测试年终总结范文
时间：2023-03-21 11:13:19
测试年终总结范文第1篇
一、本年度参加的项目及所担任的工作
1、主导的项目：交易资金第三方存管、共十一个项目、渤海商品交易所、上海斯迪尔交易、交易市场清收虚子帐户透支、上海中规钢材、郑大总对总功能升级、宁波废料、天津联商所、上海华通铂银、今日钢铁、华商交易网（公司）、华商交易网（个人）、昆明泛亚橡胶。
2、参与的项目：金融自助终端系统二期、中国银联借记卡无卡支付、主机升级、结售汇及外汇买卖科目改造项目、黄金模拟系统。
3、运营管理标准及流程指导：流程测试指导、大连分行发展缴费通业务、珠海分行第二代金融服务结算系统、CCS系统分期功能优化项目、CCS信用卡新客服系统接口项目、BLACKCARD项目、网上银行资产托管业务、宁波出入境检验检疫局电子收费项目、中国检验认证集团广东有限公司报检收费项目、两行统一网银登录入口项目（公司）、两行统一网银登录入口项目（个人）、金融统计标准化理财统计报表、南京浦口非税收入、203大前置迁移项目、黄金模拟系统、银保通系统、南京江宁区财政非税代收项目、新一代银关通系统、集团工资加密模块。
除了上述的进行流程测试指导的同时必须完成的运营管理标准外。还单独测试了以下项目的运营管理标准：统一消息平台项目、平深通项目、深圳分行全国和深圳分行同城票据交换影像业务、湖北非税、武汉电子支付系统
二、担任工作期间所取得的工作成果
在运营管理标准测试的完成方面，不仅完成了自己流程指导中的运营管理标准的完成。而且，还帮助其它同事完成了相关的运营管理标准的测试。在运营管理标准的测试中，能够认真、细心和负责的完成测试任务。充分发挥自己的优势，协调好各级同事和领导的关系。对于对运营管理标准不熟悉的同事，也能耐心的做好指导工作，较好的完成了领导交给的测试任务，受到领导和同事们的好评。
三、担任工作期间所取得的经验，如遇到的问题、处理方式及处理结果
协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。我个人觉得不够安全感是表现出来的一个方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。**银行算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。
测试成效方面。系统测试中，我们共记录问题及客户新增需求**个，其中系统完善类问题个，新增需求类问题**个。组织了多次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。
四、工作收获和不足
作为项目测试的参与者，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。但是，自己的知识储备需要增强，相关业务知识方面还需要进一步加强研究，测试技能及测试管理方面还需要进一步继续学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作
五、下一个年度计划
测试年终总结范文第2篇
网友踊跃评选出年关必忙黑榜
TOP1：年终总结难倒英雄汉
@小六子：年终总结年年写，真不知道写点啥！如果我们单位的年终总结和职称评选、年终奖不挂钩，哥们才懒得写。
@西哈：我们领导才叫绝呢，今年要求所有部门员工写好年终总结后，相互交换“学习”，这不是让我们相互揭短吗？
TOP2： 各类聚餐应接不暇
@小陈子：推杯换盏之间，有人如鱼得水，谈笑自如，但也有不那么会“社交”的人，像我就觉得无话可说，如坐针毡。可是，人在职场，身不由己啊。不管你喜不喜欢，饭局就在那里，年年如此。
TOP3： 八仙过海也要年会表演
@John：年会、联欢会、酒会……每个部门为想节目使出浑身解数，有没有文艺细胞都得为活动贡献力量。去年还有一首流行歌曲可以养眼，如果今年你再跳去年的那个舞就腻歪成“万年没人看”，面对口味越发挑剔的员工，年会可是个难题。
PART 1
职场分析师扫雷：年终总结避免四大雷区
雷区一：“总结一定要低调”
“低调”的总结中总是贯穿着很多套话、空话，难免让人觉得言之无物。领导不傻，都会看在眼里、记在心上的。适度当仁不让地表现自己的作为，就非常具有现实意义。
雷区二：“报喜不报忧是上策”
大部分人都希望在总结中谈及自己的成绩，而对于错误、失误会不自觉地避重就轻。但如今“只重结果不重过程”的领导只怕不多吧，上司也希望知道你的真实情况，包括失误原因。
雷区三：“总结就要面面俱到”
总结既要有浓墨重彩的渲染，也要有点到为止的内敛，所谓张弛有度，层次分明。这样才不会让人觉得你什么都想说，什么都没说透。
雷区四：“总结难免临阵磨枪”
一份好的年终总结需要日常的积累和进行阶段性总结。只有把平时的总结做好了，才能“多快好省”地写出一份到位的年终总结。
网络达人妙招总结：会干也要会总结
只懂苦干、傻干，得不到领导的重视，与升职、加薪也无缘，这是典型的职场笨鸟。网上有各种版本的年终总结，职场达人归纳：“工作要会干，更要会总结。”
要紧紧围绕自己：总结要遵循各司其职的原则，不要超越自己的职责范围和权限，而去总结其他人的工作成绩或失误，这是写总结的最基本要求。
要针对领导的需求：领导的需求更多的是你今年取得的成绩和经验，有没有达到制定的目标，比去年的业绩提高了多少，如果业绩下降，要说明理由。
追求图文并茂：既不能是客观数据、理性分析的“一目了解”，也不能是纪实文学似的长篇报道，而应该是一个系统性的报告，既有表格、图表作为辅助，又要有清晰明朗的文字汇报。
PART 2
网络达人揭秘：年底饭局“潜规则”
1.上司要请对头
部门会餐是增进同事及上下级感情的绝佳机会。但是请领导要周全，请了副的不请正的犯忌，请了正的不请分管副总，也许更犯忌。
2.选择合适的场所和娱乐项目
有领导和上司参加的饭局最好选择正式、高档一些的餐馆。如果是部门同事聚餐，则可以选择小馆子，反而更加轻松融洽。娱乐活动方面，首先考虑上司喜欢的项目，再兼顾大家的喜好。
PART 3
测试你的年会恐惧指数
以下10个有关年会的小问题，根据“是的（计3分）”、“还好（计2分）”和“偶尔（计1分）”进行作答。
