行风建设范文

行风建设篇1

近年来，全市民政系统按照市委、市政府和市民政局政风行风建设要求，紧紧结合民政工作实际，以开展政风行风评议和纠风工作为突破口，强化领导，健全机制，坚持标本兼治，不断推进依法行政，取得了明显成效，有力促进了全市民政事业健康有序发展。但是，受一些主客观因素的影 响，政风行风建设还存在一些薄弱环节，如何推进政风行风建设，打造人民群众满意民政已成为民政系统一个重要课题。下面，以铜梁为例作简要探讨。

一、我县民政系统政风行风建设基本情况

(一)政风行风建设机制逐步健全

铜梁县民政局党组把政风行风建设作为“办人民群众满意民政”的重要抓手，积极强化领导，健全工作机制。一是领导重视，明确工作责任。局党组坚持把政风、行风建设纳入廉政建设总体部署，成立了以局党组书记任组长、分管副局长及纪检组长任副组长、各科室(事业单位)负责人为组员的政风行风建设领导小组。明确了各级工作职责，夯实了政风行风建设的责任。领导小组多次召开会议，查找和分析政风行风建设的问题，研究解决措施，局党组书记、领导小组组长坚持每周接待来访群众，到“阳光铜梁”直播间解答群众提出的问题。其他班子成员在抓好业务工作的同时，认真抓好分管单位的行风建设，认真查找存在的问题，适时接待来访群众，有力推动了全县民政系统政风行风建设工作的深入开展。二是周密组织，健全运行机制。民政系统科室(事业单位)多、业务杂，工作性质不同，根据工作实际，坚持“谁主管谁负责”、“管业务就管行风”的原则，局领导小组负责全县民政系统政风行风建设的筹划安排和组织协调，各科室(事业单位)结合本业务工作实际，制定具体实施计划，相关窗口单位负责完善工作制度，提高服务水平，接受社会监督，局纪检组负责组织协调，定期开展检查督导和组织民主评议，总结经验，及时发现并解决群众反映的突出问题，受理群众举报。做到了层层有人抓、事事有人管、件件有回音。三是完善制度，形成长效机制。先后印发了《铜梁县民政局窗口单位政风行风评议实施细则》、《铜梁县民政局关于加强机关、事业单位规范化建设的意见》等系列文件，将政风行风建设纳入了制度化、规范化的轨道。局属事业单位结合工作实际，制定工作制度规定、《行风建设承诺制度》、《岗位服务规范细则》等制度，把政风行风建设评议活动与内部管理结合起来，保证了政风行风建设有章可循。

(二) 政风行风建设渠道不断拓宽

1、实施“八项行动”。结合民政系统思想、作风建设、深化对人民群众的感情。一是实施“阳光救助，亲情服务”行动。实行城市低保公示到户、农村低保公示到院，开展困难群众普查、建档、定期走访活动，开展社会救助政策宣传月活动，抓好城乡困难群众基本生活保障全覆盖。二是实施“三进三查三回访”行动。进受灾农户、进倒房户、进生活困难户，查受灾情况、查倒房重建情况、查灾民生活救助情况。三是实施“做老人床前好儿女”行动。开展养老机构优质服务活动，开通福利机构普查公示服务监督电话，核实投诉案件，督促整改措施到位，进一步提升养老服务质量。四是实施“做孤残儿童好父母“行动。多渠道做好孤儿(困境儿童)养育服务工作，促进孤残儿童健康成长，加强流浪乞讨儿童救助保护，开展主动救助，强化行为矫治、心理疏导和教育引导，帮助流浪儿童及时回归家庭和社会。五是实施“优抚对象热心关爱”行动。抓好优抚对象走访、帮扶、慰问，全面落实优待抚恤政策，帮助优抚对象解决实际困难。六是实施“社区服务心连心”行动。抓好“一卡一档一队一台”建设。七是实施“丧家至上，诚信服务”行动。抓好殡葬改革政策宣传，落实殡葬改革惠民政策，执行“六公开”制度，实行阳光服务。八是实施“婚姻登记优质服务”行动。加强婚姻登记规范化建设，开展人性化、标准化、优质化服务。

2、开展“社区工作日，居民开放日”活动。坚持“以民生为导向，化解社会矛盾，促进社会和谐”的原则，每个月确定一天，由局领导班子成员和二级班子成员全部参与，依次到各镇、街道开展定点接访或走访活动。一是走访体察访民情。采取分片走访、重点走访、主动约访的方式，深入村(社区)倾听群众对民政工作的意见建议，了解群众的实际困难，实现走访中解民难、聚民心、促落实。二是广泛宣传顺民心。宣传民政各项惠民政策，丰富群众的信息来源，化解对立情绪和矛盾纠纷，促进社会和谐。三是深入调研问民意。围绕困难群众的“柴米油盐”和事关社会稳定的热点、难点进行深入调研，了解工作中存在的问题，提出解决措施。四是扶贫济困解民难。在倾听群众心声，深入调研的基础上，切实解决群众基本生活、大病医疗救助、因灾救济等方面的实际困难。

3、推进政务公开活动。将政务公开作为政风行风建设的重要内容，进一步加大信息公开和事业单位办事公开的力度，促进了政风行风建设与社会监督、热情服务的紧密结合。充分利用民政局信息网、公示栏、LED显示屏、办事指南等及时公开民政相关政策法规，公示服务承诺，公布监督举报电话和举报箱，广泛接受群众监督，集中力量加大民政宣传力度，切实提高了政务公开的实际效果。

