非公企业班组建设方法探索

摘 要：班组建设只有开始没有结束，当今社会的发展日新月异，班组管理的环境和人员的特点也在不断地变化，使得班组管理更加困难，企业文化的落地到班组、企业战略的实现到班组、员工的素质提升在班组，从而班组建设形成特有的新方法、新模式、新经验，显得尤为重要，这是企业向班组要效益，向管理要效益的必由之路。

关键词：非公企业；班组建设；模式方法

一、班组在企业中的作用

班组是企业的最小作业单元，是企业最基础的组织细胞。企业的一切产品和服务最终都要通过班组来实现。企业经营管理的成败，都离不开班组的辛勤付出。因此，做好做优班组建设工作，是企业经营管理的基础。班组管理的水平体现着企业的执行力和竞争力，未来企业的竞争越来越向基层靠近，只有那些企业基础做得好的企业才能生产出好的产品和服务，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，更重要的是企业要成为基业长青的企业，一定要将班组文化建设作为企业文化建设的重要载体来深耕细作，良好的班组管理文化有利于提高基层员工的工作积极性，激发全员的创造性，为顾客提供更好的产品和服务，更好地实现本职岗位的工作要求，[1]同时也有利于促进员工与员工之间、班组长与员工之间的双向沟通，实现非公有制企业的员工民主建设，企业也能有效收集市场以及生产一线的需求信息，从而可以不断提高岗位工作效率和满足市场的新需求，实现员工、企业和市场的良性循环，让员工更好地融入企业为企业服务，企业生产出来的产品和服务可以更好地提供给社会，员工获得更高的收入和社会地位。

二、非公企业班组建设存在的几大问题

我国改革开放以来，社会发生了翻天覆地的变化，很多大型非公企业就是由改革开放时期成长起来的，在市场经济由卖方市场向买方市场的变化过程中，很多企业也经历着由靠关系获得市场向靠产品口碑获得市场的转变，这个过程的转变注定了企业关注群体的改变，以前靠领导想方法定战略，所以公司的大多数资源和精力都放在中高层，今后的转变是企业的竞争力要靠好的产品和服务来赢得市场，所以企业必须重视提品和服务的一线班组。由无到有，由不被重视到被重视，这个过程中肯定存在很多问题。当前非公企业班组管理存在的几大问题：

（1）非公企业对班组建设工作认识上不够重视。有些非公企业的主管领导还是没能转变观念，对班组建设重视不够，表现在“雷声大，雨点小”，在文件、会议和口头上重视班组建设，但在实际行动上却没能下力气抓班组建设。不能有效的解决班组和班组员工的一些实际问题；不能系统思考班组在企业中人才培养、产品服务的研销和班组文化建设等重大作用；不能建章立制为班组良性运转搭建良好制度平台；不能做到广泛宣传教育，大部分员工对班组建设的认识和了解还不够，参与的积极性不高；班组建设缺乏专项的物质投入，许多活动难以开展等等。

（2）班组员工对公司的归属感不强。很多非公企业没有员工职业晋升的通道，这样使得很多有志向的员工备受打击，造成积极性下降，没有归属感；部分企业的薪酬制度不合理，没能体现员工的态度绩效、产量绩效、团队合作绩效、技能创新绩效等要素，使得员工归属感下降；还有一些员工的直线领导，即班组长的管理技巧不够，不能很好地管理下属，造成员工的归属感下降。

（3）班组建设没有体系化的管理模式。班组建设工作事关企业的经营管理成败；关系到企业的企业文化落地；关系到企业的人才培养等等方面。可谓是班组虽小，但是意义重大。以上提到的内容都是关系到企业经营管理系统的重点问题，需要管理者系统思考制定战略，具体包括生产管理、质量管理、人才培养、技术管理、制度建设、劳动管理、设备管理、经济核算、安全文明生产、文化建设、思想政治工作等方方面面的班组日常管理问题。所有这些管理要素的落地需要企业有一套规范的管理模式来承载。

（4）班组长管理技能欠缺、团队执行力差。非公企业的一线班组长大多数是从技术能手提升为管理者，所以他们比较欠缺管人理事的能力，不能很好地将班组的“人、机、料、法、环”等资源有效的组合起来，没能形成一套班组日常管理的模式，团队管理缺少绩效观念，士气管理，学习管理，质量管理，安全管理等能力欠缺。执行力较弱的员工或团队在完成工作方面则会表现出工作效率低、完成时间过长、质量差等现象。

（5）非公企业对班组长岗位的责权利规定不够明确。目前很多非公企业还没有建立健全的班组长岗位说明书，使得很多班组长只能摸着石头过河，造成很多时候不明岗位职责，也不能很好地履行班组长的权力，并且相应的激励机制也不健全。即使是建立了班组长的岗位说明书，也因为支持和配套工作做得不到位而造成执行不力。

（6）员工整体综合素质不够高。大多数非公企业的一线员工多是小学毕业、初中毕业或者部分高中、中专毕业的人，受教育经历比较少，对本职工作的理解和岗位的技能学习能力比较差，最重要的是这部分人缺少积极的工作和人生态度，员工容易流失，员工的生产技能不能得到长期积累，给管理的连续性带来了很大的挑战。