1.觉得年会是多此一举的事儿？
2.一想到即将到来的年会时，你会有点浮想联翩？
3.你曾有过令你不那么愉快的年会经历吗？
4.你不喜欢年会的原因主要是因为你本来就不喜欢聚会？
5.你会为年会的衣着和妆扮烦心不已？
6.就算年会上主管和老板与你愉快地交谈，你也会觉得别扭？
7.你有点担心年会后公司要进行“换血”？
8.最近的工作表现有点欠佳，总觉得年会有些秋后算账的意味？
9.你担心不会出现在年会优秀员工的名单里？
10.你曾想借口不去参加年会？
如果总分超过26分，说明你有非常严重的年会恐惧症。
职场老江湖帮你克服年会恐惧心理
行走职场“不打勤的，不打懒的，专打不长眼的！”年底事多，但也别忽略了这个争取表现的好机会。没有专业特长的人，表演中难免出现生涩、肢体僵硬的情况。其实，没人会在意你是不是真的表演到位，也不会用专业水准来要求你。只要放下包袱参与进去，说不定就有意外收获。
另外，也别担心你不在“优秀员工”名单上，而显得自己低人一等。业绩好不好，也已经是过去的事，在年会上好好表现，没准可以挽回很多印象分。与其逃避沮丧，不如从别人的处事经验中找到自己落后的原因，借机调整好自己。
小编结语：2012年即将过去，没有世界末日，职场上一切如旧，工作永无止境。必要的时候要使用职场护身符，打好年底攻坚战，无怨无悔地迎接幸福的2013年吧！
测试年终总结范文第3篇
总结是一门大学问。总结写的好，短处变长处，总结写不好，优点也会变成缺点。套用一句广告词，工作干的好，不如总结写的好。
单位领导的述职报告会在富丽堂皇的报告厅举行。领导历数了自己一年来的业绩，把单位的形势概括为八个字：“心齐、气顺、风正、劲足”。当然最后，领导也忘不了谈谈自己的缺点和不足。“缺点之一：有时候为了工作，对下属要求过为严格，工作方法不够和风细雨；缺点之二：整天忙于工作，忽视了对先进科学技术尤其是网络新技术的学习；缺点之三：一年来为大局操劳太多，在某些具体事务上没有事必亲躬……”我在下面听着，心里嘀咕：咳！这哪里是什么缺点？分明都是优点和长处嘛。严格要求下属说明领导雷厉风行，没掌握网络技术，说明领导上班时间没有QQ，没有事必亲躬正是运筹帷幄的体现......这样的领导，连缺点都这么闪光，我等群众怎能不"一百个满意、一千个放心"呢？ 普通员工的年终总结，篇幅没有领导的长，成绩没有领导的多，缺点也没有领导的有创意。但是在格式上却跟领导的述职报告没什么两样。先谈思想认识，再谈工作成绩，最后说说缺点和不足。百分之八十的总结都是这样写的：“本人思想认识端正，勤勤恳恳，任劳任怨，经常加班加点，从不计较个人得失。在工作中取得了以下成绩：……。但是也存在着一些不足，主要表现在，只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。”看到这样的总结报告，领导还有什么可说的？只有大笔一挥，在总结上批示：“望再接再厉，更上层楼！”
员工的思想究竟端正不端正？靠现在的科学手段，还测试不出来，只能听任他自己说吧。日常工作大家倒是有目共睹，但一个事实，可以有不同的说法。比如，一个人业务能力差，别人一个小时能干完的活，他吭哧吭哧一天还干不完，实际上是“效率低下”，但也可以总结成“勤勤恳恳”。所谓“经常加班加点”，往往是两种情况造成的：上级管理无方，布置给下属的工作太重；下属自己太笨或太懒，该在上班时间完成的工作没有完成。从管理学的角度看，这都不是什么成绩和优点。至于是不是“从不计较个人得失”，停发他的年终奖试试便知。至于辅佐上级、帮助同事，那不在他的职责范围之内，他不越俎代庖是对的，这算是什么缺点啊！
年终总结类文体，反映出汉语的多面性和欺骗性，而我们在不知不觉中，已被这样的文体蒙骗了许多年。
测试年终总结范文第4篇
【范文1】股票员工销售的年终总结2016
时间飞逝，不知不觉中，充满希望的2016年就将画上圆满的句号。回首2016年的工作，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，总体而言，到江海的这半年是愉快的。2016年，对于我来讲可谓是人生经历的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券公司的员工，江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。
我是2016年6月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上达到了公司一个普通员工的标准，共开了25个有效户，销售了15万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数额比较小，这也是我2017年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识水平也比较肤浅，通过跟老员工的学习和参加公司的培训，自己的知识水平有了很大的提高。最初出去展业的时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学习和帮助，不断去社区，超市，市场锻炼，现在自己一个人去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的平台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。
2017年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，一定要维护好他们，尽可能通过他们的转介绍，开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水平，争取在2017年把剩下的2门从业考试内容考过，我以后的发展打下良好的基础。同时也要积极配合公司和团队的工作，为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力，让理财2部成为全公司最棒的团队!