(三) 广大群众利益得到有效维护

我局把低保、救灾资金、殡葬管理、婚姻登记等作为专项治理，维护群众切身利益的突破口。针对群众反映低保的问题，出台了《低保工作核查 实施方案》，对全县低保对象进行了全面核查清理，把部分不该享受低保的人员清理出低保队伍，今年又出台了《关于进一步加强和改进最低生活保障的意见》，提出了加强和改进最低生活保障的“十条具体措施”。为进一步规范救灾资金的使用管理，民政局会同纪委监察局、审计局、财政局对20__年以来下拨的救灾资金管理使用情况进行了专项检查，涉及资金3000万元，及时发现和纠正了个别镇街资金拨付不及时，台帐登记档案不规范等问题，有效维护了受灾群众的切身利益。针对群众反映治丧中心设施简陋的问题，积极争取资金600万元，整体搬迁了县殡仪馆，同时对殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督实行“六公开”，主动接受群众监督。

二、民政系统政风行风建设的特点及在办人民群众满意民政中的作用

(一)民政系统政风行风建设的特点

1、具有政治性。民政工作上为党政分忧，下为群众解愁，具有鲜明的政治性。民政系统政风行风建设，实质是党的性质、宗旨的反映，关系党和政府的形象，关系到民政事业的成败，民政行风反映民政干部的政治意识，思想觉悟和党性原则，决定着党的方针、政策能不能在民政系统得到有效落实，影响着人民群众对民政干部的信任，对民政工作的满意度。

2、具有长期性。民政系统的政风行风建设，贯穿于整个民政工作和各项民政工作的全过程，改善和保障民生不能一蹴而就，面对人民群众的诉求和期盼，面对工作中的难点和问题，要树立更高的目标，履行“为民解困，为民服务”的宗旨，就要有良好的政风行风作保证，民政系统政风行风建设是一个长期的课题。

3、具有特殊性。民政系统政风行风建设的特殊性源于民政工作的特殊性，从工作内容上看，包含着几十项业务工作，每项业务工作都相对独立。从服务对象上看，体现 “五个最”：最可爱的人、最可怜的人、最困难的人、最幸福的人(结婚对象)、最不幸的人(离婚对象)，可以说，民政工作范围广、任务重、对象特殊、政策性强、关乎民权、关系民生，民政工作的性质和任务要求民政系统要有好的政风行风来作保证。

(二)民政系统政风行风建设在办人民群众满意民政中的积极作用

1、积极促进窗口单位环境优化。在政风行风建设中，加强软、硬件建设，严格按照行业建设标准规范服务场所，促进了服务环境优化。如20__年，投入600万元，迁建了县治丧服务中心，改善了治丧环境；根据政协委员建议及群众反映，从20__年开始，投入1500万元新建了铜梁县社会福利中心，投入20__余万元新建、改扩建10所敬老院，增加了工作人员，加大工作人员培训，实施“286”管理制度，不断提高了管理水平；投入500余万元，对烈士纪念馆进行了综合改造，软、硬件设施提档升级，去年接待游客达20万人(次)，被评为国家AA级旅游景区；针对群众反映结婚、离婚登记不方便的问题，投入40万元，装修了婚姻登记大厅，实行结婚、离婚合并办理服务，工作人员整洁着装，挂牌上岗，态度热情，微笑服务，群众满意度大大提高。

2、积极促进工作人员素质整体提升。坚持以人为本理念，将人员素质提升作为加强政风行风建设的根本内容，建立完善教育培训制度，定期开展职业道德、专业技术等综合 素质培训，提高正确执行政策和依法办事的能力。20__年以来，民政局组织全县民政系统干部业务培训4期，参训人员400余人次，提高了执行政策的能力；社救科组织灾害信息员培训500人次，提高了核灾、报灾和灾害预警的能力；县福利中心开展“服务之星”评选活动，组织全县敬老院护理员培训，激发和调动了工作热情，提高了专业技能，促进了整体素质提高。

3、积极促进惠民政策落到实处。民政系统政风行风建设的落脚点是惠民政策落到实处，近年来，全县民政系统认真履行为民服务的职责，有针对性地加强各项惠民政的落实，使人民群众切身感受到政风行风的转变。如加强和改进低保操作流程，加强监督管理，实现“阳光操作”，做到“应保尽保”；深入推进重特大疾病医疗救助改革，强化救助保障、规范救助流程、实现“一站式”即时结算，20__年11月至2013年6月，共救助1.02万人，支出救助金额789.9万元；推进殡葬制度改革，落实城乡困难群众丧葬补助，20__年共减免135人丧葬费，计10.55万余元。对全县农业户口遗体接运、火化、骨灰寄存等项目，收费均低于渝价〔20__〕488号文件规定的20%。

4、积极促进民政服务效能不断提升。近年来，民政系统组织开展了民政政策、法规、规章、规范性文件的清理、修订和完善，进一步规范各类业务工作流程，以制度手段规范对社会救助、救灾救济、优抚安置、民间组织管理、婚姻登记、殡葬管理、福彩发行等业务工作流程和标准，全面提升了服务水平和服务效能。如低保中心结合实际，将低保申请、听证、审批、公示以及监督举报电话采用漫画的形式张贴到院坝、楼栋，形象直观，通俗易懂；婚姻登记处全面推行网上预约登记服务，为婚姻当事人提供方便；军休中心完善公开制度，设立事务公开专栏及意见箱，每季度向军休干部通报经费使用情况，维护军休干部利益。

三、民政系统政风行风建设存在的主要问题及建议

(一)当前我县民政系统政风行风建设存在的主要问题

1、民政基础设施建设还很滞后。民政基础设施是为民服务的平台和载体，近年来，我县加大了民政基础设施建设的力度，但整体上看还滞后于经济社会的发展，难以适应民政工作的发展和为民服务的需求。如我县婚姻登记大厅面积不足，还没有配备取号器，仍沿用“站队”式的办理方式；还没有规范的救助管理站，不能满足流浪乞讨人员救助管理的需要；镇街民政办办公面积狭小，多数没有专门的民政服务窗口，直接影响了为民服务的质量。全县57个社区只建立了12个社区养老服务站，远远不能满足社会养老的需求。

