移动优秀班组申报材料范文

移动优秀班组申报材料范文第1篇

一、强化业务学习，提升自身素质。

首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。

二、服务在身边，便捷您为先。

作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们营业厅服务的一个亮点，由于营业厅地处城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定为其服务，并且逢人就夸移动服务好。今年春节老人还特地到厅给送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。

三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。

对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量小，指标任务重，周边客户消费能力又相对较弱等困难，厅内班组成员利用周三的农村集市的时机，放弃休息，主动到厅参与营销td座机，大大增加了营业厅的指标完成量。

四、完善的管理制度，和诣的班组文化建设。

为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持绩效考评制度，班务公开化，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。

五、以人为本，安全第一。

厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练，联合报警公司试用报警装置，对厅内存在有安全隐患及时调整，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设备等班前班后安全检查工作，指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行一次全面检查，并且做好记录。真正做到，以人为本，安全第一。

移动优秀班组申报材料范文第2篇

在此后相当长的一段时间内，这个英雄的故里、中国革命的“红都”，都是国家的贫困县之一，自然条件差，交通不便，信息闭塞。而近年来，永宁采油厂的出现，彻底改变了志丹县的面貌。在石油资源的带动下，志丹县的经济社会发展取得了令人鼓舞的开拓型成就，昂首迈入了“陕西省县域经济社会发展十佳县”，“中国西部百强县”、“全国县域经济基本竞争力提升速度最快百县”行列。

永字采油厂前身为延长油矿管理局永宁钻公司，成立于1990年4月，是延长油田股份有限公司所属的三个年产超过百万吨的采油厂主一，永宁采油厂勘探开发十几年来，坚持“管理奠基，科技提效，敬业实干，争创一流”的发展思路，截至2007年底，累计生产销售原油706.4万吨、实现销售收入133.69亿元、创利税73.72亿元、上缴财政55.34亿元。2007年，生产原油116万吨，实现利税17.2亿元，上缴财政13.6亿元，在实现自身发展的同时，为国家和区域经济发展做出了重要贡献。

与此同时，近年来，永宁采油厂的财务管理工作在主任会计师工具堂的带领下，认真落实科学发展观，转变观念，开拓进取，面对勘探开发规模不断扩大、作业量战线长，成本逐年上升的不利局面。坚持以降本增效，实现企业的可持续发展为目标，着力夯实财务管理基础工作，迅速提升了永宁采油厂整体生产经营管理水平，企业发展呈现出了良好的态势。

日前，笔者专程前往陕西省志丹县，对永宁采油厂的财务管理经验作了一次实地考察。

完善财务管理制度，夯实财务管理基础

按照现代企业管理制度的要求，永宁采油厂借鉴成功的企业财务管理经验，制定了适合本企业的财务管理体系。一是健全财务运行体系，科学配备财务人员，二是界定了各部门和岗位的职能，职权和职责；三是完善了规章制度，使财务工作有章可循；四是严格财务人员的选用、教育，培训和管理，打造一支优秀的财务队伍；五是与西安203所研发了永宁采油厂生产经营管理软件，规范了生产经营行为，提高了工作效率，为顺利开展财务工作奠定了扎实的基础。

根据会计基础工作规范化的要求，永宁采油厂在1999年就统一制定了各种钱、财、物原始凭证的格式，内容、大小以及签署、传递，汇集、反馈等程序制度，健全和完善了会计核算资料，确保了企业生产经营活动中的产量，工时，设备利用，材料消耗，物资收发，领退，转移，产成品的入库与发出、财产物资的毁损等各种原始记录的真实、完整，改变了过去经营活动程序不规范行为和原始凭证与会计记账凭证大小不一致，零乱的现象及其对记账凭证装订的影响。同时，为更好地区分内部与外部作业费用的结算，相应修订印制了外雇作业费用结算单，将内部和外部原始凭证明显区分，当每一笔经济业务发生后，首先由科室核算人员制单，经办人、现场监督人、验收入，科室主要负责人签字后，由厂主管财务领导对票据进行审批，财务部门对审批后的单据进行审核结算。严格的会审会签制度规范了经营活动程序，杜绝了跑，冒、滴、漏现象。使会计基础工作得到了规范。重组以来，永宁采油厂按照集团公司和油田股份公司财务管理要求，对本厂的会计基础工作又进行了进一步的规范和调整，统一了账表，完善了制度，规范了程序，使会计基础工作更加扎实有效。