【范文2】股票员工销售的年终总结2016
首先，我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。其次，我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，一年来也有了很大的提升。现将2016年的工作情况总如下：
一，完善营业部柜台整体形象
配合公司的统一形象，统一管理建设，我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理业务的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务资料电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。
二，交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.的测试
今年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器，如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。
今年我们公司组织了几次恒生2.账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用2.系统实现所有业务。在测试期间，我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括个人、机构账户，发现问题及时记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终配合总部完成了每次测试工作。
三，客户资料集中核对整理
这项工作开展的时间很长，为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神，落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新，我们花了两个月时间，加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进行标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等，并最终完成了所有客户的资料核对，制作成表，将13多个人客户提供给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于2016年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况，并制作成表，提供给客服人员进行客户沟通。
四，运营条线员工星级晋级评定
公司每季度将进行运营条线员工星级晋级评定工作，我参加了今年第一次的星级评定考试，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份转让业务，协助司法执行，基金，创业板，ib业务，反洗钱，新老三板等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力量，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习平时不易接触到的业务知识，在考试中取得了好成绩，并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评定中，我会一如既往地认真巩固各项业务，扎实基本功，并积极拓展自己的才干，争取能再上升至三星级员工。
测试年终总结范文第5篇
写年终总结的目的不仅仅是为了完成我的任务，最重要的是将自己做过去一年的工作的得与失系统的整理出来，总结出不足的地方，以便在来年的时候重点注意，然后系统的改正之。
时间飞逝，转眼间200*年已经过去。这一年是紧张的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。既有金融危机的肆虐横行，也有公司的上市。回顾这一年来，公司的所有人齐心协力，同心同德，克服了各种各样的困难，终于迎来了公司的上市，使公司有了质的飞跃，这是每一个金证人都值得骄傲和自豪的事。为了公司的上市骄傲和自豪，也为了我们克服了各种困难、经受住了考验而骄傲和自豪。
年初，xx证券提出了集中交易的需求，在xx实现三家营业部的集中交易。公司派我负责这个项目的工程实施。当时也没有做过集中交易，更谈不上经验了。当时只能一边实施，一边摸索经验。往返于三家营业部之间，搭建测试环境，仔细的测试，在测试中发现问题，解决问题。历时一个多月的时间，系统终于顺利上线。在此次工程中，学到了不少东西，也积累了不少经验，为做以后的集中交易奠定了基础。之后，负责中关村证券b股集中交易，因为以前做过好几个类似工程，所以做起来比较得心应手。用了两周时间，十几家营业部全部上线，系统运行正常。
从前年开始，公司意识到我们柜台软件版本不统一，给升级和维护造成很大的麻烦。总公司决定对柜台的版本进行统一。和其他同事共同完成了xx地区柜台软件的版本统一。
由于券商的需要，公司适时推出了针对区域集中的产品kb32柜台软件系统。三月份，我负责汉唐证券的区域集中。由于软件刚刚推出，还存在着一些问题。所以这一段时间的维护量是比较大的。四月底，我公司签的单比较多，总部缺少工程人员。我被派到总部，做区域集中项目.工作中比较仔细，使得系统上线都比较顺利，没有什么问题，也得到了汉唐证券总部的认可。八月份调回北京负责日常维护工作，安装剩余配售和中签继承。九月份xx证券也开始做区域集中。先给xx营业部升级到kb32。然后实施xx三家营业部的区域集中。做完xx地区的区域集中后，公司派我到xx实施xx地区三家营业部的区域集中。到十二月下旬，顺利完成全部工程。
在过去的一年中在各方面都有了一定的进步。通过平时做工程和售后服务工作，增加了很多经验，证券行业的实时性很强，需及时、准确找到问题的所在。在所做的工程和维护中基本上及时解决了客户的问题。在所做的工程和售后维护过程中保持着很强的责任心、认真谨慎的工作态度和良好的心态。在人员少，工程量大的情况下，能够按时完成公司交给的任务。按照公司的要求保持24小时不关手机，不管是在工作时间内或是在休息的时候都能够对客户进行电话维护或是上门维护服务，和客户的关系相处的很融洽，得到了客户的认可。有着很强的团队精神，协助其他同事完成一些工程项目。在工作当中还存在一些不足之处，需提高分析解决突发事件的能力，和程序方面的水平。
今后还要不断的加强学习，提高技术和业务水平，更好的服务于客户， 争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过我们所有金证人不懈的努力，公司的明天会更好。
工作就是这样的，每年都有自己的收获，每年都有自己的进步。即使你在公司过的不如意，可是你还是学到东西了，这是无可置疑的，人总是在不断的学习中不停的进步，这就是不容置疑的。
测试年终总结范文第6篇
it工程师个人年终工作总结一
总结这事，说易也难。如果只是单纯地罗列一下这一年自己都干了点什么工作，相信这难不倒大家，但要用一份总结不仅表明这一年做了哪些工作，还要说清楚工作成效，甚至为明年的工作提出改进的建议，这就不是那么简单的了。
作为it运维管理人员，除了自己的工作表现，更肩负着整个企业it系统健康运营的重任，所以我认为运维人员的年终总结更应该倾向于结合本单位整体运维情况，以便于来年it工作的有序发展。
那么，it运维管理员如何写好一份年终总结呢?我建议可以从以下几个方面入手：
一、资产清点
作为整个企业的it管家，首先应该对管理的资产情况了然于胸。比如说：
现在的it规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等，这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。
搞清楚有什么的问题以后，还应该做个比较，目前的资产情况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来，一张清晰的资产图便被轻松地绘制出来了。
二、业务构成及分析
it系统说到底是为业务来服务的，一个企业里，最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以it运维管理员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。
当然我们首先也应该勾勒出业务的大体形象：目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运行状态如何?这样我们先直观地把业务系统介绍给大家。
接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况，比如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名，前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其设计，这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设，差一些到满负荷，还是已经超负荷等等
还有变化的视角是应该一直具备的，还需要与往年比，哪些业务是新增的，这些新增业务的使用情况如何，是用得较多还是较少?
