跨文化视野下的留学生辅助项目研究

摘要：在经济全球化背景下，留学生作为高等教育国际化的重要组成部分，既享受着丰富的教育资源，也遭遇着跨文化生活学习的种种不适。留学生辅助项目是为了帮助留学生适应新的学习和生活环境而开展的系统性活动。在跨文化视野下，文章介绍了四个留学生接收大国，即美国、日本、加拿大和英国的留学生辅助项目的特点，并从中得出对我国留学生辅助项目发展的启示。

关键词：跨文化适应；留学生；辅助项目

中图分类号：G40-059.3 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2013）10-158-03

留学生辅助项目是随着留学生教育的发展建立起来的，为了帮助留学生适应新的学习和生活环境而开展的系统性活动。辅助项目的形式多样，具体内容因地区和学校的不同有所差异，一般来说包括入学教育、社交活动、日常事务信息咨询、语言和心理辅导以及学业指导。服务的主要目标群体是留学生，也包括随同的留学生家属。

世界上的一些留学生接收大国，如美国、英国、加拿大、日本等国家都高度重视留学生辅助项目的开发和实施，以帮助留学生解决因文化背景的差异、生活环境的改变、教学风格的不同等原因而导致的健康、心理和社交等方面的问题。

一、跨文化视野下的留学生辅助项目

（一）美国留学生辅助项目

美国的留学生教育起步较晚，但发展迅速。作为目前世界上接收留学生数量最多的国家，美国的留学生辅助项目发展得较为成熟，具有以下特点。

1.强调留学生与本国学生的共同性

美国的留学生教育强调留学生和本国学生的共同性而不是特殊性。学校不会为留学生集中办理医保、社保等相关手续，没有设立单独的留学生宿舍、留学生图书馆，留学生在学业和生活上也不会得到特殊指导和照顾。正因为美国没有将留学生当作特殊的群体对待，他们才有更多的机会与美国人接触，更快地熟悉美国文化，融入当地的生活。在美国饮酒和驾驶都是需要获得相关证件的，高校会为需要这些证件的留学生提供信息咨询服务，以保证他们在遵守法律法规的同时，享有与美国公民同样的权利。

2.依靠志愿者和当地社区的力量

依靠志愿者团体和当地社区的力量，美国为留学生建立了多样化的社会支持体系。比如，留学生与美国学生共同参与的研讨会、Host family项目和校园朋友项目等。学校社团会为留学生举办新生见面会、讲座以及各种社交活动，帮助留学生尽快熟悉相关的规章制度，了解所在学校和城市，结识新的朋友。而专业的顾问会对参加这些留学生活动的学生和市民志愿者进行活动前的跨文化培训。

3.照顾特殊群体

美国留学生辅助项目含有针对留学生家属和女性群体的相关内容。一些高校为随同来美的留学生家属组织专门的社交活动，提供学习课程、语言交流练习机会以及工作和志愿者的信息。例如，美国麻省理工学院创建了为外国女性提供不同级别的英语学习的组织。

（二）日本留学生辅助项目

日本的留学生辅助项目已形成了以学校为主体，由政府、地方、企业、个人构成的较为完善的体系。其辅助项目的设立与本国国情紧密相连，留学生与留学生接收国都能从中受益。

1.帮助留学生在日就业的辅助项目

日本高校设有专门的留学生咨询中心，为留学生提供个性化的咨询服务。其中一项关于留学生就业的指导和咨询会定期举办企业与留学生见面会、就职讲座，其目的是及时向留学生传递就业信息，为留学生与企业之间搭桥。

少子化趋势造成日本劳动力减少，影响到经济的发展。通过帮助留学生在日就业项目，不仅能缓解人力资源的压力，更提升了日本企业的国际竞争力。

2.归国留学生追踪政策

对于学成归国的留学生，日本有归国留学生追踪政策。日本国际教育协会、日本学术振兴会、外务省、国际交流基金和APEC人才培养合作事业等五个机构为归国留学生提供研究辅导和各种信息交流的平台。各大学建立的毕业留学生网和归国留学生交流会等组织也为留学生回国后的适应起到辅助作用，保持留学生之间以及留学生与日本之间的联系。

经济的强大和教育的高水平是吸引外国学生留学日本的重要原因，不可忽略的还有内容涵盖面大、时间跨度长的留学生辅助项目。在政府、企业、学校、社区和非营利组织的共同努力下，在日本的留学生得以化解跨文化适应过程中碰到的各种问题，顺利完成学业。日本在国际教育上的形象也得到提升，从而吸引更多的国际学生来日本求学。

（三）加拿大留学生辅助项目

多元化的社会环境使外国留学生对加拿大青睐有加。作为世界上留学生接收大国之一，加拿大高校在帮助留学生度过跨文化适应期上经验丰富。

1.丰富的留学生社交活动

学校联合社区为帮助新人学的留学生适应新的环境举办了各种活动，如欢迎仪式、圣诞节大型派对、国际文化周活动以及为缓解适应期的学业方面的压力的指定辅导教师项目、邀请留学生配偶一起参加的配偶辅助项、与当地加拿大人家庭联谊的国际友谊项目等。不仅丰富了留学生的课余生活，加深了他们对加拿大社会和文化的理解，也促使加拿大人通过留学生对不同国家的文化进行深入了解。

