如何上好案例教学课

案例教学法是干部培训中最受学员欢迎的教学方法之一，是理论联系实际的具体体现，如何才能上好案例教学课呢？2015年11月19日至20日，在由国家行政学院主办、成都行政学院协办的全国行政学院“上好公务员培训课”理论研讨会上，国家行政学院原副院长、公务员培训研究中心主任周文彰作“上好公务员培训课”主题报告。与会专家学者就“如何上好公务员培训课”“如何上好案例课”和“如何创新培训方式方法”进行了深入的研讨与交流。

注重学员与教员的互动。案例的分析与讨论，是教员与学员群体共同参与的行为过程。从学员方面来看，他们具有丰富的实际经验，对案例中涉及的某些领域和问题，经验比教师丰富，理解比教师深刻。学员在案例教学中起着主角、主演的作用，因此要有积极参与的意识，在情境模拟与角色扮演之中，锻炼自己综合分析、协调沟通与创造能力。学员的参与意识越强，案例教学的功效越大。因此，教员不必面面俱到都去讲解，教师的职责在这里更多的是引导、调动学员的知识与经验，把经验升华，把知识完善整合，在此基础上提高学员适应环境变化、随机处理问题的权变能力。对于教员来讲，从案例的准备到展示，关键是把握理论与实际结合的切入点。教员在课堂上起着引导、控制和“导演”的作用，由于教员不采取直接讲授的传统教法，信息的传递由单向变为双向互补，教师需要对背景知识有更多的理解，需要花费更多的精力做充分的准备，这对教师的知识与能力是一种新挑战。教师要抓住关键、核心问题，步步引向深人，留给学员充分发挥和创造的空间。

重在开发学员能力。案例教学使学员不仅仅把知识停留在理论的抽象概念阶段，而是通过案例教学演练，把理论运用于分析实际问题的能力上。通过对多种类型案例的讨论、模拟、角色扮演，使学员分析问题能力和综合思维能力得到训练，在解决问题的过程中使学员举一反三、触类旁通的实际操作能力得到训练和提高，拓展其创造性开展工作的能力。由于学员从各自不同角度、不同经历、不同社会层面去分析问题，不仅可以看到事物的某个方面，也触及事物的其它方面，在激烈争论中相互启迪，从而达到经验共享。

突出互补性和实效性。一堂好的案例课，既是案例教材、学员、教员、课堂情境等多个因素有机构成的整体，又是各因素相互补充、相互作用的动态过程。对中国公务员的培训来讲，最重要、最基本的准则就是立足中国国情，在此基础上借鉴、吸收国外案例教学的成功经验。同时，案例教学要突出实用性。案例要选取经济、政治、社会、文化、生态文明建设和党的建设中热点难点问题，广大人民群众最关注关心的问题，能提升公务员素质与能力的现实问题。

选好典型案例。选好案例是进行案例教学的重要前提，因此，要选择具有教育和启发意义的典型案例。案例是围绕着某一课程的原理，选择实际内容，设置种种情境，面对解决的问题以及提出解决的对策，为学员设计了一个个活生生的现实情景，使学员得到实际的演练。这个过程就是案例分析的四步骤：事实—问题—目标—措施，这是案例教学的关键所在。课堂情境的操作要灵活应变，但不离主题。教员引导学员进行合理的思考，肯定、赞扬其积极行为与思维，适时地控制偏离主题的行为与思路。案例讨论鼓励多向思维，不求“唯一最佳解”，重在对具体问题的具体分析，使学员的创造能力和潜在能力尽可能发挥出来。

创新教学方式。案例教学要创新教学方式，突出启发式、参与式、民主式的教学方法。评价整个讨论情况，充分肯定学员的智慧结晶，对符合实际可操作性强的论点给予肯定和完善，指出一些带有倾向性和原则性的问题。教师总结点评环节应做到：要“精”，言简意赅，语言精炼，时间把握得当；要把握“度”，不能挫伤学员的积极性，使学员对案例研讨产生意犹未尽的感觉，激发其积极性；要“接”，将学员的观点与最后的结论实现无缝对接；要“破”，每次都有解决细节问题的好办法。自始至终紧扣案例，不脱离案例本身提升理论，务必实事求是，不夸大，不缩小，有针对性，依据案例的基本目标和主要问题，抓住要害深入细致地进行分析。

鼓励学员独立思考。传统的教学只告诉学员怎么去做，而且其内容在实践中可能不实用，且非常乏味无趣，在一定程度上损害了学员的积极性和学习效果。但案例教学没人会告诉你应该怎么办，而是要自己去思考、去创造，使得枯燥乏味变得生动活泼，而且案例教学的稍后阶段，每位学员都要就自己和他人的方案发表见解。通过这种经验的交流，一是可取长补短、促进人际交流能力的提高。二是起到一种激励的效果。一两次技不如人还情有可原，长期落后者，必有奋发向上、超越他人的内动力，从而积极进取、刻苦学习。因此，案例教学要崇尚理性，追求科学精神，既不能盲目追求“高大上”，又不能“小儿科”；既不能“人云亦云”，又不能单纯片面追求“轰动效应”。既有能打动学员的地方，又要客观冷静的提炼。要让学员在参与教学过程中积极思考，找到解决问题的好办法。