优化财务信息系统，加强财务核算监督

实行会计电算化，提高财务运行和管理水平，是现代企业财务管理的必然趋势，由于永宁采油厂经营规模的不断扩大，财务日常核算工作量不断增加，单靠手工做账，已无法满足企业发展的需求。1997年。永宁采油厂通过多次考察，反复筛选，引进了“金蜘蛛财务软件”单用户版，实现了会计电算化，使得记账、会计核算方法，汇总，成本费用归集，结转，财务报表都由系统来完成。2002年，永宁采油厂又经过多方考察，引进了“新中大国际财务软件”网络版，建立了会计电算化网络系统，极大地提高了工作效率和管理水平。

同时，永宁采油厂把加强财务核算监督作为一项重要的任务来抓，以突出财务核算和监督职能，取得了很好的效果，会计核算中，财务科实行按部门，科目进行核算，每月通报各部门的成本费用执行情况：各部门建立明细核算，核算到单井、单车，单项作业，按月考核，年终兑现。节奖超罚，在资金管理上，严格审批程序，首先确保税收入库，其次保生产，保重点工程，保工资，保证资金管理与生产经营同步进行，把资金安排在生产经营最需要的地方。同时，认真执行《合同管理办法》，从采购、生产、销售各环节全方位实施财务监控，凡在5000元以上各种经营业务活动都必须订立合同或计划采购单，无合同无计划的款项坚决不付款。以《会计法》为准绳，严格审核各类票证，坚持“一单一证”，“日清月结，的制度，精心搞好每一笔经济活动的核算工作，从源头上杜绝了不合法票据的流入，同时，加强对内部财务的监督管理，每半年对所属财务单位的财务运行情况进行一次监督检查，对发现的问题，及时予以纠正，保证了全厂财务管理工作的合法化运作。

实施全员成本管理，全面提高企业效益

成本管理是企业管理的“牛鼻子”，永宁采油厂真抓实干，取得了实效。按照油田股份公司下达的各项成本费用指标，永宁采油厂将涉及成本的各个环节划分为能耗、物耗、人工成本，作业费用四项控制成本的指标体系。分别制定更为具体的单项目标，逐级细化为36个科目，并对每个科目进行量化。按照成本这条主线，从厂领导到部门，从部门到员工，层层签订《目标责任书》。将成本指标逐项分解到各科室，队，站，班组直至员工，确保每个环节都有指标、有责任人，形成了一个“自上而下层层层开，自下而上层层保证”的目标成本管理体系。

1　对年初未列入计划的项目和5000元以上(含5000元)的生产经营建设费用，必须经过预算管理中心审核立项，统一预算，签订合同，由相关科室分头组织实施，形成了相互监督、相互制约，强化协调，责任明确的管理机制，

2　控制作业费用。年初对可控费用重新进行测算，核定，统一作业价格，2006年，在价格下调空间很小的情况下，对压裂，测井、固井、热洗、运输等10多项作业价格下调了9.8％，仅此一项就节约资金达4000多万元。对井下作业车辆实行工作量与费用挂钩，奖金与工作量挂钩的办法，使每个作业井(次)费用降低了12.4％；油单位实行了员工聘用制度和奖金与费用挂钩，交油量与奖金挂钩的制度，以并定产，以产定耗，单井年节约费用1500多元；所有生产服务车辆推行行驶记录仪管理，使油耗降低了23.5％，节约支出110万元，

3　节能降耗，2004年开始利用伴生气生产液化气，轻烃和干气发电。截至2007年底，销售液化气、轻油累计创收1018万元，利用干气替代柴油燃烧锅炉节约费用4200多万元，发电节约电费605万元。1200多个含伴生气的井场加温，采暖全部使用伴生气，年可节约支出达200多万元。

4 加强物资管理。进一步加强物资比质比价采购工作，规范招标程序，提高采购质量，减少采购环节，提高了资金的利用效率。

5 严格控制管理费用。一是将固定电话确定了责任人，超支由责任人自负，结余归厂，同时办理移动电话缩号业务，电话费用同比下降了14.1％：二是业务招待费、交通费、差旅费、办公费用根据工作性质和业务量的大小，实行定额管理；三是对厂局域网实行科学管理和维护，发挥其信息采集方面的作用，同时在一定范围内实行无纸化办公，提高办公效率，降低管理费用。

6　控制，降低财务费用。按照集团公司“收支两条线”和油田公司的要求，永宁采油厂及时归还贷款，降低利息支出，2007年财务费用较年计划降低了32.4％，少支财务费用1791万元。

