名列第二，但由于海尔、西门子等有名的外资企业的冲击，大大的降低美菱的市场占有率。为了能够吸引更多的顾客，提高美菱的知名度，美菱通过一系列的优惠措施来刺激消费者，例如：初期低价，周末及节假日降价，等等。这些措施将吸引消费者的目光，较为直接的促进我们产品的知名度的提高，有利于提高本产品的市场占有率。

3、公共关系：

美菱公司聘用国内一流的公共关系专家，组建公共关系部，由其具体负责一些公共关系活动，来提高产品和企业的知名度和荣誉度，使得产品能够全面的推向市场。

4、广告策划：

冰箱调查报告篇5

No.1 西门子“冰箱门”

2011年排名第一位的质量门事件当属西门子“冰箱门”。

从2011年9月开始，老罗英语培训创始人罗永浩连续微博，指西门子冰箱存在“门关不严”问题。罗永浩的微博很快得到众多西门子用户的响应，最终形成西门子用户集体维权行动。

但由于西门子冰箱一直否认质量问题，2011年11月20日，罗永浩为首的西门子冰箱用户，到西门子公司北京总部进行“维权”，并现场砸了三台冰箱。当天晚间，西门子中国官方回应称，所涉冰箱产品系合资公司博西家电独立生产、销售并提供售后服务，产品并无质量问题。

2011年12月4日，西门子中国官方再次就冰箱质量问题一封西门子家用电器中国总裁盖尔克的信，承认冰箱质量确实存在问题。“消费者在消费过程中所感受到的任何不便，都是我们需要解决的问题。如果您冰箱的门不容易关上，对您来说，这台冰箱的故障率就是百分之百。而我们就应该为此向您道歉，并采取措施予以解决。”

2011年12月20日下午，网络名人罗永浩在北京海淀剧场举办沟通会，向媒体及网友观众表达对西门子冰箱门事件的看法。罗永浩在现场进行了第二次砸西门子冰箱的行动，并表示这是最后一次砸冰箱。

No.2 三星“原装屏”涉嫌欺诈

2011年12月，就在2012年元旦促销正火热之际，三星被传出用台湾屏冒充原装屏来糊弄消费者。这件事情首先在广州被爆出，随后蔓延至全国。事发后经过相关人士实地考察，发现三星电视产品确实大面积存在“台湾原装屏”的现象。而三星并未对此事进行详细说明，只是又一次的将矛头指向卖场促销员。

之所以说“又”，是因为在此之前三星就被多次爆出用台湾屏以次充好冒充原装屏，但由于之前这种情况都发生在低端产品上，考虑到成本问题，大多情况下消费者也不再追究。此次三星用台湾屏以次充好事件之所以受到了广泛的关注，是因为三星已然将其“魔爪”伸向了高端产品。原本指望着多花一扎钱买个货真价实“进口货”的消费者看到这个消息再也淡定不起来了：花了比别人多近一半的钱，乐滋滋的买回来后居然还是个冒牌货，这钱花的太冤枉了。

No.3 索尼召回160万台液晶电视

在发生了多起电视机冒烟和部件熔化事故后，2011年10月14日索尼公司宣布，将在全球范围内召回160万台BRAVIA液晶电视，并对其进行“预防性检查”。

被召回的机型包括2007年9月以后发售的KDL-40X5000、KDL-40X5050、KDL-40W5000、KDL-40V5000、KDL-

40V3000共5种，5种机型都已于2008年6月停产。此前，该品牌的电视机出现了11次由组件故障引发的电视机冒烟和部件熔化事故。

索尼称，这11起事故均发生在日本，但担心不良零件或影响世界其他地区售出的电视。据悉，这些产品主要销往欧洲和美国，也有部分在世界其他地区售出。

索尼（中国）还发表声明称，发生事故的电视机是在日本销售的特定型号的极个别产品。在中国并未发生类似事故。不过，索尼（中国）表示，将对4款BRAVIA液晶电视机实施免费“预防性检查”，并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。

