行政服务中心人才工作述职报告

根据工作安排，现将县行政服务中心管委会2020年度抓人才工作汇报如下

一、履职情况和工作亮点

中心加强了人才工作的组织领导。主要领导直接部署，分管领导具体抓，配备专门人员负责此项工作。把人才工作列入重要议事日程。一年来，中心领导十分重视人才工作特别是干部的教育培训工作，始终把它当作加强干部队伍建设、提高干部队伍素质的一个重要环节来抓，做到措施有力，工作到位。

一是制定详细的教育培训计划。针对中心的实际情况，按照党中央提出的“继续大规模培训干部、大幅度的提高干部素质”的要求，对干部培训的任务、目标、内容等作了详细的规定，还注意区分层次，对各类干部的教育培训提出不同的要求。

二是坚持学用结合。领导干部带头学，一般干部主动学。坚持集中学习制度，认真学习严格落实深入贯彻关于人才工作系列重要指示精神，加强理论武装，进一步增强做好我中心人才工作的责任感和使命感。创新学习方法，坚持把学习贯彻关于人才工作重大战略思想、省委实施创新驱动发展战略和人才强省战略、市委人才强市战略同中心实际贯通起来，在理论联系实际上下功夫。

三是引进人才加强交流学习。2020年以来，通过公开招聘方式，招聘了2名人员负责建设工程项目“一窗式”受理工作及日常业务工作。前往市、安福县以及抚州市东乡区、九江市修水县等地交流学习，就中心运行、“放管服”改革工作、“一窗”受理、“好差评”工作、工程建设项目改革等方面工作进行实地调研考察，促进了县行政服务中心规范化建设。

四是建立健全人才引进长效激励机制。真正建立起以绩效为主体、以贡献为标准的分配机制。按照“按绩取酬”、“多劳多得”的原则，把人才的个人利益与单位的整体利益联系起来，加大对人才的关心爱护和重视。

五是建立后备人才储备队伍。分系统和专业建立后备干部体系，实行动态储备、优胜劣汰，有计划地组织安排后备干部加强锻炼、深化培养，丰富经历，提升素质。定期组织后备干部参加上级组织的培训班，拓展思维，开阔视野，提升素质。

六是优化人才服务平台。扩展完善“赣服通”分厅功能，，2020年，“赣服通”分厅本地事项702项，“无证办理”事项11项，“不见面审批”事项10项，本地实名注册用户数77421人，占本地人口总数的40.64%，均完成省、市任务。

七是推进“五型”政府建设。落实“五型”政府建设要求，积整治“怕、慢、假、庸、散”等作风顽疾，坚持把纪律和规矩挺在前面，坚持立说立行，不断提升机关、窗口的办事效能和服务水平，为全面推进各项工作目标提供坚强的作风保障。着力落实省委巡视整改反馈意见指出的问题，结合窗口服务工作实际，加强对窗口人员的文明礼仪培训，提高了窗口人员的综合素质，提升了软实力，感受到更加便捷、优质、高效的服务。

二、存在的的主要问题及原因分析

一是工作机制不够健全。工作方式比较单一，缺乏系统性的引进人才工作方法，选才方式上，一定程度上存在求全责备、论资排辈等问题。

二是选用机制不完善。与其他单位沟通交流不够，各自分散，形不成合力，思想观念落后、选用范围狭窄、参与度低的现象比较突出，视野不宽，方法不新，片面追求高学历、高职称，对技能性、实用型人才重视不够。选用程序上，不够规范严谨。

三是激励机制不健全。长效激励不够。一次性的激励多，没有把人才的个人利益与单位的整体利益联系起来。精神激励不足。对人才的关心爱护和重视不够，对其实现自身价值、获得社会承认的需求满足不多。对人才重使用轻培养、重学历轻能力的问题仍然存在。

产生上述问题的主要原因是思想认识还不够，需进一步加强；主动作为、主动落实能力还需进一步提高。

三、下步打算和主要措施

2021年，中心管委会将继续秉持“发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力”的理念，大力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围，培养造就一支留得住、能战斗的政务服务高素质人才工作队伍。

一是采取“送出去”和“请进来”相结合的方式。强化干部人才培训交流，创新工作方式方法。树牢人才优先意识。充分发挥人才资源在经济社会发展中的基础性、战略性、决定性作用，坚持德才兼备原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历、不唯职称、不唯资历。

二是抓好干部培训工作。在不影响中心业务的前提下，选择不同时间、不同地点大力培训干部，努力提高培训质量，鼓励参加继续学历教育培训；并抓好后备干部培养选拔工作。激励后备干部加大“赣服通”、政务服务网、“好差评”、工程建设项目审批制度改革等业务知识的精通学习，全面提升业务素质，以改革的精神，与时俱进，确保全面完成人才工作的各项任务。

三是继续做优做强人才服务平台。深化“放管服”改革，持续优化人才服务发展环境。建设一流实体政务服务大厅，推行“三集中、三到位”改革，全县依申请类政务服务事项实现应进必进，办事不用“两头跑”；及时响应高层次人才工作者需求，将相关涉及事项纳入服务内容，提升24小时自助服务专区功能，实现高频事项“随时办”；持续打造并完善政务公开专区功能，及时、公开、透明向全社会公布党和政府有关人才方面的优惠政策；深化政务服务“异地通办”工作，在新宜吉政务服务“区域”通办基础上，优化再造业务流程，强化业务协同，打破地域阻隔和部门壁垒，争取与省内更多区域实现“跨区域通办”，全力解决人才工作者异地办事面临的“多地跑”“折返跑”的痛点、难点问题。提升线上服务平台功能，推动“赣服通”升级换代，以建设“赣服通”4.0版为契机，鼓励支持相关部门根据需求，建设人才服务专区，推到更多异地办事项实现“掌上办”；持续推行“一窗受理，集成服务”改革，将“一窗式”综合受理平台延伸至乡镇，扩大乡镇可办事项覆盖面。通过优化提升线上线下政务服务平台功能吸引更多人才来峡。