7 实行成本跟踪控制与评价。各部门不间断地检查跟踪本部门成本的执行情况，对出现的问题，及时查明原因，并提出改进措施；财务科定期通报各部门成本费用的执行情况，并根据各部门提出的成本控制措施。制定综合管理措施。成本考核小组和厂党政每月召开一次生产经营分析会，总结分析成本执行中的效果和存在问题，进行纠偏改正，逐步完善。

8 严格成本考核兑现。永宁油厂成立了各职能科室，队，站负责人为成员的成本管理综合考核领导小组，将成本责任与部门负责人和全体员工的奖金挂钩，采用半年预考核、全年总兑现的方式，执行成本否决制。

健全有效的成本管理体系，使各部门充分发挥各自的主动性、创造性，加强了对现场，质量等各个重要环节的管理，初步实现了油田开发由规模型上产向精细型增产稳产转变，管理由基础管理型向机制创新型转变的目标。2006当年操作成本就较计划降低了3.5％，2007年比上年降低了2.1％，促进了永宁采油厂的稳步发展。

恪尽职守领头雁，务实创新铸辉煌

走进永宁采油厂财务科的办公室，恍若走进了一间荣誉展览室，墙面上挂满了一幅幅的“荣誉勋章”――1995年被省政府评为“全省先进财会工作集体”：1906年被原延安地区行署评为“先进财会工作集体”；1997年被志丹县政府评为“先进财会工作集体”；1999年被陕西省财政厅评为“会计基础工作规范化”合格单位；2004、2005年被志丹县政府评为“财税工作先进单位；2007年被陕西延长石油(集团)有限责任公司评为”会计基础工作规范化先进集体”……毋庸赘言，从中你就能感受到这个集体所取得的骄人成绩及其付出的艰辛汗水!

常言道：“火车跑得快，全靠车头带。”样的力量是无穷的，永宁油厂在财务管理方面取得如此优异的成绩，是与其财务“当家人”――主任会计师工具堂的率先垂范、以身作则分不开的。

“世上的事，最怕‘认真’两字，”工具常常把这句话挂在嘴边，他说：“世上无难事，只要人认真”，诚如斯言，对待工作和自己，他有一种刻入骨子里头的认真劲：

对于公司的管理工作，他总是积极参与经营决策，大胆改革，石油企业点多面广，油井分散，给经营管理工作带来很多困难，为了规范采油秩序，他深入基层调查研究，2004年制定了《永宁生产区采油管理实施细则》，实行原油超产奖与生产任务挂钩，节支奖与成本费用定额挂钩，月生产奖、年终奖与综合考评分数挂钩，极大地调动了员工的积极性，取得了良好的成效。2005年制定了《井下作业大队生产作业管理办法》，实行奖金，费用与作业量挂钩，按劳取酬，节奖超罚，建立了激励机制，提高了工作效率，

对于公司财务管理制度的制定，他总是深入调查，严格把关，字斟句酌，反复推敲。截至目前，在他的主持和参与下，公司已正式制定出台了经营级财务管理办法23个，近5万字，这些制度的贯彻执行，使公司的财务管理跃上了一个新台阶。

对于财会人员的教育和管理，他事事表率，时时教导，为了使财务人员迅速成长，他花费了大量的时间手把手地言传身教，不吝心血。永宁采油厂的财务人员都说工具堂是“工作上的严师，生活上的益友”。

对于自己，工具堂更是严格要求，从不放松，尽职尽责，在永宁采油厂，关于工具堂，有这么几件事情让人广为传颂：1993年5月，他弟弟车祸遇难，为不影响工作，草草办完丧事，第二天就回到了工作岗位；1996年5月，父亲得病去世，将老父亲安葬后，怀着沉痛的心情，默默坚持工作；1909年10月，去延安炼油厂结算货款时，路途发生事故，致使其右胳膊肱骨骨折，要住院治疗60多天，但他念念不忘工作。有时从医院偷跑回单位，出院后医嘱休息一个月，但是为了搞好会计年终决算，他放弃了休息，回到了工作岗位，并亲自编制了会计年终决算报告……2007年底，陕西省财政厅会计处进行高级会计师任职资格的评审工作。面对着工具堂提供的厚达近300页的申报材料，许多评审专家都被深深地打动了，他们纷纷表示 当了这么多年的评审专家，还从来没有见过一个人尤其是财务负责人对待此事是如此认真。真可谓一丝不苟!更令他们意想不到的是，这份材料从准备，搜集到最后的复核，装订，全都由工具堂一人完成。这是多么繁琐的工作啊，可是王具堂却能在百忙之中做到臻子完美，也正是在他这股认真负责劲的带动下，永宁油厂的财务管理工作取得了一个又一个的突破，获得了各方的好评，