No.4 东芝彩电再爆“竖线门”

2011年2月28日，网友沈先生给人民网家电频道打电话称，家中2009年5月购买的东芝液晶电视开机时左边10公分宽的屏幕会被不同颜色的竖线条占满。经在网上搜集资料，原来自己购买的型号正是2008年东芝“竖线门”事件中所包含的问题机型。他认为 ，电视屏幕出现“竖线”，这不是一般的质量问题。2008年时，东芝电视出现竖线、黑屏还可以“换机”，现在同样出现“竖线”故障，却只能换屏，对此沈先生大为不满。

据了解，从2008年12月开始，国内上百名消费者反映东芝某型号电视使用时屏幕出现“竖线”，要求东芝召回有缺陷的该款液晶电视。但东芝官方以中国平板电视无召回法规而无意召回，后在压力下，东芝终于在用户和媒体的不断关注下发出了比较隐私的“公告”并道歉。此次“竖线门”事件爆发出来后，消费者普遍希望东芝能公布故障的真实原因，竖线门并对消费者采取一视同仁的解决方法。

No.5 格力1赫兹广告虚假宣传

2011年8月12日，在武汉，格力1HZ空调被工商部门认定广告违法，所谓1赫兹的变频空调没有数据支持，要求其整改。

据了解，2011年消费者任安良以4000元价格购买了一台“格力U系列超薄空调”。任先生称，格力在其经营场所散发《格力U系列超薄空调 薄动心弦》的印刷品广告中标明该空调“最低运行频率1赫兹，功率45W 和50W”，但是在说明书中又没有该数据。任先生以此向工商部门举报，并称格力在广告中用“极限”、“极致”和“至高”等词语不符合广告法规定。

冰箱调查报告篇6

＂目前据市场调查，各大商场的空调，冰箱等电器匀已销售一空．而且目前所有的空调设置的最底温度16｀C更改为了－60｀C．

＂另外根据社区调查发现，目前70％的家庭每天都把空调开到－50C以下，而另外的30％的家庭则由于空调用时过多而烧毁，正在修理．昨天一位自称是刘女士的人打电话到本报告诉记者，她的老公现在每天一到家就拿着扇子跺进冰箱以获取清凉．

＂国家发电长一位不愿透露姓名的工作人员说，目前牡丹城区的用电量已居各大城市之首，是上海市的36倍还要多。

"目前荷泽市的景象十分特别:马路已经粘得不能行走,路边的树也都已自然,坚守岗位的清洁工被晒成了干尸...

"目前荷泽地区的气温已达到了80度左右,且气温仍在上升当中.对与此事,我们会继续跟踪报道.＂

NOWAY报记者

冰箱调查报告篇7

总部让我到福建南部调研市场，找到症结并理顺渠道。在一线的奔波中，我渐渐发现，多数业务员不能充分地了解乡镇市场，仍以大城市的简单操作思路去做乡镇业务，自然会越做越困惑！

跳出经销商圈子 推销机会多多

作为白电厂家调研人员，首先，我对城区、乡镇所有的黑白电经销商做了全程拜访。这样的拜访必不可少，却是多数业务员做不到的，做不到是因为想不到或忽视了它的战略意义。这样做的意义在于：第一，全面了解我公司产品在当地所占位置、竞品情况；第二，了解经销商对我方产品的认知度如何，竞品有何优势、劣势；第三，考察各家经销商的经营思路、发展潜力，便于划出重点观察对象，作为空调冰箱冷冻年度结束后、网点调整的备选经销商；第四，与当地经销商谈话中往往蕴藏着商机，言谈间不经意透露出的一句信息，就可能达成有效销售。

