民营物流企业成本管理研究

摘 要：从日益发展的快递企业来说，物流成本的多少直接影响到企业的利润水平和竞争力。在这种条件下，如何加强成本控制，降低企业成本，是快递企业必须面对的重大问题。文章在快递成本控制相关理论基础上，结合民营快递企业物流成本控制的现状分析了顺丰快递企业物流成本控制的问题及原因，并针对性的提出了解决对策。

关键词：物流业；成本；管理

中图分类号：F253.9 文献标识码：A

Abstract： From growing courier companies， logistics cost how many directly affect the enterprise's profit level and competitiveness. Under this condition， how to strengthen cost control， reduce the enterprise cost， is an important issue which express enterprises must face. Based on delivery cost control related theory， combined with the present situation of the private courier enterprises logistics cost control is analyzed along abundant express delivery enterprises logistics cost control problems and reasons， and corresponding countermeasures are put forward.

Key words： logistics； cost； management

在我国，物流业是发展最快的行业之一，它对提高国民经济的发展、提升社会人群之间的交流等有着重要影响。截止至2010年，已经取得物流业务营业许可证的企业超过6 900家，物流营业网点达6.5万家，物流从事人员达到70余万。

我国物流成本占GDP的比重约为25%，而欧美、日韩等发达国家，物流成本仅占GDP的15%左右甚至更低。事实上，企业除原材料之外最大的成本项目就是物流成本，一般占总成本35%～45%，而有效的物流管理不仅可以节省20%～35%的物流成本，还会大大减少运输及库存成本。随着快递业竞争的日益激烈，物流成本的高低直接影响到企业利润水平以及竞争力的高低。在这种条件下，如何加强成本控制，降低企业成本，是快递企业必须面对的重大问题。

1 民营快递的概述

1.1 民营快递的概念

快递又叫作速递，是包含邮政行业技能的对外客户服务，快递企业通过铁路、公路和航空等交通工具，来为顾客提供物流快递服务。在通常情况下，快递比邮政服务更快更到位。除了能够快速送到目的地及必要签收外，现在很多快递行业都兼做邮政追踪功能、送达时间的信息及其他按客户要求提供的服务。中国主要的快递行业公司包括：顺丰速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。

1.2 中国民营快递的发展现状

从企业规模来看，中国民营快递企业人数参差不齐，公司员工人数从几个人到几千人不等，而员工个人素质和服务方面也差强人意。目前，很多民营快递主要从事国内及市内业务，占据市场总额的90%左右，而与国内快递比较国外快递只据占10%左右。从不同地域范围来分析，民营快递企业从原先的经济比较发达地区向全国各地进行的扩展，投递的速度和便宜的价格使民营快递慢慢地占领中国速递市场（如图1所示），是中国快递行业里发展前景最好的力量。

2 影响物流成本的因素

2.1 竞争性因素

企业之间竞争除了价格、性能、质量外，还有顾客满意率。如果快递行业能够提供好的服务，就能快速提升顾客的满意程度，这决定于物流系统的价值化的安排。影响顾客满意程度的主要原因有以下几点：

（1）订货周期。好的企业速递程序可减短企业的购货期限进而调低储存量，做到降低顾客的存储成本，增强企业的顾客满足程度，提升企业的竞争力。

（2）库存水平。存储费用的提升可以降低缺少货物的费用，即让货物的费用与存储成本作相反比例关系。存储水平如果低的话，会带来货物费用增长。存储程度的提高，可以导致减少缺货成本，但是存储成本会明显的增长。

（3）运输速度。

2.2 产品因素

（1）产品价值。产品的价格会严重影响到物流行业的成本费用。随着产品价格的增长速递费用相应增长，而运费水平可以展现出产品的风险性。通常来说，产品价值的高低会导致所使用的运输方式及设备需求水平的高低，储存成本也随着货物的价格的高低而增减。例如奢侈品的价值较高决定货物的成本较高，使得运输装卸等的成本也较高。

（2）产品密度。产品密度的大小取决于相同产品数量的多少，关系到产品营运成本的高低。例如仓库中存放的东西越多，库存成本就会越低。

（3）产品废品率。影响物流成本除了上述因素之外还受到产品质量问题和配送的失误、丢失的影响。

2.3 环境因素

环境因素里面包含空间、地理和交通状况的影响。空间因素主要指企业物流系统中摆放产品的地方及操纵产品的机器设备的位置。如果企业与配送中心的距离太远，加上交通堵塞，那就可能会使运费及装卸成本增长。如果选择合适位置建设或者租赁库房，就会相应减少存储和运输成本。

2.4 管理因素

企业的发展与高效的管理有着紧密关联。最重要的是物流企业要依靠网络高科技技术数据来完成物流所涉及的变化管理及操控，实现物流商品在网络上全过程跟踪与管理。一是要按照客户的要求，快速、及时、准确地为物流服务，二是在企业内部打造具有战略性的物流跟踪操作程序。