通过以上的梳理和总结，相信看到报告的人都会对这一年的业务系统情况有一个相对清晰的了解了。
三、事件处理情况
理清了资产和业务情况，还应该对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚it部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个it系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析，并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的sla?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。
四、未来工作开展建议
一份年终总结，除了要说清楚这一年发生的事儿，还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的it运维管理员，眼界应该更宽一些，除了着眼于本职工作，也应该不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术对本企业的it规划是否会产生影响，可能产生的影响又是什么?结合之前对业务使用情况的统计和分析，你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议：未来企业上马一些什么样的it业务能为企业可持续发展带来先机，哪些it系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。
如此你就不仅仅是个it系统的管理员，而是可以为企业未来发展提供有益助力的决策辅助者。这无论是对工作本身还是对个人提升都是大有裨益的。
综上是对我们it运维管理员年终总结的一些建议，无论你采用什么样的数据，何种形式，切记，一份有价值的总结报告，应该可以为企业的it运维持续发展带来帮助，而非只是一份日常工作概括版。
it工程师个人年终工作总结二
本人自2016年6月份来到合众建国饭店，在饭店努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经验，并且考虑在我的工作中()能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。
进入饭店以来，我的主要工作是电脑网络维护和一些工程报修问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持，由于自身责任心不强，常常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己经验浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教导、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经验，总结教训，避免再次出现错误。
本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、饭店计算机及其网络维护管理工作;二、工程值班室值班;三、协助办公室其它同事完成各项工作;四、考勤工作;五、it弱电班组的团队建设。现对前期工作做如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括计算饭店机硬件的维护、维修、管理，并保证饭店计算机及相关网络产品的正常工作，饭店计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及饭店计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：此项工作的具体完成情况如下：
1.1、饭店计算机硬件的更换和维护情况
饭店电脑硬件总体来讲,饭店其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。
1.2、饭店计算机系统及软件维护
目前饭店电脑较少，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，西软及财务软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的使用等。
1.3、饭店计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、聊天信息、移动设备进行传播，为了做
好防范措施，饭店每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。由于内网的电脑没有联接外网，需要手动查杀病毒，所以在以后的工作中，内网的电脑更要做好病毒的防范工作。
1.4、饭店内网维护与外网防御
为了加固内网，警惕因个人电脑中的移动存储设备病毒扩散，网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，增加了tcp/ip攻击防范加密、开启apr防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。
二、工程值班室值班
工程值班室的工作也是我第一次胜任这份工作，刚来的时候并不太了解这份工作，因为以前只是单纯的从事it的工作，来到合众建国饭店，领导给了我次提高的机会。而对于我来说，是机遇，也是挑战。在这里我学会了如何与施工方的沟通，从而来更好的为单位的后期维护做好服务。在值班期间遇到的维修单及时的派发，如果遇到不能解决的问题时，及时与施工方及维保单位取得联系，并以最快的速度处理好工程问题。
(2.1)日常报修中的常见问题
接到日常报修中各班组的问题有如下统计:
2.1.1综合维修班组
综合维修中遇到的问题是最多的,包括了饭店大大小小各种问题,集中体现在客房的家具,门锁;厨房的厨具以及天花板等。在此期间，能工程部自己处理的大多都已经处理。没有处理的及时联系了维保厂家及供应商。在7.21特大暴雨中，及时的与各班组协同处理各漏雨点，并一一做好记录，从而使饭店的损失降到最小。
2.1.2强电班组
强电班组是饭店核心动力部门，在日常报修中，主要是饭店各个照明点的灯具更换较多;还有协助暖通班组维护好各个泵房的电器设备。
2.1.3暖通班组
暖通班组是饭店的水及中央空调的核心。在日常服修中，主要接到的报修是饭店客房的水路问题，空调制冷制热问题较多。在7.21特大暴雨中，协助各班组及时处理了强电机房以及弱电机房的漏水问题。