2、惠民政策宣传力度还需要加强。尽管每年都组织民政政策法规宣传，但大多数群众对民政惠民政策的了解仍然不够，需求还很强烈。据统计，去年县民政局受理的群众来信来访中，咨询低保、大病救助、退役士兵安置、收养登记政策的占总量的28.6%，反映了民政政策宣传还需要创新方法，加大力度。

3、基层民政干部力量薄弱，待遇差，影响工作积极性和服务质量。随着改善民生要求的不断提高，民政工作任务逐年加重，很多工作都要落实到镇街甚至村(社区)一级。据调查，全县各镇街民政办平均只有2人，部分镇甚至只有1人，村(社区)还没有专职社会保障工作员，工作任务十分繁重；从待遇上看，镇街没有民政办主任的编制，民政办主任进不了镇街二级班子，成长进步受到很大限制。敬老院工作人员月最高工资1200元，大部分900元，平均达不到最低工资标准，且多数镇街未购买社保，一定程度上影响了工作积极性和服务质量。

(二)推进民政系统政风行风建设的建议

1、深化教育，加强民政干部队伍建设。一是要切实加强和改进机关工作作风。进一步明确工作人员岗位职责、对外窗口工作制度和工作人员服务要求，建立责任追究制度。二是要加大民政政策法规宣传力度。通过报纸、电视、广播、网络等新闻媒体，积极向群众宣传民政工作政策法规，进一步密切与群众的联系，充分利用网络平台，及时向群众民政信息和民政工作情况，接受群众咨询，听取群众意见和建议。三是规范完善会议制度，强化领导班子能力建设。要结合实际，制定相关制度，对局党组会、局长办公会、党组民主生活会、议事规则等作出明确规定，提出具体要求，进一步提高局领导班子科学决策水平和民政部门行政效能。

2、立足实际，加大民政基础设施建设力度。要根据民政工作实际，加大财政资金投入，进一步抓好基础设施建设。一是要严格按照民政部《婚姻登记机关等级评定标准》，加强婚姻登记机关自身建设，提升服务水平和服务能力，树立婚姻登记机关良好的窗口形象，逐步实现婚姻登记管理标准化建设目标。二是要加快救助管理站建设，为流浪乞讨人员救助管理提供条件。三是加快设立镇街民政服务窗口建设，方便服务群众，提高民政公共服务能力。

3、多措并举，调动基层民政干部和福利机构从业人员的积极性。一是建立基层民政干部保障机制。设立镇街民政办主任编制，将民政办主任纳入镇街二级班子，让民政办主任“有盼头”。二是探索建立激励机制。建立敬老院工作人员待遇与最低工资标准联动机制，适当提高工作人员待遇，并将敬老院管理人员工资与绩效挂钩。三是增加工作力量。通过第九届村(社区)“两委”选举，在村(社区)增高一名专职社会保障工作员，缓解工作力量不足与工作任务重的矛盾。

行风建设篇2

为进一步优化经济发展环境，促进行政机关、管理服务单位转变工作作风，加强党风和政风行风建设，提高队伍素质和管理服务水平，针对我局20*年度政风行风建设方面的不足，局党组召开专题会议，深刻分析原因，查找问题。现就20*年度分析评议过程中暴露出来的突出问题和薄弱环节以及20*年政风行风建设，制定如下整改措施和实施方案，请县政风评议领导组督促实施。

一、加强领导，明确责任

为确保政风行风建设工作有序开展，成立以局长邵长俊为组长、党组副书记副局长*为副组长，党组其它同志为成员的政风建设工作领导组，同时成立建设系统政风行风建设年活动领导组，抽调专门人员具体落实各项工作。

二、宣传动员，创造氛围

1、召开动员大会，结合建设系统政风行风建设年活动的开展，宣传政风行风建设的具体内容、目的、意义和要求。局领导班子成员结合分工，包保局属事业单位和机关股室，宣传动员到每位职工，形成人人重视政风建设、关心政风建设、支持政风建设的良好氛围。

2、在*报和办公场所公开优质服务承诺，明确首问责任制、服务承诺制度、限时办结制度、否定报备制度、无偿代办制度和失职气窗制度，接受社会监督。

3、采取多种形式，征求服务对象意见，接受服务对象监督。

三、制定措施，依法办事

1、在建设局门厅显要位置设立政风评议信箱，公布举报电话（*）

2、深入基层、深入服务对象开展政风建设调研活动，以期促进政风建设活动的开展，了解工作中的不足，便于及时改进。

3、对单位每一名工作人员制定工作规范和相应的奖惩措施。

4、能进入行政服务中心的行政审批项目一律进入行政服务中心，充分体现行政审批便民高效的原则。

5、在行政服务中心等办公场所公开工作职责、办事依据、办事程序、办事期限、办事纪律和监督方式，严格依法办事。

6、加大政风督查力度，局政风建设工作领导组将组织人员从各方面不定时地进行检查，落实制度的执行。

四、有诉必查、有查必果

1、对群众和投资商反映的问题做到事事有结果、件件有回音。

2、对政风评议员交办和其它投诉受理机构转办的投诉件，组织人员认真调查核实，在规定时间内报告结果。

3、对所有投诉的问题，一经查实，严格按照有关规定，追究责任人员的责任。

五、严格奖惩、促进工作

行风建设篇3

为了切实加强统计系统政风行风建设，更好地为社会服务，为群众服务，市统计系统郑重向全市人民作出如下承诺：

一、坚持实事求是，忠实履行职能。牢固树立忠诚统计、真实统计、依法统计、科学统计的理念，恪守“不出假数、真实可信、准确完整”的职业操守。严格遵守涉密经济数据不外泄、被调查者的商业秘密和个人隐私不泄漏纪律，不以任何方式要求任何单位和个人提供不真实的统计资料，将不断提高统计数据质量贯穿于统计工作的始终。

