背景调查报告范文
时间：2023-11-04 03:06:23
背景调查报告篇1
摘要：党的报告提出，“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。近几年，我国高度重视精神文明的建设，提出并普及了社会核心价值观，在精神方面对群众有着显著的指导作用。对于有着较高文化素养的大学生来说，他们精神世界丰富，对待事物的看法也具有浓厚的个人色彩，在他们对核心价值观有认同感的同时，也有着他们这代人独有的精神世界。本次社会调查报告采用“地区—大学—学生”三阶段随机抽样的方式，在不同学校层次高校中分别抽取了635名和675名在校大学生采取问卷调查的方式，较为全面地揭示当代大学生的社会心态。
关键词：大学生 社会心态 调查报告
一、 调查设计
（一）、调查说明
本调查根据社会主义核心价值观内容以及相关问题编制成问卷、通过网络链接发放问卷、根据系统自动统计的结果加以分析。问卷设计了与青年人思想状况紧密相关的对国家发展与对外关系的态度、对社会生活与经济发展的态度、公共态度与公共讨论、 社会认知、社会评价、科学与信仰、对港台地区的态度、对争议性社会议题的 态度等板块，较为全面分析问题，得到较合理的结论。
(二)、调查对象
本调查以河北省几所不同高校在校大学生为对象，覆盖四个年级、10 个专业，共计回收955份有效试卷。
(三)、调查内容及方法
本调查报告主要分析当代大学生的社会心态以及针对现状进行思考得出的结论，并提出了一些建议。本调查采用“问卷星”网络平台，团体实测，自动导出测量数据分析结果。
二、 分析结果
从调查结果来看，当代大学生的思想价值观可以用五个关键词语来概括： “认同”“信心” “个体”“物质为基础的精神追求”及“网络原住民”。
(一)、认同
大学生理想社会的前三位特征依次是稳定（16.1%）、 文明（15.9%）和安全（10.7%），选择自由（7.4%）和民主（6.1%）作为社会理想的大学生占比相对较小，可见稳定、安全等秩序要素仍然是当前大学生社会理想的首选偏好。社会的治安稳定本质上是与经济增长有关系的，中国作为全球的第二大经济体，在精准扶贫方面上有自己独到的心得，并因满意的答卷令世界震惊。到2020年，中国在县级以上城市将全面消除所有的城中村与贫民区。贫富差距的缓解有效地缓和了阶级矛盾，维护了社会治安。中国已经建成世界上最大的视频监控网，视频摄像头超过2000万个，这是守护公共安全最重要的“天网”；在和平年代，中国警察是牺牲最大，奉献最多的队伍，没有之一。这种种都能看到中国对社会治安的高度重视和落到实处的行动，当然大学生是可以亲身感受到的，他们感受到了生在和平年代的幸福感，自然对走中国特色社会主义的新时代有着高度的认同感。
(二)、信心
这种信心分为三个方面：对个人未来的信心，对社会发展的信心和对国家的信心。
大学生基于对社会公平的信任，大家不仅相信天道酬勤，还坚信奋斗会有好结果。涉世未深的他们，由于周围环境的影响，仍然保留了高中时期对未来的部分幻想。他们认为无论是自己未来学业还是生活都充满无限可能。
中国在9年前提出了社会主义核心价值观，大家也愈加关注法律和道德，公民的道德素质也在慢慢提高，社会离文明越来越近。
我国提出了“文明城市”“卫生城市”“森林城市”等要求，并将其工作成果纳入政府绩效中。无论是城市还是乡村都将会全面发展，我们将迎来富强民主文明和谐的中国。
这种信心，是我们这个时代的青年人所具有的一种特质。它既是时代的产物，同时也在标识着时代和改变着时代。它既是青年人对自我美好生活的憧憬，也是青年人对国富民强的外部发展平台的信心。
（三）、个体
为自己而活是大多数大学生追求的，他们思考问题 常以个人兴趣和自我需要为驱动力，以个人利益和个人发展为取向，并且坚信个人努力与个人发展息息相关。
这种个体化是技术进步与社会分工带来的，“90 后”开始将自己的衣食住行全部“搬”到网上，这使得他们不再需要依赖于与他人的沟通和合作也可以满足自己的生活需求；另一方面，这种个体化也来源于对个人与社会关系的理解变化，“90 后”逐渐从社群规范中脱嵌出来，更多强调独立的个体生活的价值。
由于人们对于某些看法的改变，不止是大学生，还有其他社会角色也对自身与周围的关系产生了自己的见解。大学生是首次真正离开父母，自己安排生活与学习，有一定自由，此时的他们就有了自己与社会的关系，自己是周围环境中独立的个体。虽然是宿舍的一员，学校里的一名学生，但是更多的是一个独立的个体。
(四)、物质为基础的精神追求
作为在相对富裕的物质条件下成长起来的“丰裕一代”，当代大学生既看重物质又轻视物质，一定的物质条件被视为必不可少的生活基础，且在物质需求逐步得到满足的同时表现出更高的精神追求。此外，务虚的“非物质成就观”在大学生的观念体系中崛起，呈现出向后物质主义转型的特征。而后物质主义者最重要的特征就是明显增强了自我表 达和自我价值的实现。
大学生以金钱、权力为价值追求的比例仅为7.2%，而以成就感、 美好家庭和社会地位为价值追求的比例高达 50.7%。在当代 大学生看来，物质是不可或缺的重要手段，不过物质只是他们实现人生价值、 人生目标的前提，而非目的本身。改革开放以来的物质积累使“90 后”大学生不再需要为基本的物质保障投入太多的个人精力，也正是这些坚实的物质基础，让他们在精神追求、自我释放、个性张扬等方面的探索具有可行性。
（五）、网络原住民
当代大学生是与互联网共同成长起来的一代人，互联网 影响并塑造了他们的思想观念、认知模式和行为方式。“电竞”自出现就伴随着质疑的声音，但是大学生包括女生对电竞有极高的认同感。它本身仿佛就是有一种叛逆，是对家长的反抗，是对传统职业的反抗，是对教育理念的反抗，但是年轻人身上就是有一种反抗的气质，他们与网络共成长。
有意思的是，大学生对网络安全、隐私保护与网络自由却非常重视。这可能与他们个体意识有一定关系：生活在这个社会，但又独立于这个社会。
三、建议
整体可见，当代大学生对社会感知和未来发展充满希望，这既是他们对社会的真实感受，也是他们对社会发展的基本预期，虽在公平与信任上尚有不满情绪，但均在可接受、可改进的范围内。但是部分大学生有些过于关注自己，而忘了自己生活的这个社会。社会心态的治理有赖于社会现实问题的解决。大学生消极社会心态部分由与自己利益相关的事件引起，因此必须要通过解决实际问题来强化社会心态的治理。
因此，目前还无法认定青年大学生作为一个整体形成或接受了社会现有的系统化认知框架。大多数人会根据自己切身感受到的变化而有意无意地调整自己的立场与态度倾向，以与当下的环境产生心理与思想上的适配。
四、反思
本次调查还存在许多不足：（1）问卷内容中理论深度不够，创新性不强，逻辑不够严谨；（2）问卷中个别题目不太好理解(3）调查对象不够宽泛，本次调查仅在河北几所高校，导致不能将大学生社会心态在不同区域的大学生中显现；期待今后加强理论知识的学习，不断创新，将理论与实践结合，以期在此课题上的获取突破。
参考文献： [1]杨燕，韩善．光当代大学生价值观取向的问题分析及对策[J]．道德与文明，2010（3）．
[2]杨宜英 . 个体与宏观社会的心理联系[J]. 社会学研究，2006(4):117-132.
[3]汪新建，姜鹤 . 社会心态研究的学术谱系与主要议题[J]. 西北师范大学学报(社会科学版)，2021,58（2）:69-76.