2.1.4it弱电班组
it弱电班组是饭店管理软件、财务软件、以及网络问题的核心部门。在日常报修中，出现的问题主要是客房上网的问题，此问题我在20xx年度的工作计划中有初步的解决方案。还有就是由于it弱电班组的人员缺少，在弱电主管王延飞的带领下，克服困难，在保证饭
店的正常运营下，合理安排，从而保证饭店会议的音响设备正常使用。
三、协助同事完成各项工作
协助同事完成各项工作,并且从中学习到不少知识与工作经验，同时也在工作中发现很多不足之处。
四、考勤工作
来到合众建国饭店，是我第一次接触考勤工作，在领导的信任与各专业班组的帮助下，为工程部的同事们做好考勤工作也是我工作的一部分。由刚接手时候对饭店的考勤工作不熟悉，到现在每个月都能安时完成本部门的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不开的。虽然在此过程中出现过这样或那样的不足，但我会尽我最大的努力完成这项工作。
五、it弱电班组的团队建设。
it弱电班组面临着多次人员调整与变动，在变动过程中，按照规范流程做好工作交接，工具移交和设备移交。在弱电主管王延飞的带领下，在人员变动后，仍然有序、顺利地开展工作，保证了it弱电班组的营运正常。也新招聘了一批人员，为it弱电班组注入新鲜血液。在新员工到岗后，对他们进行专门培训的同时注重平时工作中的沟通、指导，在很短的时间里，他们迅速走上工作岗位，独立开展工作。定期召开it弱电组工作总结会议，通过会议将饭店的经营方针、管理理念、政策信息传达到每位员工，同时通过会议不断总结工作中存在的问题，共同探讨解决方案，布置下一阶段的工作任务。
使每位员工明确工作目标和工作任务，逐步规范各项行为，在各个环节按照规则、程序有效地运行和控制。
六、工作中存在的不足：
6.1、饭店计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配置为混乱，已对饭店所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在经验不足，在今后会努力学习，加强自身管理。
6.3、有时因工作责任不到位而做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之份。工作责任心不强，偶有不按时按量完成工作的现象，在今后的工作中努力改变这种状况。
七、20xx年工作计划：
本岗位作为饭店一个技术性岗位，20xx年工作重点可从两方面进行：
7.1、饭店计算机管理方面，加强对饭店计算机及网络的设备维护，西软系统的维护，久其财务软件的维护，保证饭店在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
7.2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。
7.3、对饭店相关软硬件系统出现问题，及时给予维修和排除故障，出现无法解决的故障及时跟供应商联系解决。定期对客房的网络进行排查，对于出现的问题进行跟进处理。
7.4、关于客房经常出现客人不能使用无线网络，或者说上网不畅以及断网的重复问题，需要对楼层服务员、以及大堂副理进一步的培训，及时回复客人提出的疑问;在不添加硬件设备的同时，尽量提升网络服务的质量，确保客人在酒店使用网络都能随心所欲。定期对各部门员工进行电脑使用方面的知识培训，方便大家工作，提高工作人员的专业化水平以及工作效率。
7.5、严格要求自己，遵守饭店各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。
20xx年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力!
测试年终总结范文第7篇
后来，朋友又聊了很多。如何在企业面临转型发展的生死一线时插位新业态，如何调整完成了企业的业态转型等。但这些我都听得不是很在意了。只是因为被他的那句话“在夹缝中生存”，使得我的内心震颤了几下。这就仿佛是被敲击的弹簧，不停地颤抖。“在夹缝中生存”，这是多么见真性情又智慧的话语啊！这是一种常态性的问题。在很多方面，都是成立的。
前一段日子，一个纪检监察干部和我闲聊，说他最近压力很大。在一次督查作风问题时，一下查到四个党员干部违规违纪。这四个人违反八项规定，在工作日中午接受请吃，并大量饮酒。当时，冲进房间查到他们的时候，四个人很不配合，而且矢口否认，甚至要伺机溜走。被逼无奈，这位纪检干部拿出酒精测试仪，当场检测。他说：“当时，真有点控制不住场面，感到一屋子都是挤压我的气息，只能壮起胆子硬上。可能是邪不压正吧！最后，结果还算好。但是，现在确实面临诸多的压力，毕竟一下办了四个人，还有人是某单位的班子成员。”我很钦佩这位纪检干部，在关键时候没有退缩，冲了上去。这也让人看到纪检办案的不易。很多时候，在四周围墙般的夹缝中，只能挤着过去，才能生存下来。
通过这两件事，我也在试着梳理这些年的过往，人生至此，一路走来的几十年，自己何尝又不是常处在夹缝中生存呢？关于学习、求职、工作、生活、人情世故……这让我对于“在夹缝中生存”，有了更加深刻的认识。夹缝是人生境遇里无所不在的吧？夹缝是因为有物相克，夹缝里生存的生存可说是相生。其实，很多事物都是相克相生的。这似乎是一种恒久流行的主题。连最近明星技类的真人秀节目，都流行说某某鲜肉和某某鲜肉“相爱相杀”，看似戏谑，实则有味。
的确，“相杀”也是夹缝的现实构思，“相爱”是生的希冀。这种场景太多了。有些人生故事越是传奇，越是“在夹缝中生存”的鲜活写照。犹记得80年代香港歌坛，“张谭争霸”，张国荣与谭咏麟两霸相争，一时间歌坛仅是“张谭”。作为张国荣的忠粉主持人汪涵，在很多场合都回忆说，当时他们的学校歌迷群里分张派和谭派。张谭之势，可见一斑。两大“天王”狭路相逢，一种时代的娱乐场景，就是好大的夹缝。然而，就在这种夹缝中，一些歌手如张学友、黎明、刘德华、郭富城者在夹缝中生存，也能成为一派气象。“四大天王”蓄势已久，终于在90年代初，突破张、谭的时代，“四大天王”传奇至今。没有那道时代的夹缝，我想“四大天王”未必有后来的音乐表现。
在夹缝中艰难生存的人们，也许不必有那么多暗淡的忧色。可能很好。也许我们应该好好的学会与“在夹缝中生存”相处。这句话看起来有些语义混乱的感觉，语义混乱的假象，只是想说“在夹缝中生存”的智慧。做菜肴是最易直面“夹缝”，一道好菜，也有诸多食材，必有各食材纷纷性味相杂，这就要好的厨师，以悟性、厨技以求菜肴之生存出独领之味。这首先要懂得作料。清袁枚《随园食单》曰：“厨者之作料，如妇人之衣服首饰也。虽有大姿，虽善涂抹，而敝衣褴褛，西子亦难以为容。”作料便是直面“夹缝”的艺术。又曰：“善烹调者，酱用伏酱，先尝甘否；油用香油，须审生熟；酒用酒酿，应去糟粕；醋用米醋，须求清冽。”如此挥洒自如的描述，这哪一样不是说的“夹缝中生存”的逍遥。
