手机功能日渐多 消费者们用几个?

手机牌照取消以后，无论是手机安全、价格还是手机市场，都成为人们乐于追踪的话题。2007年的手机市场并不平静：“光能手机”被千夫所指，“永不爆炸手机”被大众斥为宣传的噱头，iPhone在国内被仿制得体无完肤……手机已经不再是基本通讯用品，在生活中手机慢慢转变为一个多功能的掌上。手机的功能越来越多，最后为功能开发资金埋单的还是消费者，手机功能与消费者之间的关系看来并不简单。

用户眼中的手机功能

手机的功能到底有多少是好用的?针对年龄在18岁到60岁之间人群，一项关于手机功能使用的调查发现，一般用户很少会使用五项以上的功能，只有20％的人使用3种以上的功能。而且大多数人只使用手机的通话功能。

现在的手机，加上硬件及软件功能，一般拥有几十项不同的功能。从游戏到移动QQ，从蓝牙到所谓的“光能充电”，从防水到“永不爆炸”，太多的功能使消费者在购买时反而难以做出最后的决定，很多用户发现自己最后买回来的手机并没有那么实用。

在记者的随机采访之中，超过四分之三的人认为手机除了电话和短信功能，其他的功能都可有可无。除此之外，大多数人表示他们之所以会买功能看似很多的手机，其实是看中品牌和手机的外形，手机本身有何功能甚至他们用该手机很久以后都不知道。

消费者，婴儿级功能的乳母

据摩托罗拉电子有限公司北京分公司工作人员宋先生介绍，研究表明，手机某一功能的普及一般需要很长时间，短信功能在1992年首次出现以后，经历了九年才任中国得到用户们的普遍使用。而中国现在的手机市场中，大家在购买了并不需要的功能以后，其实是为手机功能研发投入一份资金。从长远的方向看来，这是件好事，最终完善了手机在生活中的用途，说不定还会变革现在的生活方式。

但是从另外一个方面说，宋先生认为，这种方法也是在转嫁企业的技术开发成本。大企业靠品牌和出色的外观设计赢得消费者支持，促使他们打包购买并不需要的功能，这里边无疑是将企业的开发风险部分转嫁给了消费者。而小企业夸大“婴儿级功能”的用处，将并不成熟的功能推销给消费者，仅仅是为了获得利润。而这些“婴儿级功能”甚至并没有列入他们的发展计划，有欺骗的含义在里边。特别是手机牌照取消后，大量原来并非从事手机制造的企业也开始寻求在这个市场分得一杯羹，在企业积累资本的成长期，大打“功能牌”的于机将不会少，但是其实用性十分值得怀疑。

不管如何，消费者如果过于注重外观，并容易被电视购物上的功能宣传迷惑，那么付出超过手机本身性能的钱来购买手机是不可避免的。

手机，基本功能完美了吗?

“切实地考虑用户的需求是电子产品制造业应该做的，这些需求有时候不会是新科技的应用，而是能让用户的生活更加便捷安全。”持有几十项专利的创意产业学者李教授告诉记者。“手机作为信息交流的最基本工具，无疑成为了人体说话机能的延伸。从飞机到潜水艇，人类的强大正是因为人类会利用生产进行自身肉体功能的延伸。而如何使机器与人更加融洽地相处。无疑是人类进化中必须解决的关键问题，这才应该是创意的来源点”。

“当前，比起追求如炒股、手机办公等并不必要的单项功能，还不如切实地保证手机的使用安全、尝试突破使用限制。”采访中，李教授认为现在的电子产品太多已经脱离了人们真正的需求。“用户的基本需求都没有完美满足的条件下，将资金投入开发不必要功能的做法并不可取。”