背景调查报告篇2
此《手册》为太和在实施近1000 个案例的背景调查后的些许总结和心得，供各位人力资源管
理者参详。
本材料仅代表本公司观点和立场，未必准确可靠，仅供参考 2
目录
1 员工背景调查......................................................................................3
1.1 去伪存真.....................................................................................3
1.2 全面了解.....................................................................................3
1.3 知人善用.....................................................................................4
2 背景调查的流程..................................................................................4
2.1 授权.............................................................................................5
2.2 基本信息提交..............................................................................5
2.3 报告模板设计..............................................................................5
2.4 信息分析.....................................................................................6
2.5 调查.............................................................................................7
2.6 报告审核.....................................................................................7
3 实操案例分享......................................................................................8
3.1 案例一.........................................................................................8
3.2 案例二.........................................................................................8
3.3 案例三.........................................................................................9
4 一个太和调查员的案例总结............................................................. 11
5 结束语................................................................................................13
本材料仅代表本公司观点和立场，未必准确可靠，仅供参考 3
1员工背景调查
由于目前人才市场是买方市场，人才供大于求，求职者面临极大压力，于是一部分人被
迫在求职时对自己进行“包装”，求职书越做越精美，工作经历也越来越丰富，但“水分”也
越来越大。据统计，企业招聘一个人，面试的累计时间一般不会超过3 个小时。3 个小时往
往无法对候选人进行完整的了解和评估，面试现场的表现、面试官的主观意见会占据很大的
决策成分，从而影响对候选者更全面和客观的判断。在这种情况下，企业为了“防假于未然”，
往往会投入大量的时间和精力对求职者提供的信息进行鉴别， 由此背景调查成了企业不二
的选择，背景调查主要指用人单位和专业服务机构就候选人所提供的入职条件和胜任能力相
关信息进行核实和寻求总证的过程。
1.1去伪存真
背景调查最核心的目的是要确保员工具备公司所需要的入职条件和胜任能力，这是最核
心的，最终的目的。通过真伪核实，可以降低公司在财产、核心技术、劳动仲裁方面的潜在
风险，避免企业及公司人为造成的不必要的名誉损失，提高企业对招聘需求的聘用成功率，
节省企业及公司的人力资源成本。
1.2全面了解
通过背景调查，还可以发现简历和面试当中没有能够涉及到的候选人它的胜任能力和个
人的特质，因为大多数的面试都是面对面或者看简历，这个过程中肯定有很多信息不能反映
出来的，通过背景调查可以了解员工前期工作的职业操守，为企业吸引道德合格的人员甄选，
客观反应被从业人员业务能力，为雇用关系的建立提供有力参考，为员工忠诚度、职业态度
的判定提供客观依据。
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1.3知人善用
背景调查往往容易被忽略的价值是确保在将来员工和领导之间建立一份能力发展的档
案，比如说在背景调查过程中，可能会问到这个员工在过去，经常会问到这个问题，如果邀
请这个员工加入公司，公司能够得到什么?过去的雇主可能会提到这个员工比较有活力，比
较有创新力，能够给公司带来新的创新，那么公司就可以在这个员工档案中建立信息，在这
方面进行派发和引导，给这个员工的发展能够带来一定的实际意义。
2背景调查的流程
背景调查的主要内容，分为教育背景和雇佣背景两个主要方面，教育背景的调查较为简
单，只要有学校的确认和教育部网络查询的通过，基本可以做到双保险，这里不做探讨，我
们重点结合太和顾问在雇佣背景方面的一些心得做以共享，以下流程和方法仅代表本公司
观点和立场，未必可靠准确，仅供参考。
委托调查目的确定及立项
调查实施
背景信息审核及报告制作
报告提交
候选人信息提交及授权
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2.1授权
在太和顾问与委托方确定调查目的并立项并完成商务流程后，即进入项目实施阶段，首
先太和顾问要获得被调查者的书面授权，以保证调查的合法性，这里有两种方法：
第一种：太和顾问发送给被调查者《背景调查基本信息收集表》，由被调查者填写并发
送给太和顾问，该表中包含应聘候选人的基本信息，从业履历的证明人等。同时包含授权的
文本，候选人填写后，即完成授权，这种方法为显性授权，被调查者明确知道自己会接受太
和顾问的调查。
第二种：由委托方通过公司内部正常人事流程，让被调查者填写《员工背景信息登记表》，
表中会有相应的诚信说明并要求签字，这种方法为隐性授权，被调查者并不明确自己会接受
调查，更不知道会接受第三方的调查。
2.2基本信息提交
完成授权后，进入信息采集阶段，通过《背景调查基本信息收集表》、《员工背景信息登
记表》和被调查者的简历，获得被调查者所有工作经历的公司名称，职位名称，职责描述和
各个工作经历的证明人及联系方式，如果要调查身份、学历和资格认证，需要得到所有证件
的复印件。注意学历证件和资格认证的号码是非常重要的，一些规范有资质的机构是需要根
据号码和姓名双重确认，来辨识证件的真伪的(当然，前提是这个人的身份证须是真实的。)。
2.3报告模板设计
报告内容，是由我们与客户共同设计完成，针对被调查者的个人情况及所应聘的岗位，
太和顾问会通过我们的行业专家根据行业的岗位职责描述进行任职资格方面的问题设计，同
时我们也会结合客户方的人才价值观或者是能力素质模型，来针对被调查者的能力，素质，
性格，职业道德和过往业绩等设计调查问题，相关模板内容可以向我们的索取样本报告做以
参考。
2.4信息分析
对于所有提交信息进行整理分析，确定调查顺序，经验证明，不同的调查顺序往往获得
的调查效果是不尽相同的，这一点在后续案例分享中会有所体现，我们会在我们的CRM系
统里进行搜索，确定公司性质及沟通程度，再结合行业的岗位组织结构，合理安排调查流程，
以达到最佳效果。
太和顾问12地办事处百余名行业顾问经过7 年的__________行业调查，已经成功合作了5000家以上各类客户，并与20000 家以上的行业核心客户建立了良好的沟通，遍及高科技、房地产、
医药、消费品、金融、传媒、汽车等10 大主力行业，近百个细分行业，这是太和顾问背景
调查的资源优势之一，但这并不是我们的唯一优势，只是为我们的调查提供了很好的切入点。
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2.5调查
重点是切入点，CRM 里有的客户，可以利用之前和太和的关系，通过人力资源部了解
被调查者的基本信息及背调查者所在部门的人员结构情况，并通过HR得到背调者的部门同
事或者其他对他有了解的人的联系方式，予以复核;对于和太和未有过联系的客户，通常会
通过被调查者所提供的证明人或者以陌生拜访的方式从人力资源部处获取第一次调查结果，
然后由第一证明人继续提供线索得到第二证明人的联系方法，进行复核。
针对高管或有定制要求的岗位，我们会采用360 度调查的方式，即最少会综合三个证明
人的调查信息出具调查报告，做到多角度了解背调者，并结合客户需求，通过网络(查询个
人博客，媒体报道搜寻)，电话，调查函及面访等多种手段，尽可能的保证多角度的客观性，
