出国医疗瞄准“私人订制”

去瑞士注射羊胎素，去日本筛查癌症，去韩国做美容整形……在中国的富裕阶层中，这些国际医疗旅游项目已成潮流。

但是，医疗旅游远没有“玩儿着玩儿着就把病给治了”这么简单。行业规范缺失，监管存在盲区，消费者的利益尚无法得到充分保障。

享受高端一对一服务

韩国保健产业振兴院2014年2月16日的最新报告显示，2012年赴韩接受医疗服务的外国患者为15.95万人次，同比增加30.4%。其中，中国患者同比剧增69.1%，达3.25万人次，占整体外国患者的20.4%，首次超过美国患者（3.056万人），位居首位。

根据报告，赴韩接受医疗服务的中国患者中一半以上为女性，其中有36.5%接受整容外科手术。韩国的美容整形技术世界闻名，再加上韩剧等韩流文化的风靡，使得到韩国接受医疗服务成为很多国内爱美人士的选择。

国内的国际医疗旅游服务其实刚刚起步，主要分为两种：一种是以健康人士为客户，提供海外体检、美容、抗衰老等项目，可称之为轻医疗旅游。另一种是以大病患者为客户，主要目的就是为了治病救命，提供重大疾病如癌症、心脑血管、神经系统等领域的出国看病全程服务。

“很多人选择国际医疗旅游，不是说国内的医疗水平比国外低多少，而是因为国外的服务比较好。因为中国的优质医疗资源大都集中在公立医院，难以提供私人订制类服务。”一位医疗旅游圈人士这样指出。

曾经在境外接受过防癌体检的商务人士张昊这样回忆，一进医院体检中心，感觉非常高端，像高级会所。体检时会发一个手持终端，上面提示哪些项目做了，哪些项目没做。在随从翻译不能进去的体检室内，工作人员甚至准备好了中文字板，告诉患者应该“屏住呼吸”抑或“可以呼吸”。最重要的是医生提供的一对一的服务，从生活方式到继往病史，问诊特别仔细，时间长达一个小时，和患者有充分交流。

多国争抢中国客源

基于这样的体验，国际医疗旅游近年在国内越来越热。上海莱蒙健康管理公司项目经理王怡晖说，2013年她几乎每个月都要带两名客户去境外接受癌症早期筛查等医疗服务。正由于市场需求巨大，今年上海莱蒙决定重点开发5～6人的团队医疗旅游。

韩国、以色列等一些亚洲国家，正在积极行动以分享中国的医疗旅游蛋糕。韩国第三大城市――大邱市副市长金延昶表示，韩国政府已确定大邱为该国的医疗之都，并推出一系列措施吸引包括中国在内的国际游客。比如在范围上，涵盖美容整形、肿瘤治疗、毛发移植和健康体检等领域：在签证上，实行特殊的医疗旅游签证制度，可根据医生诊断书延长停留时间。

以色列对医疗旅游的开拓力度也非常大。中华国际医疗旅游协会理事长贾笑芳介绍，以色列的强项在于肿瘤治疗和心血管疾病等领域，其境内的死海在康复领域很有名气，以色列为此建立了多个国际患者中心。在和中华国际医疗旅游协会交流时，以色列方面表示非常希望同中国开展医疗旅游服务贸易、医学科研项目等方面的友好合作。

也有不少人“花钱买罪受”

不过，就像中国一样，国外既有像协和这样的一流医院，也有水平一般的三流医院。如果在海外就医时，没有选择靠谱的中介和过硬的医院，医疗旅游带给消费者的就不是保健而是创伤。

曾经在韩国接受过整容手术的陈女士有过“花钱买罪受”的教训。几年前她看到国内某美容网站赴韩整形的广告后，注册成该网站贵宾并赴韩国进行颧骨缩小等整形手术。由于不懂韩文，完全在翻译的指导下，她在“手术知情同意书”上完成了签字。结果当手术做完、麻醉消退后，陈女士发现自己的嘴有点歪，并且很长时间都没有恢复。

