交互\时间与情感

新世纪的第二个十年已经开启，交互设计无疑是新时代的关键词。随着信息技术越来越深广地嵌入人类的日常生活，在人与机器、人与技术之间构建完美、和谐的关系成为设计师重要而意义深远的任务。交互设计的概念最早由IDEO的创始人比尔・莫格里奇提出，经由二十多年的发展，现在已形成一套相对完整的理论和方法，但因其对象的先锋性与解决方案的多学科交叉性，人们对交互设计话题的关注热烈而持续，构建起该领域生机勃勃的话语场域。《设计》杂志本期的热点话题将围绕它展开。

交互的概念看起来牵涉很广，但一般来讲，交互设计大体遵循着六大步骤，即设计研究、研究分析与产生概念、替代性设计与评估、模型与易用性检测、实施和系统检测。这六大步骤也可概括为用户调查、提出新概念与产品实施三大阶段。有趣的是，有人用潜水比喻设计完成的好坏。“浅潜”指使用观察、访谈、问卷等方式进行用户调查；而“深潜”则指设计师通过这些方法本质性地理解到人们的行为与他们的需求，最终创造出流畅独特的用户体验。

交互专题试图呈现交互设计师“深潜”的魅力。例如，获得IF2010年度信息设计大奖的飞利浦购物网站，通过交互设计，使得网站由产品目录册变成了产品体验站，不仅延续了飞利浦一贯的品牌策略，而且使用户在网上购物如同在商城购物一般，整个过程“浑然天成”，将技术与使用无缝地联系在一起。除却案例，来自广州美术学院的童慧明教授、来自香港理工大学的辛向阳教授与我们分享了他们的理论洞见。我们还辑录了中国交互设计体验日大会上的一些实用型成果，从理论、案例，到实操，我们希望专题带给您有用的启发。借由清华大学“光与空间设计论坛”的机缘，我们邀请来自美国帕森斯设计学院、现为清华大学客座教授的科万先生与我们分享他很酷的观点“都市媒体”。科万以数字世界提领有形的物理世界，主张创造出都市媒体，最终形成“综合智能”以拯救人类于危机之中。都市媒体基于宏伟的网络与智能技术，能实时捕捉并刻画城市社会、自然与技术方面的动态。如果专题中的交互指人与产品、服务与互联网这些微观层次的互动，那么科万的都市媒体则是人类与城市环境这样的宏观层次的互动。

科万8千字的长文读起来颇有科幻小说的味道，其中最令人印象深刻的部分在于他在媒体与人的互动中强调历史文化的因素，力图在科学与人文之间架起一座桥梁。而从与科万的交谈中得知，他的思想中有很深的现象学印记。在物理世界中，时间是均匀流驶的绵延。但在人文的世界，时间具有了速度和节奏，总有某种时刻比其它时刻更重要，或者被称为超越日常的“反思的时空”。在科万率领他的学生在迪拜进行的项目中，阿拉伯悠久的地理历史因素变成都市媒体动态呈现的重要组成部分，设想当传统与现代通过设计的手段奇异并置时，这种人为的“奇迹”必将激发起人们进入“百感融汇”的反思的时空。另一处直观的认识来自于本期杂志在创意新闻栏目中介绍的“合・盒”表演展览，经由策展人的安排，场所在舞台与展场间切换，观众在瞬间内置身于舞台，行走于舞者间，那些被日常经验钝化的感觉刹那间被唤醒。

美国教授唐纳德・诺曼被认为是交互设计发展史上的关键人物，他在《设计心理学》中提出的功能、易理解性、易用性原则至今仍是交互设计的核心原则。伟大的技术是那些消失了的技术，它们将自己融入到日常生活中，以至于从人们的视线中消失。若干年后，诺曼升级了自己的想法，在《情感设计》一书中进而将设计区分为三种水平：与外观关联的本能水平、与使用关联的行为水平和与记忆等关联的反思水平。诺曼承认，自己以往的观点过于强调功能性，而情感，则是赋予产品生命力最后的点睛之笔。从互联网、产品、服务到城市规划，从微观到宏观，在人与物的关系中，那些激发起情感、创造出反思时空的设计，增加了生命的维度，为我们营造出一个意义更加丰沛的世界。

除了上述提到的专家，我们要感谢英国皇家艺术学院的孔安伦(Alan Cummlngs)教授百忙之中为我们润色了稿件，其严谨负责的态度令我们深为感佩。每期杂志的出版都是和截稿日期的“战斗”，我们这里还要感谢iF设计论坛的思珂・贝克尔(SIIke Becker)女士，她为我们的交互设计专题付出了大量努力，使我们得到最新的一手资料。感谢《设计》杂志的专家、作者团队，也感谢所有读者的支持，愿兔年我们与您共成长。