二、推进依法治统，规范统计行为。进一步加大统计法律法规的宣传，切实使全系统的统计人员做到知法、懂法、守法。依法依规采集数据，依法开展统计执法工作，认真查处和制止各种统计违法行为。统计执法持证上岗，规范程序，公开公正，文明执法。

三、优化统计服务，提升服务水平。围绕全市经济和社会发展等重点难点问题开展分析研究，及时为党政领导和有关部门科学决策提供前瞻性的统计信息服务，为社会公众提供优质统计服务。

四、实行政务公开，打造阳光统计。及时向社会公开不属保密范围的统计信息，定期召开统计新闻会，公布有关统计数据。

五、提高统计执行力，加强行政效能建设。实行首问责任制、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制、责任追究制等制度。热情待人，周到服务，做到咨询业务有人答，反映问题有人管，提出意见有人办。对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈。

六、健全防控体系，抓好廉政建设。健全完善统计系统腐败预警防控体系，严禁以权谋私、以数谋私，扎实推进统计系统惩治和预防腐败体系建设。

真诚欢迎社会各界对统计系统政风行风方面存在的问题进行监督，诚恳接受来自各方面的批评和建议。对反映的问题，一经查实，坚决纠正，积极整改。

行风建设篇4

（一）加强领导，做到行风建设层层有人抓、有人管

我委于2012年3月机构改革成立后，及时建立健全行风建设领导小组，按照一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任科室具体抓的工作机制，做到上下联动、齐抓共管，确保了行风建设工作有组织、有领导和健康有序地进行。

（二）强化督查，推动行风建设的深入开展

根据全年风建设工作安排，一年来，共组织走访服务对象400余人次，召开座谈会4次，征求到各类意见和建议4条，并按照单位职责及时进行反馈、制定整改措施、认真进行纠正。对委属各单位行风建设不定期进行督查，并在一定范围内进行了公示。同时向社会各界公布行风监督电话，发现问题，及时解决，建立起动态督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。

（三）加强干部职工队伍建设，提高机关行政效能

一是以提高机关行政效能为抓手，切实转变工作作风。我委以规范化服务型建设为基础，开展了三抓三转变”（即：抓学习，转变学风；抓服务，转变工作作风；抓纪律，转变思想作风）作风建设活动。全委干部职工进一步加强对国家法律法规和业务知识的学习，提高干部职工的理论素养和业务素质，增强了职工的服务意识和开展规范服务的自觉性；积极开展自查自纠，对存在问题认真进行整改提高，进一步转变工作作风，提供高效服务和人性化服务，全面提升了农业系统行政效能。

二是严格遵守党风廉政建设各项规定。今年，我委多次组织干部职工学习《廉政准则》等党风廉政建设规定，进一步转变了干部的思想作风，增强了拒腐防变的意识。

二、结合各项活动的开展，形成抓行风建设的整体合力

（一）把行风建设与“三个建设年”、“四帮四促”、万名干部下基层、“百名科长评议”等活动结合起来，努力提高全体党员干部的整体素质

在开展行风建设活动中，我委把行风建设“三个建设年”、“四帮四促”、万名干部下基层、“百名科长评议”等活动紧密结合起来，做到“两不误、双促进”，努力做到学习内容、时间、人员和效果“四落实”，党员干部的政治素质和理论水平逐步提高，对行风建设的认识也进一步增强；通过发放征求意见表、召开座谈会等多种形式，征求到涉及行风方面的意见和建议4条。针对意见和建议作为整改重点，明确责任人，制定整改方案，限时进行整改，纠正和防止了损害群众利益的行为，提高了全系统的行风建设水平。

（二）把行风建设与党风廉政建设结合起来，努力树立勤政廉洁的良好形象

针对个别同志存在的消极现象，我委通过组织学习先进模范人物先进事迹和中央、省、市、区廉洁勤政的各项规定，进一步形成了艰苦奋斗、克己奉公的优良作风；委党组与各科室、委属事业单位分别签定《勤政廉政建设责任书》，建立党风廉政建设责任制；各科室、委属各事业单位都针对工作中容易发生问题的环节，制定具体措施，将问题消灭在萌芽状态。全委干部职工一年来没有发生违反廉洁自律规定的行为。

三、扎实开展好党务（政务）公开工作，切实推进依法行政

（一）深化党务（政务）公开

为认真贯彻落实党务（政务）公开有关规定，深化和巩固规范化服务型机关建设，进一步完善党务（政务）公开栏和行政执法、行政监督等各项规范化制度，突出工作重点，严格依法行政。

行风建设篇5

一、加强领导，健全长效机制，形成行风建设的整体合力

致力于巩固和扩大行风建设的成果，进一步加强对行风建设的组织领导，建立健全齐抓共管的长效机制，保证了行风建设常抓常新。一是深化认识，防骄破满。通过开展大讨论、举办学习专栏等多种形式，结合行风建设中收集到的群众意见，引导干部职工进一步认识加强民政行风建设的重要性和必要性，有效防止了自满情绪。二是加强领导，落实责任。局党委经常开会研究、强调行风建设工作，明确各科室、各单位一把手为行风建设第一责任人，修改完善了关于加强行风建设的意见，进一步细化目标任务；同时，将行风建设与党风廉政建设有机结合，强化廉政警示教育，深入学习周国知等英模人物的先进事迹，层层签定《廉政行风建设责任书》，在全系统形成了抓行风、促工作的良好氛围。三是强化督查，增强实效。建立行风建设动态督查机制，成立了督查小组，每季度对行风建设情况进行定期调度，及时研究解决出现的问题。同时，向社会各界公布行风监督电话，发现问题，认真解决，及时反馈，防止和杜绝了行业不正之风。