测试年终总结范文第8篇
调整管理结构，建立扁平化管理
我园过去的行政组织结构为“一室、三组、十班”，在园长室下面设立教师组、后勤组、保育员组三大组别，组别名称以岗位名称确定，并设立三个组长分别进行管理，10个教学班分别设1名班长。现在将这一管理结构形式转变为“低重心运行，高效率工作”的扁平化管理模式，权力重心下移，扩大管理者的权限，调动他们的积极性，把工作最终落实到每一位教职工身上。
管理结构：幼儿园行政组织管理结构为“两室、六部、四级、十班”。两室即园长室、督导室。六部为保教部、家园部、宣传部、后勤部、师训部、早教部。每部根据其特点和需要设专职或兼职部门主任，并配以辅助员，共同完成各职能部门工作任务。四级即托、小、中、大四个年级组。年级组设组长，组长全面负责本年级的日常工作，凡属年级组的工作，首先应由年级组拿出方案，然后经过行政会和园长办公会讨论决定，充分尊重年级组的意见。十班即10个教学班，每班设班长。年级组组长每半月定期组织班长开会，强化年级组和班长管理，协助幼儿园指导年级组工作。
行政组织管理结构的变化不仅是名称上的变化，更重要的是关注幼儿园发展的几个关键要素，强化职能功效，全面提升幼儿园的整体发展。
紧扣情智特色，建立感动管理
幼儿园的特色发展是体现一个园所的个性与独特，在幼儿园发展中需要关注幼儿园特色的呈现，从不同的方面彰显办园特色，其中建立与办园特色相宜的管理模式就显得格外重要。我园建立的“感动管理”与情智教育办园特色一脉相承。感动管理的内涵为感动常在，浸润惠泽，感动管理的核心是以心换心、真诚动心、欣赏悦心、宽容舒心，使团队每个成员都拥有“同理心”，共怀“感恩心”，树立“进取心”，永结“团结心”。
用共同愿景凝聚人心。与全园教职工一起建立创办情智幼儿园的共同愿景，通过举办“幼儿园办园思想论坛”“我和我的情智教育”教师论坛、情智教育进班级、情智教育进活动等举措，让全园教职工看到共同愿景的实践形态和具体行为，由此鼓舞振奋人心。
努力探索领导力特征。现代领导理论认为，领导力是一种引导下属跟随其前进的力量。通过愿景陈述―传达自信―传递价值观系统―情绪感染职工并坚定职工信念，努力塑造自己智慧、情感、进取、勤奋的认知形象，并始终如一地保持这种风格。由此我园管理者以自己的专业热情，教育思想和智慧激励教师、感染教师，使之成为自己教育理想的追随者。
推进组织文化建设，焕发团队活力
构建幼儿园理念文化体系。通过全体教师的共同研讨，对已有的理念体系逐步完善，形成适合幼儿园发展、符合情智教育特征的办园理念体系，它包括我们的使命；我们的愿景；我们的信念；我们的办学思想；我们的目标；我们的发展战略；我们的形象；我们的校园口号；我们的服务宗旨等。此外创新教师教育行为，包括树教师新形象、从制度管理到文化管理的转化，形成幼儿园行为体系。
积极开展生动的团队活动。创新团队建设的策略和思路，即打造“爱心、慧心、乐心”的“三心”教师团队。借助“手拉手”党群联系活动，倡导相互关心相互帮助的团队精神。启动“金点子工作”切实帮助教师解决问题和困难，让教师感到快乐；开展“我和我的情智教育”教师论坛，晒书会等活动；启动健康生动、积极向上的“快乐启程幸福相伴”活动，动员全园职工进行创意设计，制定快乐计划，积极打造亲和关爱、智慧协作、健康快乐的教师团队。
通过生动丰富的活动推动幼儿园文化建设。结合建园60周年，在通远门城墙公园开展的大型摄影展――“我和我的孩子们”活动，传递爱的信息，分享爱的快乐。教师激情乐园、读书节等活动，展现出健康和谐的团队风貌。
完善发展性教师评价，不断激励教师的自主发展
在教师评价工作中，不断完善发展性教师评价工作，通过开好“年度两会”激励教师的自主发展。一会是幼儿园星级先锋事迹报告会；一会是特别的年终总结会。在总结会之前由幼儿园设计一份“教职工个人业绩登记表”，让教职工填写。表中内容是本年我取得的最令我自豪的业绩；我身边同伴最令我感动的一件事；我申请的一项特别奖项及理由。这张表包含着教职工的自我肯定和表彰，也有彼此欣赏，增强凝聚。在“我申报的特别奖项”年终总结大会上，由园长解说教职工自主申报的奖项名称和申报理由，给每位教师颁发奖品，让每位教职工都得到激励和拥有自豪。
让每位家长都成为幼儿园教育的同盟者
家长入园测试，开启家园共育第一课。新生家长入园，将参与幼儿园家长测试活动。测试内容包括孩子的生理、心理、运动、交往、学习、习惯等，家园倾心谈话，告知正确做法，及时沟通思想，达成共育认识，为孩子在园三年的健康快乐地成长开启第一课，奠定好基础。
根据幼儿园园标―阳光宝宝形象，确立幼儿园特有的家长代称：阳光父母。依托第四届家委会的成立，命名为“阳光家委会”，树立我园“做志同道合的教育伙伴，共享孩子成长阳光”的家园文化新理念，使幼儿园家园工作再上新台阶。
测试年终总结范文第9篇
（纯属娱乐请勿较真）
12月17日
君问归期未有期，到家已经是周一
农历壬辰水年十一月大初五日，壬子木（仲冬）月壬子木毕建日
方位 喜神：正南。宜跟别人比发量，忌与他人较短长；宜低眉顺眼伏个小，忌见死不救帮倒忙；宜边吃萝卜边思乡，忌拿豆包不当干粮。福神：西北。一到周一就打不起精神工作？不用担心，来和小明我一起唱：“奶奶喂了两只鸡呀／什么鸡什么鸡／一只白天忙下蛋哟／哎嗨哟哎嗨哟／一只清早喔喔啼／一只清早喔喔啼／喔喔啼……”财神：正南。小明我已经看了不知道多少集《致富经》和《财富故事会》，但依然难忘那期讲如何饲养狐狸的《农广天地》。
本日吉言：难道各位看不出来我是个女人么？！
12月18日
酒不醉人人自醉，周二有人陪你累
农历壬辰水年十一月大初六日，壬子木（仲冬）月癸丑木觜除日
方位 喜神：东南。一位朋友来信求助说，男朋友生病特别不好伺候，吃包子把皮都扔了就抠那点儿馅儿吃，本来爱的女神是林熙蕾现在变成了谢娜，并且时刻很累感觉不能再爱了。亲，男朋友高烧老不退，多半是废了。
福神：正西。真心求助，古法榨菜和鲜辣菜片，哪一种配奶油芝士更好吃？在线等，挺急的。
财神：正南。年终盘点，提醒额发后移的朋友，该换工作了：脑门上突然开始冒痘痘的朋友，请不要再欺负男朋友；羊毛衫洗缩水了的朋友，是时候矫正一下普通话发音了。
本日吉言：活动期间办卡免费，烫染288元起……不求您天长地久点我洗头，只求您记得曾经拥有穿过您的黑发我的手。
12月19日
近乡情更怯，周三可加班？
农历壬辰水年十一月大初七日，壬子木（仲冬）月甲寅水参满日