我们相信，被访人说的话永远无法判断真实与否，只有通过一定数量的证明人，通过逻辑对
比，多角度分析，使客观尽可能的去接近真实，这也是360 度调查法的最大益处。通过360
度调查法获得的信息，可以给企业对应聘候选者的定岗提供有效的依据。
2.6报告审核
调查结束录入报告并不是一份背景调查的完结，报告审核从某种程度上决定了一份报告
的真正价值，审核的内容主要是通过对于不同被访者所述内容的逻辑对比，判断所得信息的
价值，如果前后基本一致，可视为调查完结，如___________果出现较大的出入，一定要通过补充调查的
方式尽可能多的调查，对于之前的差异性结果予以佐证，通过审核得到的调查结果对于企业
的人才筛选才是有参考价值的。
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3实操案例分享
有关背景调查，以上信息仅仅是一个标准流程，真正在调查中会有很多无法预料的客观
因素，所以具体案例需要具体分析，下面分享一些比较有代表性的案例
3.1案例一
某深圳地产公司委托太和顾问针对被调查者A 进行背景调查，在调查其中一段工作经
历的时候，我们曾遇到过一个很有代表性的现象，通过CRM我们查到了这段工作经历所涉
及到的一家广州地产公司B 是太和的数据的长期沟通客户，所以调查员直接致电给B 的人
事经理，希望对方配合来进行对A 的背景调查，但是并未提到太和与B 公司之间过去的联
系，结果对方只透漏此人确实在这工作过，但是以没有义务配合为由拒绝提供任何其他信息，
调查受阻，于是我们通过广州办事处的数据人员进行情况了解，据广州同事介绍，此公司是
从05 年就开始沟通的客户，虽然一直没能在数据方面有所合作，但是和对方公司的薪酬主
管一直有着很好的沟通，有过多次面谈，所以我们决定委托我们广州的同事代为调查，结果
依靠良好的个人关系，通过对方的薪酬主管，很顺利的完成了调查。
说明：在背景调查期间，有时候即使有正确的联系方式和联系人，沟通技巧也没有问
题，但是调查结果却大相径庭，这就是HR人脉资源的优势
3.2案例二
某快消龙头企业C 针对一位猎头推荐过来的市场人员D 进行背景调查，D 的工作经历
较为复杂，06 年之前做全职的工作，担任市场总监，06 年之后一直担任独立顾问，并声称
在这期间主导了许多知名市场策划案例的创意设计及推广，其中包括某知名凉茶“中__________华第一
罐”的创意设计，某运动饮品“第五季”的上市推广及产品包装方案，由于D 拒绝提供这
段时间的证明人，C公司曾经自主做过调查但是对于此段工作经历一直未果，并且对于猎头
所做的背景验证有些担心，所以决定委托太和顾问来做背景调查。在得到授权后，06 年之
前的工作经历调查的相对顺利，担任独立顾问期间的工作因为没有提供任何的公司和证明人
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信息，较为棘手，于是我们分别通过该凉茶和运动饮品的公司人力资源部找到到了公司市场
部的负责人，得知两家公司的广告创意和推广均由和两家公司合作的广告公司全权负责，于
是通过我们在传媒圈的HR人脉找到广告公司的策划及执行部门，负责该凉茶的广告推广的
某广州广告公司最终给到的结果是，“中华第一罐”并不是一个广告创意，事实是2008年4
月，国家统计局、中国行业企业信息中心联合向罐装王老吉凉茶颁发了“2007 年度全
国罐装饮料市场销售额第一名”的称号，这只是市场对该饮品的一个非官方的说法，并不是
某人的创意;针对“第五季”的策划案，我们找到了承担该广告创意的某4A广告公司的策
划组成员之一，得到的信息是，D确实做为独立顾问服务过该策划的设计和上市推广，但是
只是参与其中，并不是主导作用，经过5 天的调查和20 几次的电话沟通，最终完成了此人
的背景调查报告。
3.3案例三
我们最近完成了一个操作的比较困难的调查，E 目前在上海一家游艇俱乐部担任客户总
监的工作，2 个月前入职的时候公司并没有给他进行背景调查，经过一段时间的工作，公司
老总发现E 会有些违规操作的行为，但是性质不算严重，并在圈内也听到过一些有关E 的
流言，说她之前和上一家___________公司有些争议，离职原因不明，马上要到转正的时候，公司有些担
心，于是就授权太和顾问来做一个背景调查。虽然获得了她本人的授权，但是没有提供任何
的联系人和联系方式，当然这种情况比较普遍。在开展调查的几天来我们遇到了这样的情况，
在E 之前供职的上海一家度假俱乐部的平湖分公司，我们联系到了她的下属F 和直接上级
公司副总G，两个人对于他的离职原因，都是闭口不谈只是说是主动辞职，我们又尝试性的
联系平湖分公司的HR和其他部门同事，都是以不了解情况不便透漏为由，始终没有得到详
细的原因，但是可以确定的信息是E 确实和这家公司有过一些争议，并且离职也和这个争
议有关。经过进一步的分析，包括多方对这家公司组织结构的了解，我们决定跳出这个小范
围，从总部及其他分公司的范围着手继续调查，因为我们相信既然这些争议可以传到公司以
外，在公司内部应该影响力也不小，只是出于利害关系平湖分公司的人不愿透漏，按照这个
思路进行，我们果然有所收获，在对这家公司的浦东区和浦西区分公司及总部的电话拜访中，
在一位HR的口中我们得到了事情的原委，原来E 是平湖区分公司销售团队的负责人，她的
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汇报对象就是平湖分公司的副总G，由于对公司的提成制度心存不满，E 觉得团队的收益无
法保障，于是私下里带领团队依托公司的资源有过批量做私单的行为，危害了公司的利益，
公司老总得知，无法容忍，所以将E 解雇，但是E 做这件事情并不是为了个人而是为了团
队的利益，而且实际上她所做的事情是受到G 的授意的，事情败露后她也只是一个牺牲品，
这也能充分解释事后平湖分公司的人对此事绝口不提的现象。
说___________明：案例二和案例三充分说明，背景调查是一项需要资源优势，沟通技巧和行业经验
的工作，这几点也正是太和顾问7 年来所累积的调查资本，除此以外，调查的正确思路也十
分重要，具备这些还要有坚持到底的职业态度和些许运气成分。
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4 一个太和调查员的案例总结
此部分我们将通过分享一位太和调查员的案例总结，真正从背景调查实际操作者的角度
展示一份背景调查的全过程，这其中我们也将首次披露隐性调查的具体操作方法。
授权客户：一大型医药公司
候选职位：大区区域经理
着重核实点：前一家工作单位(日本XX 制药株式会社)的团队合作，以及离职动机。
背景调查过程：
1 应聘候选人没有提供相关证明人，所以先从确认XX 制药的电话开始。114 无记录，
网上查到的所有电话均无法接通，CRM 数据客户实际上是合并公司的一个分支，而且提供
不了株式会社的任何联系方式。于是我做了三种尝试，第一打到所在大厦(网上查的地址)
的物业咨询去查找电话，结果确认已经搬离电话变更。第二打到XX 制药其他城市分支机构
查找信息。第三联系XX 集团化学、金融等分支。最终在XX化学公司确认了制药株式会社
的联系方式。----造成困难的原因是该公司网络信息少，而且改了公司全称，相关机构之间
联络非常少。
2 因为客户委托我们之前自己查询未果，HR有可能不配合，所以首先留心问前台：“认
识背调人吗?什么时间来或走的?部门确认，部门主管名字?”该公司的前台认识背调人，
随后给我转了HR, HR找我要调查函，而且明确表示只对任职时间等最基础的信息做确认，
其他涵盖评价或者提供其他联系人信息一概不配合，对方口吻非常老练，而且不经意中提到：
前几天才有公司来问过。
我只能再从前台开始，接转到一开始和她确认的部门，接通的是一位助理，我简单阐明
用人单位的考察情况，对方还是很低调不愿意表达，因为涉及的背调人职位比较高，另外从
HR那里我也感觉到该公司对于用人单位的考察方式的警惕和保守。我决定换调查口吻并尝
试从上到下来访问。于是我放弃先采访这位助理，要求转接领导，接通了该部门总监的电话，
我说：“我是FESCO 太和公司的人力测评部，对于某某先生的能力综合指数测评需要您的
指点，因为您作为他的直接上级是最了解他的优缺点和管理方向的人，今后有其他公司在聘
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用他的时候，我们也可以提供用人建议。”这位总监说：“如果你们是其他单位来问，我还真
不好说，能力测评就应该没问题。客观评价也不要影响了别人的再次就职。”然后我说明了
保密性，对他的配合表示感谢，也指出他的评定意见一定最客观，对于我们有重大的指导作
用的意见。给他戴高帽子并说明客观性、权威性是为了让他有欲望多聊并尽可能在一定高度
上客观。最后我表示感谢并提到如果再有情况想咨询就再联系他。(第二天这位总监还帮我
查证了被调人的业绩具体完成指标，主动打电话来告诉我。)
结束后，我马上接通原先的助理，告诉她，总监的意见已经采访完毕，对我们非常支持，
沟通非常愉快，希望她可以在另一个角度给予我们意见，这位助理果然放松，开始表达。我
后来找的第三位联系人，也是用这样的口吻，都非常顺利。
020 调查员撰写
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5结束语
在太和顾问一段时间的调查期间，类似这样的案例还有很多，可以说每个案例都有自己
的代表性，具体问题还要具体分析，我们也承认，在调查期间，我们也出现过一定比例的调
查失败的案例，通常都具备以下的一些原因：某前任雇主公司解散，且应聘候选人未提供该
部分工作履历的联系人;应聘候选人任职期间HR部门、同事均已经离职，且应聘候选人未
提供该部分工作履历的联系人;早于5 年前的工作履历且应聘候选人未提供了此部分的联系
人，不予核查。即使遇到以上问题，我们也还是有着自己的一些方法和渠道经常可以找到相
关的联系人完成背调，出于保密不便在此手册中共享，但是如果未来企业遇到调查问题，太
和顾问愿意在第一时间给予支持和帮助，感谢阅读此手册，祝您工作顺利!