二、找准载体，开展主题活动，增强行风建设的针对性

坚持以开展活动为载体抓行风，突出“以民为本，为民解困”的宗旨，有的放矢地开展专题活动。一是开展行风评议专项整改活动。对去年行风评议中收集到的意见和建议，进行了集中梳理和总结，发动干部职工深入剖根析源，从政策落实、机制完善、资金投入、程序规范、改进服务、依法行政等方面有针对性地制定了7项*条整改措施，结合下发年度重点工作任务分解表，逐条分解，量化落实，指定专人负责，推动了行风建设水平不断提高。二是开展“文明服务百日赛”活动。我们加强学习教育、强化典型带动、开门征求意见，组织各窗口服务单位积极创建服务品牌，引导广大干部职工比服务环境、比服务效率、比服务质量、比群众满意，有效地增强了服务意识。三是开展解放思想大讨论活动。通过“三查三看”，着力解决盲目乐观、松散浮漂、因循守旧、畏难发愁等突出问题，促使广大干部职工不断解放思想、更新观念、转变作风，民政队伍的精神风貌焕然一新。

三、接受监督，实行阳光民政，提高行风建设水平

坚持以公开促公正、以公正树形象，不断深化政务公开，主动接受社会监督。一是规范公开内容。进一步修订完善了《关于进一步深化政务公开的意见》，把民政工作的职责范围、办事程序、政策规定、收费标准、服务时限等在政府网站上公开，对“政府在线”收到的*多封群众咨询邮件，均在一个工作日内回复完毕，受到群众好评。二是创新公开方式。将直接面向群众服务的基层单位作为民政部门行风建设的窗口单位，设立办事窗口，能够公开的事项全部进行公开。建立了新闻制度，将民政重点工作动态，如集中捐款捐物情况、慈善救助计划等在新闻媒体上公布。通过“行风热线”直播节目，为群众解决热点、焦点问题*件，赢得了群众满意。三是突出公开重点。按照“全面真实、及时便民”的原则，对人民群众普遍关心、关注的热点问题及时公开。今年以来，对城镇退役士兵安置、城市低保和农村低保、婚姻登记和殡葬收费标准等内容进行了重点公开，使服务对象全面了解有关政策法规、相关规定和工作情况，得到了社会各界的赞誉。

四、立足职能，践行为民宗旨，巩固扩大行风建设效果

行风建设篇6

一、搞好思想教育，夯实基础

（一）强化思想政治教育。根据行风建设的需要，开展多种形式的学习和教育活动，促使干部职工自觉加强个人的思想修养，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，在改造客观世界的同时努力改造主观世界。同时要注意思想教育的针对性，联系干部职工的思想实际，大力宣传中央的一系列方针政策和重大决策，宣传价格工作所取得的成果，运用正反两方面行风典型开展生动形象、具体深入的教育，提高认识，增强行风建设的信心和决心。

（二）强化党风廉政教育。总书记在中纪委七次全会上提出的八个方面良好风气的要求，为党风廉政建设的总体目标和方向。因此，要把行风建设的任务落到实处，必须进一步弘扬八个方面的良好风气，加强党性党风教育，组织广大干部职工特别是党员干部，认真学习胡总书记和中央关于加强廉政建设与反腐败斗争的一系列方针政策，按照“三个代表”的要求，全面审视自己的思想作风，是否对得起共产党员的称号，更要算好政治账、良心账、经济账和个人账，守住道德、法律底线，把这些问题想清楚了，搞正确了，就能够克服“吃点喝点不奇怪，抽点拿点不腐败，比起人家不算坏”等错误思想，在思想上筑起一道拒腐防变的防线，自觉地抵制“吃拿卡要”等行业不正之风。

（三）强化职业道德教育。部门和行业不正之风虽然有一定的普遍性，也有的是个别人的行为，但老百姓往往都是从与自己打过交道的人员是否、吃拿卡要、不给好处不办事来看待我们的党和政府。因此应从治本着眼，对不同岗位、不同层次的干部职工，有针对性地进行多种形式的思想政治教育、职业道德教育和社会公德教育，增强奉献意识、群众意识、服务意识、秉公执法意识，规范自身行为，要帮助干部职工摆正位置，珍惜岗位，敬业爱岗，乐于奉献，服务社会。同时，要通过各种评先创优活动，树立本系统行风建设的典型，带动全系统行风建设，要通过政务信息和新闻媒体等渠道，加大物价系统行风建设宣传力度，对内对外广泛宣传价格部门加强行风建设的做法和成效，让物价走向社会，让社会了解物价，充分展示价格部门的良好形象，全面提高干部职工整体素质。

二、坚持防治并重，强化责任

（一）与法制建设相结合。进一步贯彻落实价格法，加快依法治价进程，是开创价格工作新局面的需要，也是加强行风建设、塑造良好部门形象的迫切需要。要与政务公开相结合。以服务人员、奉献社会为宗旨，进一步推行政务公开，利用公众网、物价公报等形式和载体，不间断地宣传行政执法公示制。同时，要试行社会承诺制，凡是可以公开的办事内容、办事程序、办事效率、办事结果，特别是与人民群众利益直接相关的事宜，都要公开，真正做到政务公开、办事透明、公正执法、不徇私情，使我们的行政执法水平在服务中得到改进和提高，使价格部门更好地发挥政府联系群众的纽带和桥梁作用。

