教育局发展下访活动实施方案

各教育管理中心、直属学校：

根据中共*市委办公厅、*市人民政府办公厅关于印发《*市“万名干部大下访”活动实施方案》的通知（渝委办发〔20*〕26号）及中共*县委办公室、*县人民政府办公室关于印发《*县万名干部大下访活动实施方案》的通知（荣委办发〔20*〕83号）要求，进一步巩固和发展“心系群众，服务发展，办人民满意教育”学习整改活动成果，推进“作风建设年”活动的开展，结合教育工作实际，特制定如下实施方案：

一、下访干部范围：

县教委机关领导班子成员及各科室负责人、各教管中心、中小学负责人。

二、主要任务：

1、深入了解社情民意。排查掌握影响社会稳定的矛盾纠纷，切实增强做好稳定工作的主动性和针对性。

2、做好群众思想工作。积极主动地向群众宣讲法律法规，融洽党群、干群关系，引导群众理性合法的表达诉求，维护权益。

3、努力解决合理合法诉求。做到“件件有着落，事事有回音”，积极化解人民内部矛盾，努力消除不稳定因素。

4、深入开展政策调研。促进工作的体制，机制进一步完善，推动工作逐步走上制度化、规范化、法制化轨道。

三、工作原则：

1、实事求是、依法办事。

2、区别情况、分类处理。各科室、各学校要结合自身及本地实际，有针对性地作出部署，确定干部下访活动的工作重点，对排查出和下访中掌握的矛盾纠纷，要分清性质、原因，分门别类地加以研究解决，耐心、细致的做好解释和思想工作。

3、分片联系、条块结合。各科室、各学校主要负责、承担各联系片区及本地所涉事项的办理工作，认真按照《中共*县委办公室、*县人民政府办公室关于印发*县全面深入开展排查化解矛盾纠纷工作实施意见的通知》（荣委办发〔20*〕63号）所列工作重点，办理职责范围内的事项，各科室要加强沟通协作，不得相互推诿。对不属于本职权范围的事项，可告知人向有权处理的机关提出，或代为转送有权处理的责任部门。

四、方法步骤：

（一）动员排查阶段（5月中旬至5月底）：

主要任务：各级召开下访活动动员部署会议，营造活动氛围，排查掌握矛盾纠纷和群众问题，对于排查工作做到横向到边，纵向到底，并根据排查情况建立明细台帐，做到总量清、情况明、依据实，并定期汇总上报。

（二）集中下访阶段（6月至7月）：

主要任务：开展下访接待群众活动。

1、下访接待群众的主要方式：

①预约接待；②带案下访；③联合下访；④上门回访。

2、任务要求：至少安排2—3次下访活动，重点选择本地区到县、市、进京上访的群众，解决其反映的热点问题，以及长期积压的疑难案件。

（三）集中化解阶段（8月至10月）：

集中力量化解和解决在排查及下访活动中掌握的突出矛盾和疑难问题。

（四）检查总结阶段（11月至12月）：

各下访科室写出下访工作情况报告，并形成改进工作，完善政策，解决问题的调研材料上报，并进行总结。

五、工作要求：

各科室、各学校要高度重视，精心组织，抓好落实，在下访过程中深入了解和掌握本地稳定工作出现的新情况、新问题。研究提出改进工作，完善政策，解决问题的措施建议，切实解决突出问题，确保下访活动取得预期效果。