例如，我刚到调研地对城区经销商的拜访中，龙岗电器商行老板胡龙岗是给我印象较深的一位。他是华高空调的商，言谈间对我公司空调也较为认可。由于县城许多空调经销商都把争夺工程单作为重中之重，谈话自然而然地聊到工程机上。他感慨华高空调型号不是太多，有些工程难以拿下。说到此，欲言又止。于是我转移话题，从他无意间透露出的嗜好－－工夫茶聊起。聊到本省有名的铁观音故乡－－安溪，话题又由此转到安溪茶农竞相购买我公司华宝柜机作为制茶之用。由于相谈甚欢，话匣子一打开，他不由自主地透露出是一位朋友的新建厂房要装一批空调（约64套），自己拿不下，遗憾已经约了本地格力和美的经销商去报价、争夺。问明事态进展，我当即电话通知我地区营销中心，要求空调主任赶快侧面了解一下我空调经销商有没有参与报价，很快，主任回复说没有。我拜托胡老板与其朋友联系，我公司旗下三大空调品牌科龙、华宝、康拜恩保证选出最优的性价比型号来与竞品相竞争。三日后，在我、营销中心与胡老板的三方合力努力下，将这笔工程单抢入我康拜恩名下，其朋友甚感满意，付了一个吉祥数：88800元，希望下次继续合作。

锁定有话语权人群 让他们替你推销

业务员普遍下到乡镇，便直奔我方网点，向经销商推介新品，力图多压货或催款。这种通行于城市的做法到了乡镇效果却大打折扣，为什么？因为没有与经销商形成良性互动，没有让品牌成为口碑放大其流传效应，吸引80%的潜在客户下决心购买。

经过全面拜访经销商，我真切体会到农村消费与城市消费的最大不同点，在于人情消费和跟风消费的普遍性。由于人际关系的不封闭性，使产品极易在老百姓当中形成口碑，刺激购买。而且惠安县是著名的雕艺之乡，雕艺工人是最具有购买力的群体之一，如果让科龙在这些工人当中形成话题，那带动的消费将是不可估量的。

由于小乡镇客户很难接触到厂家人员，对客户做一次售后回访，在城市可能起不到什么效果，在乡镇却往往比在电视台做广告还有效，更会引起客户感激而四处向熟人传播。我在拜访经销商时非常注重一个细节：查看他们的销售记录。并请经销商为我介绍一些客户的情况。例如，在我容声冰箱网点新生电器商行，翻阅着该店的冰箱销售记录，经销商舒国盛告诉我一个叫黄海的木雕工人年初时买了一台容声冰箱，此人技术好，且为人豪爽，颇有人缘，是当地规模最大的宏艺木雕厂的技术骨干。我请舒总代为联系一下，就说科龙厂家人员想对他进行一次售后回访。正是周日，不一会儿，黄海骑着摩托来店里接我了。他很惊异居然有厂家人员到这样的一个小乡镇来。到他家后，坐定却抱怨说冰箱用起来耗电量超过当初购买时的宣传耗电量。我四周巡视却未看到冰箱，他领我到厨房。原来自己建的楼房厨房位置大，为存取食物方便就把冰箱放厨房里了。我当即指出冰箱放在墙角、在阳光直射下会增加耗电量。在打开冰箱检查后，看到压缩机和冷凝器上由于厨房封闭性不好，积尘过多，也导致耗电偏高。随即，我讲了一些常被用户疏忽的冰箱使用常识，他很感激，盛情挽留我吃午饭，我婉言谢绝。

一周后，舒总打来电话，兴奋地说黄海上周陆续带了亲戚、同事到店里买冰箱，共卖出四台拉丝蓝外观的容声BCD-163冰箱。而且，还四处宣传科龙厂家人员专程为他做过售后服务，昨天，宏艺木雕厂的老板王国辉也为其岳母家专门选购了号称“节能明星”的容声BCD-209S冰箱。

事实证明，只要产品在消费者当中成为谈论的话题，自然就为品牌赢得了口碑。这样，消费者会基于深层的信赖，而非挑剔的态度去选购产品。业务员如果在这方面做足了文章，勤奋带来的永远不会是困惑，而是业绩支撑着的笑容！