（二）与搞好价格工作相结合。加强行风建设必须坚持突出重点，注重实效，并把纠风工作贯穿于价格工作的全过程，使之相互渗透，相互促进。要积极发挥重点工作对行风建设的有效带动作用，促进业务工作和行风建设“双*收”。要围绕政府各项改革，服务经济发展，积极探索市场经济条件下价格调控、管理、监督、服务的新思路，重点要在推行涉农收费公示制、运用价格信息服务医疗制度改革和收费秩序、落实物价专项调控目标责任制、规范房地产价格和物业管理收费等方面，推出运作方案，精心组织实施，力争取得良好成效，让政府和群众深切感受到价格部门行风建设带来的可喜成果和变化。

（三）与为民办实事相结合。以为民办实事活动为载体，在强化监督机制、兑现承诺上下功夫，把好事办实，实事办好，真正取信于民。同时，重视价格举报工作和人民来信来访工作，并要进一步发挥舆论监督的作用，表扬守法者，批评和查处损害群众利益的不法行为，提升价格部门为民作主的公仆形象，把全局的行风建设提升到一个新的水平。

三、严格监督机制，形成合力

（一）完善纠建并举的行风监督制度。纠建并举是标本兼治在行风建设工作中的具体体现，是行风建设工作深入发展的必然趋势。我们要着力于研究从源头上治理和防范的有效途径，围绕教育、法制、监督等方面，狠抓制度建设，研究提出一些切实可行、又能管得住的措施，把行业不正之风遏制在萌芽状态。当然，制度的效果如何，关键是看制度落实的程度如何，因此，纠建并举的落脚点是抓制度的落实。要在抓制度的制定和修订完善的同时，重点要抓好制度落实，明确考核部门和责任人，加强检查监督，加大对各项制度的监督力度，严肃查处违反制度的行为，努力克服有章不循的现象，特别要克服定“人情价”、办“人情案”现象，加快建立和完善“制度管人”、“有章可循”、“有章必循”的管理机制。为此，*县物价局制定了《政务公开制度》、《首问工作制度》、《廉政建设制度》等一系列制度，来规范工作行为。同时，推行了《物价人员廉政意见书》，按照一岗双责的原则，实行分线分片的领导干部廉政工作责任制。坚持每半年一次的述职述廉测评考核活动。实行了职工年度考核廉政问题一票否决制。

（二）强化职能部门监督作用。行风建设工作的关键是要在“纠”字上下功夫，也就是要注重抓好行风建设的检查和监督，使行风建设的各项措施落到实处。要充分发挥职能部门的监督作用，把监督检查与完善监督机制结合起来，制订具体计划，严格组织实施，切实把好行风建设每一关：坚持行风监督员例会制度，继续向特邀行风监督员印发“纠风意见征求表”和“执法情况反馈表”，定期收集对行风工作的反映和建议，做好相应的台帐。并要拓宽行风监督员的层面，适当增加普通百姓和新闻部门监督的比例。还要采取明查暗访相结合的办法，及时做好政务、执法活动跟踪走访，切实掌握第一手材料。同时，要试行行风建设社会承诺，公布行风举报电话，公开接受社会及舆论监督，提高行风建设的透明度。

四、勇于工作创新，打造品牌

（一）深入推进作风建设，努力打造人民满意机关。作风建设决不是一项运动，更不是停在嘴边的口号，而是要真真切切地落实到行动上，要通过作风的改进，效率的提高、服务水平和服务质量的提升，实实在在地为群众办一些好事、实事。因此要把价格问题作为头等大事，扎实开展“价格服务进万家”等活动，领导干部带头走进社区、企业，深入农村、学校等通过摆台接受咨询，向群众发放宣传品，征求意见等活动，倾听群众呼声，拉近与群众的距离。要通过走出去、请进来向上级主管部门和兄弟单位请教学习，探索开展政风行风建设的新路子。

（二）要结合新农村建设，切实帮助农民减轻负担。要加强对粮食市场价格的监控，搞好分析预测，加强对化肥、农药出厂指导价格和销售差率的管理，督促落实扶持化肥生产流通的各项优惠政策，提高致富能力，完善加强农村乡镇、村级自来水价格管理，规范社会事业性收费，促进城乡社会事业统筹发展。为此，为更好地充分发挥部门职能作用，促进新农村建设，*县物价局从建立健全农村价格监督网络入手，广泛推行涉农价费公示制度，加大涉农价费清理力度，按照“四个到位”的要求加强新农村建设结对帮扶工作，收到了良好的社会效果。

（三）要主动争取上级对价格工作的支持，解决热点难点问题。要认真开展调查研究，及时协调重大价格矛盾，解决难点、热点价格问题，确保价格调控、干预措施及时有效，促进价格工作更好地服务基层、服务群众、服务发展，保持价格总水平的基本稳定。

行风建设篇7

一、总体目标

认真学习贯彻《市行政问责规定》，打造风清气正的行政环境，和谐宽松的发展环境，助推“强县”战略实施。

二、重点任务

通过集中学习《问责规定》，了解和掌握问责的情形、程序，明确岗位职责，对照《问责规定》查摆工作上存在的问题，达到警示和教育的作用；对工作存在严重问题，造成较大经济损失，或造成较大社会影响的单位领导和工作人员启动问责程序，予以责任追究，从而促使各乡镇和各部门、各单位执行力明显增强，服务质量和行政效能明显提高，群众和企业对政府工作满意度明显提升。