方位 喜神：东北。朋友，想换个更帅更体贴更有钱更听话更智能的男朋友么？那就赶快行动起来吧，扔掉电热毯、保暖衣、秋裤、小太阳，做一个凛冽的女子，让寒冬拷问你的心。福神：东南。宜披头散发，宜拒绝表扬，宜使用冷僻的形容词，宜卸载小游戏，宜据理力争，宜演苦情戏，宜捶自己两拳，宜两腿乱蹬，忌大嘴巴。财神：东北。上天有好生之德，若你能在1分钟内默写出30部TVB古装剧男女主角的名字，说不定在发家致富这条路上，老天爷会放你一马。
本日吉言：好心当成老陈醋。
12月20日
真心话大冒险，周四吃素敢不敢？
农历壬辰水年十一月大初八日，壬子木（仲冬）月乙卯水井平日
方位 喜神：西北。恋爱就是要以貌取人，谁也不愿意见天儿瞅一张让自己隔应的脸，是吧？别人说什么关上灯都一样，千万不能信！一不一样自己心里不清楚啊，下不去手啊！成不了事儿啊！福神：东南。很长时间都没有加班的朋友，若想继续保持这样的良好势头，记住上厕所前对着马桶或者便池拜三拜，不用跪。而深受加班之苦的朋友，若想摆脱困境，请静待来年。财神：东北。老话说：屎难吃，钱难挣，这个可以形容即将到来的年终奖。不如我们比比看，谁家的年终奖更像便秘。
本日吉言：有钱没钱回家过年。
12月21日
谁持彩练当空舞，周五工作到糊涂农历壬辰水年十一月大初九日，壬子木（仲冬）月丙辰土鬼定日
方位 喜神：西南。宜凝神静思，忌上窜下跳；宜清新可人，忌低俗恶俗；宜高雅艺术，忌手机游戏；宜网络潜水，忌同城团购；宜双目含情，忌撕破脸；宜妻夫木聪，忌王祖蓝。福神：正东。上回书说民间智慧也不值得信任了，事实上也并非如此，小明我所喜爱的豆瓣红人少林修女女士就是这样一位真正的市井状元、民间影后，她所总结的“高危东北话大全”一直是我的知识宝库，衷心向各位读者隆重推荐她。财神：西南。所谓富贵险中求，既然有人已经成功挑战了饲养五步蛇，那小明我就决定研发高清无码零时差远程全角度摄像头，欢迎诸位有社会责任心的天使投资人加入！
本日吉言：这段给掐了！ 12月22日
哎喂拔地切克闹，再来个周六好不好
农历壬辰水年十一月大初十日，壬子木（仲冬）月丁巳土柳执日
方位 喜神：正南。宜发问周遭，黄药师和梅超风、周伯通和瑛姑，他们到底有没有一腿？福神：正东。宜善于思辨，一阳指、六脉神剑、弹指神通，到底谁比较厉害？财神：西南。宜发明创造，长期睡在绳子上的小龙女，用什么产品矫正脊椎？
本日吉言：我很惊啊！
12月23日
看那周日大街上，情侣有笑又有唱
农历壬辰水年十一月大十一日，壬子木（仲冬）月戊午火星破日
方位 喜神：东南。日值月破，大事不宜。忌嬉皮笑脸，忌抄袭他人年终总结，忌胡搅蛮缠，忌故作有情趣。福神：正北。忌围观他人表演型人格发作，忌同时和两个同性好友交流是非八卦，忌拍拍手。财神：正北。忌不作数，忌扯淡，忌惆怅，忌抠脚，忌烫发，忌蹭吃，忌默默的。
本日吉言：别打脸，我明天要上班！
【测试】
你在等着谁？
你的他马上就要出国了，在最后一次相聚上，他一定要带走你的一样东西作为纪念，你会拒绝他带走什么？
A.和他的合影
B.他曾经送的廉价戒指
C.花大价钱收藏的名人字画
D.好朋友亲手制作的工艺品
>>>测试结果
选A：你拥有了共度今生的人，也获得了真挚的感情，你看着爱人熟睡后的轮廓傻笑，听着爱人对你的叮嘱而感动。你的心里已经有了这个人，无论发生什么，都会和他守护着对方，坚信幸福和快乐是结局。
选B：你仍然放不下你的初恋，青葱的岁月在你的记忆力留下不能抹去的印记，你固执地守候着当初信誓旦旦的诺言，苦情地扮演着独角戏。你多想接到一个来自陌生号码的电话，听着他熟悉的声音问候：“你最近还好吗？”
选C：你的生活绚烂多彩，每天都上演着精彩纷呈的戏码，只要是你觉得有意思的事情，都会去尝试，所以爱情成了你生命中的次要组成部分。你没有刻意在等谁，只想每一天都过得更快乐。
测试年终总结范文第10篇
【保安年终总结一】
20XX年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20XX年的新篇章。我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20XX年6月1日我部进驻XX公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了20XX年度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻XX公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况作工作总结如下：
一、XX年区域安全保卫状况。
我部共有保安人员17名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕抓队伍建设，树公司形象的服务理念，以确保项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁事件，但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现，丢失得配重铁又出现在原地。
此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器，及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起，协助开发商解决民工讨薪事件1起，为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次，消防跑点演练1次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。
二、坚持预防为主，狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。
1、实行重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。
3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。
三、狠抓保安服务质量，树立企业形象窗口。
始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面多层次、多形式的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象窗口。
四、工作中存在不足：
在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。
1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生9?8电梯配重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度，通过思想教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。