冰箱调查报告篇8

一、产品优势，旺季营销的基础条件

说句心里话，营销的一线战士最怕什么？他们最怕产品的质量不过关，最怕产品价位的不合理，最怕产品的换代跟不上。所以做好产品是营销成功的最核心要素，产品能否最大限度地满足消费者需求是营销成功的最根本前提。在冰箱旺季即将来临之时，要在对消费者实现需求和潜在需求充分调查研究，对竞争对手产品特性进行充分研究，对自身现有产品消费者需求满意度研究的基础上，加强产品质量、调整产品款式，完善产品功能，规划价格布局等。

二、管理工程，旺季营销的必要保障

没有规矩，不成方圆。完善管理体系将是旺季营销工作的必要保障，避免在旺季营销工作中，因即时营销内外部环境的变化，造成的突发的不适应性和暂时缺失性，提供有力的制度保障。所以加强营销管理工作也是旺季营销中不可忽视的问题：

1、 营销组织基础架构管理（动员全军为前线战士服务）

2、 营销财务核算管理（产品价格、费用结算、营销成本与效益考核等）

3、 营销人力资源管理（考核、薪酬、福利、培训、晋升、辞退等）

4、 物流运输管理（产品运输规划、产品仓贮布局、渠道配送管理等）

5、 市场开发与维护（新品布市、渠道开发、市场价格与区域管理等）

6、 品牌传播设计（媒体广告投放安排、终端生动化传播计划、公关活动策划设计等）。

三、市场基建，旺季营销的重心工作

在此冰箱旺季营销的突围战中要想获胜 ，首先要打好牢固的市场基础。其中重中之重的工作就是渠道工程和终端工程。渠道是产品销售的通路和平台，体系稳定、物流效率高、辐射面广的渠道是旺季营销成功的重要保障。随着市场竞争的日益加剧，渠道资源越来越有限，企业在旺季营销时，渠道工作完善性和精细性，往往决定着营销战役的成败性。根据区域市场渠道特性的不同，无论是采用经销商还是采用厂家直销渠道模式，或者厂家直销与经销商模式混合经营。 其根本性的目的就是用最快捷、最有利的经营模式使产品战据市场空间，充斥市场容量。终端工程的强势建设有软硬之分。展台形象，终端宣传物料（包括POP广告、直递广告、招贴、室内广告牌、横幅条）都是硬终端，做好它，需要花费巨大投资，实际对销售效果影响来讲也不太明显。拥有专业、厉害的促销导购（她往往能使杂牌成为“名牌”），和店方各级人员友好的关系，以及与其他品牌人员不同寻常的交情。这些称之为软终端，而且这个所谓软终端杀伤力真的不可估量。走套机，带顾客，捆绑销售等都产生在这无形的资源中。现在的许多厂家非常重视硬终端，往往忽视了软的这一块力度。

四、销售团队，旺季营销的中坚力量

人说，要想抓好销售队伍，首先要抓好促销员团队，建设一支团结、上进、战斗力强的促销员队伍。所以，稳定、健康的发展自己的销员队伍也是冰箱旺季工作中举足轻重的大事。尤其象美的、荣事达在冰箱业不是很强势的品牌。

1、 调整促销员的售点位置，将有能力和忠诚度比较高的促销员调换到销售潜力大的售点，对没有能力及上进心的导购调到销售潜力小、竞争环境相对宽松的商场售点，或者直接淘汰。

2、 提高促销员的提成。由于我们的冰箱在市场中整体业绩不甚理想，促销员底薪和优势品牌底薪差不多，缺少竞争力。故公司可以通过提高促销提成，增强她们销售的积极性，增强对公司的信心和耐心。

3、 规范加强促销员的产品知识和技能培训，实现培训的制度化和系统化，巩固和提升促销员在商场的杀伤力。建立促销员信息交流和沟通平台，促进促销员之间的交流和信息的反馈，提供市场决策所需信息和情报。

4、 每月对促销员的综合表现进行对比和评估，评选出销售业绩好的，综合表现好且能够响应公司政策的优秀个人给予额外奖励，从精神上和物质上对促销员的工作给予肯定。

五、售后服务，旺季营销的润滑剂