陈女士说，后来她找过这家中介，中介认为是陈女士“主观认为没有达到效果”。咨询律师，律师说证据不足，很难维权。

事实上，这样的事情并不鲜见。根据一项调查，近五分之一的英国“医疗旅游者”在出国接受治疗后，出现各种各样的问题。

因此，医疗旅游的质量，与选择的中介和医院直接相关。在网上搜索“医疗旅游”，会蹦出数万个词条，旅行社推荐的占去一大半。同样的日本初期癌细胞筛查，便宜的1万元人民币就能搞定，贵的高达十多万元人民币，报价之混乱可见一斑。

这些乱象的原因在于，医疗旅游是一个交叉融合的新兴服务行业，适用法律法规较为模糊。一些中介机构甚至不知道自己所提供的服务是旅游服务，还是医疗服务。同样说不清楚的还有行业主管部门，究竟是卫生部门，还是旅游部门，在这之间存在一定的监管盲区。

值得注意的是，医疗旅游并不一定是医疗系统欠发达国家的人去发达国家，相反的情况也会发生。比如西欧一些国家的人去东欧，主要考虑的可能是性价比。这也是近几年泰国等东南亚国家大力拓展医疗旅游市场的原因。

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国外看病六大警示

海外医疗行业目前正处于快速发展阶段，目前我国医疗卫生行政部门尚未出台任何与海外医疗密切相关的规章制度和法律法规。针对目前出国看病行业的现状，业内人士提出了出国看病六大注意事项，供广大患者参考：

1.国外医疗机构、医学专家需要多方确认

出国看病，事关性命，必须谨慎。在选择国外医疗机构时，应多方核实其是否为权威正规医院。此外必须注意：由于国外医生允许多点执业，要注意就医地点是在医院，还是其他医疗中心、私人诊所。比如有些机构帮患者预约某权威医院医生，但就医地点不在医院，而在其他医疗中心、诊所，这样一方面不能确保就医整体质量，另一方面也给后续医疗纠纷埋下了巨大隐患。同时还应注意即使选择了好的医院，出发前最好确认所预约的医学专家，避免去了好医院，却看的是一般的医生。

2.切勿深信医疗费用打包

疾病的治疗是个复杂的过程，不同的疾病医疗花费不同，即使同一种疾病，由于病情轻重及对治疗反应的不同，其花费也可能相差甚远。因此切勿相信某些机构所说的多少钱一定能治愈疾病的承诺。同时国外医疗花费有医院账单、医生账单等之分。好的医生、专家，其账单是不能打折的，切不可相信医生免费看病之说。

3.医疗花费要直接支付给医院

国外正规医疗机构，尤其是欧美等，在医疗方面有严格的法律规定。正规的医疗机构不会向合作机构提供任何佣金，也不会允许合作机构代收检查治疗费用，否则将面临严重的法律诉讼。国内某些服务机构为谋取私利，会以方便、业内规定、定金等理由，向客户虚报并收取治疗费用等，切不可相信，以免上当。

4.材料准备要规范

患者、陪同亲属等应准备护照、签证等所需材料。正规医疗机构一般会发治疗邀请函，辅助患者办理签证，邀请函同时也有助于患者赴国外就医时延长停留时间。同时应准备完整的国内就医记录、化验、检查等资料。在医学资料的翻译上，并不是学过英语，懂医学即可。比如美国，医学翻译需要拥有专业牌照方可执业。

5.应选择与国外医疗机构正式合作的服务机构

某些机构通过个人关系、海外留学人员、海外华人等与国外医生进行私下合作，或通过e-mail大量发送患者病历等联系国外医疗机构，一方面不能确保联系的效率、成功率；另一方面这样操作不是根据患者病情选择医生，而是根据所联系到的医生、医院信息反过来介绍给患者，不能保证医生水平及就医质量。

6.经济准备要充分

出国看病，花费一般还是要比国内高。因此，国内不能明确诊断或者国内治疗效果不佳的患者可以考虑出国就医。对于经济情况中等、病情缓慢的患者，建议先在国内进行专家会诊，初步明确治疗方案后，再行决定是否出国就医。