2、提升业务能力，培训仍需加强。外保公司现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。
3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节。
五、20XX年工作计划
20XX年已经来临，为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展，为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作
1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。
2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
3、加强监督检查，落实工作责任制。加大安全检查力度，在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。
4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交，并做一次消防联动测试。
5、完成消防器材的年度检验工作。
6、将完善保安部应急预案工作，将应急预案以流程图形式上墙(于2月底完成)
7、完成上级领导下达的各项任务。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验，我们一定正视现实，不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。在思想观念上不断改进，在工作质量不断提升，在工作方法不断创新，全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责，最后达到公司领导的要求，把XX公寓做成铁桶一个。
以上是我们保安部进驻XX公寓来的工作总结，有认识不到、做得不妥之外，恳请领导批评指正。
【保安年终总结二】
光阴似箭，转眼间20XX年已经过去，我们将迎来新的20XX年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：
一、内部管理方面：
由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了09年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作，确保小区的安全防卫
今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法，1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作
今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质，以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。
我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20XX年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。
【保安年终总结三】
白驹过隙，一年的时光即将离去，回望过去，迎接未来。 我是一名普通的保安员，即使普通，但在我心中，我的工作岗位就是我的家，领导是我的家长，同事是我的兄弟姐妹，岗位的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员守卫岗位、守卫我家的责任重大。
我深深的明白：保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作。可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过：我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，我认为我必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我的每一项任务，做到让领导放心。随着这一年安全保卫工作的不断开展，我也经常在闲暇时间思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们保卫人员的自身的素质和工作能力!现总结如下：
一、立足本职工作，处理好每项任务
我在这个岗位已经很多年了，可以说自己对工作已经熟门熟路了。当然，初到这个岗位时，我有很多不懂的地方，为了能快速进入角色,熟悉工作，我利用一切可能的时间学习保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向有关人员及老同志请教。无论是白天
值班，还是夜晚，只要遇到不明白的地方就及时主动地向管理人员请教，并做好相关笔记。为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中,我学会了塌实、勤奋、务实、兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。这么久以来，赢得了许多客户的一致好评。
二、勤学苦练，强化自身素质
俗话说：一分耕耘一分收获。无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成长。虽然每天都是第一个上班、最后一个下班，认真履行保卫人员职责，但我深知，作为一名保卫人员，平时接触的人和事情都会比较杂乱，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。 打铁还得自身硬，如果自己没有合理处理事情的基本常识，怎么会服务大众，保卫安全呢?所以我经常会认真的学习一些政治理论、专业技能和法律法规方面的知识，以便能更好地服务。
三、自动自发自律
自己的事自己办。想，想别人之前;做，做别人没有做的。我深知要时刻牢记保卫职责，保持严谨自律的工作作风和生活作风，给大家营造一个健康的工作气氛。纵观一年的工作，客观的自我剖析，我也存在许多不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。