三、组织领导

为加强对此项工作的领导，成立通河年政风建设年工作领导小组

办公室内部分三个工作组：

（一）综合协调组：负责指导和协调政风建设有关工作。

（二）学习宣传组：负责指导、检查各单位《问责规定》学习，上报政风建设信息，编发《政风建设》简报，总结先进的典型经验做法等项工作。

（三）督导检查组：负责督促、检查各单位《细则》制定、岗位确责、自查自纠、问题整改等项工作，负责对有严重失误单位领导和工作人员进行问责。

四、实施步骤

（一）启动和学习阶段。深入学习《市行政问责规定》，开展“我们的权力是谁给的”的主题讨论活动。各单位要对照《规定》，制定本单位的贯彻落实《规定》的实施细则，通过学习达到熟练掌握《规定》内容、明确个人岗位职责、警示和教育干部的目的。

（二）实施阶段（4月1日—10月31日）。1、自查整改。各单位要对照实施细则和个人岗位职责开展自查自纠，认真查摆民主决策、科学管理、依法行政、优质服务等方面存在的问题，查摆工作中的不作为、慢作为、乱作为、假作为问题，并认真剖析问题存在的思想根源，制定有操作性的整改措施。要对查摆出的问题进行分类梳理，按照整改措施和时限认真整改，整改后要跟踪复查，直到问题彻底解决。整改的问题要立卷归档，以便备查。2、督查问责。采取集中检查、明察暗访、受理群众举报等方式，对各单位履职尽责中存在的突出问题和开展行政问责工作的情况，进行全面监督检查，对发现和查实的问题，坚决问责，严肃处理，并将情况上报给县委、县政府的主要领导。

（三）总结阶段。总结工作成果，对活动中的好经验、好做法和典型案例进行总结、提炼，予以制度化，形成政风建设长效管理机制。

五、工作措施

（一）开展自查自纠。各乡镇、各部门和有关单位，要根据本方案确定的时间段，认真对照《问责规定》开展自检自查。充分征求各方面意见，找准政风建设中存在的突出问题，按照“谁主管、谁负责”的原则，采取切实有效措施，积极整改、及时纠正，建立制度、强化约束。

（二）开展服务对象评议政风活动。定期组织开展“企业评政风”、“代表委员评政风”等专项活动，对各级行政机关和有关单位进行政风建设民主大评议，并打分排序，通报全全县，依靠公众舆论和民主的力量强化政风建设。

（三）强化舆论宣传、引导和监督。在县电视台开设学习贯彻《问责规定》专栏或专题节目，在县长公开电话开设政风建设专线，县行政服务中心设置政风问题投诉箱，开展“论政风、树典型”活动，强化舆论监督，树立正面典型，曝光反面典型。

（四）加大明察暗访力度，发现问题及时处理。政风办定期对政风建设情况进行检查，查找存在的不作为、慢作为、乱作为、慢作为行为，并交由所在单位或相关部门集中处理和整治。同时，要通过暗访的形式，将发现的政风建设中较严重的问题，提交县政风建设年工作领导小组进行处理。

（五）严肃纪律，强化问责。对上级新闻媒体曝光的事件，和检查中发现的企业、群众反映的突出问题，要对当事人和单位负责人进行诫勉谈话、通报批评，问题严重的，予以行政问责直至做出组织处理。

六、工作要求

行风建设篇8

一是强化责任到位。通过层层落实目标责任，把行风建设工作落实到每个部门、每个岗位、每个人，形成了总支领导，“一把手”负责，分管领导抓具体，各级部门抓配合，人人参与，上下联动的组织领导格局。同时，明确各科室负责人为第一责任人，按照“问题没找准，原因不透彻，行评不过关”的要求，认真查找在行风建设中的薄弱环节和突出问题。形成了“政风建设无终点、群众利益无小事”，“人人都是评议对象、个个代表运管形象”的良好氛围，提高了广大干部职工参与行风建设的积极性和主动性，增强了服务意识和责任意识。二是强化制度到位。通过对近年来行风建设工作的总结和提炼，我们进一步深化健全了行风建设责任制、建立完善了限时办结制、公开公示制等一系列规章制度，并辑印成册发放社会，内容涵盖15个方面，36项制度，10万余字，形成了以制度管人管事的局面，逐步探索出了一套规范、有效的行风建设工作运行机制。三是强化监管到位。我们经常组织人员对单位行风建设情况进行摸底检查，对检查中发现的问题及时予以纠正和指导。*年在对各交管站5次财务专项检查中，对打白条收费及公示不规范等问题，进行了严肃处理，免去1名交管站长职务，并调离了岗位。目前，打白条收费现象已得到有效遏制。

二、坚持“三个认真”，实现了行风建设形式内容上的新突破

近年来，我们在积累的一些成功经验基础上，对行风建设的内容和形式进行了一些有益探索。一是认真总结融入实际。通过*年的“整顿运交管队伍作风，优化经济发展环境”主题实践活动，以及*年的“行政效能”建设和民主评议政风行风工作，我们把行风建设融入到管理上，列入到考核中，展示在窗口间，使之成为检验运管执法人员行为规范的标杆，增强了广大干部职工的危机感和责任感，杜绝了消极应付思想。二是认真宣传营造氛围。通过聘请行风监督员，发放社会调查问卷，召开动员会、座谈会、互评会等方式，积极营造社会氛围，使之做到家喻户晓，人人皆知，全员参与，消除了形式主义，提高了单位信誉。三是认真落实务求实效。在制定实施方案的基础上，我们把行风建设纳入全所重要议事日程，明确目标任务、方法步骤和工作要求，着力对一些薄弱环节和苗头进行认真梳理，着力解决损害群众利益的突出问题，全面加强运管队伍行风建设，为优化老河口经济发展环境，创建省级文明城市当好先行。

