美国购物真叫爽

说美国是购物的天堂应该不过分，那里的商店里没有“顾客是上帝”的标语牌，但顾客却有上帝的感觉。

美国的商店一般都是自选式的，进去后给人的第一感觉是宽敞，整洁，安静，然后是营业员或导购员的热情问候：你好！我能帮你什么忙？有问题只管问，他们会耐心地向顾客介绍，那样子让人感到很真诚。有一次我在一家鞋店看中了一双鞋，但没有我需要的型号。营业员一边说对不起，一边在电脑里查找。她发现另一家连锁店还有我要的型号，马上打电话去确认之后给我写下了地址，并告诉我如何到达那里。为了表示歉意，她还给了我一张优惠券，结果是我用低价钱买了那双鞋。

初到美国时，我还保留着在中国的购物习惯，买食物生怕过期，买衣服内翻外看。但时间长了就感到那是多余的，因为假冒伪劣的商品是上不了货柜的。如果你真的买到过期或变质的食品，你说不准就赚到了。我妹妹有一回买了几包方便面，发现里面有像老鼠屎的东西，拿回商场后人家一个劲儿地赔不是不说，还给了一箱方便面做补偿。我妹妹还得理不让人地说，如果我告他们，他们的损失更大。

可以说在美国买东西没有什么后顾之忧，所以买时也不用前思后想，我的一位朋友就常常对我讲，拿不定主意时先买下来，回家想清楚了，不想要再退，退货也是我们消费者的权利，你不用白不用。的确，无论你在哪家店买东西，一般都可以在规定的时间内无条件退货（有的是1个月，有的是3个月）。我曾经在一家大超市花70多美元买了一把电动牙刷，回家后打开用了几天就充不上电了，我理直气壮地对着退款的女士埋怨了一通，人家二话没说，把东西收下退了钱。过了几日，我看朋友也买了相同型号的牙刷用得很好，就又去买了一把，可还是一样的毛病，于是又退了。可是后来我发现不是牙刷有问题，而是我的插座坏了，想想真是惭愧。

还有一件事令我难忘，那是感恩节前夕，我和我的一位美国邻居去一家超市买东西，因为快过节了人多，而收款的通道只有4个是开的，所以排队的时间长了些，我那邻居说上次来也是排队，要给他们提意见，于是他写了丢进意见箱。令我想不到的是，几天后，他收到一封来自那家超市的信，不仅道歉表示要改进，还送给他一张20美元的购物卡。当他告诉我这些时，我简直不相信自己的耳朵。