背景调查报告篇3
60%的国内企业进行过背景调查
主持人:什么是背景调查?一般在什么情况下做这种调查呢?
季征:背景调查是对候选人或被调查人的个人背景信息,包括学历、身份、工作经历等情况进行核实、验证。通常会在员工招聘以及员工职位变动时用到,企业需要对人员背景进行核实之后再决定是否用一个人或者给他升职、调到更适合的岗位上。
背景调查主要有两种方式,一种是HR通过个人关系收集信息,另一种是外包给第三方公司进行,目前国内大概60%的企业都会做背景调查;
背景调查要获得被调查人的授权,若企业在未告知的情况下对被调查者进行调查,被调查者有权该企业。
主持人:我们好像从来没有感觉到被调查过。
季征:是的,其实很多企业招聘员工时做了背景调查,只是没有通知候选人。而随着我国《民法》的完善,对于隐私权的保护愈发严格,企业在核实背景时应该告知被调查人并获得相关授权。所以,现在背景调查才被越来越多的大众所了解。
主持人:现在背景调查在中国的普及程度如何?
季征:据统计,国内大概有60%的企业对所招募或者准备升迁的员工进行背景调查,主要方式有两种:一是企业的HR通过私人关系或候选人提供的证明人来核实候选人提供的信息;二是把这块工作外包给比较专业的调查公司。背景调查大多集中于有一定规模的企业,因为太小的企业不用调查,也都互相知根知底。
背景调查的通过比例约为60%
主持人:背景调查是怎样进行的呢?
季征:正规的背景调查流程主要分以下几个步骤:
第一,企业告知候选人,候选人签授权书。
第二,候选人填写正式的信息收集表。表格内容包括身份信息、学历信息、专业资格和工作履历。
第三,由企业或企业委托的公司对候选人提供的信息进行核实。
第四,出具调查报告,HR会根据报告的情况,决定候选人是否能被最终录用。
主持人:会重点调查哪些内容?
季征:一般包括最基本的身份信息、学历信息、工作履历,有些企业会要求核实犯罪记录,此外,还有一类比较特殊的,叫“工作表现鉴定”。这个相对来说比较主观,是别人对你在以前工作中的表现给一个评价,比如工作积极性、敬业度、团队协作能力、承受压力的能力等等。
当然,如果这个候选人是中高层的话,考察的问题可能就涉及到他的沟通能力、领导力、思维的前瞻性、协调能力、专业技术能力、行业经验等等很多因素,更高端一些。
主持人:有没有统计过,现在提交的简历中有多少是有毛病或有虚假信息的?在做过的背景调查中,通过的比例大概是多少?
季征:大概70%的简历都存在或多或少的虚假信息。通过背景调查的比例约为60%。因为查证的信息即使有一些出入,只要不是HR最关注的问题,他仍然可能录用你。但要注意,以后你在这个公司有职位变动时,这份背景调查报告会永远跟着你,尤其是在外企。
信息填写的六大学问
主持人:我们在求职信息填写时应注意哪些问题?
季征:在填写信息的时候,要注意以下几点:
第一,所有信息必须仔细填写完整。如:工作单位、学历。
很多造假或者非主观的错误都出现在学历这一块。现在有很多涉外学历,一定要详细注明学位和所在院系的全称,如果写得不清楚,可能造成调查的失真。我们遇到过不下10起非主观的造假,也就是说候选人也被骗了。大家一定要注意,包括美国、英国等大学的学位证书上是不包含查询地址的,当然不排除个别有的。如果提示“请你到以下网站查询你的学历”,多数可能有问题。
第二,工作履历要详实。
不要因为怕自己的工作履历太多会让人认为跳槽太频繁而漏写工作履历。假如你一共有四条工作履历,在其中两个公司干的时间不太长,就把这两条履历的时间缩短一点,另两条履历的时间拉长一点,这样就接上了。实际上恰恰弄巧成拙,我们调查发现,你确实在这两家工作过,但是工作时间严重不符,不符就是“否”,就说明你“造假”。很多人就是因为这个原因而不被录用,但是HR绝对不会告诉你是这个原因。
第三,职位填写要详细准确。
填写时不要抬高自己的职位级别,你是分析师就不要填成高级分析师,这个一查就属于工作履历造假了。
第四,弄清你公司真正的雇主。
30%~40%的简历里都出现对自己雇主认识不清的问题,主要是因为外派的机构太多了。比如,我是在微软工作,但其实我是被另外一家人才机构派遣到微软工作的,并不是微软的正式员工。这时可能微软的系统里根本就不会记录我的员工信息,如果我写是在微软工作,到时候一查,查无此人,就会造成很多不必要的麻烦,直接影响接下来的面试。所以,一定要弄清你的雇主是谁,跟谁签的劳动合同,谁就是你的雇主。
第五,找个合适的证明人。
最好自己先找到需要做证明人的HR、上级或同事,拿到他们的固定电话,如果离职了,也可以留手机号,因为调查时可以到原来的公司核实他是不是在这里工作过。找到同级的同事后,可以提示一下,但是不要串通。年轻的证明人有时比较紧张,有一次我们问的时候就是如此。他说,“他挺好的,挺好的”,第一个问题,他的业绩怎么样?“好”;有没有标志性的工作成绩?“有”;有没有过违规违纪?“有”。你安排的东西很容易被揭穿,当然更不要找和你有矛盾的人去证明,这样也会使调查失真。
第六,如实填写离职原因。
离职原因一定要老老实实地写,否则会被直接注明“不诚实”。离职原因很重要,很多员工特别精明,其实是他自己不想在这家公司干了,因此故意犯点错误让公司开除他,但是又在离职原因上写“主动离职”,我们调查时就会发现是因为他旷工几次后解除劳动合同的。这样,好的企业都不会录用他。
“如果我用这个人,我得他!”
主持人:给我们讲一个您在做背景调查的时候,发现的最严重的因为一个错误而导致这个人没有被录用的经典案例。
季征:要说比较厉害的就是调查过的化妆品行业中的一个人。这个人在东北的一个小城市做,后来去一个很大的日资化妆品公司面试,这家公司让我们做背景调查。
这个人基本上把所有可能的错误都犯了一遍,没有一句真话。首先,身份证出生年月不符,他想把自己的岁数改得再大点,为此还办了个假身份证。学历是假的,他假冒了吉林省非常有名的一所大学。
工作经历不真实。他去的第一家公司特别小,但被他说成是一家大的化妆品公司,其实他就是一个商,却说自己把这家公司在东北某个城市的销售额一下子从五百万做到了两个亿,还斥资200万开了一个三千人的会。经查实,这家公司组建时固定资产加注册资金也就一百多万,怎么可能花200多万借钱搞市场活动。他纯粹是在忽悠!
他只说了两家企业,实际上是四家。他说把这些企业带到了一定的高度,但我们调查发现,第一家企业,在他走后半年倒闭了。第二家企业,在他来的时候效益还可以,他走之后就基本上快要经营不下去了,而且该企业的员工还反映,就是因为这个人把该企业的钱倒到他开的另外一家企业,导致该企业被掏空了。到了第三家企业,也就是他即将离开的企业,这家企业的人都很怕他,员工们都说“别问了”,我说,“是不是有什么不好说的地方?”“你们自己看着办吧!”后来下面的员工告诉我们,“这个人走的时候,把老板的腿打折了。”员工推测,可能还有黑社会性质,所以都不怎么敢对他进行评价,他推荐的证明人也都不是这家公司的。
主持人:最后你们的调查报告是怎么写的?
季征:基本上全是“否”。我们把真实的情况,包括工商局网站上的证据都提供给这家企业。当时这家企业就说,“如果我用这个人,我得他!”
平和、诚实的心态帮你通过背景调查
网友:背景调查怎么收费?用人单位怎么权衡这种费用?
