供应链履行企业社会责任的自组织思想与实践

【摘要】正确的企业社会责任导向和实践方式可以给全社会带来持续的福利增进，甚至积极的社会变革。相反，错误的企业社会责任认知和践行模式则可能使社会发展陷入混乱甚至倒退，对全社会来说...

摘 要：正确的企业社会责任导向和实践方式可以给全社会带来持续的福利增进，甚至积极的社会变革。文章基于供应链视角，提出了以自组织的思想和方法履行社会责任的观点，指出供应链上下游企业形成自组织，加强竞争和协同，明确涨落因素，可以促进供应链较好地履行社会责任。

关键词：供应链 企业社会责任 自组织 前提 实践

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）09-083-02

一、问题的提出

正确的企业社会责任导向和实践方式可以给全社会带来持续的福利增进，甚至积极的社会变革。相反，错误的企业社会责任认知和践行模式则可能使社会发展陷入混乱甚至倒退，对全社会来说是一个巨大的陷阱。当前，在涌现大批具有社会责任感的企业的同时，仍有为数不少的企业引发不良社会责任事件，造成恶劣影响和巨大损失。

为此，政府采取相应措施制裁和加强监管力度，社会利用各种媒介进行声讨与谴责，消费者对相关企业的产品予以离弃。然而，丧失伦理、危害社会、危害人民身心健康的事件却仍屡屡重现，可见政府的干预、舆论的监督、民众的指责，并没有转化为企业履行社会责任的内在动力，更没有形成企业履行社会责任的良性机制。不难发现，现实中，很多企业在履行社会责任时往往是单独进行的，与上下游企业在是否履行社会责任、履行哪些社会责任和如何履行社会责任上没有形成统一的认识和实践，导致在履行社会责任方面各自不战，各自为战，各自乱战，互不关联，形成了现实中“按下葫芦浮起瓢”的被动局面。因此，有必要从供应链视角探索企业社会责任的履行问题。

在供应链中，无论供应商、生产商，还是经销商漠视、践踏社会责任，都将波及整个供应链的利益。这种局面的形成，症结在于供应链上的企业以各自利润最大化为追求，在履行社会责任中没有系统协同意识，在履行社会责任的博弈中过于关注自身利益，对履责成本的分担、履责产生利益的分享以及不履责的风险和危害没有深刻的认识，对如何自动自发、有序地履行社会责任缺乏系统的管理。

因此，基于自组织理论的思想和方法，以供应链中节点企业所组成的系统为基础，深入研究企业社会责任问题，而非从单体企业的狭窄视角来研究企业社会责任的履行，以期解决现实中企业在履行社会责任时无关联、无互动、无协同的乱象，使企业不仅重视自己的社会责任，还须更多关注与供应链上的其它企业共同履行社会责任，共同承担履责的成本，分散履责的风险，分享履责的利益。在此背景下，以供应链为基础，基于自组织视角对如何更好地履行社会责任进行研究具有重要意义。

二、概念界定

（一）供应链

供应链是以某一企业为核心（一般为制造商），供应商、生产商、经销商连成一个整体的功能网链结构，通过贯穿其中的信息流、物流、资金流，从原材料的采购开始，通过加工制造形成最终产品，并经由销售网络将产品送到消费者手中的链条。

（二）供应链企业社会责任

供应链企业社会责任指在由供应商、生产商和经销商组成的供应链中，各企业以遵纪守法为前提运营，立足于供应链的整体利益对其社会责任行为负责，每个节点企业的社会责任贡献都有益于整个供应链。

（三）自组织

1.自组织。如果通过接受外部干预、指令而形成组织，称为他组织;如果没有受到外部干预、指令，各子系统或个体通过相互默契，共同遵循某种规则，进而相互协调，分工协作，自动自发地实现有序结构，称为自组织。

2.自组织理论。自组织理论是以研究自组织现象为研究对象而形成的理论体系，基本思想和理论核心是耗散结构理论和协同学。耗散结构深刻地揭示了自组织现象形成的环境与产生条件;协同学较多地涉及了自组织形成的内部机制。

（四）供应链自组织履行社会责任

供应链企业在企业社会责任的实践中，自动自发地、有序地履行社会责任，各企业树立竞争、协同履行社会责任的观念，摒弃片面追求利润最大化的理念，避免在履行社会责任时各自为战，互不关联，建立良性的互动机制，形成利益共同体，共享信息和利润，共担风险和压力，以系统化的思维履行各种社会责任，获取社会认可，赢得消费者满意，增强供应链系统的竞争力，构建和谐社会。

三、供应链自组织履行社会责任的前提

供应链能否形成自组织，更好地履行社会责任，取决于是否具备以下四个基本条件。

（一）供应链履行社会责任中的开放性

供应链开放性是其形成自组织的必要条件。供应链包括供应商、生产商和经销商，它们各自由若干员工、生产资料、资金、技术、产品等要素组成，供应链履行社会责任时，与外界物质、能量和信息交换表现为不同的形式。供应链履行社会责任形成耗散结构的过程需要持续地依赖从外界输入的各种物质、能量和信息，否则链条将会衰退、瓦解甚至崩溃，由此表明了供应链的开放性。

（二）供应链履行社会责任中远离平衡态

供应链履行社会责任中的远离平衡态意味着各企业履行社会责任时在类别、质或量上表现出的差异性，这样将促进系统有序结构的形成。

各企业所履行经济责任的范围、数量、用工数量差别较大;各企业对法律法规、行业规范的认识程度不同，更多地表现在各自的实践之中;有的企业承担了较多的伦理责任，而规模小、实力差的节点企业在这些方面的投入要缩减很多;各企业在社会捐赠、扶危济困、教育事业投入、社区建设等方面表现不同。

（三）供应链履行社会责任中各企业间具有非线性相互作用

供应链社会责任的履行一般围绕核心企业进行，核心企业在履行社会责任中发挥的作用对其它节点企业的影响绝非线性，而会出现协同效应，提升整个系统的社会责任绩效。如生产商对供应商用工制度的监督和约束，其作用有时远远大于政府和媒体的监督;经销商对产品质量的苛刻，也会大力促进整个供应链系统各环节对产品质量提高的要求。因此，供应链系统履行社会责任中，节点企业之间存在明显的非线性作用。

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（作者单位：中北大学经济与管理学院 山西太原 030051）

（责编：李雪）