三、突出“三个重点”，实现了行风建设队伍素质上的新突破

一是突出队伍建设。我们常说“政风行风好不好，就看队伍素质高不高”。对此，我们认为行风建设工作是对运管队伍综合素质的一次整体检验，*年，老河口运管所总支根据运管执法队伍的现状和形势发展要求，开展了为期2个月的“内强素质、外树形象”的作风整顿，并在上级下发的“九条”铁律、“十项禁令”基础上，针对自身薄弱环节，制定了自己的“14条”铁律。通过理论学习、自我剖析、总结评议、纪律约束等一系列有效措施的实施，进一步统一了思想，改进了作风，提高了效率，促进了干部队伍建设，增强了广大运管人员的廉洁行政意识。二是突出廉政建设。*年以来，我们以开展“廉政运交管三做起”活动为抓手，认真落实党内廉政建设“一岗双责”制，层层签订党风廉政建设目标责任书，把“廉政运交管三做起”活动同整顿市场秩序、优化发展环境，以及民评工作结合起来，通过深化反腐倡廉教育，深化三审四规范一加强，深化纠正行业不正之风，深化一岗双责制来规范行政行为。同时，通过广泛征求经营户、单位、群众对运管工作的意见和建议，使运管行风建设得到了进一步提高，干部职工的勤政廉政意识、拒腐防变能力进一步增强，为构建和谐运管提供强有力的精神防线。三是突出效能建设。通过与市效能办联系，我们压缩行政审批时限，提高审批效率。在许可程序到位的情况下，非实质性流程一律取消，道路运输行政许可事项由国家规定的许可时限15天或20天缩短在2个工作日内办结;对道路运输证、客运线路牌遗失补办的实行即时核实办理;对道路运输经营者名称变更、车辆更新、客运线路调整业务实行即时审核办理;对新办营运普通货车《道路运输证》，只要手续齐全当场办结。需要领导签字的审批项目，不再另行设置领导签批时间，实行相关科室完成资料审核后由领导即日签批。其次，完善一站式服务体系，提出了“在岗一分钟服务六十秒”、“不必东奔西走，认准一个窗口”的服务理念，把以前烦琐的审批程序集中在一个大厅办理，极大地方便了办事群众。

四、打造“三个亮点”，实现了行风建设社会效益上的新突破

着力打造“保姆式服务”亮点。就是群众需要的，我们就尽量办到，以此实现行业管理向人性化服务转变。首先是提倡人性化管理。在执法过程中要求每个执法人员必须把握好原则性与灵活性的尺度，既要秉公执法，又要细心揣摩车主心理，做好相关法规宣传解释工作，让车主深切理解，积极主动配合。其次是开展微笑式服务。在执法过程中做到“三先三有三个一”。即敬礼在先、同志称呼在先、出示证件在先，在执法过程中做到有情、有理、有据，始终保持一张笑脸、制好一份票据、送出一声平安。三是争创满意窗口形象。制定“五个零”服务承诺，即服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”，增强服务意识，以优良的政风行风取信于民。*年6月24日，省效能办领导桂斯斌一行在襄樊地区进行明察暗访时，对我所效能建设暨“两项活动”开展情况给予了充分肯定，特别对“九条铁律”和“十条禁令”的贯彻执行给予了高度赞誉。

全力打造客运市场整治亮点。由于历史原因，我市客运市场管理体制一直没有理顺，交通、运管、公安交警部门虽然多次联手开展专项整治行动，但市场整顿成效不够明显，存在治标不治本的问题，尤其是出租车客运市场管理难度进一步加大，同时09年出租车经营权即将到期等，为彻底摆脱这种被动局面，*年10月我们经过考察论证，向市委、市政府提出了上升高度、联手行动的请求，市“四大家”领导在听取汇报后，多次召开专题市长办公会，研究制定整治方案。目前，由我市“四大家”领导亲自挂帅，纪检、政法、公安交警、交通、工商、城管等部门“一把手”联合组成的城区道路交通秩序专项整治指挥部已成立，以“维护城区交通秩序，加强城区客运市场管理，改善城市形象，提升城市品位，优经经济社会环境”为目标的城区道路交通秩序专项整治工作正式启动，源头查堵工作成效显著，已暂扣非法营运车辆54辆，取缔无照“黑的”30余台，查封制售“电麻木”窝点2个，纠正违章82台次，强制收缴工作将在2009年3月底、4月初全面铺开。此项工作受到我市市委、市政府领导及指挥部全体一致好评，反映了老河口市运管干部的良好形象。

精心打造便民服务亮点。从群众利益出发，关心、解决群众关注的热点难点问题，是提高运管执法形象的有效途径。*年在这方面我们注重抓了四点。一是按查摆阶段查摆出来的问题，特别是群众关注度高、涉及群众切身利益、从解决群众最关心、最直接、最现实的问题入手。加大新农村建设力度，积极推进路站运一体化建设。新增农村客运车辆10台，新增通车的行政村26个，新建农村五级客运站1个、候车亭48个、招呼站45个，“十一五”农村候车棚、招呼站建设任务已全部完成;二是在改进服务方面，进一步优化工作流程，在运政服务大厅内设置了收费项目标准和工作流程公示栏，使外来办事人员一目了然，方便群众办理相关业务。同时，新增了“运政业务办理咨询处”，指派业务骨干轮流值守，及时为经营者答疑;三是开展了服务窗口文明礼仪活动，实行全员着装上岗，一线执法人员和窗口人员挂牌上岗，严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度，让每位执法人员的行政行为自觉接受社会监督;四是进一步完善便民服务设施。针对经营者反映办理车辆手续复印证件不方便的建议，我们专门投资5000元购置了一台数码复印机，放置在运政大厅为前来办证的群众提供优质服务，受到了办证群众的一直好评。