季征:一般来讲,如果是外包给专业机构,一个人的标准版是900元钱,就是做一个没有任何定制色彩的;而中高层的高级人员,大概费用会在6000元左右,因为评价难度较大。
主持人:如果是在发offer之后做背景调查,没通过的话,是不是意味着这个工作有可能就丢掉了?
季征:对。但是因为背景调查没有通过而导致没被录取的,HR很少会跟他说明。也就是说,你可能都不知道就是因为你背景调查里面的某些项目没有通过,而导致面试失败。
主持人:最后再用简短的几句话给网友提几个建议。
季征:第一,不要对背景调查有莫名的恐惧感,以平和的心态对待这个正常的检验你的过程。
第二,要以诚实的心态。纸包不住火,我见过在各种方面耍小聪明的例子,但是最终都没有逃过我们或者HR的眼睛。
第三,不要想操纵调查结果,有时候,证明人的本意和对你的表述对你是更公正的,你自己越操作,可能会越坏事。
第四,如果你成为证明人,也请从正反两方面评价他,这样你的证明词的分量在他将来就职的这家公司会很重要。
背景调查报告篇4
广播的收听率调查已为多数电台接受并采用。在广告推介中，电台主要使用的是节目或时段的收听量、吸纳的听众人数等数据，再进一步会涉及到主要节目或时段的听众特征数据，如收听节目的听众是哪些人，以此来判断节目或时段的广告价值，吸引广告投放。广告主也主要根据节目或时段的听众收听量，来衡量节目或时段的广告价值，指导广告投放。
但在具体的过程中，广告的经营策略、投放策略、创意制作、编排技巧，还带有较强的主观色彩。业界主要依据过往经验来制定相关的策略，而不是如同衡量节目或时段竞争力、广告价值那样，从听众收听调查中获取客观数据，用数据说话。
造成这一现象，一方面因为大家观念上还是将广告策略、尤其是创意制作策略当作传统的专业人员经验判断、艺术创造式的主观产物，没有想到这些也是可以通过听众调查来获取、量化的；另一方面，也与现阶段听众广告行为调查的不成熟有较大的关系。现行的广告行为调查过于简单，与电台、广告公司等的需求有较大的差距，对现实的指导和借鉴意义有较大的局限。
本文试图对听众广告行为调查进行论述，提升电台和广告客户对听众广告行为调查的认识，为听众广告行为调查、分析提供思路借鉴。
一、听众广告行为调查对广播广告传播具有重要意义
1.听众广告行为调查的目的
如何恰到好处地维持听众收听、电台经营与广告效果三者之间的平衡，是十分重要的课题。
虽然广告会在一定程度上破坏节目的完整性，但精彩的广告内容不仅不会阻碍听众收听，反而会促进听众收听节目。听众也有获取特定广告信息的需求，以此为自己的消费行为提供帮助与指导。
因此，有必要进行听众广告行为调查，了解听众需要的产品信息、喜爱的广告形式与创意内容、能够接受的广告呈现方式与插播频次、时长等重要信息，以此指导广播广告经营、投放策略，提升创意水平与编排策略，做到广告效果最大化，对听众收听影响最小化，实现共赢。
2.听众广告行为调查对广告经营策略的作用
了解了听众的广告接触行为、态度与喜好、相关广告需求，就能更科学地评估频率、节目或时段的广告资源与价值，更有针对性地拓展适合不同频率、节目或时段的广告客户，更合理地监督广告创意，以及广告作品的编排播放，扩大广告经营收入，拓宽广告客户的行业分布，完善广告客户的行业结构，挖掘听众的广告价值。
现阶段，电台广告经营主要依靠变卖频率、时段或节目的听众资源来吸引广告投放，但对听众资源的广告价值深度挖掘仍有欠缺，往往只是停留在听众收听或到达量上面，或者更进一步地细化到听众的构成，以及听众对节目的忠诚度，以此评估其广告价值。这只是广告经营的第一步，即发现广告价值。广告经营还必须走第二步，即挖掘广告价值，提升广告资源的利用率。
3.听众广告行为调查对广告投放策略的指导意义
了解听众对广播广告的收听情况，对不同产品/服务信息、资讯的关注与需求情况，以及不同产品/服务广告对听众消费行为的影响情况，能更清楚地认识到广播媒体的广告投放价值，更合理地进行广告投放。
广告客户、尤其是大品牌客户之所以不把广播作为主要的广告投放媒体，是因为广播是“视而不见”的媒体，看不见、摸不着，感觉不踏实。另一方面，大家认为广播是“两头大、中间小”，即以青少年听众与老年听众为主的媒体、主体受众消费能力弱，广告价值低。
第三方提供的客观收听数据，在一定程度上改变了广告客户认为广播影响力弱、听众广告价值低的传统观念。但是很多广告客户还是对广播广告的传播效果有所顾虑，对自己的产品是否适合在广播中投放广告捉摸不定。听众广告行为调查可以较好地解决这一问题，广告客户能知道听众在收听广播时对广告的收听情况，不同听众在广播中对广告产品/服务的需求情况，不同产品/服务的广播广告对听众消费行为的影响情况，从而根据自己的品牌或产品特性，有针对性地进行广告的投放。
4.听
众广告行为调查对广告创意制作的借鉴价值
对广告公司而言，了解听众喜爱的广播广告内容、表现方式等特征，可以从容进行广播广告的创意制作，提升广告创意制作水平，使听众在听到广告时不拒绝、不厌烦，乐于收听，将广告当作节目之余的调节与享受，对广告传达的信息留有深刻的印象，根据广告指引进行消费。
对听众心理、需求的漠视或忽视，不去了解或不甚了解听众的广告收听需求，导致很多广播广告创意贫乏、内容雷同、制作粗糙，与节目形成鲜明的对比。好听的节目搭配难以忍受的广告，影响节目的收听，降低节目的品质，对广播媒体的伤害较大。
医疗健康广告或节目之所以受到广告客户的青睐，并产生了较好的广告效果，主要是因为业界掌握了中老年群体对医疗保健信息的收听需求与心理特点，了解了他们关注的医疗广告信息内容、信赖的广告表现形式，从而进行广告的创意制作。
因此，广告创意制作需要深入了解不同听众对不同产品/服务的广告创意需求，为不同的产品/服务量身定做与目标消费听众的心理需求对位的广告佳作，扩大广告的传播效果，提升广告价值与电台的广告品位。听众广告行为调查可在一定程度上满足这一需求。
二、听众广告行为调查的主要内容
1.调查听众对广播广告的收听情况与态度评价
通过调查，可以了解到听众对广告的收听情况，在听到广告时是否会转台，在什么情况下会转台，收听的专注程度与对广告内容的记忆程度等，以及不同性别、年龄、文化程度、职业和收入等背景的听众[1]对广播广告的收听情况，驾车听众、非驾车听众[2]在收听广播时对广播广告的收听情况，不同背景特征、不同收听场所的听众对广播广告的态度评价：广播广告的可信度、广播广告的满意度、广播广告的喜爱度和美誉度。
2.调查听众喜欢的广告形式与创意内容
了解听众喜欢的广告播出形式（如节目冠名广告、整点/半点报时广告等）、广告表现形式（如陈述式、对话式、场景式、歌唱式等）、广告表现手法（如相声、评书、笑话娱乐、戏曲等）；了解不同背景特征、不同收听场所的听众以及关注特定品牌/产品/服务的听众喜欢、容易接受、不希望接受的广告播出形式和表现形式。
了解听众喜欢的广告创意内容：听众希望在广告中了解的基本产品信息与广告诉求点（如医疗广告了解疗效、促销广告了解折扣信息、品牌形象广告了解竞争力与社会责任等），希望产品信息在广告中如何呈现（如幽默搞笑、委婉的讲故事等），听众不喜欢的广告创意内容；了解不同背景特征、不同收听场所的听众以及关注特定品牌/产品/服务广告信息的听众喜欢、不喜欢的广告创意内容。
3.调查听众印象深刻的广告信息及影响因素
了解听众在收听广播时，对什么形式、内容的广告印象深刻，对广告中的哪些信息印象深刻；了解不同背景特征、不同收听场所的听众印象深刻的广告信息。
了解听众对广告信息印象深刻的原因及影响因素，是因为在其他媒体如电视中接触过所以印象特别深刻，还是因信息的实用性强、广告代言人的知名度高、播放的次数多导致听众印象深刻；了解不同背景特征、不同收听场所的听众以及关注特定品牌/产品/服务的听众对广告信息印象深刻的原因及影响因素。
了解影响听众收听广告欲望的因素，不同背景特征、不同收听场所的听众以及关注特定品牌/产品/服务的听众认为影响其收听广告欲望的因素。
4.调查听众能接受的广告时长及插播频次
了解听众对广告时长的态度：容易接受和不能接受的单条广告时长，在一段广告中容易接受和不能接受的广告条数，在一段广告中容易接受和不能接受的广告总时长；不同背景特征、不同收听场所的听众以及关注特定品牌/产品/服务广告信息的听众对广告时长的态度。
