移动应用在高职导游专业学生顶岗实习中的应用研究

[摘 要]高职顶岗实习在人才培养中占据举足轻重的地位。但在导游专业学生分散型顶岗实习管理中存在诸如实习地分散、沟通不及时、管理难度大、校内外教学同步问题。本文试将移动应用引入顶岗实习教学管理中，借助移动学习随时、随地的特性，有效解决这一实习教学管理难题。

中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）15-0079-01

一、 以智能手机为代表的移动终端及其应用的飞速发展为顶岗实习管理和校内同步教学提供了良好的条件。

1.以智能手机为代表的移动终端用户普及为移动终端在顶岗实习中的应用提供良好的硬件基础。

通过工信部公布的统计数据了解到，截至2013年7月底，我国3G移动电话用户净增10093.5万户，相当于去年全年净增总数，3G用户总数达到3.34亿户，在移动用户中占比28.2%。移动互联网用户规模达到8.2亿户，对移动电话用户的渗透率达到69.2%，其中3G上网用户占移动互联网用户的比重首次突破30%，达到30.5%。

2.丰富的移动应用，特别是丰富的免费应用资源，为移动学习提供良好的软件基础。所谓移动应用，是一种承载移动终端（智能手机、平板电脑）功能的程序，简单说就是在智能手机等移动设备上运行的软件。随着智能手机和iPad等移动终端设备的普及，移动应用取代桌面应用和web网站访问成为主流，掀起了一场移动互联网的革命。云计算时代的到来更为其增添了新的活力。

二、 高职学生对移动终端的高拥有率和使用习惯的养成为移动应用在顶岗实习中的应用提供了成熟条件。

通过我们的调查发现，在高职学生当中，常见的移动学习设备，智能手机的拥有比例最高，儿乎人人都有，拥有比例高达98.7%，有将近9%的学生拥有平板电脑。在调查中，很多高职学生已经有了每天移动学习的习惯，如晚上睡觉前看电子书或上网看新闻等，并形成了一定的依赖性。这些数据说明，随时随地使用智能手机等移动设备已经成为高职学生的一种生活习惯。

三、应用研究

1.导游专业顶岗实习存在的问题

依据教育部【2006】16号《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的规定，在高职院校中实行了两年校内，一年校外顶岗实习的“2+1”的培养模式。

导游专业的顶岗实习特点是实习分散，一方面分散在多个旅行社，一方面带团会分散在不同的景区或旅途中。如此就形成了导游专业学生在顶岗实习时，地域分布广、实习单位多，管理和沟通不便。由于实习岗位的问题，出现班级一部分学生在校，另一部分在校外顶岗实习的情况，产生了校内外教学同步问题。尽管很多院校采用了基于网络的顶岗实习管理系统，用以收集实习资料，实习通知和消息等。但在实习中，实习单位会依据岗位需要决定是否为学生配备工作电脑，而且很多情况下学生会在室外的景点或途中，无法使用电脑接入互联网，不能及时接受学校发出的实习消息和通知，无法进行及时沟通。更无法解决顶岗实习学生与校内学生的同步学习和考试问题。

2.借助移动应用，解决顶岗实习管理交流、同步学习诸多问题

在信息化高速发展的今天，随着2G、3G和4G技术更新换代，以及免费Wifi热点的不断建设，手机等移动设备随时随地在线或高速上网已经实现。借助于移动终端设备便携、随时在线和丰富功能强大的移动应用程序，将移动学习引入顶岗实习，为其提供支持服务不失为一种创新之举。提出了基于移动互联的顶岗实习支持系统。系统模型如图1所示。

顶岗实习支持系统，基于学习支持、交流指导、管理评价三个机制。

1、学习支持

其主要是解决，学生实习中资料查询、课程学习和作业考试等问题。最初的教学资源共享库，是由教师提供上传到系统资源库中，另外，实习生以将实习中收集并处理好的各种材料或资源上传到教学资源共享库中，从而实现资源的共建共享，不断丰富、不断更新。资源库分别存储在学院服务器和免费云盘中，实习生可以通过移动应用从资源库获取资源。也可以通过移动应用，登录作业系统提交实习或授课作业、登录课程网站和云存储，下载或观看课程视频，与课堂直播连接完成与校内课堂同步学习或观看课堂录像。

2、指导交流

其主要解决企业指导教师、校内教师与实习学生的指导交流问题。当实习学生在实习当中遇到困难，除了查询资源库或自动答疑系统，可以通过论坛或者微博、微信等方式提问，指导教师可及时提供帮助。同时，其他实习同学如果对该问题的有解决思路或者有相似问题，可加入讨论交流，共同探讨，分享心得，交流经验。特别的，校内非实习学生也可以获得企业指导教师的实景指导。

3、管理和评价

受到时空的限制，校内指导教师不可能到现场观察实习过程进行评价，管理人员也不无法亲临现场管理。我们采用远程观看导游实录来进行评价。顶岗实习学生把使用移动设备将实习实况录下来并上传到个人播客中，校内指导教师观看实习生的带团视频，多位指导教师参与评价，反馈给顶岗实习学生。实习生之间可以相互观摩、评价共同提高。同时这些视频资源还可以作为案例上传到教学资源共享库中。实习学生可以借助个人博客记录顶岗实习情况、实结等，指导教师通过订阅实习生的博客，来对其实习工作进行指导和评价。同样管理人员可以借助短信或QQ群，通知和消息，借助位置服务跟踪定位顶岗实习学位，实现安全管理。

通过将传统的网站平台与移动应用结合，可以很好的解决顶岗实习中出现的管理和教学同步、校企导师交流等问题。