2.实用的跨文化适应措施

以卡尔加里大学和萨斯喀彻温大学为例，卡尔加里大学设有为留学生服务的专门机构CISSA（留学生及海外学习中心办公室）。CISSA为留学生编写了一本留学生手册，涵盖从来加拿大的准备到在留学生活中将会碰到的各种问题的解决办法和注意事项，内容详尽，实用性强。卡尔加里大学的留学生辅助项目中开展了跨文化咨询服务，向学生教授关于文化休克的相关知识，帮助留学生克服跨文化适应过程中的障碍。

文化的多元化促使加拿大无论在制度的制定还是在具体的措施的实施上都十分重视留学生跨文化交流、跨文化适应等方面的问题。

（四）英国留学生辅助项目

为了扩大国际影响力，提高留学生教育质量，近年来，英国政府逐步调整留学生政策，高度重视留学生体验，大力开发留学生辅助项目。

1.政府、高校及社会团体共同参与

2006年的“首相行动计划”第二期提出了全面改善高校留学生体验的要求。30%的英国高校为留学生设计了与英国当地人之间的结对子活动，政府设立“东道家庭之友”基金帮助更多的留学生参加东道家庭活动，当地社区开展各种鼓励留学生参加的志愿服务，帮助留学生融入当地生活。英国高校教育就业服务协会针对留学生群体开发了“国际就业网”、“留学生导师项目”等以提高留学生的就业能力。

2.鼓励开展留学生服务项目研究

英国国际学生事务委员会（UKCISA）负责的“学生经历”项目开展了“先行研究奖励机制”。从2006年至2011年，这一机制资助了64个国际学生服务项目，扩充了留学生服务项目的内容的涵盖面，提高了留学生服务工作的质量，加强了高校间经验共享。

3.注重留学生归国适应教育

留学生完成学业回国后的生活会受到留学生活的影响，经历“第二次跨文化适应”。在留学生即将结束留英学习生活前，一些高校的留学生办公室会以讲座、研讨会等形式对留学生进行回国前的思想准备教育，提供心理和信息等方面的支持。

从一味地追求留学生数量，扩大留学生规模到积极关注学生的留学体验，提高留学生教育质量，确保留学生能够享受到优质的服务，英国的留学生政策发生了从量到质的转向。而转向后的英国留学生满意度更高，成功塑造了更佳的教育国际形象，吸引了更多的海外留学生，使英国成为排名世界第二的留学大国。由些，英国的留学生教育走上了一条可持续发展的道路。

二、对我国留学生辅助项目建设的启示

2012年，来华留学生人数达到328330人，中国成为世界上第四大留学目的国。教育部2010年出台的“留学中国计划”提出了“到2020年，使我国成为亚洲最大的留学目的地国家”的目标。在不断扩大留学生的招生规模的同时，中国需要大力建设留学生支持系统，完善留学生辅助项目，帮助留学生更好地进行跨文化适应，提升国际形象，从而能够吸引更多的海外学子来华求学。在建设留学生辅助项目的过程中，中国可以从美国、英国、加拿大和日本这些已具备较完善的留学生支持体系的国家获得启示。

（一）形成以学校为主体，社会积极参与，政府大力支持的机制

中国的留学生辅助项目中社会（包括社区、企业和志愿者）举办或参与的活动很少。类似Homestay这样为留学生和当地居民提供相互交流的机会的活动近几年才逐渐在各大城市多起来。对于希望在中国就业的外国人来说，也没有能够了解中国企业的平台。外国留学生目前在中国能接触到的环境还是以校园环境为主，与社会大环境进行接触的渠道较少，导致他们对中国社会政治经济认识甚少，甚至存在一些错误的观念。这主要是因为很多人认为留学生的管理与服务工作只是学校的事。事实上，留学生辅助项目的建设需要全社会的支持和参与。形成一个以学校为主体，社会积极参与，政府大力支持的留学生辅助项目体制能帮助外国留学生更好地认识和适应中国社会这个大环境。

（二）扩大留学生辅助项目的涵盖面和受众面

我国的留学生辅助项目通常是从迎接留学新生开始，而很多留学生接收大国的留学生辅助项目从留学生获得入学资格时就开始了。高校会通过邮件等形式向每一位留学生告知有关签证办理、入学前的准备和学业指导等相关信息。而一些国家在留学生完成学业即将离开本国时还会开展回国前的思想准备教育活动，避免回国后逆文化休克状况的发生。我国高校应根据自身特点，如学校的文化、所在城市的特色等，提供时间线更长、辅助项目更多的留学生服务。

除了扩大留学生辅助项目的涵盖面，还需扩大受众面。来中国攻读较高学位层次的留学生留学时间较长，并且年龄较大的留学生会有家属陪同来中国。因而留学生辅助项目不仅需要帮助留学生适应在中国的学习和生活，还应为留学生的家属提供帮助。当他们的亲人能够适应中国的生活时，留学生们也能安心进行学习和研究。

（三）搭建留学生网络支持系统

网络在当今留学生辅助项目的建设中也是不容忽视的。无论是政府主导还是学校自主，搭建一个针对留学生群体的，能够帮助他们与学校和教师交流，获取签证、学业、住宿、医疗、城市生活和出行等相关信息，提供就业交友咨询的留学生网络支持系统，不仅方便了留学生的在华生活，还起到了宣传作用。

（四）资助学者开展有关留学生辅助项目的研究

留学生辅助项目的改进和完善不仅要依靠在实践过程中的经验积累，还要有理论的基础和实证的支持。资助学者开展有关留学生辅助项目的研究，比如，对当前留学生辅助项目的满意度研究、留学生的跨文化适应性研究等，有助于留学生辅助项目的发展。

[付成：哈尔滨师范大学教育科学学院比较教育专业研究生，研究方向：日本教育]