了解听众对广告插播频次的态度：在多长的节目中插播多少次广告比较适宜，同一条广告在一个节目中播出多少次比较适宜；不同背景特征、不同收听场所的听众对广告插播频次的态度。
此外，还可以对一个广告时段内多条广告的编排策略提供借鉴：在广告时段前主持人是否应告知广告时长、条数，告知后是否会促进对广告后节目的继续收听；头条广告对听众的收听影响；多条广告如何编播，风格相近、同一品类的广
集中编播的影响等，从而更好地促进广告与节目的配搭，加强和推进广告时段的精细化管理。
5.调查听众对不同品牌/产品/服务广告的关注与收听需求情况
了解听众对不同品牌/产品/服务广告信息（如餐饮、汽车/汽配、家居建材等行业）的关注情况和关注程度：听众在收听广播时对哪些行业的品牌、产品宣传或促销等广告信息比较关注，关注的程度如何，对不同行业的品牌/产品/服务分别关注哪些方面的内容，不同背景特征、不同收听场所的听众对不同品牌 /产品/服务广告信息的关注情况和关注程度。
了解听众对不同品牌/产品/服务广告的未来收听需求情况，还想获取什么样的广告信息，不同背景特征、不同收听场所的听众对不同品牌/产品/服务广告信息的未来收听需求情况。
6.调查不同品牌/产品/服务广告对听众消费行为的影响情况与影响因素
了解广告对听众消费行为的影响情况、影响程度，消费者对广告中产品/服务的购买所考虑的因素，以及广告对听众的哪些产品/服务消费影响最大，不同背景特征、不同收听场所的听众在消费时受广播广告的影响情况。
其次，可以了解关注特定品牌/产品/服务广告信息的听众在消费时受广告的影响情况、影响因素，消费时所考虑的因素，以及广告对他们的哪些产品 /服务消费影响最大。具体了解关注特定品牌/产品/服务广告信息的特定背景特征、特定收听场所的听众在消费时受广播广告的影响情况。
7.调查听众对电台近期播出的广告回忆度及评价
在常规调查的基础上，还可以针对电台或客户提出的要求，对近期播出的广告，或对特定品类、产品的广告进行针对性的调查，从而更好地评估具体产品的广告投放效果，并根据调查数据对广告投放、创意制作等策略进行针对性的调整。
调查内容主要包括：对各广告的回忆情况（含对企业/产品名称的回忆情况、对广告具体信息的回忆情况、印象深刻的广告内容等）、对各广告的态度评价、在听到广告后是否进行了消费以及消费与否的原因，以及不同背景特征、不同收听场所的听众对广告的回忆情况等客观数据。
三、启发与借鉴
1.定期进行听众广告行为调查，并利用调查数据，科学指导广告行为
实际操作过程中，听众广告行为调查主要依附在收听率调查中，利用收听率调查使用的样本，同步进行听众广告行为调查。此调查方式的好处是可以充分利用现有资源，大量节约调研经费。
但是弊端也显而易见：其一，广告行为调查不同于收听率调查，收听率调查主要是收听行为调查，内容简洁，易于操作，听众只需如实记录自己的广播收听行为（如听了哪个频率、在什么时候听的、听了多长时间、在什么场所收听等），不涉及态度评价，因此，常规调查中，300个样本基本能满足调研需求。但是广告行为调查不仅仅调查听众在收听广播时对广告的接触行为与收听情况，还涉及大量的态度评价与收听需求内容，内容丰富，操作难度大。尤其是对关注特定品牌 /产品/服务的听众的调查内容，由于品类较多，一般至少有十几种消费品类，这样保证每一个主要品类有足够的分析样本，就需要更多的调研样本来支持。在统计分析方面，为保证数据的有效性与准确度，每一个品类的最低样本需求一般是30个，结合其他调研内容，广告收听行为调研理想的调研样本为500个左右。如需加入针对特定广告产品的广告效果调研，所需样本量就需要更进一步增加。针对此，听众广告行为调查可在充分利用收听率调研现有样本的基础上，再适当额外增加一些样本以保证调研数据的有效性与全面性。
其二，完整的广告行为调查需要整理、分析大量的数据，从中总结相应的特点与规律，并形成系统的分析报告，提出咨询建议。所需的调研费用，以及分析、报告撰写的工作量、工作时间相当大，不亚于一次重大专项项目。如涵括在收听率调研服务中，则会在极大程度上限制报告的质量与内容，并最终影响对电台等各方面的参考价值。
鉴于此，建议将听众广告行为调查从收听率调查中独立出来，形成独立的专项调研项目，但可利用收听率调研的部分现有样本，以节约调研经费。根据调研内容特性，一般调研周期为1—2次/年较为适宜。
2.丰富听众广告行为调查的内容，完善分析方法
在将听众广告行为调查从收听率
调研中独立出来后，势必对其调研内容、分析模型等有更高的要求。目前调研公司进行的听众广告行为调查，问卷设计、调研内容的全面性与对广告行为相关细节，分析的思路、框架均有所欠缺，难以满足电台、广告客户等的需求，大大降低了该调研对电台、广告客户等的指导价值与参考意义。
因此，需要创新思路，完善广告行为调查的内容，并结合电台、广告客户的实际需求，增加相关内容的全面性与深度性，并完善分析方法与模型，使听众广告行为调查能切实反映听众全方位的广告收听情况、态度评价与收听需求，指导电台、广告客户等的日常工作，在他们广告经营策略、广告投放策略与广告创意制作策略的制定方面提供更有价值的数据支持，提升广告品质与广告传播效果。
注释：
[1]后文中，对不同性别、年龄、文化程度、职业和收入的听众统一简称为不同背景特征的听众。
背景调查报告篇5
1、标题的要求。标题就是调查报告的题目，由报告内容来决定，标题是画龙点睛之笔。(1)它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。(2)高度概括，具有较强的吸引力。
2、标题的写法。标题的写法灵活多样，一般有两种：单标题与双标题。
单标题就是调查报告只有一行的标题，一般是通过标题把被调查单位和调查内容明确而具体的表现出来。
双标题就是调查报告有两行标题，采用正、副标题形式，一般正标题表达调查主题，副标题用于补充说明调查对象和主要内容。由于这种标题形式优点很多，正标题突出主题，副标题交代形势、背景，有时还可以烘托气氛，二者互相补充，因此成为调查分析报告中最常用的形式之一。
3、标题的形式。
(1)"直叙式"的标题，即反映调查意向或调查项目、或是地点的标题。这种标题简明、客观，一般调查报告多采用这种标题。
(2)"表明观点式"的标题。直接阐明作者的观点、看法，或对事物进行判断，评价。
(3)"提出问题式"，即以设问、反问等形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者，促使读者思考。例如，《中学生早恋问题说明了什么》等。
(二)概要
概要即调查报告的内容摘要，主要包括以下三方面内容：第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因;第二，简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题;第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。
(三)正文
正文是调查报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出，引出结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法等。
1、 引言
(1)引言的写作形式。引言即调查报告的开头，"万事开头难" ，好的开头，既可使分析报告顺利展开，又能吸引读者。开头的形式有这样几种：
1)开门见山，揭示主题。文章开始先交代调查的目的或动机，揭示主题。例如，XX年3月我们对XX级电子商务专业的学生进行有关心理障碍调查研究，目的是要有针对性的对学生进行健康教育，矫正疏导各种不良心理，使学生健康成长。
2)结论先行，逐步论证。即将调查结论写出来，然后再逐步论证，这种开头形式，观点明确，使人一目了然。例如，XX年3月，我们对我校高一400名学生心理状况进行调查，调查结果表明，不少学生存在这样或那样的心理方面的障碍，大致可以分为以下几类：…………。
