校园二手货交易平台营销管理研究

摘要：如今，大学生中手有大量的二手商品闲置，可遗憾的是校内的二手交易往往时间短暂，地域局限，远远无法满足广大学子交易的需求。同时现在互联网高速发展，网络交易也越来越频繁与常见，因此，在省级大学生创新创业项目平台的支持下，本实践团队立足于满足校园学生二手交易的需要，并且改善原来二手市场的缺陷，建立一个以网络销售平台为主，实体店等其他交易平台为辅的校园二手市场交易平台，让学生能更加快捷便利地完成二手商品交易。

关键词：校园；二手货市场；交易平台；营销管理

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）08-0072-01

一、研究背景

近年来，随着我国经济的快速发展，资源压力越来越影响到我国社会的持续健康发展。每年大学生手中有大量的二手商品闲置，但因校园缺乏专业化、标准化的二手货交易平台，而让这些二手商品无法充分利用。因此，建立一个系统、规范的二手货交易平台十分重要。

我们实践团队在省级大学生创新创业项目平台的支持下，对校园二手货交易平台的营销管理进行了实践与研究。

二、校园二手货交易平台介绍

校园二手货交易平台实行以网络交易平台与实体店并行的原则。此平台涵盖了网络客户端平台，互动销售推广，实体销售管理，售后管理等方面。这一销售平台，在统一目标决策下，将各方面有进行有效整合，并通过对将销售流程化来提高销售的专业化水平。

三、校园二手货网络交易平台销售管理

（一）平台安全

营造安全的购物环境对二手货网络交易平台的运作与推广至关重要。我们通过对身份认证，顾客的信息加密等方式加强对账户信息安全，交易安全以及支付安全的管理，让消费者放心网购。

（二）平台宣传

我们通过人人主页、微信公共账号以及QQ对我们的校园二手商品网络交易平台进行间接宣传，同时也通过在学校内贴海报、拉横幅等直接宣传。

（三）经营项目

校园二手商品应尽量迎合学生的需求，经过对校园充分的市场调查，我们主要以书籍；生活用品、体育用品、休闲用品、美饰用品进行经营。

（四）平台运行

对于网络销售平台，我们建立了专业的团队来配合网站的日常运行：网页安全维护，网页商品调价，商品上下架，网页环境外设，网页供货发货链，信息推送、银行交易支付，售后理赔。

对于大学生消费者可以通过注册账号登陆我们的网络平台，若用户对某种商品感兴趣时，可打开商品链接，查看我们上传的商品照片及描述；若有购买意向，顾客则可通过以物易物，货到付款，支付宝等方式支付商品款；若网站上未出现自己心仪的商品，顾客可以留下要求信息，系统将自动把和他相关的信息以站内消息的方式反馈给我们，我们会尽量满足每位顾客的要求，使系统更智能化、人性化。

对于供货渠道，二手市场缺乏相r～，Yg的上游供应商，渠道关系松散，而且高校旧货市场需求呈明显的季节性，临近毕业的货品集中度较大，所以应采取短渠道的建设方式，成员为大型旧货市场，个人供应者和下游消费者，与其保持密切的联系，从而实现平台的良好运行。

四、校园二手货实体店销售管理

（一）选址原则

校园二手货市场实体店的地址争取建立在学校内或靠近校园相对商业繁华的地区建立自己的二手货实体店，获得充分的地理优势。

（二）装修设计

二手货实体店的装修年轻化，陈列简洁。二手货实体店商圈小，而交叉性布点的情况比较普通，在稳定性顾客被瓜分之后，必须要有一定量的流动顾客群的支持。可选择车流动线较多的地方，并运用醒目的店面设计。

（三）实体店运行

对于实体店，需要有专人值班销售，每天另派专人进行货物盘点和现金清点，检查账实是否相符。同时将网站与实体店进行有效的衔接，随时更新商品信息，保证网站与实体店商品数量一致，打造一个良好的商品交易平台。

（四）宣传方式

校园二手货交易平台采用互动宣传的方式，让学生亲身体验实体店提供的产品或服务，从而促使学生认知、喜好并购买。我们还通过在校学生中寻找导购和代购、发送传单，举办促销活动（如送样品、代价券、有奖销售、竞猜等等）、给学生提供相应的工作兼职岗位，等方式宣传，在学生中形成良好的口碑。

六、结论

我们将二手货网络交易平台与实体店付诸与实践之中，同时对营销管理、财务管理方面进行了以下的总结。

（一）营销管理

在销售时不应单纯的以短期销量为目标，应以建立长期的优质口碑为目标，要分析，总结各地市场成功销售经验，进行有效的整合与归纳，形成自己的系统推广手段。建立富有挑战性的激励机制，给予工作人员物质与能力发展的空间。逐渐建立销售计划管理，信息管理，物流管理，售后管理的销售管理系统，让销售人员消除后顾之忧。在销售管理系统与销售人员的互动的管理之下，提高了运作效率，定期对工作人员进行绩效考核，以达到公平和公正。

（二）财务管理：

经营前期，对成本，盈利模式、财务风险进行深入而系统地分析，将成本降到最小，将收益最大化，制定适合二手货平台发展的财务管理模式，尽可能将损失降到最小，提高企业自身的防御风险能力。

在经营的过程，完善财务管理制度，确保会计核算的规范，真实地反映企业的实际经营情况，做到账目清晰、账实相符。

同时遵守岗位分工及轮换制的体制，在企业内部建立财务考评的激励体系，可规范企业财务管理的责任，不断提高会计的业务工作水平，促进二手货交易平台的长远发展。

参考文献：

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[2]付长青，庄程.校园电子商务一二手交易网站.2008.

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