三、非公企业班组建设解决办法

班组建设是一个与时俱进的过程，其对人员和事务管理的内容和标准会随着时代的要求而不断完善、更新。站在企业角度班组建设工作要有系统思考的全局观，班组是企业培养各类技术人才和领导干部的重要人才基地，是企业职工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的成就舞台，所以企业必须要做好班组长的人才培养体系，打通人才晋升通道，实现班组长的职业通道和清晰的奖罚制度；班组建设是提升企业凝聚力和竞争力、实现企业市场竞争的客观要求和前提，这就要求企业充分重视班组建设的文化建设和能力建设，在非公企业里，企业的文化多落地在班组，班组的文化什么样很大程度上代表并彰显了企业文化，在能力建设方面，班组强则企业强，生产创新在班组，服务创新在班组，降本增效在班组，企业的研销等一系列过程都要在班组中实现。要真正地实现班组的强大，达到提升企业经营管理的目的，班组长必须要下一番大功夫，非公企业的班组长可以从以下六个方面入手。

（1）班组制定规章制度。[2]制度管理是现代企业管理的重要保障，班组管理应根据企业的经营方针和规划战略，联系单位实际，制定出相应的制度和管理措施，班组长用制度的硬性约束和自身的软管理来实现团队管理的刚柔并济，以此规范班组员工的思想和行动。

（2）培养标杆。[3]在班组里选拔素质好、能力强、文化高、业务精、能团结帮助人的员工作为“学习标杆”，用标杆身上的亮点来带动人，影响人，使整个团队的精神面貌充满积极的正能量，把高效的工作方式复制给每一个人。

（3）经常组织各种竞赛。针对好年轻人争强好胜的心理，经常组织一些与工作绩效紧密相关的劳动竞赛，如果氛围营造的好，组织这些竞赛并不需要丰富的物质支持，主要是让大家形成比学赶帮超的工作氛围，大家需要的只是一种认同和一种自己在班里位置的坐标，知道哪里欠缺，哪里擅长。这样，不但能使技术好的员工由于强烈的被认同感而主动帮助后进，在生产中发挥更大的作用，同时也促进了技术差些的员工努力向前看齐，形成互帮互助、人人争先的好局面，带动了班组人员业务水平的提高。

（4）做好独立核算单元。好的企业让员工与自己一道成长，把更多的收入分配给一线员工，如今在市场经济背景生存的企业，班组大多数是独立核算，通过团队内部的努力实现降本增效，利润最大化，而取得的利润多数可以分配给员工以及班组长，通过预算、核算形成责任共负、风险共担、利润共享的格局，增强员工的“经营”意识和“危机”意识，促进员工主动节约，降低成本，最终实现企业与员工的双赢。

（5）做好民主管理。要想让企业文化渗入到班组，让企业决策变成员工的具体行为，就必须要了解员工思想，要让班组中每名成员坦诚相待，同时企业也要采纳员工的改善建议，让员工参与管理。这就需要非公企业搭建一个顺畅、轻松、愉快的沟通渠道。征纳“小点子”。要成立班组“智囊团”，为企业发展献计献策，提合理化建议，鼓励员工搞小改革、小发明、小创造，也可对产生经济效益的“小点子”进行奖励。要通过一个或几个员工长期的提出建议和意见，带动所有员工关心集体，细心观察，实现“群策群力”的局面。通过组织各种民主座谈会，各种意见反馈的渠道，让大家畅所欲言，从而升华对班组建设的认识，凝聚智慧和力量。员工自然会产生一种归属感、亲切感、责任感，班组才会有强大的凝聚力和战斗力。

（6）惩罚措施。有些班组长总是不好意思处理班上的员工，甚至有时还千方百计包庇员工“抹稀泥”，总是想让事情“大事化小、小事化了”，而不重视班组在企业经营中的战略地位，不发挥班组该承担的生产服务责任，不从事故的根源上找原因，防止错误再次发生。在安全、质量、消耗、成本、服务等方面，老是出问题的员工，不妨给予一定的小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感，好的团队管理是不断地提升团队的素质底线，让大家逐渐成为职场精英，把各项工作搞好。

四、结语

以上很多事实证明，班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精益求精的思想不断的提升一线班组的各项任务指标。总而言之，班组管理是否到位决定着企业的核心竞争力，这其中班组长的责任重大，狠抓班组管理绝不是因为出了事故、出了问题就抓一段时间，而是一项长期的工作任务，只要人类社会在发展，市场的需求在不断地变化，人员的管理特点也在变，班组管理就要一如既往的与时俱进。

参考文献：

[1] 粱纪强.关于如何当好班组长的探析[J].华东科技（学术版），2013（9）：461.

[2] 赵鑫.班组长要有“五种”8能力[J].现代班组，2013（10）：21.

[3] 李运涛，赵建松.公推公选，打造特色班组建设品牌[J].中国煤炭工业，2013（5）：34-36.