3)交待情况，逐层分析。文章开头可先介绍背景，然后逐层分析，得出结论。也可交待调查时间、地点、对象、范围等情况，然后分析。这样可使读者有一个感性认识，然后再深入分析研究。例如，《放眼未来之路--1011名专家人士眼里的中国数据通讯网络》的开头，"中国邮电电信总局与北京新华信息商业风险管理有限公司于今年4、5月间在北京、上海、广东、广州进行一次大规模的抽样调查，力图考查我国通讯网络的现状，并展望未来之路。"在这次调查中，除了涉及到特定专业问题外，还围绕着网络化的大趋势设计了许多问题，包括用户目前的网络使用情况、意见、需求等，调查对象是各种单位中通讯网络或计算机方面的技术人员……。
4)提出问题，引入正题。用这种方式提出人们所关注的问题，引导读者进入正题。
(2)引言部分写作应把握的原则。开头部分的写作方式很多，可根据情况适当选择，但不管怎样，开头部分应围绕这样几个问题：1)为什么进行调查;2)怎样进行调查;调查的结论如何。
2、 论述
(1)论述部分的重点。论述部分是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量
的高低和作用的大小。论述部分的重点：1)通过调查了解到的事实，分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程;2)调查的结果及存在的问题;3)提出具体的意见和建议。(一) 标题
1、标题的要求。标题就是调查报告的题目，由报告内容来决定，标题是画龙点睛之笔。(1)它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。(2)高度概括，具有较强的吸引力。
2、标题的写法。标题的写法灵活多样，一般有两种：单标题与双标题。
单标题就是调查报告只有一行的标题，一般是通过标题把被调查单位和调查内容明确而具体的表现出来。
双标题就是调查报告有两行标题，采用正、副标题形式，一般正标题表达调查主题，副标题用于补充说明调查对象和主要内容。由于这种标题形式优点很多，正标题突出主题，副标题交代形势、背景，有时还可以烘托气氛，二者互相补充，因此成为调查分析报告中最常用的形式之一。
3、标题的形式。
(1)"直叙式"的标题，即反映调查意向或调查项目、或是地点的标题。这种标题简明、客观，一般调查报告多采用这种标题。
(2)"表明观点式"的标题。直接阐明作者的观点、看法，或对事物进行判断，评价。
(3)"提出问题式"，即以设问、反问等形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者，促使读者思考。例如，《中学生早恋问题说明了什么》等。
(二)概要
概要即调查报告的内容摘要，主要包括以下三方面内容：第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因;第二，简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题;第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。
(三)正文
正文是调查报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出，引出结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法等。
1、 引言
(1)引言的写作形式。引言即调查报告的开头，"万事开头难" ，好的开头，既可使分析报告顺利展开，又能吸引读者。开头的形式有这样几种：
1)开门见山，揭示主题。文章开始先交代调查的目的或动机，揭示主题。例如，XX年3月我们对XX级电子商务专业的学生进行有关心理障碍调查研究，目的是要有针对性的对学生进行健康教育，矫正疏导各种不良心理，使学生健康成长。
2)结论先行，逐步论证。即将调查结论写出来，然后再逐步论证，这种开头形式，观点明确，使人一目了然。例如，XX年3月，我们对我校高一400名学生心理状况进行调查，调查结果表明，不少学生存在这样或那样的心理方面的障碍，大致可以分为以下几类：…………。
3)交待情况，逐层分析。文章开头可先介绍背景，然后逐层分析，得出结论。也可交待调查时间、地点、对象、范围等情况，然后分析。这样可使读者有一个感性认识，然后再深入分析研究。例如，《放眼未来之路--1011名专家人士眼里的中国数据通讯网络》的开头，"中国邮电电信总局与北京新华信息商业风险管理有限公司于今年4、5月间在北京、上海、广东、广州进行一次大规模的抽样调查，力图考查我国通讯网络的现状，并展望未来之路。"在这次调查中，除了涉及到特定专业问题外，还围绕着网络化的大趋势设计了许多问题，包括用户目前的网络使用情况、意见、需求等，调查对象是各种单位中通讯网络或计算机方面的技术人员……。
4)提出问题，引入正题。用这种方式提出人们所关注的问题，引导读者进入正题。
(2)引言部分写作应把握的原则。开头部分的写作方式很多，可根据情况适当选择，但不管怎样，开头部分应围绕这样几个问题：1)为什么进行调查;2)怎样进行调查;调查的结论如何。
2、 论述
(1)论述部分的重点。论述部分是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量
的高低和作用的大小。论述部分的重点：1)通过调查了解到的事实，分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程;2)调查的结果及存在的问题;3)提出具体的意见和建议。(2)论述部分的写法。由于论述一般涉及的内容很多，文字较长，有时也可以用概括性或提示性的小标题，突出文章的中心思想。
(3)论述部分的主要内容。不管你用多少个标题，论述部分大致可分为基本情况部分和分析部分两部分内容。1)基本情况部分要真实地反映客观事实，对调查资料有背景资料作客观的介绍说明;或者是提出问题，其目的是要分析问题。2)分析部分。这是调查报告的主要部分，在这一阶段，要对资料进行质和量的分析，通过分析，了解情况，说明问题和解决问题。分析一般有三类情况：第一类成因分析;第二类利弊分析;第三类发展规律或趋势分析。
(四)结尾
结尾部分是调查报告的结束语。结束语一般有三种形式：(1)概括全文。综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。(2)形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。(3)提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性方案。
(五)附件
背景调查报告篇6
关键词:网络化背景 报社 广告 发展 策略
在网络化背景下，对于我国的报社而言，广告业务的开展中面临了日趋严峻的挑战，也迎来了良好的机遇。据国内相关部门统计：2001年-2010年，国内的互联网用户数量以平均每年20%的速度递增。随着国内互联网行业的快速发展，客观促进了网络广告市场的规模化、产业化发展，而与此同时，国内的报社广告业务则表现出逐年缩水的现状。因此，在网络化环境下，我们一定要坚持全面分析、综合考虑的原则，积极探索报社广告的发展新策略，促进网络广告与报社广告的有机结合，从而开创国内媒介广告发展的新局面。
一、“二八法则”与“长尾模式”的有机整合
由于报社广告普遍具有周期长、费用高等特点，其广告客户以药品、通讯产品、房地产企业、食品企业等利润较高的行业为主。由于报纸的广告费用高、周期长，主要广告客户往往来自于房地产、药品、通讯等利润率较高的行业。据国内相关部门统计：2010年我国的报社广告业务以少数高利润行业为主，约占广告总收入的75%，鲜明体现了意大利经济学家巴莱多提出的“二八法则”。在“二八法则”的影响下，报社广告的经营模式必须保证覆盖面足够大，从而保证其渗透率与传达率符合要求。但是随着网络时代的到来，各种新型传播媒介的出现，导致报社广告的大范围传播已经越来越困难。因此，在新的网络化背景下，为了实现报社广告的持续开展，必须逐步加强其向“长尾模式”的转变。所谓的“长尾模式”主要具有以下特征：热卖商品向缝隙市场的转变；较为多样化的充裕经济；很多小市场聚合成为一个大市场。从报社广告的创新发展角度而言，在网络化环境的影响下，必须摆脱过分依赖于部分大客户的传统业务模式，逐步拓展广告业务的覆盖范围，为营销产品提供更为广阔的广告业务空间，从而在保证报社广告基本收益的前提下，进一步提高现有受众的规模性附加值，这才是报社广告创新发展的主流趋势。
二、两种媒体结合，增加报社广告的有效受众
根据英国的一家大型网站调查：对于18-24岁的年轻男性而言，电视、广播、报纸等传统媒介的吸引力逐年下降，而现代的年轻人则更多的迷恋于网络。国内互联网络监管部门的统计结果显示：截止至2010年底，国内网络游戏玩家的数量保守估计超过3200万。由此可见，随着各类新兴媒体的出现，报纸的传统媒体地位受到了严重的影响，更多的人群，尤其是青少年习惯于通过网络浏览各类信息，报社广告业务的开展面临了前所未有的巨大压力。在新的网络环境下，报社在开展广告业务时，必须注重多种技术手段的联合应用，以实现网络广告与报社广告的结合，现在较为常见的有：电子报：手机报等，不但增加了报社广告的有效受众，而且充分结合了网络广告与报社广告的优势。例如：在某知名体育运动品牌的报纸广告中，通过大幅彩页的方式开出了一组连环画，利用故事的形式介绍某一新款运动鞋，但是却没有给出故事的结尾，而是在版面的结尾部分写出了“下文请在因特网上欣赏”。通过登录网络，人们可以欣赏到同一版广告的不同结局，从而提高了受众的兴趣。由此可见，在网络化背景下，网络广告与报社广告并不是完全独立的，只要合理进行联系，必然会打开两种媒体结合的新局面，从而全面增加报社广告的有效受众。
三、利用网络的数据库功能，正确、及时地评估报社广告的传播效果
在报社广告业务的开展过程中，业务部门很难准确的掌握到其实际传播效果，而利用报纸进行用户信息调查的难度也比较大。但是在互联网中，通过不同的统计方法与指标，可以得出详细的广告页面点击数、访问数及页面下载数等，使广告公司与客户可以及时掌握各种广告在后的实际影响效果。因此，在报社广告业务的开展中，必须本着对用户负责的原则，积极利用先进的网络数据库功能，根据网络运营商提供的各类数据与信息，从而正确、及时的评估报社广告的传播效果。对于传播效果不理想的广告业务，应及时进行调整和改革，从而在强化传播效果的同时，提高报社广告业务的经济收益。例如：某中型服装企业的产品以中档男士西装为主，目标客户主要定位于月收入5000元以上的职场男性。为了增强广告的实际传播效果，该企业结合自身情况及宣传部门的预算方案，制订了报社广告与网络广告同步推广的策略，即在省内各主要报社刊登大幅的企业形象广告，并且在公司主页设计了精致的广告页面和业户反馈信息栏，以便企业及时掌握客户对于产品的反馈信息，及时进行生产和销售商方面的调整。经过3个月的广告宣传与传播效果调查，该企业的广告起到了理想的效果，企业的销售额逐月上升，而且提高了企业的社会影响力。
四、利用网络传播实时、成本低等特点，促进报社广告经营方式的转变
与网络报告相比，报社广告一经投放很难进行更改，即使可以进行改动也需要付出较大的经济代价。而在网络广告在投放后，可以根据客户的意见随时进行内容的调整，作为一种新兴媒体，其收费也明显低于报社广告。例如：在58同城、网易、新浪等知名网站广告的企业越来越多，其主要原因是借助于网络的巨大宣传效应和相对较低的费用，从而实现企业的推广意义。因此，在网络化背景下，报社广告业务的开展要更好的利用网络传播的实时与成本低等特点，促进报社广告在策划、品牌意识、经济与社会效益等方面的大幅转变。特别是对于国内的大型报业集团而言，在开展广告业务时不但要注重平面媒介的应用，更要充分挖掘企业官方网站的潜能，可以在网站中开辟专业的广告页面，使用户在浏览报社网站时，也可以选择性的浏览自己感兴趣的广告内容，从而促进报社广告经营方式向网络化特征的转变。
综上所述，随着网络化时代的到来，对于各行业、各领域都产生了深远的影响。对于国内的报业而言，广告是其主要利润增长点，面临网络广告的冲击和影响，一定要注重广告业务创新发展策略的研究与实践。另外，为了顺应时展潮流，在报社广告的开展过程中，加强网络技术的应用，实现报社广告的多途径传播也是不容忽视的，也是增加有效受众的根本途径之一，必须引起报社的高度重视。
参考文献：
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背景调查报告篇7
背调查候选人以往的经历(包括工作时间、岗位名称、工作职责、教育经历、在本单位是岗位变化、是否有被奖励、处分和晋升的经历、薪资水平、离职原因、他人的评价等。背景调查是以雇佣关系为前提，通过合法的调查途径及调查方法，了解候选人（包含待入职人员及在职人员）的个人基础信息、过往的工作背景、能力及工作表现，形成对被调查人员的综合评价（如寻求第三方专业背景调查公司，则会形成对被调查人员的背景调查报告），是企业在用人环节中必不可少的招聘流程。
（来源：文章屋网 http://www.wzu.com）
背景调查报告篇8
(一)标题
调查报告的标题有两种，一种是单式标题，如：《社会调查：内部审计在柳钢集团的运用》、《管理会计在柳工集团管理中应用效果调查》、《作业成本法在XX企业应用的几大怪现状》;另一种是复式标题，即有正、副两个标题，如：《新会计准则对企业财务状况的影响对广西X家上市公司的调查》、《增值税转型对企业财务状况的影响对广西X家之糖业的调查》、《加强内部审计 控制企业经营风险某国有企业内部审计的个案调查》。一般来说，单式标题都要将调查对象、调查项目、调查报告名称标示出来。复式标题的正标题要将调查报告的宗旨(主要经验，或问题的本质)揭示出来，或将经验和调查项目共同组成正标题。副标题则揭示调查对象、调查项目。
(二)正文
正文部分由前言、主体、结尾三部分组成
1.前言，也可以称引言。这部分内容主要是概述调查的时间、地点、对象、原因、目的、方法等内容，并点明调查宗旨。
在调查与研究活动过程中，如果运用了多种方法，一般不在前言里对此作交待，而是单设一个调查方法(或研究方法)标题，将自己运用过的各种方法一一说清楚。
有的调查报告，不用前言、引言等词汇作标志，正文一开始就直接概述有关事项。记者撰写的调查报告，往往采用这种样式。
有的调查报告在前言部分，除了概括地交待报告的内容之外，还很注意醒目地交待调查的背景、目的，或调查的价值、意义。这样写更为规范，因为实用文讲究观点、态度鲜明、醒目，调查报告属于实用文，自然也要遵循这条规则。
如果调查报告是受委托写的，在前言里必须交待清楚。有时可以通过报社或杂志社编者按的方式子以交待。
总之，调查报告的前言(或引言)，除交待调查的时间、地点、对象、目的、方法之外，还应该交待写这篇调查报告的背景，直接或间接地交待本调查报告的价值与意义。这是调查报告前言 写作的规范要求。
2.主体。主体部分是调查报告的主干，是详细展开调查内容的部分。主体部分的写作，
应根据调查的宗旨，设计好相应的结构，清晰地将调查内容表述出来。一般来说，反映情况类的调查报告，根据报告宗旨和预先的设计，应该将需要反映的情况全面、清楚地阐述出来(这部分内容除文字表述外，还常常使用图表、数据等表现方式，使内容表达得史简明、显豁)。经验总结型调查报告，要把最能说明经验的典型事实、具体做法及效果清楚地写出来。揭露问题型调查报告，要把问题的实质尖锐地揭示出来，并且深入细致地分析问题形成的各种原因。上边所说的报告内容，都属于问题类调查报告的最核心的内容。对问题不作深入分析，只叙述问题的表而现象，或只叙述问题发生、发展的过程，则是失败的、没有价值的调查报告。当然，像经验总结型调查报告、揭露问题型调查报告等，如果对缘由的分析很突出，规律的提炼很准确，理论色彩很浓厚，这样的调查报告都可以归类于学术型调查报告。
经验总结型调查报告，主体部分着重撰写做法、效果与启示。效果、做法、启示，完整地体现了经验。缺少任何一项，都构不成真正意义上的经验，尤其是启示，它是体现经验的个性、独特价值、经验质量的核心部分。
揭露问题型调查报告，主体部分着重撰写问题的表现特点，分析问题形成的原因，揭示问题的实质。
3.结尾。调查报告的结尾，是根据调查的目的和报告主体部分的内容需要，对全文所做的总结，对报告宗旨的深化，从而加深读者印象。有的调查报告的结尾也可以指出存在的问题。
调查报告的结尾，可以提出建议，或远景展望。有的时候，调查报告还可以把主体部分的结尾作为全文的结尾。究竟什么样的结尾才算好呢?这取决于调查报告的宗旨。